Система мониторинга качества образования в образовательном учреждении

Система мониторинга качества образования в образовательном учреждении

ГБОУ СОШ №200 Красносельского р-на Санкт-Петербурга

Сизова Н.В.

Оглавление

Введение. 2

Основные понятия. 3

Основы построения системы мониторинга результатов обучения. 3

Основные подходы в оценке образовательных достижений. 4

Система мониторинга качества образования в образовательном учреждении  5

Программа деятельности педагогического коллектива по созданию системы управления качеством образования. 9

Заключение. 20

Литература. 22

Введение

Сейчас в России период введения новых образовательных стандартов и появления необходимости оценивать их достижение в масштабах всей страны. В связи с этим ставится задача создать систему получения объективной информации о результатах обучения в соответствии с образовательными стандартами (в том числе - определение комплекса критериев, процедур и технологий оценки, организацию педагогического мониторинга и его использование как неотъемлемого инструмента управления качеством образования) на уровне образовательного учреждения, на основе которой можно будет принимать управленческие решения. В связи с этим возникает необходимость перехода от традиционных способов сбора сведений о школе - к педагогическому мониторингу, под которым мы понимаем целенаправленное, специально организованное, непрерывное слежение за функционированием и развитием образовательного процесса и/или его отдельных элементов в целях своевременного принятия адекватных управленческих решений на основе анализа собранной информации и педагогического прогноза.

Традиционная система оценки знаний учащихся, сформировавшаяся в период советской школы, имеющая богатый опыт в области контроля за результатами обучения, в силу своих организационных и технологических особенностей не может обеспечить удовлетворение данных потребностей общества. Ее результаты нельзя использовать для получения объективных количественных и качественных показателей, позволяющих управлять качеством образования. Появление понятия "мониторинг" связано со становлением и развитием информационного общества, которое нуждалось в объективных и субъективных сведениях о стоянии тех или иных объектов и структур. Образовательная система оказалась слишком сложной, многоаспектной, многогранной, чтобы можно было сразу создать такую систему, которая позволила бы объективно судить о состоянии дел.

В настоящее время различными научными коллективами создаются подходы к оценке достижения стандартов образования. Возникает задача проанализировать эти подходы и оценить перспективность их применения для аттестации обучающихся, а также для построения системы оценки качества образования в образовательном учреждении.

Основные понятия

Качество образования – это интегральная характеристика системы общего образования школы, отражающая степень соответствия достигаемых результатов деятельности школы нормативным требованиям, социальному заказу, сформированному потребителями образовательных услуг.

Мониторинг качества образования – это система сбора, обработки данных по внутришкольным показателям и индикаторам, хранения и предоставления информации о качестве образования при проведении процедур оценки образовательной деятельности школы, в том числе в рамках лицензирования, государственной аккредитации, государственного контроля и надзора.

Внутришкольные показатели и индикаторы мониторинга качества образования – это комплекс показателей и индикаторов, по которым осуществляется сбор, обработка, хранение информации о состоянии и динамике качества образования.

Экспертиза – всестороннее изучение состояния образовательных процессов, условий и результатов образовательной деятельности;

Измерения – оценка  уровня образовательных достижений с помощью контрольных измерительных материалов (контрольных работ, тестов, анкет и др.), имеющих стандартизированную форму и содержание которых соответствует реализуемым образовательным стандартам.

Основы построения системы мониторинга результатов обучения

В определении подходов к построению системы мониторинга результатов обучения особую роль играют следующие ключевые вопросы:

1.         C какой целью будет использоваться создаваемая система? Что будет оцениваться?

2.         Насколько объективными, надежными и валидными должны быть результаты? Возможна ли их интерпретация?

3.         Какие выводы должны быть сделаны на основе этих результатов?

4.         Какие проблемы могут возникнуть в процессе разработки инструментария и проведения оценки?

Основные подходы в оценке образовательных достижений

Существуют три основных подхода в оценке образовательных достижений учащихся:

·          критериально-ориентированный, позволяющий оценить насколько учащиеся достигли заданного уровня знаний, умений и отношений, например, определенного как обязательный результат обучения (образовательный стандарт). В данном случае оценка конкретного ученика не зависит от того, какие результаты получили другие ученики. Результат будет показывать соответствует ли уровень достижений данного ученика социально-культурным нормам, требованиям стандарта или другим критериям. При данном подходе результаты могут интерпретироваться двумя способами: в первом случае делается вывод о том, освоен или не освоен проверяемый материал (достиг стандарта или нет), во втором - дается уровень или процент освоения проверяемого материала (на каком уровне освоен стандарт или какой процент из всех требований стандарта усвоен).

·          ориентированный на индивидуальные нормы конкретного ученика, реального уровня его развития в данный момент времени. Результатом оценки в этом случае является темп усвоения и объем усвоенного материала по сравнению с его начальным стартовым уровнем.

·          нормативно-ориентированный, ориентированный на статистические нормы, определяемые для данной совокупности учащихся. Учебные достижения отдельного ученика интерпретируется в зависимости от достижений всей совокупности учащихся, выше или ниже среднего показателя - нормы. Происходит распределение учащихся по рангам. Данный подход не соотнесен с содержанием процесса обучения, а если проверку проводит учитель, то его оценка чаще всего субъективна, т.к. свои оценки он делает относительно среднего уровня подготовки класса.

При оценке достижений образовательных стандартов используются различные подходы, в зависимости от того, что понимается под стандартами: достижение определенных целей образования, освоение определенного содержания учебного предмета или достижение определенных уровней подготовки.

На основании выше сказанного, для организации системы мониторинга в образовательном учреждении необходимо использовать некоторые перспективные подходы к организации системы оценивания: сочетание внешнего и внутреннего контроля образовательных достижений; одновременная оценка подготовки учащихся на обязательном (минимальном) и повышенном уровнях; более широкое использование заданий, валидных по отношению к требованиям к уровню подготовки выпускников школы (например, заданий со свободно-конструируемыми ответами, практических заданий и др.); более широкое привлечение учителей в процесс контроля за образовательными достижениями; использование технологии разработки тестов в рамках современной теории тестов; создание механизмов обеспечения качества разработки тестов; организация общественно-профессиональной экспертизы на важнейших этапах разработки тестов, используемых для аттестации учащихся и мониторинга качества образования.

Система мониторинга качества образования в образовательном учреждении

Цель мониторинга: оперативно и своевременно выявлять все изменения, происходящие в сфере деятельности образовательного учреждения. Полученные объективные данные являются основанием для принятия управленческих решений.

Субъекты и объекты педагогического мониторинга.

Субъектами мониторинга выступают все участники образовательного процесса. Степень их участия различна, но все они (и учителя, и ученики, и родители, и общественность) получают информацию, анализируют ее.

Объектами мониторинга являются образовательный процесс и его результаты, личностные характеристики всех участников образовательного процесса, их потребности и отношение к образовательному учреждению.

Разработка и апробация системы педагогического мониторинга.

Система это множество закономерных друг с другом элементов, представляющих собой определенное целостное образование, единство. В любой сфере человеческой деятельности невозможно добиться позитивной динамики без осознаваемой (всеми или многими) и принимаемой системы. Создание теоретической модели системы педагогического мониторинга - первый шаг на пути управления качеством образования.

Существующие системы мониторинга можно сгруппировать по следующим основаниям:
I группа - мониторинг уровня ЗУН обучающихся ("цель - результат")
II группа - мониторинг, связанный с непосредственным накоплением и структуризацией информации;
III группа - системы мониторинга, построенные с использованием модели "вход - выход";
IV группа - системы мониторинга на уровне образовательного учреждения. С их помощью предпринимаются попытки ответить на вопросы об эффективности той или иной технологии обучения, выделить факторы, влияющие на качество обучения, найти примеры связи квалификации педагога и результатов преподавания.

