"Концепция построения системы менеджмента качества образования образовательном учреждении"

Концепция

построения системы

менеджмента качества образования образовательном учреждении

Содержание

стр.

1	Цели, задачи и принципы построения системы менеджмента качества образования.	2
2	Этапы создания системы менеджмента качества	6
3	Модель системы менеджмента качества образования.	10
4	Ресурсы, обеспечивающие процессы системы менеджмента качества образования.	19
5	Деятельность школы по измерению, анализу и улучшению качества образования.	22
6	Информирование общества о достигнутых результатах школы.	33

1. Цели, задачи и принципы построения системы менеджмента качества образования

Первостепенной задачей обновления школы является задача достижения нового, современного качества образования.

В общегосударственном плане новое качество образования – это его соответствие современным жизненным потребностям развития страны.

В педагогическом плане – это ориентация образования не столько на усвоение обучающимися определенной суммы знаний, сколько на развитие личности.

Школа должна формировать новую систему универсальных знаний, умений, навыков, а также опыт самостоятельной деятельности и личной ответственности обучающихся, то есть ключевые компетенции, что и определяет современное содержание образования.

Управление качеством образования является ключевой парадигмой развития нашей школы.

В то же время понимание термина «качество образования» - одна из сложнейших и актуальных проблем российского образования.

Мы рассматриваем качество образования как совокупность показателей, характеризующих эффективность деятельности образовательного учреждения в целях развития личности ученика и учителя.

Для решения задач повышения качества образования необходимы переосмысление концепций и технологий современной управленческой деятельности.

«Управление качеством образовательного процесса – это целенаправленное, комплексное, скоординированное воздействие как на данный процесс в целом, так и на его основные элементы в целях достижения наибольшего соответствия параметров его функционирования и результатов соответствующим требованиям, нормам и стандартам», - отмечает В.П. Панасюк.¹

М.М. Поташник подчеркивает, что управление качеством образования – «это особое управление, организованное на достижение не любых, не случайных, не просто лучших, чем прежде, не тех, что сами по себе получатся, а вполне определённых, заранее спрогнозированных с возможной степенью точности результатов образования, причем цели (результаты) должны быть спрогнозированы операционально в зоне потенциального развития ученика (выпускника), то есть речь всегда идет о наивысших, возможных для конкретного школьника, об оптимальных результатах»².

_____________________________________________________________

¹Панасюк В.П.Системное управление качеством образования в школе. С.-П.,М.,2000.

²Поташник М.М.Качество образования : проблемы и технология управления.- М.: Педагогическое общество России, 2002.

П.И. Третьяков под управлением качеством образования понимают «целенаправленный, ресурсообеспеченный, спроектированный образовательный процесс взаимодействия управляющей и управляемой подсистем по достижению качества запрограммированного результата».

Проведенный анализ структурных компонентов «качества образования» в практике управления дает возможность выделить узловые аспекты построения и реализации процесса управления качеством образования.

Ключевыми факторами качества образования являются:

- качество содержания образования;

- качество методического и материально - технического обеспечения учебного процесса;

- профессиональный уровень учителя;

- положительная мотивация обучающихся;

- качество знаний, умений, навыков и способов самостоятельной деятельности учащихся;

- качество созданной в школе системы текущей, промежуточной , итоговой аттестации обучающихся;

- эффективность внутришкольной системы мониторинга качества образования.

Особенно возрастает значимость указанных факторов в условиях перехода школы на ФГОС НОО и ФГОС ООО (далее –Стандарт ).

Анализ существующего состояния школы в переходный период на Стандарт позволяет выявить «западающие» звенья в работе педагогического коллектива, негативно сказывающихся на качестве образования обучающихся. Среди них:

- несовершенство используемых учебных программ и учебников;

- отсутствие у педагогов умений разрабатывать рабочие программы

на основе типовых государственных программ, примерной основной образовательной программы соответствующей ступени обучения, Стандарта;

- отсутствие у педагогов знаний и умений, необходимых для организации деятельности учащихся по овладению УУД и способами деятельности;

- отсутствие опыта проектирования и организации учебного процесса на системно-деятельностной основе;

- отсутствие необходимой дифференциации учащихся на основе учета зоны ближайшего развития учащихся при организации их самостоятельной работы по овладению знаниями, универсальными учебными действиями (УУД) и способами деятельности (познавательной, информационно-коммуникативной, рефлексивной);

- отсутствие опыта диагностики, контроля и оценки образовательных достижений учащихся в соответствии с требованиями Стандарта.

Перечисленные проблемы решить невозможно без организации системной работы по повышению профессиональной компетентности педагогов школы. Профессиональная компетентность педагога проявляется в основных функциях его педагогической деятельности: формирующей, диагностической, прогностической, конструктивной, организаторской, коммуникативной, аналитической, исследовательской.

В качестве основной цели построения СМК мы определили следующую – обеспечение высокой конкурентоспособности выпускников школы на рынке образовательных услуг за счет высокого качества образовательного процесса и подготовки учащихся с высоким уровнем знаний, умений и компетенций, принципиальной гражданской позиции и высоких морально-нравственных качеств.

Исходя из поставленной цели мы определили следующие задачи:

1.Создание эффективной системы управления качеством образования на уровне управляющей подсистемы.

2.Создание эффективной системы управления качеством образования на уровне управляемой подсистемы.

Система менеджмента качества (СМК) — это система, обеспечивающая эффективную работу школы, в том числе и в области управления качеством образования. При создании СМК мы взяли требования, зафиксированные в стандартах ИСО серии 9000 и адаптировали их к условиям общеобразовательной школы.

При формировании СМК мы учитываем основные восемь принципов менеджмента качества.

1.Ориентация на потребителя. Школа зависит от своих потребителей, в качестве которых выступают общество в целом, государство, работодатели, вузы, учащиеся и их семьи и другие заинтересованные стороны. Поэтому необходимо понимать их текущие и будущие потребности, выполнять их требования и соответствовать их ожиданиям.

2.Лидерство руководства (управляющей подсистемы). Руководство обеспечивает единство целей и направлений деятельности школы. Ему следует создавать и поддерживать внутреннюю среду, в которой коллектив школы может быть полностью вовлечен в достижение поставленных целей и решение задач школы в области качества.

3.Вовлечение сотрудников. Основу школы составляют сотрудники всех уровней. Их положительная мотивация, полное вовлечение в улучшение деятельности школы и рациональное использование их потенциала дают возможность добиться необходимых результатов.

4.Процессно-ориентированный подход. Желаемый результат достигается эффективнее, если различными видами деятельности и соответствующими ресурсами управляют как процессом. Это приводит к необходимости инвентаризации всех жизненно важных процессов школы, определению ответственных за такие процессы и документальной регламентацией последних.

5.Системный подход к менеджменту. Выявление, понимание и менеджмент взаимосвязанных процессов как системы содействующей результативности и эффективности деятельности школы для достижения ее целей.

6.Постоянное улучшение деятельности школы. Постоянное улучшение деятельности школы в целом следует рассматривать как ее неизменную цель.

7. Принятие решений, основанное на фактах и данных. Эффективные решения основываются на анализе фактов, данных и информации, что предполагает построение действенной внутришкольной системы мониторинга качества образования обо всех аспектах деятельности школы и ее взаимоотношениях с «внешней средой». Такая информация должна включать все установленные и «измеряемые» показатели качества всех процессов и результатов деятельности школы и анализировать их на степень достижения целей, определенных в стратегическом плане ее развития.

8.Взаимовыгодные отношения с партнерами. Школа и ее партнеры взаимозависимы, и отношения взаимной выгоды повышаю способность обеих сторон. В качестве таких мы рассматриваем:

- дошкольные образовательные учреждения микрорайона ;

- вузы, учреждения среднего и начального профессионального образования, в которые будут поступать выпускники школы;

- основные школы района, выпускники которых приходят в школу;

- промышленные предприятия и организации, в которых будут работать выпускники школы;

- муниципальную администрацию.

СМК создается поэтапно.

2. Этапы создания системы менеджмента качества

Этап 1. Решение руководства

Руководитель должен принять решение о начале проекта, известить педагогический коллектив, а также создать предпосылки для быстрого осуществления всех остальных этапов. Также следует сформулировать цели построения СМК, выделить процессы СМК которые нужно контролировать на уровнях управляющей и управляемой подсистем ОУ, критерии оценки их качества. Разработать Концепцию создания в ОУ системы менеджмента качества образования.

