ФОС МДК 01.01. Организация коммерческой деятельности
1690660
столько раз учителя, ученики и родители
посетили официальный сайт проекта «Инфоурок»
за прошедшие 24 часа
Добавить материал и получить бесплатное
свидетельство о публикации
в СМИ №ФС77-60625 от 20.01.2015
Инфоурок Другое Другие методич. материалыФОС МДК 01.01. Организация коммерческой деятельности

ФОС МДК 01.01. Организация коммерческой деятельности

библиотека
материалов

УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ

ГОБПОУ «ЛИПЕЦКИЙ ТОРГОВО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙТЕХНИКУМ»





КОМПЛЕКТ ФОНДОВ ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ

по междисциплинарному курсу «Организация коммерческой деятельности»




программы подготовки специалистов среднего звена

по специальностям СПО:

38.02.04. «Коммерция (по отраслям)»
















2017 год

Комплект фондов оценочных средств по междисциплинарному курсу «Организация коммерческой деятельности» разработан на основе ФГОС среднего профессионального образования и рабочей программы учебной дисциплины.






Разработчик:

Романова О.А., преподаватель ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»






Одобрено на заседании ЦМК товароведных и

технологических дисциплин

«___»_________2017 г.

Председатель ______________________ Парамонова Е.А.





УТВЕРЖДАЮ

Заместитель директора

___________ Мерзлякова Е.В.



СОДЕРЖАНИЕ



Стр.

I.

Паспорт комплекта фондов оценочных средств…………………….

4


1.

Область применения……………………………………………..

4


2.

Объекты оценивания – результаты освоения…………………..

4


3.

Формы контроля и оценки результатов освоения……………...

6


4.

Система оценивания комплекта ФОС текущего контроля и промежуточной аттестации……………………………………...



10

II.

Текущий контроль и оценка результатов обучения………………...

12


1.

Тестовые задания………………………………………………...

12

III.

Промежуточная аттестация……………………………………….......

16


I. Паспорт комплекта фондов оценочных средств

1. Область применения

Комплект фондов оценочных средств предназначен для проверки результатов освоения междисциплинарного курса «Организация коммерческой деятельности», входящего в состав ПМ.01 «Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью», программы подготовки специалистов среднего звена по специальности СПО: 38.02.04. «Коммерция (по отраслям)». Объем часов на аудиторную нагрузку по МДК 128 часов, на самостоятельную работу 64 часа.

2. Объекты оценивания – результаты освоения

Комплект ФОС позволяет оценить результаты освоения междисциплинарного курса «Организация торговли» в соответствии с ФГОС специальности 38.02.04. «Коммерция (по отраслям) и рабочей программой междисциплинарного курса «Организация коммерческой деятельности» (ПМ.01 «Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью»):

иметь практический опыт:

- приемки товаров по количеству и качеству;

- составления договоров;

- установления коммерческих связей;

- соблюдения правил торговли;

уметь:

- устанавливать коммерческие связи, заключать договора и контролировать их выполнение;

- управлять товарными запасами и потоками;

- обеспечивать товародвижение и принимать товары по количеству и качеству;

знать:

- составные элементы коммерческой деятельности: цели, задачи, принципы, объекты, субъекты, виды коммерческой деятельности;

- государственное регулирование коммерческой деятельности;

- инфраструктуру, средства, методы, инновации в коммерции;

Вышеперечисленные умения, знания и практический опыт направлены на формирование у студентов следующих профессиональных и общих компетенций:

Профессиональные компетенции:

ПК 1.1. Участвовать в установлении контактов с деловыми партнерами, заключать договора и контролировать их выполнение, предъявлять претензии и санкции.

ПК 1.2. На своем участке работы управлять товарными запасами и потоками, организовывать работу на складе, размещать товарные запасы на хранение.

ПК 1.3. Принимать товары по количеству и качеству.

ПК 1.4. Идентифицировать вид, класс и тип организаций розничной и оптовой торговли.

ПК 1.5. Оказывать основные и дополнительные услуги оптовой и розничной торговли.

ПК 1.6. Участвовать в работе по подготовке организации к добровольной сертификации услуг.

ПК 1.7. Применять в коммерческой деятельности методы, средства и приемы менеджмента, делового и управленческого общения.

ПК 1.8. Использовать основные методы и приемы статистики для решения практических задач коммерческой деятельности, определять статистические величины, показатели вариации и индексы.

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем.

ОК 3. Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.

ОК 4. Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6. Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.

ОК 7. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

3. Формы контроля и оценки результатов

Контроль и оценка результатов освоения – это выявление, измерение и оценивание знаний, умений и формирующихся общих и профессиональных компетенций в рамках освоения междисциплинарного курса «Организация коммерческой деятельности».

В соответствии с учебным планом специальности 38.02.04. Коммерция (по отраслям) и рабочей программой междисциплинарного курса «Организация коммерческой деятельности» (ПМ.01 Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью) предусматривается текущий и промежуточный контроль результатов освоения.

3.1. Формы текущего контроля

Текущий контроль успеваемости представляет собой проверку усвоения учебного материала, регулярно осуществляемую на протяжении курса обучения.

Текущий контроль результатов освоения междисциплинарного курса «Организация коммерческой деятельности» в соответствии с рабочей программой и календарно-тематическим планом происходит при использовании следующих форм контроля:

- выполнение практических работ,

- проверка выполнения внеаудиторной самостоятельной работы.

Во время проведения учебных занятий дополнительно используются следующие формы текущего контроля – устный опрос, решение задач, тестирование по темам отдельных занятий.

Выполнение практических работ. Практические работы проводятся с целью усвоения и закрепления практических умений, навыков и знаний, овладения профессиональными компетенциями. В ходе практических работ студенты приобретают умения, навыки, предусмотренные рабочей программой, учатся использовать расчетные формулы, устанавливать коммерческие связи, заключать и составлять договоры и контролировать их выполнение; принимать товаров по количеству и качеству; заполнять товарно-сопроводительные документы; соблюдать правил торговли; анализировать полученные результаты и делать выводы, опираясь на теоретические знания.

Список практических работ:

Практическая работа № 1: Семинар по темам: «Понятие коммерческой деятельности», «Объекты и субъекты коммерческой деятельности», «Составные элементы коммерческой деятельности». Решение ситуационных задач.

Практическая работа № 2: Морально-этические требования, предъявляемые к работникам коммерческих служб. Составление профессиограммы коммерческого работника.

Практическая работа № 3: Расчет товарных запасов в торговом предприятии. Решение задач.

Практическая работа № 4: Ознакомление с типовыми договорами купли-продажи и поставки. Составление, оформление договоров.

Практическая работа № 5: Изучение правил сдачи-приемки товаров по количеству и качеству. Составление форм документов.

Практическая работа № 6: Определение эффективности торговой рекламы. Расчёт экономической эффективности рекламы.

Практическая работа № 7: Изучение Уставов и Кодексов транспорта. Анализ положений Уставов и Кодексов транспорта.

Практическая работа № 8: Оформление договоров перевозки. Заполнение форм документов.

Практическая работа № 9: Оформление коммерческих актов. Оформление коммерческих актов.

Практическая работа № 10. Расчет необходимого количества транспорта для поставки грузов. Решение задач.

Практическая работа № 11. Мероприятия, направленные на защиту коммерческой информации. Решение ситуационных задач.

Практическая работа № 12. Ответственность за нарушение коммерческой тайны. Решение ситуационных задач.

Практическая работа № 13. Понятие товарного знака. Решение ситуационных задач.

Практическая работа № 14. Установление оптимальных размеров товарных запасов и потоков. Решение ситуационных задач.

Содержание и этапы проведения практических работ представлены в методических указаниях по проведению практических работ.

Проверка выполнения внеаудиторной самостоятельной работы. Внеаудиторная самостоятельная работа направлена на самостоятельное освоение и закрепление студентами умений и знаний, овладение профессиональными компетенциями.

Самостоятельная подготовка студентов предполагает следующие виды и формы работы:

  • Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы.

  • Самостоятельное изучение материала и конспектирование лекций по учебной и специальной литературе.

  • Написание и защита доклада; подготовка к сообщению или беседе на занятии по заданной преподавателем теме.

  • Работа со справочной литературой и нормативными материалами.

  • Решение разноуровневых заданий.

  • Написание рефератов.

  • Выполнение творческих заданий.

  • Решение тестов.

  • Подготовка к дифференцированному зачету.

Задания для выполнения самостоятельной работы представлены в методических рекомендациях по организации и проведению внеаудиторной самостоятельной работы студентов.


Сводная таблица по применяемым формам и методам текущего контроля и оценки результатов обучения

Результаты обучения

(освоенные умения, усвоенные знания)

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения

Практический опыт:

- приемки товаров по количеству и качеству;

- составления договоров;

- установления коммерческих связей;


Выполнение практических работ № 1 – 14

Оценка правильности выполнения внеаудиторной самостоятельной работы

Освоенные умения:

- устанавливать коммерческие связи, заключать договора и контролировать их выполнение;


Выполнение практических работ № 3 – 9

Оценка правильности выполнения внеаудиторной самостоятельной работы

- управлять товарными запасами и потоками;


Выполнение практических работ № 3, 5, 14 Оценка правильности выполнения внеаудиторной самостоятельной работы

- обеспечивать товародвижение и принимать товары по количеству и качеству.


Выполнение практических работ № 3 – 14

Оценка правильности выполнения внеаудиторной самостоятельной работы

Усвоенные знания:

- составные элементы коммерческой деятельности: цели, задачи, принципы, объекты, субъекты, виды коммерческой деятельности;


Тестирование

Выполнение практических работ № 1 – 2

Устный опрос во время занятия

Решение задач

- государственное регулирование коммерческой деятельности;



Тестирование

Выполнение практических работ № 11 – 13

Устный опрос во время занятия

Решение задач

- инфраструктура, средства, методы, инновации в коммерции;


Тестирование

Выполнение практических работ № 1 – 14

Устный опрос во время занятия

Решение задач


3.2. Форма промежуточной аттестации

Промежуточная аттестация по междисциплинарному курсу «Организация коммерческой деятельности» – дифференцированный зачет, спецификация которого содержится в данном комплекте ФОС.

Студенты допускаются к сдаче дифференцированного зачета при выполнении всех видов внеаудиторной самостоятельной работы, практических и лабораторных работ, предусмотренных рабочей программой и календарно-тематическим планом учебной дисциплины.

Дифференцированный зачет проводится за счет времени, отведенного на изучение учебной дисциплины. При условии своевременного и качественного выполнения студентом всех видов работ, предусмотренных рабочей программой, дифференцированный зачет может выставляться как средний балл текущих оценок за период обучения по междисциплинарному курсу «Организация коммерческой деятельности».

4. Система оценивания комплекта ФОС текущего контроля и промежуточной аттестации

Система оценивания каждого вида работ описана в соответствующих методических рекомендациях и в спецификации к промежуточной аттестации.

При оценивании практической и внеаудиторной самостоятельной работы студента учитывается следующее:

- качество выполнения работы;

- качество оформления работы;

Каждый вид работы оценивается по 5-ти бальной шкале.

«5» (отлично) – за глубокое и полное овладение содержанием учебного материала, в котором студент свободно и уверенно ориентируется; за умение практически применять теоретические знания, высказывать и обосновывать свои суждения. Оценка «5» (отлично) предполагает грамотное и логичное изложение ответа.

«4» (хорошо) – если студент полно освоил учебный материал, владеет научно-понятийным аппаратом, ориентируется в изученном материале, осознанно применяет теоретические знания на практике, грамотно излагает ответ, но содержание и форма ответа имеют отдельные неточности.

