Ошибки конфликтующих сторон.
1.Отстаивание совей точки зрения, не думая
о решении проблемы.
2.Неспособность изменить тактику,
переключиться на другое поведение.
3.Проявление нетерпимости к другой
позиции, несогласие на компромисс.
4.Стереотипное мышление, стремление
втиснуть решение в рамки существующих норм, традиций, правил, не подходящих для
данной ситуации.
5.Уход в сторону от главной проблемы.
6.Нежелание поиска альтернатив и вариантов
решения проблемы.
7.Неспособность рефлексировать и
выстраивать отношения с оппонентом.
8.Критика, продуцирование отрицательных
эмоций у себя и оппонента и тем самым создание препятствие поиска оптимальных
решений конфликта.
9.Без необходимости оглашение с мнением
тех, кто уклоняется от решения проблемы.
10.Боязнь риска.
11.Неоправданный риск при выборе тактики
решения (потеря отношений).
Воспитатель:
Хисматуллина
Гульзия
Минигалимовна
с. Раевский 2016г.
Наш адрес:
РБ, Альшеевский район,
с. Раевский, ул. Юбилейная, 23а.
Тел. 834754 21562
Отделение
социальный приют для детей и подростков в Альшеевском районе
Конфликт- это столкновение противоположно направленных целей, интересов,
позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.
Причины конфликтов:
1.Противоречия между интересами и
взглядами.
2.Противоборство между лидерами и
отдельными группами в коллективе.
3.Особенности темперамента, восприятия
событий, убеждений.
4.Неумение правильно слушать, задавать
вопросы, проявлять эмпатию, реагировать на критику.
Варианты поведения в конфликте:
1.Избегание-нежелание вступать в
конфронтацию, уход от конфликта.
2.Компромис-«половинчатая»выгода каждой
стороны.
3.Сотрудничество- учитывание интересов
каждой стороны.
4.Приспособление одной стороны к
интересам другой.
5.Соревнование-выигрыш одной из сторон
конфликта.
Нельзя!
1.
Критически
оценивать оппонента.
2.
Приписывать
ему низменные или заведомо негативные намерения.
3.
Демонстрировать
собственное превосходство.
4.
Обвинять и
приписывать ответственность только оппоненту. Игнорировать его интересы.
5.
Видеть все
только со своей позиции.
6.
Преувеличивать
свои заслуги и преуменьшать заслуги партнера в разрешении конфликтной ситуации.
7.
Раздражаться,
кричать, нападать на оппонента.
8.
Задевать
«болевые точки» и уязвимые места партнера.
|
Когда ты раздражен, разгневан…
-дай себе минуту на размышление и чтобы не произошло, не
бросайся сразу в бой;
-сосчитай до 10 и сконцентрируй внимание на своем
дыхании;
-попробуй улыбнуться и удержи улыбку несколько минут;
-если не удается справиться с раздражением, уйди и побудь
наедине с собой.
Правила эффективного поведения в конфликте.
1.Остановись, не торопись реагировать!
2.Дай себе немного времени, чтобы
оценить ситуацию.
3.Откажись от установки «Победа-любой
ценой!»
4.Подумай о последствиях выбора!
Как завершится конфликтная ситуация
зависит только от ВАС и выбранной ВАМИ тактики!
|
|
|
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.