Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Свидетельство о публикации

Автоматическая выдача свидетельства о публикации в официальном СМИ сразу после добавления материала на сайт - Бесплатно

Добавить свой материал

За каждый опубликованный материал Вы получите бесплатное свидетельство о публикации от проекта «Инфоурок»

(Свидетельство о регистрации СМИ: Эл №ФС77-60625 от 20.01.2015)

Инфоурок / Обществознание / Рабочие программы / Этика делового общения Элективный курс.10класс
ВНИМАНИЮ ВСЕХ УЧИТЕЛЕЙ: согласно Федеральному закону № 313-ФЗ все педагоги должны пройти обучение навыкам оказания первой помощи.

Дистанционный курс "Оказание первой помощи детям и взрослым" от проекта "Инфоурок" даёт Вам возможность привести свои знания в соответствие с требованиями закона и получить удостоверение о повышении квалификации установленного образца (180 часов). Начало обучения новой группы: 28 июня.

Подать заявку на курс
  • Обществознание

Этика делового общения Элективный курс.10класс

Выбранный для просмотра документ Пояснительная записка.docx

библиотека
материалов

Объяснительная записка.



Элективный курс для 10-х классов «Этика делового общения» - один из предметов школьного компонента учебного плана профильного класса социально-экономического направления.

Актуальность образования и воспитания школьников в наши дни обусловлена необходимостью адаптации школьников к динамично изменяющимся социально-экономическим условиям жизни, повышенным требованиям к личностным качествам будущих кадров рыночной экономики – их активности, самостоятельности, компетентности, деловитости, ответственности. Рабочая программа «Этика делового общения» составлена на основании государственного образовательного стандарта общего среднего (полного) образования, примерных программ курсов в рамках предпрофильного обучения, «составляющими которой станут здоровье, интеллект, воспитанность и деловитость». Количество часов рабочей программы соответствует 17 часам.

Как только люди стали жить вместе, т.е. образовали социальные группы, появилась потребность в правилах, которые позволили бы им мирно сосуществовать. Именно эти правила и объединены под общим названием – «этикет». Термин «этика» происходит от древнегреческого слова «этос», что сначала означало «место проживания». Затем оно стало означать устойчивые явления: обычай, характер человека.

Этикет призван обеспечить максимально комфортное сосуществование людей друг с другом, а для этого необходимо обладать хорошими манерами, позволяющими проявлять уважение к окружающим, сделать общение взаимно приятным. Вот как описывают это качество знаменитые люди. «Хорошие манеры – лучшая защита от дурных манер другого» (Ф. Черстерфильд). «Хорошими манерами обладает тот, кто наименьшее количество людей ставит в неловкое положение» (Д. Свифт). «В основе всех хороших манер лежит одна забота – забота о том, чтобы человек не мешал человеку, чтобы все вместе чувствовали бы себя хорошо» (Д.С. Лихачев).

Этикет строго регламентирует поведение людей в некоторых особых ситуациях, таких как официальные приемы, протокольные мероприятия и иное, что очень важно, поскольку в такие моменты необходима определенная эталонная модель поведения. Существует ряд норм, писанных и неписаных, которые влияют на успешность трудового процесса в любой сфере деятельности, будь то материальное производство или интеллектуальный труд, работа в цеху или в офисе. Часть таких правил универсальна и действует в любых коллективах, а часть складывается для каждого коллектива индивидуально, но имеет некоторые общие законы. К служебной этике относятся межличностные и деловые отношения между коллегами внутри коллектива, начальством и подчиненными, определенные правила вежливости на службе и даже нормы, касающиеся внешнего вида сотрудников, их стиля одежды. Выпускнику школы необходимо иметь представление об этом, так как в дальнейшей жизни он обязательно станет членом трудового коллектива.

Цель: сформировать у школьников понимание необходимости и важности соблюдения моральных норм в сфере деловой активности человека.

Задачи:

понимать роль делового общения в истории человеческой культуры;

знать основные этапы формирования делового этикета, его зависимость от культурно-национальных особенностей той или иной страны;

уметь правильно вести себя в деловой обстановке (правила организации приемов и деловых встреч, пресс-конференции, презентации);

хорошо уяснить, как и в какой форме (по телефону, рассылкой приглашений по почте, через курьера) приглашают на приемы; кто и когда (руководитель и подчиненные) приходит и уходит с приема, какова форма одежды и т.п.

