Инфоурок ОБЖ СтатьиДОКЛАД на тему: ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ДОПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ПРИ ОСТРЫХ СТРЕССОВЫХ СИТУАЦИЯХ

ДОКЛАД на тему: ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ДОПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ПРИ ОСТРЫХ СТРЕССОВЫХ СИТУАЦИЯХ

Скачать материал

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

"Донецкий промышленно-энергетический колледж"

 

 

 

 

 

 

ДОКЛАД

на тему:

 

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ДОПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

ПРИ ОСТРЫХ СТРЕССОВЫХ СИТУАЦИЯХ

 

 

 

 

 

 

Подготовил:

преподаватель дисциплины БЖД

Осипова Валентина Александровна

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Донецк 2022

 

 

Каждый человек на протяжении своей жизни сталкивается со стрессовыми ситуациями, которые бывают как положительными, так и отрицательными.

В связи с тем, что мы живем в непростое время, территория нашей Республики подвергается постоянным обстрелам, хочу с вами поделиться информацией, полученной при прохождении Республиканских курсов УМЦ ГО ЧС ДНР о том, как себя вести, оказавшись в зоне бедствия и правилам оказания экстренной допсихологической помощи.

Знание закономерностей психического реагирования на стрессовую ситуацию повышает толерантность организма к воздействию стресса. «Предупрежден — значит, вооружен», — говорили древние.   

Человек, пострадавший в чрезвычайной ситуации, находится под влиянием сильных эмоций, связанных с пережитой угрозой для жизни, гибелью близких людей, потерей имущества и другими событиями, коренным образом изменившими его дальнейшую жизнь. Эти эмоции могут выражаться в различных формах, многие из которых требуют специальной работы психолога.

Экстремальными ситуациями для населения считаются те ситуации, которые субъективно воспринимаются им как опасные.

Чрезвычайными являются ситуации, которые возникли в результате аварий, опасных природных явлений, катастроф, стихийных бедствий и влекут за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей, нарушение условий жизнедеятельности и значительные материальные потери.

Особые условия, в которых может оказаться человек, как правило, вызывают у него психологическую и эмоциональную напряженность, требующие высокой морально-психологической стойкости, выдержки и решительности, готовности оказать помощь пострадавшим, спасти материальные ценности. У одних это сопровождается мобилизацией внутренних жизненных ресурсов; у других – снижением или даже срывом работоспособности, ухудшением здоровья, физиологическими и психологическими стрессовыми явлениями. Зависит это от индивидуальных особенностей организма, условий труда и воспитания, осведомлённости о происходящих событиях и понимания степени опасности.

Грамотный подход к установлению и поддержанию контакта с пострадавшим позволяет избежать многих негативных последствий.

1.        Психология экстремальных ситуаций

После пережитой психологической травмы в организме человека происходят нарушения, затрагивающие все уровни человеческого функционирования, что приводят к стойким личностным изменениям не только у людей, непосредственно переживших стресс, но и у очевидцев, и у членов их семей. Посттравматические стрессовые нарушения способствуют формированию особых жизненных сценариев и могут влиять на всю дальнейшую жизнь.

Основными особенностями экстремальных ситуаций являются следующие:

   обычный уклад жизни разрушается, человек вынуж­ден приспосабливаться к новым условиям;

   жизнь делится на «жизнь до события» и «жизнь пос­ле события». Часто можно услышать «это было еще до ава­рии» (болезни, переезда и т.д.);

   человек, попавший в такую ситуацию, находится в особом состоянии и нуждается в психологической помо­щи и поддержке;

   большинство реакций, возникающих у человека, можно охарактеризовать как нормальные реакции на не­нормальную ситуацию.

Факторы, вызывающие стресс – стрессоры, они различны, но они запускают в ход одинаковую по сути биологическую реакцию стресса.

Стресс – это неспецифический ответ организма на любое предъявляемое ему требование.

Стресс вызывает в организме определенные процессы, которые позволяют мобилизовать необходимые силы организма и отреагировать на возникшую угрозу. В этом смысле стресс необходим и полезен.       

Установлено, что развитие стресса характеризуется наличием трех стадий: тревоги (мобилизации), сопротивления и истощения. Влияние каждой из этих фаз на реакцию организма, на причину, вызвавшую стресс, и на сам организм различно.

На первой стадии, если стресс не чрезмерный, состояние тревоги довольно быстро проходит, люди "берут себя в руки" и мобилизуют необходимые ресурсы организма для осуществления процесса адаптации в ответ на возникшую необходимость изменений. Часто эту стадию называют предстартовым состоянием. Эта стадия обычно полезна и целесообразна. К сожалению, так бывает далеко не всегда. Если стресс чрезмерен, то на этой стадии возможна противоположная реакция - угнетения и срыва, сопровождающаяся резким возрастанием тревог, эмоциональной напряженности, раздражительности и ожидания неблагоприятного исхода. В самых худших случаях человек оказывается настолько деморализованным, что становится неспособен к продуктивным действиям, "выбывает из игры". При этом нередко просыпаются и дают о себе знать старые болезни, возрастает вероятность возникновения новых заболеваний.

На второй стадии человек, благополучно миновавший первую стадию, активно сопротивляется воздействиям, вызвавшим стресс. Эта стадия, в зависимости от состояния и отношения человека к стрессу, может продолжаться достаточно долго.

Но при длительном воздействии стресса даже люди с устойчивой к стрессам психикой не могут, в конце концов, избежать разрушающих воздействий фазы истощения. На этой стадии стресс из мобилизующего фактора превращается в угнетающий. При этом одной из главных неприятных особенностей стрессов является то, что усталость и напряжение от стрессов имеют тенденцию накапливаться в организме. Таким образом, различные стрессы взаимно усиливают друг друга, ускоряя наступление фазы истощения.

Люди разных темпераментов по-разному ведут себя в чрезвычайных ситуациях. Сангвиники (сильные, уравновешенные, подвижные) - быстро принимают решения, смело действуют. В случае неудачи они могут на какое-то время утратить решительность, но "приходят в норму" значительно раньше других. Холерики (сильные, неуравновешенные, легко раздражаемые, но довольно легко успокаивающиеся) - в состоянии эмоционального подъема, проявляют решительность и смелость, в состоянии упадка сил могут поддаваться неподотчетному страху. Их эмоциональное состояние изменяется быстро. Флегматики (сильные, уравновешенные, с медленной сменой процессов возбуждения и торможения) - проявляют решительность и смелость при условии, если заблаговременно и тщательно готовятся к выполнению поставленной задачи. Положительные и отрицательные эмоциональные переживания у них устойчивы, они отличаются упорством и выдержкой. Меланхолики (слабые, быстро истощающиеся и медленно останавливающиеся) - решительны и смелы в течение короткого времени и при преодолении относительно небольших трудностей. Допускают ошибки при работе в экстремальных условиях. Неэнергичны и неинициативны. Быстро утомляются.

Люди, спасшиеся в экстремальной ситуации, долгое время испытывают те или иные патологические изменения в психической сфере (посттравматический синдром).

Однако, даже в самых тяжелых условиях около 15 % людей сохраняют самообладание, правильно оценивают ситуацию, четко и решительно действуют в соответствии с обстоятельствами. Для сохранения адекватности в момент катастрофы не маловажное значение играет стремление помочь людям, ответственность за сохранение жизни окружающих. По мнению специалистов, на способность сохранить адекватное поведение в экстремальных условиях влияет также уровень психологической устойчивости, ориентация на соблюдение моральных норм поведения, чувство сострадания, наличие жизненного опыта, состояние психологической готовности или неготовности, а также различные психологические защиты и смысловая регуляция.

Психические реакции при чрезвычайных ситуациях проходят 4 субфазы:

Первая субфаза - "героическая" - непосредственно связана с моментом катастрофы и длится несколько часов. Для нее характерны: альтруизм, демонстративное героическое поведение, желание помочь, а также формирование ложных представлений о возможности преодолеть случившееся.

Вторая субфаза - "медового месяца", которая длится до 3-6 месяцев. Выжившие испытывают чувство гордости за то, что преодолели все опасности и остались в живых, надеются и верят, что все проблемы и трудности вскоре будут разрешены.

Третья субфаза - "разочарования", которая длится от 1 года до 2 лет. Чувства разочарования, гнева, негодования возникают вследствие крушения различных надежд.

Четвертая субфаза - "восстановления" наступает только тогда, когда выжившие осознают, что им самим необходимо решать свои проблемы и налаживать свой быт.

2.        Формы панических реакций у людей в чрезвычайных ситуациях

Рассмотрим условия возникновения паники. Любая чрезвычайная ситуация оказывает большое эмоциональное воздействие на человека, сам процесс и возникшая внезапно угроза жизни вызывает у всех людей сильное нервное напряжение и переживания.

Психология определяет три типа индивидуальной реакции человека на опасность:

-     торможения (состояния подавленности и апатии, безразличия к происходящему);

-     возбуждения (нервозность, суетливое поведение, хаотичность мышления и поступков);

-     мобилизация (чёткая, реальная оценка событий, целесообразность действий, привлечение для борьбы всех духовных и физических сил).

Самым тяжёлым психическим состоянием, переживаемым человеком во время чрезвычайной/экстремальной ситуации – это «эффект ужаса» (чувство безотчётного страха с непреодолимым стремлением убежать из опасного места или психологический шок, когда нарушается процесс нормального мышления, полностью теряется контроль сознания над чувствами и волей). Человек не может на чем - либо сосредоточиться, мысль мечется от одного объекта к другому, логическая последовательность действий нарушается и поступки большей частью становятся бессмысленными, а при психологическом шоке наступает, глубокое торможение основных психологических функций.

Паника - это чувство страха, которое охватывает группу людей и затем передается остальным, перерастает в неуправляемый процесс.

У людей резко повышается эмоциональность восприятия происходящего, снижается ответственность за поступки. Человек не может разумно оценить свое поведение и правильно осмыслить сложившуюся обстановку. В такой атмосфере стоит только одному проявить желание убежать из района бедствия, как все остальные начнут слепо подражать.

Эпицентром развития массовой паники обычно являются высоко внушаемые истерические личности с выразительными движениями, гипнотизирующей силой призывов, ложной, но твердой уверенностью в правильности своих действий.

Информационно-разъяснительная работа является одним из основных способов снижения риска возникновения негативных массовых панических явлений.

Людям, попавшим в ЧС, необходимо понимать, что их ждет в дальнейшем. При отсутствии объективной информации люди прогнозируют развитие событий на основе своих внутренних ощущений, страхов, надежд, в связи с чем вероятность слухов резко возрастает.

Слух – это определенная информация, которая распространяется между людьми в устной форме, без предоставления доказательств ее истинности и воспринимается как достоверная.

Самым эффективным средством профилактики слухов является организованное информирование пострадавших со своевременным оповещением, подачей информации централизованно от официальных источников.

Для недопущения паники необходима своевременная изоляция паникёров и распространителей слухов, спокойное, деловое постоянное информирование людей без лишней драматизации обстановки, разрядка ситуации путём проведения различных отвлекающих манёвров и занятий.

Для предупреждения паники необходимо с самого начала рассказать людям всю правду о том, что случилось.

3.        Общие принципы общения с пострадавшими

Общаться с людьми, пережившими эмоциональное потрясение, достаточно сложно. Специалист, вступая в контакт с пострадавшим, первое, что должен сделать, это дать понять человеку, что он здесь, чтобы помочь. Несомненно, в каждом конкретном случае существуют свои особенности построения общения с пострадавшими. Но существует ряд общих принципов, которые позволяют осуществлять его более эффективно.

Общие принципы общения с пострадавшими:

1.   Речь специалистов строится в побудительном наклонении, используются короткие и четкие фразы.

2.   В речи не должно быть сложно построенных словесных оборотов, так как пострадавшим трудно будет уследить за ходом ваших мыслей. Следует избегать длинных предложений с множеством связок.

3.   Необходимо избегать в речи частицы «не». Важно помнить, что пострадавшим сложно планировать свою деятельность. Поэтому, когда специалист им говорит, что не нужно делать, они не всегда могут понять, что же сейчас нужно делать. Гораздо эффективнее будет давать прямые указания.

4.   Речь должна быть четкой и достаточно медленной с элементами внушения: «Помощь пришла!», «Слушай меня!». Такая речь может успокоить пострадавшего, сконцентрировать его внимание на специалисте.

5.   Необходимо контролировать информацию, которая может быть случайно услышана пострадавшими. Пострадавшие могут неверно интерпретировать или придавать чрезмерное значение отдельным обрывкам фраз, словам. Важно, что пострадавший может неверно истолковать не только речь, обращенную к нему, но и обращать внимание на разговоры специалистов между собой.

6.   Не нужно давать обещаний, которые вы не в состоянии выполнить. Во-первых, это накладывает на вас дополнительную ответственность. Во-вторых, в дальнейшем это может привести к трудностям: если обещание не выполнено, информация об этом может быстро распространиться среди пострадавших, сформировать у них негативное отношение к специалистам.

7.   Существует запрет на фразу: «Все будет хорошо!» У многих пострадавших она способна вызвать агрессию. Бездумное использование слова "безопасность", а в момент приветствия, - расхожих фраз типа: "Добрый день", "Добрый вечер/утро".

8.   Необходимо демонстрировать уверенность, контроль над ситуацией. В голосе не должны звучать неуверенность, сомнение, паника. Эти интонации может уловить пострадавший, что повлияет на его эмоциональное состояние.

9.   Специалист должен осуществлять контроль над собственным эмоциональным состоянием.

Для более высокой эффективности взаимодействия с пострадавшими возможно применение следующие техники внушения:

- техника «Трех «да»;

- техника «Или-или».

Техника «Трех «да». Алгоритм выполнения:

1.    Задайте человеку подряд три вопроса, на которые он однозначно ответит «Да».

2.    Далее, вы даете установку, желаемое действие или состояние (успокойся, сейчас тебе станет лучше).

В чем смысл данной техники? Так как человек уже три раза вам ответил «Да», то есть три раза он с вами уже согласился, то и на следуемую за этим установку – ответит положительно, осуществив ее в своем действии.

Самое главное, выполняя данную методику, это уметь правильно задать нужные вопросы. Вопросы должны быть короткими, доступными пониманию пострадавшего, задаваться они должны уверенным тоном, а главное – подразумевать только положительные ответы.

Схема выполнения техники «Трех «да»:

 

вначале:

вопрос

«Слышишь меня?»

ответ:

«Да»

вопрос

«Видишь меня?»

ответ:

«Да»

вопрос

«Дышишь?»

ответ:

«Да»

затем сразу:

установка:

успокойся

Техника: «Или-или» - представляет собой иллюзию выбора. Например, вы предлагаете пострадавшему, находящемуся в состоянии ожидании известий о судьбе своих близких, выпить чаю (выпить лекарства). Скорее всего, он   откажется от вашего предложения. Отказ от воды, пищи в подобных ситуациях частое, вполне естественное и объяснимое явление.

 Лучше задать вопрос по-другому, например, «Вы сейчас выпьете чаю или через 15 минут?». Таким вопросом вы лишаете человека возможности подумать о том, хочет он чая или нет. Человек, скорее всего, задумается над тем, когда он выпьет предложенный чай.

4.        Оказание допсихологической помощи

Экстренная допсихологическая помощь – это система приемов, которая позволяет людям, не обладающим психологическим образованием, помочь себе и окружающим, оказавшись в экстремальной ситуации справиться с психологическими реакциями.

Человек, оказавшись в чрезвычайной ситуации, переживает сильное эмоциональное потрясение, ведь его привычная «нормальная» жизнь в одно мгновение изменилась.

Находясь в таком состоянии, человек не всегда самостоятельно может справиться с сильнейшими эмоциональными реакциями, которые захлестывают его в этот момент.

Стремление помочь – это естественное желание любого человека, вовремя протянутая рука помощи может помочь человеку справиться с самыми страшными событиями в его жизни.

Острая стрессовая реакция – это нормальная реакция на ненормальные обстоятельства.

    При острой стрессовой реакции наблюдаются следующие симптомы:

-     эти симптомы проходят быстро (от нескольких часов до нескольких суток);

-     есть чёткая временная связь (несколько минут): симптомы появляются вслед за стрессовым событием.

К острым стрессовым реакциям относятся следующие виды:

Истерика.

Агрессия.

Психомоторное возбуждение.

Ступор.

Страх.

Апатия.

Нервная дрожь.

Плач.

Бред.

Галлюцинации.

Правила оказания допсихологической помощи:

1. Необходимо позаботиться о медицинской помощи пострадавшим. При необходимости вызовите медицинского работника. Однако помните, что не всегда медицинская помощь может быть оказана незамедлительно (ожидание медиков, пострадавший изолирован и пр.);

2. Оказывать помощь при острых стрессовых ситуациях нужно только в том случае, если это необходимо для ведения работ и если вы чувствуете, что обладаете необходимыми ресурсами для её оказания.

3. Пострадавшие часто некритичны к своим действиям, поэтому их поведение может быть опасным для окружающих – например, применение физической силы. Поэтому, прежде чем оказывать допсихологическую помощь, необходимо сделать всё возможное для обеспечения собственной безопасности. Ваша безопасность должна быть максимальной при имеющихся условиях.

4. Основной принцип оказания помощи – «не навреди». Воздержитесь от каких-либо действий, если не уверены в их правильности.

5. Если вы оценили состояние пострадавшего и понимаете, что у вас недостаточно ресурсов для оказания помощи или вы не можете справиться один, - обратитесь к коллегам за помощью. Это будет безопаснее и для вас, и для пострадавшего.

6. Находясь рядом с человеком с острой стрессовой реакцией, не теряйте самообладания. Вы можете столкнуться с различными эмоциональными реакциями и поступками. Они могут быстро сменять друг друга. Помните, что это нормальная реакция на ненормальные обстоятельства.

Помощь при острых стрессовых реакциях осуществляется в следующем порядке:

-     в первую очередь необходимо оказать помощь при истерике, агрессии, психомоторном возбуждении, поскольку эти реакции чреваты эмоциональным заражением и наиболее опасны: пострадавшие могут нанести вред себе и окружающим;

-     далее помощь оказывается при ступоре, так как это состояние опасно для жизни и здоровья самого пострадавшего;

-     в дальнейшем внимание обращается на состояние страха, поскольку оно может перейти в панику;

-     следующей идёт реакции апатии, так как пострадавший частично утрачивает способность удовлетворять свои потребности;

-     далее стоит обратить внимание на нервную дрожь и плач – наиболее адаптивные реакции, способствующие выходу негативных эмоций.

Для того чтобы избежать указанных негативных последствий, очень важно уметь различать эти реакции между собой. Далее мы с вами рассмотрим каждый вид острых реакций в отдельности: по каким признакам можно различать эти реакции и какие особенности оказания допсихологической помощи необходимо учитывать в каждом отдельном случае.

Бред и галлюцинации.

К основным признакам бреда относятся ложные представления или умозаключения, в ошибочности которых пострадавшего невозможно разубедить.

Галлюцинации характеризуются тем, что пострадавший переживает ощущение присутствия воображаемых объектов, которые в данный момент не воздействуют на соответствующие органы чувств (слышит голоса, видит людей, чувствует запахи и прочее).

В данной ситуации:

1. Обратитесь к медицинским работникам, вызовите бригаду скорой психиатрической помощи.

2. До прибытия специалистов следите за тем, чтобы пострадавший не навредил себе и окружающим. Уберите от него предметы, представляющие потенциальную опасность.

3. Изолируйте пострадавшего и не оставляйте его одного.

4. Говорите с пострадавшим спокойным голосом. Соглашайтесь с ним, не пытайтесь его переубедить. Помните, что в такой ситуации переубедить пострадавшего невозможно.

Истерика.

Истерика – это активная энергозатратная поведенческая реакция человека.

Это одна из самых опасных реакций, так как может заразить окружающих. Такая реакция всегда происходит в присутствии зрителей, поэтому если удаётся изолировать пострадавшего от скопления людей, это может способствовать прекращению истерики. Истерический припадок длится несколько минут или несколько часов.

Помощь пострадавшему:

1.   Установить контакт с пострадавшим (называть по имени). Как бы ни проявлялась внешне реакция, человек остается контактен. Если зрителей удалить невозможно, постарайтесь стать самым внимательным слушателем. Начать следует с установления визуального контакта. Найдите такое положение, чтобы находиться перед пострадавшим (лицом к лицу). Фразы должны быть короткими и понятными. Используйте в речи повелительное наклонение («Смотри на меня!»). Когда взгляд пострадавшего сконцентрировался на вас, и вы понимаете, что человек вас видит, добейтесь аудиального контакта («Слушай меня!»). Возможно эти фразы придется повторить несколько раз. Дальше можно дать указания совершить простое, необходимое для нас действие («Выпей воды!», «Дыши!», «Сядь!» и т.д.). Тем самым вы полностью замкнули внимание пострадавшего на себе. С этого момента с пострадавшим можно начать диалог, т.к. острая фаза реакции снята. Однако необходимо помнить, что реакция циклична, имеет тенденцию повторяться, отреагировав подобным образом один раз, человек, скорее всего, и далее будет давать именно эту реакцию.

2.   Неожиданно совершите действие, которое может сильно удивить (можно дать пощечину, облить водой, с грохотом уронить предмет, резко крикнуть на пострадавшего).

3.   Хорошо помогает следующий прием: в ваших руках бутылка с водой. Человек, выдающий истерическую реакцию, как правило, не один – он в окружении своих близких. Вы говорите родственнику: «Подставьте быстро свои руки, я налью вам воду. Затем вы также быстро умойте лицо, смочите руки вашего родного».

4.   Не потакайте желаниям пострадавшего.

5.   После истерики наступает упадок сил. Уложите пострадавшего спать. До прибытия специалиста наблюдайте за его состоянием.

Агрессия.

Агрессивное поведение – один из непроизвольных способов, которым организм человека «пытается» снизить высокое внутреннее напряжение. Проявление злобы или агрессии может сохраняться достаточно длительное время и мешать самому пострадавшему и окружающим.

Помощь пострадавшему:

1.   Разговаривайте с человеком спокойно, постепенно снижая темп и громкость речи.

2.   Обращайтесь к человеку по имени, задавайте вопросы, которые помогли бы ему сформулировать и понять его требования к этой ситуации: «Как вы считаете, что будет лучше сделать: это или вот это?»

3.   Дайте пострадавшему возможность «выпустить пар» (например, выговориться или «избить» подушку).

4.   Поручите ему работу, связанную с высокой физической нагрузкой.

5.   Демонстрируйте благожелательность. Даже если вы не согласны с пострадавшим, не обвиняйте его самого, а высказывайтесь по поводу его действий. Иначе агрессивное поведение будет направлено на вас. Нельзя говорить: «Что же ты за человек!» Следует сказать: «Ты ужасно злишься, тебе хочется все разнести вдребезги. Давай вместе попытаемся найти выход из этой ситуации».

6.   Не старайтесь переспорить или переубедить его.

Апатия.

Апатия – это реакция снижения общей эмоциональной, поведенческой и интеллектуальной активности человека.

Может возникнуть после длительной напряженной, но безуспешной работы; или в ситуации, когда человек терпит серьезную неудачу, перестает видеть смысл своей деятельности; или, когда не удалось кого-то спасти, и попавший в беду близкий погиб.

В состоянии апатии человек может находиться от нескольких часов до нескольких недель.

Помощь пострадавшему:

1.   Поговорите с пострадавшим. Задайте ему несколько простых вопросов: «Как тебя зовут?»; «Как ты себя чувствуешь?»; «Хочешь есть, пить?».

2.   Если это возможно, дайте такой реакции состояться, постарайтесь обеспечить человеку те условия, в которых он мог бы отдохнуть.

3.   Дайте пострадавшему возможность поспать или просто полежать.

4.   Если нет возможности отдохнуть (происшествие на улице), то больше говорите с пострадавшим, вовлекайте его в любую совместную деятельность (прогуляться, сходить выпить чаю или кофе, помочь окружающим, нуждающимся в помощи).

5.   Не нужно призывать человека собраться, «взять себя в руки» и т.д. апеллируя к моральным нормам.

Ступор.

Ступор одна из самых сильных защитных реакций организма. Она наступает после сильнейших нервных потрясений (взрыв, нападение, жестокое насилие), когда человек затратил на выживание столько энергии, что сил на контакт с окружающим миром уже нет.

Ступор может длиться от нескольких минут до нескольких часов. Поэтому, если не оказать помощь и пострадавший пробудет в таком состоянии достаточно долго, это приведет к его физическому истощению. Так как контакта с окружающим миром нет, пострадавший не заметит опасности и не предпримет действий, чтобы ее избежать.

                                                

                                                 Помощь пострадавшему:

1.   Согните пострадавшему пальцы на обеих руках и прижмите их к основанию ладони. Большие пальцы должны быть выставлены наружу.

2.   Человек, находясь в ступоре, может слышать и видеть. Поэтому говорите ему на ухо тихо, медленно и четко то, что может вызвать сильные эмоции (лучше негативные). Необходимо любыми средствами добиться реакции пострадавшего, вывести его из оцепенения.

Двигательное возбуждение.

Иногда потрясение от критической ситуации (взрывы, стихийные бедствия) настолько сильное, что человек просто перестает понимать, что происходит вокруг него. Он не в состоянии определить, где враги, а где помощники, где опасность, а где спасение. Человек теряет способность логически мыслить и принимать решения, становится похожим на животное, мечущееся в клетке.

В данной ситуации:

1.   Используйте прием «Захват»: находясь сзади, просуньте свои руки пострадавшему под мышки, прижмите его к себе и слегка опрокиньте на себя.

2.   Используйте методику «Три Да», она состоит в том, что пострадавшему задаются 3 вопроса, на которые он ответит утверждением6 «ДА», а затем произносится фраза на выполнение необходимого действия. Например, - «Ты меня понимаешь? Ты меня слышишь? Ты меня видишь? А сейчас ты встанешь и успокоишься!».

3.   Говорите спокойным голосом о чувствах, которые он испытывает. («Тебе хочется что-то сделать, чтобы это прекратилось? Ты хочешь убежать, спрятаться от происходящего?»)

4.   Не спорьте с пострадавшим, не задавайте вопросов, в разговоре избегайте фраз с частицей «не», относящихся к нежелательным действиям («Не бегай», «Не размахивай руками», «Не кричи»).

Помните, что пострадавший может причинить вред себе и другим.

Двигательное возбуждение обычно длится недолго и может смениться нервной дрожью, плачем, а также агрессивным поведением.

Страх и тревога.

Страхэто эмоция, которая оберегает нас от рискованных, опасных поступков.

Опасным страх становиться, когда он не оправдан (человек боится того, что не представляет для него опасности) или силен настолько, что лишает человека способности думать и действовать.

Помощь пострадавшему:

1.   Не оставляйте человека одного. Страх тяжело переносить в одиночестве.

2.   Говорите о том, чего человек боится. Есть мнение, что такие разговоры только усиливают страх, однако ученые давно доказали, что, когда человек проговорит свой страх, тот становится не таким сильным. Поэтому, если человек говорит о том, чего он боится - поддерживайте его, говорите на эту тему.

3.   Не пытайтесь отвлечь человека фразами: «Не думай об этом», «Это ерунда».

4.   Если страх настолько силен, что буквально парализует человека, то можно предложить ему сделать несколько простых приемов. Например, задержать дыхание, насколько это возможно, а после сосредоточиться на спокойном медленном дыхании.

5.   Другой прием основан на том, что страх – эмоция, а любая эмоция становится слабее, если включается мыслительная деятельность, поэтому можно предложить человек простое интеллектуальное действие.

6.   Положите руку пострадавшего себе на запястье, чтобы он ощутил ваш спокойный пульс. Это будет для него сигналом: «Я сейчас рядом, ты не один!».

7.   Если пострадавший говорит, слушайте его, высказывайте заинтересованность, понимание, сочувствие.

8.   Сделайте пострадавшему легкий массаж наиболее напряженных мышц тела, это расслабит его на телесном уровне и позволит понять, что вы рядом и готовы помочь. 

9.   С детьми используйте технику вынесения образа страха вовне (в виде рисунка, фигуры из пластилина или глины). Спросите, что ребенок хотел бы сделать со своим страхом (порвать, скомкать, сжечь, спрятать), после этого проделайте желаемое вместе с ребенком.

Между тревогой и страхом имеется ряд принципиальных отличий. Источник страха, как правило, осознается человеком и носит конкретный характер. В то время как источник тревоги часто не осознается и не поддается логическому объяснению. Тревога чаще вызывает общее возбуждение организма (в частности – симпатической системы), а страх активирует парасимпатическую систему и, как правило, парализует деятельность. Тревога проецирована в будущее, а источником страха является прошлый психотравмирующий опыт.

Источником тревоги очень часто является недостаток информации и состояние неопределенности, которое характерно для любой чрезвычайной ситуации.

Состояние тревоги – это одно из тех состояний, которое может длиться долго, вытягивая из человека силы и энергию, лишая его возможности отдыха, парализуя способность действовать.

Помощь пострадавшему:

1.    Постарайтесь «разговорить» человека, чтобы понять, что его тревожит.

2.    Часто человек тревожится, когда у него не хватает информации о происходящих событиях. Тогда можно проанализировать, какая информация необходима, когда и где ее можно получить, составить план действий.

3.    Можно предложить сделать несколько активных движений, физических упражнений, чтобы снять напряжение, а еще лучше вовлечь его в продуктивную деятельность, связанную с происходящими событиями.

Нервная дрожь.

После экстремальной ситуации появляется неконтролируемая нервная дрожь - это частое судорожное сокращение мышц, дрожание, которое возникает при утомлении, стрессе, тревожных состояниях, возбуждении. Эта реакция адаптивна и естественна (человек не может по собственному желанию прекратить эту реакцию). Так организм «сбрасывает» излишнее мышечное напряжение, возникшее и накопившееся в ходе реакции стресса.

Если эту реакцию остановить, то напряжение останется внутри, в теле, и вызовет мышечные боли, а в дальнейшем может привести к развитию таких серьезных заболеваний, как гипертония, язва и др.

Помощь пострадавшему:

1.   Взять за плечи и потрясти 10-15 секунд.

2.   Нельзя обнимать или прижимать пострадавшего. Правильно дать этой реакции развиться и закончиться естественным путем.

3.   После завершения реакции необходимо дать пострадавшему возможность отдохнуть. Желательно уложить его спать.

Слёзы и плач.

Это самая адаптивная реакция человека на стрессовую ситуацию. Слезы, печаль, грусть, размышления о произошедшем свидетельствуют о том, что процесс переживания начался. Такая реакция является самой лучшей. Плач является реакцией, которая позволяет отреагировать негативные эмоции, поэтому реакцию плача можно рассматривать как нормальную и даже желательную. Поэтому крайне важно дать реакции плача состояться.

Если человек плачет, его не надо успокаивать и стараться остановить плач. Когда человек плачет, внутри у него выделяются вещества, обладающие успокаивающим действием. Хорошо, если рядом есть кто-то, с кем можно разделить горе.

Помощь пострадавшему:

1.   Не оставляйте пострадавшего одного.

2.   Установите физический контакт с пострадавшим (возьмите за руку, положите свою руку ему на плечо или спину, погладьте его по голове). Дайте ему почувствовать, что вы рядом.

3.   Применяйте приемы «активного слушания» (они помогут пострадавшему выплеснуть свое горе): периодически произносите «ага», «да», кивайте головой, то есть подтверждайте, что слушаете и сочувствуете; повторяйте за пострадавшим отрывки фраз, в которых он выражает свои чувства; говорите о своих чувствах и чувствах пострадавшего.

4.   Не старайтесь успокоить пострадавшего. Дайте ему возможность выплакаться и выговориться, «выплеснуть» из себя горе, страх, обиду.

5.   Не задавайте вопросов, не давайте советов. Ваша задача – выслушать.

 

 

Просмотрено: 0%
Просмотрено: 0%
Скачать материал
Скачать материал
Скачать материал

Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:

6 111 527 материалов в базе

Материал подходит для УМК

  • «Основы безопасности жизнедеятельности.Среднее профессиональное образование», Н. В. Косолапова, Н. А. Прокопенко

    «Основы безопасности жизнедеятельности.Среднее профессиональное образование», Н. В. Косолапова, Н. А. Прокопенко

    Тема

    Обучение населения защите от чрезвычайных ситуаций

    Больше материалов по этой теме
Скачать материал

Вам будут интересны эти курсы:

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.

  • Скачать материал
    • 05.12.2022 97
    • DOCX 38.5 кбайт
    • Оцените материал:
  • Настоящий материал опубликован пользователем Осипова Валентина Александровна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт

    Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.

    Удалить материал
  • Автор материала

    • На сайте: 5 месяцев
    • Подписчики: 0
    • Всего просмотров: 698
    • Всего материалов: 5

Ваша скидка на курсы

40%
Скидка для нового слушателя. Войдите на сайт, чтобы применить скидку к любому курсу
Курсы со скидкой