Фонд Оценочных Средств по МДК.04.01.

ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ  СРЕДСТВ

по учебной дисциплине

             МДК 04.01. Организация работы коллектива исполнителей

наименование дисциплины

54.02.01.Дизайн ( по_отраслям)_______________________________

код, наименование специальности

Москва

Год

ОДОБРЕН Предметной (цикловой) Комиссией №                   наименование комиссии Протокол № ____ от «__» _________ 20___ г.	Разработан на основе Федерального государственного образовательного стандарта по профессии/специальности начального/среднего профессионального образования _____________________________________                     код, наименование специальности
Председатель предметной (цикловой) комиссии _____________/__Негода Т.В.	Заместитель директора по учебно-  производственной работе                             ___________/____________

             Подпись                 Ф.И.О.                                                                                 Подпись                                     Ф.И.О.

Заместитель директора по учебной

 учебно-методической работе    

                            ___________/____________                                                                                                                                                  

                                                                                                                                                          Подпись                                Ф.И.О.

Составители: Лисичкина Л.А. преподаватель первой категории________

                                                        ^{Ф.И.О., ученая степень, звание, должность, наименование ОУ}

                социально- экономических дисциплин_____________________

                                                         ^{Ф.И.О., ученая степень, звание, должность, наименование ОУ СПО}

 Согласовано:______________________________________________

                                                                    ^{Ф.И.О.,  должность, наименование организации}

ПАСПОРТ

ФОНДА ОЦЕНОЧНЫХ  СРЕДСТВ

по учебной дисциплине

МДК 04.01.__ Организация работы коллектива исполнителей________

наименование учебной дисциплины

__54.02.01.Дизайн (по отраслям)___________________________________________

код, наименование профессии/специальности

Результаты обучения (освоенные умения,  усвоенные знания)	ПК, ОК	Наименование темы	Уровень освоения темы	Текущий контроль Промежуточная аттестация		Промежуточная аттестация
				Наименование  контрольно-оценочного средства	Уровень трудности	Наименование  контрольно-оценочного средства	Уровень трудности
1	2	3	4	5	6	7	8
Составлять конкретные задания  для реализации дизайн-проекта на  основе технологических карт.	ПК 4.1.	Тема 1.1. Менеджмент и управление	2	устный опрос тест синквейн кластер кейс	3	Дифференцированный Зачет	3
Планировать собственную деятельность.	ПК 4.2.	Тема 1.2. Управление дизайнерской организацией	2	устный опрос тест синквейн кластер        кейс	3	Дифференцированный Зачет	3
Контролировать сроки и качество выполненных заданий.	ПК 4.3	Тема 1.3. Методы и функции управления.	2	устный опрос тест синквейн кластер        кейс	3	Дифференцированный Зачет	3
Организовывать собственную деятельность ,определять методы и способы выполнения профессиональных задач , оценивать  их эффективность и качество.	ОК.1	Тема 1.3. Методы и функции управления.	2	устный опрос тест синквейн кластер кейс	3	Дифференцированный Зачет	3
Организовывать собственную деятельность ,определять методы и способы выполнения профессиональных задач , оценивать  их эффективность и качество.	ОК.2	Тема 1.4. Коммуникации и коммуникативная адекватность	2	устный опрос тест синквейн кластер кейс	3	Дифференцированный Зачет	3
Решать проблемы , оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях..	ОК.3	Тема 1.5. Управление персоналом.	2	устный опрос тест синквейн кластер кейс	3	Дифференцированный Зачет	3
Осуществлять поиск ,анализ и оценку информации , необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.	ОК.4.	Тема 1.6. Управление рисками	2	устный опрос тест синквейн кластер практическая работа	3	Дифференцированный Зачет	3
Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования  профессиональной деятельности.	ОК.5	Тема 2.1. Планирование и прогнозирование.	2	устный опрос тест синквейн кластер кейс	3	Дифференцированный Зачет	3
Работать в коллективе, обеспечивать его сплочение , эффективно общаться с коллегами , руководством , потребителями.	ОК.6.	Тема 2.2. Стратегическое планирование.	2	устный опрос тест синквейн кластер кейс	3	Дифференцированный Зачет	3
Ставить цели , мотивировать деятельность подчиненных , организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий.	ОК.7.	Тема 2.3. Бизнес-планирование.	2	устный опрос тест синквейн кластер кейс	3	Дифференцированный Зачет	3
Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития , заниматься самообразованием ,осознанно планировать повышение квалификации.	ОК.8.	Тема 2.4. Организация взаимодействия на стадии выполнения планов.	2	устный опрос тест синквейн кластер кейс	3	Дифференцированный Зачет	3
Ориентироваться в условиях частой смены технологии в профессиональной деятельности.	ОК.9.	Тема 2.5. Самоменеджмент	2	устный опрос тест синквейн кластер практическая работа		Дифференцированный Зачет	3
Составлять конкретные задания  для реализации дизайн-проекта на  основе технологических карт.	ПК.1	Тема 3.1. Контроль как функция управления.	2	устный опрос тест синквейн кластер кейс	3	Дифференцированный Зачет	3
Контролировать сроки и качество выполненных заданий.	ПК.3.	Тема 3.2. Эффективность контроля.	2	устный опрос тест синквейн кластер	3	Дифференцированный Зачет
Планировать собственную деятельность.	ПК.2.	Тема 3.3.Контроль качества нововведений	2	устный опрос тест синквейн кластер	3	Дифференцированный Зачет

Формы промежуточной аттестации по дисциплине/профессиональному модулю

Дисцилина	Формы промежуточной аттестации* (* приведено возможное заполнение формы)
	8 семестр	8 семестр
МДК.04.01. Организация коллектива исполнителей.	Дифференцированный зачет	Экзамен (квалификационный)

Приложение 4

Текущий контроль

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ ПО КУРСУ «ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»

Тема 1: Методологические основы менеджмента

1.1. Понятие, характеризующееся как "... социальная общность, состоящая из группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения поставленных целей":

                          а) организация                                            г) неформальная организация

                                   б) формальная организация                      д) группа людей

в) коммерческое предприятие

1.2.      Подход к определению менеджмента базирующийся на том, что организация - это сложная             социально-экономическая   система,        на        функционирование   которой воздействуют многочисленные факторы внешней и внутренней среды:

                          а) менеджмент как искусство управления

б) менеджмент как наука управления

1.3. Подход к определению менеджмента базирующийся на том, что менеджмент - это сумма знаний об управлении, накопленная за сотни лет практики и представленная в виде концепций, принципов, теорий, способов и форм управления:

                          а) менеджмент как искусство управления

б) менеджмент как наука управления

1.4. Школа управления, цель существования которой определяется как создание универсальных принципов управления, следования которым приведет организацию к успеху:

                            а) классическая школа управления           а) школа человеческих отношений и

                                     б) школа научного управления                    поведенческих наук

                                     в) школа науки управления                           

1.5.      Школа управления на базе получили развитие теория систем и теория об управленческих решениях:

                           а) классическая школа управления            г) школа человеческих отношений и

                                   б) школа научного управления                     поведенческих наук

                                   в) школа науки управления                       

1.6. Школа управления, послужившая теоретической базой для формирования модели организации как механистической конструкции:

                           а) классическая школа управления            г) школа человеческих отношений и

                                   б) школа научного управления                     поведенческих наук

                                   в) школа науки управления                       

1.7. Школа управления, послужившая теоретической базой для формирования модели организации как коллектива, построенного на разделении труда:

                           а) классическая школа управления            г) школа человеческих отношений и

                                   б) школа научного управления                     поведенческих наук

                                   в) школа науки управления                       

1.8.      Подход к управлению рассматривающий функции управления как взаимосвязанные, а само управление как серию непрерывных взаимосвязанных действий:

                           а) процессный подход                               в) ситуационный подход

                                   б) системный подход                                 г) целевой подход

1.9. Этап развития науки об управлении, на котором наиболее важное значение имела индустриализация общества:

                           а) в условиях религиозно-коммерческой революции

б) в условиях светско-административной революции

в) в условиях производственно-строительной революции

г) в условиях четвертой управленческой революции

д) в условиях пятой управленческой революции

е) на современном этапе развития науки

1.10. Подход к управлению дающий понимание того, что "... организации представляют собой сложные открытые системы...":

                           а) процессный подход                               в) ситуационный подход

                                   б) системный подход                                 г) целевой подход

1.11. Подход к управлению, позволяющий «... увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы наиболее эффективно достичь целей организации»:

                           а) процессный подход                               в) ситуационный подход

                                   б) системный подход                                 г) целевой подход

1.12. Вид управленческой деятельности, позволяющий достичь поставленных целей, используя труд других людей, их интеллектуальные способности и мотивы поведения:

                           а) менеджмент                                           в) управление

                                   б) организация                                           г) планирование

1.13. Подход к определению понятия «менеджмент», характеризующий реализацию управленческой деятельности в динамике:

                           а) 1                                                               г) 4

                                    б) 2                                                              д) 5

                          в) 3

1.14.      Подходы, определяющие сущность и содержание менеджмента:

                           а) рациональный, интуитивный и основанный на суждениях

б) наука и искусство, 

в) вид деятельности, процесс, категория людей и аппарат управления

г) системный, функциональный, процессный и ситуационный

д) банковский, маркетинговый, финансовый, кадровый и др.

1.15. Школа управления, основоположником которой являлся автор изображенной на рисунке теории:

                           а) школа научного управления                 в) школа науки управления

б) школа человеческих отношений и г) классическая школа управления поведенческих наук

Тема 2: Инфраструктура менеджмента

2.1.        Основные ресурсы организации:

                           а) люди                                                       д) структура организации

                                  б) основной капитал                                  е) цели организации

                                  в) оборотный капитал                               ж) культура организации

г) технология и информация 2.2. Факторы внешней среды организации:

                           а) структура организации                          г) профсоюзы

                                  б) цели организации                                   д) система ценностей в обществе

                                  в) культура организации                           е) правительственные акты

2.3. Анализ факторов среды позволяющий уяснить, что помимо производства продукции и оказания услуг организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности:

                           а) анализ внутренней среды

б) анализ внешней среды прямого воздействия

в) анализ внешней среды косвенного воздействия

2.4.      Факторы внешней среды являющиеся косвенными для жизнедеятельности организации: 

                           а) цели, задачи, структура, люди и технология

б) государственные органы управления (налоговая полиция, пожарная инспекция и т.д.)

в) законодательство, социальные убеждения, финансовая политика, технологические изменения

г) поставщики, государство, конкуренты, потребители

д) международные события, политические, социокультурные, экономические факторы и достижения НТП

2.5.        Основные характеристики внешней среды организации:

                           а) взаимосвязанностью, сложностью, подвижностью, неопределенностью

б) факторы, постоянно усиливаются и накапливаются

в) насколько среда способствует достижению поставленных людьми целей 2.6.      Предметами изучения науки менеджмента являются:

                           а) управляемая социально-экономическая система

б) движение информации по каналам прямой и обратной связи

в) отношения между людьми

г) управленческая деятельность человека

д) законы развития общества

2.7.        Характеристики понятия "управление", выражающие всю его суть:

                           а) разработка научно обоснованных управленческих решений

б) целенаправленное воздействие управляющей системы на управляемую

в) координация и регулирование работы коллектива

г) полномочия на принятие решений и выдача распоряжений 2.8. Характеристики понятия «принцип управления»:

                           а) руководящая идея деятельности

б) правила управления

в) организационные положения, определяющие виды и формы управления

г) формы управления производством

2.9.        Подсистема, расположенная на входе системы менеджмента

                           а) управляющая подсистема                     в) обеспечивающая подсистема

                                   б) управляемая подсистема                      г) целевая подсистема

2.10. Научный подход к управлению, в рамках какого были разработаны принципы и функции управления:

                           а) традиционный подход                     в) подход, ориентированный на человека

                                   б) административный подход          г) количественный подход

Тема 3: Социофакторы и этика менеджмента

3.1. Вид управленческих релей позволяющих менеджеру определять направление роста организации, изыскивая возможности как внутри организации, так и за ее пределами:

                           а) роли, связанные с принятием решений

б) информационные роли

в) межличностные роли

3.2. Вид управленческих ролей позволяющих менеджеру выступать как "нервному центру" внутренней и внешней информации, поступающей в организацию:

                           а) роли, связанные с принятием решений

б) информационные роли

в) межличностные роли

3.3. Основные задачи профессионального управленца, реализующие менеджмент как науку и искусство:

                           а) овладеть научными основами

б) уметь творчески применять теорию управления

в) правильно выбирать единицы измерения

г) постоянно контролировать результаты деятельности

д) четко устанавливать цели деятельности

3.4.      Категория управленческих ролей, изображенных на рисунке, предполагающая разработку стратегии развития фирмы:

                           а) межличностные роли                             

б) информационные роли

в) управленческие роли

3.5.        Научная дисциплина, послужившая основой для изучения культуры организации:

                          а) информатика                                          г) экономика

                                   б) теория систем                                        д) психология

                                  в) математика                                             е) социальная психология