Группа	Объекты мониторинга	Методы, направления
I	Результативность учебно-воспитательного процесса	- тестирование (тестовые задания и КИМы итоговой аттестации), - анализ уровня обученности и обучаемости учащегося, - информационная карта текущей успеваемости и посещаемости учащегося.
II	Накопление и структуризация информации о преподавателях, материально-технической оснащенности учебного процесса	- педагогические кадры, их квалификация; - общие показатели, материально-техническая база; - комплексно-методическое обеспечение учебного процесса; - результативность образовательного процесса; - результативность воспитательного процесса; - инновационная и методическая деятельность; - мониторинг качества функционирования образовательного учреждения (расписание и т.п.)
III	Модель "вход-выход"	- психолого-педагогические характеристики учащихся (в том числе и уровень готовности первоклассников); уровень обученности и обучаемости; - изучение развития у учащихся ключевых компетенций (карта наблюдения и оценки); - модель выпускника школы (начальной, основной и средней), - поступление в высшие и средние профессиональные учебные заведения, - работодатель и проблема трудоустройства.
IV	На уровне образовательного учреждения	- анализ урока; - рейтинговая оценка деятельности учителя, классного руководителя, руководителя ДО, руководителя методического объединения; - положение о лучшем учителе, руководителе методического объединения, классном руководителе и т.д. (результаты деятельности и система поощрения); - изучение потребностей всех участников образовательного процесса.

Однако принцип системности в проведении педагогического мониторинга может быть реализован только при условии разработки циклограмм.

Годовая циклограмма педагогического мониторинга в ОУ

Предмет мониторинга (объекты мониторинга)	Цели мониторинга	Периодичность	Ответственные (субъекты мониторинга)	Результат
Общие показатели и материально-техническая база образовательного учреждения	Сбор статистических данных об оснащенности учебного процесса, об уровне квалификации педагогических работников и динамике изменений качественного и количественного состава обучающихся	2 раза в год	Руководители методических объединений, зам. дир. по УВР	Аналитические записки, диаграммы
Учебно-методическое обеспечение учебного процесса	Сбор информации об обеспеченности учебного процесса учебной и методической литературой, средствами наглядности и т.д.	1 раз в год (декабрь)	Руководители методических объединений, библиотекарь	Сводные таблицы, диаграммы
Методическая работа школы	Создание банка данных о методической деятельности методического объединения, создание условий для систематического анализа методической работы	2 раза в год (сентябрь, май)	Руководители методических объединений, зам. директора по УВР , члены методического совета школы	Аналитический отчет, включающий графики и диаграммы
Деятельность учителя	Сбор информации об уровне профессионализма учителей, о направлениях их методического развития и совершенствования, составление рейтинга учителей	Ежемесячно	Зам. дир. по УВР	Таблицы, справки, диаграммы
Деятельность классного руководителя	Определение уровня профессиональной компетентности классного руководителя, создание классным руководителем банка данных учащихся, информации об их уровне обученности, воспитанности, уровне развития классного коллектива и сформированности у учащихся основных компетенций	Ежемесячно	Зам. дир. по ВР, социальный педагог , педагог -психолог	Справки, таблицы, диаграммы
Нормативно-планирующая документация	Анализ качества рабочих программ и календарно-тематического планирования	2 раза в год (сентябрь, апрель)	Руководители методических объединений, зам дир по УВР	Протоколы
Деятельность учащихся	Определение уровня (качества) обученности учащихся	Ежемесячно	Классные руководители, зам. дир. по УВР, учителя - предметники, педагог - психолог	Аналитические отчеты, диаграммы, таблицы

Решение проблемы качества образования зависит от того, насколько своевременно и адекватно будут реагировать образовательные учреждения на изменения внешней среды, на потребности общества, социальный заказ, насколько эффективное и педагогически оправданные методы и технологии будут избраны, насколько объективной, независимой и систематической будет экспертиза деятельности образовательного учреждения.

Программа деятельности педагогического коллектива по созданию системы управления качеством образования

Существующие в настоящее время в образовательном учреждении подходы к организации и управлению мониторингом качества образования не дают желаемых результатов. Оценивая деятельность школы, мы формально учитываем проценты учащихся, успевающих по всем предметам, качественную успеваемость, результаты выполнения практических и контрольных работ, количество медалистов, победителей предметных олимпиад и интеллектуальных марафонов и т.д.. Анализируя в практической деятельности эти составляющие, мы не можем определить, насколько уровень образования в школе приближен к нормативам, мы можем определить только те звенья, которые необходимо совершенствовать. Позволяет ли такое формирование и функционирование образовательного мониторинга увидеть реальную картину качества образования в школе?

Изучение вопроса качества образования в школе привело к определенным выводам. Для определения качества образования в ОУ необходимы:

·         во-первых, критерии и показатели оценки качества образования;

·         во-вторых, контрольно-измерительные материалы оценки качества образования в ОУ;

·         в-третьих, работа педагогического коллектива по изучению вопроса качества образования, что позволит увидеть те направления и элементы образовательного процесса, которые следует совершенствовать;

·         в-четвертых, системная работа в данном направлении.

Разработанная программа “Мониторинг качества образования в образовательном учреждении”:

направлена на создание механизмов устойчивого развития качественно новой модели мониторинга качества образования в образовательном учреждении, обеспечивающей образование, соответствующее социальному и региональному заказам;

предполагает системную организацию управления качеством образования и определяет важнейшие психолого-педагогические условия, обеспечивающие его успешность.

Теоретическими предпосылками разработки программы стали работы, связанные с проблематикой исследования:

·       качестве образования и управлении им (М.М. Поташник);

·       совершенствовании управления образовательными системами (Т.Н. Шамова);

·       об особенностях функционирования и развития систем управления качеством образования (Ю.А. Конаржевский, В.П. Панасюк);

·       методологических основах информационно-методического обеспечения управления качеством образования (В.П. Панасюк, Г.В. Головичер);

·       технологии проектирования и применения региональных систем оценки качества образования (В.П. Панасюк, Г.А. Шапоренкова, Г.В. Головичер);

·       моделях мониторинговых исследований образовательного процесса (Г.П. Попова);

·       методических основах мониторинга качества образования в образовательном учреждении (И.М. Варнавина).

Поскольку управление качеством образования в его современном понимании состоит в создании всех необходимых условий для реализации в учебном процессе намеченных ключевых компетенций, нужна программа, следование которой позволит определить эти компетенции вместе с условиями их реализации в учебном процессе данного ОУ. Желательно, чтобы в разработке программы участвовали, кроме директора и его заместителей, учителя, например, заведующие кафедрами или методическими объединениями.

Задачи программы:

·  проанализировать состояние организации и управления мониторингом качества образования в школе;

·  изучить опыт и достижения науки и практики в области построения и применения систем мониторинга в ОУ;

·  разработать модель мониторинга качества образования в ОУ;

·  осуществить отбор, адаптацию и проектирование оценочно-критериальных комплексов, методик и способов получения информации о качестве образования в ОУ;

·  подготовить нормативно-методические документы для обеспечения мониторинга качества образования в ОУ;

·  разработать информационно-экспертную систему для сведения, обобщения, классификации и анализа информации мониторинговых исследований;

·  создать информационный банк по теме “Мониторинг качества образования в ОУ”.

Этапы реализации программы

I.      Аналитическо-проектный

Анализ состояния организации управления мониторингом качества образования в школе.

1.      Изучение нормативных документов, научной и методической литературы по теме.

2.      Мотивация субъектов образовательного процесса на осуществление мониторинговых исследований.

3.      Разработка модели мониторинга качества образования:

·       определение направлений мониторинговых исследований;

·       определение критериев, показателей, исполнителей мониторинговых исследований;

·       осуществление отбора методик и способов получения информации о качестве образования;

·       разработка рабочего инструментария для проведения мониторинговых исследований, обработки, хранения, представления информации (методики, тестовые комплексы, анкеты, бланки и т.д.)

4.      Подготовка нормативно-методических документов и материалов для обеспечения функционирования мониторинга качества образования.

II. Основной

1.      Разработка системы мероприятий по реализации программы по основным направлениям деятельности образовательного учреждения.

2.      Реализация программы “Мониторинг качества образования в ОУ”.