усвоить правила делового общения по телефону;

усвоить основы речевого этикета;

научиться пользоваться невербальными средствами общения;

знать и соблюдать определенные правила в отношении одежды и внешнего вида.

В результате изучения данного курса формируются следующие компетенции:
Ценностно-смысловые:  умение формулировать собственные учебные цели; брать ответственность на себя.
Информационные: работа с компьютером как с устройством по работе с информацией;  технические навыки сохранения, удаления, копирования информации.
Коммуникативные: владение устной речью; ведение диалога «человек» - «компьютер», умение работать в паре, искать и находить компромиссы.
Учебно – познавательные:  умение осуществлять планирование, анализ, рефлексию, самооценку своей деятельности; умение оформить результаты своей деятельности, представить их на современном уровне.
Социально-трудовые: осознание наличия определенных требований к продукту своей деятельности; владение этикой трудовых  взаимоотношений.
Компетенции личностного самосовершенствования: создание комфортной здоровьесберегающей среды, умение организовать свое рабочее время, распределить силы.

Ожидаемые результаты:

Ученики познакомятся с правилами этикета, которые распространяются на общепринятые формы приветствия и обращения, обращение с женщинами, отношение к старшим, формы обращения к старшим по положению, поведение за столом, правила ведения разговора.

Успех в делах и личной жизни напрямую зависит от того, какое впечатление мы производим на окружающих. Данный курс позволит легко освоить правила хорошего тона и, сохраняя индивидуальность, демонстрировать безупречные манеры и стиль в любой ситуации.

Составление учащимися презентаций к каждой теме курса.

Применение разработанной программы курса повысит эффективность подготовки учащихся к жизни в современном социуме. Практическое значение программы в том, что внедрение ее в учебный процесс школы, позволит облегчить и ускорить социальную адаптацию выпускников в мире рыночных и деловых отношений.

Выбранный для просмотра документ Содержание курса.docx

библиотека
материалов

Содержание

Тема 1. Этика делового общения.

Этика как философская наука. Происхождение моральных норм, принципов, законов, роль морали в обществе и в жизни человека. Различные конкретно-исторические системы моральных ценностей и их связь с общечеловеческими ценностями.

Мораль, как система этических ценностей, важнейший способ нормативной регуляции общественных отношений, общения и поведения людей в самых различных сферах общественной жизни (семье, быту, политике, науке, труде и т.д.).

Нравственный идеал, как образец для подражания. Несовпадение должного с сущим в морали. Противоречивость мотивации общения. Проявление в этике делового общения.

Профессиональная этика — совокупность норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. Профессиональная этика традиционного общества. Особенности профессиональной этики в западноевропейской культурной традиции. «Протестантская этика и дух капитализма». Современные взгляды на место этики в деловом общении.

Этика бизнеса и деловых отношений. Служебная этика. Этикет и культура делового человека. Этикет — совокупность правил поведения, принятых в данном обществе или разделяющих теми или иными группами людей. Этикет, как отражение внешней формы поведения, позволяющей судить об уровне воспитанности, о степени овладения человеком культуры общества, в котором он живет.

Связь различий в правилах этикета с культурными традициями, нравами, обычаями, уходящими в далекое прошлое народов.

Деловой этикет, как важнейшая сторона морали профессионального поведения делового человека, предпринимателя.



Тема 2.Нравственность и революция.

Революция. Нигилизм. Учения Белинского В.Г., Чернышевского Н.Г., Писарева Д.Н. Народничество. Три течения в народничестве. Нечаев С.Г. и феномен нечаевщины. Предпосылки возникновения тезиса о смерти Бога. Терроризм в России. Революционная мораль большевиков. Интеллигенция и революция. Позиции Горького М., Короленко В., Бунина И., Блока А., Волошина М.



Тема 3.Этика и общественные связи.

Массы и толпа. Массовое сознание. Г.Ле Бон о психологии масс. Х. Ортега-и-Гассет « Восстание масс». Массовая культура.

Понятие PR ( пиар). ФЗ России « О рекламе». Защита несовершеннолетних при производстве, размещении и распространении рекламы. Понятие ненадлежащей рекламы: недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная и иная реклама. Корректность. ФЗ России « О средствах массовой информации». Цензура. Этические принципы профессионального поведения журналистов, освещающих акты террора и контртеррористические операции. Мнения о цензуре.

Происхождение термина « манипуляция». Манипуляция и манипулирование- понятие. Критерии манипуляции. Понятие « ложной оценки», интерпретации. Социальные мифы как основа манипулирования. Манипулирование как политическая технология. Манипулятивные приемы, используемые в рекламе. Признаки скрытой манипуляции. Кодексы профессионального поведения пиар- специалистов.



Темы 4-5. Ведение деловых бесед и переговоров.

Деловая беседа — устный контакт между деловыми партнерами. Задачи и основные этапы.

Подготовка к переговорам, порядок ведения переговорного процесса, техника и тактика ведения переговоров, национальные стили ведения переговоров, неформальные отношения в процессе переговоров.

Размещение участников переговоров за столом. Угловое расположение. Позиция делового взаимодействия. Конкурирующе-оборонительная позиция. Независимая позиция. Круглые, квадратные и прямоугольные — методика их использования в ходе переговоров.

Поведение общающихся на переговорах. Позиционные переговоры. Мягкий подход, жесткий подход. Метод принципиальных переговоров. Разграничение функций между участниками переговоров и предметом переговоров. Интересы или позиция? Варианты. Круговая система разработки вариантов. Использование объективных критериев на переговорах. Открытость в деловой беседе. Давление авторитетов. Эффективность и результативность переговоров.



Тема 6. Речевой этикет.

Выражения и ситуации для их употребления. Просьба, совет, предложение. Выражения при неожиданной встрече. Согласие в ответ на просьбу, одобрение. Отказ на просьбу. Извинение. Утешение. Сочувствие.

Комплимент, одобрение, оправдание. Поздравление, благодарность. Приветствие.

Культура речи делового человека. Деловая риторика. Доходчивость речи. Грамотность речи.

Правила говорящего и слушающего. Дистанционное общение: телефон, факс, телекс. Правила ведения телефонного разговора, когда звонят вам; правила ведения телефонного разговора, когда звоните вы.

Ведение деловой переписки. Деловое письмо, как основной вид переписки. Письма, составляющие основу деловой корреспонденции. Письма, входящие в состав контрактных документов. Речевая культура делового письма.



Тема 7. Невербальный (неречевой) этикет.

Познание человека человеком. Первое впечатление. Коррекция впечатления. Методика невербального поведения личности.

Невербальное общение в процессе ведения деловых бесед и переговоров. Значение различных видов рукопожатий. Расположение собеседников и партнеров за столами различных типов. Использование невербальных средств для повышения делового статуса. Распознание внутреннего состояния собеседников и партнеров по их жестам и позам. Тактика сигналов глазами. Жесты и мимика, свидетельствующие о лжи. Межнациональные различия невербального общения.



Тема 8. Внешний облик делового человека.

Общие правила. Деловой мужчина. Одежда и обувь для успеха. Одежду определяет ситуация. Одежда и выступление перед аудиторией. Ваша внешность на телевидении. Одежда для спорта и отдыха. Одежда для заграничных поездок. Аксессуары — запонки, застежка для галстука, платочек паше, кашне, перчатки. Если ваши подчиненные женщины. Как одевается ваша секретарь — от её одежды зависит многое.



Тема 9. Одежда для успеха.

Имидж. Деловая женщина. Если ваши подчиненные мужчины. В смешанном коллективе. Ваш офис, ваш секретарь, визитные карточки.



Тема 10. Бесконфликтное общение.

Конфликт — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или более людей. Сущность конфликта. Причины конфликтов. Стратегия поведения в конфликтных ситуациях. Этапы разрешения конфликтных ситуаций. Чего вы хотите добиться? Профилактика конфликтных ситуаций.



Темы 11-13. Традиции, обычаи, обряды.

Торжественные даты в жизни человека. Торжественные проводы в армию.

Помолвка, мальчишник, девичник, свадьба, поздравление с рождением ребенка.

Выпускной вечер, торжественная встреча через 10, 15, 20 лет после окончания школы, университета.

Некоторые особенности деловой этики и делового этикета в зарубежных странах (США, Англия, Франция, Италия, Германия, Финляндия, Япония, Южная Корея, Китай, Турция, Арабские страны).

Тема 14.Защита проектов.

1.Этические принципы профессионального поведения журналистов.

2.СМИ: абсолютная свобода, цензура или самоограничение?

3.Этика и общественные связи.

4.Манипулирование : понятие, приемы манипулирования, способы защиты.



Тема 15. Экологическая этика.

Восприятие мира в истории человечества. Техногенез в истории цивилизации . Глобальные экологические проблемы современности: загрязнение земли, гидроресурсов, атмосферы, уничтожение биоресурсов, ресурсов животного мира.

Пути выхода из экологического кризиса. А.Печчеи и Римский клуб.

« Пределы роста». Экоразвитие. МКОСР. Концепция устойчивого развития. Документы КОСР-92.

Э. Леруа, П. Тейяр де Шарден. В.И. Вернадский и идея ноосферы. Теория биотической регуляции и стабилизации окружающей среды В.Г. Горшкова.

Радикальные экологические движения. Этика Земли А. Леопольда. Глубинная экология А.Наэсса. Социальная экология, экоанархизм - М. Букчин.

Истоки негативного и позитивного отношения к животным. Отношение к животным в эпоху античности , средневековья, Нового времени. Общества защиты животных. Вопрос о правах животных.



Тема 16.Защита проектов.

5.Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью (РАСО).

6.Европейский кодекс профессионального поведения .

7.Экологическая этика.



Тема 17. Итоговый урок Защита проектов.

Перспективы развития:

Освоение норм этикета – задача непростая, часто на это уходит много времени и сил, но результаты стоят этого. Правилам и нормам этикета необходимо обучать школьников, ведь это поможет им стать полноценными членами общества, достойно вести себя в различных жизненных ситуациях. Данный курс поможет учителю продолжить общее воспитание, нравственное развитие и совершенствование личности учащегося, освоение ими хорошего тона и изысканных манер, которые будут проявляться в отношениях с окружающими людьми.







Выбранный для просмотра документ Список литературы.docx

библиотека
материалов

Литература для учителя:

  1. Бороздина Г.В. Психология делового общения.- М. 1998.

  2. Крупник А.Поиск в Интернете. — СПб.: Питер, 2001.

  3. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.- М. 1989.

  4. Михеева Е.В.Практикум по информационным технологиям в профессиональной деятельности. — М.: Изд. центр «Академия», 2004.

  5. Олифер В.Г., Олифер Н.А. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы. — СПб.: Питер, 2000.

  6. Сиденко А.С.Метод проектов: История и практика применения // Завуч. 2003, №6 с. 96-111

  7. Журнал информатика и образование 2005 г. № 8,9,10.

  8. Ландэ Д.В. Поиск знаний в INTERNET. Профессиональная работа.: Пер. с англ. – М.: «Вильямс»

Ресурсы сети Интернет:

  1. http://dogovorlibrary.by.ru/index.htm - коллекция типовых договоров, образцов заявлений, исков, бланков

  2. http://www.compas.ru/articles/bcomp7.htm

  3. www.mifi.ru/buchuchet-workmaking-lesson-l .htm - оформление служебных писем

  4. www.siora.ru/regulation/87.asp - образцы должностных инструкций

  5. http://www.ibusiness.ru/marcet/manager/19389/

Литература для учащихся:

  1. Левин А.Краткий самоучитель работы на компьютере. — М.: Изд-во А.Левина, 2001.

  2. Лозовский Л. Ш., Ратновский Л.А.Интернет — это интересно! — М.: Инфра-М, 2000.

  3. ГОСТ 15971 — 90. Системы обработки информации. Термины и определения. — М.: Изд-во стандартов, 2003

  4. Сиденко А.С.Метод проектов: История и практика применения // Завуч. 2003, №6

Ресурсы сети Интернет:

  1. http://www.multicians.org/thvv/mail-history.html 

  2. http://info.nic.ru

  3. http://schools.keldysh.ru/scp44/museum/1_17-70.html

  4. http://www.budgetrf.ru/Publications/Magazines/recep/2000/1/rcpb200010000comp/rcpb200010000comp000.htm

  5. http://science.masu.ru/component/option,com_docman/task,doc_download/gid,578/

  6. http://www.bestdisser.com/see/diss_171653.html

  7. http://www.ibusiness.ru/marcet/manager/19389/





Выбранный для просмотра документ Тит лист Этика делового общения.docx

библиотека
материалов

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение

«Средняя общеобразовательная школа №3»

«Рассмотрено»

на заседании МО

учителей

истории и иностранного языка

«Согласовано»

Заместитель директора

по УВР

____________________

«Утверждаю»

Директор

МБОУ «СОШ №3»


Руководитель МО

_______________




________________


Протокол № ___

«___» ______ 2013



«___» _______ 2013

Приказ № _______

«___» _____ 2013


РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

Элективные курсы 10 класс

2013– 2014 учебный год

Учитель _Удальцова Татьяна Николаевна

УЧЕБНО – МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС:

Название программы: Этика делового общения 10 класс

Автор :

Год издания:

Издательство:

Минобразования и науки РФ (нужное подчеркнуть)

Название учебника:

Автор учебника:

Издательство:

Минобразования и науки РФ (нужное подчеркнуть)

Количество часов в неделю по программе 1час

Количество часов в неделю по учебному плану 1час

Дополнительная программа





Программа

Факт

Доп.часы

1 четверть


Количество недель

9

Количество часов

9



2 четверть


Количество недель

7

Количество часов

7



3 четверть


Количество недель

10

Количество часов

10



4 четверть


Количество недель

9

Количество часов

9



год


Количество недель

35

Количество часов

35



Практическая

часть

1 четверть

2 четверть

3 четверть

4 четверть

год



план

факт

план

факт

план

факт

план

факт

план

факт


Диктантов












Изложений












Сочинений












Тестов












Самост.работ












Практ.работ












Лабор.работ












Контр.работ











Дополнительная литература

1.Г.Ю.Лазновская. Прикладная этика.-Волгоград,2006г.

2.Е.А. Певцова.Основы правовых знаний.-М.,2001г.

3.Е.А.Певцова.Крига учителю обществознания.-М.,2002г.

Рассмотрено на заседании педагогического совета

Протокол № _____ от «____» __________ 2013

Выбранный для просмотра документ Учебное планирование.docx

библиотека
материалов

Учебно-тематический план

Название темы

Количество часов

Формы проведения

1

Этика делового общения.

1

Лекция

2

Нравственность и революция.

1

Беседа

3

Этика и общественные связи.

1

Работа в группах.

4

Ведение деловых бесед и переговоров.

1

Беседа

5

Ведение деловых бесед и переговоров

1

Практическое занятие.

6

Речевой этикет.

1

Практическое занятие


7

Невербальный (неречевой) этикет

1

Практическое занятие


8

Внешний облик делового человека.

1

Беседа

9

Одежда для успеха


1

Практическое занятие

10

Бесконфликтное общение

1

Тестирование

11

Традиции, обычаи, обряды.

1

Лекция

12

Традиции, обычаи, обряды.

1

Семинар

13

Традиции, обычаи, обряды.

1

Семинар

14

Защита проектов.

1

Презентации

15

Экологическая этика.

1

Дискуссия

16

Защита проектов.

1

Презентации

17

Итоговый урок Защита проектов.


1

Презентации




Подайте заявку сейчас на любой интересующий Вас курс переподготовки, чтобы получить диплом со скидкой 50% уже осенью 2017 года.


Выберите специальность, которую Вы хотите получить:

Обучение проходит дистанционно на сайте проекта "Инфоурок".
По итогам обучения слушателям выдаются печатные дипломы установленного образца.

ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ КУРСОВ

Автор
Дата добавления 04.02.2016
Раздел Обществознание
Подраздел Рабочие программы
Просмотров421
Номер материала ДВ-414303
Получить свидетельство о публикации
Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх