Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Главная / Классному руководителю / Конспекты / Классный час (урок + презентация) по теме «Что такое конфликты. Как их избежать?»

Классный час (урок + презентация) по теме «Что такое конфликты. Как их избежать?»

  • Классному руководителю

Название документа Можаева.ppt

Час общения
Те, кто не могут сварить суп, заваривают кашу
«Что такое конфликты. Как их избежать?»
Задачи: к концу классного часа я буду знать, что такое конфликт, причины и ти...
Конфликтология- наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, ...
Работаем в группах 1 группа. Что такое конфликт? 2 группа. В чём причина конф...
Определение: Конфликт – это противоборство, противоречие из-за отсутствия со...
Психологический опыт, проведенный учеными Люди хотели развить в себе качества...
Окружающим людям все хотели бы добавить: доброты, человечности - 50% опрошенн...
Причины конфликтов несовпадение целей, желаний, оценок; неуважение к другим; ...
Типы конфликтов межличностный внутриличностный между межгрупповой личностью ...
В чём же вред конфликтов? От конфликтов страдает достоинство человека. На ка...
Тест «Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации» Часто- 3 балла О...
Обработка результатов теста. Подсчитайте количество баллов под номерами 1,6,1...
Как разрешать конфликтные ситуации? 4 стратегии: Приспособление Избегание Со...
Способы разрешения конфликтов Идти до конца Уклонение (стремление уйти от кон...
Если бы наше общество жило по закону “око за око”, весь мир был бы незрячим.
ПОЖЕЛАНИЯ: 1. Чтобы контролировать ситуацию, надо оставаться спокойным. 2. В...
Человек, который совершает не очень хороший поступок, рискует остаться в оди...
Спасибо за общение!
1 из 20

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1 Час общения
Описание слайда:

Час общения

№ слайда 2 Те, кто не могут сварить суп, заваривают кашу
Описание слайда:

Те, кто не могут сварить суп, заваривают кашу

№ слайда 3 «Что такое конфликты. Как их избежать?»
Описание слайда:

«Что такое конфликты. Как их избежать?»

№ слайда 4 Задачи: к концу классного часа я буду знать, что такое конфликт, причины и типы
Описание слайда:

Задачи: к концу классного часа я буду знать, что такое конфликт, причины и типы конфликтов; уметь выбирать конструктивные способы выхода из предложенных конфликтных ситуаций.

№ слайда 5 Конфликтология- наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, раз
Описание слайда:

Конфликтология- наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня. Правила работы в группе. Надо совместно обсудить полученное задание. Надо говорить по очереди, не перебивать друг друга, внимательно слушать. Надо распределить обязанности в группе. Надо договариваться друг с другом. Надо уметь уступать друг другу. Надо помогать друг другу в работе (если у одного что-то не получается, другой должен помочь) Надо оценить результат работы (настроение ,сплоченность, качество выполнения заданий и т.д.)

№ слайда 6 Работаем в группах 1 группа. Что такое конфликт? 2 группа. В чём причина конфлик
Описание слайда:

Работаем в группах 1 группа. Что такое конфликт? 2 группа. В чём причина конфликтов? 3 группа.Какие есть типы конфликтов?

№ слайда 7 Определение: Конфликт – это противоборство, противоречие из-за отсутствия согла
Описание слайда:

Определение: Конфликт – это противоборство, противоречие из-за отсутствия согласия, которое ведёт к преобразованию отношений.

№ слайда 8 Психологический опыт, проведенный учеными Люди хотели развить в себе качества: у
Описание слайда:

Психологический опыт, проведенный учеными Люди хотели развить в себе качества: уверенности, решительности - 46% опрошенных выдержки, уравновешенности - 30 % целеустремлённости, силы воли - 30% терпимости - 12% доброжелательности - 10%

№ слайда 9 Окружающим людям все хотели бы добавить: доброты, человечности - 50% опрошенных
Описание слайда:

Окружающим людям все хотели бы добавить: доброты, человечности - 50% опрошенных честности, порядочности - 30 % взаимопонимания, сочувствия - 22% терпимости - 16% щедрости - 12%

№ слайда 10 Причины конфликтов несовпадение целей, желаний, оценок; неуважение к другим; неу
Описание слайда:

Причины конфликтов несовпадение целей, желаний, оценок; неуважение к другим; неумение общаться

№ слайда 11 Типы конфликтов межличностный внутриличностный между межгрупповой личностью и г
Описание слайда:

Типы конфликтов межличностный внутриличностный между межгрупповой личностью и группой

№ слайда 12 В чём же вред конфликтов? От конфликтов страдает достоинство человека. На кажду
Описание слайда:

В чём же вред конфликтов? От конфликтов страдает достоинство человека. На каждую минуту конфликта приходится 20 минут последующих переживаний, когда и работа не ладится, всё валится из рук. Страдает физическое здоровье - поражаются нервы, сердце, сосуды. Поэтому нужно обязательно научиться предотвращать такие конфликты.

№ слайда 13 Тест «Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации» Часто- 3 балла От с
Описание слайда:

Тест «Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации» Часто- 3 балла От случая к случаю- 2 Редко- 1 1.Угрожаю или дерусь. 2.Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней как со своей. 3. Ищу компромиссы. 4. Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно. 5. Избегаю противника. 6. Желаю во что бы то ни стало добиться своих целей. 7. Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем- категорически нет. 8. Иду на компромисс. 9.Сдаюсь. 10. Меняю тему… 11. Настойчиво повторяю одну мысль, пока не добьюсь своего. 12. Пытаюсь найти исток конфликта, понять, с чего все началось. 13. Немножко уступлю и подтолкну тем самым к уступкам другую сторону. 14. Предлагаю мир. 15. Пытаюсь обратить все в шутку.

№ слайда 14 Обработка результатов теста. Подсчитайте количество баллов под номерами 1,6,1 эт
Описание слайда:

Обработка результатов теста. Подсчитайте количество баллов под номерами 1,6,1 это тип поведения «А» и т. д. тип «А»-1,6,11 тип «Б»- 2,7,12 тип «В»- 3,8,13 тип «Г»- 4,9,14 тип «Д»- 5,10,15  Если вы набрали больше всего баллов под буквами:  «А»- это «жесткий»тип решения конфликтов и споров. Вы до последнего стоите на своем, защищая свою позицию. Во что бы то ни стало стремитесь выиграть. Это тип человека, который всегда прав. «Б»- это «демократичный» стиль. Вы придерживаетесь мнения, что всегда можно договориться. Во время спора вы пытаетесь предложить альтернативу, ищите решения, которые удовлетворяли бы обе стороны.  «В»- «компромиссный»стиль. С самого начала вы согласны на компромисс.  «Г»- «мягкий» стиль. Своего противника вы «уничтожаете» добротой. С готовностью вы встаете на точку зрения противника, отказываясь от своей.  «Д»- «уходящий» стиль. Ваше кредо- «вовремя уйти». Вы стараетесь не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения.  

№ слайда 15 Как разрешать конфликтные ситуации? 4 стратегии: Приспособление Избегание Сопер
Описание слайда:

Как разрешать конфликтные ситуации? 4 стратегии: Приспособление Избегание Соперничество Сотрудничество

№ слайда 16 Способы разрешения конфликтов Идти до конца Уклонение (стремление уйти от конфли
Описание слайда:

Способы разрешения конфликтов Идти до конца Уклонение (стремление уйти от конфликта) Привлечение к разрешению конфликта третьей стороны Сотрудничество Юмор Уступка Угроза, насилие Грубость, унижение Уход от решения проблемы Разрыв отношений Компромисс-соглашение, достигнутое путём взаимных уступок.

№ слайда 17 Если бы наше общество жило по закону “око за око”, весь мир был бы незрячим.
Описание слайда:

Если бы наше общество жило по закону “око за око”, весь мир был бы незрячим.

№ слайда 18 ПОЖЕЛАНИЯ: 1. Чтобы контролировать ситуацию, надо оставаться спокойным. 2. В сп
Описание слайда:

ПОЖЕЛАНИЯ: 1. Чтобы контролировать ситуацию, надо оставаться спокойным. 2. В споре умей выслушивать собеседника до конца. 3. Уважай чувства других людей. 4. Любую проблему можно решить. 5. Будь внимателен к людям, с которыми общаешься. 6. Не сердись, улыбнись. 7. Начни свой день с улыбки. 8. Будь уверен в себе. 9. Раскрой своё сердце, и мир раскроет свои объятья. 10. Будь обаятелен и добр. 11.Извинись, если ты не прав. 12. Взгляни на обидчика – может, ему просто нужна твоя помощь. 13. Не забывай выражать свою благодарность. 14. Выполняй свои обещания. 15. Не критикуй постоянно других.

