Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Инфоурок / Классному руководителю / Другие методич. материалы / Классный час на тему "Конфликт" (8 класс)

Классный час на тему "Конфликт" (8 класс)

  • Классному руководителю

Название документа Варианты поведения в конфликтных ситуациях.docx

Поделитесь материалом с коллегами:

Варианты поведения в конфликтных ситуациях



Избегание

нежелание вступать в конфронтацию, уход от конфликта



Компромисс

«половинчатая» выгода каждой стороны



Сотрудничество

Учитываются интересы обеих сторон



Приспособление

Одной из сторон конфликта целями интересам другой



Соревнование

Выигрывает одна из сторон конфликта











Название документа Классный час.docx

Поделитесь материалом с коллегами:

Кротова Ольга Анатольевна

Классный час « Конфликты. Способы его разрешения»

Цель:   формирование у учащихся уважительного отношения к окружающим людям;

Задачи:

 - формировать представления о различных вариантах человеческого общения;

- способствовать осмыслению конфликтной ситуации и путей выхода из нее.

- формирование навыков  правильного  выхода из конфликтной ситуации.

ситуации.

          Оборудование и материалы:

- Презентация с некоторыми теоретическим материалом по теме урока;

- таблички с названиями групп для ролевой игры

-приложения

Кл. руководитель 

(Диалог с учащимся, создание конфликтной ситуации)

- Можно ли назвать эту ситуацию конфликтной?

- Есть ли из нее выход?

- При каких условиях возможен конструктивный выход из этой ситуации? (При условии сотрудничества обеих сторон конфликта.)

Тема нашего классного часа – «Конфликты. Способы их разрешения» Начнем с того, что посмотрим несколько ситуаций из школьной жизни, разыгранных учениками.

1 ситуация.

 - Ой, привет, ты где такие джинсы нашла, из бабушкиного сундука?

 - А что, тебе не нравится?

 - Так вообще уже давно таких никто не носит. Ты выглядишь старомодно.

 - Ты на себя в зеркало посмотри! Тоже мне, законодательница моды.

2 ситуация.

 - Ой, у Насти опять новая обложка на дневнике. Здорово! Ой! ( Из дневника выпадает записка. Девочка поднимает её).

 - Ты чего это по чужим дневникам лазишь, чужие записки читаешь? Кто тебе разрешил? Ещё подругой называешься… Я ведь в твоих книжках и тетрадках не копаюсь.

 - Я просто обложку на дневнике хотела посмотреть.

 - Нечего мои обложки рассматривать, покупай свои и любуйся. Иди отсюда!

3 ситуация.

 - Ну – ка, подвинься, опять всю парту занял! Мне даже учебники некуда положить! Вот, занимай свою половину!

 - Да я на своей половине сижу, вон, посмотри…

 - Слушай, локти свои убери! Надоело уже, всю парту занял… Один что ли сидишь? Вот моя половина, вот твоя половина. Усёк, нет?

 - Да ну тебя. Лучше один буду сидеть.

4 ситуация

 - Андрей, ты сегодня дежуришь в классе.

 - С какой стати, я уже дежурил… Сегодня твоя очередь.

 - Но мне сегодня некогда, у меня секция.

- А мне-то что, твоя очередь, ты и дежурь. А мне домой надо.

Учитель.

 Это ситуации из вашего общения с друзьями, одноклассниками, которые закончились ссорой. Действительно, иногда мы не замечаем, что ведём себя неэтично, обижаем друг друга, не испытывая угрызений совести.

Как перестать грубо выяснять отношения, копить обиды, завидовать, насмехаться, издеваться, драться? Как избежать конфликтов? Сегодня на классном часе мы и попытаемся это сделать. 

Объяснение работы в группах ( презентация, слайд)

Просмотр фильма Бардина « Конфликт» (9 минут)

Работаем по вопросам на понимание фильма (презентация, слайд)

Кл. руковод.

Конфликты стары как мир. Люди всегда старались понять мир и друг друга. Иногда это трудно, потому что не все видят проблемы одинаково. Послушайте индийскую притчу и попытайтесь определить причину ошибки мудрецов



Чтение притчи « Мудрецы и слон» ( вопросы на презентации, слайд)

Давным-давно в маленьком городе жили-были шесть слепых мудрецов. Однажды в город привели слона. Мудрецы захотели увидеть его. Но как? «Я знаю, — сказал один мудрец, — мы ощупаем его». – «Хорошая идея, — сказали другие, — тогда мы будем знать, какой он — слон». Итак, шесть человек пошли смотреть слона. Первый ощупал большое плоское ухо. Оно медленно двигалось вперед-назад. «Слон похож на веер!» — закричал первый мудрец. Второй мудрец потрогал ноги слона. «Он похож на дерево!» — воскликнул он. «Вы оба неправы, — сказал третий, — он похож на веревку». Этот человек нащупал слоновий хвост. «Слон похож на копье», — воскликнул четвертый. «Нет, нет, — закричал пятый, — слон как высокая стена!» Он говорил так, ощупывая бок слона. Шестой мудрец дергал слоновий хобот. «Вы все неправы, — сказал он, — слон похож на змею». – «Нет, на веревку!» – «Змея!» – «Стена!» – «Вы ошибаетесь!» – «Я прав!» Шестеро слепых кричали друг на друга целый час. И они никогда не узнали, как выглядит слон.

О чём эта сказка?

Почему они так и не узнали, как выглядит слон?

Вы правы. Каждый человек мог представить себе лишь то, что могли чувствовать его руки. В результате каждый думал, что он открыл истину и знает, на что похож слон. Никто не хотел слушать, что говорят другие.

Были ли мудрецы действительно мудрыми?

У них возник конфликт, основанный на различиях в восприятии.

Как мудрецы могли бы узнать, как на самом деле выглядит слон.

Перепишите конец сказки.

У каждого человека своя точка зрения на тот или иной предмет, так как все одну и ту же вещь видят и слышат по-разному.

Психологи выделяют два взгляда на проблему конфликта

Назовите отрицательные стороны конфликта

(Ругань, слезы, драки, синяки, кулаки, ссоры, обиды, убийства, разрушение семьи, потеря работы, тюрьма и т.п.)

  А, может, есть что-то положительное в конфликтах? (Поиски истины, открытия, самоутверждение и т.п.) 

(презентация, слайд)

Могут ли люди обходиться без конфликтов?  (Слайд, весы)



Что такое конфликт (презентация, слайд)

Варианты поведения в конфликтных ситуациях (презентация, слайд)



Принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого. Эта стратегия характеризует мирного, уступчивого человека. (Приспособление.)

Уклонение от принятия решений. Чаще всего стратегию используют люди, неуверенные в себе. (Избегание.)

Поиск решения, устраивающего обе стороны. Этой стратегии обычно придерживаются сильные, зрелые, уверенные в себе люди. (Сотрудничество.)

Конкуренция – стремление добиться своего за счет другого. Чаще всего эту стратегию используют люди, уверенные в себе, агрессивные, амбициозные, (Сотрудничество.)

Какова же результативность этих стратегии? Какая стратегия приведет к конструктивному решению конфликта? А какая только осложнит его или заведет в тупик?



Работа в группах

Ситуация №1

      Класс условно разделен на две микрогруппы (группировки), в которых и там и там, есть сильные лидеры, активисты, отличники. На протяжении учебного года идет конкуренция между ними за оценки, за учительское уважение, за авторитет перед классом, за первенство. Все это выражается на уроках в колких шутках, в насмешках в адрес друг друга. На переменах – «стычки», ссоры и даже были случаи драк. Эта ситуация напрягает весь класс. Как ребята конструктивно могут разрешить данную ситуацию?





 Ситуация №2

    В класс пришла новая девочка. Очень симпатичной внешности, хорошо одевается, хорошо учиться, отличается неординарностью и своеобразностью. Девочка сразу же заняла ведущие позиции перед  одноклассниками – мальчишками. Естественно девчонкам в классе эта ситуация не нравится. Сначала «новенькая» была предупреждена о том, если она будет так воображать, то ей в этом классе не учиться. Но ничего не изменилось. Ее встретили на улице, и состоялся предметный разговор. Она же в ответ заявила, что ее не интересует мнение девочек. Как добиться понимания?

 Ситуация №3

       На перемене ты дал другу свой новенький, только что купленный мобильный телефон. Он вышел с ним в коридор, а ты остался в классе. Когда ты вышел в коридор, то увидел, что друг собирает с пола разломанный корпус твоего телефона. Оказывается, его толкнули пробегающие мимо ребята, и он уронил телефон, а сам он ни в чем не виноват. Ты знаешь, что тебя будут ругать родители. Что делать? Как не испортить отношения с другом? Как объяснить все родителям?



К каким результатам приводят конфликты?

Три результата конфликта.

1. Победа – поражение — одна сторона удовлетворена, но другая не удовлетворена.

2. Поражение – поражение — обе стороны не удовлетворены результатом.

3. Победа – победа — обе стороны приходят к согласию.

Правила управления конфликтом:

1. Не прерывайте. Слушайте.

2. Не делайте предположений.

3. Не переходите на личности и не оскорбляйте.

4. По-настоящему работайте над решением проблемы. Предлагайте множество решений конфликта, пока не достигните соглашения, которое устроит вас обоих. экран)

5. Закончите на позитивной ноте.

Кл. руководитель

Давайте вспомним, были ли вы участником конфликтной ситуации. Что было причиной конкретного конфликта? Для этого предлагаю вам закончить предложение, записанное на слайде: “Причиной конфликта было то, что...”

(Дети пишут на листочке, передавая по кругу, высказываются.)

Примерные ответы детей:

У нас с подругой были разные мнения о школьной дискотеке.
– Мы по-разному относились к одному мальчику.
– Мы обе хотели быть лидерами в классе.
– У нас совершенно разные характеры.
– Мне не понравилось его поведение.
– Он оскорбил моего брата.
– Мы стали болеть за разные футбольные команды.
– Он стал фанатом музыкальной группы, которую я не переношу. И т. п.

Классный руководитель.

Как видим, конфликты возникают по самым разным поводам, но причины у всех схожие: несовпадение целей, желаний, оценок, неуважение к другим, неумение общаться.

Причины конфликтов в подростковой среде (презентация, слайд)

За что и против чего ведёт борьбу ребёнок в переходном возрасте? (презентация, слайд)

Классный руководитель

4 правила эффективного поведения в конфликте (презентация, слайд, лепестки цветка)

Когда ты очень раздражен, разгневан…

Что значит сохранить спокойствие?

Тест «Конфликтный ли вы человек?»

Синквейн

Конфликт

Правда жизни

Справедливость выше правды, но выше справедливости милосердии
Если бы наше общество жило по закону “око за око”,
весь мир был бы незрячим. (Презентация, слайд)













































































































































Работа в группе

Поделить класс на три группы и разыграть ситуации:

- первая выступает с позиции родителей (или первой стороны);

- вторая с позиции детей (или второй стороны);

- третья – группа независимых экспертов, которая оценивает  выступления первой и второй групп, определяет, кто был более убедителен, может озвучить свои аргументы для той или иной стороны.

Ситуации для проигрывания:

  1. Мама вечером пытается проверить у дочери приготовленные уроки, девочка отказывается показать тетради.

  1. Семья располагается вечером у телевизора, но смотреть каждый хочет свое. Например, сын — заядлый болельщик, и он рассчитывает посмотреть трансляцию хоккейного матча. Мама настроена на очередную серию российского сериала. Разгорается спор: мама никак не может пропустить серию, она «весь день ее ждала»; сын никак не может отказаться от матча: он «ждал его еще дольше!».

  1. Мама торопится закончить приготовления к приему гостей. Неожиданно обнаруживается, что в доме нет хлеба. Она просит дочь сходить в магазин. Но той нужно уходить на встречу с друзьями, и она не хочет опаздывать. Мама просит «войти в ее положение», дочка делает то же. Одна настаивает, другая не уступает. Страсти накаляются...

Выводы

1. У каждого человека существует свой взгляд на событие, предметы

2. Ставим себе установку, зная, что назревает конфликт: следить за своим тоном. Пусть он всегда будет размеренным и уважительным.

3. Еще один момент, который нужно учитывать, это - кризис. Помните главное. Кризис должен выйти на позитив. 

Некоторые советы:

Не знаешь, что делать, - не делай.

Не ошибается тот, кто ничего не делает. Умей признать ошибку.

Любая ситуация нас чему-то учит.

Бери лучшее из любого случая.

Если чувствуешь, что заходишь в тупик, создай искусственную изоляцию. И воспринимай ее - как удовольствие.

Искусственная изоляция помогает нам понять свою позицию пересмотреть или остаться при своем мнении.

 

Самое главное - в любой ситуации сохранять спокойствие и разумно рассуждать о происшедшем.

Но что значит сохранять спокойствие?

 

  1. Относиться к другим с уважением

  2. Выслушать точку зрения другого человека до конца

  3. Контролировать себя! Не позволяйте гневу или страху насилия победить вас

  4. Говорить тихо, не переходить на личность и оскорбления

  5. Дать другому человеку шанс отступить

  6. Сдерживать импульсивное действие, например, лучше уйти, извинившись при этом

  7. Идти на компромисс

  8. По возможности использовать юмор

Вопросы для обсуждения в конце занятия

- что нового узнали из сегодняшнего нашего занятия?

- что понравилось, вызвало интерес, что не понравилось?

Ведущий: в заключении я хотела бы привести слова Омара Хайяма

Других не зли и сам  не злись

Мы гости в этом бренном мире

И если что не так смирись,

Умнее будь и улыбнись.

Холодной думай головой

Ведь в мире все закономерно

Зло, излученное тобой

К тебе вернется непременно.

                                 Омар Хайям

     - А теперь давайте улыбнемся другу, забудем все плохое и постараемся правильно разрешать конфликты. Ход классного часа

I. Вступительное слово

Классный руководитель. Тема нашего классного часа – конфликты. Какие эмоции и ассоциации вызывает у вас это слово? (Ругань, слезы, драки, синяки, кулаки, ссоры, обиды, убийства, разрушение семьи, потеря работы, тюрьма и т.п.) Как видим, преобладают отрицательные эмоции и ассоциации. Неужели ничего положительного нет в конфликтах? (Поиски истины, открытия, самоутверждение и т.п.) Могут ли люди обходиться без конфликтов?

II. Работа с понятиями

Классный руководитель. В толковом словаре слово “конфликт” означает “столкновение, серьезное разногласие, спор”. Давайте поработаем с этим понятием в парах.

Первая группа объяснит, кого мы называем “конфликтным человеком”?

Вторая группа объяснит, что значит “ конфликтовать”.

Третья группа найдет значение выражения “конфликтная ситуация”.

Четвертая группа пояснит значение слова “компромисс”.

(В течение 5 мин. Дети обсуждают задания в парах.)

Классный руководитель. Теперь предлагаю высказаться (Дети высказываются)

III. Восстановление логических цепочек. “Угадай стратегию!”

Классный руководитель. Конфликт – это столкновение интересов. И. как любое столкновение, конфликт может принести и радость победы, и горечь поражения. Поведение людей в конфликтных ситуациях изучает наука конфликтология. С точки зрения этой науки, есть 4 стратегии поведения в конфликтах: приспособление, избегание, сотрудничество, соперничество. Их характеристики занесены в таблицу (показывает на экран)

Люди, неуверенные

в себе

Сильные, зрелые, уверенные в себе люди

Мирные, уступчивые люди

Люди, уверенные в себе, агрессивные, амбициозные

Только все позиции в этой таблице перепутались. Нам нужно восстановить логические цепочки и стрелочками указать правильное Расположение позиции. Угадайте по описанию, о какой стратегии поведения идет речь. (Учитель читает описание поведения, дети угадывают)

Принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого. Эта стратегия характеризует мирного, уступчивого человека. (Приспособление.)

Уклонение от принятия решений. Чаще всего стратегию используют люди, неуверенные в себе. (Избегание.)

Поиск решения, устраивающего обе стороны. Этой стратегии обычно придерживаются сильные, зрелые, уверенные в себе люди. (Сотрудничество.)

Конкуренция – стремление добиться своего за счет другого. Чаще всего эту стратегию используют люди, уверенные в себе, агрессивные, амбициозные, (Сотрудничество.)

Какова же результативность этих стратегии? Какая стратегия приведет к конструктивному решению конфликта? А какая только осложнит его или заведет в тупик?

Определите по описанию результативности, о какой стратегии идет речь.

(учитель читает описание поведения, дети угадывают.)

Эта стратегия используется, когда цена вопроса невелика или нужна пауза для принятия решения. При таком типе поведения в конфликте сохраняются отношения, ни одна из сторон не получает преимущества, конфликт не разрешен, а только притушен. (Избегание.)

Эта стратегия является самой эффективной, потому что в этом случае выигрывает обе стороны. Стратегия укрепляет отношения и дает взаимные выгоды (Сотрудничество.)

Эта стратегия оправдана в критических ситуациях, когда решаются жизненные вопросы, а также в том случае, если вас используют в своих интересах. Выигрывает тот, кто сильней. Цена победы – разрыв отношений, страдания проигравшего. (Соперничество.)

Эта стратегия уместна, когда ради сохранения отношений человек готов жертвовать своей выгодой. В этом случае сторона, идущая на уступки, проигрывает другой стороне. Сохранение истинных партнерских отношений в этом случае проблематично. (Приспособление.)

Таким образом, при избегании ни одна из сторон не достигает успеха. При соперничестве и приспособлении одна сторона оказывается в выигрыше, а другая проигрывает. И только при сотрудничестве в выигрыше оказываются обе стороны.

IV. Ролевая игра “Контакты и конфликты”.

  1. Первая часть. Оценка ситуации.

Классный руководитель. Как же выглядят эти стратегии в конкретных жизненных ситуациях?

Это мы узнаем в ходе нашей ролевой игры “Контакты и конфликты”. Первая часть игры – оценка ситуации. Рассмотрите ситуации и оцените поведение их участников. Попробуйте спрогнозировать последствия каждого инцидента.

(К доске выходят подготовленные ученики, разыгрывают ситуации. После каждой сценки учитель проводит разбор ситуации по вопросам.)

Примерные вопросы учителя:

- Можно ли назвать эту ситуацию конфликтной?

- Есть ли из нее выход?

- При каких условиях возможен конструктивный выход из этой ситуации? (При условии сотрудничества обеих сторон конфликта.)

- Спрогнозируйте развитие ситуации при таких вариантах развития конфликта:

а) если оба будут настаивать на своем (соперничество)

б) если оба захотят погасить конфликт (сотрудничество)

в) если одна из сторон захочет уклониться от конфликта (избегание)

г) если одна из сторон подчиниться обстоятельствам (приспособление)

V. Просмотр учебного фильма с конфликтной ситуацией

Только не надо нас пугать”

Учитель. Я пригласил вас, чтобы выяснит, почему ваш сын пропускает уроки английского языка.

Мама ученика. А что ему делать на ваших уроках? Неправильные глаголы учить? Вы знаете, что он у меня профессионально футболом занимается. Пусть он лучше поспит лишний часок или погуляет.

Учитель. Но вы понимаете, что оценка по английскому языку в аттестат будет стоять не за его спортивные успехи. Он получит то, что заслуживает.

Мама ученика. Ой, только не надо нас пугать. Думаете, на вас управа не найдется?

VII. Интерактивная беседа

Классный руководитель. Вспомните случай, когда ваше поведение в конфликтной ситуации привело к неприятным для вас последствиям – разрыву отношений с близкими, вызову родителей в школу, проблеме с правоохранительными органами

и т.д. (Учитель подводит учащихся к недавно произошедшего конфликта, подробно описанного в данном мастер – классе.)

1. Как бы вы поступили, если бы можно было повернуть время вспять?

2. Чему вас научила эта ситуация?

3. В школах верховой езды не хвалят наездника, который может удержаться на вздыбленной лошади, как вы думаете почему? (Под опытным жокеем лошадь никогда не встанет на дыбы.) Так же и с конфликтами. Конечно, умным, знающий человек найдет выход из любого положения, но мудрый человек в него не попадет. А значит, мудрый не доведет отношения до конфликта. Какие приемы и способы существуют для предотвращения конфликта?

Ответы:

- Золотое правило общения: всегда поступай с другими так, как ты хотел бы, чтобы другие поступали с тобой.

Классный руководитель. А какие черты характера нужны, чтобы следовать этому золотому правилу? Эти черты характера даны нам от рождения или их можно воспитать в себе? К каким же выводам мы можем прийти?

Учащиеся. Улаженный конфликт, комплимент, улыбка сберегают нервную систему человека, а значит и его здоровье.

Тест: “Оценка собственного поведения”

Тест разработан американскими специалистами по конфликтологии Кеннетом Томасом и Ральфом Килменном, который был разработан ими как способ разрешения конфликтов и позволяет составить примерную характеристику собственной реакции на конфликтные ситуации. Эта реакция зависит от использования конкретного способа и самочувствия в конфликтных ситуациях и оценивания в балах от 5 (высокая оценка) до 1 (низкая оценка).

Проводится анкета. В каждом из 10 вопросов дети выбирают один вариант (А.Б.), который больше подходит к тому, как они обычно поступают .

1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

Б. Вместо того, чтобы обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

  1. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.

  1. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

  1. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека

  1. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку другого.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

  1. А. Я стараюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

Б. Я стараюсь добиться своего.

  1. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

В. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

  1. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

  1. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б. Я предпринимаю условия, чтобы добиться своего.

  1. А. Я твердо стремлюсь добиться своего.

Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение

VIII. Заключительное слово

Классный руководитель. Жизнь не прожить без конфликтов, но разумный, культурный человек всегда сможет эффективно уладить споры и разногласия, гибко используя различные стратегии: в одних случаях жестко настоит на своем, в других – уступит, в третьих – найдет компромисс. А чтобы не ошибиться в выборе стратегии поведения, нужен жизненный опыт, мудрость и знания. Надеюсь, толику этих знаний вы получили в ходе сегодняшнего часа общения.

  • Самое главное, чтобы обе стороны желали разрешения конфликта.

  • Разберитесь в истинных причинах и сосредоточьте внимание на проблеме и на том, как ее разрешить.

  • В прощении ваше освобождение от того негатива, который накопился в результате конфликта.

  • Дайте возможность партнеру высказаться, внимательно его выслушайте.

  • Предоставьте собеседнику психологическую паузу для снятия эмоционального накала.

  • Признавайте свои ошибки до того, как собеседник начнет вас критиковать.

  • Не спешите реагировать на чужое раздражение.

  • Идите на все возможные компромиссы.

  • Не критикуйте личность партнера. Никогда не наносите эмоциональный ущерб личности.

  • Уступайте в мелочах, чтобы добиться победы в главном.

  • Создайте возможность достойного выхода из конфликта, чтобы сохранить время и здоровье.

  • Не избегайте конфликтов (они неизбежны!), а старайтесь их разрешить или избежать отрицательных последствий.

  • Помните, что безвыходных ситуаций не бывает.

Формула успешного решения школьных конфликтов

  1. Доброжелательность.

  2. Установить причину конфликта, стараясь услышать друг друга, и правильно понять друг друга.

  3. Тактичность.

  4. Разговор по существу.

  5. Поиск компромисса

  6. Способность признать свою ошибку; Помните: только дураки и покойники не меняют своего мнения

  7. Соблюдение чужого персонального пространства

  8. Правильный выбор роли

  9. Умение слушать и слышать друг друга

  10. Справедливость.

IX Подведение итогов

(Классный руководитель просит учащихся всегда помнить закон жизни)

Правда.

Справедливость выше правды, но выше справедливости милосердии
Если бы наше общество жило по закону “око за око”,
весь мир был бы незрячим.

КТД «Конфликты: пути и способы их разрешения». 10 класс. Учитель МБОУ «Березовская СШ» Потороев А.В.





Видеоролик – заставка.

Ведущий 1.

Тема нашей встречи «Конфликты: пути и способы из разрешения».

