Коммуникативная
компетентность педагогов,
как
неотъемлемая предпосылка их профессиональной деятельности
Коммуникация – это процесс двустороннего
обмена информацией, результатом которого является взаимопонимание. Если взаимопонимание
не достигнуто, то коммуникация не состоялась.
Коммуникативная компетентность – способность
устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми.
Коммуникативная компетентность включает такие
составляющие:
- коммуникабельность;
- владение содержательной информацией и умение
оперировать ею;
- способность к партнерскому взаимодействию и
достижению взаимопонимания.
Причинами неудачной коммуникации могут быть:
- стереотипы – упрощенные мысли, касающиеся
определенных ситуаций, вследствие чего отсутствует объективный анализ и понимание
людей, ситуаций, проблем;
- перенасыщенность коммуникативного
пространства информацией, которая препятствует принятию актуальных
решений, приводит к лишним эмоциональным переживаниям, тем самым усложняя
взаимоотношения с окружающими;
- «опережающие представления» - склонность не
принимать во внимание то, что противоречит собственным установленным
взглядам, то, что есть новым, необычным;
- плохие взаимоотношения между людьми;
- отсутствие внимания и интереса собеседника;
- пренебрежение фактами, то есть привычка
делать выводы при отсутствии достаточного количества фактов;
- ошибки в построении высказываний:
неправильно подобранные слова, сложность сообщения;
- неправильный выбор стратегии и тактики
общения.
Составные
профессиональной компетентности проявляются во время профессионального
взаимодействия учителя на разных уровнях:
-учитель- ученик;
-учитель-учитель;
-учитель-
администратор.
От развития
коммуникативной компетентности учителя зависит эффективность его
профессиональной деятельности.
Для каждого из
участников учебного процесса качество и результат профессионального
взаимодействия определяются:
·
направленностью личности (ориентация на общую
деятельность, желание понять другого человека, поддерживать взаимоотношения);
·
педагогическим тактом и стилем общения;
·
уровнем толерантности.
У учащихся возникает немало непредвиденных и «
незапланированных» учителем переживаний и чувств в ответ на такие
педагогические методы, как принуждение, деструктивная критика.
Необходимо отметить, что учителя редко
успевают анализировать эти переживания и чувства учащихся, лишь иногда понимая,
что каждый из упомянутых видов влияния чаще причиняет такие реакции:
- гнев, непринятие;
- страх, тревожность;
- разрушение надежд;
- депрессию;
- одиночество;
- упертость и т.д.
Конечно же, ни один
из учителей не планирует вызвать у учащегося хотя бы одну из этих реакций. Не
планирует – но иногда вызывает.
Искусство общения –
это приемы и навыки органичного социально- психологического взаимодействия
учителя и учащегося, содержанием которого является обмен информацией и
совершение воспитательного процесса с помощью различных коммуникативных
способов, а также организация взаимоотношений между учащимися.
В общем виде
коммуникацию можно определить как содержательный аспект социального
взаимодействия.
Коммуникативная
компетентность всегда требует от личности осознания:
·
собственных потребностей и ценностных ориентаций,
техники своей работы;
·
готовность принимать новое;
·
уровень своей экономической культуры;
·
свои возможности в понимании норм и ценностей
других социальных групп и культур.
Таким образом,
коммуникативная компетентность личности рассматривается как идейно- моральная
категория, которая регулирует всю систему отношения человека к природному и
социальному миру, а также к самому себе как синтезу этих двух миров.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.