№ слайда 19 Человек, который совершает не очень хороший поступок, рискует остаться в одиноч
Описание слайда:

Человек, который совершает не очень хороший поступок, рискует остаться в одиночестве и вызвать осуждение окружающих. И наоборот, бывают поступки, которые возвышают людей в глазах других. И в том, и в другом, находясь перед выбором, прежде чем что-то сделать, подумай о последствиях. И пусть решение окажется верным.

№ слайда 20 Спасибо за общение!
Описание слайда:

Спасибо за общение!

Название документа Технологическая карта открытого классного часа.doc

Технологическая карта открытого классного часа.

Класс - 7.

Классный руководитель – Можаева Татьяна Геннадьевна.

Тема классного часа – «Что такое конфликты. Как их избежать?»

Классный час посвящён способам эффективного общения. Конфликты в школе….

Ежедневная школьная жизнь изобилует конфликтами, ссорами, мелкими стычками и взаимными обидами. Конфликты связаны косвенно или напрямую с обучением, воспитанием детей, с влиянием на психологический климат учебного заведения.

Актуальность темы обусловлена тем, что многие дети в 13-14-летнем возрасте не научены мирно решать конфликты. Причинами конфликтов между подростками становится их нервозность, неспособность долго выдерживать напряжение, привычка к агрессии.

Уточнение понятия "конфликт", "конфликтная ситуация", осознание причин конфликтов, освоение навыков конструктивного разрешения конфликтов - таково содержание классного часа.

Цели:

  • уточнить понятие обучающихся о конфликте;

  • расширить представление детей об основных типах и причинах конфликтов;

  • познакомить с различными способами выхода из конфликтных ситуации;

  • продолжить формирование таких нравственных качеств, как выдержка, хладнокровие, вежливость, уважение к людям;

  • развивать навыки анализа собственного поведение в ситуациях выбора, разрешения внутри личностных противоречий;

  • побуждать к самопознанию, саморазвитию, самовоспитанию.

Задачи:

к концу классного часа обучающиеся должны

  • знать, что такое конфликт, причины и типы конфликтов;

  • уметь выбирать конструктивные способы выхода из предложенных конфликтных ситуаций.

Форма проведения: час общения.

ТСО: презентация, карточки с ситуациями, листочки-облака, словари, мультфильм «Конфликт».

Ход занятия:

  1. Актуализация знаний и постановка задач.

Приём «Удивляй!» (направлен на активизацию мыслительной деятельности и привлечение интереса к теме урока. Формирует умение анализировать.)

Здравствуйте, всем! Наш рабочий день мы сегодня начнём с часа общения. По-моему, все согласятся с тем, что общение важно для человека. Также важно уметь общаться, знать правила взаимоотношений. Для того чтобы определить, о чём мы будем сегодня говорить, давайте похлопаем в ладоши, сыграем в ладушки, но необычные, а с заданием. ( слайд 1)Представьте, что две ладони -это два человека, которые усердно выясняют отношения. Хлопните так, чтобы ваш хлопок иллюстрировал лёгкие разногласия между партнёрами. Теперь пусть ваш хлопок проиллюстрирует более острые разногласия. Теперь хлопните, показав враждебные отношения. Кто может определить, как называется подобное столкновение людей? ( слайд 2)

Конфликт – тема нашего разговора. ( слайд 3) Важна ли для вас эта тема? Почему? Высказывания обучающихся.

Давайте попробуем определить задачи нашего общения. ( слайд 4)

  1. Основная часть.

1 группа. Приём «Ассоциативный ряд».

Какие ассоциации вызывает у вас слово «конфликт»? (Ругань, слезы, драки, синяки, кулаки, ссоры, обиды, убийства, разрушение семьи, потеря работы, тюрьма и т.п.)

2 группа. Ситуативный практикум.

У вас на столах лежат листочки в виде облаков. На облаке напишите один конфликт, в котором вы участвовали. (Ребята пишут слова,…. К доске прикрепляю солнце. Написав слова, сдают листочки-облака)

- У нас сейчас солнечно, ясно. Но вот набежали облака.

- Что сейчас произойдет? (пришла гроза: молния, гром..)

- А что чувствуют конфликтующие люди, расскажет 1 группа –ассоциации.

Какой характер носят все эти слова?

Ассоциации, как видите, носят негативный характер взаимоотношений, вызывают отрицательные эмоции, поэтому очень важно решить поставленные нами задачи.

