Аналитическая справка по результатам анкетирования

Методы исследования:

1)  методы статистической обработки экспериментальных данных;

2)  эмпирический метод (социологический метод анкетного опроса);

Администрация школы изучала удовлетворённость родителей качеством предоставления образовательных услуг по «Рейтинговой методике изучения популярности детского сада глазами семьи»

Для определения степени взаимодействия в системе «семья – детский сад» предлагалось заполнить анкеты, в которой необходимо было оценить степень их согласия с перечисленными утверждениями. Кроме того, в вопросах № 3, 5, 7 и № 9 присутствует открытый ответ или выбор из предложенных вариантов.

Анкетирование позволило проследить рейтинг детского сада и мнение о качестве работы учреждения. В диагностическом обследовании принимали  участие  все родители (законные представители) воспитанников дошкольной группы.  Вопросы анкеты:

1.  Довольны ли Вы качеством образования и развития своего ребёнка в детском саду?

2.  Уверены ли Вы в хорошем уходе и отношении к вашему ребёнку со стороны персонала учреждения?

3.  Устраивает ли Вас содержание, режим и другие условия осуществления образовательной, оздоровительной, консультативной и иной работы коллектива с детьми и семьями?

4.  Испытываете ли Вы чувство благодарности к образовательной работе педагогов с детьми?

5.  Есть ли у Вас причины для критики качества работы детского сада?

6.  Достаточно ли вам информации от педагогов о ходе и результатах развития своего ребенка?

7.  Является ли для Вас детский сад источником поддержки родительской компетентности?

8.  Находят ли отклик и понимание у воспитателей группы, администрации Ваши педагогические интересы, пожелания и родительские чувства?

9.  Можно назвать Ваши взаимоотношения с педагогами группы «партнёрскими»?

Обобщая результаты анкеты можно сделать вывод о том, что степень удовлетворённости родителей (законных представителей) образовательным потенциалом учреждения составляет 93%. Стоит отметить, что 7% опрошенных выбрали ответ «трудно ответить». В основном в качестве критических замечаний по качеству работы детского сада отметили «личностные проблемы ребёнка» (3,5%) из числа опрошенных и «благоустройство территории детского сада» (3%). В качестве пожеланий предложены: «наличие дополнительных кружков», «получать больше информации о развитии у ребёнка творческих навыков». В открытых ответах родители чаще всего отмечали: «Всё устраивает, спасибо; Дальше так держать!»; «Устраивает, ваш педагог грамотно находит подход к нашим детям и родителям»; «Всё устраивает»; «Устраивает в полной мере»; «Ребенку интересно все сразу, он идет сюда с удовольствием».

Из анализа обобщенного результата можно сделать вывод, что уровень авторитета дошкольной группы  как источника поддержки компетентности родителей составляет 100%.

В целом по этому вопросу можно сделать вывод, что во взаимоотношениях между родителями и воспитателем нет конфликтов, а возникающие трудности они решают, используя конструктивный подход. Воспитатель воспринимаются родителями скорее как партнеры по общению, что свидетельствует об отсутствии авторитарных форм взаимодействия и присутствии демократического стиля общения между воспитателем и родителями воспитанников.

По результатам анкетирования была выявлена степень удовлетворённости потребителя качеством предоставляемых образовательных услуг. В целом, по мнению родителей (законных представителей), дошкольная группа полностью удовлетворяет их запрос (93%) на образование детей дошкольного возраста. В ходе анкетирования была выявлена необходимость в расширении спектра услуг в рамках системы дополнительного образования детей.

Показатель удовлетворённости позволяет изучить мнение участников образовательного процесса о его организации, содержании, условиях протекания. Он является важным, так как позволяет выявлять качество образования и регулировать характеристики образовательного процесса, негативно влияющие на его результативность. Удовлетворённость родителей различными сторонами образовательного процесса показывают удовлетворённость содержательной и организационной сторонами образовательного процесса в нашей дошкольной  группе. Она является интегративной характеристикой его успешности, отражающей степень благоприятности психологической атмосферы в детском саду, единство целевых установок и уровень коммуникативных отношений между всеми участниками образовательного процесса.