Инфоурок / Другое / Другие методич. материалы / Классный час: Умеем ли мы разговаривать по телефону.

Классный час: Умеем ли мы разговаривать по телефону.

Курсы профессиональной переподготовки
124 курса

Выдаем дипломы установленного образца

Заочное обучение - на сайте «Инфоурок»
(в дипломе форма обучения не указывается)

Начало обучения: 22 ноября
(набор групп каждую неделю)

Лицензия на образовательную деятельность
(№5201 выдана ООО «Инфоурок» 20.05.2016)


Скидка 50%

от 13 800  6 900 руб. / 300 часов

от 17 800  8 900 руб. / 600 часов

Выберите квалификацию, которая должна быть указана в Вашем дипломе:
... и ещё 87 других квалификаций, которые Вы можете получить

Получите наградные документы сразу с 38 конкурсов за один орг.взнос: Подробнее ->>

библиотека
материалов

Классный час : « Умеем ли мы вежливо разговаривать по телефону?»

Цель: история возникновения телефона; сформировать навыки вежливого разговора по телефону; формирование у детей нравственного представления о вежливости;

Ход классного часа.

-Отгадав загадку, мы узнаем тему классного часа:

Это что за аппарат?

Говорить с тобой он рад…

Ты по улице идёшь

И беседу с ним ведёшь.( Мобильный телефон)

-На сегодняшнем классном часе, мы будем с вами учиться правильно разговаривать по телефону.
– Слово «телефон» состоит из 2-х частей: теле- и фон. В каких ещё словах встречается «теле»? Что может обозначать «теле»? (Далеко.) Тогда догадайтесь, что обозначает «фон»? (Слышу.)

Поднимите руки, у кого есть телефон… Я знала, что все вы поднимите руки…

Сейчас мы просто не представляем себе жизни без этого аппарата связи. А ведь когда-то много лет назад, представьте себе, телефонов совсем не было… «Говорить на расстоянии… Слышать чужой голос, как будто он совсем рядом…» - это было из ряда фантастики! Люди – замечательные существа, способные фантазию сделать реальностью. Да и кто ещё из живущих на Земле способен фантазировать так, как мы?! Сначала у человека появляется мечта, а потом он прикладывает неимоверные усилия и … мечта становится реальностью!

А вы знаете, кто впервые изобрёл телефон? (…)

Первый телефонный аппарат появился в 1876 году, ещё в 19 веке. Его придумал Александр Белл, преподаватель американской школы. Но у этого первого телефона, оказывается, были и предшественники. Мастерами в создании приспособлений, похожих на телефон, слыли древние инки. С помощью особых труб, проложенных в стенах дворца, владыка, сидя на троне, отдавал распоряжения по всему дворцу и беседовал с супругой, находящейся шестью этажами ниже.

А сейчас в мире сотни миллионов телефонов. Конечно, их возможности и внешний вид очень изменились. Давайте поиграем в такую игру: по очереди вы рассказываете о каком-либо виде телефона, следующий говорящий не должен его повторить, иначе будет остановлен. Игра закончится со словом «стоп».

Сначала показываю картинки современных телефонов, потом Белла и спрашиваю:

Чем он отличается от следующих моделей? Чего в нём не хватает? (Нет кнопок или диска с цифрами, нет трубки, которую прикладывают к уху.)

В каком веке появился 1-ый телефон? (19) А мы сейчас в каком веке живём? (21)

А умеем ли мы правильно разговаривать по телефону? Посмотрите эту сценку.

Сценка: 2 ученица разговаривают по телефону.

- Звонит телефон.Вера берёт трубку.

- Алло! Кто говорит? Лера?

- Ну-у.

- Лера, это ты?

- Ну.

- Ты меня узнала?

- Ну.

- Это .

- Ну.

- Знаешь, что я хочу сказать?

- Ну что?

- Девчонки во дворе прыгают на скакалке. Пойдём?

- Ага, давай.

Понравился ли вам разговор девочек? Что вызвало улыбку?

Что бы вы исправили?

После исправления ошибок сценка с правильным разговором.

Какие ещё правила правильного разговора по телефону вы знаете?

Скажите одним словом, какой должен быть разговор по телефону? (Доброжелательным, вежливым.)

Правила вежливого разговора по телефону.

1. Поздоровайся, представься, попроси со словами «пожалуйста» («будьте добры»)

пригласить к телефону нужного человека.

2. В случае попадания «не туда» извинись и уточни номер: «Простите, ваш номер…»

3. Говори громко и отчётливо.

4. Поинтересуйся у собеседника, есть ли у него сейчас время на разговор, не отвлекаешь

ли ты его от дел.

5. При случайном обрыве связи, когда разговор ещё не закончен, вновь набирает номер

тот, кто звонил.

6. Если разговор затягивается, и у тебя нет времени стоять у телефона, извинившись,

можно сослаться на дела и так закончить разговор.

7. Закончив разговор, не забудь вежливо попрощаться со словами «до свидания», «до

скорой встречи»…

Представьте, что звоните другу (подружке), а трубку поднимает его мама. Проинсценируем этот разговор.

Давайте назовём правила вежливого разговора по телефону.

Представьте, что вы звоните маме на работу. Продумайте все слова, которые надо сказать в случае, когда к телефону подошёл незнакомый вам человек.

Дети пробуют построить правильный разговор.

Вспомните, ребята, какие детские поэты и писатели создали свои произведения с названием «Телефон»? (К.И. Чуковский и Н. Носов)

Прослушайте отрывок из одного из этих произведений и ответьте на вопрос: это образец вежливого общения по телефону?

Прослушивание отрывка стихотворения К. Чуковского.

Исправьте ошибки. (Когда звонят звери, то не здороваются, сами сразу не говорят причину звонка…)

Бежит время, всё меняется в мире, изменяется и внешний вид телефона, его возможности. Пофантазируйте, каким вы представляете себе телефон через 50-100 лет, телефон будущего…

Игра «День-ночь».

Вежливость и улыбка - очень близкие слова. К сожалению, по телефону нельзя увидеть улыбку собеседника, но можно её почувствовать. Каким образом, как вы думаете? (Потому что голос становится более добрым и приветливым.)

Давайте улыбнёмся друг другу и споём все вместе песенку Шаинского «Улыбка».









Самые низкие цены на курсы переподготовки

Специально для учителей, воспитателей и других работников системы образования действуют 50% скидки при обучении на курсах профессиональной переподготовки.

После окончания обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации (признаётся при прохождении аттестации по всей России).

Обучение проходит заочно прямо на сайте проекта "Инфоурок", но в дипломе форма обучения не указывается.

Начало обучения ближайшей группы: 22 ноября. Оплата возможна в беспроцентную рассрочку (10% в начале обучения и 90% в конце обучения)!

Подайте заявку на интересующий Вас курс сейчас: https://infourok.ru


Общая информация

Номер материала: ДБ-111227
Курсы профессиональной переподготовки
124 курса

Выдаем дипломы установленного образца

Заочное обучение - на сайте «Инфоурок»
(в дипломе форма обучения не указывается)

Начало обучения: 22 ноября
(набор групп каждую неделю)

Лицензия на образовательную деятельность
(№5201 выдана ООО «Инфоурок» 20.05.2016)


Скидка 50%

от 13 800  6 900 руб. / 300 часов

от 17 800  8 900 руб. / 600 часов

Выберите квалификацию, которая должна быть указана в Вашем дипломе:
... и ещё 87 других квалификаций, которые Вы можете получить

Похожие материалы

Получите наградные документы сразу с 38 конкурсов за один орг.взнос: Подробнее ->>