Использование кейс-технологии в СПО

Использование кейс-технологии  в СПО

Автор статьи: Мастерских Вера Сергеевна.

ГБПОУ МО «Серпуховский колледж». г.Серпухов, Московской области.

Скажи мне, я забуду.

Покажи мне, я могу запомнить.

Позволь мне сделать это,

и это станет моим навсегда.

Китайская пословица

Кейс технологии представляют собой группу образовательных технологий, методов и приёмов обучения, основанных на решении конкретных задач. Их относят к интерактивным методам обучения, они позволяют взаимодействовать всем обучающимся, включая педагога. Название технологии произошло от латинского casus – запутанный необычный случай; а также от английского case – портфель, чемоданчик. Происхождение терминов отражает суть технологии. Студенты получают от учителя пакет документов (кейс), при помощи которых либо выявляют проблему и пути её решения, либо вырабатывают варианты выхода из сложной ситуации, когда проблема обозначена.

Кейс метод обучения возник в США в школе бизнеса Гарвардского университета. Студенты рассматривали сложные ситуации, в которых оказывались реальные организации в своей практике и обдумывали способы выхода из них (или же ситуация была смоделирована, как реальная). В дальнейшем, оказавшись в аналогичной ситуации, студенты легко находили пути решения проблемы. В 1920 году был издан сборник кейсов, после чего вся система обучения менеджменту в Гарвардской школе была переведена на case study – обучение на основе реальных ситуаций. У нас в России кейс технологии называют ещё методом анализа конкретных ситуаций (АКС), ситуационными задачами. В последние годы кейс технологии нашли широкое применение в медицине, юриспруденции, экономике, политологии, бизнес-образовании.

Наиболее успешно кейс технологии можно использовать на уроках экономики, права, обществознания, истории по темам, требующим анализа большого количества документов и первоисточников. Кейс технологии предназначены для получения знаний по тем дисциплинам, где нет однозначного ответа на поставленный вопрос, а есть несколько ответов, которые могут соперничать по степени истинности. К кейс технологиям, активизирующим учебный процесс относятся:

метод инцидента;

метод разбора деловой корреспонденции;

метод ситуационного анализа.

Метод инцидента.

Особенность этого метода в том, что обучающийся сам находит информацию для принятия решения.  Студенты получают краткое сообщение о случае, ситуации в стране, организации. Для принятия решения имеющейся информации явно недостаточно, поэтому студент должен собрать и проанализировать информацию, необходимую для принятия решения. Так как для этого требуется время, возможна самостоятельная домашняя работа. На первом этапе ребята получают сообщение и вопросы к нему.

Например, для изучения социально-экономического развития России в начале XXI века можно предложить учащимся следующее сообщение: «2/3 российского населения находится за чертой бедности. Это тем более парадоксально, что, по оценкам ООН, в России сосредоточено более 50 % мировых природных богатств, Россия - страна сплошной грамотности населения  и занимает одно из первых мест в мире по числу специалистов с высшим и средним техническим образованием на каждую тысячу человек». (Аргументы и факты)

Вопросы к тексту:

в чем заключается проблема?

как государство ее решает?

какие способы решения проблемы вы можете предложить?

На втором этапе ребята индивидуально или группами находят пути выхода из сложившейся ситуации. И третий этап – представление полученных результатов и обмен мнениями.

Метод разбора деловой корреспонденции.

Студенты получают от преподавателя папки с описанием ситуации; пакет документов, помогающих найти выход из сложного положения (можно включить документы, не относящиеся к данной проблеме, чтобы участники могли выбирать нужную информацию) и вопросы, которые позволяют найти решение.

Метод ситуационного анализа.

Самый распространенный метод, поскольку позволяет глубоко и детально исследовать сложную ситуацию. Студенту предлагается текст с подробным описанием ситуации и задача, требующая решения. В тексте могут описываться уже осуществленные действия, принятые решения, для анализа их целесообразности.

Разбор кейсов может быть как индивидуальным, так и групповым. Итоги работы можно представить как в письменной, так и в устной форме. В последнее время все популярнее становится мультимедийные представления результатов.  Знакомство с кейсами может происходить как непосредственно на уроке, так и заранее (в виде домашнего задания). Преподаватель может использовать и готовые кейсы, и создавать собственные разработки. Источники кейсов по предметам могут быть самыми разнообразными: художественные произведения, кинофильмы,  научная информация, экспозиции музеев, опыт студентов.

Использование кейс технологий имеет ряд преимуществ:

Акцент обучения переносится на выработку знаний, а не на овладение готовым знанием.

Преодолевается «сухость» и не эмоциональность в изучении сложных вопросов.

Студенты получают жизненно важный опыт решения проблем, возможность соотносить теории и концепции с реальной жизнью.

У ребят развивается умение слушать и понимать других людей, работать в команде.

Кейс технологии предоставляют больше возможностей для работы с информацией, оценки альтернативных решений, что очень важно в настоящее время, когда ежедневно возрастают  объемы информационных потоков, освещаются различные точки зрения на одно и то же событие.

Какие возможности дает метод обучающемуся:

n  видеть проблемы

n   понимать и использовать концепции

n  анализировать профессиональные ситуации

n   оценивать альтернативы возможных решений

n   выбирать оптимальный вариант решения

n   составлять план его осуществления

n  развивать мотивацию

n  развивать коммуникационные навыки и умения.

    Применяемый на уроках случай выбирается согласно следующим требованиям:

n  Случай должен быть приближенным к жизни и действительности и оформленным таким образом, чтобы позволял установить непосредственную связь с накопленным жизненным опытом.

n  Случай должен предоставить возможность интерпретации с точки зрения участников.

n  Случай должен содержать проблемы и конфликты.

n  Случай должен быть обозреваемым и решаемым в условиях временных рамок и индивидуальных знаний, навыков и способностей учащихся.

n  Случай должен допускать различные варианты решения.

       Преподавателю при разработке кейса необходимо учесть специфику предмета, в рамках которого планируется работа с кейсом, а также особенности учащихся, при работе с которыми он будет использоваться.

Критерии для разработки кейса:

– соответствие проблематики кейса содержанию и дидактическим целям изучаемой дисциплины;

– определение тем учебной дисциплины, использующихся или предваряющихся данным кейсом;

– достаточный уровень осведомленности студентов в той области, которая составляет проблемное поле ситуации;

– наличие у студента опыта работы по анализу конкретной ситуации.

Ограничения на использование кейс-технологии:

1). Кейс-технология неэффективна в отношении ситуаций, лишенных проблемности, контрастов, стандартных, не имеющих альтернативных путей решения, жестко регламентированных.

2). В начале учебного процесса, когда у студентов нет знаний по теме т.е. кейс-технология требует опоры на уже имеющиеся знания и умения учащихся.

Этапы организации обучения:

- подготовительный

(преподаватель конкретизирует дидактические цели, разрабатывает соответствующую «конкретную ситуацию» и сценарий урока);

 - ознакомительный

 (знакомство, информация/ на данном этапе происходит вовлечение студентов в живое обсуждение реальной профессиональной ситуации, поэтому очень важно продумать наиболее эффективную форму преподнесения материала для ознакомления);

 - аналитический

 (обсуждение, резолюция/ анализ ситуации в группе. Этот процесс выработки решения, составляющий сущность метода, имеет временные ограничения, за соблюдением которых следит преподаватель);

 - итоговый

(диспут, сопоставление итогов/ результативность данного метода увеличивается благодаря заключительной презентации результатов аналитической работы разными группами, когда студенты могут узнать и сравнить несколько вариантов оптимальных решений одной проблемы). 

Структура кейса:

1. Введение.

2. Основная часть: описание сути проблемы, указание на проблемную ситуацию.

3. Задание.

Фаза работы	Действия преподавателя	Действия студента
До занятия	1.    Подбирает кейс. 2.    Определяет основные и вспомогательные материалы. 3.    Разрабатывает сценарий урока.	1.    Получает кейс и список рекомендуемой литературы. 2.    Самостоятельно готовится к уроку.
Во время занятия	1.    Организует предварительное обсуждение кейса. 2.    Делит класс на подгруппы. 3.    Руководит обсуждением кейса в подгруппах, обеспечивая их дополнительными сведениями.	1.    Задаёт вопросы, углубляющие понимание кейса и проблемы. 2.    Разрабатывает варианты решений. 3.    Принимает или участвует в принятии решений.
После занятий	1.    Оценивает работу студентов. 2.    Оценивает принятые решения и поставленные вопросы.	1. Составляет письменный отчёт (или проект) по данной теме.

Примерная временная последовательность работы над  кейсом:

Этап	Содержание деятельности (в план урока)	Форма работы	Время
1	- Ознакомление с ситуацией. - Выявление проблем - Обобщение информации - Анализ информации	Индивидуальная	» 30%
2	- Уточнение проблем и их иерархия - Формулировка альтернативных решений - Составление перечня «+» и «-» каждого решения - Оценка альтернатив	Групповая	» 50%
3	- Обоснование выбора решения - Разработка плана реализации решения - Презентация результатов	Индивидуальная и групповая	» 20%

Что необходимо помнить при организации?

n  корректная постановка проблемы требует ясности, четкости, а главное краткости формулировки;

n  успех в решении проблемы зависит от выработки различных способов действий в данной ситуации — альтернатив;

n  необходимым условием для принятия окончательного решения является разработка критериев решения проблемы — требований к содержанию альтернатив и их обоснование;

n  при выборе лучшего решения (альтернативы) нужно опираться как на анализ положительных и отрицательных последствий каждого, так и на анализ необходимых ресурсов для их осуществления;

n  при составлении программы деятельности нужно ориентироваться на первоначальные цели и реальность ее воплощения.

Критерии эффективной работы в технологии анализа конкретных ситуаций:

n  учащиеся работают как единая учебная группа.

Обсуждение осуществляется по типу ученик-ученик;

n  высокая степень участия студентов.

Обсуждение ведется на трех уровнях:

1)обсуждение чужой проблемы;

2) роль одного из героев КС;

3) студенты по собственной инициативе проецируют события на себя;

n  преподаватель направляет, а не управляет обсуждением.

Роль и место кейс-технологии в техникуме

    На любом производстве, в кредитных организациях к вновь пришедшему выпускнику техникума, имеющему даже «красный» диплом, руководство обращается с одной и той же фразой: «Теперь вы можете забыть, чему вас там, учили, и начнем учиться заново!» И каждый начинает задумываться: «А зачем тогда все это было? Зачем бессонные ночи перед экзаменами? Зачем многочасовые лабораторные и практические работы, результатами которых я так гордился!» Многие педагоги, придя в техникум, также задумываются над этим, столкнувшись с проблемами учеников и не имея на них ответа.

    На лицо одна из проблем нашей системы образования, причем не только среднего, но и высшего. Высокая теоретизированность учебных курсов, невозможность подчас связать приобретаемые знания с практикой реальной деятельности.

    На помощь приходит технология анализа конкретных ситуаций или, как говорят на Западе, технология case-study или кейс-метод.

    Задачи, которые призвана решать система СПО в условиях профильного обучения, характеризуется тем, что уже в техникуме, обеспечивать подготовку выпускников к следующей ступени образования. Применение в обучении кейс-технологии позволит сформировать у студентов высокую мотивацию к учебе; развить такие личностные качества, значимые для будущей профессиональной деятельности, как способность к сотрудничеству, чувство лидерства; сформировать основы деловой этики.

В жизни студентам пригодится умение логически мыслить, формулировать вопрос, аргументировать ответ, делать собственные выводы, отстаивать свое мнение.

Список использованных источников

1.      Адаптация организма учащихся к учебной и физической нагрузкам. Под ред. А.Г. Хрипковой, М.В. Антроповой. М.: Педагогика, 2001.

2.      Акимов Н.А Психодиагностика педагогических способностей: Методическое пособие. Н.А.Аминов, Н.А.Морозова, А.Л.Смятских.-М.;Издательство исследований центра проблем качества подготовки специалистов. 1994-221 с.

3.      Возрастная физиология и школьная гигиена. Учебное пособие для педагогических институтов, М.: АКАДЕМИЯ,  2001.

4.      Психологические основы эффективной организации учебного процесса. М.М. Безруких, М-2006г;

5.      Психофизиология ребенка. Н.В. Дубровская, Д.А. Фарбер. М.: Владос, 2000.

6.      Психофизиология развития. М.М. Безруких, Н.В. Дубровская, Д.А. Фарбер. М.: 2005.

7.      Физиология школьника. Д.А. Фарбер, И.А. Корниенко, В.Д. Сонькин. М.: Педагогика, 1990.