Инфоурок / Информатика / Рабочие программы / Карта проекта «Служба школьной технической поддержки»лицея

Карта проекта «Служба школьной технической поддержки»лицея


Напоминаем, что в соответствии с профстандартом педагога (утверждён Приказом Минтруда России), если у Вас нет соответствующего преподаваемому предмету образования, то Вам необходимо пройти профессиональную переподготовку по профилю педагогической деятельности. Сделать это Вы можете дистанционно на сайте проекта "Инфоурок" и получить диплом с присвоением квалификации уже через 2 месяца!

Только сейчас действует СКИДКА 50% для всех педагогов на все 184 курса профессиональной переподготовки! Доступна рассрочка с первым взносом всего 10%, при этом цена курса не увеличивается из-за использования рассрочки!

ВЫБРАТЬ КУРС И ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
библиотека
материалов

Предварительная операционная карта проекта «Служба школьной технической поддержки» МБОУ Лицей №136


Цель: создать модель службы технической поддержки, учитывая специфику условий образовательного учреждения, для того, чтобы обеспечить базовый уровень технической поддержки и обслуживания компьютеров и помочь преподавателям в интеграции высоких технологий в образовательный процесс.


Примечание: до организации проекта необходимо подготовить группу учащихся (потенциальных работников службы), организовав элективные курсы «Персональный компьютер: настройка и техническая поддержка» и «Основы компьютерных сетей».


Раздел

Краткое описание

Упражнения

Алгоритмы

Шаблоны и вспомогательные файлы к упражнениям

Модуль 1. Нужна ли в школе служба технической поддержки?

Состояние школьной компьютерной и оргтехники

Учащиеся анализируют состояние компьютеров и оргтехники в кабинете информатики и на других рабочих местах в школе.

Оценить состояние компьютерной и оргтехники в школе. Выявить существующие проблемы и пути их решения (опрос).



Еженедельное техническое обслуживание компьютеров

Учащиеся, используя дополнительные источники информации и собственные знания, осуществляют подбор материала для формирования мини-справочника.

Сформировать перечень необходимых мероприятий по обслуживанию компьютеров и оргтехники.



Создание мини-справочника по обслуживанию школьных компьютеров

Учащиеся оформляют материал для печатного издания.

Оформить перечень и алгоритмы необходимых мероприятий по обслуживанию компьютеров

MS Word. Создание и оформление мини-брошюры.


Модуль 2. Модель службы технической поддержки в нашей школе.

Что такое служба технической поддержки?

Используя Интернет-ресурсы, специальную литературу и, полученные ранее знания, учащиеся определяют, чем будет заниматься служба школьной технической поддержки. Оформляют буклет с перечнем возможных должностей службы и перечнем их обязанностей.

Определить функции службы школьной технической поддержки и возможные должности в ней.


Определить качества, которые должны присутствовать у хорошего специалиста школьной службы технической поддержки.


Оформить информацию в виде информационных буклетов





MS Word/MS Publisher. Создание буклета.


Перечень Интернет-адресов и специальной литературы по данному вопросу.

Подготовка к презентации службы школьной технической поддержки.

Учащиеся оформляют информацию о службе в виде мультимедийной презентации, объявления.

Оформить информацию о возможной модели службы для представления школьной и родительской общественности.

MS PowerPoint. Оформление информационной презентации.


Презентация службы школьной технической поддержки.


Представление предполагаемой модели службы школьной технической поддержки администрации школы, педагогам, школьникам, родителям.




Модуль 3. Первые шаги.

Определение критериев эффективности работы школьной службы технической поддержки.

Учащиеся определяют критерии, по которым может определяться эффективность работы службы технической поддержки.

Сформулировать критерии эффективности работы службы и оформить их в MS Word.



Распределение обязанностей.


Учащиеся с педагогом разрабатывают должностные обязанности специалистов службы технической поддержки. Определяют схему руководства службой.

Разработать инструкции, определяющие права, обязанности и ответственность специалистов службы.

Оформить в MS Word предполагаемую схему руководства службой и взаимодействия всех участников ее работы.


MS Word. Шаблон должностной инструкции.

Ярмарка вакансий (руководителя и специалистов – аналитиков и техников).

Наша служба предлагает…

Определение объема услуг службы и максимальные сроки выполнения заявок.

Оформление в виде рекламного проспекта.


Формирование и коллективное утверждение графика работы специалистов службы в течение недели. Определение графика обучения специалистов службы.

Определить сколько часов каждый сотрудник сможет посвятить работе в службе технической поддержки в каждый из дней недели.

Определить какие виды работ смогут выполнять специалисты службы, и в какие сроки.

MS Word. Оформление проспекта.

MS Word. Шаблон плана-графика.

Организация работы с информацией.

Учащиеся вместе с педагогом продумывают механизм сбора, обработки и хранения информации, поступающей в службу.

Разрабатывают форму заявки на услуги службы.

Разработать структуру и создать базу данных для сбора, хранения и оперативной обработки информации (заявок, сведений о выполненной работе, специалистах и т.п.).

Разработать форму заявки на оказание услуг службы.

MS Access. Создание базы данных.





MS Word. Создание шаблона документа.


Функционирование: обучение сотрудников службы, прием заявок и выполнение их, профилактическое обслуживание техники, консультирование (например, по борьбе с компьютерными вирусами и т.д.)


Краткое описание документа:

Цель: создать модель службы технической поддержки, учитывая специфику условий образовательного учреждения, для того, 

чтобы обеспечить базовый уровень технической поддержки и обслуживания компьютеров и помочь преподавателям в интеграции высоких технологий в образовательный процесс.

До организации проекта необходимо подготовить группу учащихся (потенциальных работников службы), организовав элективные курсы 

«Персональный компьютер: настройка и техническая поддержка» и «Основы компьютерных сетей», обучение сотрудников службы, 

прием заявок и выполнение их, профилактическое обслуживание техники, консультирование (например, по борьбе с компьютерными вирусами и т.д.)

 

Общая информация

Номер материала: 552048


Очень низкие цены на курсы переподготовки от Московского учебного центра для педагогов

Специально для учителей, воспитателей и других работников системы образования действуют 60% скидки (только до конца зимы) при обучении на курсах профессиональной переподготовки (124 курса на выбор).

После окончания обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации (признаётся при прохождении аттестации по всей России).

Подайте заявку на интересующий Вас курс сейчас: KURSY.ORG

Похожие материалы

Только до конца зимы! Скидка 60% для педагогов на ДИПЛОМЫ от Столичного учебного центра!

Курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации от 1 400 руб.
Для выбора курса воспользуйтесь удобным поиском на сайте KURSY.ORG


Вы получите официальный Диплом или Удостоверение установленного образца в соответствии с требованиями государства (образовательная Лицензия № 038767 выдана ООО "Столичный учебный центр" Департаментом образования города МОСКВЫ).

Московские документы для аттестации: KURSY.ORG


Вам будут интересны эти курсы:

Курс повышения квалификации «Табличный процессор MS Excel в профессиональной деятельности учителя математики»
Курс повышения квалификации «Методика преподавания информатики в начальных классах»
Курс повышения квалификации «Основы создания интерактивного урока: от презентации до видеоурока»
Курс повышения квалификации «Организация работы по формированию медиаграмотности и повышению уровня информационных компетенций всех участников образовательного процесса»
Курс профессиональной переподготовки «Информатика: теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс «Фирменный стиль» (Corel Draw, Photoshop)
Курс «Оператор персонального компьютера»
Курс «3D Studio MAX»
Курс повышения квалификации «Сетевые и дистанционные (электронные) формы обучения в условиях реализации ФГОС по ТОП-50»
Курс повышения квалификации «Развитие информационно-коммуникационных компетенций учителя в процессе внедрения ФГОС: работа в Московской электронной школе»
Курс профессиональной переподготовки «Информационные технологии в профессиональной деятельности: теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс повышения квалификации «Использование компьютерных технологий в процессе обучения в условиях реализации ФГОС»
Курс повышения квалификации «Специфика преподавания информатики в начальных классах с учетом ФГОС НОО»
Курс повышения квалификации «Специфика преподавания дисциплины «Информационные технологии» в условиях реализации ФГОС СПО по ТОП-50»
Курс повышение квалификации «Применение интерактивных образовательных платформ на примере платформы Moodle»