Слово «конфликт» в переводе с латинского означает «столкновение». То есть на языке психологии - это столкновение противоположных интересов, целей, позиций, мнений двух или более людей. В любой конфликтной ситуации выделяют участников конфликта и объект конфликта.

Ведущий 2.

Объектом конфликта становится то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон, что вызывает их противодействие, предмет их спора, получение одним из участников полностью или частично лишая другую сторону возможности добиться своих целей.

Ведущий 1.

Среди участников конфликта различают:

- оппонентов – это стороны, которые выступают в противостояние из-за притязаний на объект конфликта;

В 2.- вовлеченные группы, заинтересованные группы.



Ведущий 1.

Непосредственными участниками конфликта (оппонентами) могут быть отдельные люди и группы. На этом основании можно выделить следующие типы конфликта:







Ведущий 2.

Межличностный конфликт – это, пожалуй, самый распространенный тип конфликта. Межличностный конфликт может также проявляться и как столкновение личностей с различными чертами характера, взглядами и ценностями.

Видеоролик межличностного конфликта(фильм «Ирония судьбы»)



Ведущий 1. Конфликт между личностью и группой, который возникает, если ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности или если личность занимает позицию, отличающуюся от позиции группы.

Видеоролик этого конфликта



Ведущий 2. Межгрупповой конфликт, который также распространен, поскольку организации состоят из множества групп, как формальных, так и неформальных. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникать конфликты.

Видеоролик этого конфликта

Ведущий 1.

Слайд

Причины возникновения конфликтов различны: бытовые неурядицы,

В2 социальные проблемы,

В1вредные привычки,

В2низкая культура поведения,

В1и просто плохое настроение.

В 2.

Каждый конфликт проходит в своем развитии несколько этапов:

Слайд

1) Возникновение конфликта;

2) Осознание данной ситуации сторонами;

3) Конфликтное поведение;

4) Исход конфликта (конструктивный, деструктивный, замораживание конфликта).

Ведущий 1. Один мудрец сказал, что плохой мир лучше хорошей войны. Поэтому лучше разрешить конфликтную ситуацию в самом начале, не доводить её до третьего этапа, т.е. конфликтного поведения.

Учитель. Сейчас мы посмотрим видеоролик и попытаемся проанализировать причины возникновения конфликта, пути и способы его разрешения, ошибки героев.

Видеоролик из к\ф «Афоня».

Работа класса, ответы на поставленные ранее вопросы.



Ведущий 2.

Как же вести себя, если конфликта не удалось избежать? Как и в настоящей войне существует несколько стратегий поведения в конфликтных ситуациях.

Стратегия 1 – Уклонение:

Ведущий 1.

Вы прекращаете разговаривать с этим человеком;

- подавляете в себе несогласие с ним;

- становитесь в позу обиженного;

- переходите на сдержанный тон в обращении с ним и формальные отношения;

- мысленно вычеркиваете его из списка друзей или партнеров общего дела.

Слово психологу (пример такого поведения, плюсы и минусы)

Ведущий 2.

Стратегия поведения – Улаживание.

Вы делаете вид, будто ничего не произошло;

- предпочитаете пойти на его условия ради мира;

- ругаете себя впоследствии за то, что не смогли ничего противопоставить;

- употребляете все свое личное обаяние, чтобы достичь цели;

- ничего не предложите для решения проблемы, но подумаете, как организовать интригу;

- сделаете все, чтобы скрыть свое раздражение, огорчение и бессилие.

Слово психологу.

Ведущий 1.

Стратегия поведения – Конкуренция.

Вы продолжаете доказывать человеку ошибочность его точки зрения;

- пробуете его перехитрить;

- предпочитаете криком решить проблему;

- станете искать союзников с целью оказать на противника должное воздействие;

- твердо потребуете, чтобы ради соглашения противник уступил;

- можете прибегнуть к физическому или моральному насилию.

Слово психологу.



Ведущий 2.

Стратегия поведения – Компромисс.

Вы предложите делить «конфликтный пирог» поровну;

- Вы немного уступите, но для того, чтобы получить чуть-чуть больше.

Слово психологу.



Ведущий1.

Стратегия поведения – Сотрудничество.

Вы признаете реально существующий конфликт без иллюзий, без недомолвок;

- не скрываете своих интересов, претензий и требуете этого от своего партнера;

- приглашаете партнера к совместному поиску решений конфликтной проблемы;

- честно принимаете на себя ответственность за удачу и неудачу в разрешении конфликта;

- в случае неудачи стараетесь не стать врагами, а продолжать совместные поиски выхода из конфликтной ситуации.

Слово психологу.

Психологический тренинг на применение различных стратегий.



Ведущий 2.

Ученые дают следующие рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций:

Слайды

В1 - Создать атмосферу сотрудничества;

В2- Стремиться к ясности отношений и общения;

В1- Признать наличие конфликта;

В2- Не отвечайте на агрессию агрессией;

В1- Не оскорбляйте и не унижайте оппонента ни словом, ни жестом, ни взглядом;

В2- Дайте возможность оппоненту высказаться;

В1- Старайтесь выразить свое понимание в связи с возникающими у оппонента трудностями;

В2- Не делайте скоропалительных выводов, не давайте поспешных советов;

В1- Предложите оппоненту обсудить возникшие проблемы в спокойной обстановке.

В2- А главное – будьте терпеливы друг к другу, прощайте оплошности других! Помните – иногда ошибаетесь и вы! Яндекс.Директ

Любите ухаживать за собой?Крем гель для век. Заказывайте на iHerb! 100% качество! Доставка.Гель для глазКремы для глазСыворотки для глазru.iherb.com

hello_html_m576d36b4.gif Поговорим  о собственном поведении в конфликтной ситуации. 

Прошу детей ответить на вопросы теста «Как вы обычно ведете себя в конфликтной ситуации ( когда ссоритесь)?»

 Если вам свойственно то или иное поведение, поставьте определенное количество баллов после каждого номера ответа, характеризующего ваше  поведение. Если подобным образом ведете себя 

часто – 3 балла

от случая к случаю – 2 балла

редко – 1 балл

 Вопрос 1. Как вы обычно ведете себя в споре или конфликтной ситуации?

  1. Угрожаю или дерусь.

  2. Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней как со своей.

  3. Ищу компромиссы.

  4. Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.

  5. Избегаю противника.

  6. Желаю во, чтобы то ни стало добиться своей цели.

  7. Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем категорически – нет.

  8. Иду на компромисс.

  9. Сдаюсь

  10. Меняю тему.

  11. Настойчиво повторяю одну мысль, пока не добьюсь своего.

  12. Пытаюсь найти исток конфликта, понять, с чего все началось.

  13. Немножко уступлю, и подтолкну тем самым к уступкам другую сторону.

  14. Предлагаю мир.

  15. Пытаюсь обратить все в шутку.

На доске: А (1,6,11); Б(2,7,12); В(3,8,13); Г(4,9,14); Д(5,10,15)

Подсчитайте количество баллов под номерами…

Узнайте количество баллов по типам.

Определите свой стиль (больше всех баллов по буквам)

 А. – это «жесткий тип решения конфликтов и споров». Вы до последнего стоите на своем, защищая свою позицию. Во что-то бы то ни стало, стремитесь выиграть. Это тип человека, я всегда прав.

 Б. – это «демократичный» стиль. Вы придерживаетесь мнения, что всегда можно договориться. Во время спора вы всегда стараетесь предложить альтернативу, ищете решение,  удовлетворили бы обе стороны.

 В. – «компромиссный» стиль. С самого начала вы согласны на компромисс.

 Г. – «мягкий» стиль. Своего противника вы «уничтожаете» своей добротой. С готовностью  вы встаете на  точку зрения противника, отказываясь от своей.

 Д. – «уходящий» стиль. Ваше кредо – «вовремя уйти». Вы стараетесь не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения.

 Делаем выводы из тестирования.

     Получив результаты теста, возможно, кто-то из вас открыл что-то новое в себе. Но не стоит воспринимать это как нечто неизменное. Это повод задуматься и в дальнейшем изменить свою точку зрения, самого себя.

Игра практикум.

Существуют разные способы выхода из конфликта.

      В ходе этой игры мы рассмотрим некоторые из путей выхода из конфликта.

  1. Разделимся на группы.

  2. Раздать задания (выбираются наиболее типичные конфликтные ситуации).

  3. Обсудить конфликтную ситуацию, предложить найти выход из этой ситуации. 

Ситуация №1

      Класс условно разделен на две микрогруппы (группировки), в которых и там и там, есть сильные лидеры, активисты, отличники. На протяжении учебного года идет конкуренция между ними за оценки, за учительское уважение, за авторитет перед классом, за первенство. Все это выражается на уроках в колких шутках, в насмешках в адрес друг друга. На переменах – «стычки», ссоры и даже были случаи драк. Эта ситуация напрягает весь класс. Как ребята конструктивно могут разрешить данную ситуацию?

 Ситуация №2

    В класс пришла новая девочка. Очень симпатичной внешности, хорошо одевается, хорошо учиться, отличается неординарностью и своеобразностью. Девочка сразу же заняла ведущие позиции перед  одноклассниками – мальчишками. Естественно девчонкам в классе эта ситуация не нравится. Сначала «новенькая» была предупреждена о том, если она будет так воображать, то ей в этом классе не учиться. Но ничего не изменилось. Ее встретили на улице, и состоялся предметный разговор. Она же в ответ заявила, что ее не интересует мнение девочек. Как добиться понимания?

 Ситуация №3

       На перемене ты дал другу свой новенький, только что купленный мобильный телефон. Он вышел с ним в коридор, а ты остался в классе. Когда ты вышел в коридор, то увидел, что друг собирает с пола разломанный корпус твоего телефона. Оказывается, его толкнули пробегающие мимо ребята, и он уронил телефон, а сам он ни в чем не виноват. Ты знаешь, что тебя будут ругать родители. Что делать? Как не испортить отношения с другом? Как объяснить все родителям?

Существует много способов решить возникшую конфликтную ситуацию:

 Прежде чем вступать в спор успокойся, обдумай, взвесь все.

Просчитай в уме до десяти.

Будь  мудрее.

Выясни причину ссоры, попытайся предотвратить возможные моральные  травмы. Классный час на тему "Конфликт и пути его решения"

Скачать удаленно () ]

10.07.22, 13:50

Внеклассное мероприятие в 4-м классе "Конфликт и пути его решения"

Цель: формировать конфликтную компетентность учащихся и способность толерантного поведения.
Задачи:
Образовательные: формирование представлений о различных вариантах человеческого общения; ознакомление учащихся с понятиями "конфликт”, "компромисс”;
Развивающие: развитие познавательного интереса учащихся; развитие таких личностных качеств, как рефлексия, эмпатия, толерантность; повышение активности учащихся на занятиях;
Воспитательные: воспитание уважительного отношения к окружающим людям; формирование социально одобряемых форм поведения.
Оборудование: результаты анкетирования таблички конфликт”, "юмор”, "уступка”, "компромисс”, "сотрудничество” (приложение 6); ситуации для обсуждения на столе у каждого ученика; маски для сценки, сценка 2 сладких приза для игры "Армрестлинг”; запись м/ф "Гадкий утёнок”; рисунки осликов у каждого ученика рисунки учащихся на доске; 4 альбомных листа для игры "Горящая река и лодочки”; правила Карнеги для учащихся запись песни "Дружба крепкая”; результаты самостоятельной работы учащихся.
Задания для самостоятельной подготовки учащихся: Совместно со взрослыми и сверстниками обсуди, что люди делают, когда между ними возникают разногласия. Узнай у родителей, друзей, сверстников, спроси у учителя, узнай в библиотеке, что такое конфликт? Как люди примиряются, приходят к согласию? Для чего людям нужно согласие? Взгляни на себя со стороны. Какие качества характера (положительные и отрицательные) присущи именно тебе? Чем ты отличаешься от других? Напиши. Придумайте вместе со взрослыми правила, пользуясь которыми люди могут разрешать разногласия. Запиши эти правила (оформи на отдельном листе) Нарисуй рисунок, где бы ты показал, как можно разрешить разногласие или конфликт (например, как это делаешь ты). Рисунок передай учителю.

