352536
столько раз учителя, ученики и родители
посетили сайт «Инфоурок»
за прошедшие 24 часа
+Добавить материал
и получить бесплатное
свидетельство о публикации
в СМИ №ФС77-60625 от 20.01.2015
Дистанционные курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации для педагогов

Дистанционные курсы для педагогов - курсы профессиональной переподготовки от 6.900 руб.;
- курсы повышения квалификации от 1.500 руб.
Престижные документы для аттестации

ВЫБРАТЬ КУРС СО СКИДКОЙ 50%

ВНИМАНИЕ: Скидка действует ТОЛЬКО сейчас!

(Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 5201 выдана ООО "Инфоурок")

ИнфоурокДругоеДругие методич. материалыКлассный час: Умеем ли мы разговаривать по телефону.

Классный час: Умеем ли мы разговаривать по телефону.

библиотека
материалов
Скачать материал целиком можно бесплатно по ссылке внизу страницы.

Классный час : « Умеем ли мы вежливо разговаривать по телефону?»

Цель: история возникновения телефона; сформировать навыки вежливого разговора по телефону; формирование у детей нравственного представления о вежливости;

Ход классного часа.

-Отгадав загадку, мы узнаем тему классного часа:

Это что за аппарат?

Говорить с тобой он рад…

Ты по улице идёшь

И беседу с ним ведёшь.( Мобильный телефон)

-На сегодняшнем классном часе, мы будем с вами учиться правильно разговаривать по телефону.
– Слово «телефон» состоит из 2-х частей: теле- и фон. В каких ещё словах встречается «теле»? Что может обозначать «теле»? (Далеко.) Тогда догадайтесь, что обозначает «фон»? (Слышу.)

Поднимите руки, у кого есть телефон… Я знала, что все вы поднимите руки…

Сейчас мы просто не представляем себе жизни без этого аппарата связи. А ведь когда-то много лет назад, представьте себе, телефонов совсем не было… «Говорить на расстоянии… Слышать чужой голос, как будто он совсем рядом…» - это было из ряда фантастики! Люди – замечательные существа, способные фантазию сделать реальностью. Да и кто ещё из живущих на Земле способен фантазировать так, как мы?! Сначала у человека появляется мечта, а потом он прикладывает неимоверные усилия и … мечта становится реальностью!

А вы знаете, кто впервые изобрёл телефон? (…)

Первый телефонный аппарат появился в 1876 году, ещё в 19 веке. Его придумал Александр Белл, преподаватель американской школы. Но у этого первого телефона, оказывается, были и предшественники. Мастерами в создании приспособлений, похожих на телефон, слыли древние инки. С помощью особых труб, проложенных в стенах дворца, владыка, сидя на троне, отдавал распоряжения по всему дворцу и беседовал с супругой, находящейся шестью этажами ниже.

А сейчас в мире сотни миллионов телефонов. Конечно, их возможности и внешний вид очень изменились. Давайте поиграем в такую игру: по очереди вы рассказываете о каком-либо виде телефона, следующий говорящий не должен его повторить, иначе будет остановлен. Игра закончится со словом «стоп».

Сначала показываю картинки современных телефонов, потом Белла и спрашиваю:

Чем он отличается от следующих моделей? Чего в нём не хватает? (Нет кнопок или диска с цифрами, нет трубки, которую прикладывают к уху.)

В каком веке появился 1-ый телефон? (19) А мы сейчас в каком веке живём? (21)

А умеем ли мы правильно разговаривать по телефону? Посмотрите эту сценку.

Сценка: 2 ученица разговаривают по телефону.

- Звонит телефон.Вера берёт трубку.

- Алло! Кто говорит? Лера?

- Ну-у.

- Лера, это ты?

- Ну.

- Ты меня узнала?

- Ну.

- Это .

- Ну.

- Знаешь, что я хочу сказать?

- Ну что?

- Девчонки во дворе прыгают на скакалке. Пойдём?

- Ага, давай.

Понравился ли вам разговор девочек? Что вызвало улыбку?

Что бы вы исправили?

После исправления ошибок сценка с правильным разговором.

Какие ещё правила правильного разговора по телефону вы знаете?

Скажите одним словом, какой должен быть разговор по телефону? (Доброжелательным, вежливым.)

Правила вежливого разговора по телефону.

1. Поздоровайся, представься, попроси со словами «пожалуйста» («будьте добры»)

пригласить к телефону нужного человека.

2. В случае попадания «не туда» извинись и уточни номер: «Простите, ваш номер…»

3. Говори громко и отчётливо.

4. Поинтересуйся у собеседника, есть ли у него сейчас время на разговор, не отвлекаешь

ли ты его от дел.

5. При случайном обрыве связи, когда разговор ещё не закончен, вновь набирает номер

тот, кто звонил.

6. Если разговор затягивается, и у тебя нет времени стоять у телефона, извинившись,

можно сослаться на дела и так закончить разговор.

7. Закончив разговор, не забудь вежливо попрощаться со словами «до свидания», «до

скорой встречи»…

Представьте, что звоните другу (подружке), а трубку поднимает его мама. Проинсценируем этот разговор.

Давайте назовём правила вежливого разговора по телефону.

Представьте, что вы звоните маме на работу. Продумайте все слова, которые надо сказать в случае, когда к телефону подошёл незнакомый вам человек.

Дети пробуют построить правильный разговор.

Вспомните, ребята, какие детские поэты и писатели создали свои произведения с названием «Телефон»? (К.И. Чуковский и Н. Носов)

Прослушайте отрывок из одного из этих произведений и ответьте на вопрос: это образец вежливого общения по телефону?

Прослушивание отрывка стихотворения К. Чуковского.

Исправьте ошибки. (Когда звонят звери, то не здороваются, сами сразу не говорят причину звонка…)

Бежит время, всё меняется в мире, изменяется и внешний вид телефона, его возможности. Пофантазируйте, каким вы представляете себе телефон через 50-100 лет, телефон будущего…

Игра «День-ночь».

Вежливость и улыбка - очень близкие слова. К сожалению, по телефону нельзя увидеть улыбку собеседника, но можно её почувствовать. Каким образом, как вы думаете? (Потому что голос становится более добрым и приветливым.)

Давайте улыбнёмся друг другу и споём все вместе песенку Шаинского «Улыбка».









Общая информация

Номер материала: ДБ-111227

Вам будут интересны эти курсы:

Курс профессиональной переподготовки «Основы религиозных культур и светской этики: теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс «Логистика»
Курс «Правовое обеспечение деятельности коммерческой организации и индивидуальных предпринимателей»
Курс «Гид-экскурсовод: Основы туристского сопровождения»
Курс повышения квалификации «Специфика преподавания конституционного права с учетом реализации ФГОС»
Курс повышения квалификации «Организация практики студентов в соответствии с требованиями ФГОС технических направлений подготовки»
Курс повышения квалификации «Организация маркетинга в туризме»
Курс повышения квалификации «Методы и инструменты современного моделирования»
Курс профессиональной переподготовки «Организация деятельности секретаря руководителя со знанием английского языка»
Курс профессиональной переподготовки «Управление информационной средой на основе инноваций»
Курс профессиональной переподготовки «Организация системы менеджмента транспортных услуг в туризме»
Курс профессиональной переподготовки «Методика организации, руководства и координации музейной деятельности»
Курс профессиональной переподготовки «Организация и управление службой рекламы и PR»
Курс профессиональной переподготовки «Информационная поддержка бизнес-процессов в организации»
Курс профессиональной переподготовки «Стандартизация и метрология»

Благодарность за вклад в развитие крупнейшей онлайн-библиотеки методических разработок для учителей

Опубликуйте минимум 3 материала, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную благодарность

Сертификат о создании сайта

Добавьте минимум пять материалов, чтобы получить сертификат о создании сайта

Грамота за использование ИКТ в работе педагога

Опубликуйте минимум 10 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Свидетельство о представлении обобщённого педагогического опыта на Всероссийском уровне

Опубликуйте минимум 15 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данное cвидетельство

Грамота за высокий профессионализм, проявленный в процессе создания и развития собственного учительского сайта в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 20 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Грамота за активное участие в работе над повышением качества образования совместно с проектом "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 25 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Почётная грамота за научно-просветительскую и образовательную деятельность в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 40 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную почётную грамоту

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.