Итак, тема определена, задачи поставлены. Каков следующий шаг? Изучить теоретический материал.

Поведение людей в конфликтных ситуациях изучает специальная наука - конфликтология. ( слайд 5) Предлагаю поработать в группах. Вспомним правила работы в группе.

( слайд 6)

1 группа. Конструирование определения. Дайте определение слова «конфликт». Понятие «конфликт» можно встретить в разных сферах деятельности человека. Рассмотрите, как говорится о конфликте с точки зрения литературы, психологии, корпоративной культуры, пользуясь словарями.

Составьте из трёх определений своё, отражающее ваше видение конфликта.

Карточка.

Литература:

Конфликт — противоборство, противоречие между изображенными в произведении силами: характерами, характерами и обстоятельствами, различными сторонами характера.

Психология:

Конфли́кт (от лат. conflictus) определяется в психологии как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами

Корпоративная культура:

Конфликт несет преобразование всех отношений в коллективе.

Итак, конфликт – это противоборство, противоречие из-за отсутствия согласия, которое ведёт к преобразованию отношений. ( слайд 7)

2 группа. Изучите исследования учёных и сделайте вывод: в чём причина конфликтов?

Карточка.

Ученые тоже провели подобный психологический опыт, который позволил выявить, ЧТО люди хотят воспитать в себе и видеть в других. И вот какие данные были получены.

Люди хотели развить в себе качества: - уверенности, решительности — 46 % , выдержки, уравновешенности — 30 % - целеустремленности, силы воли — 30 % - терпимости — 12 % - доброжелательности — 10 %

А вот окружающим людям все хотели бы добавить: - доброты, человечности — 50 % - честности, порядочности — 30 % - взаимопонимания, сочувствия — 22 % - терпимости — 16 % - щедрости — 12 %. Выясните, нет ли противоречия в желаниях людей. Если есть, то в чём оно заключается? ( слайд 8,9)

Для учителей:

Проведите психологический опыт.

Заполните таблицу:

Какие качества характера вы хотите воспитать в себе

Какие качества характера вы хотите видеть в других












Обсуждение.

Итак, люди желают себе больше твердости, а окружающим больше мягкости. Но ведь и окружающие ждут от нас взаимопонимания, доброты, порядочности, а мы твердой поступью идем в ином направлении. В результате возникает взаимная неудовлетворенность, напряжение, конфликт. Как мы видим, конфликты возникают по самым разным поводам, но причины у всех схожие: несовпадение целей, желаний, оценок, неуважение к другим, неумение общаться. ( слайд 10)

3 группа. Расскажите о типах конфликтов.

1)Внутриличностный конфликт выражается в сомнениях человека, неудовлетворенности собой и своей жизнью. 
2)Конфликт между личностью и группой может возникнуть тогда, когда личность займет позицию, отличную от позиции группы: например, один из учеников, желая улучшить свои отметки, предложил провести дополнительные консультации. Коллектив класса расценил такое предложение как «чрезмерное» усердие перед учителем и возмутился.
3)Самым распространенным типом является межличностный конфликт. Он проявляется как столкновение личностей с различными , взглядами, ценностями, чертами характера.
4)Межгрупповой конфликт. Класс может состоять из множества групп, между которыми могут возникать конфликты.

Самым распространенным типом является межличностный конфликт. Он проявляется как столкновение личностей с различными , взглядами, ценностями, чертами характера. ( слайд 11)

Чем вредны конфликты? Высказывания обучающихся.

Во-первых, от конфликтов страдает достоинство человека. Во-вторых, на каждую минуту конфликта приходится 20 минут последующих переживаний, когда и работа не ладится, и вообще все валится из рук. В-третьих, страдает физическое здоровье — поражаются нервы, сердце, сосуды. Поэтому нужно обязательно научиться предотвращать такие конфликты. Правильное поведение при конфликте сохранит ваше здоровье, сделает спокойнее и счастливее не только вас, но и других. ( слайд 12)

Тест «Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации»

( слайд 13)

Обработка результатов теста ( слайд 14)

Как же можно разрешать конфликтные ситуации?

Для этого проинсценируем ситуации.

Приём «Театрализация». С точки зрения этой науки, есть 4 стратегии поведения в конфликтах: приспособление, избегание, сотрудничество, соперничество. ( слайд 15)Их характеристики занесены в таблицу (показываю на экран) (приложение 15, слайд 10). Опираясь на данные таблицы, проинсценируйте одну и ту же ситуацию с разными стратегиями поведения. (Работа в парах).

Стратегии


Характеристики

Приспособление

Избегание

Соперничество

Сотрудничество

Поведение

Принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого


Уклонение от принятия решений

Стремление добиться своего за счет другого

Поиск решения, устраивающего обе стороны


Характеристика

людей

Люди, неуверенные в себе

Кроткие, слабые, уступчивые люди


Люди, уверенные в себе, агрессивные, амбициозные

Сильные, зрелые, уверенные в себе люди


Символ

Воробей- боится потерять отношения, уступает молча.


Страус – прячет голову в песок, уходит от конфликта.


Ястреб – сам разжигает конфликты и решает в свою пользу

Голубь – вступает в конфликт, но старается решить его мирным путем, не причиняя никому вреда.


Результативность стратегии

Эта стратегия уместна, когда ради сохранения отношений человек готов жертвовать своей выгодой. В этом случае сторона, идущая на уступки, проигрывает другой стороне. Сохранение истинных партнерских отношений в этом случае проблематично.

Эта стратегия используется, когда цена вопроса невелика или нужна пауза для принятия решения. При таком типе поведения в конфликте сохраняются отношения, ни одна из сторон не получает преимущества, конфликт не разрешен, а только притушен.

Эта стратегия оправдана в критических ситуациях, когда решаются жизненные вопросы, а также в том случае, если вас используют в своих интересах. Выигрывает тот, кто сильней. Цена победы – разрыв отношений, страдания проигравшего.

Эта стратегия является самой эффективной, потому что в этом случае выигрывает обе стороны. Стратегия укрепляет отношения и дает взаимные выгоды



Вика долго и обстоятельно делает домашние работы. Наташа к урокам не готовится. Наташа просит Вику дать списать. Вике обидно, она долго готовилась, приложила много сил, чтобы хорошо учиться.

Разрешите их конфликт, используя разные стратегии поведения.


Вывод. Какова же результативность этих стратегии? Какая стратегия приведет к конструктивному решению конфликта? А какая только осложнит его или заведет в тупик?

Таким образом, при избегании ни одна из сторон не достигает успеха. При соперничестве и приспособлении одна сторона оказывается в выигрыше, а другая проигрывает. И только при сотрудничестве в выигрыше оказываются обе стороны.

Сотрудничество – это деятельность, основанная на решении проблем по принципу: «Не против тебя, а мы вместе против проблем». ( слайд 16)

Компромисс-соглашение, достигнутое путём взаимных уступок.


Просмотр мультфильма «Конфликт». Проанализируйте ситуацию, используя сведения, полученные на сегодняшнем занятии.

Этап рефлексии. Составление памятки ученикам (приложение 17)

«Формула успешного решения конфликтов»

1. Доброжелательность.

2. Установить причину конфликта, стараясь услышать друг друга, и правильно понять друг друга.

3. Тактичность.

4. Разговор по существу.

5. Поиск компромисса

6. Способность признать свою ошибку; Помните: только дураки и покойники не меняют своего мнения

7. Соблюдение чужого персонального пространства

8. Правильный выбор роли

9. Умение слушать и слышать друг друга

10. Справедливость.

Пожелания ( слайд 17)

Правила предупреждения конфликтов: (слайд 14)

Не говорите сразу со взвинченным, возбужденным человеком,

Прежде чем сказать о неприятном, постарайтесь создать доброжелательную атмосферу, отметьте заслуги человека, его хорошие дела.

Постарайтесь посмотреть на проблему глазами оппонента, постарайтесь «встать» на его место.

Не скрывайте доброго отношения к людям, чаще высказывайте одобрение своим товарищам, не скупитесь на похвалу.

Умейте заставить себя замолчать, когда вас задевают в мелкой ссоре, будьте выше мелочных разборок!


Разработанные практическими психологами «Заповеди поведения в конфликтной ситуации» (приложение 15, слайд 12) очень легко запомнить при помощи ключевого слова КОНФЛИКТ. В этом слове количество букв соответствует количеству заповедей:

    К – критику по возможности устранить!

    Она нежелательна, ибо выступает в роли психологического топора или зеркала, в котором человек выглядит уродом. В случае неизбежности критика должна быть конструктивной, корректно-щадящей и подаваться в соответствующей обстоятельствам форме.

    О – ответственность на 100 % брать на себя!

    Как сказал И. Гете, «В споре виноват тот, кто умнее».

    Н- непонимание предмета споров, интересов сторон и их позиций устранять!

    Если уподобить конфликт сорняку, то инцидент – это ботва, а корнем является конфликтная ситуация, на ней и следует сфокусировать внимание.

    Ф – фон конфликта не расширять!

    Шаг влево, шаг вправо (прошлые прегрешения, переход «на личности» и т.д.) – это расстрел самого себя!

    Л – «леди / джентльмен» (из этого образа не выходить!).

    По выражению Б. Рассела, «джентльмен – это человек, в общении с которым чувствуешь себя джентльменом». Лишь исполнение этой роли помогает погасить конфликт.

    И – интересы искать общие!

    Надо спрашивать не только «Чего Вы хотите?», но и «Почему Вы хотите этого?» Ответ на первый вопрос раскроет позиции оппонента, на второй – интересы. В итоге появится реальная возможность «выйти из окопов войны на общий плацдарм» и начать совместный поиск приемлемого для обеих сторон решения.

    К – конструктивное решение искать сообща!

    Все возражения и нападки следует переводить в конструктивную форму, задавая вопрос: «Что предлагаете делать?».

    Т – терпимость сохранять в любых ситуациях!


В заключение предлагаю вам 12 правил, соблюдение которых позволяет склонить людей к вашей точке зрения. Это правила Карнеги (памятка раздается ученикам.)

1 . Единственный способ одержать верх в споре- это уклониться от него.

2 . Проявляйте уважение к мнению собеседника.

3 . Никогда не говорить человеку, что он не прав; если вы правы, признайте это.

4 . С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона.

5 .Заставьте собеседника сразу же ответить вам «да».

6 . Пусть большую часть времени говорит ваш собеседник .

7 . Пусть собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему .

8 . Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника .

9 . Относитесь сочувственно мыслям и желанием других .

10 . Взывайте к более благородным мотивам .

11 . Драматизируйте свои идеи .

12 . Бросайте вызов, задевайте за живое .

Классный руководитель. Закончить наше занятие мне хочется следующими словами ( записаны на доске) : « Человек, который совершает не очень хороший поступок, рискует остаться в одиночестве и вызвать осуждение окружающих . И наоборот, бывают поступки, которые возвышают людей в глазах других. И в том, и в другом, находясь перед выбором, прежде чем что-то сделать, подумай о последствиях. И пусть решение окажется верным» .

( слайд 18)

Если бы наше общество жило по закону “око за око”,
весь мир был бы незрячим.
( слайд 19)

Дополнительно: работа в группах.

- Для того, чтобы научиться разрешать конфликтную ситуацию, нужно научиться осознавать масштабы разногласий и открыто обсуждать их. Сейчас мы попытаемся дать решение житейским конфликтным ситуациям.

Давайте разделимся на четыре группы. Каждая группа получает описание конфликта и задание найти такое его решение, чтобы оно максимально учитывало интересы сторон.

  1. Ты хочешь сегодня подольше гулять, а родители не разрешают, между вами возникла конфликтная ситуация.

  2. На одной из перемен к тебе подошел старшеклассник, попросил посмотреть твой мобильный телефон и без разрешения начал с него звонить, из-за чего и возник конфликт.

  3. Ты любишь смотреть громкую музыку, а родители предпочитают тишину в доме, по этому поводу у тебя с ними часто возникают конфликты.

  4. Перед сном ты часто просматриваешь любимые журналы. Это занятие настолько захватывает тебя, что ты не можешь оторваться и лечь, наконец, спать. Из-за этого у тебя возникают конфликты с родителями.

Через 5-7 минут группы представляют свои варианты решения конфликтов.











1 группа. Конструирование определения. Дайте определение слова «конфликт». Понятие «конфликт» можно встретить в разных сферах деятельности человека. Рассмотрите, как говорится о конфликте с точки зрения литературы, психологии, корпоративной культуры, пользуясь словарями.

Составьте из трёх определений своё, отражающее ваше видение конфликта.



  1. Карточка.

Литература:

Конфликт — противоборство, противоречие между изображенными в произведении силами: характерами, характерами и обстоятельствами, различными сторонами характера.

Психология:

Конфли́кт (от лат. conflictus) определяется в психологии как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами

Корпоративная культура:

Конфликт несет преобразование всех отношений в коллективе.


2 группа. Изучите исследования учёных и сделайте вывод: в чём причина конфликтов?

Карточка.

Ученые тоже провели подобный психологический опыт, который позволил выявить, ЧТО люди хотят воспитать в себе и видеть в других. И вот какие данные были получены.

Люди хотели развить в себе качества: - уверенности, решительности — 46 % , выдержки, уравновешенности — 30 % - целеустремленности, силы воли — 30 % - терпимости — 12 % - доброжелательности — 10 %

А вот окружающим людям все хотели бы добавить: - доброты, человечности — 50 % - честности, порядочности — 30 % - взаимопонимания, сочувствия — 22 % - терпимости — 16 % - щедрости — 12 %. Выясните, нет ли противоречия в желаниях людей. Если есть, то в чём оно заключается?


Для учителей:

Проведите психологический опыт.

Заполните таблицу:

Какие качества характера вы хотите воспитать в себе

Какие качества характера вы хотите видеть в других













3 группа. Расскажите о типах конфликтов.

1)Внутриличностный конфликт выражается в сомнениях человека, неудовлетворенности собой и своей жизнью. 
2)Конфликт между личностью и группой может возникнуть тогда, когда личность займет позицию, отличную от позиции группы: например, один из учеников, желая улучшить свои отметки, предложил провести дополнительные консультации. Коллектив класса расценил такое предложение как «чрезмерное» усердие перед учителем и возмутился.
3)Самым распространенным типом является межличностный конфликт. Он проявляется как столкновение личностей с различными , взглядами, ценностями, чертами характера.
4)Межгрупповой конфликт. Класс может состоять из множества групп, между которыми могут возникать конфликты.

Самым распространенным типом является межличностный конфликт. Он проявляется как столкновение личностей с различными , взглядами, ценностями, чертами характера.


Для учителей:

Проведите психологический опыт.

Заполните таблицу:

Какие качества характера вы хотите воспитать в себе

Какие качества характера вы хотите видеть в других











Для учителей:

Проведите психологический опыт.

Заполните таблицу:

Какие качества характера вы хотите воспитать в себе

Какие качества характера вы хотите видеть в других











Для учителей:

Проведите психологический опыт.

Заполните таблицу:

Какие качества характера вы хотите воспитать в себе

Какие качества характера вы хотите видеть в других











Для учителей:

Проведите психологический опыт.

Заполните таблицу:

Какие качества характера вы хотите воспитать в себе

Какие качества характера вы хотите видеть в других











Для учителей:

Проведите психологический опыт.

Заполните таблицу:

Какие качества характера вы хотите воспитать в себе

Какие качества характера вы хотите видеть в других











Для учителей:

Проведите психологический опыт.

Заполните таблицу:

Какие качества характера вы хотите воспитать в себе

Какие качества характера вы хотите видеть в других











Для учителей:

Проведите психологический опыт.

Заполните таблицу:

Какие качества характера вы хотите воспитать в себе

Какие качества характера вы хотите видеть в других
















Стратегии


Характеристики

Приспособление

Избегание

Соперничество

Сотрудничество

Поведение

Принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого


Уклонение от принятия решений

Стремление добиться своего за счет другого

Поиск решения, устраивающего обе стороны


Характеристика

людей

Люди, неуверенные в себе

Кроткие, слабые, уступчивые люди


Люди, уверенные в себе, агрессивные, амбициозные

Сильные, зрелые, уверенные в себе люди


Символ

Воробей- боится потерять отношения, уступает молча.


Страус – прячет голову в песок, уходит от конфликта.


Ястреб – сам разжигает конфликты и решает в свою пользу

Голубь – вступает в конфликт, но старается решить его мирным путем, не причиняя никому вреда.


Результативность стратегии

Эта стратегия уместна, когда ради сохранения отношений человек готов жертвовать своей выгодой. В этом случае сторона, идущая на уступки, проигрывает другой стороне. Сохранение истинных партнерских отношений в этом случае проблематично.

Эта стратегия используется, когда цена вопроса невелика или нужна пауза для принятия решения. При таком типе поведения в конфликте сохраняются отношения, ни одна из сторон не получает преимущества, конфликт не разрешен, а только притушен.

Эта стратегия оправдана в критических ситуациях, когда решаются жизненные вопросы, а также в том случае, если вас используют в своих интересах. Выигрывает тот, кто сильней. Цена победы – разрыв отношений, страдания проигравшего.

Эта стратегия является самой эффективной, потому что в этом случае выигрывает обе стороны. Стратегия укрепляет отношения и дает взаимные выгоды






  1. Ты хочешь сегодня подольше гулять, а родители не разрешают, между вами возникла конфликтная ситуация.

  2. На одной из перемен к тебе подошел старшеклассник, попросил посмотреть твой мобильный телефон и без разрешения начал с него звонить, из-за чего и возник конфликт.

  3. Ты любишь смотреть громкую музыку, а родители предпочитают тишину в доме, по этому поводу у тебя с ними часто возникают конфликты.









Тест «Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации»

Постарайтесь искренне ответить на вопрос: «Как вы обычно ведете себя в конфликтной ситуации или споре?». Если вам свойственно то или иное поведение, поставьте соответствующее количество баллов после каждого номера ответа.

Часто- 3 балла

От случая к случаю- 2

Редко- 1

Ответы:

1.Угрожаю или дерусь.

2.Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней как со своей.

3. Ищу компромиссы.

4. Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.

5. Избегаю противника.

6. Желаю во что бы то ни стало добиться своих целей.

7. Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем- категорически нет.

8. Иду на компромисс.

9.Сдаюсь.

10. Меняю тему…

11. Настойчиво повторяю одну мысль, пока не добьюсь своего.

12. Пытаюсь найти исток конфликта, понять, с чего все началось.

13. Немножко уступлю и подтолкну тем самым к уступкам другую сторону.

14. Предлагаю мир.

15. Пытаюсь обратить все в шутку.



Обработка результатов теста.

Подсчитайте количество балов под номерами 1,6,1 это тип поведения «А» и т. д.

Тип «А»-1,6,11

тип «Б»- 2,7,12

тип «В»- 3,8,13

тип «Г»- 4,9,14

тип «Д»- 5,10,15


Если вы набрали больше всего баллов под буквами:


«А»- это «жесткий»тип решения конфликтов и споров. Вы до последнего стоите на своем, защищая свою позицию. Во что бы то ни стало стремитесь выиграть. Это тип человека, который всегда прав.

«Б»- это «демократичный» стиль. Вы придерживаетесь мнения, что всегда можно договориться. Во время спора вы пытаетесь предложить альтернативу, ищите решения, которые удовлетворяли бы обе стороны.


«В»- «компромиссный»стиль. С самого начала вы согласны на компромисс.


«Г»- «мягкий» стиль. Своего противника вы «уничтожаете» добротой. С готовностью вы встаете на точку зрения противника, отказываясь от своей.


«Д»- «уходящий» стиль. Ваше кредо- «вовремя уйти». Вы стараетесь не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения.


Краткое описание документа:

Классный час посвящён способам эффективного общения. 

Здравствуйте, всем! Наш рабочий день мы сегодня начнём с часа общения. По-моему, все согласятся с тем, что общение важно для человека. Также важно уметь общаться, знать правила взаимоотношений. Для того чтобы определить, о чём мы будем сегодня говорить, давайте похлопаем в ладоши, сыграем в ладушки, но необычные, а с заданием. ( слайд 1)

Представьте, что две ладони -это два человека, которые усердно выясняют отношения. Хлопните так, чтобы ваш хлопок иллюстрировал лёгкие разногласия между партнёрами. Теперь пусть ваш хлопок проиллюстрирует более острые разногласия. Теперь хлопните, показав враждебные отношения. Кто может определить, как называется подобное столкновение людей? ( слайд 2)

konflikty.jpg

"Конфликт – тема нашего разговора. ( слайд 3) Важна ли для вас эта тема? Почему? Высказывания обучающихся. Давайте попробуем определить задачи нашего общения. ( слайд 4)

Основная часть.

- А что чувствуют конфликтующие люди, расскажет 1 группа –ассоциации. Какой характер носят все эти слова? Ассоциации, как видите, носят негативный характер взаимоотношений, вызывают отрицательные эмоции, поэтому очень важно решить поставленные нами задачи.

Итак, тема определена, задачи поставлены. Каков следующий шаг? Изучить теоретический материал. Составьте из трёх определений своё, отражающее ваше видение конфликта. Выясните, нет ли противоречия в желаниях людей. Если есть, то в чём оно заключается? Просмотр мультфильма «Конфликт». Проанализируйте ситуацию, используя сведения, полученные на сегодняшнем занятии.

Автор Можаева Татьяна Геннадьевна
Дата добавления 18.05.2013
Раздел Классному руководителю
Подраздел Конспекты
Номер материала 9128051845
Получить свидетельство о публикации