«3» (удовлетворительно) – если студент обнаруживает знание и понимание основных положений учебного материала, но излагает его неполно, непоследовательно, допускает неточности, в применении теоретических знаний при ответе на практико-ориентированные вопросы; не умеет доказательно обосновать собственные суждения.

«2» (неудовлетворительно) – если студент имеет разрозненные, бессистемные знания, допускает ошибки в определении базовых понятий, искажает их смысл; не может практически применять теоретические знания.

Каждый тестовый ответ оценивается по 5-ти бальной шкале следующим образом: стоимость каждого вопроса 1 балл. За правильный ответ студент получает 1 балл. За неверный ответ или его отсутствие баллы не начисляются.

Оценка «5» соответствует 86% – 100% правильных ответов.

Оценка «4» соответствует 73% – 85% правильных ответов.

Оценка «3» соответствует 53% – 72% правильных ответов.

Оценка «2» соответствует 0% – 52% правильных ответов.

II. Текущий контроль и оценка результатов обучения междисциплинарного курса «Организация торговли»

Тестовые задания


На выполнение экзаменационной работы отводится 30 минут. Тест включает 15 заданий с выбором ответа. К каждому заданию дается 3 варианта ответа, из которых только один правильный.

Для получения отметки «3» необходимо правильно выполнить 70% задания или набрать 10 – 11 баллов.

Для получения отметки «4» необходимо правильно выполнить 90-80% задания или набрать 12 – 14 баллов.

Для получения отметки «5» необходимо правильно выполнить 100% задания или набрать 15 баллов.


Вариант 1



  1. Ассортимент – это…

А) набор товаров, объединенных по какому-либо одному или совокупности признаков

Б) совокупность процессов и операций, направленных на совершение купли-продажи товаров и услуг с целью удовлетворения покупательского спроса и получения прибыли

В) комплекс мер, обеспечивающих поддержание товарных запасов в нормативных размерах, регулирование поступления и отпуска их со склада, учет и контроль за составлением запасов


  1. Товарная политика – это…

А) комплексное понятие, включающее в себя ассортиментную политику, создание новых товаров и запуск их в производство, исключение из планов товаров, потерявших потребительский спрос, модификацию товаров, вопросы упаковки, товарного знака и наименование товара

Б) составная часть коммерческой деятельности товарного предприятия, включающая в себя выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров

В) совокупность товарной массы, находящейся в сфере обращения и предназначенной для продажи


  1. По степени сложности ассортимента выделяют:

А) простой и сложный ассортимент товаров

Б) промышленный и торговый ассортимент товаров

В) рациональный и оптимальный ассортимент товаров


  1. Различают следующие виды оптовых предприятий:

А) магазины, палатки, ларьки, павильоны, передвижные (автомагазины)

Б) торговые объединения, торговые комплексы, торговые центры

В) брокеры, агенты, дистрибьюторы, дилеры


  1. Предприятие, осуществляющее куплю-продажу товаров с целью их последующей перепродажи, а также оказывающее услуги по организации оптового оборота - …

А) предприятие оптовой торговли

Б) предприятие розничной торговли

В) фирмы, занимающиеся прямой торговлей по каталогам


  1. Торговля товарами и оказание услуг покупателям для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Её предметом является не только продажа, но и торговое обслуживание и предоставление дополнительных услуг покупателям.

А) предприятие оптовой торговли

Б) предприятие розничной торговли

В) фирмы, занимающиеся прямой торговлей по каталогам


  1. Закупка товаров – составная часть коммерческой деятельности торгового предприятия, включающая в себя …

А) изучение и прогнозирование покупательского спроса, выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров;

Б) организацию хозяйственных связей с поставщиками товаров, включая разработку и заключение договоров поставки, организацию учета и контроля за ходом выполнения договорных обязательств

В) всё выше перечисленное


  1. Под каналами распределения понимаются ….

А) прямая доставка товаров от производителя непосредственно в розничную торговую сеть

Б) посредники, с помощью которых происходит перепродажа товаров при их движении к местам потребления

В) коммерческие отношения с партнерами


  1. Источниками поступления потребительских товаров являются:

А) промышленные, сельскохозяйственные предприятия, местная промышленность, индивидуальные производства, оптово-посреднические структуры, оптовые и оптово-розничные склады, поставки от зарубежных фирм и компаний

Б) каналы распределения

В) предприятия розничной и оптовой торговли


  1. Государственные организационные структуры, участвующие в регулировании коммерческой деятельности:

А) Торгово-промышленная палата РФ, Российское агентство поддержки малого предпринимательства, общественных объединений предпринимателей страны

Б) Совет по промышленной политике и предпринимательству при Правительстве РФ

В) Государственный таможенный комитет РФ, Госторгинспекция


  1. Товародвижение – это:

А) доставка товаров через установленные промежутки времени

Б) процесс пространственного перемещения товаров, включающий перевозку товаров различными видами транспорта, прохождение товарной массы через определенные складские звенья и доставку товаров в розничную сеть

В) процесс поставки товаров в режиме нарастания или сокращения в зависимости от колебаний спроса


  1. Товаросопроводительными документами являются:

А) счет-фактура, ТТН, товарная накладная, сертификат соответствия, ветеринарная справка

Б) счет-фактура, акт об установлении расхождения по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей, карточка учета материалов

В) требование, накладная на отпуск материалов на сторону, приходный ордер


  1. Товарный запас – это:

А) составная часть коммерческой деятельности товарного предприятия, включающая в себя выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров

Б) совокупность товарной массы, находящейся в сфере обращения и предназначенной для продажи

В) движение товаров по каналам распределения


  1. По количеству посредников, занятых доведением товаров до потребителя, каналы подразделяются на:

А) централизованные и децентрализованные

Б) одноуровневые и многоуровневые

В) минимальные и максимальные


  1. Объектом коммерческой деятельности является:

А) все, что способно приносить прибыль: имущество, товары (вещи и услуги), деньги и ценные бумаги, информация, результаты интеллектуальной деятельности (патенты, лицензии, произведения науки, литературы, «ноу-хау»)

Б) некоторая сущность в виртуальном пространстве, обладающая определённым состоянием и поведением, имеющая заданные значения свойств (атрибутов) и операций над ними (методов)

В) реализация товаров (работ, услуг), имущество, прибыль, доход, расход или иное обстоятельство, имеющее стоимостную, количественную или физическую характеристику, с наличием которого законодательство о налогах и сборах связывает возникновение у налогоплательщика обязанности по уплате налога



Вариант 2


1. Под сохранением в секрете информации, доступ к которой ограничен узким кругом пользователей (отдельных лиц или организаций) подразумевается:

А) конфиденциальность

Б) материальность

В) документированность


2. В результате некомпетентного оформления договора…

А) договор может быть признан недействительным

Б) к договору прикладывается дополнительное соглашение

В) сделка оценивается как притворная


3. Различают следующие виды каналов товародвижения:

А) одноуровневые, двухуровневые, многоуровневые

Б) собственные, арендованные, комбинированные

В) государственные, муниципальные, стоимостные


4. На товар животного происхождения поставщик обязан представить:

А) грузовую таможенную декларацию

Б) ветеринарную справку

В) акт об обнаружении недостачи


5. Разумные сроки в гражданском законодательстве – это:

А) 1 неделя

Б) 1 месяц

В) 1 – 2 дня


6. Целью коммерческой деятельности является

А) извлечение прибыли

Б) анализ, планирование и оценка коммерческой деятельности в целом и отдельных ее процессов

В) решение важнейших вопросов, связанных с формированием качества и ассортимента, классификацией, кодированием товара


7. Комплекс мер, обеспечивающих поддержание товарных запасов в нормативных размерах, регулирование поступления и отпуска их со склада, учет и контроль за составлением запасов называется:

А) физическое распределение товара

Б) товародвижение

В) управление запасами


8. Субъектом коммерческой деятельности является:

А) государство РФ и республики, входящие в состав РФ, государственные образования, муниципальные образования, хозяйствующие субъекты различных форм собственности

Б) государственные и муниципальные унитарные предприятия

В) физические и юридические лица


9. Под исполнением договора понимается:

А) передача товара в собственность покупателю

Б) осуществление кредитором прав и исполнение должником обязанностей, возникших из заключенного договора

В) соблюдение дееспособности сторон договора


10. При продвижении товаров к потребителям используются следующие формы товародвижения:

А) промышленная и сельскохозяйственная

Б) экономическая и организационная

В) транзитная и складская


11. Комплекс мер, обеспечивающих поддержание товарных запасов в нормативных размерах, регулирование поступления и отпуска их со склада, учет и контроль за составлением запасов называется:

А) физическое распределение товара

Б) товародвижение

В) управление запасами


12. Существенным условием договора контрактации является объект продажи, а именно:

А) сельскохозяйственная продукция

Б) сельскохозяйственная продукция, прошедшая переработку

В) сельскохозяйственная продукция, не прошедшая переработку


13. Органами, контролирующими все стороны коммерческой деятельности, являются:

А) Госторгинспекция, Госстандарт России, Государственная налоговая служба РФ, Министерство здравоохранения РФ, Государственный таможенный комитет РФ

Б) Генеральный прокурор Российской Федерации и подчиненные ему прокуроры в соответствии с федеральным законом

В) Органы охраны территории государственных природных заповедников и национальных парков, органы, ответственные за исполнение федерального бюджета, Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, Органы и учреждения уголовно-исполнительной системы


14. В основу типового разнообразия оптовых предприятий положены масштабы их деятельности, на основании которых выделяют оптовые предприятия:

А) общенационального и регионального уровней

Б) федерального и муниципального уровней

В) одно- и многоуровневые


15. Сбытовая политика фирмы — это…

А) основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные управленческим составом организации

Б) процесс организации и эксплуатации сбытовой сети, адекватной поставленным стратегическим целям фирмы на данном рынке

В) комплексное понятие, включающее в себя ассортиментную политику, создание новых товаров и запуск их в производство, исключение из планов товаров, потерявших потребительский спрос, модификацию товаров, вопросы упаковки, товарного знака и наименование товара


КЛЮЧ К ТЕСТУ


вопроса

Вариант I

Вариант II

1

А

А

2

А

Б

3

А

А

4

В

Б

5

А

В

6

Б

А

7

В

В

8

Б

А

9

А

Б

10

А

В

11

Б

В

12

А

В

13

Б

А

14

Б

А

15

А

Б



15 баллов - отметка «5»,

14-12 баллов - отметка «4»,

11-10 баллов - отметка «3»,

9 и ниже - неудовлетворительно.

Практические задания


Задание №1.

Используя следующие данные, оформите оферту.

ООО «Атлант» необходимо приобрести партию бумаги ксероксной «Снегурочка» в количестве 10000 пачек по цене 110 руб. (в т.ч. НДС 18%) за одну пачку в срок до 01 мая текущего года. В качестве поставщика было выбрано АО «Пирамида». Директор АО «Пирамида» А.С.Бугров, ООО «Атлант» Д.Н. Кочкин Оба предприятия действуют на основании Устава.

Используйте приложение №1.


Задание №2.

Используя приложение №2 оформите договор купли-продажи по следующим данным:

АО «Пирамида» реализует ООО «Атлант» партию бумаги ксероксной «Снегурочка» в количестве 10000 пачек. Цена одной пачки составляет 110 руб. в т.ч. НДС 18%.

Расчет осуществляется следующим образом: 40% в виде авансового платежа, а остальное не позднее семи дней после поставки продукции.

Форма оплаты – платежное поручение.

Директор АО «Пирамида» А.С.Бугров, ООО «Атлант» Д.Н. Кочкин Оба предприятия действуют на основании Устава.

В разделе 4 «Ответственность сторон» укажите пункт следующего характера: «В случае нарушения покупателем срока платежа будет начисляться пени в размере 2% за каждый день просрочки».