Тема 4: Интеграционные процессы в менеджменте: моделирование ситуаций и разработка решений

4.1. Этап жизненного цикла организации имеющий следующие характеристики: главная цель – выживание, основная задача - выход на рынок:

                          а) рождение организации                          г) старение организации

б) детство и юность д) возрождение либо исчезновение в) зрелость

4.2. Этап жизненного цикла организации имеющий следующие характеристики: главная цель - получение прибыли в ближайшей перспективе и ускоренный рост; основная задача - укрепление позиций и  захват рынка:

                          а) рождение организации                          г) старение организации

б) детство и юность д) возрождение либо исчезновение в) зрелость

4.3. Этап жизненного цикла организации имеющий следующие характеристики: главная цель - систематический сбалансированный рост, формирование имиджа; основная задача - рост по разным направлениям деятельности, завоевание рынка:

                          а) рождение организации                          г) старение организации

б) детство и юность д) возрождение либо исчезновение в) зрелость

4.4.      Этап жизненного цикла организации имеющий следующие характеристики: главная цель - сохранение достигнутых результатов; основная задача - обеспечить стабильность, свободный режим организации труда, участие в прибылях:

                          а) рождение организации                          г) старение организации

б) детство и юность д) возрождение либо исчезновение в) зрелость

4.5. Этап жизненного цикла организации имеющий следующие характеристики: главная цель - обеспечение оживления по всем функциям; главная задача - омоложение, внедрение инновационного механизма, внедрение научной организации труда:

                          а) рождение организации                          г) старение организации

б) детство и юность д) возрождение либо исчезновение в) зрелость

4.6. Ориентир деятельности организации служащий выражением философии и смысла ее существования:

                           а) миссия организации                              в) задача

                                   б) цель организации                                   г) мероприятие

4.7.      Ориентир      деятельности           организации   являющийся   конечным       состоянием, желаемым результатом, которого стремиться добиться любая организация:

                           а) миссия организации                              в) задача

                                   б) цель организации                                   г) мероприятие

4.8.      Ориентир деятельности организации предполагающий достижение результата к определенному моменту времени в пределах периода, на который рассчитано управленческое решение:

                           а) миссия организации                              в) задача

                                   б) цель организации                                   г) мероприятие

4.9.      Содержание цели управления, которая является наиболее приемлемой с точки зрения современных проблем развития производства и рекомендации науки управления:

                           а) обеспечение народного хозяйства необходимым видом продукции

б) выполнение государственного плана

в) ускорение научно- технического прогресса и внедрение новых технологий

г) максимально-        возможное     удовлетворение        потребности человека        в самоутверждении

4.10.      Характеристики понятия «цель управления»:

                           а) это предполагаемый результат работы

б) это проблема, требующая своего разрешения

в) это идеальный образ желаемого состояния управляемой системы

г) это совокупность интересов людей, для удовлетворения которых они трудятся

д) это идея, определяющая уровень сознания людей

4.11.      Роль информации в управлении социально-экономическими системами:

                           а) ускоряет научно-технический прогресс и внедрение новых технологий

б) отражает меру определенности состояния кибернетической системы

в) характеризует степень разнообразия управляемой и управляющей систем

г) устанавливает необходимый объем знаний о социально-экономической системе

д) формирует совокупность сигналов воздействия управляющей системы на управляемую

4.12.      Основные стадии, характеризующие жизненный цикл организации:

                           а) единство целей, совместный труд и наличие не менее двух человек

б) цель, тип руководства, самосознание, задачи, тип планирования

в) рождение, детство, юность, зрелость, старение, возрождение

г) кризисы стиля руководства, автономии, контроля, бюрократии

д) процессы функционирования и развития

4.13.      Основные виды организационного развития представляют собой:

                           а) структуризация, композиция, регламентация, ориентация

б) организационное проектирование и организационная рационализация

в) прогрессивное, нейтральное и регрессивное.

4.14.      Основные формы организационного развития:

                           а) структуризация, композиция, регламентация, ориентация

б) организационное проектирование и организационная рационализация

в) прогрессивное, нейтральное и регрессивное

4.15.      Последовательность формирования ориентиров деятельности организации:

                           а) задачи, цели, миссия

б) идеалы, цели, задачи, мероприятия

в) видение, цели, миссия и задачи

Тема 5: Природа и состав функций менеджмента

5.1. Понятие, характеризующееся как "... совокупность связей и взаимоотношений уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации":

                           а) структура организации                         в) цели организации

                                   б) культура организации                           г) жизненный цикл организации

5.2.        Понятие, главная суть которого приведена на рисунке           

                                   б) процесс управления                          г) требования к компетенции менеджера

5.3. Функция управления, характеризующаяся как "... один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей":

                           а) планирование                                         г) контроль

                                   б) организация                                           д) регулирование

в) мотивация

5.4. Функция управления, выполнение которой означает "...  разделить на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий … ":

                           а) планирование                                         г) контроль

                                   б) организация                                           д) регулирование

в) мотивация

5.5. Функция управления, характеризующаяся как "... процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определенных целей":

                           а) планирование                                         г) контроль

                                   б) организация                                           д) регулирование

в) мотивация

5.6.      Функции         управления     представляющие      «…систему    наблюдения   и          проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки действий»:

                           а) планирование                                         г) контроль

                                   б) организация                                           д) регулирование

в) мотивация

5.7. Функция управления призванная создать такие управленческие отношения, которые обеспечили бы наиболее эффективные связи между элементами управляемой системы:

                           а) планирование                                         г) контроль

                                   б) организация                                           д) регулирование

в) мотивация

5.8. Функция управления направленная на то, чтобы персонал организации выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями и сообразуясь с принятыми управленческими решениями:

                           а) планирование                                         г) контроль

                                   б) организация                                           д) регулирование

в) мотивация

5.9.      Состав           основных        функций         управления,    характеризующих    содержание управленческого труда:

                           а) учет, планирование, анализ.

б) руководство, организация, координация, планирование, контроль

в) подготовка производства, текущее управление, стратегическое управление

г) сила, власть, влияние и лидерство

д) планирование, организация, стимулирование, контроль, координация

5.10.      Соотнесите функции управления к соответствующей категории:

	А
	Б

1)   сбыт продукции ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ

2)   учет и контроль

3)   оперативное управление ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ

4)   мотивация и стимулирование ФУНКЦИИ

Тема 6: Организационные отношения в системе менеджмента

6.1.      Понятие, характеризующееся как "... группы, которые возникают спонтанно, и где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно":

                          а) организация                                            г) неформальная организация

                                   б) формальная организация                      д) группа людей

в) коммерческое предприятие

6.2.      Разновидность организаций, образующаяся практических во всех формальных организациях, за исключением очень малых:

                          а) организация                                            г) неформальная организация

                                   б) формальная организация                      д) группа людей                     

в) коммерческое предприятие

6.3.        Область управления классификация, которой изображена на рисунке:

                           а) управленческие отношения                  в) внутрифирменное планирование

б) управленческие решения г) цели управления 6.4. Понятие, основные элементы которого изображены на рисунке:

                           а) организация                                            г) управление

                                   б) менеджмент                                           д) планирование

                                   в) мотивация                                               е) контроль

6.5.        Характеристики понятий "субординация" и "координация":

                           а) управленческие отношения в зависимости от уровней управления

б) управленческие отношения в зависимости от управленческой иерархии

в) управленческие отношения в зависимости от времени их реализации

г) управленческие отношения в зависимости от масштаба действий

Тема 7: Формы организации системы менеджмента.

7.1.      Уровень управления, имеющий в своем     составе 3-7% численности всего управленческого персонала:

  а) высший                

б) средний

в) низший     

7.2.        Вид организационной структуры изображенный на рисунке:

                           а) линейная структура                               в) штабная структура

                                   б) функциональная структура                  г) матричная структура

7.3.        Вид организационной структуры изображенный на рисунке:

                           а) линейная структура                               в) штабная структура

                                   б) функциональная структура                  г) матричная структура

7.4.      Аспект управления, имеющий цель "... обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, то есть сообщений":

                          а) коммуникации                                        в) функции

                                  б) информации                                             г) решение

7.5.      Вид коммуникаций, разновидностью которого является канал распространения слухов:

                          а) межуровневые коммуникации              г) неформальные коммуникации 

                                  б) горизонтальные коммуникации            д) коммуникации                        между

в) коммуникации      "руководитель-         руководителем и рабочей группой подчиненный"

7.6. Понятие в теории управления означающее передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение:

                           а) делегирование                                        в) руководство

                                   б) ответственность                                     г) решение

7.7.        Вид организационной структуры изображенный на рисунке:

                           а) линейная структура                               в) штабная структура

                                   б) функциональная структура                  г) матричная структура

7.8.        Вид организационной структуры изображенный на рисунке:

                           а) линейная структура                               в) штабная структура

                                   б) функциональная структура                  г) матричная структура

7.9.      Вид коммуникаций осуществляющие перемещение информации в рамках вертикали управления:

	а) межуровневые коммуникации б) горизонтальные коммуникации в) коммуникации             "руководительподчиненный"	г) коммуникации между руководителем и рабочей группой д) неформальные коммуникации
7.10.	Элементы механизма системы управления:
	а) процесс управления б) методы управления	в) принципы управления г) искусство управления

Тема 8: Мотивация деятельности в менеджменте.

8.1.        Способы воздействия на людей, включающие экономические методы управления:

                           а) планирование, хозрасчет, директивное задание

б) стимулирование, экономическая ответственность, контроль рублем

в) самоокупаемость, самофинансирование, платежи в бюджет

г) методические указания по расчету и использованию экономических показателей

8.2. Группы факторов, влияющих на поведение людей, которые выделил в своей теории мотивации Фредерик Герцберг:

                           а) факторы власти                                      г) гигиенические факторы

                                  б) факторы успеха                                      д) факторы мотивации

в) факторы причастности

8.3.      Действия, относящиеся к социально­психологическому методу управления в чистом виде:

                        а) руководитель предупредил работника о переводе его на другой режим работы

б) руководитель ввел в действие новое положение по аттестации кадров

в) принято решение о строительстве заводского профилактория

г) изменен порядок оценки работы и премирования за высокое качество ее выполнения

д) введена автоматизированная система контроля использования рабочего времени

8.4.        Соотнесите авторам теорий мотивации соответствующие названия этих теорий: 

	А
	Б
	В
	Г
	Д

1)   Фредерик У. Тейлор Теория потребностей

2)   Дуглас Мак Грегор Теория двух факторов

3)   Аврахам Х. Маслоу Классическая теория

4)   Фредерик Герцберг Теория человеческих отношений

5)   Ренсис Лайкерт Теория Х и У

8.5.        Автор теории, суть которой изображена на рисунке:

                           а) Фредерик У. Тейлор                              г) Виктор Врум

                                   б) Дуглас МакГрегор                                 д) Фредерик Герцберг

                                   в) Аврахам Х. Маслоу                               е) Ренсис Лайкерт

Тема 9: Регулирование и контроль в системе менеджмента.

9.1.           Вид контроля, осуществляемый до фактического начала работ:

                          а) предварительный контроль                  г) оперативный контроль

                                  б) текущий контроль                                 д) стратегический контроль

в) заключительный контроль

9.2.           Вид контроля, осуществляемый непосредственно в ходе проведения работ:

                          а) предварительный контроль                  г) оперативный контроль

                                  б) текущий контроль                                 д) стратегический контроль

в) заключительный контроль

9.3.           Вид контроля, дающий руководителю информацию, необходимую для планирования, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем:

                          а) предварительный контроль                  г) оперативный контроль

                                  б) текущий контроль                                 д) стратегический контроль

в) заключительный контроль

9.4.           Предметом контроля является:

                           а) то, что корректируется

б) человек, группа людей или организация

в) состояние и поведение объекта управления

9.5.           Вид контроля, предусматривающий учет, оценку и анализ результатов разработки и реализации перспективной концепции развития организации

                          а) предварительный контроль                  г) оперативный контроль

                                  б) текущий контроль                                 д) стратегический контроль

в) заключительный контроль

Тема 10:        Динамика групп и лидерство в системе менеджмента

10.1. Этап развития группы, на котором группа устанавливает нормы и модели работы, в рамках которых она работает:

                           а) формирование                                        в) нормирование

                                   б) становление                                            г) работа

10.2. Этап развития группы, на котором группа проходит через конфликтный этап, который следует непосредственно за первичным (обычно ложным) консенсусом:

                           а) формирование                                        в) нормирование

                                   б) становление                                            г) работа

10.3.    Этап развития группы, на котором группа представляет собой скопление отдельных людей:

                           а) формирование                                        в) нормирование

                                   б) становление                                            г) работа

10.4.    Этап развития группы, на котором группа сможет достичь оптимального уровня работы:

                           а) формирование                                        в) нормирование

                                   б) становление                                            г) работа

10.5.    Фактор, характеризующий работу группу и влияющий отрицательно на  процесс принятия             решений:        «чем    выше   уровень           …,        тем     больше           вероятность посредственного решения, которое никого не заденет»:

                           а) размер                                                     д) групповое единомыслие

                                    б) состав                                                     е) конфликтность

                                   в) групповые нормы                                 ж) статус членов группы

                                    г) сплоченность                                         з) роли членов группы

10.6.    Специфический         тип     отношений    управления.    основывающийся      на        процессе социального воздействия, а точнее, взаимодействия в организации:

                           а) мотивация                                               в) лидерство

                                   б) групповая динамика                              г) руководство

10.7. Тип подхода к изучению лидерства (см. рис.) одним из исследователей которого является Дугласа МакГрегора

 

                           а) тип 1                                                        в) тип 3

                                   б) тип 2                                                        г) тип 4

10.8.      Соотнесите характерные черты менеджера и лидера:

	А
	Б

1)   администратор ЛИДЕР

2)   инноватор

3)   энтузиаст МЕНЕДЖЕР

4)   профессионал

10.9.       Тип подхода к изучению лидерства (см. рис.) одними из исследователей которого являются Ренсис Лайкерт, Блейк и Моутон:

 

                           а) тип 1                                                        в) тип 3

                                   б) тип 2                                                        г) тип 4

10.10.   Тип подхода к изучению лидерства (см. рис.) одними из исследователей которого являются Фидлер, Танненбаум и Шмидт:

 

                           а) тип 1                                                        в) тип 3

                                   б) тип 2                                                        г) тип 4

Тема 11:        Управление человеком и управление группой

11.1.      Главные признаки неформальной организации:

                           а) формальные отношения между людьми

б) противодействия решениям, принятым администрацией

в) благоприятная социально-психологическая атмосфера в коллективе

г) отношения между людьми, не зафиксированные в положениях фирмы

д) высокая дисциплина труда

11.2.    Противоречие, возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствие согласия между двумя или более сторонами

                           а) стресс                                                      в) конфликт

                                    б) ссора                                                       г) разногласие

11.3.    Соотнесите действия        руководителя            по        устранению   конфликта     к соответствующему способу его преодоления:

	А
	Б

1)   разъяснение требований Педагогический      способ

2)   силовое разрешение конфликта разрешения конфликта

3)   убеждение Административный способ 4) переговоры разрешения конфликта

11.4.       Понятие, означающее передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение:

                           а) ответственность                                     в) руководство

                                   б) делегирование                                        г) полномочия

11.5.       Понятие, характеризующееся как ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач:

                           а) ответственность                                     в) руководство

                                   б) делегирование                                        г) полномочия

Тема 12:        Руководство: власть и партнерство     

12.1. Инструмент руководства (см. рис), представляющий собой условие, с помощью которого один человек может заставить другого думать или поступать определенным образом:

                        Инструменты                        руководства

                                   б) влияние                                                   г) лидерство

12.2. Сила, характеризующаяся как возможность влиять на других с помощью личных качеств, которые достойны подражанию:

                           а) сила ресурсов                                         в) сила личности

                                   б) сила положения                                     г) сила специалиста

12.3.      Власть, реализуемая через страх:

                           а) власть эталона                                        г) законная власть

                                   б) экспертная власть                                  д) власть вознаграждения

в) власть принуждения

12.4.      Власть, реализуемая через положительное подкрепление:

                           а) власть эталона                                        г) законная власть

                                    б) экспертная власть                                  д) власть вознаграждения

в) власть принуждения

12.5. Инструмент руководства (см. рис), при котором один человек пытается заставить другого сделать что-либо или думать определенным образом, иначе этот человек не будет это выполнять:

                        Инструменты                        руководства

 

                           а) власть                                                      в) сила

                                   б) влияние                                                   г) лидерство

12.6. Инструмент руководства (см. рис), представляющий собой право использовать силу для управления поведением других:

                        Инструменты                        руководства

 

                           а) власть                                                      в) сила

                                   б) влияние                                                   г) лидерство

12.7. Тип культуры (см. рис.), характерный для традиционно управляемой корпорации с централизованной структурой:

                           а) 1                            б) 2                            в) 3                            г) 4

12.8.      Власть, реализуемая через традиции:

                           а) власть эталона                                        г) законная власть

                                   б) экспертная власть                                  д) власть вознаграждения

в) власть принуждения

12.9.      Власть, реализуемая через влияние с помощью примера:

                           а) власть эталона                                        г) законная власть

                                   б) экспертная власть                                  д) власть вознаграждения

в) власть принуждения

12.10. Тип культуры (см. рис.), характерный для групп и организаций, управляемых «по целям» со структурой «повернутой пирамиды»:

                           а) 1                            б) 2                            в) 3                            г) 4

Тема 13:        Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера

13.1.      Основные задачи менеджера:

                           а) выполнять профессиональную работу в области управления

б) обеспечивать удовлетворение спроса на рынке

в) мотивировать свое поведение 

г) организовывать деятельность людей

д) планировать изменения организационной среды

13.2.      Искусство управленческой деятельности менеджера представляет собой:

                        а) умственные способности менеджера, реализуемые в его практической деятельности

б) комплекс знаний и опыта управления, присущих менеджеру

в) интуиция и предвидение ситуаций

г) богатый багаж теоретических знаний, используемый менеджером в критических ситуациях

13.3. Стиль руководства, при котором руководитель единолично принимает решение и подавляет инициативу подчиненных:

                           а) авторитарный                                         в) либеральный

                                   б) демократический                                   г) попустительский

13.4. Стиль руководства, при котором руководитель является сторонником разумной дисциплины и использует  дифференцированный подход к людям

                           а) авторитарный                                         в) либеральный

                                   б) демократический                                   г) попустительский

13.5. Категория факторов оценки эффективности авторитарного стиля управления, выделяющая четкое распределение ролей:

                           а) эффективность достижения цели           в) гуманистические факторы

б) эффективность выполнения заданий

Тема 14:        Факторы эффективности менеджмента

14.1.    Показатель   управленческой         деятельности,          измеряемый   и          выраженный количественно, и характеризующий денежную оценку входов (потребляемых ресурсов) и выходов (выпускаемых продуктов):

                           а) эффективность управления                  в) практическую реализацию

б) результативность управления 14.2. Эффективность управления отражает:

                           а) эффект от управленческой деятельности

б) соотношение полезного результата и затрат

в) уровень технического обеспечения производства

г) единство всех видов и форм управления

14.3.      Основные причины сопротивления изменениям в организации:

                           а) облегчение и поддержка                       в) неопределенность     и    ощущение

                                   б) давление и побуждение                             потерь 

14.4. Абсолютный показатель (прибыль, доход от реализации и т.п.), характеризующий результат деятельности предприятия

                           а) период окупаемости капитала              в) экономический эффект

б) точка          безубыточности        ведения г) показатели эффективности хозяйства

14.5.      Основные черты эффективного лидерства:

                           а) своевременность                                    г) доступность

                                   б) коммуникация                                        д) видение

                                   в) доверие                                                   е) гибкость

14.6. Относительный показатель, соизмеряющий полученный эффект с затратами, обусловившими этот эффект, или с ресурсами, использованными для достижения этого эффекта 

?= Экономический эффект Затраты (ресурсы)

                           а) период окупаемости капитала              в) экономический эффект

б) точка          безубыточности        ведения г) экономическая эффективность хозяйства

14.7. Показатель эффективности, концепция которого показывает сколько единиц продукции необходимо продать в целях возмещения произведенных при этом затрат:

                           а) период окупаемости капитала              в) экономический эффект

б) точка          безубыточности        ведения г) экономическая эффективность хозяйства

14.8. Показатель эффективности, характеризующий отношение капитала (К) к чистой прибыли (Пч):

                           а) период окупаемости капитала              в) экономический эффект

б) точка          безубыточности        ведения г) экономическая эффективность хозяйства

Практические задания.

Знакомство с менеджментом

1.1 Основы менеджмента

Распределение заданий по уровню сложности

№ задания	баллы		№ задания	баллы		№ задания	баллы
1	7		5, 6, 7	10		7	20
2, 3, 4	5					8	25
						9	30
						10	40

1. Составьте тематический тезаурус «Основные понятия менеджмента». Напишите определение понятия «менеджмент», выпишите вспомогательные понятия, помогающие лучше раскрыть сущность и содержание менеджмента. Напишите определения выписанных вами понятий. При необходимости раскройте и вспомогательные понятия к этим определениям.

Поле для выполнения задания:

2. Содержание менеджмента можно сформулировать в 3-х аспектах:

3. Заполните приведенную ниже схему:

4. Каковы предпосылки возникновения менеджмента?

5. Составьте сравнительную таблицу подходов к пониманию менеджмента: менеджмент как вид трудовой деятельности, как процесс управления, как функция, как орган управления, как наука, как искусство, как учебная дисциплина, как группа людей и др.

Поле для выполнения задания:

6. Подготовьте доклад на тему «Роль менеджмента в истории развития общества».^[1]

7. По заданию №1 составьте кроссворд «Основные понятия менеджмента». ^[2]

8. Составьте карту мышления «Менеджмент». ^[3]

9. Напишите эссе на тему «Менеджмент в моей профессии». ^[4]

10. Примите участие в заседании творческой лаборатории на тему «….», выполните соответствующие задания и подготовьте по итогам их выполнения отчет.

Примечания: задания 6-9 оформляются в виде приложений к данной рабочей тетради.

1.2 Общая характеристика системы управления предприятием

Распределение заданий по уровню сложности

№ задания	баллы		№ задания	баллы		№ задания	баллы
1, 3, 4, 5, 8	5		2, 6, 9, 14	10		14	20
7	7		7	7		15	20
10, 11, 13	5		12	15		16	30

1. Что представляет собой система управления предприятием?

Система управления предприятием – это ___________________________________

2. Как бы вы представили систему управления предприятием в виде схемы? Обоснуйте вашу позицию.

Поле для выполнения задания:

Пояснение:

3. Система управления предприятием может быть представлена в виде совокупности двух подсистем – субъекта и объекта управления. Что относится к этим двум подсистемам?

4. Дополните схему, отражающую структуру системы управления предприятием и взаимосвязь ее основных подсистем:

5. В зависимости от объектов управления выделяются различные виды менеджмента. Дополните схему.

6. Заполните сводную таблицу «Виды менеджмента и их характеристика», использую пример для производственного менеджмента.

Таблица 1 – Виды менеджмента и их характеристика.

№ п/п	Вид менеджмента	Объект управления	Субъект управления	Направления деятельности, решаемые задачи
1	Производственный (оперативный)	Процесс производства товара, оказания услуг	Зам.директора по производственным вопросам, начальник участка, начальник цеха, мастер, бригадир	-определение оптимального объема и структуры выпуска продукции. -определение размеров затрат сырья и материалов необходимых для производств данного количества товаров. -выбор технологии производства, определением рациональной загрузки оборудования, распределения трудовых ресурсов по этапу производства процесса. -организация своевременной поставки сырья и материалов своевременного ремонта оборудования. -контроль качества продуктов.
Окончание таблицы 1:
№ п/п	Вид менеджмента	Объект управления	Субъект управления	Направления деятельности, решаемые задачи
2	Материально-технический и снабженческо-сбытовой
3	Маркетинг-менеджмент
4	Финансовый менеджмент
5	Стратегический менеджмент
6	Инновационный менеджмент
7	Антикризисное управление
8	Управление персоналом
9	Эккаутинг-менеджмент (информационный менеджмент)
10	Другой вид менеджмента, который вы знаете ________________

7. Назовите основные элементы управления, приведите их характеристику и отразите их взаимодействие между собой:

Элементы управления		Их характеристика
Их взаимосвязь

8. Рассмотрите менеджмент как процесс управления.

Менеджмент – как процесс управления – это

9. Представьте процесс управления деятельностью организации в виде схемы. Продумайте, какие этапы должен включать в себя процесс управления, их последовательность и взаимосвязь.

Поле для выполнения задания:

10. Какие типы менеджмента выделяют по горизонту планирования и решаемым задачам? Охарактеризуйте их, указав их отличительные особенности.

Типы управления		Их характеристика
1.
2
3

11. Система управления предприятием направлена на достижение определенных результатов на выходе. Для этого используются разнообразные виды ресурсов. Назовите виды этих ресурсов.

12. Преобразование ресурсов – это изменение ресурсов с целью получения результатов. Опишите ресурсы и результаты процесса обучения.

Входные ресурсы	Процесс обучения	Выходные результаты

13. Назовите критерии успешного управленческого действия.

1.
2.
3.
4.

14. Составьте тест «Система управления предприятием»^[5]

15. Подготовьте презентацию «Система управления предприятием»

16. Напишите эссе на тему «Особенности управления различными видами ресурсов в организации» ^[6]

Примечания: задания 14-16 оформляются в виде приложений к данной рабочей тетради.

1.3 Менеджер и его место в системе управления предприятием

Распределение заданий по уровню сложности

№ задания	баллы		№ задания	баллы		№ задания	баллы
1,2,3,4,	5		5	10		7	30
6	7		6, 9	7		10	25
8	2*n		8	2*n		11	40

Прочитайте статью «Размышления о том, кто есть менеджер?...» (материал в конспекте лекций) и выполните задания.

1. Составьте назывной и тезисный план статьи.

Назывной план статьи			Тезисный план статьи
1.			1.
2.			2.
3.			3.
4.			4
5.			5.
6.			6.

2. Сформулируйте собственное комплексное определение понятия «менеджер».

Менеджер – это

3. Что представляет собой иерархия управления?

Иерархия управления – это

4. Что представляет собой Пирамида Парсонса? Заполните схему.

Пирамида Парсонса представляет собой ____________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

.

5. Заполните сравнительную таблицу уровней управления в организации.

Таблица 2 – Сравнительная характеристика уровней управления.*

Критерии сравнения	Уровни управления
	Высший	Средний	Низший
1	2	3	4
1. Виды руководителей, занимающих данный уровень управления
2. Представители (наименования конкретных должностей)
3. Требования к руководителям данного уровня
4. Решаемые задачи
5. Особенности работы
Окончание таблицы 2:
1	2	3	4
6. Виды полномочий, которыми обладает руководитель данного уровня
7. Уровень ответственности
8. Нормы управляемости

* Для того, чтобы ответить на п.6-8, вам необходимо дополнительно прочитать материал Курса лекций на стр. …

6. Будет ли правильным назвать продавца сложной бытовой техники в магазине Менеджером по продажам? Обоснуйте свой ответ.

7. Напишите эссе на тему «Какими качествами должен обладать современный менеджер?»

8. По определениям данной темы сделайте сорбоннки.

9. Изучите должностную инструкцию менеджера.

10. Какими нормативно-правовыми документами регламентируется деятельность менеджера на разных уровнях управления? Ваш ответ оформите в виде презентации.

11. Примите участие в заседании творческой лаборатории на тему «….», выполните соответствующие задания и подготовьте по итогам их выполнения отчет.

Примечания: задания 7-10 оформляются в виде приложений к данной рабочей тетради.

2. Сущность и характерные черты современного менеджмента. История развития менеджмента

2.1 Этапы развития менеджмента

Распределение заданий по уровню сложности

№ задания	баллы		№ задания	баллы		№ задания	баллы
1	7		1, 2, 3	10		4	20
			5	15

1. Составьте сводную таблицу этапов развития менеджмента.

Поле для выполнения задания:

2. Составьте рисунок, отражающий этапы развития менеджмента.

3. Подготовьте доклад по данному вопросу.

4. Подготовьте презентацию «Этапы развития менеджмента».

5. Составьте библиографический список по данному вопросу.

Примечания: задания 3-5 оформляются в виде приложений к данной рабочей тетради.

2.2 Основные научные подходы в менеджменте

Распределение заданий по уровню сложности

№ задания	баллы		№ задания	баллы		№ задания	баллы
1	7		2	10		2, 4	20
			5	15

1. Назовите 4 основных подхода к менеджменту и кратко их охарактеризуйте

2. Какой из рассмотренных подходов на ваш взгляд является наиболее оптимальным в современных условиях (мини-эссе)?

3. Подготовьте доклад на тему «Основные научные подходы в менеджменте».

4. Подготовьте презентацию на тему «Основные научные подходы в менеджменте».

5. Составьте библиографический список по данному вопросу.

Примечания: задания 3-5 оформляются в виде приложений к данной рабочей тетради.

2.3 Основные школы, теории и концепции менеджмента

Распределение заданий по уровню сложности

№ задания	баллы		№ задания	баллы		№ задания	баллы
1	5*n		2	10*n		5	20
5	7		3, 5	10		4	20
			6	15

1. Кратко охарактеризуйте  школы в управлении.

Школа научного управления (1885—1920) создана Фредериком Уинслоу Тейлором. Суть подхода гласит: «Управление должно иметь свои законы, научные методы, формулы, принципы. Оно должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учете».

Школа административного управления (1920—1950) основана на научном подходе, разработанном Анри Файолем, главная идея которого — рациональное, построение организации как иерархической структуры.

Психоаналитическая школа в менеджменте. Хоторонские эксперименты были начаты на заводе «Вестерн Электрик Хоторн». Эти исследования были начаты с целью проверки эффекта изменений условий труда относительно производительности труда рабочих (были изучены группой ученых, возглавляемых Элтоном Мэйо, Ф. Ротлисбергером, С. Гарнером, У.Уорнером, Т. Уайтхедом и В. Диксоном).

Школа человеческих отношений и поведенческие науки (1950 г. — по настоящее время) как научное направление являются естественным продолжением упомянутой выше школы научного управления и логично дополняют ее пониманием важности психологической составляющей в трудовой деятельности человека. Авторами школы человеческих отношений считают Мери Фоллет и Элтона Мейо.

Школа количественных методов (1950 г. — по настоящее время) возникла в результате бурного развития точных наук, создавших благоприятную среду для использования в науке управления последних достижений в области компьютеризации, математики, физики и др.

2. Подготовьте доклады по каждой школе.

3. Составьте сравнительную таблицу «Научные школы управления».

Поле для выполнения задания:

4. Подготовьте презентацию на тему «Основные школы, теории и концепции менеджмента».

5. Составьте кроссворд (тест) на тему «Основные школы, теории и концепции менеджмента».

6. Составьте библиографический список по данному вопросу.

Примечания: задания 2, 4-6 оформляются в виде приложений к данной рабочей тетради.

2.4 Основные положения современной парадигмы управления, современные концепции менеджмента

Распределение заданий по уровню сложности

№ задания	баллы		№ задания	баллы		№ задания	баллы
1, 2	5		3	7		7	20
3	7		4, 5, 6	10
			8	15

1. Что такое парадигма?

2. Что представляет собой парадигма управления?

3. Выделите основные положения современной парадигмы управления.

4. Подготовьте доклад на тему «Основные положения современной парадигмы управления».

5. Подготовьте доклад на тему «современные концепции менеджмента».

6. Выпишите основные современные концепции менеджмента и кратко охарактеризуйте их.

Концепция менеджмента		Суть концепции

7. Подготовьте презентацию «Современные концепции менеджмента».

8. Составьте библиографический список по данному вопросу.

Примечания: задания 4-5, 7-8 оформляются в виде приложений к данной рабочей тетради.

2.5 Этапы развития менеджмента в России

Распределение заданий по уровню сложности

№ задания	баллы		№ задания	баллы		№ задания	баллы
1	7		3	10		2, 4	20
			6	15		5	30

1. Назовите и охарактеризуйте этапы развития менеджмента в нашей стране?

2. Выделите характерные черты для модели российского менеджмента (мини-эссе).

3. Подготовьте доклад на тему «Развитие менеджмента в России».

4. Подготовьте презентацию на тему «Развитие менеджмента в России».

5. Напишите статью «Портрет российского управленца».

6. Составьте библиографический список по данному вопросу.

Примечания: задания 3-6 оформляются в виде приложений к данной рабочей тетради.

2.6 Сравнение моделей менедмента

Распределение заданий по уровню сложности

№ задания	баллы		№ задания	баллы		№ задания	баллы
2	6		1	7		4	20
5	7		3, 5	10
			6	15

1. Заполните сравнительную таблицу моделей менеджмента 

Характеристики	японская	американская
Доминирующие качества делового человека
Критерии к продвижению по службе
Профессиональная компетентность
Процесс принятия решений
Отношение работников к фирме и работе
Характер проведения инноваций
Форма деловых отношений

2. Тесты.

1.            Кто был основателем школы научного управления?

a.                                          Ф.Тейлор

b.                                         А.Файоль

c.                                          Э.Мейо

d.                                         С Гарнер

2.            Кто был основателем административной школы?

a.      Ф.Тейлор

b.     А.Файоль

c.      Э.Мейо

d.     С Гарнер

3.            Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного управления?

a.      поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации

b.            максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте

c.             определение функций и принципов эффективного менеджмента

4.            Какова главная идея школы административного управления?

a.      управление должно иметь свои законы, научные методы, формулы, принципы. Оно должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учете

b.     рациональное построение организации как иерархической структуры

c.      для решения задачи управления каким-либо объектом  разрабатывается модель процесса управления

5.            Что понимал А.Файоль под единоначалием?

a.      за выполнение одной задачи должен отвечать один менеджер

b.     один подчиненный должен подчиняться только одному руководителю

6.            «Далеко не всегда только высокая заработная плата приводит к росту производительности труда. Достигнуть увеличения выработки можно при большем внимании и заботе о подчиненных со стороны руководителя» - это мнение относится к школе:

a.      научного управления

b.     административного управления

c.      человеческих отношений

3. Подготовьте доклад «Модели менеджмента».

4. Подготовьте презентацию «Сравнение различных моделей менеджмента».

5. Составьте кроссворд (тест) «История развития менеджмента».

6. Составьте библиографический список по данному вопросу.

Примечания: задания 3-6 оформляются в виде приложений к данной рабочей тетради.

Рассмотрено на заседании ПЦК №4 «Художественно-графических дисциплин и дизайна в легкой промышленности» Протокол №  от  ноября 2016г. Председатель ПЦК № 4 ________________/Негода Т.В./

«УТВЕРЖДАЮ»: Заместитель директора по качеству образования  __________/В.А.Осовская / «     »_____________ 2016г

Пакет экзаменатора

Перечень вопросов к дифференцированному зачету по профессиональному модулю МДК.04.01.

«Организация коллектива исполнителей»

Специальность: 54.02.01. Дизайн (по отраслям) Графический, Дизайн в текстильной промышленности.

Курс: 4

Группы: Д-4, ДТ-4.

Семестр: 8

1. Понятие менеджмента. Роль менеджера в организации.

2. Методология менеджмента.

3. Функции управления.

4. Основные законы и принципы управления.

5. Различные подходы к управлению организацией (процессуальный, системный, ситуационный).

6. Понятие организации. Типы организационных структур.

7. Внешняя и внутренняя среда организации.

8. Миссия и цели организации.

9. Понятие стратегического управления.

10. Управление как информационный процесс. Предмет труда, средства труда и результат труда руководителя.

11. Общие и специфические функции управления. Их краткая характе- ристика.

12. Четырехзвенник управления. Характеристика каждого звена.

13. Принцип временной сменяемости руководителей.

14. Принцип «Двоецелия решений».

15. Формы стратегического управления.

16. Стадии выполнения стратегии.

17. Организационные изменения: методы преодоления сопротивления.

18. Эталонные и базовые стратегии развития фирмы.

19. Понятие управленческого решения. Принципы принятия решения.

20. Логическая схема выработки управленческих решений.

21. Стадии процесса принятия управленческих решений.

22. Методы принятия управленческих решений.

23. Модели принятия управленческих решений.

24.Прогнозирование, его цель и задачи.

25. Планирование как функция управления. Этапы и принципы осуществ- ления функции планирования.

26. Экстраполяционное и нормативное направления постановки целей.

27. Аспекты взаимодействия человека с организацией.

28. Понятие организационной культуры, её структура и содержание.

29. Модели организационной культуры.

30. Управление организационной культурой.

31. Формирование и поддержание организационной культуры.

32. Определение мотивации. Три аспекта мотивации.

33. Процессуальные теории мотивации.

34. Содержательные теории мотивации.

35. Стадии процесса мотивации. Характеристика стадий процесса мотива- ции.

36. Понятие контроля. Формы контроля. Виды контроля.

37. Понятие и показатели эффективности управления.

38. Управление конфликтами.

39. Причины конфликтов и их назначение.

40. Сущность и классификация конфликтов. Стадии развития конфликта.

41. Значение информации для эффективной деятельности организации.

42. Коммуникации в менеджменте.

43. Модель коммуникационного процесса.

44. Формы делового общения. Законы и приёмы делового общения.

45. Правила ведения переговоров.

46. Природа и причины стрессов. Методы снятия стрессов.

47. Проблемы деловой этики и социальной ответственности организаций.

 48. Уровни управления. Требования к профессиональным и личным каче- ствам руководителя.

49. Характеристики методов управления.

50. Системный и ситуационный подходы в управлении.

51. Стили управления. Их преимущества, недостатки и область примене- ния. 52. Понятие стресса в управлении. Особенности управления стрессами в ор- ганизации.

             Преподаватель:__________________Лисичкина Л.А.      

---

[1] Доклад подготовьте в печатной форма на листах А4 с титульным листом. Общий объем текста не должен превышать 5 страниц (TNR, 14 шр., 1,5 интервал, по ширине, красная строка – 1,25 см, поля левое – 3 см, верх и низ – 2 см, правое – 1 см). Несоответствие доклад предъявляемым требованиям снижает баллы за задание.

[2] Оформляется в соответствии с требованиями, указанными выше.

[3] Оформляется в соответствии с требованиями, указанными выше.

[5] Тест подготовьте в печатной форма на листах А4 с титульным листом (TNR, 14 шр., 1,5 интервал, по ширине, красная строка – 1,25 см, поля левое – 3 см, верх и низ – 2 см, правое – 1 см). Несоответствие теста предъявляемым требованиям снижает баллы за задание.

[6] Оформляется в соответствии с требованиями, указанными выше.