Этап 2. Обучение педколлектва

Для дальнейшей успешной работы СМК педагоги должны изучить теорию менеджмента качества, Стандарты, освоить теорию проектирования и организации учебного процесса на системно-деятельностной основе, создать принципиально новую систему мониторинга и оценки качества образовательных достижений учащихся.

Этап 3. Формирование программы внедрения СМК

Внедрение СМК следует рассматривать как сложный и длительный проект. Поэтому необходимо составить программу внедрения СМК, которая должна включать:

- описание этапов внедрения;

- список ответственных за каждый этап проекта;

- процедуру внутреннего аудита СМК. Указываются критерии, по которым руководство сможет определить, удалось ли достигнуть поставленных в начале проекта целей.

После составления программы можно приступать к непосредственной постановке СМК.

Этап 4. Описание и оптимизация процессов управления качеством образования

Основой системы менеджмента качества является процессный подход. В первую очередь необходимо описать те процессы, управление которыми руководство считает наиболее важным для СМК.

Описанные процессы необходимо оптимизировать, то есть устранить все несоответствия требованиям Стандарта и дублирующие процессы, а также разработать новые процессы согласно требованиям Стандарта.

Этап 5. Разработка документации СМК

На этом этапе формируются документы, регламенты и процедуры, обеспечивающие работу системы менеджмента качества. Основой для них может служить уже существующий в ОУ набор документов, который модифицируется и дополняется в соответствии с требованиями Стандарта.

Сначала готовится документ под названием «Руководство по качеству». Он содержит основные положения, регламентирующие деятельность в рамках СМК: разграничение зон ответственности, требования к службе качества, описание процедур обеспечения качества, порядок ведения документооборота СМК, описание процедуры рассмотрения жалоб и т. п.

Следующий уровень документов называется «Общесистемные документированные процедуры». В соответствии со Стандартом обязательными являются Программа развития, Образовательная программа ОУ, Программа мониторинга качества образования.

Документы следующего уровня описывают правила эффективного планирования и организации учебного процесса. К таким документам относятся Рабочие программы, методики, должностные инструкции педагогических работников, технологические карты учебного процесса.

Основанием «пирамиды» документов являются данные, подтверждающие, что требования, предъявляемые СМК, реализуются на практике. Это отчеты о проведенных контрольных процедурах, участии учащихся в конкурсах, олимпиадах.

При разработке документации учитываются требования к компетенции педагогов, выполняющих работы в рамках СМК. Это означает, что в нормативных документах должны описываться требования к компетенции педагогов (уровень знаний, опыт работы), программа повышения профессионального уровня педагогов в случае необходимости, система мотивации и т. п.

Необходимо отметить, что эффективное использование большого числа нормативных элементов СМК требует наличия в организации систем электронного документооборота.

Этап 6. Внедрение СМК и внутренний аудит

После разработки всех нормативных документов начинается этап внедрения системы менеджмента качества. Запускать процессы в рамках новой системы можно постепенно, например, сначала внедрить аудит рабочих программ, календарно-тематических планов, проектов уроков на деятельностной основе, контрольно-измерительных материалов.

В ходе внутреннего аудита будут выявляться несоответствия между текущей работой и требованиями Стандарта. Эти отклонения необходимо фиксировать. Затем по итогам аудита проводится корректировка работы педагогов, а также нормативной, программно-методической документации для того, чтобы в дальнейшем избегать отклонений. Всю эту работу также следует документировать в соответствии с процедурами СМК.

Создание СМК, исходя из вышеуказанных принципов и этапов, включает следующие направления деятельности:

планирование качества – деятельности, направленной на формирование стратегии, политики и связанных с ними целей и требований по качеству образования;

управление качеством - методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству образования;

обеспечение качества – создание условий, необходимых для достижения запланированных показателей качества образования;

оценку качества - доказательства того, что заданные требования к качеству образования выполняются;

улучшение качества- все виды деятельности школы, направленные на улучшение качества образования;

выход на рынок образовательных услуг - информирование общества о достигнутых результатах школы.

Оценка качества образования осуществляется самой школой (самооценка, внутренний аудит) или другими заинтересованными сторонами – органами, осуществляющими лицензирование, аккредитацию, а также проведение внешних аудитов, ЕГЭ.

Для создания в школе системы менеджмента качества образования необходимо определить содержание деятельности на уровне управляющей и управляемой подсистем.

Содержание деятельности на уровне управляющей и управляемой подсистем по созданию системы качества школы представлено в таблице 1.

Таблица 1

Содержание деятельности по созданию

системы качества на уровне управляющей и управляемой подсистем

№	Направление деятельности	Цель	Содержание деятельности на уровне управляющей подсистемы	Содержание деятельности на уровне управляемой подсистемы
1.	Планирова- ние качества	Сформировать стратегию повышения качества образования	Разработка стратегических документов : Программы развития, Образовательной программы , Программы управления качеством образования,	Разработка: рабочих программ, УМК по предметам учебного плана, соответствующих государственному стандарту; программ и УМК спецкурсов по выбору; программ дополнительного образования ; планов развития учебных кабинетов; планов профессионального роста педагогов.
2.	Управление качеством	Создать систему методов и форм деятельности тактического и оперативного характера	Разработка : плана работы школы; планов работы структурных подразделений; планов работы МО учителей; оперативных планов деятельности членов управленческой команды.	Разработка планов профессионального роста педагогов на учебный год с указанием конкретных материалов, разрабатываемых педагогами по обновлению содержания и технологий обучения по предмету, системы диагностики и контроля знаний учащихся
3.	Обеспечение качества	Создать условия, необходимые для достижения запланирован-ных показателей качества образования	Нормативное, кадровое, научно-методическое, материально-техническое, финансовое, информационное обеспечение деятельности школы	Личностно-ориентированное содержание обучения; выбор оптимальных форм организации учебно-воспитательного процесса; подбор оптимальных рефлексивных методов обучения, воспитания и развития; система диагностики и контроля знаний, умений, навыков и способов деятельности учащихся; использование разнообразных видов поддержки ученика.
4.	Оценка качества	Создать систему мониторинга и оценки качества образования	По конечным результатам и условиям их достижения	Выявление уровня обучаемости и обученности, анализ полученных результатов, соотнесение их с требованиями государственного стандарта начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
5.	Улучшение качества	Выявить виды деятельности, направленные на улучшение качества образования.	По каждому показателю конечных результатов и условиям их достижения	По каждому учебному предмету и классу, по каждому педагогу на каждой ступени школы
6.	Выход на рынок образовательных услуг	Обеспечить положитель-ный имидж и конкуренто способность школы.	Презентация конечных результатов школы за счет повышения эффективности деятельности управляющей системы	Презентация результатов учащихся, выпускников и педагогов школы

3. Модель системы менеджмента качества образования

Создаваемая нами модель СМК образования включает шесть взаимосвязанных и взаимодействующих компонентов, затрагивающих различные аспекты деятельности школы:

1. Деятельность управляющей и управляемой подсистем, включающая совокупность организационных мероприятий в рамкахСМК, а также разработку стратегических и тактических документов, определяющих направления деятельности в области качества образования в школе.

2. Документация системы менеджмента качества образования – определяет основные документы СМК школы, требования к их содержанию и построению.

3. Менеджмент основных процессов системы качества образования.

4. Менеджмент ресурсов и обеспечивающих процессов – обеспечивает функционирование всех остальных групп компонентов.

5. Деятельность школы по измерению, анализу и улучшению качества образования.

6.Информирование общества о достигнутых результатах школы.

Рассмотрим построение системы качества в школе по каждому из выделенных аспектов.

3. 1. Деятельность управляющей подсистемы школы в рамках создаваемой СКО.

Деятельность управляющей подсистемы школы в рамках создаваемой системы качества образования определяется внешними регуляторами и конечными результатами.

К внешним регуляторам относятся:

- законодательные и нормативные документы Правительства , органов управления образованием всех уровней;

- государственные стандарты общего образования;

- лицензирование;

- аккредитация;

- государственная аттестация выпускников в рамках создаваемой Общероссийской системы оценки качества образования (ЕГЭ, ГИА);

- внешняя конкурентная среда.

Ключевыми результатами деятельности школы являются следующие:

- обеспечение здоровья и здорового образа жизни;

- обеспечение оптимального и допустимого уровня воспитанности;

- обеспечение базового и дополнительного образования;

- обеспечение готовности к непрерывному образованию и к работе в рыночных условиях;

- создание условий для формирования готовности к жизни в семье и обществе;

- обеспечение образовательных услуг с учетом индивидуальных и общественных потребностей.

Уровень и качество достигнутых результатов определяется качеством условий, созданных в школе. Среди них:

- кадровое обеспечение учебно-воспитательного процесса;

- финансовое обеспечение деятельности школы;

- материально-техническое обеспечение деятельности школы;

- информационное обеспечение деятельности школы;

- научно-методическое обеспечение;

- обеспечение безопасности жизнедеятельности.

Результативность работы управляющей подсистемы школы зависит от профессиональных умений управленческой команды, руководителя ОУ и качества реализации управленческих функций по наиболее важным направлениям управленческой деятельности:

- информационное обеспечение управления школой;

- состояние педагогического анализа;

- планирование;

- организаторская деятельность руководителей школы;

- состояние контроля школы;

- процесс регулирования.

Директор, являясь профессиональным руководителем всего учебно-воспитательного процесса в школе, и осуществляя управление им на высшем уровне, ориентирован на постоянное обновление, обеспечивающее его развитие. Он стремится:

- создать новое видение социально-педагогических процессов, происходящих в школе, и на основе этого спрогнозировать развитие этих процессов и всей школы в целом;

- обеспечить такое преобразование учебно-воспитательного процесса в школе, при котором каждый член педагогического коллектива осознает потребность в улучшении своей деятельности;

- создать научно-методическое обеспечение обновления всех преобразований и инноваций в школе.

Заместители директора школы на том же высшем уровне внутришкольного управления в рамках управляющей подсистемы, выполняют несколько иные функции.

Функции заместителей директора:

- исследуют состояние УВП в школе и его результативность;

- анализируют работу школы по своему направлению и на этой основе формулируют цели и задачи функционирования и развития школы;

- разрабатывают Программу развития, Образовательную программу школы;

- обеспечивают жизнедеятельность школьного коллектива на основе четкой организации труда;

- управляют обновлением содержания и технологий учебно-воспитательного процесса в соответствии с прогнозируемыми результатами преобразований на основе диагностики его состояния и получаемых результатов;

- осуществляют диагностику профессиональной деятельности учителей;

- организуют работу методической службы, направленную на развитие профессионального мастерства учителей и инноваций в деятельности педагогического коллектива.

Качество реализации управленческих функций управляющей подсистемы непосредственно отражается в документации системы менеджмента качества ОУ:

- в должностных инструкциях директора и его заместителей;

- циклограмме деятельности.

Деятельность управляемой подсистемы школы по созданию СМК

определяется:

- знаниями, умениями и способами деятельности учителя в режиме обучения на компетентностной (деятельностной) основе;

- качеством и уровнем разработанности программно-методического обеспечения учебного процесса;

- качеством и уровнем разработанности системы диагностики, контроля и оценки качества обучения.

В педагогической диагностике эффективность деятельности учителя определяется по качеству реализации основных педагогических функций, необходимых для организации обучения на компетентностной основе:

формирующей, диагностической, прогностической, конструктивной, организаторской, коммуникативной, аналитической, исследовательской

1.Формирующая функция

Учитель:

- свободно ориентируется в современных психолого-педагогических концепциях обучения на компетентностной основе и использует их как основу в своей практической деятельности;

- имеет прочные и разносторонние знания по предмету, по смежным предметам;

- строит учебно-воспитательный процесс на методологической основе компетентностного подхода в обучении;

- стимулирует самостоятельную творческую деятельность учащихся;

- обеспечивает овладение учащимися глубокими и прочными знаниями, умениями, навыками и способами познавательной, информационно-коммуникативной и рефлексивной деятельности.

- обеспечивает овладение учащимися функциональной, естественнонаучной и математической грамотностью (в соответствии с особенностями учебного предмета)

2. Диагностическая функция

Учитель:

- владеет методами диагностики уровня обучаемости учащихся;

- владеет методами диагностики уровня обученности учащихся в соответствии с требованиями государственного и гимназического стандарта;

- успешно использует методы диагностики на практике;

- может всесторонне охарактеризовать личность и коллектив.

3.Прогностическая функция

Учитель:

- характеризуется глубокими знаниями в области закономерностей формирования личности и коллектива;

- знает «зону ближайшего развития» каждого ученика и на этой основе строит взаимодействие;

- строит учебный процесс с учетом диагностических данных и перспектив развития учащихся.

4.Конструктивная функция

Учитель:

комплексно планирует свою деятельность на основе знаний теории управления, психологических и дидактических основ построения

учебно-воспитательного процесса на компетентностной основе (рабочие программы; тематическое и поурочное планирование; система диагностики, контроля и оценки знаний умений, навыков и способов учебно-познавательной деятельности учащихся).

5. Организаторская функция

Учитель:

- проявляет глубокие знания в области теории и психологии организаторской деятельности на компетентностной основе и организует учебно-познавательную деятельность учащихся.

6. Коммуникативная функция

Учитель:

- организует учебно-воспитательный процесс на основе педагогики сотрудничества;

- обладает высокой эмпатией и психолого-педагогическим тактом;

- умеет создавать благоприятный морально-психологический климат в детском коллективе.

7.Аналитическая функция

Учитель:

- постоянно осуществляет самоанализ и самооценку своей деятельности;

- систематически вносит коррективы в учебно-воспитательный процесс в зависимости от успешности продвижения учащихся в освоении знаний, овладении учащимися умений и способов учебно-познавательной деятельности

8.Исследовательская функция

Учитель:

- способен изобретать оригинальные способы решения педагогических задач;

- участвует в исследовательской, опытно-экспериментальной работе.

В интегрированном виде уровень реализации функций педагогической деятельности выражается в профессиональной компетентности педагога и конечных показателях его педагогической деятельности:

- оптимальном уровне качества знаний учащихся;

- оптимальном уровне сформированности общих учебных умений и навыков, способов учебно-познавательной деятельности в соответствии с требованиями государственного стандарта начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования;

- оптимальном уровне развития самостоятельной деятельности учащихся в соответствии с уровнем обучаемости.

3.3. Документация СМК школы

Документация системы менеджмента качества образования школы – многоуровневая и взаимосвязанная система планирования и контроля деятельности школы, включающая:

- документы стратегического планирования – Программа развития школы, Образовательная программа школы;

- документы тактического планирования – План работы школы на учебный год, планы структурных подразделений, школьных методических объединений учителей (ШМО), отдельные проекты;

- документы оперативного планирования – месячные, недельные планы, планы проведения отдельных мероприятий в школе;

- документация СМК: руководство по качеству, документированные процедуры (ДП), положения о подразделениях, должностные и инструкции, формы документов.

В указанных документах представлена стратегия, политика, цели в области системы качества школы, направления деятельности по непрерывному улучшению процессов и процедур оценки качества образования.

3.4.Основные процессы системы менеджмента качества образования

К основным процессам системы менеджмента качества образования необходимо отнести следующие:

Личностно-ориентированное содержание обучения;

Подбор ооптимальных рефлексивных методов обучения, воспитания и развития;

Выбор оптимальных форм организации учебно-воспитательного процесса;

Использование разнообразных видов поддержки ученика.

Охарактеризуем каждый из показателей.

Личностно-ориентированное содержание обучения: содержание обучения по предметам учебного плана отвечает образовательным потребностям, учебным возможностям и интересам, интеллектуальным способностям учащихся, включает и развивает их субъективный жизненный опыт.

Федеральный компонент государственного стандарта общего образования определяет основные задачи, которые необходимо решить на уровне каждого образовательного учреждения в обновлении содержания образования, с усилением его личностной ориентации:

- усиление воспитательного потенциала и социально-гуманитарной направленности содержания образования;

- усиление роли дисциплин, обеспечивающих успешную социализацию учащихся, - экономики, истории, литературы, русского и иностранного языков, улучшение профессиональной ориентации и трудового обучения;

- введение профильного обучения на старшей ступени школы;

- деятельностный характер образования, направленность содержания образования на формирование общих учебных умений и навыков, обобщённых способов учебной, познавательной, коммуникативной, практической, творческой деятельности, на приобретение учащимися опыта этой деятельности;

- формирование ключевых компетенций – готовности учащихся использовать усвоенные знания, умения и способы деятельности в реальной жизни для решения практических задач.

Федеральный государственный образовательный стандарт начального общего образования (стандарт второго поколения) развивает методологию личностно-ориентированного образования и предполагает воспитание и развитие качеств личности, отвечающих требованиям информационного общества, инновационной экономики, задачам построения демократического гражданского общества на основе толерантности, диалога культур и уважения многонационального, поликультурного и поликонфессионального состава российского общества.

Стандарт ориентирован на становление личностных характеристик выпускника («портрет выпускника начальной школы»):

- любящий свой народ, свой край и свою Родину;

- уважающий и принимающий ценности семьи и общества;

- любознательный, активно и заинтересованно познающий мир;

- владеющий основами умения учиться, способный к организации собственной деятельности;

- готовый самостоятельно действовать и отвечать за свои поступки перед семьей и обществом;

- доброжелательный, умеющий слушать и слышать собеседника, обосновывать свою позицию, высказывать свое мнение;

- выполняющий правила здорового и безопасного для себя и окружающих образа жизни.

Стандарт устанавливает требования к результатам обучающихся, освоивших основную образовательную программу начального общего образования, включающий личностный компонент:

- готовность и способность обучающихся к саморазвитию;

- сформированность мотивации к обучению и познанию;

- ценностно-смысловые установки обучающихся, отражающие их индивидуально-личностные позиции, социальные компетенции, личностные качества;

- сформированность основ гражданской идентичности.

Стандарт определяет личностные результаты освоения основной образовательной программы начального общего образования:

- формирование основ российской гражданской идентичности, чувства гордости за свою Родину, российский народ и историю России, осознание своей этнической и национальной принадлежности; формирование ценностей многонационального российского общества; становление гуманистических и демократических ценностных ориентаций;

- формирование целостного, социально ориентированного взгляда на мир в его органичном единстве и разнообразии природы, народов, культур и религий;

- формирование уважительного отношения к иному мнению, истории и культуре других народов;

- овладение начальными навыками адаптации в динамично изменяющемся и развивающемся мире;

- принятие и освоение социальной роли обучающегося, развитие мотивов учебной деятельности и формирование личностного смысла учения;

- развитие самостоятельности и личной ответственности за свои поступки, в том числе в информационной деятельности, на основе представлений о нравственных нормах, социальной справедливости и свободе;

- формирование эстетических потребностей, ценностей и чувств;

- развитие этических чувств, доброжелательности и эмоционально-нравственной отзывчивости, понимания и сопереживания чувствам других людей;

- развитие навыков сотрудничества со взрослыми и сверстниками в разных социальных ситуациях, умения не создавать конфликтов и находить выходы из спорных ситуаций;

- формирование установки на безопасный, здоровый образ жизни, наличие мотивации к творческому труду, работе на результат, бережному отношению к материальным и духовным ценностям.

Подбор оптимальных рефлексивных методов обучения, воспитания и развития: используются разнообразные методы и способы активного обучения, которые понятны и удобны обучающимся, позволяют включать их в различные виды самостоятельной учебной деятельности и осознавать процесс и результаты своей деятельности.

Подбор оптимальных рефлексивных методов обучения, воспитания и развития, форм организации учебно-воспитательного процесса в личностно-ориентированной педагогике осуществляется на принципиально иной методологии организации условий обучения, которая предполагает не «учет», а «включение» его собственных личностных функций, его самобытность, самоценность, востребование его субъектного опыта.

Стандарт второго поколения ориентирует на освоение педагогами компетентностно-деятельностных методов обучения, обеспечивающих освоение наряду с личностным, метапредметный и предметный компоненты.

Метапредметный компонент включает освоенные обучающимися универсальные учебные действия (познавательные, регулятивные и коммуникативные), обеспечивающие овладение ключевыми компетенциями, составляющими основу умения учиться, и межпредметными понятиями.

Предметный компонент включает освоенный обучающимися в ходе изучения учебного предмета, опыт специфической для данной предметной области деятельности по получению нового знания, его преобразованию и применению, а также систему основополагающих элементов научного знания, лежащих в основе современной научной картины мира.

Выбор оптимальных форм организации учебно-воспитательного процесса определяется образовательными потребностями, учебными возможностями и интеллектуальными способностями обучающихся, требованиями государственного стандарта образования к овладению системой знаний и универсальными учебными действиями.

В зависимости от них выбираются формы обучения: обычная (традиционная) форма ведения учебных занятий; учебные занятия, проходящие в условиях организации цикло-поточного обучения; уроки, где учебная тема изучается целыми блоками, осуществляется процесс «погружения в тему»; учебные занятия, где учебная информация изучается с помощью модулей (модульной программе, модульным домашним заданиям) и др.

Использование разнообразных видов поддержки ученика: педагогической, психологической, социальной, правовой, валеологической.

Педагогическая – в освоении предметных знаний, умений, решении учебных проблем, построении процесса общения с одноклассниками на уроке, повышении самооценки и ответственности за результаты учения, приобретении само- и взаимоуважения в классном коллективе, с оптимальными психофизическими затратами быть активным участником учебного процесса;

Психологическая – в осознании ученика как уникальной личности, признании и изучении его интеллектуальных, психических и духовных потребностей и возможностей, одобрении успехов каждого ученика (вне зависимости от его способностей и склонностей), обретении уверенности в своих силах и возможности преодоления своих комплексов и различных трудностей в процессе обучения и общения;

Социальная - в выборе учеником морально-этических ориентиров поведения, эмоционального реагирования, переживания и проявления чувств в различных ситуациях в обучении, совместной деятельности и человеческом общении в школьной и внешкольной жизни; в способах познания окружающего мира, организации своего рабочего места в обучении; в раскрытии его личностных качеств;

Правовая - в признании прав ученика как равноправного участника учебно-воспитательного процесса; в предоставлении свободы выбора программы, темпа, уровня изучения предмета и уровня заданий с разной степенью сложности и самостоятельности в выполнении; в определении ученической свободы как высшей формы дисциплины и ответственности, в уважении каждого ученика как личности со всеми его недостатками и достоинствами, установка на положительные стороны педагогического общения и характерные особенности каждого ученика; право свободного выбора профиля (интереса), уровня творческого труда, предметного направления и такого объема и содержания учебного материала по данному предмету, который может представлять личный интерес и практическое значение для дальнейшего обучения и использования в реальной жизни.

Валеологическая - в создании удобных условий для проведения учебных занятий: освещение, проветривание помещения, четкая и аккуратная запись на доске, удобная мебель; использование разнообразных увлекательных видов учебной деятельности, проявление интереса к самочувствию и состоянию здоровья ученика на уроке, стремление к совместному достижению успеха в учебной деятельности.

4. Ресурсы и обеспечивающие процессы системы менеджмента качества образования

Построение системы менеджмента качества образования в соответствии с выбранной нами методологией позволяет определить реестр типовых процессов и виды деятельности в рамках СМК

В реестре процессов СМК выделяем основные и обеспечивающие.

Основные и обеспечивающие процессы СМК нормативно определены на ступенях начального и основного общего образования в « Требованиях к условиям реализации основной образовательной программы начального общего образования» и аналогичного документа в рамках ФГОС ООО.

Требования к условиям реализации основной образовательной программы начального и основного общего образования представляют собой систему требований к кадровым, финансовым, материально-техническим и иным условиям реализации соответствующей основной образовательной программы и достижения планируемых результатов на соотвтствующей ступени общего образования.

Основные процессы в интегрированном виде выражаются в требованиях к созданию комфортной развивающей образовательной среды:

- обеспечивающей высокое качество образования, его доступность, открытость и привлекательность для обучающихся, их родителей (законных представителей) и всего общества, духовно-нравственное развитие и воспитание обучающихся;

- гарантирующей охрану и укрепление физического, психологического и социального здоровья обучающихся;

- комфортной по отношению к обучающимся и педагогическим работникам. В целях обеспечения реализации основной образовательной программы начального и основного общего образования в образовательном учреждении для участников образовательного процесса должны создаваться условия, обеспечивающие возможность:

- достижения планируемых результатов освоения основной образовательной программы начального и основного общего образования всеми обучающимися, в том числе детьми с ограниченными возможностями здоровья;

- выявления и развития способностей обучающихся через систему клубов, секций, студий и кружков, организацию общественно-полезной деятельности, в том числе, социальной практики, используя возможности образовательных учреждений дополнительного образования детей;

- работы с одаренными детьми, организации интеллектуальных и творческих соревнований, научно-технического творчества и проектно-исследовательской деятельности;

- участия обучающихся, их родителей (законных представителей), педагогических работников и общественности в разработке основной образовательной программы начального и основного общего образования, проектировании и развитии внутришкольной социальной среды, а также в формировании и реализации индивидуальных образовательных маршрутов обучающихся;

- эффективного использования времени, отведенного на реализацию части основной образовательной программы, формируемой участниками учебного процесса, в соответствии с запросами обучающихся и их родителей (законных представителей), спецификой образовательного учреждения, и с учетом особенностей субъекта Российской Федерации;

- использования в образовательном процессе современных образовательных технологий деятельностного типа;

- эффективной самостоятельной работы обучающихся при поддержке педагогических работников;

- включения обучающихся в процессы понимания и преобразования внешкольной социальной среды (населенного пункта, района, города) для приобретения опыта реального управления и действия;

- обновления содержания основной образовательной программы начального и основного общего образования, а также методик и технологий их реализации в соответствии с динамикой развития системы образования, запросов детей и их родителей (законных представителей), а также с учетом особенностей региона;

- эффективного управления образовательным учреждением с использованием информационно-коммуникационных технологий, а также современных механизмов финансирования.

Обеспечивающие процессы выражены в системе требований к кадровым, финансовым, материально-техническим условиям, информационно-образовательной среде, необходимых для реализации основной образовательной программы начального общего образования.

Требования к кадровым условиям включают:

- укомплектованность образовательного учреждения педагогическими, руководящими и иными работниками;

- уровень квалификации педагогических и иных работников образовательного учреждения;

- непрерывность профессионального развития педагогических работников образовательного учреждения.

Финансовые условия должны:

- обеспечивать образовательному учреждению возможность исполнения требований государственного стандарта общего образования;

- обеспечивать реализацию обязательной части основной образовательной программы;

- отражать структуру и объем расходов, необходимых для реализации основной образовательной программы и достижения планируемых результатов, а также механизм их формирования.

Материально-технические условия должны обеспечивать:

- возможность достижения обучающимися установленных государственным стандартом требований к результатам освоения основной образовательной программы школы;

- соблюдение:

- санитарно-гигиенических норм образовательного процесса (требования к водоснабжению, канализации, освещению, воздушно-тепловому режиму и т. д.);

- санитарно-бытовых условий (наличие оборудованных гардеробов, санузлов, мест личной гигиены и т. д.);

- социально-бытовых условий (наличие оборудованного рабочего места, учительской, комнаты психологической разгрузки и т.д.);

- пожарной и электробезопасности;

- требований охраны труда;

- своевременных сроков и необходимых объемов текущего и капитального ремонта;

- возможность для беспрепятственного доступа обучающихся с ограниченными возможностями здоровья к объектам инфраструктуры образовательного учреждения.

Информационно-образовательная среда должна включать в себя :

- совокупность технологических средств (компьютеры, базы данных, коммуникационные каналы, программные продукты и др.);- культурные и организационные формы информационного взаимодействия;

- компетентность участников образовательного процесса в решении учебно-познавательных и профессиональных задач с применением информационно-коммуникационных технологий (ИКТ);

- наличие служб поддержки применения ИКТ.

В реестр видов деятельности в СМК включают:

1) Деятельность школы по измерению, анализу и улучшению качества образования;

2) Информирование общества о достигнутых результатах школы.

Раскроем содержание деятельности директора школы по каждому из аспектов.

5.Деятельность школы по измерению, анализу и улучшению качества образования

Деятельность школы по измерению, анализу и улучшению качества образования включает следующие направления деятельности:

- мониторинг, измерение и анализ достигнутых на данный момент конечных результатов:

- мониторинг, измерение и анализ условий достижения конечных результатов;

- анализ и самооценка качества реализации управленческих функций по управлению качеством образования.

Раскроем их содержание.

1. Мониторинг, измерение и анализ достигнутых на данный момент конечных результатов включает:

- показатели здоровья и здорового образа жизни;

- показатели уровня воспитанности;

- показатели успеваемости и качества базового, профильного и дополнительного образования;

- степень готовности выпускников к непрерывному образованию и к работе в рыночных условиях;

- создание условий для формирования готовности к жизни в семье и обществе;

- обеспечение образовательных услуг с учетом индивидуальных и общественных потребностей;

2. Мониторинг, измерение и анализ условий достижения конечных результатов:

- кадровое обеспечение школы

- информационное обеспечение;

- обеспечение безопасности жизнедеятельности;

- финансовое обеспечение;

- материально-техническое обеспечение;

- научно-методическое обеспечение.

3.Анализ и самооценка качества реализации управленческих функций по

управлению качеством образования:

-информационно-аналитическая деятельность;

- мотивация участников образовательного процесса;

- проектирование и планирование управленческой деятельности;

- организационно- исполнительская деятельность;

- контрольно-диагностическая деятельность;

- регулятивно-коррекционная деятельность.

Содержание мониторинга достижения конечных результатов и показатели качества конечных результатов и направления анализа показателей качества конечных результатов представлено в таблице 2.

Таблица 2

Мониторинг, измерение и анализ

достигнутых на данный момент конечных результатов

Направления мониторинга

Измеряемые показатели качества конечных результатов

Направления анализа показателей качества конечных результатов

1.Обеспечение здоровья и здорового образа жизни

уровень физического развития детей;

состояние заболеваемости;

обеспечение детей горячим питанием;

состояние санитарно-гигиенического режима в школе;

организация обучения учащихся первого класса, функционально незрелых к обучению; организация адаптационного периода учащихся пятого класса;

учеба в профильных классах;

учеба в классах коррекционно – компенсирующего обучения;

система обеспечения безопасной жизнедеятельности;

выявление реального состояния здоровья учащихся (определение уровня и структуры общей заболеваемости, числа детей с хроническими заболеваниями); выявление динамики перечисленных процессов, тенденций;

распределение детей по группам для занятий физкультурой;

выявление причин отклонения уровня здоровья детей от оптимального и допустимого (в системе спортивно-оздоровительной работы, организации учебно-воспитательного процесса, в дефектах санитарно-гигиенического режима).

2.Обеспечение оптимального и допустимого уровня воспитанности

отношение учащихся к прекрасному, природе, общественным нормам и законам;

любознательность, прилежание, трудолюбие, эстетические вкусы учащихся;

состояние воспитывающей деятельности в школе;

качество классных (школьных) мероприятий;

состояние воспитания в семьях учащихся;

факторы, влияющие на уровень воспитанности;

воспитывающее воздействие неформальных форм общения;

организация ученического самоуправления;

работа с «трудными» детьми.

Диагностика:

-структуры, интересов и ценностей учащихся;

-воспитательного потенциала педагогов, учащихся и управленческого воспитательного потенциала;

анкетирование учащихся по оценке качества воспитательных

мероприятий;

выявление направлений совершенствования учебно-воспитательного процесса и воспитательных мероприятий.

3.Обеспечение базового и дополнительного образования.

качество знаний учащихся; уровень развития самостоятельной деятельности учащихся на учебных занятиях;

уровень сформированности общих учебных умений, навыков и способов познавательной, информационно-коммуникативной и рефлексивной деятельности; применяемые технологии обучения;

степень удовлетворения соответствующих потребностей групп отдельных учащихся, в том числе их дополнительных потребностей;

характеристики их обученности и обучаемости.

определение качества знаний учащихся и их соответствия требованиям государственного стандарта;

определение сформированности общих учебных умений, навыков и способов познавательной, информационно-коммуникативной и рефлексивной деятельности; определение уровня развития самостоятельной деятельности учащихся; определение качества предпрофильной подготовки и профильного обучения; определение качества предоставляемых дополнительных образовательных услуг.

4.Обеспечение готовности к непрерывному образованию и к работе в рыночных условиях.

трудоустройство выпускников и распределение их по направлениям для продолжения образования;

Выявление влияния содержания и технологии подготовки учащихся к продолжению образования и к работе в рыночных условиях

5.Создание условий для формирования готовности к жизни в семье и обществе.

уровень удовлетворенности учащихся и их родителей знаниями, полученными в школе в области психологии, санитарии и гигиены, в области взаимоотношения полов, эстетические знания, правовые знания, экономические знания, знания по экологии, знания и умения в ведении домашнего хозяйства;

анализ уровня готовности учащихся к жизни в семье и обществе;

анализ общественной деятельности учащихся по всем направлениям.

6.Обеспечение образовательных услуг с учетом индивидуальных и общественных потребностей.

изучение удовлетворенности образовательными услугами школы;

изучение спроса на образовательные услуги (предшкольная подготовка детей, предпрофильная подготовка, профильное обучение, дополнительное образование детей, психолого-педагогическое и санитарно-гигиеническое просвещение родителей и др.).

Анализ уровня удовлетворенности образовательными услугами, предоставляемыми школой;

анализ изучения спроса на образовательные услуги;

выявление несоответствия между предоставляемыми образовательными и реальным спросом на образовательные услуги.

Измеряемые показатели качества условий достижения конечных результатов и направления анализа показателей качества условий достижения конечных результатов представлены в таблице 3.

Таблица 3

Мониторинг, измерение и анализ условий достижения конечных результатов

Направления мониторинга

Измеряемые показатели качества условий достижения конечных результатов

Направления анализа показателей качества условий достижения конечных результатов

Кадровое обеспечение учебно-воспитательного процесса

1.Повышение квалификации учителей;

1.Количество педагогов, систематически повышающих свою квалификацию:

1.1. на курсах в УИПКПРО;

1.2.через самообразовательную работу;

1.3. через корпоративное обучение.

2.Динамика аттестации педагогических кадров на квалификационные категории.

2.Аттестация педагогических кадров

3.Участие педагогов в инновационной деятельности

2.Динамика показателей:

2.1.успеваемости;

2.2.качества знаний;

2.3.участия детей в творческих конкурсах и олимпиадах по предмету

3.Разработка:

3.1. рабочих программ по предмету;

3.2.УМК обучения по новым технологиям;

3.3.программ спецкурсов для предпрофильного обучения;

3.4. программ спецкурсов для профильного обучения;

3.5.контролирующих комплексов по модели ЕГЭ.

Финансовое обеспечение

1.Объем финансирования из регионального бюджета

2.Объем финансирования из муниципального бюджета

3.Объем финансовых средств, заработанных за счет платных дополнительных услуг, аренды

4. Объем финансовых средств, поступивших от Попечительского Совета школы

5.Объем финансовых средств, поступивших от участия в конкурсах, грантах

6.Планирование расходования финансовых средств

1.Соотношение расходования финансовых средств на:

1.1.оплату труда и обеспечение учебного процесса;

1.2.соотношение в ФОТ : базовой части и стимулирующей

2.Соотношение средств на текущие расходы и ремонт школы

3.Статьи расходования средств

4.Статьи расходования средств

5.Статьи расходования средств

6.Эффективность расходования финансовых средств, полученных из различных источников

Материально-техническое обеспечение

1.Обеспеченность кабинетов школы учебным оборудованием

2. Обеспеченность кабинетов школы компьютерами

3. Обеспеченность кабинетов школы ТСО

4.Обеспеченность учащихся учебниками

5.Обеспеченность учащихся художественной и научно-популярной литературой

6.Сохранность учебного оборудования, учебников. Художественной и научно-популярной литературы

1.% обеспеченности учебных кабинетов оборудованием:

1.1. физики;

1.2.химии;

1.3.биологии;

1.4.технологии.

2.Количество учащихся на один компьютер

3.% кабинетов, оборудованных ТСО

4.% обеспеченности учащихся учебниками из школьного фонда

5.%обеспеченности учащихся художественной и научно-популярной литературой

6.Формирование у учащихся бережного отношения к учебному оборудованию, библиотечному фонду, школьному зданию.

Информационное обеспечение

1.Наличие информационно-аналитической службы

2.Наличие банка информации

2.1.оперативной информации;

2.2.тематической информации;

2.3.стратегической информации.

1.Полнота и оптимальность собираемой информации о:

1.1. конечных результатах деятельности школы;

1.2. условиях достижения конечных

результатов

2.Качество обработки и принятия управленческих решений по материалам банка:

2.1. оперативной информации;

2.2. тематической информации;

2.3.стратегической информации.

Научно-методическое обеспечение

Программно-методическое и дидактическое обеспечение:

1.предшкольной подготовки детей;

2.предпрофильной подготовки учащихся;

3.профильного обучения;

4. новых предметов базисного учебного плана;

5. подготовки учащихся к ЕГЭ;

6.разработка УМК для обучения по новым педагогическим технологиям ;

7.разработка КИМов для текущего, тематического, итогового контроля по модели ЕГЭ на ступени:

- начальной школы;

- основной школы;

- средней (полной) школы.

1.Обновление:

1.1. содержания обучения;

1.2. технологий обучения;

1.3. системы оценивания знаний, умений, способов деятельности учащихся в соответствии с требованиями ГОС.

Показатели оценки качества реализации управленческих функций по управлению качеством образования (измеряемые показатели и показатели качества внутришкольного управления) представлены в таблице 4.

Таблица 4

Показатели оценки качества реализации

управленческих функций по управлению качеством образования

Направления управленческой деятельности

Измеряемые показатели управленческих функций

Показатели качества внутришкольного управления

Информационно-аналитическая деятельность

1.Сбор информации соответствует целям развития педагогических процессов в школе и управления ими

2.Содержание информации достаточно полно и объективно отражает состояние развития школы, конечные результаты педагогического процесса, факторы и условия достижения, позволяющие оценить работу школы как целостной системы

3.Методы сбора информации

4.Учет и хранение информации

5.Технология обработки и хранения информации

1.Цели анализа адекватны целям сбора информации и управленческой деятельности, оринтированной на достижение конечных результатов и создание оптимальных условий их достижения.

2.Содержание анализа охватывает все основные стороны работы школы как целостной развивающейся системы,

достигаемых конечных результатов запланированным;

3.Адекватность методов сбора информации целям управления

4.Своевременность и оперативность сбора и обработки информации по всем сформированным потокам

5.Соответствие современным требованиям:

5.1.анализ педагогических процессов носит системный характер и позволяет устанавливать основные причинно-следственные связи

5.2. анализ обеспечивает принятие обоснованных управленческих решений

Мотивационно-целевая деятельность

1.Ориентация на весь спектр потребностей школьного коллектива, выявленных в ходе контроля, их удовлетворение и развитие

2.Формирование реалистических самооценок деятельности участников педагогического процесса, потребности в осуществлении ее рефлексии

3.Развитие инициативы,

самостоятельности и творчества в школьном коллективе в соответствии с оценкой результатов контролируемой деятельности

1.Цели деятельности школы ориентированы на развитие личности ученика и учителя, учитывают их интересы и запросы, потребности развития всего школьного коллектива и школы как системы

2.Стратегические и тактические цели школы и управления ею взаимосвязаны и ориентированы на конечный результат, позволяют осуществлять рефлексию на уровне управляющей и управляемой подсистем

3.Динамика развития инициативы,

самостоятельности и творчества в школьном коллективе

Планово-прогностическая деятельность

1.Работа школы, органов управления и руководителей школы строится на основе стратегических программ (Программа развития, Образовательная программа) и тактических (План работы школы, планы работы структурных подразделений, МО учителей)

2.Прогнозирование деятельности школы в документах стратегического и тактического планирования строится на основе учета фактического состояния УВП, уровня его развития и управления им, обеспечивает переход на новый, качественно более высокий уровень развития

3.Стратегические документы содержат реальные ближние, средние и дальние прогнозы деятельности школьного коллектива и отдельных его групп

1.Все планы представляют собой конкретную, реальную и взаимосвязанную программу деятельности всех звеньев и школы в целом

2.Каждый план по форме и содержанию является обоснованным, полным, конкретным и реальным управленческим решением, разработанным на коллегиальной основе и содержащим целостную систему мер по обеспечению работы школы в режиме развития

3.Аналитическая часть каждого плана отражает фактическое состояние результаты УВП в школе и качество управления им; содержит описание факторов, влияющих на это состояние, результаты и качество; вскрывает причины их проявления

4.Все разделы каждого плана связаны между собой и их содержание представляет собой конкретную систему, адекватную целям и задачам развития и деятельности всего школьного коллектива или отдельных его групп

5.В каждом плане отражены реальные сроки, конкретные исполнители и четкая программа их деятельности по осуществлению прогнозов развития

6.Технология планирования обеспечивает эффективную ориентацию в содержании системы сроках и исполнителях и возможность качественного контроля за его выполнением в ходе текущего планирования в соответствии с перспективными планами

Организационно-исполнительская деятельность

1.Выбор и построение различных организационных структур осуществляется путем сочетания централизации и децентрализации их деятельности, автономизации их управления

2.Функционирование существующих и создание новых организаций в школе целеобусловлено и продиктовано потребностями школьной жизни и работы школы в режиме развития

3.Осуществляется функциональное деление систем

на временно создаваемые и стабильно функционирующие подсистемы

4.Все организационные структуры ориентированы на реализацию целей школы, цели и содержание их деятельности адекватны целям и содержанию деятельности школы, прогнозам ее развития

5.Организационные структуры гибки и адаптированы к изменяющимся задачам школы и социально-педагогической среде ее функционирования

6.При организации деятельности различных функциональных (стабильно действующих) структур используется специализация, координация ее целей и содержания, не допускается перегрузка

7. Деятельностью всех организационных структур в школе удовлетворены руководители и школьный коллектив

1.Подбор, расстановка кадров и распределение между ними функций осуществления плана с учетом личных качеств исполнителей, уровня их профессиональной компетенции, реальных возможностей и психологической совместимости

2.Состав исполнителей соответствует содержанию и объему планируемой работы

3.Расширение функций и полномочий между исполнителями обеспечивает охват всех основных направлений деятельности школы и ее организационных структур с учетом перспектив их развития

4.Отсутствует дублирование и перегрузка при распределении между исполнителями функций и полномочий

5.определяется мера личной ответственности каждого исполнителя, организационные и функциональные связи между ними

6.Создаются все необходимые условия для осуществления исполнителями своих функций и полномочий

7.Деятельность исполнителей четко ранжируется и регламентируется

8.Исполнители вооружены гибкими инструктивно-методическими материалами, определяющими основные подходы к организации их деятельности

9.Распределение и использование ресурсов исполнителей соответствует задачам развивающегося управления

10.Личный труд руководителей строится на принципах НОТ и автоматизации управления школой; результативен, удовлетворяет весь школьный коллектив, обеспечивает развитие управляющей и управляемой подсистем школы

Контрольно-диагностическая деятельность

1.Контроль отражает приоритеты школы, поддерживает и развивает их

2.Контроль ориентирован на конечные результаты деятельности школы, обеспечивает достижение

целей школы и прогнозов ее развития

3.Механизмы контроля соответствуют контролируемому виду деятельности, педагогическому явлению, учитывают динамику развития

4.Контроль является гибким, приспосабливаемым к происходящим изменениям, своевременным

5.Система контроля понятна всем участникам педагогического процесса, соответствует их развивающимся потребностям и возможностям

6.Затраты на контроль экономичны, а отдача от него обеспечивает качественный рост результатов контролируемой деятельности

7.Гласность измерений и оценок, осуществляемых в ходе контроля, стимулирует развитие школьного коллектива и каждого его звена

1.Диагностика педагогических процессов и управление ими осуществляется с помощью научно обоснованных параметров

2.Диагностика носит системный характер, осуществляется периодично, выявляет наличие или отсутствие динамики конечных результатов деятельности школы или отдельных ее звеньев

3.Измерения, получаемые в ходе диагностики на основе оценки данных ВШК, обеспечивают четкую и оперативную постановку педагогического диагноза о состоянии и результатах учебно-воспитательного процесса, эффективности управления им

4.Педагогические диагнозы устанавливаются своевременно, в процессе получения внутришкольной информации в системе внутришкольного контроля и обеспечивает оперативное ориентирование школьных менеджеров в выборе содержания, форм и методов управления

Коррекционно-регулятивная деятельность

1.В системе внутришкольного управления выделены иерархически взаимосвязанные уровни управления, определены зоны функционирования органов управления каждого уровня, связи между ними

2.Система управления на всех уровнях является открытой и развивающейся

Разработанность структурных связей, наличие и степень их развития обеспечивают устойчивость координации деятельности всех звеньев школы и представительство в управляющей подсистеме всех заинтересованных участников

6.Информирование общества о достигнутых результатах школы

Образовательные учреждения финансируются государством из бюджета, формируемого за счет налогоплательщиков. С этих позиций предоставление открытой и объективной информации о состоянии и результатах деятельности школы реализует ответственность руководителя за эффективное использование полученных средств.

С другой стороны, государственное финансирование, не обеспечивает в полной мере потребности школы, что ставит перед системой образования задачу поиска дополнительных ресурсов. В этих условиях политика «открытости» позволяет привлечь внимание общественности к проблемам образования и обеспечить ее деятельное участие в их решении, в том числе через инвестирование.

Наиболее эффективной формой информирования общества о достигнутых результатах школы является ежегодный Доклад о состоянии и результатах деятельности школы. Ежегодный Доклад позволяет сделать образовательное учреждение более открытым для общественности. С одной стороны, это даст возможность адекватнее оценить качество образовательных услуг, предоставляемых школой, а с другой – выявить инвестиционную привлекательность / непривлекательность различных образовательных проектов школы.

Публикация ежегодных Докладов способствует решению ряда стратегических и тактических задач управления школой:

- повышения открытости школы;

- вовлечения в диалог о направлениях развития школы различных социальных и профессиональных групп;

- осуществление общественной экспертизы принимаемых решений по развитию школы;

- повышение информированности общества о целях, задачах и ожидаемых результатах проводимых в школе преобразований;

- удовлетворение информационных потребностей различных групп пользователей (органов власти, педагогов, родителей, детей, работодателей, СМИ);

- создание информационного обеспечения рынка образовательных услуг.

Ежегодный Доклад школы – аналитическое издание, содержащее комплексную характеристику актуального состояния образовательного учреждения, содержания его деятельности за отчетный (годичный ) период и динамики основных показателей развития. Ежегодный доклад школы получил название Публичный. Публичность доклада выражается в обязательном представлении общественности – родителям, социальным партнерам, представителям власти, всем заинтересованным лицам: в виде отдельного издания, через СМИ, в сети Интернет.

Основное назначение Доклада школы:

- привлечение дополнительного социального ресурса – ресурса доверия и поддержки (что позволит привлекать и дополнительный материальный ресурс);

- повышение качества образования (за счет учета требований потребителя);

- достижение договоренности с общественностью относительно целей развития школы (механизм согласования);

- распределение ответственности за судьбу ребенка между родителями и школой;

- повышение прозрачности правил и процедур, регламентирующих уклад жизни школы;

- выработка и корректировка плана работы школы на новый учебный год – программы изменений и развития;

- отчет о выполнении обязательств перед общественностью, которые брала школа в текущем году.

Основными целевыми группами, для которых готовится публичный Доклад, являются: родители, социальные партнеры, местная общественность, учредитель, обучающиеся.

С помощью Доклада родители могут получить информацию об образовательных услугах, предоставляемых школой, правилах и процедурах приема, условиях обучения и укладе её жизни , а также об эффективности использования бюджетных и внебюджетных средств.

Социальным партнерам школы Доклад позволит конкретизировать область и задачи сотрудничества со школой, определить наиболее важные потребности учреждения, осознать и определить свой вклад в развитие учреждения.

Местной общественности Доклад дает представление об активности школы в социуме, о достижениях школы и ее учащихся, приносящих «славу» району и посёлку, а также раскрывает проблемы, требующие активного участия общественности.

Для учредителя Доклад позволяет получить более широкое представление о школе, чем то, которое формируется на основе традиционных форм отчетности. Оценить не отдельные достижения или проблемы школы, а эффективность реализации ею стратегии развитии.

Доклад полезен для работников школы, которые далеко не всегда в полной мере информированы о деятельности учреждения.

Знакомство с докладом, а в идеале включение в процесс его обсуждения важно для учащихся школы, позволяет им осознать себя активными и равноправными участниками общественной жизни школы.

Литература

1.Бабанский Ю.К. Педагогика. Под ред. Ю.К. Бабанского,«Просвещение».

Москва, 1983

2.Гальперин П.Я. Психология мышления и учение о поэтапном формировании умственных действий.- Исследования мышления в советской психологии.М., 1966// Введение в психологию.М., 1976.

3.Давыдов В.В. Теория развивающегося обучения.-М., 1966

4.Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1977

5.Маркова А.К. Формирование мотивации учения в школьном возрасте.

Пособие для учителя М.:1981

6.Петровская Л.А. Компетентность в общении. М.: Издательство МГУ,1989

7.Репкина Г.В.,Заика Е.В. Оценка уровня сформированности учебной деятельности.- Томск, Пеленг,1993

8.Сластенин В.А. Педагогика. Учебное пособие для студентов высших пед.уч. заведений- М.: Издательский центр «Академия»,2002

9.Талызина Н.Ф.Управление процессом усвоения знаний.- Издательство МГУ,1975

10.Третьяков П.И., Митин С.Н., Бояринцева Н.Н.Адаптивное управление педагогическими системами. Академия, 2003

11.Усова А.В., Бобров А.А. Формирование учебных умений и навыков учащихся на уроках физики.- М.: Просвещение, 1988.-112с.

12.Шамова Т.И., Давыденко Т.М. Управление образовательным процессом в адаптивной школе М.: Центр «Педагогический поиск»,2011.

Аудит качества реализации

управленческих функций по управлению качеством

образования в школе

Направления управленческой деятельности

Измеряемые показатели управленческих функций

Показатели качества внутришкольного управления

Информационно-аналитическая деятельность

1.Сбор информации соответствует целям развития педагогических процессов в школе и управления ими

3.Методы сбора информации

4.Учет и хранение информации

5.Технология обработки и хранения информации

1.Цели анализа адекватны целеполаганию собираемой информации и управленческой деятельности, оринтированной на достижение конечных результатов и создание оптимальных условий их достижения.

2.Содержание анализа не в полной мере охватывает основные стороны работы школы как целостной развивающейся системы.

3.Методы сбора информации адекватны целям управления.

4.Учет и хранение информации требует систематизации и формирования потоков по каждому конечному результату и условиям достижения конечных результатов

5. Анализ педагогических процессов требует системного подхода в установлении основных причинно- следственных связей для принятия обоснованных управленческих решений.

Мотивационно-целевая деятельность

3.Развитие инициативы,

3. Наблюдается положительная динамика развития инициативы,

самостоятельности и творчества у …% членов педагогического коллектива.

Планово-прогностическая деятельность

1.Наблюдается согласованность и преемственность документов стратегического планирования (Программа развития школы, образовательная программа) с планами работы школы на учебный год.

Организационно-исполнительская деятельность

3.Осуществляется функциональное деление систем

на временно создаваемые и стабильно функционирующие подсистемы

7. Деятельностью всех организационных структур в школе удовлетворены руководители и школьный коллектив

2.Состав исполнителей соответствует содержанию и объему планируемой работы

4.Отсутствует дублирование и перегрузка при распределении между исполнителями функций и полномочий

6.Создаются все необходимые условия для осуществления исполнителями своих функций и полномочий

7. Требуются обновления должностных инструкций руководителей и педагогов в соответствии с квалификационными требованиями 2010года

8. Требуется разработка документации системы менеджмента качества:

8.1 Положение о системе мониторинга качества образования

8.2 Положение о Регламенте системы мониторинга качества образования

8.3 Положение о команде качества и д.р.

9.Распределение и использование ресурсов исполнителей соответствует задачам развивающегося управления

10. Наблюдается перегрузка руководителей, требуется создание результативной автоматизированной системы управления школой на основе нот.

Контрольно-диагностическая деятельность

1.Контроль отражает приоритеты школы, поддерживает и развивает их

2.Контроль ориентирован на конечные результаты деятельности школы, обеспечивает достижение

целей школы и прогнозов ее развития

4.Контроль является гибким, приспосабливаемым к происходящим изменениям, своевременным

5.Требуется разработка системы диагностики контроля и оценивания знаний, универсальных учебных действий и способов деятельности на основе требований стандарта на уровне управляемой подсистемы.

6. Требуется создание в школе системы управления достижением планируемых результатов освоения основной образовательной программы на ступени начального и основного общего образования.

Коррекционно-регулятивная деятельность

2.Система управления на всех уровнях является открытой и развивающейся

6.Информирование общества о достигнутых результатах школы

- повышения открытости школы;

- вовлечения в диалог о направлениях развития школы различных социальных и профессиональных групп;

- осуществление общественной экспертизы принимаемых решений по развитию школы;

- создание информационного обеспечения рынка образовательных услуг.

Основное назначение Доклада школы:

- повышение качества образования (за счет учета требований потребителя);

- достижение договоренности с общественностью относительно целей развития школы (механизм согласования);

- распределение ответственности за судьбу ребенка между родителями и школой;

- повышение прозрачности правил и процедур, регламентирующих уклад жизни школы;

- выработка и корректировка плана работы школы на новый учебный год – программы изменений и развития;

- отчет о выполнении обязательств перед общественностью, которые брала школа в текущем году.

Литература

1.Бабанский Ю.К. Педагогика. Под ред.Ю.К. Бабанского, «Просвещение». Москва, 1983

2. Гальперин П.Я. Психология мышления и учения о поэтапном формировании умственных действий.- Исследование мышления в советской психологии. М., 1966// Введение в психологию. М., 1976.

3.Давыдов В.В. Теория развивающего обучения. М., 1966

4. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат,1977

5. Маркова А.К. Формирование мотивации учения в школьном возрасте. Пособие для учителя М.:1981

6.Петровская Л.А. Компетентность в общении.М.: Издательство МГУ,1989

7. РепкинаГ.В., Заика Е.В. Оценка уровня сформированности учебной деятельности.- Томск, Пеленг,1993

8. Сластенин В.А. Педагогика. Учебное пособие для студентов высших пед. уч. заведений- М.: Издательский центр «Академия»,2002

9. Талызина Н.Ф.Управление процессом усвоения знаний.- Издательство МГУ,1975

10. Третьяков П.И., Митин С.Н., Бояринцева Н.Н. Адаптивное управление педагогическими системами. Академия,2003

11. Усова А.В., Бобров А.А. Формирование учебных умений и навыков учащихся на уроках физики.- М.: Просвещение,1988.-112с.

12.Шамова Т.И., Давыденко Т.М. Управление образовательным процессом в адаптивной школе М.: Центр «Педагогический поиск», 2001.

Скачать материал

Скачать материал ""Концепция построения системы менеджмента качества образования образовательном учреждении""

Как учитель может зарабатывать на Инфоуроке?

Скачать материал

Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:

6 656 249 материалов в базе

Найти материалы

Скачать материал

Другие материалы

pptx

Презентация по дисциплине "Право" к уроку по теме "Право собственности"

Учебник: «Право (базовый и углублённый уровни)», Никитин А.Ф., Никитина Т.И.
Тема: § 42. Право собственности

24.02.2019
1531
18

«Право (базовый и углублённый уровни)», Никитин А.Ф., Никитина Т.И.

rar

Внеурочная деятельность. Курс "Моё Оренбуржье". Тема занятия: Памятники и памятные места города Гая.

24.02.2019
663
20

pptx

Самопрезентация "Мое педагогическое кредо" ("Сердце отдаю детям")

Рейтинг: 5 из 5

24.02.2019
364
1

docx

«Пионер - всем ребятам пример»

24.02.2019
1437
9

pptx

ПРЕЗЕНТАЦИЯ ФИНАНСОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ " Семейный бюджет"

24.02.2019
283
1

pptx

Презентация по педагогике "Синдром выгорания педагога" для педагогов

24.02.2019
364
0

docx

Выступление :Информационные технологии на современных уроках

24.02.2019
524
1

pptx

Презентация на тему"«Книга под названием "Жизнь"»

24.02.2019
303
0

Вам будут интересны эти курсы:

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.

Скачать материал
- 24.02.2019 6851
- DOCX 264.5 кбайт
- 132 скачивания
- Оцените материал:
Настоящий материал опубликован пользователем Лисина Ольга Александровна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт

Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материал
Автор материала

Лисина Ольга Александровна
- На сайте: 8 лет и 1 месяц
- Подписчики: 1
- Всего просмотров: 16021
- Всего материалов: 13