Факторы, способствующие и препятствующие общению клинического психолога и клиента

Факторы, способствующие и препятствующие общению клинического психолога и клиента

Способствующие факторы:

1. Установление доверительного контакта.

2. Создание комфортных условий для расслабления и самовыражения пациента.

3.Эмоциональная поддержка пациента (эмпатическое слушание). Создание положительного эмоционального фона в целом.

4. Уважение к правам пациента, соблюдение дистанции, границы, меры, конфиденциальности.

5. Движение в след за логикой пациента для определения его проблемы

6. Корректный обмен мнениями при обсуждении проблемы

7. Стремление к совместному решению проблемы.

8. Соблюдение конфиденциальности.

9. Сдерживание эмоций.

10. Проявление спокойствия и рассудительности.

11. Интересы пациента ставятся превыше всего.

12. Проявление сочувствия, участия, терпения в беседе с пациентом.

13. Проявление и демонстрация верования в уникальность пациента.

14. Наличие хорошо сформированных навыков общения, реагирования, постановки вопросов, планирования, моделирования, обучающей демонстрации, консультирования у психолога.

15. Применение навыков активного слушания.

16. Контроль за дозировкой, корректностью излагаемой информации.

17. Определение уместности жестикуляции, мимики, пантомимики, высоты и темпа речи.

18. Проведение рефлексии.

Препятствующие факторы:

1. Советы пациенту или высказывание личного мнения, способствующие отрицательному влиянию.

2. Защита людей, которых пациент критикует.

3. Резкая смена предмета разговора.

4. Приуменьшение чувств пациента.

5. Обещания пациенту.

6. Поспешные заключения, выводы.

7. Неподходящие стиль, темп, громкость речи при общении.

8. Акцентуация на различие в возрасте.

9. Отсутствие учета специфики культурных отличий (язык, нормы поведения, морали и т.п.)

10. Противоречия и расхождения в понимании нормы.

11. Проявление неприязненного и негативного отношения к пациенту.

12. Равнодушное, отстраненное поведение специалиста во время беседы с пациентом.

13. Позволение неуместного юмора, сравнения.

14. Дискомфортная обстановка, отвлекающие факторы.

15. Проговаривание непроверенных поспешных предположений.

16. Перегрузка информацией пациента.

17. Чрезмерная концентрация на собственных мыслях, ограничивающую способность восприятия полной информации от пациента.

18. Стереотипное отношение к пациенту по национальным, религиозным, профессиональным и др. признакам).

Краткое описание документа:

Профессиональная деятельность психолога основывается на очень тонком и чувствительном понимании, обратившегося к нему за помощью, клиента. Очень важно провести сеансы помощи профессионально и с максимальной эффективностью. Даже самый знающий психолог, владеющий многими современными техниками, может не добиться ожидаемого эффекта в результате проведения своих сеансов, если не будет учитывать факторы, способствующие и препятствующие общению с клиентом. Поэтому, необходимо их знать, всегда помнить о них и продумывать общение с их учетом. В данной разработке вам предлагается перечень факторов, способствующих и препятствующих общению клинического психолога и клиента в практике психологического сеанса.