 Ход занятия
Эпиграф на доске:
Самый лучший день - сегодня.
Самый лучший отдых – работа.
Самая большая потребность - общение.
Самое большое богатство - здоровье.
Самый большой дар - любовь.
- Тема нашего занятия "Конфликт и пути его решения”. Конфликты часто отравляют человеку жизнь, нарушают привычный ритм, снижают самооценку. Наша цель – показать возможные пути выхода из конфликтных ситуаций. Сегодня мы рассмотрим понятия "конфликт”, "компромисс”, причины возникновения конфликта, а так же основные модели поведения человека в конфликтных ситуациях.
- Проблема межличностных взаимоотношений является актуальной и для многих учащихся нашей школы, в том числе и для вас. Мы провели социологический опрос. Были опрошены учащиеся 4-х классов нашей школы. Результаты анкетирования:
58% четвероклассников считают, что без конфликтов прожить невозможно, т.к. иногда нужно уметь защитить себя.
- Что такое конфликт? 36 % учеников 4 классов ответили, что конфликт - это непонимание друг, друга, ссора.
- В чем сходство и различие понятий спор и конфликт?
- Приходилось ли вам попадать в конфликтную ситуацию?
- С какими людьми вы чаще всего конфликтуете?
- Что чаще всего для вас является причиной конфликта? (недоразумения, недоверие, недостаток общения часто становятся источником ссор и конфликтов) 39 % учащихся считают, что причиной конфликта является поведение людей, неумение общаться.
- Можно ли разрешить конфликт, не ущемляя права и чувство достоинства всех людей, задействованных в конфликте? 73 % четвероклассников ответили, что конфликт можно разрешить мирным путём.
- Как видите, путей выхода из конфликта множество.
Разрешение конфликта (на доске) Юмор
Уступка
Компромисс
Сотрудничество Угрозы, насилие
Грубость, унижение
Уход от решения проблемы
Разрыв отношений


- Общение - основа разрешения конфликтов. Каждый день нам приходится решать те или иные сложные задачи. И теперь давайте посмотрим, как бы вы поступили в следующих ситуациях?
Ситуации:
Кто-то из одноклассников нарочно толкнул вас и свалил с ног. Как вы поступите? Будете плакать; Ударите его; Сделаете ему замечание; Не скажете ничего; Пожалуетесь учителю.
Один из одноклассников смеётся над вашим другом. Как вы поступите? Будете плакать; Пожмёте плечами; Будете смеяться над ним; Будете защищать товарища кулаками.
Приятель схватил вашу ручку без разрешения. Как вы поступите? Пожалуетесь учителю; Будете кричать; Попытаетесь отобрать её; Отлупите приятеля.
- Проблема конфликтов издавна была актуальной, многие пытались её решить. Даже в произведениях устного народного творчества присутствуют сказки, предания, былины на эту тему. Давайте мы посмотрим русскую народную сказку "Два козлика” (инсценирование сказки)
Два козлика.
Жили-были два козлика. Один козлик был белый, а другой - чёрный. И до того упрямые были, ну никогда ни в чём друг другу не уступали. Как-то встретились эти упрямые козлики на узком мостике, переброшенном через ручей. Сразу двоим перейти ручей было невозможно.
- Уступи мне дорогу, - сказал белый козлик.
- Вот ещё, какой важный барин, - ответил чёрный козлик.
- Пяться назад, я первый взошёл на мостик.
- Нет, не уступлю. Я гораздо старше тебя годами и мне ещё уступать тебе?
- Ни за что! - кричал белый козлик.
Тут оба козлика, недолго думавши, столкнулись рогами и, упираясь тоненькими ножками, стали драться. А мостик был мокрый. Оба упрямца поскользнулись и полетели прямо в воду. С большим трудом козлики вылезли из воды и решили больше не ссориться, потому что без дружбы горя не миновать. Без дружбы радости не бывать.
- Можно ли назвать случай с козликами конфликтной ситуацией?
- Как бы вы поступили на месте козликов?
- Часто вы играете, и в итоге происходит конфликт. Как его не допустить? Попробуем разобраться. Игра "Армрестлинг”.
Игра "Армрестлинг”.
Для участия в игре приглашаются по двое учащихся
Победитель получает сладкий приз, а проигравший – аплодисменты!
- А теперь подумайте, как сделать, чтобы приз получили оба игрока?
- Молодцы! А теперь посмотрим отрывок из м/ф по произведению Г Х Андерсена "Гадкий утёнок” (сцена птичьего двора)
Просмотр отрывка из м/ф "Гадкий утёнок”
- Почему не любили гадкого утенка?
- Гадкого утенка не любили за то, что он был не похож на остальных, за то, что он был другой! Он был отвергнут всеми. Такое бывает подчас и в жизни, когда человек или ребенок становится изгоем, потому что его не понимают, не принимают его взглядов или просто считают что он не такой как все, или имеет другую национальность, чем большинство, окружающих в этот момент людей. Терпимее друг к другу нужно быть, добрее!
1 уч. Да, наверное, мы разные! Но все мы при этом равные!
2 уч. Мы все имеем равные права, смеяться и грустить
3 уч. Мы все для счастья рождены, и так тому и быть!
4 уч.
Ведь каждый из нас индивидуальность
И в этом конечно и есть уникальность!
5 уч.
Различиями нашими мы будем восхищаться!
Друг другу доброту дарить и просто улыбаться!
6 уч.
Мы разные? Мы равные!
И нет преград для дружбы
7 уч.
Мы дети все, мы просто дети
Нам сориться не нужно!
- Каждый человек неповторим, и у каждого из нас есть свои отличительные особенности, свой характер и темперамент. И в связи с этим давайте поиграем в игру. Каждый из вас встаёт и говорит свою отличительную черту, начиная со слов: "Я отличаюсь от других людей тем, что я …”
- Вы назвали сейчас не только свои достоинства, но и недостатки. Какие из них вам удалось или хотелось бы преодолеть?
- Разрешение конфликта - дело трудное. Некоторые считают, что предложить помириться первым- значит проявить слабость характера. А как вы думаете?
- А как вы думаете, что ещё помогает разрешить конфликт? (юмор, уступка, компромисс)
- А вы знаете, что такое компромисс? (это согласие на основе взаимных уступок)
- Тот, кто не боится идти на компромисс, чаще выходит из конфликта.
Рисунки осликов (у каждого ученика)
- рассмотрите рисунки, какие выводы можно сделать на основании просмотра всех рисунков?
- Похоже ли поведение осликов на поведение людей в разнообразных ситуациях?
- Как люди примиряются, приходят к согласию? Как вы приходите к согласию?
- Часто конфликтные ситуации могут происходить и в ваших семьях. Бывает и такое:
Сценка
мама: - сынок, сходи за хлебом
сын: - что? Опять я? Что, кроме меня некому?
- Предлагаем родителям назвать выход из этой ситуации
- К уроку вы приготовили правила, пользуясь которыми люди могут разрешать разногласия. Прочитайте их.
Игра "Горящая река и лодочки” 2 команды по 4 человека.
Каждой команде даётся по 2 альбомных листа- лодки. Всей команде надо перебраться на другой берег. Если на лодке никого нет, то она сгорает, т.к. река горящая. Попробуйте решить эту проблему, не доводя дело до конфликта. (суть игры в том, чтобы две команды объединились и перебрались на другой берег одновременно навстречу друг другу)
В заключение мы предлагаем Вам 12 правил, соблюдение которых позволяет склонить людей к вашей точке зрения – правила Карнеги (памятка раздаётся ученикам)
1. Единственный способ одержать верх в споре - это уклониться от него.
2. Проявляйте уважения к мнению собственника. Никогда не говорите человеку, что он не прав.
3. Если вы не правы, признайте это.
4. С самого начала поддерживайтесь дружелюбного тона.
5. Заставьте собеседника сразу же ответить вам "да".
6. Пусть большую часть времени говорит ваш собеседник.
7. Пусть собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему.
8. Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника.
9. Относитесь сочувственно мыслям и желанием других.
10. Взывайте к более благородным мотивам.
11. Драматизируйте свои идеи.
12. Бросайте вызов, задевайте за живое.
- Закончить наше занятие мне хочется следующими словами (записаны на доске):
Человек, который совершает не очень хороший поступок, рискует остаться в одиночестве и вызвать осуждение окружающих. И наоборот, бывают поступки, которые возвышают людей в глазах других. И в том, и в другом, находясь перед выбором, прежде чем что-то сделать, подумай о последствиях. И пусть решения окажется верным
- Исполнение песни "Дружба крепкая”.

Мастер-класс по теме "Формула решения школьных конфликтов"Задачи:
  • Уяснить сущность понятия «конфликт».

  • Через проигрывание конфликтной ситуации находить приемлемое поведение в конфликте.

  • Познакомить учащихся с правилами предупреждения конфликтов и приемами успокоения спорящих.

  • Показать полезность в разрешении конфликта роли посредника.

Ход мастер – класса
I этап. Вводная часть
1. Классный руководитель. Каждый из нас сталкивался с конфликтными ситуациями в школе. Мы часто слышим это слово – конфликт. Предлагаю вам выразить свое отношение к проблеме, и написать синквейн («стихотворение», состоящее из пяти строк) по теме «конфликт».
Порядок написания синквейна:
Первая строка – одно ключевое слово, определяющее содержание синквейна.
Вторая строка – два прилагательных, характеризующих данное понятие.
Третья строка – три глагола, показывающие действие понятия.
Четвертая строка – короткое предложение, в котором автор высказывает свое отношение.
Пятая строка – одно слово, обычно существительное, через которое человек выражает свои чувства, ассоциации, связанные с данным понятием.
Пример Конфликт
Непродолжительный Неприятный
Обижает Нарушает Ссорит
«Учитесь властвовать собой»
Столкновение
Обсуждение задания.

2. Формулируем определение понятия «конфликт».
«Конфликт – столкновение, противоречивая ситуация,
когда одна сторона противостоит другой»

3. Известно, что время, потраченное на сам конфликт, во много раз меньше времени после конфликтных переживаний. По этой причине конфликты разумнее предупредить, чем устранять последствия запущенного конфликта.

Правила предупреждения конфликтов

  • Не говорите сразу с взвинченным, возбужденным человеком.

  • Прежде чем сказать о неприятности, постарайтесь создать доброжелательную атмосферу, отметьте заслуги человека, его хорошие дела.

  • Постарайтесь посмотреть на проблему глазами другого человека.

  • Не скупитесь на похвалу.

  • Умейте заставить себя молчать, когда вас задевают в мелкой ссоре, будьте выше мелочных разборок!

II этап. Модель разрешения конфликта

  • Если все же конфликт произошел, попытайтесь найти оптимальное решение.

  • Сам конфликт может иметь различные неприятные последствия: в результате конфликта могут произойти ссора и драка, человек может затаить обиду или желание отомстить. Но стороны могут договориться между собой, прийти к соглашению и мирно разрешить конфликт.

  • Во взрослых дети зачастую видят единственную возможность разрешения своих конфликтов. Ведь помирить враждующих людей очень сложно. На мой взгляд, задача классного руководителя выступить в роли посредника и помочь ребятам самим найти решение возникшей проблемы.

1. Шаги посреднического процесса
1. Приблизьтесь к спорящим.
2. Успокойте их, если необходимо.
3. Объясните свою компетентность.
4. Получите согласие.
5. Объясните процесс сотрудничества.
6. Начните процесс посредничества:
а) не делайте предположений;
б) слушайте;
в) повторяйте услышанное;
г) проверяйте;
д) получайте больше информации;
е) предлагайте множество решений;
ж) достигните соглашения.
7. Закончите на позитивной ноте.

2. Пример разрешения конфликтной ситуации

  • Конфликтная ситуация

Мальчики класса готовят поздравление девочкам к 8 Марта, рисуют праздничную газету. У них прекрасное настроение. Саша предложил нарисовать в центре газеты яркий букет, а Сережа цифру 8.
(Разыгрывается сценка)
Саша. Давай не будем рисовать в центре газеты цифру 8, она здесь не смотрится.
Сережа. Вечно ты что-нибудь придумаешь. Все тебе не так, хватит вредничать, пусть будет цифра 8.
Саша. Какой же ты упрямый как осел! Давай рисовать букет.
Сережа. Сколько можно командовать? И почему я должен тебя слушать.
Саша. Да ты ничего в оформлении не понимаешь. У тебя и по рисованию то «4».
Сережа. Ну, тогда и рисуй один!
(Мальчики обижены и не разговаривают друг с другом)
Подробно рассматриваем каждый этап посреднического процесса.
1. Приблизьтесь к спорящим.
Классный руководитель подходит к ссорящимся и говорит: « Давайте вместе решим ваш спор».
Приближение должно быть спокойным, уверенным. Подойти нужно как можно ближе, но так, чтобы это не создавало неудобства конфликтующим.

Классный руководитель приводит несколько стратегий приближения:

  • быстрое приближение — посредник заметил конфликт, оценив обстановку, принимает решение, что момент удачный для вмешательства;

  • выжидание — посредник видит, что для вмешательства момент неудачный: слишком высок накал страстей, необходимо дать возможность «выпустить пар»;

2. Успокойте их, если необходимо.
Классный руководитель рассказывает о различных приемах успокоения.
Первая помощь в конфликтной ситуации.

  • Первое и главное правило гласит, что в конфликтной ситуации не следует принимать ни каких скоропалительных решений.

  • Прислушайтесь к совету предков – сосчитайте до 10.

  • Займитесь своим дыханием. Медленно вдохните воздух носом и на некоторое время задержите дыхание. Выдох делайте постепенно (или сделать три глубоких вдоха).

  • Тактильные прикосновения: положить руки на плечи, обнять спорящих, похлопать по плечу, погладить по голове – это должно быть уместным и не вызывать раздражения.

3. Объясните свою компетентность.
Объясните, что вы можете помочь в решении проблем. Сообщите, что конфиденциальность будет строго соблюдена. Конфиденциальность просто означает: «держи все при себе». Посредник может говорить только о конфликтах вообще.

4. Получите согласие.
Если классный руководитель получил согласие двух сторон, то он может вмешаться; если одна из них не согласна, то не торопите, найдите новые аргументы для убеждения.
После нескольких минут Саша и Сережа соглашаются обсудить проблему.
5. Объясните, как будет проходить процесс сотрудничества.

Правила успешного общения в конфликте через посредника

  • Говори только по просьбе или сигналу посредника.

  • Относись к другому человеку с уважением и доверием.

  • Обращаясь, называй оппонента так, как он этого пожелает перед началом вашей встречи, или просто называй его по имени.

  • Не перебивай ни оппонента, ни посредника. Проявляй терпение и выдержку.

  • Проявляй добрую волю, настойчивость и старайся вести обсуждение, а не уходить от него.

  • Помни, что посредник не должен предлагать вариантов решения конфликта, он только организатор и помощник во взаимодействии двух сторон.

  • Не разглашай содержание разговора до завершения конфликта.

Далее классный руководитель поясняет, что каждый из конфликтующих может беспрепятственно высказать свою позицию, только после этого начнутся поиски решения, устраивающего обе стороны.

Если конфликтующие стороны приняли правила, то можно начинать посредничество.

Классный руководитель сообщает ученикам, что одна из главных техник в разрешении конфликтов – «Я» - утверждение. Это наименее угрожающая форма коммуникации, ведь когда мы даем оценку каким-то событиям, фактам, то рискуем вызвать возражение противоположной стороны, если она с этим не согласна. При «Я» - утверждении человек не дает оценки, а сообщает о своих чувствах. Такая форма высказывания позволяет выразить свое отношение к проблеме, снижает вероятность возражения противоположной стороны.

«Ты» - утверждение заставляет слушателя чувствовать себя виноватым или осуждаемым. Оно заставляет человека больше защищаться, чем стараться решить проблему. Например: «Ты всегда споришь, хоть и неправ. Ты...» В «Ты» - утверждении есть оценка действия, неприятного для говорящего.

Посреднику необходимо избегать «Ты» - утверждений и «глобальных» утверждений. Для оценки каких-то событий желательно использовать «Я» - утверждение.

«Мы» - утверждение используется для объединения усилий конфликтующих и посредника по разрешению конфликта. Оно не только не противопоставляет посредника спорщикам, но и объединяет его со спорящими, не вызывает агрессивной реакции. Нередко «Я» - утверждение вызывает отрицательную реакцию: «Ребята, я сейчас разрешу ваш конфликт». Реакция на это может последовать следующая: «Появился здесь умник, который нас рассудит. Мы здесь уже, сколько бьемся, а он сейчас все разрешит». Может последовать агрессия в адрес посредника. Желательно для разрешения конфликта использовать «Мы» - утверждение.

Анализ конфликтной ситуации
Необходимо подумать и ответить на вопросы:

  • Кто участвует в конфликте?

  • Что является главным противоречием? (разные мнения)

  • Какова цель вашего оппонента?

  • Какова ваша цель в конфликте?

  • Соотнесите эту цель с вашими жизненными ценностями. Стоит ли настаивать на своем, может, это и незначимо для вас?

  • Определите для себя что важнее, выиграть в данном конфликте и потерять что-то важное для вас или лучше не настаивать на своём. Но сохранить самое значимое в отношениях с этим человеком?

6. Процесс посредничества.
После того как мальчики высказали свою позицию (их не перебивали), они вместе с посредником рассматривают все возможные способы решения проблемы.

Классный руководитель напоминает, что процесс посредничества осуществляется так:
Дайте высказаться обеим сторонам, укажите, кому говорить первому (обычно это более сердитый). Если возник спор о том, кто будет первым говорить, бросьте жребий. Помогите сосредоточиться на проблеме, а не на личностях.

Помните: мы не ищем, кто прав, это может быть бесконечно. Мы ищем эффективное решение. Обсуждаем возможные последствия хороших и плохих решений.

Учащиеся должны увидеть и понять, каковы будут последствия выбора для участников в той или иной ситуации. Предложите школьникам поработать в группах, смоделировать развитие конфликта между мальчиками Сашей и Сережей, его завершение, последствия и заполнить таблицу.

Таблица «Последствия конфликта» может выглядеть следующим образом.
Развитие конфликта Разрешен или не разрешен конфликт Чувства участников конфликта
Отказ от решения проблемы Конфликт не разрешен. Проблема осталась. Чувство неудовлетворенности, обиды и горечи.

Попытка разрешить конфликт с позиции силы I вариант: Конфликт не разрешен. Породил новый конфликт. II вариант :Конфликт разрешен в пользу одного. Ущемлены права и интересы потерпевшей стороны. Чувство неудовлетворенности, злость, обида. Победитель: чувство удовлетворенности, превосходства, злорадства. Потерпевший: чувство горечи, обида, унижение, стыд.
Отказ от использования силы, диалог, достижение компромисса, заключение соглашения Мирное разрешение конфликта. Чувство удовлетворенности, радость, гордость за принятое решение.
Проанализировав, какие у участников конфликта возникают чувства, учащиеся должны прийти к выводу, что именно соглашение, мирное решение проблемы между мальчиками обеспечит им комфортное самочувствие.
Затем начинаем мозговой штурм в поисках решения. Поможем конфликтующим сторонам выдвинуть различные идеи и варианты возможных решений. Предлагаем, но не навязываем.
В результате обсуждения мальчики приходят к выводу, что их дружба выше этого рисунка, что не стоит обижаться по мелочам. Руководимые классным руководителем, они решают поместить в центре газеты фотографии девочек класса.
Если вы достигли согласия по поводу решения проблемы, то переходите к заключительной фазе.
7. Закончите на позитивной ноте.
Поблагодарите обе стороны за разрешение вмешаться и за их работу. Поздравьте их с победой (пожмите руку, обнимите, улыбнитесь).
Если вы не достигли согласия, поблагодарите обе стороны за приложенные усилия, закончите также на позитивной ноте.
Желательно, чтобы в обратной связи преобладали позитивные оценки.
Саша и Сережа пожимают друг другу руки и вместе завершают работу.
III этап. Итоговая дискуссия
Перед тем как подвести итоги, классный руководитель предлагает учащимся обсудить следующие вопросы:
• Какой выбор делаете вы лично: конфликтовать или не конфликтовать? Почему?
• Чему научились и что узнали полезного, нового?
IV этап. Подведение итогов работы и выводы
1. Чаще всего конфликты не проходят бесследно. Что же делать, если тебя обидели? Общих правил в этом случае не существует, потому что причины обиды бывают самые разные. Но все же некоторые секреты нам известны:
• Не перебивать.
• Обсуждать ситуацию, а не личность. Не переходить на личности. Не обзываться.
• Говорить правду. (Быть честным)
• Не считай, что другие хуже тебя.
• Действительно стремиться решить проблему. (Стремиться к согласию)
2. Классный руководитель предлагает учащимся дать оценку занятию. Оценка «Мишень». Поставьте два знака + в «Мишень», оцените полезность и общую атмосферу занятия.

Полезность Общая
занятия атмосфера
занятия

3. Заключительное слово классного руководителя. Спасибо вам ребята за работу, мне было приятно с вами общаться. Результаты оценивания говорят о том, что наше занятие было для вас полезно и интересно.

лассный час, посвященный способам эффективного общения.

Причиной конфликтов между подростками становится их нервозность, неспособность долго выдерживать напряжение, привычка к агрессии. Классный час о способах разрешения конфликтов для детей 13-14 лет представляется нам очень актуальным. Уточнение понятий “конфликт”, “конфликтная ситуация”, осознание причин конфликтов, освоение навыков конструктивного разрешения конфликтов – таково основное содержание классного часа. Сценарий мероприятия построен в форме часа общения, использованы разнообразные методики (беседа, незаконченное предложение, проблемная ситуация, дискуссия).

Цели урока:

ознакомить детей с понятиями “конфликт” и “конфликтная ситуация”, со способами предупреждения конфликтов; способствовать формированию позитивного отношения к людям, желания овладеть навыками общения и социального взаимодействия; побуждать детей к сотрудничеству, взаимопониманию.

Форма проведения: час общения.

Подготовительная работа с детьми: за день-два до классного часа учителю предстоит выяснить, кто из ребят в классе находится в ссоре, из-за чего произошел конфликт, очень мягко подготовить детей к примирению, которое должно состояться в ходе классного часа.

Оформление:

написать на доске тему, эпиграф;
– написать на доске незаконченное предложение: “Причиной конфликта было то, что...”;
– написать на доске:

Способы предупреждения конфликтов:

мягкое противостояние;
конструктивное предложение.

План классного часа

I. Интерактивная беседа по теме “Варить суп или заваривать кашу?”.
II. Незаконченные предложения по теме “Отчего происходят конфликты?”
III. Мини-лекция “Эти вредные конфликты”.
IV. Практикум. Способы предотвращения конфликтов:
1. Мягкое противостояние.
2. Конструктивное предложение.
V. Проблемная ситуация “Шесть шагов к миру” .
VI. Дискуссия “Нужны ли нам миротворцы?”.
VII. Заключительное слово.
VIII. Подведение итогов (рефлексия).

Ход классного часа

I. Интерактивная беседа по теме “Варить суп или заваривать кашу?”

Классный руководитель. Ребята, приходилось ли вам “заваривать кашу”? В чем это заключалось?

Примерные ответы детей:

Сделал такое, что потом еле-еле распутал.
– Натворил гадостей, потом родители расхлебывали.
– Напутал чего-то, перессорился со всеми.
– Попадал в трудное положение, из которого не мог найти выход.
– Очень осложнил, запутал одно дело, которое исправлять пришлось другим.

Классный руководитель. А есть и другая поговорка со словом “каша”: “С тобой каши не сваришь!” О ком так говорят? Примерные ответы детей:

О бестолковых, ленивых, тупых.
– Об упрямых, несговорчивых.
– О тех, кто не может сотрудничать.
– О таком человеке, с которым невозможно договориться.

Классный руководитель. Прочитайте эпиграф к классному часу {читает). Как бы вы объяснили его значение? Примерные ответы детей:

Те, кто не способен к общению и пониманию, попадают в запутанные ситуации.
– Кто не может ладить с людьми, тот постоянно создает трудности для себя и других.
– Если в коллективе не могут работать дружно, там любое дело превращается в кашу.

Классный руководитель. Если коллектив не может работать дружно, в этом коллективе постоянно выясняются отношения, копятся обиды, происходят столкновения. Как их избежать? Как прекратить расхлебывать кашу, которую заварили во время таких столкновений? Об этом мы и будем говорить во время классного часа.

II. Незаконченные предложения по теме “Отчего происходят конфликты?”

Классный руководитель. Поднимите руки, кому приходилось когда-либо участвовать в конфликтной ситуации?

(Дети поднимают руки.)

Давайте вспомним, отчего возникла ваша конфликтная ситуация. Что было причиной конкретного конфликта? Для этого предлагаю вам закончить предложение, записанное на доске: “Причиной конфликта было то, что...”

(Дети поднимают руки, высказываются.)

Примерные ответы детей:

У нас с подругой были разные мнения о школьной дискотеке.
– Мы по-разному относились к одному мальчику.
– Мы обе хотели быть лидерами в ' ;ассе.
– У нас совершенно разные характеры.
– Мне не понравилось его поведение.
– Он оскорбил моего брата.
– Мы стали болеть за разные футбольные команды.
– Он стал фанатом музыкальной группы, которую я не переношу. И т. п.

Классный руководитель. Как видим, конфликты возникают по самым разным поводам, но причины у всех схожие: несовпадение целей, желаний, оценок, неуважение к другим, неумение общаться.

III. Мини-лекция “Эти вредные конфликты”

Классный руководитель. Конфликт – это столкновение, противоречие, которое рождает враждебность, страх, ненависть между людьми. Ученые выявили несколько разновидностей конфликтов. Самый распространенный – неуправляемый конфликт. Вот в автобусе вам кто-то наступил на ногу и вы возмутились: “Вот нахал, даже не извинился!” Теперь уже тот вынужден нападать: “На такси нужно ездить!” В результате дело может дойти и до драки.

Другой вид конфликта – холодная напряженность (внутренний конфликт). Он может возникнуть у людей стоящих в очереди, когда кто-то, пользуясь своим правом, пытается обойти всех. Например, ветеран показывает свое удостоверение, люди молчат, но внутри у них все кипит. Но вот кто-то не выдержал и запротестовал, очередь его поддерживает и разгорается скандал. Этот вид конфликта называется “пристройка снизу”.

Есть и третья разновидность – избегание, когда человек явно показывает, что не хочет поддерживать общение.

В чем же вред таких конфликтов? Во-первых, от конфликтов страдает достоинство человека. Во-вторых, на каждую минуту конфликта приходится 20 минут последующих переживаний, когда и работа не ладится, и вообще, все валится из рук. В-третьих, страдает физическое здоровье – поражаются нервы, сердце, сосуды. Поэтому нужно обязательно научиться предотвращать такие конфликты.

Прежде всего ни в коем случает нельзя употреблять запрещенные приемы – это фразы типа: “Да брось ты!”, “Что ты понимаешь?”, “Ты же вроде умный человек, а говоришь чепуху”. Наоборот, просто волшебное действие производят слова: “мне кажется”, “может быть, я ошибаюсь”, “может быть, ты со мной согласишься” и т. п. Правильное поведение при конфликте сохранит ваше здоровье, сделает спокойнее и счастливее не только вас, но и других.

IV. Практикум. Способы предотвращения конфликтов

Классный руководитель. Как и болезни, конфликты лучше предупредить, чем лечить. Сейчас мы будем учиться предупреждать конфликтные ситуации. Для этого существует множество способов. Мы рассмотрим два самых распространенных. Первый способ предупреждения конфликта – это мягкое противостояние. Мягкое противостояние – это решительное возражение, высказанное в мягкой форме. Так можно и отстоять свою позицию, и не обидеть другого человека. Второй способ называется “конструктивное предложение”. Это попытка найти компромисс, то есть выход, который бы смог устроить всех. Рассмотрим конкретные ситуации. Мягкое противостояние

Классный руководитель. Вам не нравится, что ваш сосед по парте никогда не носит в школу учебников и пользуется вашими. Окажите ему мягкое противостояние. Попробуйте мягко намекнуть ему на это.

(Учитель дает слово детям, желающим высказаться. Если желающих не будет, можно предложить высказаться детям, сидящим в первом ряду. Каждый ученик, не вставая с места, должен обратиться по имени к соседу и высказать свои претензии (в максимально доброжелательной форме). Не страшно, что все дети будут говорить одни и те же слова. Важно, чтобы они нашли нужную интонацию – достоинство и твердость в мягкой форме.)

Примерные фразы:

Дима, не хочется ссориться, но мне очень не нравится, когда моими вещами пользуются другие.
– Саша, не обижайся, но это мои учебники, и мне удобнее пользоваться ими одному.

И т. п.

Конструктивное предложение.

Классный руководитель. У вас очень хорошо получается мягкое противостояние. А как можно в этой ситуации избежать конфликтов с помощью конструктивного предложения?

(Дети высказываются также, как и в предыдущем случае.)

Примерные ответы детей:

Лена, мне кажется несправедливым то, что я одна ношу в школу учебники, давай будем делать это по очереди. Тогда никому не будет обидно.
– Я понимаю, Аня, как тяжело носить в школу полный портфель книг. Сейчас есть такие портфели на колесиках и с выдвигающйся ручкой, как чемоданы. Может, попросишь у родителей такой на Новый год или на день рождения?

Классный руководитель. Мягкое противостояние и конструктивное предложение – это два способа поведения, которые помогут вам предотвратить конфликты и сохранить собственное достоинство.

V. Проблемная ситуация “Шесть шагов к миру”

Классный руководитель. Если не остановить конфликт, он разгорается как пожар. И потушить его иногда бывает невозможно. А если это конфликт между народами, он может закончиться непримиримой войной. Тогда в район конфликта приходят миротворцы, которые пытаются погасить вражду и ненависть, восстановить диалог между народами. Для погашения конфликта психологи придумали специальное противопожарное правило – “Шесть шагов к миру”. Предлагаю вам выступить в роли миротворцев. В нашем классе недавно вспыхнул конфликт между {имена, фамилии). Попробуем погасить этот конфликт с помощью шести шагов. Для начала приглашаю конфликтующие стороны к доске.

(Дети выходят к доске и становятся с двух сторон от учителя, причем учитель просит их встать подальше друг от друга.)

Ребята, нам кажется, что этот конфликт надоел уже и вам самим, но никто не хочет первым делать шаги к примирению. Мы вам предлагаем сделать целых шесть шагов.

Чтобы сделать эти шаги, вам нужно честно и четко ответить на мои вопросы. Итак, сделайте первый шаг!

(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)

А теперь дайте честный и точный ответ на вопросы: “Какое мое желание привело к конфликту?” и “Чего хочет человек, с которым у меня конфликт?”

(Дети по очереди отвечают.)

Так, теперь нужно сделать шаг второй...

(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)

.. .и ответить на вопросы: “Из-за чего возник конфликт? Нам обоим хочется получить одно и то же? Или мы хотим, чтобы что-то разное происходило одновременно?”

(Дети отвечают.)

Делаем третий шаг.

(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)

Спросите себя: “Могу ли я придумать решение, при котором мы оба получим то, чего хотим? Какое это может быть решение?

(Дети отвечают.)

А теперь спросите себя: “Сколько таких решений мы можем придумать вместе с моим противником?”

(Дети отвечают.)

А какие решения вам могут подсказать одноклассники?

(Дети, сидящие за партами, поднимают руки, отвечают.)

Когда возможные компромиссы найдены, пора делать четвертый шаг.

(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)

Подумайте, какое из этих решений самое лучшее? К чему приведет каждое из предлагаемых решений? Буду ли я доволен их результатами? Будет ли доволен мой противник?

(Дети отвечают.)

Мы уже почти погасили конфликт – делаем пятый шаг.

(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)

Отвечаем, какие решения устроят нас обоих? Будем ли мы выполнять эти решения?

(Дети отвечают.)

Остался один шаг!

(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)

Нужно дать ответ на последний вопрос: “С чего начать наше перемирие? Что покажет нам, что мы не ошиблись?” {Нужно пожать друг другу руки.)

(Пожимают руки.)

Вот мы и погасили этот конфликт – перемирие состоялось. Но не всегда будет рядом с вами учитель или взрослый. В таких случаях каждый из вас может выступить миротворцем и попытаться погасить конфликт или хотя бы развести конфликтующие стороны подальше друг от друга.

VI. Дискуссия “Нужны ли нам миротворцы?”

Классный руководитель. Как вы считаете, ребята, помогут эти б шагов примирить противников? Нужно ли вообще устанавливать перемирие? Может быть, у вас есть какие-то другие способы выхода из конфликтных ситуаций?

Примерные ответы детей:

Даже и 10 шагов не помирят тех, кто презирает друг друга.

А если один из них поступил подло и некрасиво? Я считаю, что тогда не нужно им мириться.

Да они через 2 дня уже забудут, из-за чего подрались, и не нужно будет никакого перемирия.

Можно сцепиться мизинцами: “Мирись, мирись, мирись... и т. д.” – это будет гораздо лучше, а главное – короче.

Если они захотят помириться, они это сделают и без б шагов. А если кто-то из них не захочет, и сто шагов не помогут.

Есть пословица: “Двое дерутся, третий не лезь!” Станешь их мирить, сам двух врагов наживешь.

Способы выхода из конфликта в каждой ситуации разные. Можно осудить обе стороны, можно наказать (если, например, дети подрались), можно каждому объяснить, в чем он неправ.

В конфликте неправы оба, нужно просто им объяснить это, а ни в коем случае не вставать на сторону одного.

И т. п.

VII. Заключительное слово

Классный руководитель. В обществе нельзя жить без противоречий, люди всегда будут отличаться взглядами, вкусами и пристрастиями. Но эти противоречия нельзя доводить до конфликтов. Чтобы сохранить душевное, психическое и физическое здоровье, нужно научиться предотвращать конфликты, а если конфликт уже разгорелся, нужно уметь из него выйти.

VIII. Подведение итогов (рефлексия)

Классный руководитель. Какое впечатление оставил классный час? Прибавилось ли уверенности в своих силах? Появилось ли желание воспользоваться способами предотвращения и погашения конфликтов?

Примерные ответы детей:

Впечатление хорошее, появилась уверенность, что смогу избежать конфликтов.
– Пока все понятно, а когда сам попадешь в конфликтную ситуацию, может быть, все окажется сложнее.
– Очень хорошее впечатление, если бы все так научились разговаривать, не было бы конфликтов.
– Я уверена, что смогу избежать конфликтов.
– Умный человек никогда не доведет дела до конфликта. Технология проведения: Час общения с элементами тренинга

Цели классного часа:

Познавательная:

учащиеся должны усвоить сущность понятия «конфликт» и «конфликтная ситуация», познакомиться с базовыми нравственными категориями «добро» и «зло»;

развить навыки предупреждения конфликта.

Развивающая:

развитие умений нравственного самопознания, самоанализа, самооценки;

развитие таких личностных качеств, как рефлексия, эмпатия, толерантность.

(Примечание: Эмпатия – способность эмоционально отзываться на переживания других людей)

Воспитывающая:

воспитание уважительного отношения к окружающим людям;

формирование социально одобряемых форм поведения.

Сценарий классного часа

Учитель.

 И снова здравствуйте. Сегодня на классном часе мы продолжим разговор о культуре общения друг с другом. Начнем с того, что посмотрим несколько ситуаций из школьной жизни, разыгранных учениками.

1 ситуация.

 - Ой, привет, ты где это так подстриглась?

 - А что, тебе не нравится?

 - Так вообще уже давно никто не стрижётся – ты выглядишь как пенсионерка.

 - Ты на себя в зеркало посмотри! Три волоса на четыре стороны! Тоже мне, фифа!

2 ситуация.

 - Ой, у Насти опять новая обложка на дневнике. Здорово! Ой! ( Из дневника выпадает записка. Девочка поднимает её).

 - Ты чего это по чужим дневникам лазишь, чужие записки читаешь? Кто тебе разрешил? Ещё подругой называешься… Я ведь в твоих книжках и тетрадках не копаюсь.

 - Я просто обложку на дневнике хотела посмотреть.

 - Нечего мои обложки рассматривать, покупай свои и любуйся. Иди отсюда!

3 ситуация.

 - Ну - ка подвинься, опять всю парту занял! Мне даже учебники некуда положить! Вот, занимай свою половину!

 - Да я на своей половине сижу, вон, посмотри…

 - Слушай, локти свои убери! Надоело уже, всю парту занял… Один что ли сидишь? Вот моя половина, вот твоя половина. Усёк, нет?

 - Да ну тебя. Лучше один буду сидеть.

4 ситуация

 - Андрей, ты сегодня в столовой дежуришь!

 - С какой стати, я уже дежурил… Сегодня твоя очередь.

 - Я вчера дежурил. А тебе просто с уроков рисования не хочется уходить. Завтра вот с урока русского языка бегом побежишь: писать - то не хочется?

 - Всё - то ты знаешь, за всеми следишь, СТАРОСТА!

Учитель.

 Это ситуации из вашего общения с друзьями, одноклассниками, которые закончились ссорой. Действительно, иногда мы не замечаем, что ведём себя неэтично, обижаем друг друга, не испытывая угрызений совести. Что приводит к анекдотической ненависти.

(Просмотр сатирического эпизода из Ералаша «Битва»)

Учитель.

 А ведь всё могло кончиться по - другому. Как перестать грубо выяснять отношения, копить обиды, завидовать, насмехаться, издеваться, драться? Как избежать конфликтов? Сегодня на классном часе мы и попытаемся это сделать.   (Слайд 1, 2)

hello_html_234f0aed.jpg

 Станислав Ежи Лец, польский поэт, сказал: «Будьте самоучками, не ждите, пока вас научит жизнь». Человек понимает, что нельзя избавиться от конфликтов вообще, что бесконфликтное состояние невозможно. Почему?

(Проводится игра психологической самооценки «Древо раздумий»)

Учитель.

 На вашем столе листья с дерева. На жёлтых листах напишите свои отрицательные черты характера и прицепите на «дерево».

Весь материал – смотрите архив.























Название документа Конфликт.docx

Поделитесь материалом с коллегами:

Конфликтэто столкновения, серьезные разногласия, во время которых вас обуревают неприятные чувства или переживания.
(Чарльз Ликсон «Конфликт. 7 шагов к миру»)



Конфликт - столкновение, серьезное разногласие, спор.
(«Толковый словарь» В.И. Даль)



Конфликт - это опасение хотя бы одной стороны, что ее интересы нарушает, ущемляет, игнорирует другая сторона. (Уильям Линкольн)


Название документа Мудрецы и слон.docx

Поделитесь материалом с коллегами:

Мудрецы и слон

Давным-давно в маленьком городе жили-были шесть слепых мудрецов. Однажды в город привели слона. Мудрецы захотели увидеть его. Но как? «Я знаю, — сказал один мудрец, — мы ощупаем его». – «Хорошая идея, — сказали другие, — тогда мы будем знать, какой он — слон». Итак, шесть человек пошли смотреть слона. Первый ощупал большое плоское ухо. Оно медленно двигалось вперед-назад. «Слон похож на веер!» — закричал первый мудрец. Второй мудрец потрогал ноги слона. «Он похож на дерево!» — воскликнул он. «Вы оба неправы, — сказал третий, — он похож на веревку». Этот человек нащупал слоновий хвост. «Слон похож на копье», — воскликнул четвертый. «Нет, нет, — закричал пятый, — слон как высокая стена!» Он говорил так, ощупывая бок слона. Шестой мудрец дергал слоновий хобот. «Вы все неправы, — сказал он, — слон похож на змею». – «Нет, на веревку!» – «Змея!» – «Стена!» – «Вы ошибаетесь!» – «Я прав!» Шестеро слепых кричали друг на друга целый час. И они никогда не узнали, как выглядит слон.








Название документа Правила управления конфликтом.docx

Поделитесь материалом с коллегами:

Правила управления конфликтом:

1. Не прерывайте. Слушайте.

2. Не делайте предположений.

3. Не переходите на личности и не оскорбляйте.

4. По-настоящему работайте над решением проблемы. Предлагайте множество решений конфликта, пока не достигните соглашения, которое устроит вас обоих. экран)

5. Закончите на позитивной ноте.



















Название документа Ситуация.docx

Поделитесь материалом с коллегами:

Ситуация №1

      Класс условно разделен на две микрогруппы (группировки), в которых и там и там, есть сильные лидеры, активисты, отличники. На протяжении учебного года идет конкуренция между ними за оценки, за учительское уважение, за авторитет перед классом, за первенство. Все это выражается на уроках в колких шутках, в насмешках в адрес друг друга. На переменах – «стычки», ссоры и даже были случаи драк. Эта ситуация напрягает весь класс. Как ребята конструктивно могут разрешить данную ситуацию?





 Ситуация №2

    В класс пришла новая девочка. Очень симпатичной внешности, хорошо одевается, хорошо учиться, отличается неординарностью и своеобразностью. Девочка сразу же заняла ведущие позиции перед  одноклассниками – мальчишками. Естественно девчонкам в классе эта ситуация не нравится. Сначала «новенькая» была предупреждена о том, если она будет так воображать, то ей в этом классе не учиться. Но ничего не изменилось. Ее встретили на улице, и состоялся предметный разговор. Она же в ответ заявила, что ее не интересует мнение девочек. Как добиться понимания?





 Ситуация №3

На перемене ты дал другу свой новенький, только что купленный мобильный телефон. Он вышел с ним в коридор, а ты остался в классе. Когда ты вышел в коридор, то увидел, что друг собирает с пола разломанный корпус твоего телефона. Оказывается, его толкнули пробегающие мимо ребята, и он уронил телефон, а сам он ни в чем не виноват. Ты знаешь, что тебя будут ругать родители. Что делать? Как не испортить отношения с другом? Как объяснить все родителям?





Название документа презентация конфликт.pptx

Поделитесь материалом с коллегами:

Конфликт. Способы его разрешения.
1. Обсуждение в группе длится 1-3 минуты 2. Каждый имеет право голоса. Во вр...
Анализ конфликтной ситуации Какая проблема послужила толчком к возникновению...
Мудрецы и слон Давным-давно в маленьком городе жили-были шесть слепых мудрецо...
Этот человек нащупал слоновий хвост. «Слон похож на копье», — воскликнул чет...
ПРИТЧА «Мудрецы и слон» – О чём эта притча? – Почему они так и не узнали, как...
Два взгляда на проблему Конфликт - это толчок к развитию Конфликт - это разру...
Надо ли избегать конфликтов? ?
Конфликт - столкновение, серьезное разногласие, спор («Толковый словарь» В.И....
Варианты поведения в конфликтных ситуациях Избегание нежелание вступать в кон...
Примеры ситуаций ? Мы делили апельсин, двое нас, а он один...
Ситуация №1       Класс условно разделен на две микрогруппы (группировки), в...
Ситуация №2     В класс пришла новая девочка. Очень симпатичной внешности, хо...
Ситуация №3        На перемене ты дал другу свой новенький, только что куплен...
Результаты конфликта: 1. Победа – поражение — одна сторона удовлетворена, но...
 Причиной конфликта было то, что...
Причины конфликтов в подростковой среде: -борьба за лидерство; -психологическ...
За что и против чего ведёт борьбу ребёнок в переходном возрасте? 1. За то, чт...
4 правила эффективного поведения в конфликте Остановись! Не торопись реагиро...
Когда ты очень раздражен, разгневан… Дай себе минуту на размышление и, что бы...
Что значит сохранить спокойствие? Относиться к другим с уважением Выслушать т...
Я всегда старался не раздражаться и уступать в ссоре, чем и достигал умиротв...
Тест «Конфликтная ли вы личность?» (а) 4 балла, б) 2 балла, в) 0 баллов. 1. В...
2. Выступаете ли вы с критикой учителя: а). нет; б). редко, имея основание;...
4. Как вы реагируете на нарушение очереди: а). молчу; б). делаю замечание; в...
6. Вам наступили на ногу. Вы: а). промолчите; б). сделаете замечание; в). вы...
8. Не повезло в лотерее. Вы: а). равнодушны; б). не скрываете досаду; в). на...
КЛЮЧ ТЕСТУ. До 10 баллов. Споры и конфликты – это воздух, без которого вы не...
КЛЮЧ К ТЕСТУ. 12 – 20 баллов. Вы слывете человеком конфликтным. Но на самом д...
Ключ к тесту. 22 – 32 балла. Вы тактичны и миролюбивы, ловко уходите от споро...
Положительное отношение к себе – основа психологического выживания. Любите с...
Правила написания синквейна: В синквейне 5 строк: понятие (одно слово) прилаг...
Конфликт Неприятный, агрессивный. Обижает, нарушает, ссорит. Учитесь властвов...
Помните! Лучший способ разрешения конфликта, когда выигрывают обе стороны.
ПРАВДА ЖИЗНИ Справедливость выше правды, но выше справедливости -милосердие....
Советуем почитать… Ликсон Чарльз. Конфликт. Семь шагов к миру. – СПб.: Питер...
1 из 36

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1 Конфликт. Способы его разрешения.
Описание слайда:

Конфликт. Способы его разрешения.

№ слайда 2 1. Обсуждение в группе длится 1-3 минуты 2. Каждый имеет право голоса. Во вр
Описание слайда:

1. Обсуждение в группе длится 1-3 минуты 2. Каждый имеет право голоса. Во время обсуждения учитываются мнения всех участников группы. 3. Группа выбирает секретаря, который записывает аргументы в защиту позиции. 4. Участники каждой группы определяют «спикера», который будет представлять результаты работы или предоставлять выступление любому члену группы 5. На защиту своей точки зрения отводится не более 1- 3 минут. Правила работы в группе: Поиск аргументов в защиту своей позиции

№ слайда 3 Анализ конфликтной ситуации Какая проблема послужила толчком к возникновению
Описание слайда:

Анализ конфликтной ситуации Какая проблема послужила толчком к возникновению конфликта? Участники конфликта Действия одной стороны конфликта Действия другой стороны конфликта В чем суть конфликта?

№ слайда 4 Мудрецы и слон Давным-давно в маленьком городе жили-были шесть слепых мудрецо
Описание слайда:

Мудрецы и слон Давным-давно в маленьком городе жили-были шесть слепых мудрецов. Однажды в город привели слона. Мудрецы захотели увидеть его. Но как? «Я знаю, — сказал один мудрец, - мы ощупаем его». – «Хорошая идея, — сказали другие, — тогда мы будем знать, какой он — слон». Итак, шесть человек пошли смотреть слона. Первый ощупал большое плоское ухо. Оно медленно двигалось вперед-назад. «Слон похож на веер!» — закричал первый мудрец. Второй мудрец потрогал ноги слона. «Он похож на дерево!» — воскликнул он. «Вы оба неправы, — сказал третий, — он похож на веревку».

№ слайда 5 Этот человек нащупал слоновий хвост. «Слон похож на копье», — воскликнул чет
Описание слайда:

Этот человек нащупал слоновий хвост. «Слон похож на копье», — воскликнул четвертый. «Нет, нет, — закричал пятый, — слон как высокая стена!» Он говорил так, ощупывая бок слона. Шестой мудрец дергал слоновий хобот. «Вы все неправы, — сказал он, — слон похож на змею». – «Нет, на веревку!» – «Змея!» – «Стена!» – «Вы ошибаетесь!» – «Я прав!» Шестеро слепых кричали друг на друга целый час. И они никогда не узнали, как выглядит слон.  

№ слайда 6 ПРИТЧА «Мудрецы и слон» – О чём эта притча? – Почему они так и не узнали, как
Описание слайда:

ПРИТЧА «Мудрецы и слон» – О чём эта притча? – Почему они так и не узнали, как выглядит слон? – Были ли мудрецы действительно мудрыми? – Как мудрецы могли бы узнать, как на самом деле выглядит слон.

№ слайда 7 Два взгляда на проблему Конфликт - это толчок к развитию Конфликт - это разру
Описание слайда:

Два взгляда на проблему Конфликт - это толчок к развитию Конфликт - это разрушающая сила

№ слайда 8 Надо ли избегать конфликтов? ?
Описание слайда:

Надо ли избегать конфликтов? ?

№ слайда 9 Конфликт - столкновение, серьезное разногласие, спор («Толковый словарь» В.И.
Описание слайда:

Конфликт - столкновение, серьезное разногласие, спор («Толковый словарь» В.И. Даль) Конфликт - это опасение хотя бы одной стороны, что ее интересы нарушает, ущемляет, игнорирует другая сторона. (Уильям Линкольн) Конфликт – это столкновения, серьезные разногласия, во время которых вас обуревают неприятные чувства или переживания. (Чарльз Ликсон «Конфликт. 7 шагов к миру»)

№ слайда 10 Варианты поведения в конфликтных ситуациях Избегание нежелание вступать в кон
Описание слайда:

Варианты поведения в конфликтных ситуациях Избегание нежелание вступать в конфронтацию, уход от конфликта Компромисс «половинчатая» выгода каждой стороны Сотрудни- чество учитываются интересы обеих сторон Приспособ- ление одной из сторон конфликта целям и интересам другой Соревнование выигрывает одна из сторон конфликта

№ слайда 11 Примеры ситуаций ? Мы делили апельсин, двое нас, а он один...
Описание слайда:

Примеры ситуаций ? Мы делили апельсин, двое нас, а он один...

№ слайда 12 Ситуация №1       Класс условно разделен на две микрогруппы (группировки), в
Описание слайда:

Ситуация №1       Класс условно разделен на две микрогруппы (группировки), в которых и там и там есть сильные лидеры, активисты, отличники. На протяжении учебного года идет конкуренция между ними за оценки, за учительское уважение, за авторитет перед классом, за первенство. Все это выражается на уроках в колких шутках, в насмешках в адрес друг друга. На переменах – «стычки», ссоры и даже были случаи драк. Эта ситуация напрягает весь класс. Как ребята конструктивно могут разрешить данную ситуацию?

№ слайда 13 Ситуация №2     В класс пришла новая девочка. Очень симпатичной внешности, хо
Описание слайда:

Ситуация №2     В класс пришла новая девочка. Очень симпатичной внешности, хорошо одевается, хорошо учиться, отличается неординарностью и своеобразностью. Девочка сразу же заняла ведущие позиции перед  одноклассниками – мальчишками. Естественно девчонкам в классе эта ситуация не нравится. Сначала «новенькая» была предупреждена о том, если она будет так воображать, то ей в этом классе не учиться. Но ничего не изменилось. Ее встретили на улице, и состоялся предметный разговор. Она же в ответ заявила, что ее не интересует мнение девочек. Как добиться понимания?

№ слайда 14 Ситуация №3        На перемене ты дал другу свой новенький, только что куплен
Описание слайда:

Ситуация №3        На перемене ты дал другу свой новенький, только что купленный мобильный телефон. Он вышел с ним в коридор, а ты остался в классе. Когда ты вышел в коридор, то увидел, что друг собирает с пола разломанный корпус твоего телефона. Оказывается, его толкнули пробегающие мимо ребята, и он уронил телефон, а сам он ни в чем не виноват. Ты знаешь, что тебя будут ругать родители. Что делать? Как не испортить отношения с другом? Как объяснить все родителям?

№ слайда 15 Результаты конфликта: 1. Победа – поражение — одна сторона удовлетворена, но
Описание слайда:

Результаты конфликта: 1. Победа – поражение — одна сторона удовлетворена, но другая не удовлетворена. 2. Поражение – поражение — обе стороны не удовлетворены результатом. 3. Победа – победа — обе стороны приходят к согласию.

№ слайда 16  Причиной конфликта было то, что...
Описание слайда:

Причиной конфликта было то, что...

№ слайда 17 Причины конфликтов в подростковой среде: -борьба за лидерство; -психологическ
Описание слайда:

Причины конфликтов в подростковой среде: -борьба за лидерство; -психологическая несовместимость; -неподтверждение ролевых ожиданий; -примитивный тип общения; - ущемление достоинства или амбиций одного из детей.

№ слайда 18 За что и против чего ведёт борьбу ребёнок в переходном возрасте? 1. За то, чт
Описание слайда:

За что и против чего ведёт борьбу ребёнок в переходном возрасте? 1. За то, чтобы перестать быть ребёнком. 2. За прекращение посягательств на его физическое начало, неприкосновенность. 3. За утверждение среди сверстников. 4. Против замечаний, обсуждений, особенно в ироничных, по поводу его физической зрелости.

№ слайда 19 4 правила эффективного поведения в конфликте Остановись! Не торопись реагиро
Описание слайда:

4 правила эффективного поведения в конфликте Остановись! Не торопись реагировать! Откажись от установки: победа любой ценой. Подумай о последствиях выбора! Дай себе немного времени, чтобы оценить ситуацию

№ слайда 20 Когда ты очень раздражен, разгневан… Дай себе минуту на размышление и, что бы
Описание слайда:

Когда ты очень раздражен, разгневан… Дай себе минуту на размышление и, что бы ни произошло, не бросайся сразу в бой. Сосчитай до десяти, сконцентрируй внимание на своем дыхании. Попробуй улыбнуться и подержи улыбку несколько секунд. Если не удается справиться с раздражением, уйди и побудь наедине с собой некоторое время.

№ слайда 21 Что значит сохранить спокойствие? Относиться к другим с уважением Выслушать т
Описание слайда:

Что значит сохранить спокойствие? Относиться к другим с уважением Выслушать точку зрения другого человека до конца Контролировать себя! Не позволяйте гневу или страху насилия победить вас Говорить тихо, не переходить на личность и оскорбления Дать другому человеку шанс отступить Сдерживать импульсивное действие, например, лучше уйти, извинившись при этом Идти на компромисс По возможности использовать юмор

№ слайда 22 Я всегда старался не раздражаться и уступать в ссоре, чем и достигал умиротв
Описание слайда:

Я всегда старался не раздражаться и уступать в ссоре, чем и достигал умиротворения, а потом уже в спокойном состоянии дело улаживалось само собой. Почти всегда приходится жалеть, что ссора не была прекращена вначале. Толстой Л. Н Оскорбления — это доводы неправых. Руссо Жан-Жак. Упрямство и чрезмерный пыл в споре — вернейший признак глупости. Монтень М.

№ слайда 23 Тест «Конфликтная ли вы личность?» (а) 4 балла, б) 2 балла, в) 0 баллов. 1. В
Описание слайда:

Тест «Конфликтная ли вы личность?» (а) 4 балла, б) 2 балла, в) 0 баллов. 1. В общественном транспорте начался спор. Вы: а). не вмешиваетесь; б). высказываетесь кратко; в). активно вмешиваетесь.

№ слайда 24 2. Выступаете ли вы с критикой учителя: а). нет; б). редко, имея основание;
Описание слайда:

2. Выступаете ли вы с критикой учителя: а). нет; б). редко, имея основание; в). часто, по любому поводу. 3. Часто ли спорите с друзьями: а). нет; б). лишь по принципиальным вопросам; в). да.

№ слайда 25 4. Как вы реагируете на нарушение очереди: а). молчу; б). делаю замечание; в
Описание слайда:

4. Как вы реагируете на нарушение очереди: а). молчу; б). делаю замечание; в). прохожу вперед и наблюдаю за порядком. 5. Недосоленное блюдо. Ваша реакция: а). промолчите; б). досолите сами; в). откажетесь от еды.

№ слайда 26 6. Вам наступили на ногу. Вы: а). промолчите; б). сделаете замечание; в). вы
Описание слайда:

6. Вам наступили на ногу. Вы: а). промолчите; б). сделаете замечание; в). выразите все свои эмоции. 7. Вам не нравится подарок. Вы: а). промолчите; б). тактично прокомментируете; в). устроите скандал.

№ слайда 27 8. Не повезло в лотерее. Вы: а). равнодушны; б). не скрываете досаду; в). на
Описание слайда:

8. Не повезло в лотерее. Вы: а). равнодушны; б). не скрываете досаду; в). надолго потеряю настроение.

№ слайда 28 КЛЮЧ ТЕСТУ. До 10 баллов. Споры и конфликты – это воздух, без которого вы не
Описание слайда:

КЛЮЧ ТЕСТУ. До 10 баллов. Споры и конфликты – это воздух, без которого вы не можете жить. Любите критиковать других, но если слышите замечания в свой адрес, «можете съесть живым». Ваша критика – ради критики. Ваша несдержанность отталкивает людей. Не потому ли у вас нет настоящих друзей? Словом, постарайтесь перебороть свой вздорный характер.

№ слайда 29 КЛЮЧ К ТЕСТУ. 12 – 20 баллов. Вы слывете человеком конфликтным. Но на самом д
Описание слайда:

КЛЮЧ К ТЕСТУ. 12 – 20 баллов. Вы слывете человеком конфликтным. Но на самом деле вы конфликтуете лишь тогда, когда нет иного выхода и все другие средства исчерпаны. Вы твёрдо отстаиваете своё мнение, не думая о том, как это отразится на вашей карьере или приятельских отношениях. При этом не выходите за рамки конкретности, не унижаетесь до оскорблений. Всё это вызывает к вам уважение.

№ слайда 30 Ключ к тесту. 22 – 32 балла. Вы тактичны и миролюбивы, ловко уходите от споро
Описание слайда:

Ключ к тесту. 22 – 32 балла. Вы тактичны и миролюбивы, ловко уходите от споров и конфликтов, избегаете критических ситуаций. Изречение «Платон мне друг, но истина дороже!» никогда не было вашим девизом. Может быть, иногда вас называют приспособленцем. Наберитесь смелости, если обстоятельства требуют высказываться принципиально, невзирая на лица.

№ слайда 31 Положительное отношение к себе – основа психологического выживания. Любите с
Описание слайда:

Положительное отношение к себе – основа психологического выживания. Любите себя и не позволяйте злости вырываться наружу.

№ слайда 32 Правила написания синквейна: В синквейне 5 строк: понятие (одно слово) прилаг
Описание слайда:

Правила написания синквейна: В синквейне 5 строк: понятие (одно слово) прилагательные (два слова) глаголы (три слова) предложение (из четырех слов) существительное (одно слово) Прилагательные и глаголы должны раскрывать понятие, а предложение – иметь смысловой характер.

№ слайда 33 Конфликт Неприятный, агрессивный. Обижает, нарушает, ссорит. Учитесь властвов
Описание слайда:

Конфликт Неприятный, агрессивный. Обижает, нарушает, ссорит. Учитесь властвовать собой! Столкновение.

№ слайда 34 Помните! Лучший способ разрешения конфликта, когда выигрывают обе стороны.
Описание слайда:

Помните! Лучший способ разрешения конфликта, когда выигрывают обе стороны.

№ слайда 35 ПРАВДА ЖИЗНИ Справедливость выше правды, но выше справедливости -милосердие.
Описание слайда:

ПРАВДА ЖИЗНИ Справедливость выше правды, но выше справедливости -милосердие. Если бы наше общество жило по закону “око за око”, весь мир был бы незрячим.

№ слайда 36 Советуем почитать… Ликсон Чарльз. Конфликт. Семь шагов к миру. – СПб.: Питер
Описание слайда:

Советуем почитать… Ликсон Чарльз. Конфликт. Семь шагов к миру. – СПб.: Питер Паблишинг, 1997–(Серия «Гений общения»). Григорьева Т.Г., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения: Хрестоматия. – 2-е изд., испр. И доп. – Новосибирск: Изд-во Новосиб. ун-та, 1999.

Выберите курс повышения квалификации со скидкой 50%:

Автор
Дата добавления 16.11.2016
Раздел Классному руководителю
Подраздел Другие методич. материалы
Просмотров121
Номер материала ДБ-356416
Получить свидетельство о публикации
Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх