Инфоурок Классному руководителю ПрезентацииДень защиты прав потребителей

День защиты прав потребителей

Скачать материал
Скачать материал "День защиты прав потребителей"

Получите профессию

Интернет-маркетолог

за 6 месяцев

Пройти курс

Рабочие листы
к вашим урокам

Скачать

Методические разработки к Вашему уроку:

Получите новую специальность за 2 месяца

Техник-конструктор

Описание презентации по отдельным слайдам:

  • 15 марта
Всемирный день защиты прав потребителей

    1 слайд

    15 марта
    Всемирный день защиты прав потребителей

  • Приобретая товары и услуги, которые необходимы для жизни и деятельности, рабо...

    2 слайд

    Приобретая товары и услуги, которые необходимы для жизни и деятельности, работы и учебы, каждый человек становится потребителем.
    Потребитель

  • Права потребителей     15 марта 1962 года в США президент Джон Кеннеди ввел «...

    3 слайд

    Права потребителей
    15 марта 1962 года в США президент Джон Кеннеди ввел «Билль о правах потребителя».

    Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и быть выслушанной.

    Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей.


    ПРАВО
    на информацию
    на безопасность
    быть услышанным
    на выбор
    на здоровую
    окружающую среду
    на потребительское
    образование
    на удовлетворение
    базовых
    потребностей
    на возмещение ущерба

  • Важно знатьЗакон обязывает продавца, изготовителя предоставлять  потребителю...

    4 слайд

    Важно знать
    Закон обязывает продавца, изготовителя предоставлять потребителю полную и достоверную информацию.

    Информация на этикетках, сопроводительной документации (тех.паспорт, инструкция по эксплуатации) обязательно должна быть на русском языке.

    Никогда не покупайте товар, срок реализации которого истек, даже если его предлагают по сниженной цене.

  • Важно знатьВам обязаны выдать документ, подтверждающий факт покупки или оказа...

    5 слайд

    Важно знать
    Вам обязаны выдать документ, подтверждающий факт покупки или оказания услуги: кассовый чек, квитанция, билет или договор.

    Всегда берите их и сразу никогда не выбрасывайте.
    В документах должен быть указан срок гарантии, отмечена дата продажи.
    Должны быть отмечены название фирмы, ее адрес, печать и подпись.

    Если позже с приобретенным товаром возникнут неприятности, то наличие этих документов поможет без лишних проблем возместить его стоимость или обменять на другой товар.

  • Важно знать
Прежде всего правильно оформить претензию:

ее необходимо подать...

    6 слайд

    Важно знать

    Прежде всего правильно оформить претензию:

    ее необходимо подать в письменном виде и потребовать от представителя продавца сделать отметку о приеме на втором экземпляре, который остается у вас.
    если вам откажут в этом , претензию надо будет направить продавцу заказным письмом с уведомлением о вручении.

    Все ваши требования должны быть удовлетворены добровольно и в определенные сроки.

    (!) Но если продавец или изготовитель сочтут, что в недостатке товара виноваты вы сами (неправильно эксплуатировали, разбили, сломали), они обязаны организовать экспертизу.
    Если экспертиза подтвердит вашу вину, то вам придется оплатить ее стоимость.
    1
    2
    3
    Если возник конфликт, то необходимо грамотно вести разговор с представителем фирмы.

  • Важно знатьПеречень требований, если товар продан ненадлежащего качества:

За...

    7 слайд

    Важно знать
    Перечень требований, если товар продан ненадлежащего качества:

    Замена на товар той же марки (модели, артикула);
    Замена на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    Уменьшить покупную цену;
    Незамедлительно безвозмездно устранить недостаток товара или возместить расходы на их исправление потребителем или 3-им лицом;
    Отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы.

    (!) Этот порядок действует в том случае, если не закончился гарантийный срок на товар.

    Если гарантийные сроки не установлены, то потребитель вправе предъявлять требования в течение 2х лет со дня передачи товара потребителю.
    (!) Но он должен суметь доказать, что причины неисправности возникли до момента передачи ему товара.

  • Важно знатьЕсли продавец отказывается исполнить ваше законное требование или...

    8 слайд

    Важно знать
    Если продавец отказывается исполнить ваше законное требование или тянет с его исполнением:

    Необходимо обратиться в суд, где продавцу будет предписано оплатить стоимость товара, неустойку за то время, которое он отказывался удовлетворить ваше требование, возместить причиненный моральный вред, который был нанесен потребителю.

    При этом продавец будет обязан заплатить штраф.

  • Важно знатьКогда у вас появляется сомнение в качестве продовольственных товар...

    9 слайд

    Важно знать
    Когда у вас появляется сомнение в качестве продовольственных товаров, надо обратиться в органы Роспотребнадзора, где проведут необходимую экспертизу.

    Если вас обвесили или обсчитали, и ваше требование провести перерасчет не выполняется, следует обращаться в Роспотребнадзор или органы внутренних дел (полицию).

  • Будьте вежливы, но настойчивы в своих справедливых требованиях.

Старайтесь н...

    10 слайд

    Будьте вежливы, но настойчивы в своих справедливых требованиях.

    Старайтесь не оставлять без внимания нарушения ваших потребительских прав.


    www.potrebitel.net – Союз потребителей России

Получите профессию

Менеджер по туризму

за 6 месяцев

Пройти курс

Рабочие листы
к вашим урокам

Скачать

Скачать материал

Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:

6 626 713 материалов в базе

Скачать материал

Другие материалы

Вам будут интересны эти курсы:

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.

  • Скачать материал
    • 14.06.2016 1535
    • PPTX 3 мбайт
    • Оцените материал:
  • Настоящий материал опубликован пользователем Хусаинова Наиля Кимовна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт

    Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.

    Удалить материал
  • Автор материала

    Хусаинова Наиля Кимовна
    Хусаинова Наиля Кимовна
    • На сайте: 7 лет и 9 месяцев
    • Подписчики: 1
    • Всего просмотров: 6399
    • Всего материалов: 6

Ваша скидка на курсы

40%
Скидка для нового слушателя. Войдите на сайт, чтобы применить скидку к любому курсу
Курсы со скидкой

Курс профессиональной переподготовки

Фитнес-тренер

Фитнес-тренер

500/1000 ч.

Подать заявку О курсе

Курс повышения квалификации

Актуальные вопросы профориентационной работы в деятельности педагога

72 ч.

2200 руб. 1100 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 88 человек из 34 регионов

Курс повышения квалификации

Деятельность классного руководителя в соответствии с ФГОС в условиях современной школы

72 ч.

2200 руб. 1100 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 755 человек из 75 регионов

Курс повышения квалификации

Разговоры о важном: организация и обеспечение внеурочной деятельности

36 ч. — 180 ч.

от 1700 руб. от 850 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 799 человек из 74 регионов

Мини-курс

Методы маркетинговых исследований в интернете

4 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе

Мини-курс

Музыка в мире: народные и культурные аспекты

6 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе

Мини-курс

Основы профессиональной деятельности эксперта в области индивидуального консультирования

4 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе