Получите профессию

Менеджер по туризму

за 6 месяцев

Пройти курс

Рабочие листы
к вашим урокам

Скачать

Инфоурок › Другое ›Другие методич. материалы›Экзаменационные вопросы и билеты для квалификационного экзамена по ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

Экзаменационные вопросы и билеты для квалификационного экзамена по ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

Скачать материал

 

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

Копейский филиал государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения   «Челябинский техникум текстильной и легкой промышленности»                                                                                                   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ И БИЛЕТЫ

 

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

 по специальностям   СПО

базовый уровень

очная форма

2 курс

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Копейск  2019

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Экзаменационные вопросы и билеты для квалификационного экзамена по ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу» составлены в соответствии с рабочей программой,  государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности социально – экономического профиля подготовки

 

 

 

 

 

 

 

Разработчик:

КФ ГБПОУ  «ЧТТЛП»           преподаватель                 Т.Н.Генова

(место работы)                                                        (занимаемая должность)                      (инициалы, фамилия)

 

 

 

Рецензент:         методист филиала     Т.В. Никифорова

                                             (занимаемая должность)                 (инициалы, фамилия)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

              Знать/понимать:

- понятие «Профессиональная компетентность», виды профессиональной деятельности, планирование и реализацию профессиональной карьеры;

- понятие «Профессиональная квалификация», уровни профессиональной квалификации, способы осуществления поиска  работы и ее сохранения технологии трудоустройства с учетом уровня профессиональной квалификации, правовые нормы основы предпринимательства для открытия собственного дела;

- общую характеристику и типологию предпринимательства;

- организационно-правовые формы предпринимательской деятельности;

- выбор сферы деятельности и принципы создания нового предприятия;

- основы финансового обеспечения текущей деятельности предпринимательской организации;

- основы налогообложения субъектов предпринимательской деятельности;

- основы культуры предпринимательства, риска и ответственности субъектов предпринимательской деятельности

Уметь:

- давать аргументированную оценку степени востребованности конкретной специальности на региональном рынке труда;

- аргументировать целесообразность использования элементов инфраструктуры для поиска работы по специальности

- составлять структуру заметок для фиксации взаимодействия с потенциальными работодателями составлять резюме по заданной форме;

- применять основные правила ведения диалога с работодателем в модельных условиях;

- оперировать понятиями «горизонтальная карьера», «вертикальная карьера»;

- объяснять причины, побуждающие работника к построению профессиональной карьеры;

- давать оценку в соответствии с трудовым законодательством законности действий работодателя и работника в произвольно заданной ситуации, пользуясь Трудовым кодексом РФ и нормативными правовыми актами

          

Сформированность ПК и ОК:

ПК 5.1. Находить и оценивать новые рыночные возможности трудоустройства

ПК5.2. Использовать законодательные и нормативно-правовые акты, регламентирующие предпринимательскую деятельность

ПК 5.3.  Оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности, планировать профессиональную карьеру

ОК 1.  Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2.  Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы

выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3.  Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за

 них ответственность.

ОК 4.  Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для

эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и

личностного развития.

ОК 5.  Владеть информационной культурой, анализировать и оценивать информацию с использованием информационно – коммуникационных технологий.

ОК 6.  Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами,

руководством, потребителями.

ОК 7.  Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных),

результат выполнения заданий.

ОК 8.  Самостоятельно определять задачи профессионального  и личностного

развития, заниматься самообразованием, осознано планировать повышение квалификаций.

ОК 9.  Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

ОК 10. Планировать предпринимательскую деятельность в профессиональной сфере

 

Перечень вопросов, составляющих содержание экзамена по

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

 

1.     Профессиональная компетентность. Виды профессиональной деятельности. Планирование и реализация профессиональной карьеры.

2.     Профессиональная квалификация. Уровень профессиональной квалификации. Поиск работы. Как сохранить работу.

3.     Коммуникация с потенциальным работодателем.

4.     Технология трудоустройства с учетом уровня профессиональной квалификации, правовые нормы и практические задачи.

  1. Общая характеристика и типология предпринимательства.
  2. Субъекты предпринимательской деятельности.
  3. Малый бизнес, его место в системе предпринимательства.
  4. Выбор сферы деятельности и принципы создания нового предприятия.
  5. Финансовое обеспечение текущей деятельности предпринимательской организации.
  6.  Налогообложение субъектов предпринимательской деятельности.
  7. Культура предпринимательства.
  8. Риск как объективная составляющая предпринимательской деятельности.
  9. Ответственность субъектов предпринимательской деятельности

 

 

КРИТЕРИИ ОЦЕНОК:

         «ОТЛИЧНО» - содержание вопроса раскрыто  последовательно, самостоятельно,  грамотным  языком, в полном объеме,  предусмотренным Рабочей программой и учебником. Показано  правильное умение делать  обобщение, сравнивать, доказывать, вычислять, рассуждать, исследовать, изображать.  Ответы  студента  лаконичны.

         «ХОРОШО» - показано общее понимание вопроса  в изложении материала, но  имелись затруднения в определении понятий  с точным  использованием  терминологии. Изложение материала растянуто. Умение делать  обобщение, сравнивать, доказывать, вычислять, рассуждать, исследовать, изображать  вызывают некоторые  не существенные затруднения.                                    

          «УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО» - не полно раскрыто содержание материала, но показано общее понимание вопроса, последовательность изложения материала недостаточно продумана. Умение делать  обобщение, сравнивать, доказывать, вычислять, рассуждать, исследовать, изображать  вызывают существенные  затруднения. Содержание материала излагалось с помощью наводящих вопросов и подсказок. Грубейших ошибок при выполнении заданий нет.

         «НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО» - не раскрыто основное содержание учебного материала. Допущены грубейшие ошибки при выполнении заданий. Полное неумение делать обобщения, сравнения, вычисления, доказательство, изображение, исследование, рассуждения.

 

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                         

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

БИЛЕТ№  1

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

 

Часть А.

Открытое Акционерное Общество «Бленд» работает на рынке консалтинговых услуг 10 лет. Штат организации свыше 100 человек. Сначала сотрудники работами с клиентами поодиночке либо произвольно сгруппированной бригадой. Затем было принято управенческое решение, в результате чего все сотрудники были разбиты на бригады по 4 человека. В результате сложилась неблагоприятная ситуация: внутриорганизационные разногласия, в результате чего снизилась производительность труда.

Примите управленческое решение по выходу их сложившейся ситуации. Подумайте, как Вы, если бы были руководителем данной организации, вышли из данной неблагоприятной управленческой ситуации.

Какие управленческие решения должны быть приняты в данной ситуации?

Как принятые Вами решения отразятся на Ваших сотрудниках и на работе самой организации?

Какое решение (инертное, импульсивное, рискованное, осторожное, рациональное, основанное на суждении или интуитивное) Вы примите?

 

Часть Б.

Вы руководитель  в средней по размеру фирме. В руководимом вами трудовом коллективе, как вам стало известно, имеется неформальный лидер. Данный работник имеет более продолжительный, чем у вас, опыт работы в данной сфере деятельности, стаж его работы превышает ваш почти в два раза. Кроме того, он умеет выслушать других сотрудников, многие идут к нему за советом, а не к Вам.

Вы наметили в ближайшее время расширить сферу деятельности фирмы, провести некоторые изменения в структуре управления. Неформальный лидер, как Вам сообщили, против предстоящих перемен.

Разработайте стратегию взаимодействия руководителя и неформального лидера.

Выберите одну из альтернатив поведения руководителя:

Уволить несогласного лидера;

Проигнорировать его мнение;

Привлечь на свою сторону;

Прочее (обосновать).                                                                                          

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»       

 

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

БИЛЕТ№  2

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

 

 

                                                                                 

Часть А.

Управление персоналом — одна из сфер менеджмента, где этика управления является основой предупреждения и разрешения как производственных, так и социальных конфликтов. Например, в ситуации, когда наниматель, заботясь об эффективном развитии организации, вынужден вкладывать средства в профессиональную подготовку своего персонала. Дело это дорогостоящее, и, предположим, наниматель А. может предпочесть, чтобы наниматель В. занимался профессиональным обучением работников, а потом он, наниматель А., мог переманить к себе готовых специалистов. Head hunting («охота за головами», или переманивание) — достаточно распространенный способ решения кадровых проблем. Однако и наниматель В. может рассуждать аналогичным образом. Но если каждый будет рассуждать подобным образом, то в итоге они попадут в ситуацию, которая не устроит никого. Рынок труда лишится профессионально подготовленных кадров. 

Задание. Поясните, чем, по вашему мнению, может быть продиктовано решение предпринимателей А. и В. вкладывать средства в обучение своего персонала: эгоистической заботой о собственной прибыли или альтруистическими целями поддержания высокого профессионального уровня рынка труда.

 

Часть Б.

Госпожа Петрова открывает свое дело и ей необходимо получить кредит в банке. На решающую встречу она пришла вовремя с необходимым пакетом документов, одетая в джинсы, свитер и кроссовки. Объясните одну из возможных причин отказа банка в кредите.

Что подразумевается под понятием «деловой стиль»

для: предпринимателя – женщины?

предпринимателя – мужчины?

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

 

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                         

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  3

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

 

Часть А.

В настоящее время в России все больше внимания уделяется развитию профессионального и творческого потенциала работников, формированию предпринимательской этики, поддержанию высокой ответственности за качество обслуживания клиентов, выпускаемой продукции, за работу и судьбу организации в целом.

Службы управления человеческими ресурсами руководствуются следующими принципами:

•   подчеркивать уважение к индивидуальности и ценности каждого человека путем поощрения высокой производительности труда;

•  поддерживать доверительные отношения и уважение работников друг к другу;

•   нести ответственность за обучение и повышение профессионализма персонала;   поощрять инициативу каждого, одновременно поддерживать свободную творческую деятельность;

•   стимулировать принятие на себя ответственности работниками в сложных ситуациях;

•  предоставлять каждому работнику возможность для реализации его индивидуальных способностей;  

•  лучше расставлять кадры; 

•   повышать ответственность за развитие трудового потенциала персонала;

•   обеспечивать справедливую оплату труда;

•   оценивать результаты работы по достижению поставленных целей. 

Вопросы:

1.  Какие еще принципы управления персоналом могли бы сыграть серьезную роль?

2.  Соответствуют ли упомянутые принципы особенностям русского менталитета, специфике, историческим чертам русского человека?

 

Часть Б.

Вы долго были в поиске работы, и вот поступил долгожданный телефонный звонок. Вас приглашают на собеседование. Помимо радости, возникает чувство тревоги и страха. Как понравиться работодателю? Как нужно себя вести и что говорить?

Составить диалог с работодателем в модельных условиях

- подготовить вопросы и ответы для собеседования при приеме на работу.

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                         

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  4

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

 

Часть А.

В российской практике бизнеса все чаще используются различные нововведения, касающиеся мотивации труда, чтобы сделать его более плодотворным, эффективным. Среди таких инноваций — установление для конкретного работника нестандартного, льготного рабочего режима. Этот вид мотивации у нас пока используется мало. Тем не менее он считается одним из эффективных, особенно на малых частных предприятиях, среди лиц таких профессий, как врачи, юристы, преподаватели, управляющие, технические работники и работники сферы обслуживания. Работники назначают себе время начала и окончания работы по своему усмотрению, лишь бы они устраивали руководителей и было бы достаточно времени, чтобы выполнить требуемую работу. Один трудится с 8 до 16, другой — с 12 до 20 часов. Если вы справляетесь со своей работой скорее, ваше дело — идти домой или работать дополнительно. В некоторых организациях имеется четыре или даже пять смен. Иногда гибкие смены приводят к сокращенной рабочей неделе, обычно четырехдневной, с тремя выходными. Некоторые компании установили «материнские смены», которые приспособлены к часам посещения детьми школы. Женщина не покидает организацию в период вынашивания ребенка и воспитания детей раннего возраста. Многие предприятия дают возможность студентам работать во время «окон» в их учебных расписаниях. Гибкие смены снижают случаи уклонения от работы, опозданий и текучести рабочей силы, повышают настроение работников и производительность труда.

Вопросы:

1. Если руководство организации предложило бы вам гибкий график трудовой деятельности, как бы вы на это отреагировали и почему?

2. Как вы полагаете, в чем интерес руководства организации при предоставлении работникам льготного режима работы?

3. Если бы вы были руководителем, то каким образом организовали бы работу по контролю за количеством и результатами труда сотрудников?

 

Часть Б.

Ваш приятель  намерен устроиться на работу. Он сообщил вам, что будет искать вакансии, используя несколько действенных методов:

- через кадровые агентства

- через родственников и знакомых

- на сайтах  Интернета

Дайте характеристику этим способам поиска работы. Укажите  положительные и отрицательные моменты.

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                         

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  5

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

 

Часть А.

Вас недавно выбрали руководителем трудового коллектива, в котором вы несколько лет работали рядовым сотрудником. На 8 часов 15 минут вы вызвали к себе в кабинет подчиненного для выяснения причин его частых опозданий на работу, но сами неожиданно опоздали на 15 минут. Подчиненный же пришел вовремя и ждет вас. 

Ваши действия:

•   Независимо от своего опоздания сразу же потребуете объяснений об опозданиях на работу.

•   Извинитесь перед подчиненным и затем начнете беседу с ним.

•   Поздороваетесь, объясните причину своего опоздания и спросите его: «Как вы думаете, чего можно ожидать от руководителя, который так же часто опаздывает, как и вы?»

•   Заботясь об интересах дела, отмените беседу и перенесете ее на другое время. Поясните свой выбор.

 

Часть Б.

Молодой специалист, закончивший вуз по специальности, прочитал в газете объявление о наборе в организацию специалистов его профиля. В объявлении излагается просьба составить резюме и представить его работодателю.

Необходимо составить резюме по своему профилю

Примерная форма

Ф.И.О., адрес, телефон

Личные сведения

Цель

Образование в обратном хронологическом порядке

Опыт работы в обратном хронологическом порядке

Навыки работы на компьютере

Дополнительные сведения

Интересы

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                          

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  6

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

 

Часть А.

Проанализируйте достоинства и недостатки формулировок миссий нижеследующих известных компаний:

Макдональдс – «Быстрое обслуживание клиентов ограниченным набором горячей вкусной пищи в чистых и уютных ресторанах по приемлемой цене по всему миру».

Форд – «Наша миссия – постоянные усовершенствования товаров и услуг и удовлетворение потребностей наших покупателей, что обеспечит процветание бизнеса и справедливый доход акционерам, владельцам нашей компании».

Хонда – «Мы стремимся предлагать наиболее эффективные товары по приемлемым ценам для удовлетворения потребителей всего мира».

Как в них отражаются удовлетворенные потребности, целевой рынок и масштабы удовлетворения потребностей?

 

Часть Б.

Рассмотрев ситуацию, ответьте на вопросы ситуации:

Ситуация: На собеседовании при приеме на работу от Вас потребовали паспорт, трудовую книжку, резюме, копию документа об образовании, справку с места жительства, справку из налоговой инспекции о предоставлении сведений об имущественном положении.

Какие из вышеперечисленных документов в соответствии с ТК РФ работодатель не имеет права требовать при приеме на работу?

Что представляет собой резюме и какова его роль в эффективном трудоустройстве? Ответ аргументируйте.

 

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

 

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

 

 

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                          

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

БИЛЕТ№  7

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

 

Часть А.

Ситуация: лидерство

Вы работаете менеджером в средней по размеру фирме. В руководимом вами трудовом коллективе, как вам стало известно, имеется неформальный лидер. Данный работник имеет более продолжительный, чем у вас, опыт работы в данной сфере деятельности, стаж его работы превышает ваш почти в два раза. Кроме того, он умеет выслушать других сотрудников, многие идут к нему за советом, а не к Вам.

Вы наметили в ближайшее время расширить сферу деятельности фирмы, провести некоторые изменения в структуре управления. Неформальный лидер, как Вам сообщили, против предстоящих перемен.

1.         Разработайте стратегию взаимодействия менеджера и неформального лидера.

2.         Выберите одну из альтернатив поведения менеджера:

- Уволить несогласного лидера;

- Проигнорировать его мнение;

- Привлечь на свою сторону;

- Прочее (обосновать).

 

Часть Б.

Рассмотрев ситуацию, ответьте на вопросы ситуации:

Ситуация: При приеме на работу Вы не представили трудовую книжку, так как трудовой договор с Вами  будет заключаться впервые,  в связи с этим Вам было отказано в приеме на работу.

Правомерен ли отказ в приеме на работу? Какие документы в соответствии с ТК работодатель имеет право требовать при приеме на работу?

Какие важнейшие компоненты (шаги)  Вы можете предпринять при подготовке к собеседованию с работодателем для того, чтобы  продемонстрировать ему свои профессиональные качества и  лучшие личностные качества и склонить его в свою пользу, принять на работу.

 

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

 

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                         

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  8

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

 

Часть А.

Еще  в  1912  г.  российскими предпринимателями  были  выработаны следующие принципы ведения дел в России:

•Уважай власть. Власть – необходимое  условие  для  эффективного ведения  дела.  Во всем  должен  быть  порядок.  В  связи  с  этим  проявляй  уважение к блюстителям порядка в узаконенных эшелонах власти.

•Будь  честен  и  правдив. Честность  и  правдивость – фундамент  предпринимательства,  предпосылка  здоровой  прибыли  и  гармоничных отношений в делах.

•Уважай    право    частной    собственности. Свободное предпринимательство – основа  благополучия  государства.  Российский предприниматель  обязан  в  поте  лица  трудиться  на  благо  своей  Отчизны.  Такое рвение можно проявлять только при опоре на частную собственность.

•Люби  и  уважай  человека. Любовь  и  уважение  к  человеку  труда  со стороны предпринимателя порождает ответную любовь и уважение. В таких условиях возникает гармония интересов, что создает атмосферу для развития  у людей самых разнообразных способностей, побуждает их проявлять себя с  лучшей стороны.

•Будь верен своему слову. Деловой человек должен быть верен своему слову.  «Единожды  солгавши,  кто  тебе  поверит».  Успех  в  деле  во  многом зависит от того, в какой степени окружающие доверяют тебе.

•Живи по средствам. «Не зарывайся». Выбирай дело по плечу. Всегда оценивай свои возможности. Действуй сообразно своим средствам.

•Будь  целеустремленным. Всегда  имей  перед  собой  ясную  цель. Предпринимателю  такая  цель  нужна  как  воздух.  Не  отвлекайся  на  другие цели. Служение «двум господам» противоестественно. В стремлении достичь заветной  цели  не  переходи  грань  дозволенного.  Никакая  цель  не  может затмить моральные ценности.

Ответьте на вопросы:

Что из приведенных принципов 1912 г. в полной мере сохранило свою актуальность и в настоящее время, а что отошло на второй план?

Какие  новые  принципы  бизнеса  должны  быть  внедрены  в  практику  предпринимательской деятельности в России сегодня?

Какие принципы бизнеса считаются сегодня приоритетными?

В какой мере Вы выполняете в своей работе и жизни рассмотренные  этические нормы?

 

Часть Б.

Вам предстоит встреча с работодателем. Какие документы вы возьмёте  собой? Как следует себя вести,  какие вопросы задавать, чтобы получить нужную информацию?

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                          

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  9

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

 

Часть А.

Однажды вы оказались участником дискуссии нескольких руководителей производства о том, как лучше обращаться с подчиненными.

Было высказано несколько точек зрения:

•   Чтобы подчиненный хорошо работал, нужно подходить к нему индивидуально, учитывать особенности его личности.

•   Все это мелочи. Главное в оценке людей — это их деловые качества, исполнительность. Каждый должен делать то, что ему положено.

•   Я считаю, что успеха в руководстве можно добиться лишь в том случае, если подчиненные доверяют своему руководителю, уважают его.

•   Это правильно, но все же лучшими стимулами в работе являются четкий приказ, приличная зарплата, заслуженная премия.

Ваше мнение? Какая из этих точек зрения вам ближе?

 

Часть Б.

«Подбор кадров»

— Успех начатого дела зависит во многом не только от ваших личных усилий, но и от усилий коллег, подчиненных. В связи с этим чрезвычайно важно, какой командой исполнителей вы себя окружите. Большое значение в подборе кадров имеют представленные соискателями на конкурс резюме.

Каковы основные требования к резюме?

На что следует обратить внимание при составлении резюме?

Какова структура резюме?

Сейчас вам  представляется возможность составить резюме.

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

 

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                          

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  10

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

Часть А. Ситуационная задача “Собеседование”

Вы приходите в организацию Салон красоты «Лана-Имидж», на собеседование, для того, чтобы занять вакантную должность администратора.

Каковы ваши основные действия? Ваш внешний вид? Ваше резюме?

Часть Б.

Ю. Малевин работает в ООО «Три кита» с 2012 г. в должности техника-технолога холодильного оборудования. За время работы его три раза отмечали за высокое качество работы и регулярно выплачивали премии по итогам года. Однако за последний год отношения Ю. Малевина с коллегами стали натянутыми. Он вообще никогда не был особенно разговорчивым, но сейчас потребовал от коллег держаться подальше от его рабочего места. Ю. Малевин дал понять, что у него пропадают инструменты, и он хочет обезопасить свое рабочее место. Ухудшилось и качество его работы. Примерно год назад производимые им аппараты оценивались как полностью бездефектная продукция. В настоящее время при выборочном контроле оказалось, что его изделия требуют переделки в трех случаях из ста. Таким образом, уровень брака в его работе вырос с нулевого до 3 %. У его коллег брак не превышает 1,5 %.

Поведение Ю. Малевина вызвало беспокойство у руководителей подразделения. Хороший работник превратился в середняка. Что могло стать причиной изменения поведения Ю. Малевина?

Используя табл. 1. Оценка причин поведения,  выберите из списка возможные причины изменения поведения, оцените их по 7-балльной шкале и прокомментируйте свои оценки.

Причины поведения

1

2

3

4

5

6

7

 

Маловероятно  очень вероятно

Низкая мотивация

1

2

3

4

5

6

7

Недостаточная самостоятельность

1

2

3

4

5

6

7

Проблемы со здоровьем

1

2

3

4

5

6

7

Семейные проблемы

1

2

3

4

5

6

7

Плохое руководство

1

2

3

4

5

6

7

Отсутствие перспектив роста

1

2

3

4

5

6

7

Другие причины

1

2

3

4

5

6

7

Прокомментируйте каждую из своих оценок.

Что можно предпринять менеджеру? Заполните табл.2. Способы воздействия для изменения поведения

Варианты действий

да

нет

Почему?

Перевести Малевина на другую работу

 

 

 

Уволить Малевина

 

 

 

Поговорить с Малевинм

 

 

 

Отстранить Малевина от работы, сообщив ему о своей озабоченности

 

 

 

Спросить коллег Малевина, как они объясняют причины ухудшения его работы

 

 

 

Оставить все как есть еще на 6 месяцев

 

 

 

Повысит Малевина, т.к. он работает в нынешней должности уже 6 лет

 

 

 

Другие варианты

 

 

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                         

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  11

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР _Е.Н.Мурыгина

 

 

Часть А.

Ответьте на вопросы

1.Подчиненные жалуются начальнику на своих коллег, сплетничают про них, раскрывают «тайны» их личной жизни и т. п. Как поступать в этом случае?

2.Ваши заместители и другие подчиненные выполняют полученные задания не так, как это сделали бы вы, на ваши замечания не реагируют, продолжая работать по-своему. Как поступать в этом случае?

 

Часть Б.

«Выбор сотрудника»

Описание ситуации: Вы являетесь Управляющим пяти АЗС компании «Лесной город» в городе N. Одной из Ваших АЗС является «Зеленый Кедр». У нее максимальная проходимость среди других Ваших АЗС. В связи с этим нагрузка на персонал достаточно большая. Если заправщики у Вас еще удерживаются, так как суммарно получают хорошие чаевые, то текучка кассиров у Вас достаточно высокая. Так что перед Вами стоит задача поиска и оценки кандидата на должность кассира, поскольку их Вам не хватает. Ситуация еще осложняется тем, что АЗС «Зеленый Кедр» имеет мини-маркет с открытой выкладкой, так что задач у кассиров много, а чаевые они не получают. К тому же и функционал у кассиров шире, чем в других топливных компаниях, поэтому найти хорошего кандидата бывает трудно.

В функциональные обязанности кассиров компании «Лесной город» входит:

Обслуживание клиентов на кассе;

Приемка товаров;

Контроль сроков годности товаров;

Участие в проведении инвентаризации товара;

Выполнение плана продаж по промо продукции;

Уборка помещений (полы, полки, туалет и т.д.)

Условия работы: график 2/2 месяц в день с 9 до 21, месяц в ночь с 21 до 9 (по

договоренности с управляющим АЗС можно только в день или только ночь). Вам как управляющему удобнее, чтобы кассир мог выходить как в день, так и в ночь.

Задача: Подумайте, пожалуйста, и напишите профиль кандидата на вакансию кассира на АЗС «Зеленый Кедр» в компании «Лесной город». Какими характеристиками и компетенциями (знаниями, навыками, особенностями личности он должен обладать), чтобы успешно работать кассиром на Вашей АЗС

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                         

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  12

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

Часть А.

Вы хотите стать предпринимателем. Какие новые услуги, товары вы предложили бы для молодежи 16 - 20 лет? Обоснуйте потребность и определите величину спроса на них в вашем районе.

Часть Б.

В условиях рынка человек меняет работу, как правило, часто. При устройстве на новое место ему обязательно приходится проходить собеседование, в том числе и менеджеру. Здесь главное: как можно лучше себя представить.

При собеседовании целесообразно учесть следующие советы:

-будь подготовлен. Неплохо иметь информацию о компании, с которой ведутся переговоры, о том, что происходит сегодня в этом секторе рынка, что делают основные конкуренты. Постараться что-либо узнать о человеке, который будет вести диалог, определить свою готовность ответить на типичные в таких случаях вопросы: «Расскажите немного о себе» или «Что вы считаете своим самым важным профессиональным достижением»?

-правило двух минут. Согласно многочисленным исследованиям при собеседовании 80% впечатлений о кандидате получаются в первые две минуты. В данной ситуации немалую роль играют такие мелочи, как приветствие и рукопожатие, короткий, а не длинный диалог, рекомендации психологов смотреть собеседнику в глаза;

-главное - контакт. Чем раньше вы переведете разговор о вас на разговор о компании, о вашей будущей работе или о профессиональной деятельности собеседника, тем больше у вас шансов «разбить лед» на ранней стадии беседы и найти «точки соприкосновения» с человеком, от которого в этот момент зависят ваш успех или неудача. Важно понять, с каким человеком вы разговариваете, и в зависимости от этого скорректировать свое поведение;

-слушайте внимательно. Старайтесь внимательно слушать беседующего с вами. Люди любят, когда их слушают, и вам обеспечены дополнительные «баллы», если вы покажете, что умеете это делать;

-сделайте паузы в словах. Отвечая на вопрос, рекомендуется делать паузы (приблизительно каждые 2 мин.), чтобы понять, насколько собеседника устраивает и интересует то, о чем вы говорите;

-умейте правильно задать свои вопросы. О ваших способностях будут судить не только по вашим ответам, но и по вашим вопросам. По ним должно быть понятно, что вы немало знаете о компании, о рынке и о характере работы, которую вы хотите выполнять;

-особенно важно последнее слово. Можно, например, подвести краткий итог беседы и отметить, что вы теперь еще больше уверены в том, что вполне подходите для этой работы;

-последнее - не забудьте спросить, когда вам сообщат о результатах собеседования, и постарайтесь получить конкретный ответ.

Вопросы

1.Какие еще советы, рекомендации вы дали бы самому себе для беседы при устройстве на работу?

2.Со всеми ли советами вы согласны? Если нет - почему.

3.Как вы думаете, зачем нужно до собеседования продумать весь его сценарий и стараться направлять действие в нужную для вас сторону?

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                         

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  13

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

 

Часть А.

Ответьте на вопросы

1.Подчиненные приходят к вам, донимая мелкими, порой элементарно разрешимыми вопросами, мешают работать, не дают сосредоточиться. Как поступать в подобных случаях?

2.Группа работников либо один из них в грубой форме высказали несогласие и даже недовольство вашими распорядительными действиями. Что следует предпринять?

 

Часть Б.

Ирина Сергеевна Колесникова работает под руководством одного и того же начальника уже 11 лет. Однажды ее давняя подруга за чаем спросила, насколько ей хорошо работать со своим начальником? Прозвучал приблизительно такой ответ: «Вообще-то ничего. Он мне не досаждает. Я делаю свою работу». Тогда подруга поинтересовалась: «Но ты же работаешь на одном месте 11 лет. Как ты работаешь? Тебя когда-нибудь повысят? Пожалуйста, не обижайся, но мне совершенно не понятно, какое отношение имеет то, что ты делаешь, к работе фирмы».

Ирина Сергеевна задумалась: «Я действительно не знаю, хорошо ли я работаю... Мой начальник никогда со мной об этом не говорит. Правда, я всегда считала, что отсутствие новостей – уже хорошая новость. Что касается содержания и важности моей работы, то при приеме на фирму мне что-то не очень внятно пояснили и больше об этом речи не было. Мы с руководителем не особенно общаемся».

Вопросы для анализа ситуации:

Какие цели и условия эффективности коммуникаций между руководителем и подчиненным отсутствуют?

Как можно определить уровень вертикальных коммуникаций?

Существуют ли возможности для восходящих коммуникаций в данной ситуации?

Каким образом можно более эффективно построить обратную связь?

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

 

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                         

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  14

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

 

Часть А.

Ситуационная задача “Собеседование”

Вы приходите в организацию ООО «Вкусно как дома», на собеседование, для того, чтобы занять вакантную должность администратора.

Каковы ваши основные действия? Ваш внешний вид? Ваше резюме?

 

Часть Б.

Главная задача менеджера - максимизация прибыли, получаемой компанией. Вместе с тем все большее значение приобретают социальная ответственность менеджера перед обществом, его конкретные действия, обеспечивающие решение социальных проблем, стоящих перед страной. В связи с этим существуют две позиции. Сторонники одной позиции считают, что социальные проблемы должно решать государство, а бизнес - только «делать деньги». Они обосновывают свою позицию тем, что действия в социальной области ведут к снижению прибылей компании, ухудшению ее конкурентоспособности, росту издержек, которые в последующем ведут к росту цен (нанося ущерб потребителям) и другим отрицательным последствиям. Сторонники другой позиции считают, что бизнесмены имеют перед обществом моральные обязательства, и предпринимаемые ими действия, способствующие решению социальных проблем, могут оказать большую пользу предпринимателям, повысить их имидж в обществе и быть неплохой рекламой.

Вопросы

1.Чью позицию вы разделяете и почему?

2.Должен ли, по вашему мнению, предприниматель в современной России выполнять социальные обязательства перед страной и в каких формах?

3.Будет ли ему в конечном итоге это выгодно (в том числе в финансовом отношении)? Если выгодно, то почему?

4.В каких формах социальная поддержка может осуществляться российским бизнесом: в масштабах фирмы? в масштабах региона, страны?

 

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

 

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                         

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  15

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

 

Часть А.

Как  Вы  думаете,  в  какой  степени  цель  предпринимателя  заключается  в максимизации  прибыли?  Всегда  ли  он  должен  стремиться  к  максимизации прибыли, а не, например, к улучшению социальных условий, спонсированию искусства или политических кампаний? Приведите примеры.

 

Часть Б.

В коллективе отдела одного НИИ газовой промышленности за годы совместной работы сложились хорошие отношения между всеми членами коллектива. Отдел успешно справлялся с порученными заданиями.

В связи с переводом на другую работу старого начальника отдела на его должность был назначен молодой ученый, известный своими новаторскими разработками. Свою деятельность новый руководитель начал с укрепления трудовой дисциплины: была установлена регистрация времени прихода на работу и ухода с работы, внутренних командировок, установлено время приемов по личным вопросам. Он значительно расширил тематику научных исследований отдела, заключив договоры с производственными организациями в соответствии со своей научной специализацией. Задания подчиненным старался давать как можно более подробно, считая, что сотрудники недостаточно компетентны в данных вопросах и что они строго должны придерживаться инструкций.

Через некоторое время заказчики отметили ухудшение качества научных разработок отдела. В коллективе ухудшились взаимоотношения, повысилась раздражительность, начались конфликты.

Решив, что нужно оздоровить коллектив, начальник отдела предложил уйти на пенсию нескольким сотрудникам, взяв на их место молодых специалистов. Однако положение не улучшилось.

 

Ваше мнение относительно возникшей ситуации и направлений ее исправления?

Определите:

состав конфликтующих сторон;

поводы и истинные причины возникновения конфликтной ситуации;

методы и конкретные пути разрешения конфликта.

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                          

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  16

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

 

Часть А.

Территория села большая, и жителей в нем, по последней переписи, 2500 человек, из них много молодежи. Мест для проведения досуга в селе мало. Как бы вы решили эту проблему, используя свои предпринимательские способности?

 

Часть Б.

Продавец Ильина М.К., 19 лет. В компании на испытательном сроке. В работе нравится возможность общения с людьми, заинтересована в получении опыта работы продавцом, инициативна в работе с покупателями.

Систематически нарушает требования к внешнему виду продавца (молодежный стиль, открытые части тела) мотивируя это тем, что не имеет средств на обновление гардероба, ссылается на невысокую зарплату.

 

Задание: продумайте  и составьте  мотивационную беседу с сотрудником Ильиной М.К. на соответствие требованиям к стандартам внешнего вида.

 

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

 

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                          

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  17

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

 

Часть А.

Малое предприятие "Р" занимается розничной торговлей продуктами питания. "Р" арендует помещение внутри жилого квартала, где располагает-ся продовольственный магазин. Дела на предприятии идут не очень хорошо. Падает выручка, растут затраты. Не хватает продавцов. Сотрудники, работающие на предприятии, стараются увильнуть от работы, плохо обслуживают посетителей магазина, постоянно отлучаются с рабочего места. Вследствие этого товар на полках магазина залеживается и портится. Руководитель предприятия пытается найти выход из создавшегося положения и принимает решение об открытии новой торговой точки.

Объясните, есть ли ошибки в решении руководителя. Если ошибки есть, то в чем они заключаются. Какое решение было бы желательным для повышения эффективности работы предприятия. Какова должна быть технология принятия решения в данной ситуации. Какую информацию не использовал руководитель при принятии решения об открытии новой торговой точки. Какие критерии должен использовать руководитель при принятии данного решения.

Часть Б.

Продавец Петрова А.К. работает в отделе один год. За время работы ей удалось в достаточной мере освоить ассортимент отдела, установить доброжелательные отношения с коллективом сотрудников. По характеру спокойная, уравновешенная. К работе относится ответственно, проявляет желание работать в магазине. Однако в общении с покупателями инициативы не проявляет. Реагирует на вопросы, просьбы о помощи в выборе товара, доброжелательна, но старается свести это общение к минимуму. С большей увлеченностью занимается расстановкой товара, поддержанием чистоты и порядка в торговом зале, в связи с чем потенциальные покупатели часто остаются без внимания продавца и уходят.

 

Задание: продумайте и составьте  мотивационную беседу с сотрудником Петровой А.К. на проявление инициативы в общении с покупателями.

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

 

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

 

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                          

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  18

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

Часть А. В Вашем коллективе работают следующие сотрудники:

1.  Вероника Матвеевна – старший мастер, 31 год. Очень подвижная женщина, которая постоянно куда-то торопится, бежит, появляется то там, то здесь. Когда она беседует с кем-то, то постоянно меняет позу, вертит что-то в руках, отвлекается, разговаривает сразу с несколькими людьми. Ее легко заинтересовать всем новым, но она сравнительно быстро остывает. Преобладающее настроение – веселое, бодрое. На вопрос: «Как дела?» – отвечает с улыбкой: «Очень хорошо», - хотя иногда оказывается, что дела и на работе и в личной жизни не так уж хороши. Про свои достижения радостно объявляет всем: «Вот, начальник цеха опять похвалил». Огорчений не скрывает, рассказывает о них, но всегда бодро добавляет: «Это как-то случайно получилось…»; «Это можно исправить». Иногда огорчается, даже плачет, но недолго. Быстро успокаивается и снова смеется. Несмотря на живость и непоседливость, ее легко дисциплинировать, она охотно прислушивается к советам, старается их выполнить. В делах, особенно в трудных, проявляет большую энергию и заинтересованность, крайне работоспособна. Легко сходится с новыми людьми. Ее охотно слушают в коллективе, считают хорошим человеком. Быстро привыкает к новым требованиям.

2.  Лев Викторович – бухгалтер, 38 лет. Спокоен, малоразговорчив. Окружающие говорят, что он глуповат, но работает Лев Викторович хорошо: никогда не делает ошибок в расчетах. Обычно не ссорится. Единственная ссора была связана с тем, что однажды, когда он был в отпуске, его стол был вынесен из кабинета и заменен новым. После возвращения из отпуска он в резкой форме потребовал возвратить стол. Требование было удовлетворено, и Лев Викторович упокоился. Сослуживцы считают, что он очень увлечен работой, так как забывает об обеде и не ходит в столовую. Главный бухгалтер уважает его за аккуратность и добросовестность в работе, но говорит, что Лев Викторович необыкновенно упрям, и заставить его выполнить работу, которую он не хочет делать, невозможно.

3.  Татьяна Алексеевна – менеджер, 40 лет. Это безгранично увлекающаяся натура. Часто берет работу не по силам, до крайности подвижна. Она в любую минуту готова сорваться с места и «лететь» в любом направлении. Татьяна Алексеевна вспыльчива. Задание понимает сразу, но в работе делает много ошибок из-за торопливости и невнимательности. Она очень инициативна. Всех «засыпает» вопросами. Очень любит, когда ее хвалят и ставят в пример, на критику сердится и может сорваться, а на тех, кто критикует, затаивает злобу.

Вопросы:

1.  Какие основные потребности этих людей согласно пирамиде Маслоу?

2.  Какими способами Вам следует удовлетворять их потребности?

Часть Б.

Создайте малое предприятие на свой выбор. Дайте ему название и вид деятельности.

Обоснуйте организационную структуру предполагаемого малого предприятия.  Выберите цели его деятельности. Определите штат сотрудников и  порядок их подбора

 

Инструкция

1. Внимательно прочитайте задание.

2. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                         

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  19

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

Часть А.

Существуют задачи, в которых приводятся ситуации, когда менеджер может почувствовать себя в затруднительном положении из-за того, что принятые в этих ситуациях решения в некоторых случаях не будут соответствовать понятия «справедливость» и «этика» в моральных традициях общества, но будут вполне приемлемыми в сфере предпринимательской деятельности.

Примите решения по каждой ситуации и обоснуйте его.