Юридический адрес: АО «Пирамида»: г. Самара, ул. Черемушкинская 17/1, ИНН 1598415, р/с № 12345678900000000126 в «ИнкомБанке» г.Самара.

Юридический адрес: ООО «Атлант»: г. Самара ул. Союзная 25, ИНН 169847511, р/с 21365478900000000158 в «Триумф - Банке» г. Самара.

Задание №3.

Составьте гарантийное письмо № 589 от (текущая дата) по следующим данным:

ООО «Миг» гарантирует ЗАО «Восторг» отгрузку аккумуляторных батарей на сумму 324000 (Триста двадцать четыре тысячи) рублей 00 копеек в течение 2-х недель с момента поступления денежных средств на расчетный счет.

Адрес ООО «Миг»: г. Москва ул. Садовая 36, тел. 237-87-87. Директор ООО «Миг» М.К.Максимов. Используйте приложение №3.


Ситуация №1. Предприятие А (покупатель) направило предприятию Б (продавцу) письменное предложение продать товар, изложив существенные условия сделки. Предприятие Б, не дав ответ на полученное предложение, выставило счёт предприятию А на условиях, изложенных в письмах, однако предприятие А, получив счёт, отказалось его оплатить и от своего предложения тоже.

Можно ли считать свершившимся факт заключения договора купли-продажи и какой стороной допущено нарушение?


Ситуация №2. Предприятие Б (продавец) направило предприятию А (покупателю) письмо с предложением поставить свой товар с изложением существенных условий сделки, включая полную предоплату за товар. Не дождавшись ответа на письмо от предприятия А в разумный срок, предприятие Б выставило покупателю счёт, на основании которого предприятие А произвело частичную предоплату в виде аванса. Получив деньги, предприятие Б отказалось отгрузить товар покупателю, который направил претензию с требованием передать товар на сумму оплаченного аванса. Какие нарушения допущены сторонами в данной ситуации?

При подготовке ответа на поставленный вопрос необходимо воспользоваться указаниями к ситуации №1, а также статьёй 438 «Предварительная оплата товара» ГК РФ.


Ситуация №3. Предприятия А (покупатель) и Б (продавец) договорились в устной форме о совершении товарообменной сделки. Стороны обменялись счетами, в которых указали условия обмена на встречный товар определённого наименования эквивалентной стоимости. После обмена счетами у сторон сделки возник конфликт о сроках поставки товаров: одна сторона потребовала одновременного обмена, а другая — с рассрочкой на два дня.

Как разрешить этот конфликт с точки зрения закона?


Ситуация №4. Два предприятия: А (покупатель) и Б (продавец) заключили договор купли-продажи. В договоре соблюдены существенные условия, кроме условий доставки товара от продавца к покупателю. В связи с этим возник конфликт. Как его разрешить?




III. Промежуточная аттестация

Спецификация

Дифференцированного зачета по междисциплинарному

курсу «Организация коммерческой деятельности»

Назначение дифференцированного зачета – оценить уровень подготовки студентов по междисциплинарному курсу «Организация коммерческой деятельности» с целью установления их готовности к дальнейшему усвоению ППССЗ специальности 38.02.04. Коммерция (по отраслям).

1. Содержание дифференцированного зачета определяется в соответствии с ФГОС среднего профессионального образования по специальности 38.02.04. Коммерция (по отраслям).

2. Принципы отбора содержания дифференцированного зачета:

Ориентация на требования к результатам освоения междисциплинарного курса «Организация коммерческой деятельности» (ПМ. 01 Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью), представленным в данном комплекте ФОС в соответствии с ФГОС среднего профессионального образования и рабочей программой.

Профессиональные компетенции:

ПК 1.1. Участвовать в установлении контактов с деловыми партнерами, заключать договора и контролировать их выполнение, предъявлять претензии и санкции.

ПК 1.2. На своем участке работы управлять товарными запасами и потоками, организовывать работу на складе, размещать товарные запасы на хранение.

ПК 1.3. Принимать товары по количеству и качеству.

ПК 1.4. Идентифицировать вид, класс и тип организаций розничной и оптовой торговли.

ПК 1.5. Оказывать основные и дополнительные услуги оптовой и розничной торговли.

ПК 1.6. Участвовать в работе по подготовке организации к добровольной сертификации услуг.

ПК 1.7. Применять в коммерческой деятельности методы, средства и приемы менеджмента, делового и управленческого общения.

ПК 1.8. Использовать основные методы и приемы статистики для решения практических задач коммерческой деятельности, определять статистические величины, показатели вариации и индексы.

иметь практический опыт:

- приемки товаров по количеству и качеству;

- составления договоров;

- установления коммерческих связей;

- соблюдения правил торговли;

уметь:

- устанавливать коммерческие связи, заключать договора и контролировать их выполнение;

- управлять товарными запасами и потоками;

- обеспечивать товародвижение и принимать товары по количеству и качеству;

знать:

- составные элементы коммерческой деятельности: цели, задачи, принципы, объекты, субъекты, виды коммерческой деятельности;

- государственное регулирование коммерческой деятельности;

- инфраструктуру, средства, методы, инновации в коммерции;

3. Структура дифференцированного зачета

    1. Дифференцированный зачет состоит из обязательной и дополнительной части: обязательная часть содержит 2 теоретических вопроса и 2 тестовых задания, дополнительная часть – 1 практическое задания.

    2. Задания (вопросы) дифференцированного зачета дифференцируются по уровню сложности. Обязательная часть включает задания (вопросы), составляющие необходимый и достаточный минимум усвоения знаний и умений в соответствии с требованиями ФГОС среднего профессионального образования, рабочей программы междисциплинарного курса «Организация коммерческой деятельности». Дополнительная часть включает задания более высокого уровня сложности.

    3. Задания дифференцированного зачета предлагаются в тестовой, устной форме.

    4. Варианты дифференцированного зачета равноценны по трудности, одинаковы по структуре.

Тематика вопросов обязательной части:

Обязательная часть содержит вопросы – теоретические, направленные на проверку знаний.

Дополнительная часть содержит практические задачи на знание нормативно-правовых актов, регулирующих коммерческую деятельность и правила торговли.

Тематика вопросов дополнительной части:

Теоретический вопрос, направлен на проверку понимания взаимосвязи теории и практики.

Практический вопрос, направлен на применение практических навыков работы с нормативными документами.

4. Система оценивания отдельных заданий (вопросов) и дифференцированного зачета в целом

4.1. Каждый теоретический вопрос оценивается в 30 баллов, тестовое задание – в 5 баллов, аргументированное решение задачи – в 30 баллов:

Оценка «5» соответствует 86% – 100% правильных ответов.

Оценка «4» соответствует 73% – 85% правильных ответов.

Оценка «3» соответствует 53% – 72% правильных ответов.

Оценка «2» соответствует 0% – 52% правильных ответов.

«5» (отлично) – за глубокое и полное овладение содержанием учебного материала, в котором студент свободно и уверенно ориентируется; научно-понятийным аппаратом; за умение практически применять теоретические знания, качественно выполнять все виды лабораторных и практических работ, высказывать и обосновывать свои суждения. Оценка «5» (отлично) предполагает грамотное и логичное изложение ответа (в устной или письменной форме) на практико-ориентированные вопросы; обоснование собственного высказывания с точки зрения известных теоретических положений.

«4» (хорошо) – если студент полно освоил учебный материал, владеет научно-понятийным аппаратом, ориентируется в изученном материале, осознанно применяет теоретические знания на практике, грамотно излагает ответ (в устной или письменной форме), но содержание и форма ответа имеют отдельные неточности.

«3» (удовлетворительно) – если студент обнаруживает знание и понимание основных положений учебного материала, но излагает его неполно, непоследовательно, допускает неточности в определении понятий, в применении теоретических знаний при ответе на практико-ориентированные вопросы; не умеет доказательно обосновать собственные суждения.

«2» (неудовлетворительно) – если студент имеет разрозненные, бессистемные знания по междисциплинарным курсам, допускает ошибки в определении базовых понятий, искажает их смысл; не может практически применять теоретические знания.

4.2. Итоговая оценка за дифференцированный зачет определяется как средний балл по всем заданиям (вопросам).

4.3. Обязательным условием является выполнение всех заданий из обязательной части, а уровень владения материалом должен быть оценен не ниже чем на 4 балла.

4.4. Для студентов, успешно и вовремя выполнивших все формы текущего контроля во время обучения, возможно выставление среднего балла по текущим оценкам за весь период обучения в качестве оценки за дифференцированный зачет.

5. Время проведения дифференцированного зачета 45 минут.

Инструкция для студентов

1. Форма проведения промежуточной аттестации по междисциплинарному курсу «Организация коммерческой деятельности» – дифференцированный зачет.

2. Принципы отбора содержания дифференцированного зачета:

Ориентация на требования к результатам освоения междисциплинарного курса «Организация коммерческой деятельности»:

Профессиональные компетенции:

ПК 1.1. Участвовать в установлении контактов с деловыми партнерами, заключать договора и контролировать их выполнение, предъявлять претензии и санкции.

ПК 1.2. На своем участке работы управлять товарными запасами и потоками, организовывать работу на складе, размещать товарные запасы на хранение.

ПК 1.3. Принимать товары по количеству и качеству.

ПК 1.4. Идентифицировать вид, класс и тип организаций розничной и оптовой торговли.

ПК 1.5. Оказывать основные и дополнительные услуги оптовой и розничной торговли.

ПК 1.6. Участвовать в работе по подготовке организации к добровольной сертификации услуг.

ПК 1.7. Применять в коммерческой деятельности методы, средства и приемы менеджмента, делового и управленческого общения.

ПК 1.8. Использовать основные методы и приемы статистики для решения практических задач коммерческой деятельности, определять статистические величины, показатели вариации и индексы.

иметь практический опыт:

- приемки товаров по количеству и качеству;

- составления договоров;

- установления коммерческих связей;

- соблюдения правил торговли;

уметь:

- устанавливать коммерческие связи, заключать договора и контролировать их выполнение;

- управлять товарными запасами и потоками;

- обеспечивать товародвижение и принимать товары по количеству и качеству;

знать:

- составные элементы коммерческой деятельности: цели, задачи, принципы, объекты, субъекты, виды коммерческой деятельности;

- государственное регулирование коммерческой деятельности;

- инфраструктуру, средства, методы, инновации в коммерции.

3. Структура дифференцированного зачета

3. Структура дифференцированного зачета

Дифференцированный зачет состоит из обязательной и дополнительной части: обязательная часть содержит 2 теоретических вопроса, 2 тестовых задания, дополнительная часть – 1 задачу.

Задания (вопросы) дифференцированного зачета дифференцируются по уровню сложности. Обязательная часть включает задания (вопросы), составляющие необходимый и достаточный минимум усвоения знаний и умений в соответствии с требованиями ФГОС среднего профессионального образования, рабочей программы междисциплинарного курса «Организация торговли». Дополнительная часть включает задания более высокого уровня сложности.

Задания дифференцированного зачета предлагаются в тестовой, устной форме.

Варианты дифференцированного зачета равноценны по трудности, одинаковы по структуре.

Тематика вопросов обязательной части:

Обязательная часть содержит вопросы – теоретические, направленные на проверку знаний.

Дополнительная часть содержит практические задачи на знания нормативно-правовых актов в сфере коммерческой деятельности и правил торговли.

Тематика вопросов дополнительной части:

Теоретический вопрос, направлен на проверку понимания взаимосвязи теории и практики.

Практический вопрос, направлен на применение практических навыков работы с торгово-сопроводительными документами.

4. Система оценивания отдельных заданий (вопросов) и дифференцированного зачета в целом

4.1. Каждый теоретический вопрос оценивается в 30 баллов, тестовое задание – в 5 баллов, аргументированное решение задачи – в 30 баллов:

Оценка «5» соответствует 86% – 100% правильных ответов.

Оценка «4» соответствует 73% – 85% правильных ответов.

Оценка «3» соответствует 53% – 72% правильных ответов.

Оценка «2» соответствует 0% – 52% правильных ответов.

«5» (отлично) – за глубокое и полное овладение содержанием учебного материала, в котором студент свободно и уверенно ориентируется; научно-понятийным аппаратом; за умение практически применять теоретические знания, качественно выполнять все виды лабораторных и практических работ, высказывать и обосновывать свои суждения. Оценка «5» (отлично) предполагает грамотное и логичное изложение ответа (в устной или письменной форме) на практико-ориентированные вопросы; обоснование собственного высказывания с точки зрения известных теоретических положений.

«4» (хорошо) – если студент полно освоил учебный материал, владеет научно-понятийным аппаратом, ориентируется в изученном материале, осознанно применяет теоретические знания на практике, грамотно излагает ответ (в устной или письменной форме), но содержание и форма ответа имеют отдельные неточности.

«3» (удовлетворительно) – если студент обнаруживает знание и понимание основных положений учебного материала, но излагает его неполно, непоследовательно, допускает неточности в определении понятий, в применении теоретических знаний при ответе на практико-ориентированные вопросы; не умеет доказательно обосновать собственные суждения.

«2» (неудовлетворительно) – если студент имеет разрозненные, бессистемные знания по междисциплинарным курсам, допускает ошибки в определении базовых понятий, искажает их смысл; не может практически применять теоретические знания.

4.2. Итоговая оценка за дифференцированный зачет определяется как средний балл по всем заданиям (вопросам).

4.3. Обязательным условием является выполнение всех заданий из обязательной части, а уровень владения материалом должен быть оценен не ниже чем на 4 балла.

4.4. Варианты дифференцированного зачета равноценны по трудности, одинаковы по структуре.

5. Время проведения дифференцированного зачета

45 минут

6. Рекомендации по подготовке к экзамену

При подготовке к контрольной работе рекомендуется использовать конспекты лекций, а также:

  1. Учебники:

- Иванов Г.Г. Организация торговли. М.: Издательский центр «Академия», 2014. 326 с.

- Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности. М.: Дашков и Ко, 2009. 448 с.,

- Каплина С.А. Организация коммерческой деятельности. – Ростов-н/Д: Феникс, 2012. 179 с.

- Каплина С.А. Технология оптовой и розничной торговли. Учебное пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2002. 416 с.

- Коротких И.Ю. Основы коммерческой деятельности: учебное пособие. М.: Издательский центр «Академия», 2014. 208 с. –

имеющиеся в библиотеке ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

2. Интернет – ресурсы:

www.consultant.ru (Правовая система Консультант Плюс).

www. constitution. ru (Конституция РФ).

7. Перечень разделов, тем, включенных в дифференцированный зачет

Тема 1. Коммерческая деятельность: назначение, сфера применения, сущность содержания.

Тема 2. Составные элементы коммерческой деятельности: цели, задачи, принципы, объекты, субъекты.

Тема 3. Объекты коммерческой деятельности: товары, услуги.

Тема 4. Субъекты коммерческой деятельности, их значение

Тема 5. Организационно-правовые формы субъектов коммерческой деятельности.

Тема 6. Специфика функционирования предприятий малого и среднего бизнеса, их признаки.

Тема 7. Коммерческие службы организации: их цели, задачи, структура, взаимодействие с другими структурными подразделениями.

Тема 8. Квалификационные характеристики работников коммерческих служб.

Тема 9. Положение об отделе снабжения в коммерческой организации.

Тема 10. Предоставление дополнительных коммерческих услуг.

Тема 11. Этика и мораль коммерсанта. Деловой этикет коммерсанта, культура предпринимательства.


Тема 12. Государственное регулирование коммерческой деятельности: понятие, назначение, механизм.

Тема 13. Направления государственного регулирования.

Тема 14. Федеральные законы и нормативные акты по государственному регулированию коммерческой деятельности.

Тема 14. Технологический цикл системы товародвижения: этапы, составляющие элементы.

Тема 15. Виды коммерческой деятельности в зависимости от места в технологическом цикле товародвижения.

Тема 16. Инфраструктура коммерческой деятельности.

Тема 17. Особенности коммерческой деятельности при участии на выставках, ярмарках, аукционах, а также при биржевой торговле.

Тема 18. Расчет товарных запасов в торговом предприятии.

Тема 19. Технологический процесс коммерческой деятельности.

Тема 20. Сущность, цели, задачи и организация изучения покупательского спроса.

Тема 21. Сегментирование рынка и позиционирование товаров.

Тема 22. Ознакомление с типовыми договорами купли-продажи и поставки.

Тема 23. Изучение правил сдачи-приемки товаров по количеству и качеству.

Тема 24. Понятие и роль рекламы в коммерческой деятельности.

Тема 25. Фирменный стиль и интерьер магазина.

Тема 26. Роль транспорта в коммерческой деятельности и его характеристика.

Тема 27. Транспортные тарифы и правила их применения.

Тема 28. Понятие и виды Уставов и Кодексов транспорта.

Тема 29. Оформление договоров перевозки.

Тема 30. Оформление коммерческих актов.

Тема 31. Информационное обеспечение коммерческой деятельности.

Тема 32. Мероприятия, направленные на защиту коммерческой информации.


Тема 33. Ответственность за нарушение коммерческой тайны.

Тема 34. Понятие товарного знака.

Тема 35. Управление товарными запасами и потоками.

Тема 36. Формы и методы коммерческой деятельности. Инновации в коммерции.

Тема 37. Предпринимательские риски в коммерческой деятельности.

























ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 1


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.

«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Коммерческая деятельность: назначение, сфера применения, сущность содержания.

2. Предпринимательские риски в коммерческой деятельности: понятие, виды.

Выберете правильный вариант ответа:

1. Технологические (или производственные) процессы – это?

А. Изучение спроса на товары и услуги.

Б. Процессы, которые связаны со сменой форм стоимости, т.е куплей –продажей товаров, сопровождающейся получением прибыли.

В. Совокупности приемов, способов и методов эффективного осуществления какого-либо вида предпринимательской деятельности?



2. Географический принцип сегментирования рынка – это?

А. Расположение рынка (континент, страна, регион, город)

Б. Разграничение по общественному положению, образу жизни, типу личности.

В. Разграничение по роду занятий, образование, национальность, уровень доходов.



Дополнительная часть:

Задача.

Гражданин Некрасов А.Г. купил в магазине электроники, комплектующие к своему компьютеру, изложив при этом продавцам свои требования к товару. Придя домой, он обнаружил несоответствие товара поставленным требованиям. Вернувшись в магазин, он заявил о несоответствии товара требованиям, с целью обменять товар. Продавцы направили его в гарантийный центр, сказав, что обмен проводится через него.

Вопрос: Обязаны ли были продавцы обменять товар в точке продажи?





ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 2


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Составные элементы коммерческой деятельности: цели, задачи, принципы, объекты, субъекты.

2. Формы и методы коммерческой деятельности. Инновации в коммерции.

Выберете правильный вариант ответа:

1. Три главных направления коммерческой деятельности:

А. Производство и сбыт продукции, торговля, коммерческое посредничество.

Б. Спрос, цена и предложение.

В. Товародвижение.


2. Исследование покупательского спроса направлено на….

А. Анализ материалов, полученных в результате исследования спроса.

Б. Определение объема, структуры, тенденций и динамики его развития.

В. Обработку большого объема экономической информации.



Дополнительная часть:

Задача.

Гражданин Иванов Д.А. заказал товар по телефону, предварительно увидев его с подробным описанием в телемагазине. Оплатил его по безналичному расчету через банк. После чего, курьер доставил товар полностью несоответствующий описанию в телемагазине.

Может ли покупатель потребовать предоставить ему товар, соответствующий описанию? И если, ему отвечают, что весь товар такого качества, может ли он потребовать возврата денег?









ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 3


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Объекты коммерческой деятельности: товары, услуги.

2. Положение об отделе снабжения в коммерческой организации.

Выберете правильный вариант ответа:

1. Товарное предложение представляет собой ……….?

А. Продукт, который уже находится на рынке или может быть на него доставлен.

Б. Переходящие запасы товаров, а также товарообменные операции.

В. Соотношение цены, спроса и предложения.



2. Покупательский спрос – это?

А. Экономическая свобода субъектов рынка, свободное ценообразование;
Б. Самофинансирование; государственное регулирование; наличие рыночной конкуренции

В. Вынесенная на рынок платежеспособная потребность населения.



Дополнительная часть:

Задача.

Гражданин Золотарёв Г.В., привёз холодильник в ремонтную мастерскую фирмы-производителя. Холодильник не приняли, сказав, что запчастей на него нет, поскольку его сняли с производства год назад.

Вопрос: Обязана ли была мастерская принять холодильник на ремонт?









ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 4


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Субъекты коммерческой деятельности, их значение.

2. Специфика функционирования предприятий малого и среднего бизнеса, их признаки.

Выберете правильный вариант ответа:

1. Факторы, которые участвуют в формировании покупательского спроса?

А. Экономические и социальные факторы.

Б. Экономические, социальные, демографические, национальные, природно-климатические, торгово-организационные факторы.

В. Состав товарного предложения.



2. Право собственности – это?

А. Право обладания имуществом, которое дает возможность владельцу собственности определять, каким образом, и с какой целью будет использовано имущество.

Б. Право владеть, пользоваться и распоряжаться.

В. Все два варианта верные.



Дополнительная часть:

Задача.

Покупатель купил товар, на котором не был указан срок его службы. По истечении 4-х лет товар сломался, причинив материальный и физический вред покупателю.

Может ли покупатель потребовать возмещения ущерба от производителя?









ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 5


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Виды коммерческой деятельности в зависимости от места в технологическом цикле товародвижения.

2. Правила сдачи-приемки товаров по количеству и качеству

Выберете правильный вариант ответа:

1. Факторы, влияющие на результат коммерческой деятельности – это?

А. Внешние и внутренние.

Б. Простые и сложные.

В. Интегрированные и смешенные.



2. Основными задачами развития коммерческой деятельности являются:

А. экономическая свобода субъектов рынка, свободное ценообразование;

Б. самофинансирование; государственное регулирование; наличие рыночной конкуренции;

В. организация договорных отношений.



Дополнительная часть:

Задача.

Гражданка Петрова пришла в компьютерный клуб, что бы воспользоваться Интернетом. Оплата сеанса производилась по факту, т.е. после его окончания. В итоге администратор назвал ей сумму которая в 1,5 раза превышала обычную. На вопрос, в чём причина, администратор ответил, что производилось повышение цен, о которых администрация уведомляла клиентов в письменном виде на доске объявлений и в прайс-листе. Петрова отказалась платить, поскольку её не предупредили об этом лично перед началом сеанса. Вопрос: Права ли гражданка Петрова?







ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 6


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Организационно-правовые формы субъектов коммерческой деятельности.

2. Предоставление дополнительных коммерческих услуг.

Выберете правильный вариант ответа:

  1. Товарная политика – это…

А) комплексное понятие, включающее в себя ассортиментную политику, создание новых товаров и запуск их в производство, исключение из планов товаров, потерявших потребительский спрос, модификацию товаров, вопросы упаковки, товарного знака и наименование товара

Б) составная часть коммерческой деятельности товарного предприятия, включающая в себя выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров

В) совокупность товарной массы, находящейся в сфере обращения и предназначенной для продажи



  1. Ассортимент – это…

А) набор товаров, объединенных по какому-либо одному или совокупности признаков

Б) совокупность процессов и операций, направленных на совершение купли-продажи товаров и услуг с целью удовлетворения покупательского спроса и получения прибыли

В) комплекс мер, обеспечивающих поддержание товарных запасов в нормативных размерах, регулирование поступления и отпуска их со склада, учет и контроль за составлением запасов



Дополнительная часть:

Задача.

Гражданка Ларина В.Е., собралась приобрести в магазине понравившееся ей кресло. Но продавец сказал, что это кресло продаётся только в комплекте с пуфиком. Она долго спорила с продавцом, отстаивая своё право купить только кресло, но в итоге ей пришлось купить полный комплект.

Может ли гражданка Ларина В.Е. потребовать возмещения убытков, вследствие нежеланной покупки пуфика?

ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 7


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Коммерческие службы организации: их цели, задачи, структура, взаимодействие с другими структурными подразделениями.

2. Этика и мораль коммерсанта. Деловой этикет коммерсанта, культура предпринимательства.

Выберете правильный вариант ответа:

1. Под каналами распределения понимаются ….

А) прямая доставка товаров от производителя непосредственно в розничную торговую сеть

Б) посредники, с помощью которых происходит перепродажа товаров при их движении к местам потребления

В) коммерческие отношения с партнерами



2. Товародвижение – это:

А) доставка товаров через установленные промежутки времени

Б) процесс пространственного перемещения товаров, включающий перевозку товаров различными видами транспорта, прохождение товарной массы через определенные складские звенья и доставку товаров в розничную сеть

В) процесс поставки товаров в режиме нарастания или сокращения в зависимости от колебаний спроса



Дополнительная часть:

Задача.

Гражданин Лемешко П.В., отдал машину в автосервис, для замены сцепления. По окончании работ ему выставили счёт, в который входила переборка коробки передач, которую он не заказывал. Но ему объяснили, что эта работа была необходима и потребовали оплатить её.

Обязан ли гражданин Лемешко П.В., оплачивать дополнительную работу?



ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 8


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Квалификационные характеристики работников коммерческих служб.

2. Инфраструктура коммерческой деятельности.

Выберете правильный вариант ответа:

1. Под сохранением в секрете информации, доступ к которой ограничен узким кругом пользователей (отдельных лиц или организаций) подразумевается:

А) конфиденциальность

Б) материальность

В) документированность


2. Комплекс мер, обеспечивающих поддержание товарных запасов в нормативных размерах, регулирование поступления и отпуска их со склада, учет и контроль за составлением запасов называется:


А) физическое распределение товара

Б) товародвижение

В) управление запасами


Дополнительная часть:

Задача.

Гражданин Петров А.С. приобрел 23 июня 2016г. в магазине «Техносила» тостер. Через несколько дней тостер вышел из строя. Гр. Петров обратился в магазин с просьбой вернуть ему деньги с тем, чтобы прибрести тостер в другом магазине. Магазин признал ненадлежащее качество товара, однако отказался расторгнуть договор купли-продажи и заявил о единственном возможном варианте-замене тостера с неисправностями на новый тостер аналогичной марки и артикула. Но Гр. Петров продолжает требовать именно расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. На чьей стороне закон?





ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 9


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.

Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Особенности коммерческой деятельности при участии на выставках, ярмарках, аукционах, а также при биржевой торговле.

2. Технологический процесс коммерческой деятельности.

Выберете правильный вариант ответа:

1. Сбытовая политика фирмы — это…

А) основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные управленческим составом организации

Б) процесс организации и эксплуатации сбытовой сети, адекватной поставленным стратегическим целям фирмы на данном рынке

В) комплексное понятие, включающее в себя ассортиментную политику, создание новых товаров и запуск их в производство, исключение из планов товаров, потерявших потребительский спрос, модификацию товаров, вопросы упаковки, товарного знака и наименование товара



2. В основу типового разнообразия оптовых предприятий положены масштабы их деятельности, на основании которых выделяют оптовые предприятия:

А) общенационального и регионального уровней

Б) федерального и муниципального уровней

В) одно- и многоуровневые



Дополнительная часть:

Задача. Гражданин Казаков П.Ф. приобрел в магазине «Эльдорадо» телевизор марки Sony. Гарантийный срок был установлен 1год. Через 11 месяцев в телевизоре стала пропадать картинка. Проверив исправность антенны и другого оборудования, гр. Казаков обратился в магазин с просьбой устранить неполадку. Гр. Казаков имел на руках все необходимые документы (товарный, кассовый чеки). Магазин признал существенные недостатки товара и телевизор был принят к устранению неполадки. Ремонт производился в течение 3-х недель, после чего телевизор был возвращен гр. Казакову. Через 2 недели вновь произошла поломка, однако сервисный центр отказался произвести ремонт, ссылаясь на то, что гарантийный срок уже истек. На чьей стороне закон?

ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 10


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Сегментирование рынка и позиционирование товаров.

2. Типовые договоры купли-продажи и поставки (составление, оформление данных договоров).

Выберете правильный вариант ответа:

1. Комплекс мер, обеспечивающих поддержание товарных запасов в нормативных размерах, регулирование поступления и отпуска их со склада, учет и контроль за составлением запасов называется:

А) физическое распределение товара

Б) товародвижение

В) управление запасами



2. Субъектом коммерческой деятельности является:

А) государство РФ и республики, входящие в состав РФ, государственные образования, муниципальные образования, хозяйствующие субъекты различных форм собственности

Б) государственные и муниципальные унитарные предприятия

В) физические и юридические лица



Дополнительная часть:

Задача. Гражданка Сидорова Т.П. приобрела 1 марта 2016г. в автосалоне «Armand Peugeot» автомашину марки «Peugeot 206 ее». Гарантийный срок на автомашину был установлен 2 года. По истечении 1года 11 месяцев в данной машине произошла поломка. Гр. Сидорова обратилась к официальному представителю компании с просьбой устранить неполадку. Однако, сотрудники компании отказали в требовании и объяснили это тем, что оформление необходимых документов и завершение работ по передаче машины покупательнице занимало 1 месяц и в течение этого срока машина уже находилась на гарантии. Таким образом, в момент передачи автомашины покупательнице, 1 месяц гарантии уже истек. Следовательно, по прошествии ещё 1года 11 месяцев гарантийный срок истек полностью. Однако, в договоре такое условие указано не было. На чьей стороне закон?

ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 11


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Фирменный стиль и интерьер магазина.

2. Роль транспорта в коммерческой деятельности и его характеристика.

Выберете правильный вариант ответа:

  1. С какими науками взаимосвязана организация коммерческой деятельности предприятия?

А) химией, биологией, математикой, статистикой, экономикой;

Б) экономикой, статистикой, лингвистикой, социологией, философией;

В) экономикой, маркетингом, менеджментом, коммерческим правом, информатикой, товароведением.


  1. Какие методы используют для исследования коммерческой деятельности?

А) теоретико-множественные, логические, лингвистические, семиотические;

Б) ассоциативный эксперимент;

В) системный, математический, метод построения и изучения моделей.




Дополнительная часть:

Задача.

Гражданка Андреева A.M. приобрела в internet-магазине женские брюки и платье, которые должны были быть доставлены из Италии. Она полностью ознакомилась с информацией о товаре, о цене, доставке, о порядке оплаты. В момент доставки информация о сроках возврата товара была предоставлена гр. Андреевой в письменном виде. Однако, гр. Андреева, не указав причин, решила вернуть в магазин брюки и платье. Магазин согласился расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства гр. Андреевой, однако, денежные средства, потраченные на доставку данного товара от потребителя (затраты на работу курьера и транспортные расходы, все вместе равное 500 руб.) должна была возместить она. Гр. Андреева требует вернуть всю сумму, уплаченную за товар. На чьей стороне закон?



ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 12


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Транспортные тарифы и правила их применения.

2. Информационное обеспечение коммерческой деятельности.

Выберете правильный вариант ответа:

1. Что подразумевается под сохранением в секрете информации, доступ к которой ограничен узким кругом пользователей (отдельных лиц или организаций):

А) конфиденциальность;

Б) целостность;

В) доступность;

Г) материальность;

Д) документированность.


2. Если оферент послал оферту, а акцептант не ответил:

А) оферент обращается в суд для установления условий, на которых будет заключен договор;

Б) в гражданском праве молчание — это отказ от заключения договора;

В) договор считается заключенным;

Г) ведутся переговоры по поводу заключения договора;

Д) сделка признается недействительной.



Дополнительная часть:

Задача. Гражданка Глазова О.А. приобрела в магазине порошкообразное чистящее средство. Придя домой и осуществив уборку, она почувствовала себя плохо и через 2 часа была госпитализирована с диагнозом «острая аллергическая реакция на гидроокись калия». Выписавшись из больницы гр. Глазова стала требовать у производителя возмещения морального ущерба и вреда, причиненного здоровью, т.к. на упаковке приобретенного ей чистящего средства вещества, на которое у неё аллергия, указано не было. Производитель отказывает ей в ее требованиях, ссылаясь на то, что ее реакция на данное вещество очень редкая и сугубо индивидуальная, этого они предусмотреть по их словам не могли. На чьей стороне закон?



ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 13


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Мероприятия, направленные на защиту коммерческой информации

2. Установление оптимальных размеров товарных запасов и потоков

Выберете правильный вариант ответа:

1. Юридические обязательства возникают в результате:

А) соглашения о намерениях;

Б) встречи;

В) совещания;

Г) договора или сделки;

Д) простой встречи субъектов коммерческой деятельности.



2. Акцепт — это:

А) о согласие заключить договор, на условиях предложенных оферентом;

Б) полное и безоговорочное согласие заключить договор;

В) принятие ответственности по договору;

Г) вид договора;

Д) действия, направленные на возникновение допускаемых законом обязательственных правоотношений.



Дополнительная часть:

Задача. Гражданин Левин Ю.В. приобрел в ювелирном магазине для своей невесты кольцо из белого золота с бриллиантом в 2 карата. При покупке им был получен сертификат на ограненный камень и было проверено наличие оттиска именника изготовителя. Вместе с кольцом гр. Левину был передан товарный чек, в котором указывалось наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись продавца. Через неделю, поссорившись со своей невестой, гр. Левин решил сдать кольцо обратно в магазин, куда и пришел с требованием расторгнуть договор купли-продажи. Однако, магазин отказался принять кольцо обратно и вернуть денежные средства, ссылаясь на то, что кольцо полностью соответствует качеству. В таком случае гр. Левин потребовал поменять данное кольцо на другое изделие. Но и в этом случае получил отказ. На чьей стороне закон?

ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 14


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Классификация Уставов и Кодексов транспорта.

2. Понятие коммерческой деятельности, составные элементы коммерческой деятельности.

Выберете правильный вариант ответа:

1.Какой из перечисленных элементов не является обязательным реквизитом договора:

А) наименования сторон;

Б) наименование договора;

В) предмет договора;

Г) условия договора;

Д) сроки поставки товаров.


2. При приемке товара на складе материально ответственное лицо покупателя проверяет:

А) количество товара, его номенклатуру и качество;

Б) соответствие фактически полученного товара и информации, указанной в товаросопроводительной документации;

В) отсутствие повреждений тары;

Г) соответствие количества товарных мест;

Д) сроки годности товара (в случае, если они указаны на упаковке).


Дополнительная часть:

Задача.

Пенсионерка Громко Ю.Н. приобрела в аптеке тонометр (прибор для измерения давления). Придя домой, пенсионерка стала собирать прибор (т.к. прибор состоял из нескольких частей, подлежащих сборке). После чего она пыталась измерить давление, однако аппарат ничего не показывал. Она вернулась в аптеку и потребовала заменить товар. Но, проведя осмотр прибора, сотрудники аптеки объяснили, что пенсионерка Громко Ю.Н. при сборке, повредила одну из частей тонометра, и он вышел из строя. Ей предложили отнести тонометр в ремонт за свой счет. На требование о расторжении договора купли-продажи ответили отказом. На чьей стороне закон?



ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 15


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Ответственность за нарушение коммерческой тайны.

2. Технологический цикл системы товародвижения: этапы, составляющие элементы.

Выберете правильный вариант ответа:

  1. Под каналами распределения понимаются:

А) доставка товаров от производителя непосредственно в розничную сеть;

Б) организация учета и контроль за ходом выполнения договорных обязательств;

В) посредники, с помощью которых происходит перепродажа товаров при их движении к местам потребления.


2. По количеству посредников, занятых доведением товаров до потребителя, каналы подразделяются на:


А) централизованные и децентрализованные;

Б) одноуровневые и многоуровневые;

В) минимальные и максимальные.



Дополнительная часть:

Задача.

Гражданин Давыдов Я.И. приобрел в мебельном магазине кожаный диван. После оплаты покупки он был крайне удивлен, узнав, что доставка и сборка будут осуществляться за отдельную плату. Гр. Давыдов потребовал бесплатно предоставить ему данные услуги, ссылаясь на то, что данные услуги являются сопутствующими покупке, но получил отказ. На чьей стороне закон?





ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 16


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1.Морально-этические требования, предъявляемые к работникам коммерческих служб.

2. Направления государственного регулирования коммерческой деятельности.

Выберете правильный вариант ответа:

  1. Какие формы доставки товаров существуют?

А) централизованные и децентрализованные;

Б) одноуровневые и многоуровневые;

В) минимальные и максимальные.



2. Что является документом, закрепляющим необходимые условия для реализации коммерческой сделки?

А. расчет цены товара

Б. контракт

В. сертификат о качестве товара

Г. все ответы верны

Д. правильного ответа нет


Дополнительная часть:

Задача.

Гражданка Шуленина А.А. приобрела в магазине «Мир» бытовую печь СВЧ. Через неделю печь вышла из строя и гр. Шуленина отдала ее в ремонт. В то же время она обратилась в магазин, где была совершена покупка, и потребовала в соответствии со ст. 20 п. 2. Закона РФ «О защите прав потребителей» безвозмездно предоставить ей на период ремонта аналогичную печь СВЧ. Магазин ответил отказом. На чьей стороне закон?







ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 17


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Договор перевозки в коммерческой деятельности: понятие, виды, значение.

2. Технологический цикл системы товародвижения: этапы, составляющие элементы.

Выберете правильный вариант ответа:

1. Что является высшим органом управления товарной биржей?

1) Правление;

2) Общее собрание членов биржи;

3) Совет биржевых брокеров.


2. В зависимости от предназначения продукции предусматриваются следующие виды ее реализации:

а) интенсивная, нацеленная, единая, прямая, селективная;

б) товарная ориентация, типоразмер, зона действия и состояние материально-технической базы торгового предприятия;

в) по функционально-потребительским признакам;

г) товарная группа (характеризуется однородностью сырья, из которого изготовлены товары); подгруппа (внутригрупповое деление товаров).



Дополнительная часть:

Задача.

Вы решили установить СТРИМ, вы позвонили и заключили договор, по которому в назначенный день к вам должен прийти мастер и подключить провайдер. В назначенный день мастер не пришел. Вы звоните в компанию, с которой заключали договор и сообщаете, что больше не нуждаетесь в их услугах. Вам отвечают, что вы обязаны заплатить деньги, т.к. заключили договор. Кто прав?





ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 18


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Федеральные законы и нормативные акты по государственному регулированию коммерческой деятельности.

2. Коммерческие службы организации: их цели, задачи, структура, взаимодействие с другими структурными подразделениями.

Выберете правильный вариант ответа:

1. С учетом функциональных особенностей розничные торговые предприятия делятся на:

а) узкоспециализированные, универсальные, специализированные;

б) стационарные, передвижные, сезонные, посылочные, комиссионные;

в) универмаги, универсамы, супермаркеты;

г) оптовые фирмы, базы, дистрибьюторы, торговые дома.



2. Правоспособность – это?

А. Установленная законом способность лица или организации быть носителем субъективных прав и юридических обязанностей.

Б. Право лица своими действиями приобретать и осуществлять права и обязанности.

В. Право владеть, пользоваться и распоряжаться.



Дополнительная часть:

Задача.

Гражданин Догаев А.Ю. поставил в автосервисе новый радиатор. В течение гарантийного срока были обнаружены недостатки этого радиатора. Гражданин Догаев А.Ю. приехал в сервис, где в его машину был поставлен радиатор, и попросил заменить его на новый, либо устранить недостатки. Ему сказали, что заменят радиатор, но он должен заплатить за работу мастера. Кто прав?





ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 19


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Оформление коммерческих актов.

2. Управление товарными запасами и потоками в коммерческом предприятии.

Выберете правильный вариант ответа:

1. Какие основные экономические категории включает товарное производство:

а) спрос, цена, качество продукции и прибыль
б) цена, спрос, предложение и купля-продажа
в) спрос и предложение, цена и закон спроса
г) цена, спрос и предложение, конкуренция
д) конкуренция, цена, спрос и предложение, закон спроса


2. Выберите более полное определение понятия «рынок»:

а) рынок – это место розничной торговли под открытым небом или в торговых рядах
б) под рынком понимаются способ, место и средства товарообмена
в) рынок – это система экономических отношений между продавцом и покупателем по
 поводу обмена товаров (услуг)

Дополнительная часть:

Задача.

Гражданка Вострикова Н.П., наняла бригаду рабочих для ремонта ванной комнаты. В подписанном обеими сторонами договоре предусматривался срок устранения недостатков, составляющий 5 рабочих дней. За период гарантийного срока плитки отвалились. Гражданка Вострикова Н.П. подала заявку на гарантийный ремонт. В течение срока предусмотренного для устранения недостатков никто не пришел. Тогда Гр. Вострикова Н.П., наняла другую бригаду рабочих и ей произвели ремонт ванной, где отвалились плитки. Она потребовала возместить расходы по оплате второй бригады фирме, производившей первоначальный ремонт. Кто прав в данной ситуации?



ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 20


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Товарные запасы в коммерческой деятельности: понятие, виды, значение.

2. Государственное регулирование коммерческой деятельности: понятие, назначение, механизм.

Выберете правильный вариант ответа:


1. Роль малого бизнеса в национальной экономике заключается в:


а) оперативном реагировании на изменения рынка

б) развитии творческой инициативы работников
в) создании новых рабочих мест
г) массовом производстве новой продукции
е) развитии специализации и кооперации производства


2. Рентабельность предприятия – это….?

А) Цена, спрос и предложение.

Б) Показатель эффективности, с которой используются основные фонды, рассчитываемый как отношение прибыли к усредненной стоимости основных, а также оборотных активов.

В) Конъектура рынка.

Г) Выручка от реализации имущества.



Дополнительная часть:

Задача.

Гражданин Иванов Р.О. купил в магазине электроники, комплектующие к своему компьютеру, изложив при этом продавцам свои требования к товару. Придя домой, он обнаружил несоответствие товара поставленным требованиям. Вернувшись в магазин, он заявил о несоответствии товара требованиям, с целью обменять товар. Продавцы направили его в гарантийный центр, сказав, что обмен проводится через него.

Вопрос: Обязаны ли были продавцы обменять товар в точке продажи?



ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 21


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Сущность, цели, задачи и организация изучения покупательского спроса.

2. Понятие и роль рекламы в коммерческой деятельности.

Выберете правильный вариант ответа:

1. Прибыль предприятия – это?

А) часть от общей выручки, которая остается после возмещения затрат на реализацию и производственные процессы.

Б) выручка от реализации имущества

В) Коэффициент сменности

Г) Заработная плата вспомогательных рабочих


2. К внутренним факторам, оказывающим влияние на деятельности коммерческой организации относят:


А. Финансовые ресурсы, Трудовые ресурсы, Научно-технический прогресс.

Б. Финансовые ресурсы, Трудовые ресурсы, Материальные ресурсы.

В. Инвестиции, Информационные ресурсы.


Дополнительная часть:

Задача.

Гражданин Плетнёв Л.Н. заказал товар по телефону, предварительно увидев его с подробным описанием в телемагазине. Оплатил его по безналичному расчету через банк. После чего, курьер доставил товар полностью несоответствующий описанию в телемагазине. Может ли покупатель потребовать предоставить ему товар, соответствующий описанию? И если, ему отвечают, что весь товар такого качества, может ли он потребовать возврата денег?





ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 22


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Понятие товарного знака в коммерческой деятельности.

2. Коммерческая деятельность, как категория рыночной экономики и её общесистемные особенности.

Выберете правильный вариант ответа:

1. Технологические (или производственные) процессы – это?

А. Изучение спроса на товары и услуги.

Б. Процессы, которые связаны со сменой форм стоимости, т.е куплей –продажей товаров, сопровождающейся получением прибыли.

В. Совокупности приемов, способов и методов эффективного осуществления какого-либо вида предпринимательской деятельности?


2. Географический принцип сегментирования рынка – это?

А. Расположение рынка (континент, страна, регион, город)

Б. Разграничение по общественному положению, образу жизни, типу личности.

В. Разграничение по роду занятий, образование, национальность, уровень доходов.



Дополнительная часть:

Задача. Гражданин Левин Ю.В. приобрел в ювелирном магазине для своей невесты кольцо из белого золота с бриллиантом в 2 карата. При покупке им был получен сертификат на ограненный камень и было проверено наличие оттиска именника изготовителя. Вместе с кольцом гр. Левину был передан товарный чек, в котором указывалось наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись продавца. Через неделю, поссорившись со своей невестой, гр. Левин решил сдать кольцо обратно в магазин, куда и пришел с требованием расторгнуть договор купли-продажи. Однако, магазин отказался принять кольцо обратно и вернуть денежные средства, ссылаясь на то, что кольцо полностью соответствует качеству. В таком случае гр. Левин потребовал поменять данное кольцо на другое изделие. Но и в этом случае получил отказ. На чьей стороне закон?



ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 23


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Принципы, свойства и содержание коммерческой деятельности.

2. Виды коммерческой деятельности в зависимости от места в технологическом цикле товародвижения.

Выберете правильный вариант ответа:

1. В результате некомпетентного оформления договора…


А) договор может быть признан недействительным

Б) к договору прикладывается дополнительное соглашение

В) сделка оценивается как притворная


2. Различают следующие виды каналов товародвижения:


А) одноуровневые, двухуровневые, многоуровневые

Б) собственные, арендованные, комбинированные

В) государственные, муниципальные, стоимостные



Дополнительная часть:

Задача.

Гражданин Петров А.С. приобрел 23июня 2016г. в магазине «Техносила» тостер. Через несколько дней тостер вышел из строя. Гр. Петров обратился в магазин с просьбой вернуть ему деньги с тем, чтобы прибрести тостер в другом магазине. Магазин признал ненадлежащее качество товара, однако отказался расторгнуть договор купли-продажи и заявил о единственном возможном варианте-замене тостера с неисправностями на новый тостер аналогичной марки и артикула. Но Гр. Петров продолжает требовать именно расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. На чьей стороне закон?





ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 24


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.

«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Рыночная экономика: сущность, понятие, основные условия и особенности её формирования в Российской Федерации.

2. Мероприятия, направленные на защиту коммерческой информации


Выберете правильный вариант ответа:

1. Сбытовая политика фирмы — это…

А) основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные управленческим составом организации

Б) процесс организации и эксплуатации сбытовой сети, адекватной поставленным стратегическим целям фирмы на данном рынке

В) комплексное понятие, включающее в себя ассортиментную политику, создание новых товаров и запуск их в производство, исключение из планов товаров, потерявших потребительский спрос, модификацию товаров, вопросы упаковки, товарного знака и наименование товара


2. Рынок – это?

А. Совокупность существующих и потенциальных покупателей товаров.

Б. Институт или механизм, сводящий вместе покупателей и продавцов отдельных товаров и услуг.

В. Категория товарного хозяйства, представляющая собой сферу товарного обмена, где проявляются экономические отношения между продавцами и покупателями, и имеет место конкретная хозяйственная деятельность.

Г. Все три варианта верные.



Дополнительная часть:

Задача.

Гражданин Давыдов Я.И. приобрел в мебельном магазине кожаный диван. После оплаты покупки он был крайне удивлен, узнав, что доставка и сборка будут осуществляться за отдельную плату. Гр. Давыдов потребовал бесплатно предоставить ему данные услуги, ссылаясь на то, что данные услуги являются сопутствующими покупке, но получил отказ. На чьей стороне закон?



ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 25


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Формирование товарных запасов, их оценка и планирование.

2. Субъекты и объекты коммерческой деятельности.

Выберете правильный вариант ответа:

1. При приемке товара на складе материально ответственное лицо покупателя проверяет:

А) количество товара, его номенклатуру и качество;

Б) соответствие фактически полученного товара и информации, указанной в товаросопроводительной документации;

В) отсутствие повреждений тары;

Г) соответствие количества товарных мест;

Д) сроки годности товара (в случае, если они указаны на упаковке).


2. В случае, если обнаружена недостача товара, покупатель вправе:

А) потребовать передать недостающее количество товара;

Б) отказаться от переданного товара и от его оплаты;

В) если товар оплачен, потребовать возврата уплаченной денежной суммы;

Г) расторгнуть договор;

Д) ответ а, б, в.



Дополнительная часть:

Задача.

Гражданин Воропаев О.А. купил в магазине электроники, комплектующие к своему компьютеру, изложив при этом продавцам свои требования к товару. Придя домой, он обнаружил несоответствие товара поставленным требованиям. Вернувшись в магазин, он заявил о несоответствии товара требованиям, с целью обменять товар. Продавцы направили его в гарантийный центр, сказав, что обмен проводится через него.

Вопрос: Обязаны ли были продавцы обменять товар в точке продажи?



ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 26


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Основные экономические показатели коммерческой деятельности организации.

2. Правовые основы регулирования коммерческой деятельности.

Выберите правильный вариант ответа:

1. Амортизация это?

А) процесс переноса по частям стоимости основных средств и нематериальных активов по мере их физического или морального износа на стоимость производимой продукции (работ, услуг).

Б) Расходы на освоение и подготовку производства

В) Налог на добавленную стоимость

Г) Все утверждения верные


2. Покупательский спрос – это?


А. Экономическая свобода субъектов рынка, свободное ценообразование;
Б. Самофинансирование; государственное регулирование; наличие рыночной конкуренции

В. Вынесенная на рынок платежеспособная потребность населения.


Дополнительная часть:

Задача.

Покупатель купил товар, на котором не был указан срок его службы. По истечении 4-х лет товар сломался, причинив материальный и физический вред покупателю.

Может ли покупатель потребовать возмещения ущерба от производителя?









ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Рассмотрено ЦМК

Товароведных и технологических дисциплин


«___»__________2017 г.


Председатель ____________

Парамонова Е.А.


Задания для проведения дифференцированного зачета

по МДК 01.01. «Организация коммерческой деятельности»


Вариант № 27


Специальности

38.02.04 Коммерция (по отраслям)


Утверждаю


Заместитель директора


Мерзлякова Е.В.


«___»_________2017 г.



Обязательная часть:

Ответьте на вопросы:

1. Особенности коммерческой деятельности при участии на выставках, ярмарках, аукционах, а также при биржевой торговле.

2. Роль транспорта в коммерческой деятельности и характеристика его видов.

Выберите правильный вариант ответа:

1. Юридическое лицо – это ?

А. Субъект права (носитель прав и обязанностей)

Б. Юридическое лицо́ — организация, которая имеет обособленное имущество и отвечает им по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять гражданские права и нести гражданские обязанности, быть истцом и ответчиком в суде

В. Все варианты верные.


2. Товаросопроводительными документами являются:


А) счет-фактура, ТТН, товарная накладная, сертификат соответствия, ветеринарная справка

Б) счет-фактура, акт об установлении расхождения по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей, карточка учета материалов

В) требование, накладная на отпуск материалов на сторону, приходный ордер



Дополнительная часть:

Задача. Гражданка Шуленина А.А. приобрела в магазине «Мир» бытовую печь СВЧ. Через неделю печь вышла из строя и гр. Шуленина отдала ее в ремонт. В то же время она обратилась в магазин, где была совершена покупка, и потребовала в соответствии со ст. 20 п 2. Закона РФ «О защите прав потребителей» безвозмездно предоставить ей на период ремонта аналогичную печь СВЧ. Магазин ответил отказом. На чьей стороне закон?




Вопросы для дифференцированного зачета по МДК 01.01 «Организация коммерческой деятельности», входящего в состав ПМ 01. Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью для специальности 38.02.04. Коммерция (по отраслям)


ОБЯЗАТЕЛЬНЯ ЧАСТЬ

Теоретические вопросы

Тема 1. Коммерческая деятельность: назначение, сфера применения, сущность содержания.

Тема 2. Составные элементы коммерческой деятельности: цели, задачи, принципы, объекты, субъекты.

Тема 3. Объекты коммерческой деятельности: товары, услуги.

Тема 4. Субъекты коммерческой деятельности, их значение

Тема 5. Организационно-правовые формы субъектов коммерческой деятельности.

Тема 6. Специфика функционирования предприятий малого и среднего бизнеса, их признаки.

Тема 7. Коммерческие службы организации: их цели, задачи, структура, взаимодействие с другими структурными подразделениями.

Тема 8. Квалификационные характеристики работников коммерческих служб.

Тема 9. Положение об отделе снабжения в коммерческой организации.

Тема 10. Предоставление дополнительных коммерческих услуг.

Тема 11. Этика и мораль коммерсанта. Деловой этикет коммерсанта, культура предпринимательства.

Тема 12. Государственное регулирование коммерческой деятельности: понятие, назначение, механизм.

Тема 13. Направления государственного регулирования.

Тема 14. Федеральные законы и нормативные акты по государственному регулированию коммерческой деятельности.

Тема 14. Технологический цикл системы товародвижения: этапы, составляющие элементы.

Тема 15. Виды коммерческой деятельности в зависимости от места в технологическом цикле товародвижения.

Тема 16. Инфраструктура коммерческой деятельности.

Тема 17. Особенности коммерческой деятельности при участии на выставках, ярмарках, аукционах, а также при биржевой торговле.

Тема 18. Расчет товарных запасов в торговом предприятии.

Тема 19. Технологический процесс коммерческой деятельности.

Тема 20. Сущность, цели, задачи и организация изучения покупательского спроса.

Тема 21. Сегментирование рынка и позиционирование товаров.

Тема 22. Ознакомление с типовыми договорами купли-продажи и поставки.

Тема 23. Изучение правил сдачи-приемки товаров по количеству и качеству.

Тема 24. Понятие и роль рекламы в коммерческой деятельности.

Тема 25. Фирменный стиль и интерьер магазина.

Тема 26. Роль транспорта в коммерческой деятельности и его характеристика.

Тема 27. Транспортные тарифы и правила их применения.

Тема 28. Понятие и виды Уставов и Кодексов транспорта.

Тема 29. Оформление договоров перевозки.

Тема 30. Оформление коммерческих актов.

Тема 31. Информационное обеспечение коммерческой деятельности.

Тема 32. Мероприятия, направленные на защиту коммерческой информации.

Тема 33. Ответственность за нарушение коммерческой тайны.

Тема 34. Понятие товарного знака.

Тема 35. Управление товарными запасами и потоками.

Тема 36. Формы и методы коммерческой деятельности. Инновации в коммерции.

Тема 37. Предпринимательские риски в коммерческой деятельности.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ

Задачи

ГОБПОУ «Липецкий торгово-технологический техникум»

Задача 1.

Гражданин Некрасов А.Г. купил в магазине электроники, комплектующие к своему компьютеру, изложив при этом продавцам свои требования к товару. Придя домой, он обнаружил несоответствие товара поставленным требованиям. Вернувшись в магазин, он заявил о несоответствии товара требованиям, с целью обменять товар. Продавцы направили его в гарантийный центр, сказав, что обмен проводится через него.

Задача 2.

Гражданин Иванов Д.А. заказал товар по телефону, предварительно увидев его с подробным описанием в телемагазине. Оплатил его по безналичному расчету через банк. После чего, курьер доставил товар полностью несоответствующий описанию в телемагазине.

Может ли покупатель потребовать предоставить ему товар, соответствующий описанию? И если, ему отвечают, что весь товар такого качества, может ли он потребовать возврата денег?

Задача 3.

Гражданин Золотарёв Г.В., привёз холодильник в ремонтную мастерскую фирмы-производителя. Холодильник не приняли, сказав, что запчастей на него нет, поскольку его сняли с производства год назад.

Вопрос: Обязана ли была мастерская принять холодильник на ремонт?

Задача 4.

Покупатель купил товар, на котором не был указан срок его службы. По истечении 4-х лет товар сломался, причинив материальный и физический вред покупателю.

Может ли покупатель потребовать возмещения ущерба от производителя?

Задача 5.

Гражданка Петрова пришла в компьютерный клуб, что бы воспользоваться Интернетом. Оплата сеанса производилась по факту, т.е. после его окончания. В итоге администратор назвал ей сумму которая в 1,5 раза превышала обычную. На вопрос, в чём причина, администратор ответил, что производилось повышение цен, о которых администрация уведомляла клиентов в письменном виде на доске объявлений и в прайс-листе. Петрова отказалась платить, поскольку её не предупредили об этом лично перед началом сеанса. Вопрос: Права ли гражданка Петрова?

Задача 6.

Гражданка Ларина В.Е., собралась приобрести в магазине понравившееся ей кресло. Но продавец сказал, что это кресло продаётся только в комплекте с пуфиком. Она долго спорила с продавцом, отстаивая своё право купить только кресло, но в итоге ей пришлось купить полный комплект.

Может ли гражданка Ларина В.Е. потребовать возмещения убытков, вследствие нежеланной покупки пуфика?

Задача 7.

Гражданин Лемешко П.В., отдал машину в автосервис, для замены сцепления. По окончании работ ему выставили счёт, в который входила переборка коробки передач, которую он не заказывал. Но ему объяснили, что эта работа была необходима и потребовали оплатить её.

Обязан ли гражданин Лемешко П.В., оплачивать дополнительную работу?

Задача 8.

Гражданин Петров А.С. приобрел 23 июня 2016г. в магазине «Техносила» тостер. Через несколько дней тостер вышел из строя. Гр. Петров обратился в магазин с просьбой вернуть ему деньги с тем, чтобы прибрести тостер в другом магазине. Магазин признал ненадлежащее качество товара, однако отказался расторгнуть договор купли-продажи и заявил о единственном возможном варианте-замене тостера с неисправностями на новый тостер аналогичной марки и артикула. Но Гр. Петров продолжает требовать именно расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. На чьей стороне закон?

Задача 9. Гражданин Казаков П.Ф. приобрел в магазине «Эльдорадо» телевизор марки Sony. Гарантийный срок был установлен 1год. Через 11 месяцев в телевизоре стала пропадать картинка. Проверив исправность антенны и другого оборудования, гр. Казаков обратился в магазин с просьбой устранить неполадку. Гр. Казаков имел на руках все необходимые документы (товарный, кассовый чеки). Магазин признал существенные недостатки товара и телевизор был принят к устранению неполадки. Ремонт производился в течение 3-х недель, после чего телевизор был возвращен гр. Казакову. Через 2 недели вновь произошла поломка, однако сервисный центр отказался произвести ремонт, ссылаясь на то, что гарантийный срок уже истек. На чьей стороне закон?

Задача 10. Гражданка Сидорова Т.П. приобрела 1 марта 2016г. в автосалоне «Armand Peugeot» автомашину марки «Peugeot 206 ее». Гарантийный срок на автомашину был установлен 2 года. По истечении 1года 11 месяцев в данной машине произошла поломка. Гр. Сидорова обратилась к официальному представителю компании с просьбой устранить неполадку. Однако, сотрудники компании отказали в требовании и объяснили это тем, что оформление необходимых документов и завершение работ по передаче машины покупательнице занимало 1 месяц и в течение этого срока машина уже находилась на гарантии. Таким образом, в момент передачи автомашины покупательнице, 1 месяц гарантии уже истек. Следовательно, по прошествии ещё 1года 11 месяцев гарантийный срок истек полностью. Однако, в договоре такое условие указано не было. На чьей стороне закон?

Задача 11.

Гражданка Андреева A.M. приобрела в internet-магазине женские брюки и платье, которые должны были быть доставлены из Италии. Она полностью ознакомилась с информацией о товаре, о цене, доставке, о порядке оплаты. В момент доставки информация о сроках возврата товара была предоставлена гр. Андреевой в письменном виде. Однако, гр. Андреева, не указав причин, решила вернуть в магазин брюки и платье. Магазин согласился расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства гр. Андреевой, однако, денежные средства, потраченные на доставку данного товара от потребителя (затраты на работу курьера и транспортные расходы, все вместе равное 500 руб.) должна была возместить она. Гр. Андреева требует вернуть всю сумму, уплаченную за товар. На чьей стороне закон?

Задача 12. Гражданка Глазова О.А. приобрела в магазине порошкообразное чистящее средство. Придя домой и осуществив уборку, она почувствовала себя плохо и через 2 часа была госпитализирована с диагнозом «острая аллергическая реакция на гидроокись калия». Выписавшись из больницы гр. Глазова стала требовать у производителя возмещения морального ущерба и вреда, причиненного здоровью, т.к. на упаковке приобретенного ей чистящего средства вещества, на которое у неё аллергия, указано не было. Производитель отказывает ей в ее требованиях, ссылаясь на то, что ее реакция на данное вещество очень редкая и сугубо индивидуальная, этого они предусмотреть по их словам не могли. На чьей стороне закон?

Задача 13. Гражданин Левин Ю.В. приобрел в ювелирном магазине для своей невесты кольцо из белого золота с бриллиантом в 2 карата. При покупке им был получен сертификат на ограненный камень и было проверено наличие оттиска именника изготовителя. Вместе с кольцом гр. Левину был передан товарный чек, в котором указывалось наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись продавца. Через неделю, поссорившись со своей невестой, гр. Левин решил сдать кольцо обратно в магазин, куда и пришел с требованием расторгнуть договор купли-продажи. Однако, магазин отказался принять кольцо обратно и вернуть денежные средства, ссылаясь на то, что кольцо полностью соответствует качеству. В таком случае гр. Левин потребовал поменять данное кольцо на другое изделие. Но и в этом случае получил отказ. На чьей стороне закон?

Задача 14.

Пенсионерка Громко Ю.Н. приобрела в аптеке тонометр (прибор для измерения давления). Придя домой, пенсионерка стала собирать прибор (т.к. прибор состоял из нескольких частей, подлежащих сборке). После чего она пыталась измерить давление, однако аппарат ничего не показывал. Она вернулась в аптеку и потребовала заменить товар. Но, проведя осмотр прибора, сотрудники аптеки объяснили, что пенсионерка Громко Ю.Н. при сборке, повредила одну из частей тонометра, и он вышел из строя. Ей предложили отнести тонометр в ремонт за свой счет. На требование о расторжении договора купли-продажи ответили отказом. На чьей стороне закон?

Задача 15. Гражданин Давыдов Я.И. приобрел в мебельном магазине кожаный диван. После оплаты покупки он был крайне удивлен, узнав, что доставка и сборка будут осуществляться за отдельную плату. Гр. Давыдов потребовал бесплатно предоставить ему данные услуги, ссылаясь на то, что данные услуги являются сопутствующими покупке, но получил отказ. На чьей стороне закон?

Задача 16.

Гражданка Шуленина А.А. приобрела в магазине «Мир» бытовую печь СВЧ. Через неделю печь вышла из строя и гр. Шуленина отдала ее в ремонт. В то же время она обратилась в магазин, где была совершена покупка, и потребовала в соответствии со ст. 20 п. 2. Закона РФ «О защите прав потребителей» безвозмездно предоставить ей на период ремонта аналогичную печь СВЧ. Магазин ответил отказом. На чьей стороне закон?

Задача 17.

Вы решили установить СТРИМ, вы позвонили и заключили договор, по которому в назначенный день к вам должен прийти мастер и подключить провайдер. В назначенный день мастер не пришел. Вы звоните в компанию, с которой заключали договор и сообщаете, что больше не нуждаетесь в их услугах. Вам отвечают, что вы обязаны заплатить деньги, т.к. заключили договор. Кто прав?

Задача 18.

Гражданин Догаев А.Ю. поставил в автосервисе новый радиатор. В течение гарантийного срока были обнаружены недостатки этого радиатора. Гражданин Догаев А.Ю. приехал в сервис, где в его машину был поставлен радиатор, и попросил заменить его на новый, либо устранить недостатки. Ему сказали, что заменят радиатор, но он должен заплатить за работу мастера. Кто прав?

Задача 19.

Гражданка Вострикова Н.П., наняла бригаду рабочих для ремонта ванной комнаты. В подписанном обеими сторонами договоре предусматривался срок устранения недостатков, составляющий 5 рабочих дней. За период гарантийного срока плитки отвалились. Гражданка Вострикова Н.П. подала заявку на гарантийный ремонт. В течение срока предусмотренного для устранения недостатков никто не пришел. Тогда Гр. Вострикова Н.П., наняла другую бригаду рабочих и ей произвели ремонт ванной, где отвалились плитки. Она потребовала возместить расходы по оплате второй бригады фирме, производившей первоначальный ремонт. Кто прав в данной ситуации?

Задача 20.

Гражданин Иванов Р.О. купил в магазине электроники, комплектующие к своему компьютеру, изложив при этом продавцам свои требования к товару. Придя домой, он обнаружил несоответствие товара поставленным требованиям. Вернувшись в магазин, он заявил о несоответствии товара требованиям, с целью обменять товар. Продавцы направили его в гарантийный центр, сказав, что обмен проводится через него.

Вопрос: Обязаны ли были продавцы обменять товар в точке продажи?


Задача 21.

Гражданин Плетнёв Л.Н. заказал товар по телефону, предварительно увидев его с подробным описанием в телемагазине. Оплатил его по безналичному расчету через банк. После чего, курьер доставил товар полностью несоответствующий описанию в телемагазине. Может ли покупатель потребовать предоставить ему товар, соответствующий описанию? И если, ему отвечают, что весь товар такого качества, может ли он потребовать возврата денег?

Задача 22.

Гражданин Левин Ю.В. приобрел в ювелирном магазине для своей невесты кольцо из белого золота с бриллиантом в 2 карата. При покупке им был получен сертификат на ограненный камень и было проверено наличие оттиска именника изготовителя. Вместе с кольцом гр. Левину был передан товарный чек, в котором указывалось наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись продавца. Через неделю, поссорившись со своей невестой, гр. Левин решил сдать кольцо обратно в магазин, куда и пришел с требованием расторгнуть договор купли-продажи. Однако, магазин отказался принять кольцо обратно и вернуть денежные средства, ссылаясь на то, что кольцо полностью соответствует качеству. В таком случае гр. Левин потребовал поменять данное кольцо на другое изделие. Но и в этом случае получил отказ. На чьей стороне закон?

Задача 23.

Гражданин Петров А.С. приобрел 23июня 2016г. в магазине «Техносила» тостер. Через несколько дней тостер вышел из строя. Гр. Петров обратился в магазин с просьбой вернуть ему деньги с тем, чтобы прибрести тостер в другом магазине. Магазин признал ненадлежащее качество товара, однако отказался расторгнуть договор купли-продажи и заявил о единственном возможном варианте-замене тостера с неисправностями на новый тостер аналогичной марки и артикула. Но Гр. Петров продолжает требовать именно расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. На чьей стороне закон?

Задача 24.

Гражданин Давыдов Я.И. приобрел в мебельном магазине кожаный диван. После оплаты покупки он был крайне удивлен, узнав, что доставка и сборка будут осуществляться за отдельную плату. Гр. Давыдов потребовал бесплатно предоставить ему данные услуги, ссылаясь на то, что данные услуги являются сопутствующими покупке, но получил отказ. На чьей стороне закон?

Задача 25.

Гражданин Воропаев О.А. купил в магазине электроники, комплектующие к своему компьютеру, изложив при этом продавцам свои требования к товару. Придя домой, он обнаружил несоответствие товара поставленным требованиям. Вернувшись в магазин, он заявил о несоответствии товара требованиям, с целью обменять товар. Продавцы направили его в гарантийный центр, сказав, что обмен проводится через него.

Вопрос: Обязаны ли были продавцы обменять товар в точке продажи?

Задача 26.

Покупатель купил товар, на котором не был указан срок его службы. По истечении 4-х лет товар сломался, причинив материальный и физический вред покупателю.

Может ли покупатель потребовать возмещения ущерба от производителя?

Задача 27. Гражданка Шуленина А.А. приобрела в магазине «Мир» бытовую печь СВЧ. Через неделю печь вышла из строя и гр. Шуленина отдала ее в ремонт. В то же время она обратилась в магазин, где была совершена покупка, и потребовала в соответствии со ст. 20 п 2. Закона РФ «О защите прав потребителей» безвозмездно предоставить ей на период ремонта аналогичную печь СВЧ. Магазин ответил отказом. На чьей стороне закон?

Курс повышения квалификации
Курс профессиональной переподготовки
Педагог-библиотекарь
Курс профессиональной переподготовки
Библиотекарь
Найдите материал к любому уроку,
указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:
также Вы можете выбрать тип материала:
Общая информация

Вам будут интересны эти курсы:

Курс повышения квалификации «Правовое обеспечение деятельности коммерческой организации и индивидуальных предпринимателей»
Курс повышения квалификации «Педагогическая риторика в условиях реализации ФГОС»
Курс профессиональной переподготовки «Организация и предоставление туристских услуг»
Курс профессиональной переподготовки «Клиническая психология: теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс профессиональной переподготовки «Организация менеджмента в туризме»
Курс профессиональной переподготовки «Разработка эффективной стратегии развития современного ВУЗа»
Курс профессиональной переподготовки «Техническая диагностика и контроль технического состояния автотранспортных средств»
Курс профессиональной переподготовки «Организация процесса страхования (перестрахования)»
Курс профессиональной переподготовки «Организация и управление службой рекламы и PR»
Курс профессиональной переподготовки «Организация и управление процессом по предоставлению услуг по кредитному брокериджу»
Курс профессиональной переподготовки «Технический контроль и техническая подготовка сварочного процесса»
Курс профессиональной переподготовки «Гражданско-правовые дисциплины: Теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс профессиональной переподготовки «Стандартизация и метрология»
Курс профессиональной переподготовки «Стратегическое управление деятельностью по дистанционному информационно-справочному обслуживанию»
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.