696495
столько раз учителя, ученики и родители
посетили сайт «Инфоурок»
за прошедшие 24 часа
+Добавить материал
и получить бесплатное
свидетельство о публикации
в СМИ №ФС77-60625 от 20.01.2015
Дистанционные курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации для педагогов

Дистанционные курсы для педагогов - курсы профессиональной переподготовки от 5.520 руб.;
- курсы повышения квалификации от 1.200 руб.
Престижные документы для аттестации

ВЫБРАТЬ КУРС СО СКИДКОЙ ДО 70%

ВНИМАНИЕ: Скидка действует ТОЛЬКО сейчас!

(Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 5201 выдана ООО "Инфоурок")

ИнфоурокОбществознаниеРабочие программыЭтика делового общения Элективный курс.10класс

Этика делового общения Элективный курс.10класс

Выбранный для просмотра документ Пояснительная записка.docx

библиотека
материалов
Скачать материал целиком можно бесплатно по ссылке внизу страницы.

Объяснительная записка.



Элективный курс для 10-х классов «Этика делового общения» - один из предметов школьного компонента учебного плана профильного класса социально-экономического направления.

Актуальность образования и воспитания школьников в наши дни обусловлена необходимостью адаптации школьников к динамично изменяющимся социально-экономическим условиям жизни, повышенным требованиям к личностным качествам будущих кадров рыночной экономики – их активности, самостоятельности, компетентности, деловитости, ответственности. Рабочая программа «Этика делового общения» составлена на основании государственного образовательного стандарта общего среднего (полного) образования, примерных программ курсов в рамках предпрофильного обучения, «составляющими которой станут здоровье, интеллект, воспитанность и деловитость». Количество часов рабочей программы соответствует 17 часам.

Как только люди стали жить вместе, т.е. образовали социальные группы, появилась потребность в правилах, которые позволили бы им мирно сосуществовать. Именно эти правила и объединены под общим названием – «этикет». Термин «этика» происходит от древнегреческого слова «этос», что сначала означало «место проживания». Затем оно стало означать устойчивые явления: обычай, характер человека.

Этикет призван обеспечить максимально комфортное сосуществование людей друг с другом, а для этого необходимо обладать хорошими манерами, позволяющими проявлять уважение к окружающим, сделать общение взаимно приятным. Вот как описывают это качество знаменитые люди. «Хорошие манеры – лучшая защита от дурных манер другого» (Ф. Черстерфильд). «Хорошими манерами обладает тот, кто наименьшее количество людей ставит в неловкое положение» (Д. Свифт). «В основе всех хороших манер лежит одна забота – забота о том, чтобы человек не мешал человеку, чтобы все вместе чувствовали бы себя хорошо» (Д.С. Лихачев).

Этикет строго регламентирует поведение людей в некоторых особых ситуациях, таких как официальные приемы, протокольные мероприятия и иное, что очень важно, поскольку в такие моменты необходима определенная эталонная модель поведения. Существует ряд норм, писанных и неписаных, которые влияют на успешность трудового процесса в любой сфере деятельности, будь то материальное производство или интеллектуальный труд, работа в цеху или в офисе. Часть таких правил универсальна и действует в любых коллективах, а часть складывается для каждого коллектива индивидуально, но имеет некоторые общие законы. К служебной этике относятся межличностные и деловые отношения между коллегами внутри коллектива, начальством и подчиненными, определенные правила вежливости на службе и даже нормы, касающиеся внешнего вида сотрудников, их стиля одежды. Выпускнику школы необходимо иметь представление об этом, так как в дальнейшей жизни он обязательно станет членом трудового коллектива.

Цель: сформировать у школьников понимание необходимости и важности соблюдения моральных норм в сфере деловой активности человека.

Задачи:

понимать роль делового общения в истории человеческой культуры;

знать основные этапы формирования делового этикета, его зависимость от культурно-национальных особенностей той или иной страны;

уметь правильно вести себя в деловой обстановке (правила организации приемов и деловых встреч, пресс-конференции, презентации);

хорошо уяснить, как и в какой форме (по телефону, рассылкой приглашений по почте, через курьера) приглашают на приемы; кто и когда (руководитель и подчиненные) приходит и уходит с приема, какова форма одежды и т.п.

усвоить правила делового общения по телефону;

усвоить основы речевого этикета;

научиться пользоваться невербальными средствами общения;

знать и соблюдать определенные правила в отношении одежды и внешнего вида.

В результате изучения данного курса формируются следующие компетенции:
Ценностно-смысловые:  умение формулировать собственные учебные цели; брать ответственность на себя.
Информационные: работа с компьютером как с устройством по работе с информацией;  технические навыки сохранения, удаления, копирования информации.
Коммуникативные: владение устной речью; ведение диалога «человек» - «компьютер», умение работать в паре, искать и находить компромиссы.
Учебно – познавательные:  умение осуществлять планирование, анализ, рефлексию, самооценку своей деятельности; умение оформить результаты своей деятельности, представить их на современном уровне.
Социально-трудовые: осознание наличия определенных требований к продукту своей деятельности; владение этикой трудовых  взаимоотношений.
Компетенции личностного самосовершенствования: создание комфортной здоровьесберегающей среды, умение организовать свое рабочее время, распределить силы.

Ожидаемые результаты:

Ученики познакомятся с правилами этикета, которые распространяются на общепринятые формы приветствия и обращения, обращение с женщинами, отношение к старшим, формы обращения к старшим по положению, поведение за столом, правила ведения разговора.

Успех в делах и личной жизни напрямую зависит от того, какое впечатление мы производим на окружающих. Данный курс позволит легко освоить правила хорошего тона и, сохраняя индивидуальность, демонстрировать безупречные манеры и стиль в любой ситуации.

Составление учащимися презентаций к каждой теме курса.

Применение разработанной программы курса повысит эффективность подготовки учащихся к жизни в современном социуме. Практическое значение программы в том, что внедрение ее в учебный процесс школы, позволит облегчить и ускорить социальную адаптацию выпускников в мире рыночных и деловых отношений.

Выбранный для просмотра документ Содержание курса.docx

библиотека
материалов
Скачать материал целиком можно бесплатно по ссылке внизу страницы.

Содержание

Тема 1. Этика делового общения.

Этика как философская наука. Происхождение моральных норм, принципов, законов, роль морали в обществе и в жизни человека. Различные конкретно-исторические системы моральных ценностей и их связь с общечеловеческими ценностями.

Мораль, как система этических ценностей, важнейший способ нормативной регуляции общественных отношений, общения и поведения людей в самых различных сферах общественной жизни (семье, быту, политике, науке, труде и т.д.).

Нравственный идеал, как образец для подражания. Несовпадение должного с сущим в морали. Противоречивость мотивации общения. Проявление в этике делового общения.

Профессиональная этика — совокупность норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. Профессиональная этика традиционного общества. Особенности профессиональной этики в западноевропейской культурной традиции. «Протестантская этика и дух капитализма». Современные взгляды на место этики в деловом общении.

Этика бизнеса и деловых отношений. Служебная этика. Этикет и культура делового человека. Этикет — совокупность правил поведения, принятых в данном обществе или разделяющих теми или иными группами людей. Этикет, как отражение внешней формы поведения, позволяющей судить об уровне воспитанности, о степени овладения человеком культуры общества, в котором он живет.

Связь различий в правилах этикета с культурными традициями, нравами, обычаями, уходящими в далекое прошлое народов.

Деловой этикет, как важнейшая сторона морали профессионального поведения делового человека, предпринимателя.



Тема 2.Нравственность и революция.

Революция. Нигилизм. Учения Белинского В.Г., Чернышевского Н.Г., Писарева Д.Н. Народничество. Три течения в народничестве. Нечаев С.Г. и феномен нечаевщины. Предпосылки возникновения тезиса о смерти Бога. Терроризм в России. Революционная мораль большевиков. Интеллигенция и революция. Позиции Горького М., Короленко В., Бунина И., Блока А., Волошина М.



Тема 3.Этика и общественные связи.

Массы и толпа. Массовое сознание. Г.Ле Бон о психологии масс. Х. Ортега-и-Гассет « Восстание масс». Массовая культура.

Понятие PR ( пиар). ФЗ России « О рекламе». Защита несовершеннолетних при производстве, размещении и распространении рекламы. Понятие ненадлежащей рекламы: недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная и иная реклама. Корректность. ФЗ России « О средствах массовой информации». Цензура. Этические принципы профессионального поведения журналистов, освещающих акты террора и контртеррористические операции. Мнения о цензуре.

Происхождение термина « манипуляция». Манипуляция и манипулирование- понятие. Критерии манипуляции. Понятие « ложной оценки», интерпретации. Социальные мифы как основа манипулирования. Манипулирование как политическая технология. Манипулятивные приемы, используемые в рекламе. Признаки скрытой манипуляции. Кодексы профессионального поведения пиар- специалистов.



Темы 4-5. Ведение деловых бесед и переговоров.

Деловая беседа — устный контакт между деловыми партнерами. Задачи и основные этапы.

Подготовка к переговорам, порядок ведения переговорного процесса, техника и тактика ведения переговоров, национальные стили ведения переговоров, неформальные отношения в процессе переговоров.

Размещение участников переговоров за столом. Угловое расположение. Позиция делового взаимодействия. Конкурирующе-оборонительная позиция. Независимая позиция. Круглые, квадратные и прямоугольные — методика их использования в ходе переговоров.

Поведение общающихся на переговорах. Позиционные переговоры. Мягкий подход, жесткий подход. Метод принципиальных переговоров. Разграничение функций между участниками переговоров и предметом переговоров. Интересы или позиция? Варианты. Круговая система разработки вариантов. Использование объективных критериев на переговорах. Открытость в деловой беседе. Давление авторитетов. Эффективность и результативность переговоров.



Тема 6. Речевой этикет.

Выражения и ситуации для их употребления. Просьба, совет, предложение. Выражения при неожиданной встрече. Согласие в ответ на просьбу, одобрение. Отказ на просьбу. Извинение. Утешение. Сочувствие.

Комплимент, одобрение, оправдание. Поздравление, благодарность. Приветствие.

Культура речи делового человека. Деловая риторика. Доходчивость речи. Грамотность речи.

Правила говорящего и слушающего. Дистанционное общение: телефон, факс, телекс. Правила ведения телефонного разговора, когда звонят вам; правила ведения телефонного разговора, когда звоните вы.

Ведение деловой переписки. Деловое письмо, как основной вид переписки. Письма, составляющие основу деловой корреспонденции. Письма, входящие в состав контрактных документов. Речевая культура делового письма.



Тема 7. Невербальный (неречевой) этикет.

Познание человека человеком. Первое впечатление. Коррекция впечатления. Методика невербального поведения личности.

Невербальное общение в процессе ведения деловых бесед и переговоров. Значение различных видов рукопожатий. Расположение собеседников и партнеров за столами различных типов. Использование невербальных средств для повышения делового статуса. Распознание внутреннего состояния собеседников и партнеров по их жестам и позам. Тактика сигналов глазами. Жесты и мимика, свидетельствующие о лжи. Межнациональные различия невербального общения.



Тема 8. Внешний облик делового человека.

Общие правила. Деловой мужчина. Одежда и обувь для успеха. Одежду определяет ситуация. Одежда и выступление перед аудиторией. Ваша внешность на телевидении. Одежда для спорта и отдыха. Одежда для заграничных поездок. Аксессуары — запонки, застежка для галстука, платочек паше, кашне, перчатки. Если ваши подчиненные женщины. Как одевается ваша секретарь — от её одежды зависит многое.



Тема 9. Одежда для успеха.

Имидж. Деловая женщина. Если ваши подчиненные мужчины. В смешанном коллективе. Ваш офис, ваш секретарь, визитные карточки.



Тема 10. Бесконфликтное общение.

Конфликт — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или более людей. Сущность конфликта. Причины конфликтов. Стратегия поведения в конфликтных ситуациях. Этапы разрешения конфликтных ситуаций. Чего вы хотите добиться? Профилактика конфликтных ситуаций.



Темы 11-13. Традиции, обычаи, обряды.

Торжественные даты в жизни человека. Торжественные проводы в армию.

Помолвка, мальчишник, девичник, свадьба, поздравление с рождением ребенка.

Выпускной вечер, торжественная встреча через 10, 15, 20 лет после окончания школы, университета.

Некоторые особенности деловой этики и делового этикета в зарубежных странах (США, Англия, Франция, Италия, Германия, Финляндия, Япония, Южная Корея, Китай, Турция, Арабские страны).

Тема 14.Защита проектов.

1.Этические принципы профессионального поведения журналистов.

2.СМИ: абсолютная свобода, цензура или самоограничение?

3.Этика и общественные связи.

4.Манипулирование : понятие, приемы манипулирования, способы защиты.



Тема 15. Экологическая этика.

Восприятие мира в истории человечества. Техногенез в истории цивилизации . Глобальные экологические проблемы современности: загрязнение земли, гидроресурсов, атмосферы, уничтожение биоресурсов, ресурсов животного мира.

Пути выхода из экологического кризиса. А.Печчеи и Римский клуб.

« Пределы роста». Экоразвитие. МКОСР. Концепция устойчивого развития. Документы КОСР-92.

Э. Леруа, П. Тейяр де Шарден. В.И. Вернадский и идея ноосферы. Теория биотической регуляции и стабилизации окружающей среды В.Г. Горшкова.

Радикальные экологические движения. Этика Земли А. Леопольда. Глубинная экология А.Наэсса. Социальная экология, экоанархизм - М. Букчин.

Истоки негативного и позитивного отношения к животным. Отношение к животным в эпоху античности , средневековья, Нового времени. Общества защиты животных. Вопрос о правах животных.



Тема 16.Защита проектов.

5.Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью (РАСО).

6.Европейский кодекс профессионального поведения .

7.Экологическая этика.



Тема 17. Итоговый урок Защита проектов.

Перспективы развития:

Освоение норм этикета – задача непростая, часто на это уходит много времени и сил, но результаты стоят этого. Правилам и нормам этикета необходимо обучать школьников, ведь это поможет им стать полноценными членами общества, достойно вести себя в различных жизненных ситуациях. Данный курс поможет учителю продолжить общее воспитание, нравственное развитие и совершенствование личности учащегося, освоение ими хорошего тона и изысканных манер, которые будут проявляться в отношениях с окружающими людьми.







Выбранный для просмотра документ Список литературы.docx

библиотека
материалов
Скачать материал целиком можно бесплатно по ссылке внизу страницы.

Литература для учителя:

  1. Бороздина Г.В. Психология делового общения.- М. 1998.

  2. Крупник А.Поиск в Интернете. — СПб.: Питер, 2001.

  3. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.- М. 1989.

  4. Михеева Е.В.Практикум по информационным технологиям в профессиональной деятельности. — М.: Изд. центр «Академия», 2004.

  5. Олифер В.Г., Олифер Н.А. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы. — СПб.: Питер, 2000.

  6. Сиденко А.С.Метод проектов: История и практика применения // Завуч. 2003, №6 с. 96-111

  7. Журнал информатика и образование 2005 г. № 8,9,10.

  8. Ландэ Д.В. Поиск знаний в INTERNET. Профессиональная работа.: Пер. с англ. – М.: «Вильямс»

Ресурсы сети Интернет:

  1. http://dogovorlibrary.by.ru/index.htm - коллекция типовых договоров, образцов заявлений, исков, бланков

  2. http://www.compas.ru/articles/bcomp7.htm

  3. www.mifi.ru/buchuchet-workmaking-lesson-l .htm - оформление служебных писем

  4. www.siora.ru/regulation/87.asp - образцы должностных инструкций

  5. http://www.ibusiness.ru/marcet/manager/19389/

Литература для учащихся:

  1. Левин А.Краткий самоучитель работы на компьютере. — М.: Изд-во А.Левина, 2001.

  2. Лозовский Л. Ш., Ратновский Л.А.Интернет — это интересно! — М.: Инфра-М, 2000.

  3. ГОСТ 15971 — 90. Системы обработки информации. Термины и определения. — М.: Изд-во стандартов, 2003

  4. Сиденко А.С.Метод проектов: История и практика применения // Завуч. 2003, №6

Ресурсы сети Интернет:

  1. http://www.multicians.org/thvv/mail-history.html 

  2. http://info.nic.ru

  3. http://schools.keldysh.ru/scp44/museum/1_17-70.html

  4. http://www.budgetrf.ru/Publications/Magazines/recep/2000/1/rcpb200010000comp/rcpb200010000comp000.htm

  5. http://science.masu.ru/component/option,com_docman/task,doc_download/gid,578/

  6. http://www.bestdisser.com/see/diss_171653.html

  7. http://www.ibusiness.ru/marcet/manager/19389/





Выбранный для просмотра документ Тит лист Этика делового общения.docx

библиотека
материалов
Скачать материал целиком можно бесплатно по ссылке внизу страницы.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение

«Средняя общеобразовательная школа №3»

«Рассмотрено»

на заседании МО

учителей

истории и иностранного языка

«Согласовано»

Заместитель директора

по УВР

____________________

«Утверждаю»

Директор

МБОУ «СОШ №3»


Руководитель МО

_______________




________________


Протокол № ___

«___» ______ 2013



«___» _______ 2013

Приказ № _______

«___» _____ 2013


РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

Элективные курсы 10 класс

2013– 2014 учебный год

Учитель _Удальцова Татьяна Николаевна

УЧЕБНО – МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС:

Название программы: Этика делового общения 10 класс

Автор :

Год издания:

Издательство:

Минобразования и науки РФ (нужное подчеркнуть)

Название учебника:

Автор учебника:

Издательство:

Минобразования и науки РФ (нужное подчеркнуть)

Количество часов в неделю по программе 1час

Количество часов в неделю по учебному плану 1час

Дополнительная программа





Программа

Факт

Доп.часы

1 четверть


Количество недель

9

Количество часов

9



2 четверть


Количество недель

7

Количество часов

7



3 четверть


Количество недель

10

Количество часов

10



4 четверть


Количество недель

9

Количество часов

9



год


Количество недель

35

Количество часов

35



Практическая

часть

1 четверть

2 четверть

3 четверть

4 четверть

год



план

факт

план

факт

план

факт

план

факт

план

факт


Диктантов












Изложений












Сочинений












Тестов












Самост.работ












Практ.работ












Лабор.работ












Контр.работ











Дополнительная литература

1.Г.Ю.Лазновская. Прикладная этика.-Волгоград,2006г.

2.Е.А. Певцова.Основы правовых знаний.-М.,2001г.

3.Е.А.Певцова.Крига учителю обществознания.-М.,2002г.

Рассмотрено на заседании педагогического совета

Протокол № _____ от «____» __________ 2013

Выбранный для просмотра документ Учебное планирование.docx

библиотека
материалов
Скачать материал целиком можно бесплатно по ссылке внизу страницы.

Учебно-тематический план

Название темы

Количество часов

Формы проведения

1

Этика делового общения.

1

Лекция

2

Нравственность и революция.

1

Беседа

3

Этика и общественные связи.

1

Работа в группах.

4

Ведение деловых бесед и переговоров.

1

Беседа

5

Ведение деловых бесед и переговоров

1

Практическое занятие.

6

Речевой этикет.

1

Практическое занятие


7

Невербальный (неречевой) этикет

1

Практическое занятие


8

Внешний облик делового человека.

1

Беседа

9

Одежда для успеха


1

Практическое занятие

10

Бесконфликтное общение

1

Тестирование

11

Традиции, обычаи, обряды.

1

Лекция

12

Традиции, обычаи, обряды.

1

Семинар

13

Традиции, обычаи, обряды.

1

Семинар

14

Защита проектов.

1

Презентации

15

Экологическая этика.

1

Дискуссия

16

Защита проектов.

1

Презентации

17

Итоговый урок Защита проектов.


1

Презентации



Общая информация

Номер материала: ДВ-414303

Вам будут интересны эти курсы:

Курс профессиональной переподготовки «Обществознание: теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс профессиональной переподготовки «Право: теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс повышения квалификации «Методы изучения национально-психологических особенностей и межнациональных отношений в условиях реализации ФГОС»
Курс повышения квалификации «Методические аспекты реализации элективного курса «Основы геополитики» профильного обучения в условиях реализации ФГОС»
Курс повышения квалификации «Основы биоэтических знаний и их место в структуре компетенций ФГОС»
Курс повышения квалификации «Специфика преподавания гражданского права с учетом реализации ФГОС»
Курс повышения квалификации «Гендерные особенности воспитания мальчиков и девочек в рамках образовательных организаций и семейного воспитания»
Курс повышения квалификации «История и теория этики в условиях реализации ФГОС»
Курс профессиональной переподготовки «Экономика и право: теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс повышения квалификации «Организация проектно-исследовательской деятельности в ходе изучения курсов обществознания в условиях реализации ФГОС»
Курс повышения квалификации «Организация проектно-исследовательской деятельности в ходе изучения курса права в условиях реализации ФГОС»
Курс профессиональной переподготовки «История и обществознание: теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс профессиональной переподготовки «Организация деятельности в сфере национальных и религиозных отношений»
Курс профессиональной переподготовки «Политология: теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс профессиональной переподготовки «Организация и проведение научно-исследовательской работы в области общественных и гуманитарных наук»

Благодарность за вклад в развитие крупнейшей онлайн-библиотеки методических разработок для учителей

Опубликуйте минимум 3 материала, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную благодарность

Сертификат о создании сайта

Добавьте минимум пять материалов, чтобы получить сертификат о создании сайта

Грамота за использование ИКТ в работе педагога

Опубликуйте минимум 10 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Свидетельство о представлении обобщённого педагогического опыта на Всероссийском уровне

Опубликуйте минимум 15 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данное cвидетельство

Грамота за высокий профессионализм, проявленный в процессе создания и развития собственного учительского сайта в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 20 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Грамота за активное участие в работе над повышением качества образования совместно с проектом "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 25 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Почётная грамота за научно-просветительскую и образовательную деятельность в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 40 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную почётную грамоту

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.