Доклад
на
тему:
«Эффективные
инструменты социального управления образовательным учреждением»
Подготовил: учитель истории
МКОУ «Ахмедкентская СОШ им.Саламова М.Ш.»
Шахбанов М.М
2019 год
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
1. Понятие управления
образовательным учреждением…………….6 2. Функции управления
образовательным учреждением…………...8 3. Общие и специфические
принципы управления образовательным учреждением……………………………………………………………………15 4 Организационная
структура управления образовательным учреждением……………………………………………………………………..18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….21СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..23
ВВЕДЕНИЕ
Эффективная система образования всегда
рассматривалась как основа благополучия общества и отдельных его граждан, так
как именно образование является более древней, глубокой, масштабной областью
бытия, нежели политика и экономика. Оно ближе к человеческой сущности и в
большей мере составляет основу становления человека. Существующая система
среднего профессионального образования пока не обеспечивает такого уровня,
качества и масштабов интеллектуальной, когнитивной и профессиональной
подготовки молодежи, которых требует современное общество. В
современном мире вместе с ростом влияния человеческого капитала увеличивается
значение среднего профессионального образования как важнейшего фактора
формирования нового качества общества. Управление
образовательным учреждением в современных условиях - сложный процесс,
слагаемыми которого являются правильный выбор целей и задач, изучение и
глубокий анализ достигнутого уровня учебно-воспитательной работы, система
рационального планирования, организация деятельности студенческого и педагогического
коллективов, выбор оптимальных путей для повышения уровня обучения и
воспитания, эффективный контроль. Управление
- это научно обоснованные действия администрации и педагогов, направленные на
рациональное использование времени и сил преподавателей и учащихся в
учебно-воспитательном процессе с целью углублённого изучения учебных дисциплин,
нравственного воспитания, всестороннего развития личности и подготовки к
профессиональной деятельности. Решение
этих вопросов зависит от умения руководителя и преподавателей творчески
использовать новейшие достижения науки и передового опыта, от взаимоотношений в
коллективе, от активности педагогов и учащихся в учебной и воспитательной
работе.
Решение теоретических и практических задач управления
образовательным учреждением приобретает все больший вес в связи с гуманизацией
и демократизацией общества, возрастанием роли и значимости защиты прав и свобод
человека, развитием рыночных отношений, формирование новых социальных структур
и форм управления. Поэтому современному руководителю для эффективного влияния
на деятельность подчиненных необходимо глубокое понимание основ организации и
управления. Хотя эти механизмы в современном управлении образовательным
учреждением все еще мало изучены, но уже имеющиеся результаты научных
исследований могут существенно расширить возможности руководителя создавать
условия, способствующие формированию заинтересованности членов коллектива в
продуктивной работе организации. Так,
выбранная тема «Эффективные инструменты социального
управления образовательным учреждением» актуальна,
так как рассматривает основы и современные механизмы эффективного управления
педагогическим коллективом и имеет большую практическую значимость, которая
заключается в возможности улучшения условий педагогического труда
преподавателей, повышения эффективности управленческого процесса
образовательного учреждения путем совершенствования профессионализма
руководителей и их заместителей. Объектом
изучения является система управления образовательным учреждением. Предметом
- процесс организации и управления образовательным учреждением и его влияние на
эффективность управления педагогическим коллективом. В
соответствии с целью, объектом и предметом выдвигаются следующие задачи: 1.
Изучить научную, методологическую литературу, материалы СМИ по данному
направлению; 2.
Определить понятия "Управление образовательным учреждением",
"система управления образовательным учреждением"; 3.
Выявить функции и принципы управления образовательным учреждением; 4.
Рассмотреть структуру управления образовательным учреждением; 5.
Охарактеризовать стили управления образовательным учреждением и определить
наиболее эффективный стиль на современном этапе развития образовательного
пространства.
- Понятие
управления образовательным учреждением
Поскольку образовательное учреждение -
социальная организация и она представляет собой систему совместной деятельности
людей (педагогов, учащихся, родителей), то целесообразно говорить об управлении
ею. Социальное управление осуществляется путем воздействия на условия жизни
людей, мотивацию их интересов, их ценностные ориентации. Многие ученые
определяют понятие "управление" через понятие
"деятельность", "воздействие", "взаимодействие". Как
отмечает Пидкасистый П.И., управление - процесс воздействия на систему в целях
перевода ее в новое состояние на основе использования присущих этой системе
объективных законов [13, с.517]. "Под
управлением вообще, - пишет В.А. Сластенин, - понимается деятельность,
направленная на выработку решений, организацию, контроль, регулирование объекта
управления в соответствии с заданной целью, анализ и подведение итогов на
основе достоверной информации". Розанов В.А. отмечает, что управление это
система скоординированных мероприятий (мер) направленных на достижение значимых
целей [17, с.35]. Так как сегодня на смену
философии "воздействия" в управлении приходит философия
"взаимодействия", "сотрудничества", следует определять
понятие "управление образовательным учреждением" через понятие
взаимодействия. Итак, под управлением образовательным учреждением мы понимаем
систематическое, планомерное, сознательное и целенаправленное взаимодействие
субъектов управления различного уровня в целях обеспечения эффективной
деятельности образовательного учреждения. В
настоящее время понятие менеджмента из области бизнеса все шире распространяется
на различные сферы деятельности людей, в том числе и на образование. Теория
менеджмента привлекает, прежде всего, своей личностной направленностью, когда
деятельность менеджера (управляющего) строится на основе подлинного уважения,
доверия к своим сотрудникам, создания для них ситуаций успеха. Говоря
об управлении образовательным учреждением следует иметь в виду систему
управления, то есть применять системный подход к теоретическому осмыслению
управленческой деятельности. Под системой
управления понимается совокупность скоординированных, взаимосвязанных между
собой мероприятий, направленных на достижение значимой цели организации. К
таким мероприятиям относятся управленческие функции, реализация принципов и
применение эффективных методов управления.
2. Функции управления образовательным учреждением
Основные управленческие функции - это
относительно обособленные направления управленческой деятельности. Функциональные
звенья управления рассматриваются как особые, относительно самостоятельные виды
деятельности, последовательно взаимосвязанные друг с другом этапы, полный
состав которых образует единый управленческий цикл. Завершение одного цикла
является началом нового. Таким образом, обеспечивается движение к более высоким
качественным состояниям управляемой системы. Обобщая
взгляды ученых, раскроем следующие функции управления образовательным
учреждением: анализ, целеполагание и планирование, организацию, руководство,
контроль и регулирование. Анализ - относительно
обособленный этап (стадия) познавательной управленческой деятельности, суть
которого - творческое изучение, систематизация, обобщение и оценка
разнообразной информации о социально-экономических условиях, реализации
правовой образовательной политики, удовлетворения общественных потребностей,
опыта сложившейся практики управления на всех уровнях. На
основе анализа индивидуальных, групповых и общественных образовательных
запросов населения выделяются важнейшие социальные потребности: социально-экономические,
экологические, культурные, научные, территориальные, педагогические, бытовые и
др., детерминирующие цели и содержание образования, определяется рынок
заказчиков и потребителей. К последним относятся органы государственной власти
и управления, предприятия и учреждения, общественные организации, активные
группы населения, семья, отдельные лица. Функция педагогического анализа в ее
современном понимании введена и разработана в теории внутришкольного управления
Ю.А. Конаржевским [7]. Педагогический анализ в структуре управленческого цикла
занимает особое место: с него начинается и им заканчивается любой
управленческий цикл, состоящий из последовательно взаимосвязанных функций.
Исключение педагогического анализа из общей цепи управленческой деятельности
приводит к ее распаду, когда функции планирования, организации, контроля,
регулирования не получают в своем развитии логического обоснования и
завершения. Эффективность управленческой деятельности
во многом определяется тем, как руководители владеют методикой педагогического
анализа, как глубоко ими могут быть исследованы установленные факты, выявлены
наиболее характерные зависимости. Несвоевременно или непрофессионально
проводимый анализ в деятельности директора школы приводит на этапе выработке
цели и формирования задач к неконкретности, расплывчатости, а порой к
необоснованности принимаемых решений. Незнание истинного положения дел в
педагогическом или ученическом коллективе создает трудности в установлении
правильной системы взаимоотношений в процессе регулирования и корректировки
педагогического процесса. Основное назначение педагогического анализа как
функции управления, по мнению Ю.А. Конаржевского, состоит в изучении состояния
и тенденций развития педагогического процесса, в объективной оценке его
результатов с последующей выработкой на этой основе рекомендаций по
упорядочению управляемой системы [7]. Эта функция - одна из наиболее трудоемких
в структуре управленческого цикла, так как анализ предполагает выделение в
изучаемом объекте частей в единое целое, установление связей системообразующих
факторов. В теории и практике управления определены основные виды
педагогического анализа в зависимости от его содержания: параметрический,
тематический, итоговый. Параметрический
анализ направлен на изучение ежедневной информации о ходе и результатах
образовательного процесса, выявление причин, нарушающих его. Тематический
анализ направлен на изучение более устойчивых, повторяющихся зависимостей,
тенденций в ходе и результатах педагогического процесса. Этот
вид педагогического анализа позволяет директору сосредоточиться на изучении и
выявлении особенностей проявления тех или иных сторон педагогического процесса,
определить их взаимодействие с другими сторонами, компонентами и системой в
целом. Итоговый анализ охватывает более значительные
временные, пространственные или содержательные рамки. Он проводится по
завершении учебного семестра, года и направлен на изучение основных
результатов, предпосылок и условий их достижения. Итоговый анализ подготавливает
протекание всех последующих функций управленческого цикла. Содержательную
основу итогового анализа работы школы за учебный год составляют следующие
направления: качество преподавания; выполнение образовательных программ и
государственных стандартов; качество знаний, умений, навыков учащихся; уровень
воспитанности; состояние и качество методической работы в учреждении;
эффективность работы с родителями, санитарно-гигиеническая культура;
результативность деятельности педагогического совета и др. Проведение
итогового анализа, его объективность, глубина, перспективность подготавливают
работу над планом нового учебного года. Процесс управления любой
педагогической системой предполагает целеполагание (постановку целей) и
планирование (принятие решений). Совершенствование целеполагания и планирования
управленческой работы диктуется необходимостью постоянного развития, движения
педагогической системы. Сластенин
В.А. отмечает, что "цель управленческой деятельности - это начало, которое
определяет общее направление, содержание, формы и методы работы. Такое
понимание целеполагания позволяет перейти к комплексному планированию.
"Спланировать будущую деятельность, - как пишет Лазарев В.С., - значит
определить цели, состав и структуру действий, необходимых для их
достижения". [17] В
практике работы образовательных учреждений разрабатываются три основных вида
планов: перспективный, годовой и текущий. К ним предъявляются следующие
требования: целенаправленностть, перспективность, комплексность, объективность. Перспективный
план разрабатывается, как правило, на пять лет на основе глубокого анализа
работы учреждения за последние годы. Годовой план охватывает весь учебный
год, включая летние каникулы. Текущий план составляется на учебный
семестр, он является конкретизацией общеколледжного годового плана. Таким
образом, наличие основных видов планов позволяет координировать деятельность
педагогического и ученического коллективов. Эти планы являются стратегическими
по отношению к планам работы преподавателей и кураторов. Реализация
функции планирования в едином управленческом цикле повышает эффективность
деятельности образовательного учреждения. Организация - это этап
управления, направленный на обеспечение выбора лучших путей выполнения плановых
и творческих заданий, определение совокупности действий, ведущих к образованию
взаимосвязей между частями целого: инструктаж, координация, объединение людей,
совместно реализующих программу или цель. Главным для организационной
деятельности является вопрос о том, как реально, с помощью каких действий
воплощаются в жизнь цели организации. Именно поэтому организационная
деятельность рассматривается как деятельность исполнительская, как реализационная
стадия управления. По
своей природе организаторская деятельность человека - деятельность
практическая, основанная на оперативном использовании психолого-педагогических
знаний в конкретных ситуациях. Постоянное взаимодействие с коллегами, учащимися
придает организаторской деятельности определенную личностно-ориентированную
направленность. Более полно содержание организационной деятельности
может быть раскрыто через ее характеристику по отношению ко всем другим
функциям управления, каждая из которых предполагает известную упорядоченность и
организацию. На
этапе реализации целей системы наиболее важным и исходным моментом организации
является четкое определение и распределение функциональных обязанностей всех
лиц и подразделений, образующих систему. В свою очередь распределение
функциональных обязанностей предполагает учет уровня подготовленности каждого
члена организации, оценку индивидуально-психологических особенностей с точки
зрения их соответствия предполагаемым функциональным обязанностям. Вопросы
подготовки, подбора, отбора, расстановки кадров являются сердцевиной
организационного этапа управления в любой социальной системе. В
структуре организаторской деятельности руководителя важное место занимает
мотивировка предстоящей деятельности, инструктирование, формирование
убежденности в необходимости выполнения данного поручения, обеспечение единства
действий педагогического и ученического коллективов, оказание непосредственной
помощи в процессе выполнения работы, выбор наиболее адекватных форм
стимулирования деятельности. Организаторская деятельность руководителя включает
и такое необходимое действие как оценка хода и результатов конкретного дела. Совокупность
действий, совершаемых субъектом управления для обеспечения всех этих условий
называют руководством. При реализации
функции руководства решаются следующие основные задачи: 1)
подбор, расстановка и оценка кадров, постановка задач перед исполнителями; 2)
анализ и регулирование социально-психологического климата в коллективе; 3)
стимулирование продуктивной деятельности подчиненных и их саморазвития; 4)
создание условий для профессионального роста подчиненных. Контроль - один из
этапов управления, состоящий в выявлении отклонений величины фактических
параметров управляемой системы от нормативов, служащих критериями оценки (цели,
законодательные нормы), в измерении, оценке результатов выполнения программы.
Из-за различных ограничений, всегда существующих во внешней среде или в самой
системе, поставленные цели достигаются редко. Особенность
контроля в образовательном учреждении состоит в его оценочной функции -
направленности на личность преподавателя. Если преподаватель молодой, то он
сказывается на его профессиональном становлении; если это преподаватель со
стажем - на укреплении или ослаблении его профессиональной позиции и
авторитета. В процессе
внутриколледжного контроля используются такие методы, как изучение
документации, наблюдение, беседы, устный и письменный контроль, анкетирование,
изучение передового педагогического опыта, хронометрирование, диагностические
методы, т.е. такие методы, которые позволяют получить необходимую объективную
информацию. Методы взаимно друг друга дополняют, если мы хотим знать реальное
положение дел, то должны по возможности использовать различные методы контроля. С
контрольной функцией управления тесно связан этап регулирования или коррекции,
т.е. процесс предупреждения и устранения возможных или фактических отклонений
от заданных целей. Причинами отклонений в конечных результатах могут быть
некорректно составленные планы и ошибки в них, отсутствие полной и
своевременной информации, слабость прогнозов, ошибки в принятых решениях,
плохое исполнение, недостатки в контроле и оценке результатов. На данном этапе
в свернутом виде представлены все функции управления. Регулирование и коррекцию
можно рассматривать как оперативное управление текущими состояниями
(отклонениями). В тех случаях, когда принятые меры не дают результатов,
возникает необходимость пересмотра целей. А это означает начало нового
управленческого цикла с развертыванием всех основных стадий управленческой
технологии.
3. Общие и специфические принципы управления образовательным
учреждением
Деятельность руководителя, направленная на
реализацию управленческих функций базируется на принципах управления. Принцип
управления - это основополагающие, фундаментальные правила, которые должны
соблюдаться при осуществлении управления, обеспечивать достижение заданных
целей. Управление
образовательным учреждением является одним из видов социального управления. Принципы
НОТ. Любой труд (производительный, педагогический, управленческий и др.),
независимо от его сферы, формы и содержания, подчиняется определенным
закономерностям, базируется на ряде общих положений. Такими основными
принципами трудовой деятельности являются: научность, планомерность,
оптимальность, материальное и моральное стимулирование, перспективность,
системность, комплексность и т.п. [5]. Примером
принципов социального управления могут служить принципы, разработанные А.
Файолем. Ведущими среди них являются: принцип оптимального
соотношения централизации и децентрализации в управлении; принцип
единства единоначалия и коллегиальности в управлении; принцип
рационального сочетания прав, обязанностей и ответственности в управлении. Принцип
сочетания интересов учащихся и педагогов исходит из этих особенностей
учреждения как социально-педагогической системы и предполагает с одной стороны,
учет особенностей формирования и развития студенческого коллектива, у членов
которого еще нет достаточного социального опыта, предусматривает развитие
студенческой самостоятельности, инициативы. С другой стороны, соблюдение этого
принципа предполагает учет специфики взрослого коллектива. При этом
предусматривается возможность опоры на жизненный опыт, общественную
деятельность, политическую зрелость, ответственность педагогов. Педагогическая
направленность управленческой деятельности. Управление образовательным
учреждением означает осуществление разнообразной деятельности:
административной, хозяйственной, организационной, правовой, педагогической. Эта
деятельность направлена на решение различных по характеру задач, например,
укрепление материально-технической базы, строительство и ремонт учебных зданий,
снабжение оборудованием, благоустройство территории, зданий, приобретение
мебели, учебно-наглядных пособий, обеспечение санитарно-гигиенических условий,
расстановка педагогических кадров, комплектование групп, регулирование режима
работы, контроль за деятельностью педагогов и учащихся, организация массовых
мероприятий с учащимися, обеспечение сплоченности, творческого отношения к делу
и др. Однако эффективность этой деятельности достигается, когда она всецело
подчинена педагогическим задачам. Принцип
нормативности. Управление должно осуществляться на основе определенной
общепринятой нормативной базы, в соответствии с имеющимися рекомендациями,
регламентирующими различные стороны учебно-воспитательной работы, положениями,
уставом, инструкциями, методическими указаниями, циркулярными письмами
министерств образования и здравоохранения. Принцип
объективности предполагает строгое следование требованиям объективных
закономерностей учебно-воспитательного процесса, учет реальных возможностей педагогического
коллектива, реального вклада каждого его члена, является основным условием
деятельности. Принцип сочетания государственных и
общественных начал. Нельзя допускать изолированности учреждения от процессов,
происходящих в общественной жизни, а также узости и корпоративности
профессиональных интересов педагогов. Перед образовательными учреждениями
всегда стояла задача объединения усилий государства и общества для решения
проблем развития, органического слияния общественного и государственного начал
в ее управлении. Таким
образом, процесс управления педагогическим коллективом требует от руководителей
высокого уровня профессионализма. Эффективным руководителем считается тот,
который на этапе реализации той или иной управленческой функции демонстрирует
только положительные личностные качества, используя для этого эффективные
принципы и методы взаимодействия с коллективом. Эффективность
протекания управленческого процесса, настроение людей в организации, отношения
между сотрудниками зависят от множества факторов: непосредственных условий
работы, профессионализма кадровых работников, уровня управленческого состава и
др. И одну из первых ролей в ряду этих факторов играет личность руководителя.
4. Организационная структура управления образовательным
учреждением
Одному руководителю сегодня невозможно
решить все управленческие задачи, поэтому возникает необходимость построения
организационной структуры образовательного учреждения. Организационной
структурой принято называть способ разделения общей цели на подцели и
распределение последних между подсистемами или элементами. Определяя
организационную структуру, субъект управления регламентирует полномочия и
ответственность участников совместной деятельности, а также правила их
взаимодействия по вертикали и горизонтали. С
точки зрения управления образовательное учреждение, как и любая социальная
система, могут быть структурированы на субъект и объект управления. К субъекту
управления относятся все те лица и социальные группы, которые организуют
процесс управления. Те лица и группы, которым адресуются управляющие
воздействия, выступают в качестве объектов управления. Поскольку в социальных
системах управление связано с людьми, оно принимает форму руководства.
Субъектов управления принято называть руководителями и руководящими органами, а
объектов управления - исполнителями (подчиненными), или исполнительными
органами. Структура
образовательного учреждения - многообразна, полиструктурна, в ней функционирует
огромное количество структур различного рода, которые можно сгруппировать в
четыре основные группы. 1) Структура материально-учебной базы, т.е.
способ связи таких элементов, как здания, мебель, технический инвентарь,
учебно-наглядные пособия, технические средства обучения и т.д. 2)
Структура общеколледжного коллектива, включающая:
структуру педагогического коллектива, в
которой выделяются цикловые методические комиссии по дисциплинам; структуру
ученического коллектива; структуру
вспомогательного персонал; структуру
управленческого аппарата (организационная структура управления). 3)
Процессуальные структуры - наиболее подвижные, динамичные, проявляющиеся в
деятельности людей. Процессуальных структур в образовательном учреждении
огромное количество, начиная от структуры каждого занятия до инновационного
процесса. Системообразующим, объединяющим, подчиняющим все остальные, является
учебно-воспитательный процесс. 4)
Последний блок в структуре - наиболее сложный и менее изученный - её духовная
структура. Это её философия, миссия, политика и стратегия, организационная
культура. При
рассмотрении управляющей системы обычно выделяют состав её субъектов, набор
управленческих функций, организационную структуру управления (их иерархическое
строение, управленческие связи и отношения, подчиненность и соподчиненность по
уровням, звеньям и блокам). Организационную структуру управляющей системы
обычно изображают в виде схемы, модели, называемой органиграммой, где, кроме
субъектов, показаны связи между ними: кто кому подчиняется (отношения
субординации), кто с кем взаимодействует на равных (отношения координации). Существует
несколько видов организационных структур управления образовательным
учреждением: линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная,
проектная и матричная. Рассмотрим основные из них. Линейная
- представляет последовательность (иерархию) индивидуальных и коллективных
субъектов, выстроенных в порядке подчинения сверху вниз, т.е. в отношениях
субординации; Функциональная, где субъекты
выстраиваются в соответствии со своими функциональными обязанностями, где
указываются связи координации; Линейно-функциональная
оргструктура, где связи и отношения субъектов характеризуются одновременно и
субординацией и координацией, т.е. развиты и по вертикали и по горизонтали. Наиболее
часто встречающаяся в практике организационная структура образовательного
учреждения - линейно-функциональная структура. Говоря об
организационных структурах управления образовательным учреждением нельзя не
сказать об уровнях управляющей системы. Структура управляющей системы
большинства образовательных учреждений представлена 4-мя уровнями управления
(вертикальная структура): Первый уровень - директор образовательного
учреждения. Этот уровень определяет стратегические направления развития. Второй
уровень - заместители директора. Эти субъекты осуществляют тактическое
управление образовательным учреждением. Третий
уровень - преподаватели, воспитатели, кураторы, выполняющие оперативные
управленческие функции по отношению к учащимся и родителям. Четвертый
уровень - соуправление - учащиеся, органы классного и общеколледжного
студенческого самоуправления. Выделение данного уровня подчеркивает субъект -
субъективный характер отношений между преподавателями и студентами. Каждый
нижестоящий уровень субъекта управления является одновременно и объектом
управления по отношению к вышестоящему уровню. На каждом из них по горизонтали
разворачивается своя структура органов, объединений, советов и т.п.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В России, как и во многих странах,
переживающих переходный период, идут широкомасштабные социально-экономические
реформы. Важной составляющих этих реформ являются реформы в системе
образования. Сложившаяся в этом тысячелетие система образования переживает
непростой период обновления. Основной задачей на данном этапе является поиск
правильного ответа на вопрос, каким должно быть управление образовательным
учреждением сегодня, чтобы наилучшим образом способствовать демократии,
формирующемуся гражданскому обществу, новому качеству национальной культуры и
новому пониманию явления глобализации образования. Важным
показателем эффективного управления образовательным учреждением является
стабильность педагогического и ученического коллектива. Поэтому сегодня
руководитель образовательного учреждения должен находить пути решения кадровой
проблемы оперируя средствами из директорского фонда, создавая собственную
систему корпоративных стимулов, льгот, стратегий успеха, заботиться о
морально-психологических и валеологических факторах стабильности коллектива. Таким
образом, понятие управления, еще десяток лет назад трактуемое только как
командование, сегодня кардинально меняется: это регулирование информационных
потоков и коммуникативных процессов, а не трансляция приказов сверху вниз. Это
делегирование полномочий и совместное решение ключевых вопросов; ставка на
компетентность и моральный авторитет. Приходя в образовательное учреждение,
новый руководитель, менеджер должен решить множество проблем, таких как:
проблема управленческой политики в условиях реальной конкуренции
образовательных учреждений; проблема перехода к открытой и мобильной
образовательной системе; проблема привлечения и удержания квалифицированных
кадров; проблема изыскания дополнительных средств и ресурсов модернизации;
проблема создания условий, обеспечивающих адекватное времени качество
образования; проблема информационного обеспечения и обмена и др.
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Бабетов А., Калужская М.
Коммуникативная среда школы: опыт организации: Сборник методических материалов
к образовательной программе повышения квалификации "Управление школой на
основе коммуникативных технологий". - Екатеринбург: КОРИФЕЙ, 2003.
2. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология
управления. - Харьков, 1998.
3. Белова С.Н. Проектирование внутришкольной системы управления
процессами обеспечения качества образования. // Управление образованием. -
2009-№2. - С.59-73.
4. Бодалев А.А. О качествах личности, нужных для успешного общения
// Личность и общение: Избр. труды. - М., 1983.
5. Велков И.Г. Личность руководителя и стиль управления. - М.,
1993.
6. Евдокимова М.В. Понятие управления и педагогического
менеджмента. Великий Новгород, 2003.
7. Журавлев А.Л. Социально-психологические проблемы управления //
Прикладные проблемы социальной психологии. - М., 1983.
8. Иванов Д.А. Управление качеством образования в ОУ. //
Справочник заместителя директора школы. - 2009-№6-С.13 - 26.
9. Кац А.М. Спорные вопросы управления качеством образования. //
Справочник заместителя директора школы-2009-№7-С.5-13
10. Конаржевский Ю.А. Менеджмент и внутришкольное управление. М.:
Центр "Педагогический поиск", 2000,.
11. Кульневич В.Н. Критерии оценки управления качеством процесса
образования. Управление качеством образования в муниципальном образовательном
пространстве. Доклад на областной августовской конференции. - Ростов н/Д, 2001.
12. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М., 1992.
13. Михеев В.И. Социально-психологические аспекты управления. -
М., 1975.
14. Моисеев А.М. Функции управления школой.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.