1.Вы - главный менеджер на крупной фирме по производству всемирно известных сигарет. У фирмы имеются многочисленные фабрики по всему миру. Она достигла большого объема продаж. Появилась возможность открыть еще фабрику в одной из стран СНГ, и от вас зависит решение - подписать новый контракт или нет. С одной стороны, строительство данной фабрики обеспечит новыми рабочими местами этот регион, тем самым решится актуальная для этого региона проблема безработицы; с другой - это принесет большой доход вашей фирме. Однако вы, занимаясь производством и продажей крупных партий сигарет, до сих пор не были убеждены в том, что курение вызывает рак. Недавно вам в руки попал отчет об исследовании, в котором была установлена прямая связь между курением и онкологическими заболеваниями. Каково будет ваше решение? Подпишите вы новый контракт или нет? Почему?

2.Вы - менеджер на фирме, производящей программные продукты для ПЭВМ. На одной из презентаций вы знакомитесь с молодой дамой (молодым человеком), которая(ый) недавно была (был) управляющей(им) на фирме-конкуренте. По какой-то причине она (он) была (был) уволена(ен) и, теперь держит обиду на эту фирму. Вы можете начать ухаживать или, наоборот, принять ухаживания. Или можете взять ее (его) на работу. В ином случае, можете просто пообещать взять ее (его) на работу. Обида так сильна, что она (он) с удовольствием расскажет обо всех планах конкурента. Пойдете ли вы на тот, или иной шаг? Почему?

3.Вы - менеджер по персоналу. В вашу фирму пришла молодая способная женщина, желающая стать торговым агентом. Уровень ее квалификации значительно выше, чем у претендентов-мужчин на эту должность. Но прием ее на работу неизбежно вызовет отрицательную реакцию со стороны ряда ваших торговых агентов, среди которых женщин нет, а также может раздосадовать некоторых важных клиентов фирмы. Возьмете ли вы эту женщину на работу? Почему?

 

Часть Б.

Допустим, у Вас в подчинении работает человек, который несколько перерос свою должность. Однако из-за различных объективных причин карьерный рост не возможен, а доход достаточно высок, есть также комиссионные. Найдите пути дополнительной мотивации такого сотрудника.

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                         

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  20

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

 

Часть А.

Существуют задачи, в которых приводятся ситуации, когда менеджер может почувствовать себя в затруднительном положении из-за того, что принятые в этих ситуациях решения в некоторых случаях не будут соответствовать понятия «справедливость» и «этика» в моральных традициях общества, но будут вполне приемлемыми в сфере предпринимательской деятельности.

Примите решения по каждой ситуации и обоснуйте его.

1.Вы - менеджер по маркетингу на фирме, выпускающей бытовую технику. Фирма с помощью дорогостоящих исследований попыталась усовершенствовать один из выпускаемых товаров, а именно - пылесос. Пылесос по-прежнему не ионизирует воздух, хотя именно к этому результату пытались прийти в результате исследований. Поэтому новый тип пылесоса не стал по- настоящему усовершенствованной новинкой. Вы знаете, что появление надписи «Усовершенствованная новинка» на упаковке и в рекламе средств массовой информации повысит значительно сбыт такого товара. Какое решение вы примете? Сделаете такую надпись или нет? Почему?

2.Вы - менеджер туристской фирмы. К вам пришла женщина, желающая отдохнуть в Греции. У вас же есть горящий тур на Мертвое море в Израиль. У женщины явные проблемы с давлением, одышка. Вы знаете, что гипертоникам на Мертвом море ехать противопоказано. Как вы поступите? Что вы предпримите? Почему?

3.Вы - менеджер по маркетингу и хотите сделать выборочный опрос потребителей об их реакциях на товар конкурента. Для этого вы должны провести опрос якобы от лица несуществующего «Института маркетинга и конъюнктуры рынка». Сделаете ли вы такой опрос? Почему?

 

Часть Б.

Вы чувствуете, что намеченные на день дела Вы не успеваете сделать вовремя. Помимо того, что уже выполнено, еще нужно провести совещание с руководителями подразделений, заказать билеты на самолет для предстоящей командировки, сделать заказ на поставку товаров и встретиться с рабочими по поводу внедрения в производство новой технологии.

Вопросы:

1.  Станете ли Вы стараться все успеть сделать самому?

2.  Перепоручите ли какие-нибудь дела своим подчиненным? Если да, то какие и кому?

3.  Что Вы перенесете на другие дни?

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                          

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  21

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

 

Часть А.

Существуют задачи, в которых приводятся ситуации, когда менеджер может почувствовать себя в затруднительном положении из-за того, что принятые в этих ситуациях решения в некоторых случаях не будут соответствовать понятия «справедливость» и «этика» в моральных традициях общества, но будут вполне приемлемыми в сфере предпринимательской деятельности.

Примите решения по каждой ситуации и обоснуйте его.

1.Вы - менеджер из крупной компании по продаже автомобилей. Компания имеет широкую сеть дилеров. Недавно у одного из них, работающего на важной сбытовой территории, начались неурядицы в семье. Дело идет к разводу, но дилер пытается приостановить и изменить решение, принятое его женой. В недалеком прошлом это был один из самых опытных и результативных продавцов вашей фирмы и имел торговую привилегию. Удастся ли ему сохранить семью, как скоро войдет в норму его семейная жизнь? Сейчас же большое количество продаж теряется. Вы как менеджер имеете юридическую возможность ликвидировать выданную этому дилеру торговую привилегию и заменить его. Как вы поступите? Почему?

2.Вы - менеджер по производству на фирме, выпускающей холодильники. Недавно вы узнали, что конкурирующая фирма придала своим холодильникам свойство, которого в ваших холодильниках нет, но которое окажет большое влияние на сбыт. Например, в холодильниках «NO FROST» теперь можно хранить продукты не только в вакуумной упаковке, но и обычные, не боясь их усыхания. На ежегодной специализированной выставке фирмы-конкурента будет офис для гостей, и на одном из приемов для своих дилеров глава фирмы расскажет им об этом новом свойстве холодильника и о том, каким образом это было достигнуто. Вы можете послать своего сотрудника на этот прием под видом нового дилера, чтобы узнать о нововведении. Пойдете ли вы на такой шаг? Почему?

3.Вы - главный менеджер известной фирмы, и изо всех сил стараетесь добиться заключения выгодного контракта на большую сумму продаж с одной компанией. В ходе переговоров узнаете, что представитель покупателя подыскивает себе более выгодную работу. У вас нет желания брать его к себе на работу, но если вы намекнете ему об этой возможности, он скорее всего передаст заказ именно вам. Как поступите вы? Почему?

 

Часть Б.

Вы приходите в организацию ООО «Логика», на собеседование, для того, чтобы занять вакантную должность по своему профилю. Каковы ваши основные действия? Ваш внешний вид, ваше резюме?

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                         

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  22

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

 

Часть А.

Допустим, один Ваш подчиненный ошибочно, в связи с недостаточным опытом, упустил крупную операцию. Другой - аналогичную сделку заключил, получив за это вознаграждение от поставщика. В первом случае компания упустила существенную выгоду, в другом – получила значительную прибыль. Опишите Вашу реакцию и действия в первой и второй ситуации.

 

Часть Б.

«Выбор сотрудника»

Описание ситуации: Вы являетесь Управляющим автосалонами  «Быстрый город» в городе S. Одним из Ваших салонов является «Зеленый кабриолет». У него максимальная проходимость среди других Ваших салонов. В связи с этим нагрузка на персонал достаточно большая. Если продавцы-консультанты у Вас еще удерживаются, так как суммарно получают хорошие чаевые, то текучка обслуживающего персонала у Вас достаточно высокая. Так что перед Вами стоит задача поиска и оценки кандидата на должность администратора, поскольку их Вам не хватает.

В функциональные обязанности его входит:

Обслуживание клиентов за стойкой;

Приемка звонков;

Контроль;

Участие в проведении инвентаризации;

Выполнение плана продаж;

Составление графика работы персонала.

Условия работы: график 2/2 с 9 до 21

Задача: Подумайте, пожалуйста, и напишите профиль кандидата на вакансию администратора в салон «Зеленый кабриолет» в компании «Быстрый город». Какими характеристиками и компетенциями (знаниями, навыками, особенностями личности он должен обладать), чтобы успешно работать в Вашей компании.

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                          

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  23

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

Часть А.

Практика показывает, что наибольший успех в бизнесе достигается за счет объединения усилий группы людей или коллективов при решении проблем. Если такая кооперация обеспечивает эффект мультипликации, то возникают дополнительные выгоды, которые невозможно получить поодиночке.

Для этого необходимо выполнять определенные требования по вопросам кооперации: 1.Цель совместной работы должна быть ясна и понятна всем участникам.

2.Партнерам по возможности должны быть знакомы задачи друг друга.

3.При работе должны царить хорошее взаимопонимание и свободный обмен информацией.

4.Никто не должен настаивать на своем варианте решения. Надо быть готовым пойти на компромисс и изменить свое решение в пользу другого, обещающего успех для всех. 5.Необходимы правила игры, которых все должны придерживаться.

6.Сильные стороны партнеров важнее для совместного дела, чем их слабые стороны. Первые необходимо скомбинировать, вторые - нейтрализовать.

7.Вся информация должна поступать к координатору, чтобы можно было сразу же передать ее всем тем, кого от непосредственно касается.

8.Мешает кооперации тот, кто хочет добиться для себя выгоды за счет других участников. 9.Каждый отвечает за свой участок работы, за надежность и соблюдение сроков.

10.В случае той или иной удачи следует поощрять всех, имеющих отношение к данной работе.

11.Все должны быть ознакомлены с типовыми условиями совместной работы (бюджет, предписания, сроки и т. п.).

12.Если решения принимаются не совместно, они должны быть всем понятны и соответственно обоснованы.

Вопросы

1.Со всеми ли требованиями, обозначенными выше, вы согласны? Если с чем-то не согласны - аргументируйте.

2.Какие еще требования, предпосылки необходимы, чтобы конечный результат совместного труда был бы максимальным?

3.Какую менеджер должен провести организационную подготовку для совместной работы сотрудников, чтобы гарантировать успех?

Часть Б.

Вы долго были в поиске работы, и вот поступил долгожданный телефонный звонок. Вас приглашают на собеседование. Помимо радости, возникает чувство тревоги и страха. Как понравиться работодателю? Как нужно себя вести и что говорить?

Составить диалог с работодателем в модельных условиях

- подготовить вопросы и ответы для собеседования при приеме на работу.

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                         

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  24

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

Часть А.

Конфликты в коллективе могут стоить руководителю немалых нервов, фирме - убытков. Поэтому лучше, если руководителю удается вовремя их распознавать и сделать соответствующие выводы. Признаки конфликтов, как правило, одни и те же: дело, над которым работает коллектив, перестает быть общим. Каждый трудится сам по себе. Дружеская помощь оказывается «не в ходу»; сотрудники перестают доверять друг другу, делиться рабочими и личными планами; во время разговоров сотрудников большое внимание уделяется негативным фактам. Собеседник скорее выскажет замечание в адрес коллеги, чем тепло отзовется о нем. Каждый из этих признаков - серьезный настораживающий сигнал, но уладить конфликт еще не поздно. Для этого придется чуть-чуть изменить принятый вами режим работы. Например, распределять задания не «тет-а-тет», а на общем собрании, ввести в практику открытый обмен мнениями, регулярное совместное подведение итогов. Иногда и руководитель, сам того не замечая, может спровоцировать конфликт. Поэтому, прежде чем начинать действовать, проанализируйте собственное поведение. Помните: вам в качестве руководителя недопустимо: скрывать какую-либо деловую информацию от своих подчиненных; высказывать особое расположение кому-либо из сотрудников; безропотно отдавать людей «на растерзание» вышестоящему начальству; недооценивать профессионализм своих коллег.

Вопросы

1.Что должен делать руководитель для того, чтобы в коллективе не возникало конфликтных ситуаций?

2.Если уж конфликтная ситуация стала реальностью, то как ею управлять?

3.Каковы должны быть ваши действия как руководителя при разрешении конфликта?

 

Часть Б.

Ответьте на вопросы

1 Сотрудник фирмы «украсил» свой деловой костюм цепочкой с крупным крестом и браслетом. Нарушил ли он требования делового этикета?

2 Можно ли приходить на собеседование без согласования и добиваться встречи явочным порядком?

3Работодатель пригласил на собеседование пришедшего по объявлению: «Требуется на работу ….». Молодой человек зашёл и сел, развалившись, на предложенный ему стул. Услышав звонок мобильного телефона, предложил перезвонить ему попозже, объясняя, что он занят. Почему ему отказали в приёме на работу?

4 Начальник отдела в начале рабочего дня, на планерке, при всех отчитал сотрудника отдела за незначительный промах. Правильно ли он  поступил?

5 Вы допустили нелепую, глупую ошибку. Начальник в присутствии всего коллектива обрушивает на вас нелицеприятную критику. Ваши действия?

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                         

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  25

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

Часть А.  Менеджер, особенно высокого уровня, всегда должен иметь своего заместителя. От их совместной деятельности, взаимодействия во многом зависит успех дела. Ниже приводятся основные заповеди, которыми следует руководствоваться в рамках деловых отношений руководителя и его заместителя.

Заповеди для руководителя:

1.Обязательное полное информирование заместителя о состоянии дел.

2.Лояльность по отношению к заместителю. Руководитель должен не просто поддерживать своего заместителя, но и отстаивать его интересы.

3. Оказание заместителю всякого содействия: он должен иметь доступ к информации, ценному опыту.

Заповеди для заместителя:

1.Действовать в духе отсутствующего руководителя. Не следует видеть в заместительстве шанс для проведения собственной политики.

2.Лояльность по отношению к отсутствующему руководителю. Ни по отношению к руководителю своего «шефа», ни по отношению к подчиненным заместителю не следует проводить собственной тактики.

3.Секретность. Необходимо хранить молчание обо всех происшествиях в подразделении. Конечно, заместитель не обязан скрывать ставшие ему известными факты, связанные с уголовными преступлениями.

4.Честность и благородство. Заместитель не должен использовать полученную им во время заместительства информацию ради собственной карьеры.

5.Ориентация на окончание сроков заместительства. Заместитель должен зафиксировать в рабочем дневнике (других аналогичных документах) все существенные дела и полностью информировать о них руководителя по его возвращении, чтобы тот мог без промедления приступить к работе.

Вопросы

1.Со всеми ли заповедями вы согласны?

2.Что еще по вашему мнению, нужно добавить к ним ради пользы дела?

3.От каких заповедей, на ваш взгляд, можно или нужно отказаться и почему?

4.Если бы вас назначили топ-менеджером, руководствовались бы вы приведенными ранее рекомендациями во взаимоотношениях со своим заместителем? Поясните свою позицию.

Часть Б.  Рассмотрев ситуацию, ответьте на вопросы ситуации:

Ситуация: На собеседовании при приеме на работу от Вас потребовали паспорт, трудовую книжку, резюме, копию документа об образовании, справку с места жительства, справку из налоговой инспекции о предоставлении сведений об имущественном положении.

Какие из вышеперечисленных документов в соответствии с ТК РФ работодатель не имеет права требовать при приеме на работу?

Что представляет собой резюме и какова его роль в эффективном трудоустройстве? Ответ аргументируйте.

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                         

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  26

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

 

Часть А.

Классика менеджмента содержит примеры емких выражений, кратко характеризующих суть менеджмента и его значение для бизнеса. Это, по существу, принципы эффективного менеджмента.

Вот некоторые примеры принципов деятельности американских фирм «Дженерал Моторс» и «1ВМ».

«Руководитель не может позволить себе роскошь учиться на ошибках». «Вы можете свалять дурака в чем угодно и вам дадут шанс исправиться. Но если вы хоть немного схалтурите в том, что касается управления людьми, то вам конец. Здесь все просто: либо высший уровень работы, либо нам придется расстаться». «Успех нашего бизнеса тесно связан с дарованием и преданностью наших менеджеров. Прибыль течет туда, где есть мозги».

Вопросы

1.Согласны ли вы с приведенными выше высказываниями?

2.Постарайтесь сформулировать собственную оригинальную интерпретацию аналогичного выражения с учетом российской практики менеджмента.

 

Часть Б.

«Подбор кадров»

— Успех начатого дела зависит во многом не только от ваших личных усилий, но и от усилий коллег, подчиненных. В связи с этим чрезвычайно важно, какой командой исполнителей вы себя окружите. Большое значение в подборе кадров имеют представленные соискателями на конкурс резюме.

Каковы основные требования к резюме?

На что следует обратить внимание при составлении резюме?

Какова структура резюме?

Сейчас вам  представляется возможность составить резюме.

 

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

 

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

 

Министерство образования и науки Челябинской области

Копейский филиал Государственного бюджетного профессионального  образовательного учреждения «Челябинский  техникум текстильной и  легкой промышленности»                                                                                         

РАССМОТРЕН

на заседании комиссии

социально-экономических дисциплин

 

БИЛЕТ№  27

ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»

по специальностям СПО

базовой   подготовки

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР Е.Н.Мурыгина

 

 

Часть А.

Вы хотите стать предпринимателем. Какие новые услуги, товары вы предложили бы для молодежи 16 - 20 лет? Обоснуйте потребность и определите величину спроса на них в вашем районе.

 

Часть Б.

Ответьте на вопросы

1 На собеседовании работодатель спрашивает вас доброжелательным тоном: «Не хотите ли выпить чаю, кофе или холодной воды?» И добавляет: «Берите печенье». Как поступить?

2 Во время собеседования у претендента на работу зазвонил мобильный телефон. Он извинился и вышел ответить на звонок. Работодатель был явно недоволен и принял решение – отказать в приёме. Почему?

3 Записавшись на собеседование и дождавшись указанного времени, вы вдруг понимаете, что не можете прийти из-за плохого самочувствия. Вы звоните и просите перенести собеседование на другой день, объясняя причины сложившейся ситуации. Правильно ли это?

4 На собеседовании С. сразу же заговорила о размере заработной платы, объясняя свою позицию тем, что она прекрасный специалист и воспитывает ребенка без мужа, поэтому не может работать за гроши. Почему работодатель вместо сочувствия отказал ей в приёме на работу?

5 Обязательно ли в служебную командировку брать деловой костюм или допустимо для командированного иметь в одежде сочетание различных стилей?

6 Что определяет выбор галстука для делового костюма?

7 Можно ли к строгому деловому костюму надевать легкие сандалии или кроссовки?

8 Каким духам деловая женщина должна отдавать предпочтение?

9Для торжественных мероприятий может ли деловая женщина воспользоваться бижутерией?

10 Новый начальник все время обращается к своим подчиненным на «ты». Прав ли он?

 

Инструкция

1. Получите описание ситуации для кейса (индивидуально).

2. Внимательно прочитайте задание.

3. Выполните задание части А.

4. После выполнения части А выполните задание части Б.

Максимальное время для выполнения заданий – 1,5 час.

 

 

 

Преподаватель: Т.Н.Генова __________________________

 

 

 

 

 

Список рекомендуемой литературы

 

1. Бухалков М.И. Управление персоналом – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Вильямс, 2017. – 400 с. – (Высшее образование).

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для ССУЗов – М.; Магистр, 2019.- 285 с.

3. Ковалева А.М., Лапуста М.Г., Скамай Л.Г..Финансы фирмы: Учебник, 2-е изд. – М.: ИНФРА-М,2016.

4. Лапуста М.Г. Индивидуальный предприниматель: Учебное пособие – М.: ИНФРА-М, 2015.

5. Лапуста М.Г. Финансы фирмы: Учебное пособие, 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2015.

6. Лапуста М.Г., Старостин Ю.Л.Малое предпринимательство: Учебник - М.: ИНФРА-М, 2014.

7. Лапуста М.Г., Поршнев А.Г., Предпринимательство - М.: ИНФРА-М, 2007.

8. Липсиц И.В. «Бизнес-план – основа успеха». М. Машиностр, 2005;

9. Малое предпринимательство в России: Стратегический сборник – М.: Рос-стат, 2014.

10. Постников А.В.  и др. «Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций». М. Филин, 2017;

11. Поляков О.В.  «Бизнес-планирование». М. МЭСИ, 2016;

12. Современный финансово-кредитный словарь / Под ред. Лапусты М.Г., Никольского П.С., 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2018.

13. Справочник директора предприятия / Под ред. Лапусты М.Г., 7-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2018.

14. Татеиси К. Вечный дух предпринимательства: практическая философия бизнесмена, пер. с англ. – М., 2015.

15. Уткин Э.А. и др. «Бизнес-планирование» М. ЭКСМОС, 2014;

«основы бизнес-планирования». Институт приватизации и управления, М. 2019;

16. Черняк В.З.  «Бизнес-планирование». М. РДЛ, 2015;

17. Эрнст и Янг «Составление бизнес-плана». Пособие, М., 2014

Просмотрено: 0%
поделиться в vk поделиться в одноклассниках поделиться в майлру
Просмотрено: 0%
Скачать материал
поделиться в vk поделиться в одноклассниках поделиться в майлру
Скачать материал "Экзаменационные вопросы и билеты для квалификационного экзамена по ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу»"
Как учитель может зарабатывать на Инфоуроке?

Методические разработки к Вашему уроку:

Получите новую специальность за 6 месяцев

Менеджер по управлению сервисами ИТ

Получите профессию

Копирайтер

за 6 месяцев

Пройти курс

Рабочие листы
к вашим урокам

Скачать

Краткое описание документа:

Экзаменационные вопросы и билеты для квалификационного экзамена по ПМ 05 «Основы предпринимательства и трудоустройства на работу» составлены в соответствии с рабочей программой,государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности социально – экономического профиля подготовки

Скачать материал

Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:

6 655 078 материалов в базе

Найти материалы
Скачать материал

Другие материалы

Вам будут интересны эти курсы:

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.

  • Скачать материал
    • 16.02.2021 1933
    • DOCX 108.9 кбайт
    • 31 скачивание
    • Оцените материал:

  • Настоящий материал опубликован пользователем Генова Татьяна Николаевна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт

    Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.

    Удалить материал

  • Автор материала

    Генова Татьяна Николаевна
    Генова Татьяна Николаевна
    • На сайте: 8 лет и 9 месяцев
    • Подписчики: 2
    • Всего просмотров: 321628
    • Всего материалов: 32

Ваша скидка на курсы

40%
Скидка для нового слушателя. Войдите на сайт, чтобы применить скидку к любому курсу
Курсы со скидкой

Курс профессиональной переподготовки

Экскурсовод

Экскурсовод (гид)

500/1000 ч.

Подать заявку О курсе

Курс профессиональной переподготовки

Организация деятельности библиотекаря в профессиональном образовании

Библиотекарь

300/600 ч.

от 7900 руб. от 3950 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 284 человека из 67 регионов
  • Этот курс уже прошли 847 человек

Курс профессиональной переподготовки

Руководство электронной службой архивов, библиотек и информационно-библиотечных центров

Начальник отдела (заведующий отделом) архива

600 ч.

9840 руб. 5900 руб.
Подать заявку О курсе
  • Этот курс уже прошли 25 человек

Курс повышения квалификации

Специалист в области охраны труда

72/180 ч.

от 1750 руб. от 1050 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 33 человека из 20 регионов
  • Этот курс уже прошли 152 человека

Мини-курс

Toolbox классического проектного менеджмента

4 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе

Мини-курс

Методы маркетинговых исследований в интернете

4 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 26 человек из 20 регионов

Мини-курс

Финансовое моделирование и управление инвестиционными проектами

10 ч.

1180 руб. 590 руб.
Подать заявку О курсе