Итоговая работа
«Анализ конфликтного случая»
Выполнил:
Иванова Е.С., старшая вожатая, логопед
МНБОУ «Лицей №76»
Новокузнецк, 2020
Итоговая
работа
«Анализ
конфликтного случая»
Источник направления информации об участниках
конфликта: классный
руководитель Т.О.
Стороны: учащиеся 4 класса Илья, Вадим,
Алина
Фабула: 23 ноября 2020 года во время
перемены в кабинете начальных классов
произошла ссора между мальчиками: Вадим
отобрал дневник у Ильи, так как
считал его своим, Илья забрал в ответ
пенал с парты Вадима. После этого мальчики
начали толкать друг друга и обзывать.
Вадим очень сильно толкнул одноклассника
и тот спиной ударился об Алину, стоящую у
соседней парты. Алина по инерции
налетела на край парты и ударилась спиной.
От сильной боли девочка заплакала.
Испуганные мальчики немедленно сообщили о
случившемся классному
руководителю. Девочка попала в больницу с ушибом
спины.
Цели встречи:
создать благоприятные условия для общения младших школьников и их
родителей; способствовать восстановлению
хороших взаимоотношений между
ребятами, компенсации финансовых затрат
одной из конфликтующих сторон.
Мы пригласили на первую встречу мальчиков,
и они охотно согласились, было
видно как они переживают случившееся.
Мальчики попросили нас поговорить с
родителями Алины и узнать о ее состоянии.
На наш вопрос говорили ли они о
случившемся дома с родителями, они
ответили, что не успели, так как обо всем
рассказал классный руководитель по
телефону.
На вторую встречу были приглашены родители
Алины. Очень долго и
эмоционально мама рассказывала о слабом
здоровье дочери, о неспокойных детях в
классе, о плохом воспитании мальчиков,
обидчиков дочери. Мама предоставила
справки и квитанции об оплате лекарства и
сообщила о дальнейших финансовых
затратах на лечение дочери. Мы предложили
родителям Алины встретиться с
родителями мальчиков, сообщив о том, что
Вадим и Илья очень переживают за
Алину, интересуются ее здоровьем. Также мы
сообщили о желании родителей
мальчиков встретиться и обсудить
случившееся, готовности финансовой помощи.
Третья встреча состоялась через три дня
после конфликта. Родители девочки
рассказали о здоровье дочери, о том, что
ей еще необходимо остаться дома,
пройти курс домашнего лечения. Разговор
велся в сдержанной форме. Решение о
предварительной встрече с родителями
Оксаны было очень своевременным и
правильным, т.к. из разговора мы поняли,
что отец Алины был готов подать
заявление в КДН, но после нашей встречи
передумал. Мама девочки предъявила
собравшимся квитанции об оплате лекарства,
сообщила о том, что отец девочки
уезжает в командировку и, так как в семье
есть еще маленький ребенок, она теперь
не знает, как сможет совмещать все
обязанности. Родители мальчиков принесли свои
извинения, сделав акцент на том, что
мальчики сделали это не специально и очень
переживают. Далее они предложили денежную
сумму на лекарства в размере 80%
от потраченной суммы и услуги транспорта
два раза в неделю в утренние часы.
Родителей Алины все устроило. Наше
предложение о том, чтобы родители
обменялись телефонами и общались на случай
необходимости, участники встречи
приняли.
Результат встречи: примирение сторон,
частичное возмещение финансовых
затрат.