3.      Педагогический совет “Новое качество образования: запросы, оценки, пути достижения”.

4.      Корректировка содержательной, организационной и управленческой сторон в процессе реализации программы.

5.      Определение эффективности применяемых методик для оценки качества образования.

6.      Оценка эффективности осуществления программы.

II.   Обобщающий

Обобщение результатов работы, соотношение с поставленными целями и задачами.

1.      Создание информационного банка по теме “Мониторинг качества образования в ОУ”.

Программа деятельности педагогического коллектива по созданию системы управления качеством образования

№ п/п	Направления деятельности	Организационные мероприятия и формы работы	Цели (указывают на конкретный, достижи­мый и измеримый результат)	Задачи (проме­жуточные ре­зультаты, необ­ходимые для достижения целей)	Ответственные	Cроки
1.	Информирование педагогического коллектива о стратегических целях создания в ОУ системы управления качеством	Собрание педагогического коллектива и его информирование относительно стратегических целей и задач. Сообщение директора ОУ и научного руководителя. Дискуссия по поводу замысла, стратегических целей и задач, возможных изменений в дея­тельности учителя	Ознакомить с замыслом создания системы управления качеством. Объяснить, зачем это нужно делать (почему это ценно). Кратко ознакомить педа­гогический коллектив с современными представлениями о качестве образования и его связи с ключевыми компетенциями. Выделить проблему реализации компетентностного подхода в существующих условиях работы ОУ. Представить на обсуждение коллектива ближайший план работы. Собрать все вопросы, сомнения, возражения членов коллектива	Подготовить сообщение и план работы	Директор, зам. директора, научный руководитель (консультант)
2.	Создание структуры, управляющей процессами проектирования и реализации системы управления качеством образования в ОУ	Совет по управлению качеством образования (по проектированию и реализации системы управления качеством образования)	Создать оперативный орган по управлению проектом создания в ОУ системы управления качеством образования. Выбрать председателя совета (не директора). Им может быть заместитель или учитель. Назначить (выбрать) ответственных за качество в параллелях	Разработать положение о подобной структуре. Разработать функционал председателя совета по качеству и функционал ответственных по параллелям
3.	Мотивация педаго­гического коллектива	Педагогический совет. Система поощрения и поддержки. Обучающие семи­нары. Тренинги. Школьная конференция на тему КК, компетентностного подхода, управления качеством образования, системы оценивания КК и т.п. Работа творческих групп. Стажировки в других ОУ	Преодоление сопротивления инновации. Ориентация всех членов коллектива на единые ценности и цели. Включение все членов коллектива в работу по достижению поставленных целей	Выработать систему поощрения и поддержки учителей, осваивающих новые методы обучения и оценивания. Обеспечить учи­телей в максимально доступном объеме информацией о качестве образования, КК, компетентностном подходе и т.д. Провести педагогический совет, организовать школьную конференцию, обу­чающие семинары и работу творческих групп. Контролировать процесс ознакомления с литературой и работу в группах
4.	Определение комплекса ключевых компетенций как новых образова­тельных результатов учащихся	Провести опрос учащихся и их родителей на предмет формирования образа выпускника ОУ XXI века (вариант анкеты - см. приложение). Организовать школьную конференцию с участием учителей, учащихся, их родителей, работодателей, чиновников и т.д., посвященную выработке социально значимых ключевых компетенций как результату школьного образования	На основе опроса определить компетенции, наиболее значимые для родителей и учащихся. Определить и договориться на конференции о приоритетных КК, необходимых для будущей жизни и деятельности учащихся	Разработать анкеты для опроса родителей и учащихся. Разработать оргпроект прове­дения конференции (желательно, чтобы учащиеся, учителя, родители поработали в группах и составили перечень необходимых, с их точки зрения, компетенций, затем каждая группа докладывает о результатах работы и организуется общая дискуссия)
5.	Выбор каждой кафедрой или  членами методических объединений одной или нескольких компетенций, за которые они берут ответственность по их реализации в учебном процессе	Собрание членов соответствующих подразделений и дискуссия	Договориться между собой, какую или какие компетенции они будут реализовывать в учебном процессе
6.	Конкретизация КК и определение комплекса входящих в них умений. Определение нескольких уровней владения КК	Работа по кафедрам, методическим объединениям и в творческих группах. Результаты обсуждаются на педагогическом совете	Сформулировать все умения, входящие в данную компетенцию, до той степени конкретики, чтобы стало ясно, чему конкретно учить школьников. По возможности для каждой компетенции определить несколько уровней ее освоения	Обеспечить работу творческих групп необходимой литературой, выходом в Интернет и консультациями специалистов
7.	Выбор методов, способов, педагогических технологий для реализации КК как образовательных результатов в учебном процессе на базе предметного материала	Работа по кафедрам, в творческих группах и индивидуальная забота. Результаты обсуждаются на педагогическом совете	Выбрать на основе собственного опыта, знакомства с литературой, с опытом своих коллег и коллег из других ОУ методы, приемы, технологии, позволяющие в учебном процессе создавать условия для формирования требуемых компетенций	Инвентаризация всех существующих методов обучения КК. Обеспечить работу творческих групп необходимой литературой, выходом в Интернет, консультациями специалистов. Организовать посещение занятий своих коллег и коллег в других ОУ
8.	Выработка критериев и процедур оценивания КК в учебном процессе	Работа в творческих группах и индивидуальная работа. Результаты обсуждаются на педагогическом совете	На основе анализа мирового опыта оценивания КК в учебном процессе выбрать систему оценивания, наиболее подходящую для данных условий. Определить возможные процедуры оценивания КК	Разработать различные формы портфолио учащихся. Обеспечить работу творческих групп необходимой литературой, выходом в Интернет и консультациями специалистов
9.	Обучение руково­дящего состава методологии управления качеством образования	Знакомство с литературой. Внешние курсы. Обучающие семинары (внутренние). Стажировка в других ОУ	Доскональное понимание идеологии управления качеством образования и освоение методов управления	Предоставить необходимую литературу. Найти соответст­вующие курсы. Найти специалистов для проведения внутренних семинаров. Найти ОУ, в которых реализуются какие-то элементы управления качеством образования. Использование показателей эффективной деятельности руководящего состава (см. приложение)
10.	Обучение учителей методам реализации КК в учебном процессе и способам их оценивания	Обучающие семинары. Взаимопосещение учителями уроков друг друга в обяза­тельном порядке! Затем их обсуждение. Посещение занятий учителей, реализующих эти методы в учебном процессе, в других ОУ	Учителя должны освоить конкретные подходы, методы, приемы, технологии обучения КК в учебном процессе с использованием своего предметного материала. Например, проектный метод, проведение научного исследования, метод критического мышления, различные формы организации дискуссии, организации индивидуального планирования и т.д.	Организовать систему обуче­ния учителей на рабочем месте и взаимопосещения занятий. Разработать структуру отчета о посещении занятий и их обсуждения. Организовать экспертизу занятий внешними экспертами. Подготовить внутренних экспертов из числа учителей и заместителей директора
11.	Выработка критериев и показателей оценки деятельности учителя по реализации им компетентностного подхода	Кафедры и методические объединения. Творческие группы. Конференция. Совет ОУ	Разработать систему показателей деятельности учителя, направлен­ной на формирование КК (см. приложение). Выработать внутренний стандарт оформления и оснащения кабинетов в логике компетентностного подхода. Особо следует обратить внимание на расстановку парт для индивидуальной и групповой работы	Подобрать литературу. Осуществить анализ содержания. Выделить и описать наиболее понятные умения (компетенции) учителя, необходимые ему для реализации компетентностного подхода
12.	Мотивация учащихся. Выпуск брошюры для учащихся и их родителей	Разработка макета брошюры для учащихся, в которой должны быть в ясной и понятной форме представлены все требуемые компетенции (идеальный образ выпускника), критерии и процедуры их оценивания. Также должны быть разъяснены требования к реализации и защите проектных и прочих индивидуальных и групповых работ. Организация клубной жизни (клуб выпускников и т.д.)	Объяснить, зачем нужны эти КК. Почему это ценно в современном мире. Обязательно привлечь материал опроса родителей и учащихся относительно образа выпускника. Организация ситуации самооценки учащимся своих образовательных результатов по известным критериям и про­движения к ним, совер­шенствование их	Задачи прописываются в соот­ветствии с имеющейся си­туацией
13.	Мониторинг и экс­пертиза на всех этапах создания системы управления качеством об­разования в ОУ	Анкетирование учителей и учащихся на предмет удовлетворенности их жизнью и деятельностью в ОУ. Раз в полгода проводится внутренняя экспертиза реализации проекта с участием родителей, внешних и внутренних экспертов	Выявить проблемы и отношения руководства, учителей, учащихся и их родителей в реализации компетентностного подхода и в целом к созданию системы управления качеством в ОУ. Коррекция действий, направленных на создание в гимназии системы управления качеством образования. По всем рабочим процессам определены измеряемые показатели их результативности. Определены причины проблем или за­труднений или негативного отношения к проводящимся изменениям. Создана и непрерывно совершенствуется система обеспечения регулярной обратной связи с персоналом ОУ, включая различные формы конференций, семинаров, опросов, проведение анкетирования и т.д. Деятельность руководства строится с учетом обратной связи с персоналом ОУ, учащимися и родителями	Определение всех рабочих процессов (!) Определить измеряемые показатели всех рабочих процессов, направленных на создание в ОУ системы управления ка­чеством. В том числе показате­ли деятельности руководства в создании системы управления качеством, деятельности учителя, обучения учителей, документирования рабочих процессов и т.д. Разработать соответствующие анкеты

Мы надеемся, что введение в работу этой программы позволит нам рассмотреть качество знаний с разных точек зрения:

для ученика и родителей - индивидуальное соответствие образовательного результата сформулированным образовательным целям конкретного ученика;

для образовательного учреждения - интегративное соответствие образовательных результатов всех его учащихся их образовательным целям;

Риски, которые мы прогнозируем:

·    Нехватка технических и Интернет – ресурсов для осуществления мониторинговых исследований.

·    Отсутствие заинтересованности педагогического коллектива в работе по выбранному направлению без должной материальной поддержки.

Заключение

Резюмируя сказанное, можно отметить, что качество образования скла­дывается из следующих приоритетов, действий и положений:

         ü определение государственных национальных приоритетов в деле достижения требуемых обществом образовательных результатов (государственная политика в области качества образования);

         ü самостоятельность (автономия) школ с предоставлением им широких полномочий в деле достижения учащимися образовательных результатов, необходимых им для их успешной социализации;

         ü ориентация на потребителя (продукции, услуг, результатов);

         ü наличие общественного, демократического механизма определения комплекса ключевых компетенций, необходимых гражданину данного общества в противоположность ведомственному (келейному) механизму разработки государственных стандартов и способов их оценивания (ЕГЭ);

         ü справедливость - равенство в доступе к образованию (наличие многих каналов и социальных механизмов доступа к продолжению образования для учащихся с разными способностями, особенностями и социальными возможностями);

         ü лидирующая роль руководства (личное участие в разработке стратегии развития и совершенствования системы управления качеством образования);

         ü постоянное совершенствование образовательных результатов и образовательных услуг, необходимых потребителю;

         ü вовлечение всех сотрудников в достижение целей (образовательных результатов) в соответствии со стратегией развития качества образования;

         ü постоянное совершенствование деятельности сотрудников (обучение сотрудников) для достижения целей ОУ (образовательных результатов, соответствующих национальным образовательным приоритетам);

         ü система воспроизводства педагогических кадров, обеспечивающая подготовку в системе новых ценностей, подходов и методов работы с учащимися, где в центре внимания оказывается не усвоение стандарта, а интересы и развитие способностей данного ребенка;

         ü удовлетворенность всех участников образовательного процесса (учеников, учителей, администрации, технического персонала, родителей) своей деятельностью и в целом ОУ;

         ü процессный подход (определение всех процессов, необходимых для достижения цели организации, обеспечение их ресурсами и создание условий для их эффективного функционирования);

         ü система оценивания достижений учащихся, позволяющая им постоянно совершенствовать свои образовательные достижения, повышая свою мотивацию к обучению и самооценку (критериальное оценивание и самооценивание);

         ü не внешний контроль, а внутренняя экспертиза деятельности организации (самообследование) с целью выявления проблем и определения способов их решения;

         ü мониторинг удовлетворенности  потребителей образовательных результатов и коррекция целевых установок.     

Литература

1.      Беспалько В.М. Мониторинг качества обучения - средство управления образованием. - М., 1996

2.      Бордовская Н.В., Реан А.А. Педагогика. Учебник для вузов: Издательство “Питер”,2000. -304 с

3.      Варнавина И.М. Методические основы мониторинга качества образования в общеобразовательном учреждении: методические рекомендации. – Салехард: ЯНОИПКРО, 2006.

4.      Вовна В.И., Короченцев В.В. и др. Мониторинг качества обучения как важнейший инструмент управления образованием // Инновации в образовании, 2005, № 5

5.      Вроейнстийн А. И. Оценка качества высшего образования. М.: Изд-во МНЭПУ, 2000.-С. 19

6.      Горб В.Г. Педагогический мониторинг образовательного процесса как фактор повышения его уровня и результатов // Стандарты и мониторинг, 2000, № 5

7.      Гутник И.Ю. Организация педагогической диагностики в профильном обучении. - СПб., 2005

8.      Загвоздкин В. К. Тенденции образовательной политики и развития школьного законодательства в станах ЕС, 2005

9.      Иванов Д. А. Компетентности и компетентностный подход в современном образовании и Библиотечка «Первого сентября», серия «Воспитание, Образование, Педагогика», №6 (12), 2007.

10.  Иванов Д. А. Компетенции учителя/Библиотечка «Первого сентября», серия «Воспитание, Образование, Педагогика», №16 , 2008.

11.  Кайнова Э.Б. Критерии качества образования: основные характеристики и способы измерения. - М., 2005

12.  Конаржевский Ю.А. Педагогический анализ как основа управления школой. – Челябинск:Изд-воЧГПИ, 1978.

13.  Лизинский В.М. Критерии оценки и стимулирование педагогической деятельности учителей как один из ресурсов управления образовательным процессом // Завуч, 2005, № 5

14.  Майоров А.Н. Мониторинг в образовании. - СПб., 1998

15.  Майоров А.Н. Теория и практика создания тестов для системы образования. - М., 2001

16.  Нив. Г. Р. Пространство доктора Деминга. Т. 2. – М., 2003. – С. 5–134.

17.  В.П. Панасюк, Г.В. Головичер. Информационно-методическое обеспечение управления качеством образования на муниципальном уровне: учебно-методическое пособие/– СПб.:Астерион, 2007.

18.  В.П.Панасюк. Г.А. Шапоренкова, Г.В. Головичер Региональная система оценки качества образования: опыт проектирования и применения: учебно-методическое пособие/. – Спб.:Астерион, 2007.

19.  Пинский А. А. Общественное участие в управлении школой: Школьные советы. – М., Альянс Пресс, 2004. – С. 26.

20.  Попова Г.П. Мониторинг качества учебного процесса: принципы, анализ, планирование. –Волгоград: Учитель, 2007.

21.  Поташник М.М. Оптимизация управления школой.– М., 1991.

22.  Поташник М.М. Управление качеством образования в школе. - М., 1996

23.  Руководство по применению стандарта ИСО 9001-2000 в области обучения и образования.- М., 2002. – С. 54–101.

24.  Субетто А.И. Качество образования в России: состояние, тенденции, перспективы. - М., 2001

25.  Третьяков П.И. Школа: управление по результатам. - М., 2001

26.  Трубина И.И. Мониторинг качества образования: проблемы и подходы // Информатика и образование, 2005, № 5

27.  Шишов С.Е.,Кальней В.А. Мониторинг качества образования в школе. — М., 1998.