Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Инфоурок / Школьному психологу / Конспекты / Конспект и презентация Педагогический совет на тему: «Восстановительная медиация как средство в разрешении школьных конфликтов»

Конспект и презентация Педагогический совет на тему: «Восстановительная медиация как средство в разрешении школьных конфликтов»

  • Школьному психологу

Название документа Восстановительная медиация как средство в разрешении школьных конфликтов.docx

Поделитесь материалом с коллегами:

Педагогический совет по теме:

«Восстановительная медиация как средство в разрешении школьных конфликтов»

Конфликт (от лат. conflictus - ссора, столкновение, спор) определяется как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, как столкновение противоположно направленных, не совместимых друг с другом тенденций в сознании индивидов, в межличностных или межгрупповых взаимодействиях, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.

В основе любого конфликта лежит конфликтная ситуация - скрытое или открытое противоборство двух или нескольких участников (сторон), включающее либо противоречивые позиции сторон по какому - либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных условиях, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т. п. Конфликтная ситуация, как правило, зарождается во взаимоотношениях и вызревает в практической деятельности, ее возникновению способствует более или менее длительный период скрытой, обоюдной или односторонней неудовлетворенности.
В настоящее время конфликты рассматриваются как сложное социальное явление и неизбежный спутник социальных отношений. В них проявляются и разрешаются противоречия, возникающие между людьми, группами, социальными общностями. В современных условиях школы проблема эффективного разрешения конфликтов приобретает актуальность в плане улучшения эмоционального климата межличностного взаимодействия, что является необходимой составляющей успешности этого процесса.
Существуют 2 основных способа разрешения конфликтных ситуаций. Один из них вертикальный. Если конфликт разрешается деструктивно, то его последствиями будут тревога, беспомощность, смятение, развал, отрицание, уход, эскалация

Горизонтальный способ. Грамотно организовать переговоры у подростков не всегда получается, чтобы горизонтальный способ разрешения конфликтов работал, необходимо привлечение третьей стороны. И вот здесь на помощь приходит способ медиации.

Медиация - специальный вид деятельности, заключающийся в оптимизации с участием третьей стороны процесса нахождения конфликтующими сторонами решения проблемы, которое позволяет прекратить конфликт. Медиация является одним из наиболее древних и всеобщих способов разрешения конфликтов. Она существовала в Китае, в странах Африки, где старейшины рода или племени выступали в качестве своеобразных профессиональных медиаторов, обеспечивая бесконфликтное решение проблемных конфликтных ситуаций.

Целью восстановительной медиации является восстановление способности к пониманию, осуществлению восстановительных действий сторон по отношению друг к другу и совместному принятию решения

Цель работы ведущего (медиатора) - организовать такой диалог, который инициирует взаимопонимание, восстановительные действия и групповое принятие решений.

В истоках восстановительной медиации лежит технология восстановительного правосудия. Традиционно принято порицать проступки, совершаемые правонарушителями. Фактически альтернативой карательному процессу является восстановительное правосудие, которое рассматривает проступок как следствие конфликта, возникающего между людьми в процессе удовлетворения своих потребностей. Концепция восстановительного правосудия предполагает использование в ситуации конфликта, таких процедур и приемов работы, которые направлены на исправление, насколько это возможно, положения, на нормализацию взаимоотношений и примирение. Без помощи участникам конфликтных ситуаций, без восстановления доверия и диалога, без раскаяния и примирения невозможно прервать цикл конфликтов ни в семье, ни в школе.

Идеи восстановительного правосудия восходят к традиции неюридизированного понимания справедливости, когда вразумление оступившихся и разрешение криминальных конфликтов осуществлялись в рамках локальных общностей путем примирения или достижения соглашения. Наиболее эффективным практическим воплощением восстановительного подхода является технология восстановительного правосудия, которая представляет совокупность способов, методов и форм работы, направленных на восстановление социальных связей, разрушенных в результате преступления, конфликта и позволяющих конструктивно разрешать сложные ситуации, максимально удовлетворяя потребности их участников. Центральным элементом восстановительного подхода стало - посредничество (медиация).

Программа восстановительного правосудия это посредничество между участниками конфликтной ситуации. В роли посредника выступает медиатор (ведущий), основной задачей которого является организация персонально ориентированного конструктивного диалога между сторонами, направленного на совместное обсуждение вопроса о заглаживании вреда, причиненного преступлением.
Программы восстановительного правосудия действуют в мире более 25 лет. В ряде стран нормы о посредничестве в уголовных делах вошли в законодательство, но надо сказать, что практически повсеместно этому предшествовал период экспериментирования - выращивания и опробования нового способа в пилотных проектах. Первые попытки применения медиации в школе были предприняты еще в начале 80-х гг. в США. С тех пор применение этого метода на школьном пространстве в тех или иных формах стало достаточно широко использоваться во многих странах мира. Можно говорить о положительном опыте использования медиации в школах США, Великобритании, Австрии, Германии и других стран.

В России технологию восстановительного правосудия начали внедрять через систему уголовного правосудия. Первой российской организацией, реализовавшей элементы восстановительного подхода в уголовной юстиции, стал Общественный центр "Судебно - правовая реформа". С 1998 г в Москве в рамках проекта "Восстановительное правосудие в России" работает данный центр во главе с Максудовым P.P.

В течение последнего десятилетия активно внедряется метод «Школьной медиации» в образовательных учреждениях России. В настоящее время более 300 школ из разных городов России принимают участие в масштабном эксперименте по внедрению школьных служб примирения. В одних школах данный процесс проходит быстро и продуктивно, в других - он находится в исходном экспериментальном состоянии. Контрольные исследования, проведенные в ряде школ России спустя год после внедрения медиации, показали, что ее эффективность составляет приблизительно 70-75%. Особенно благоприятные результаты достигаются вследствие неформального сотрудничества учеников, учителей и родителей. В школах, в которых есть медиаторы - ровесники, заметно улучшается психологический микроклимат, повышается уровень доверия, чувство защищенности.
Школьная медиация - это новый подход к разрешению и предотвращению спорных и конфликтных ситуаций на всех уровнях системы российского образования.
Школьная медиация - это собирательное понятие, применимое ко всему многообразию вариантов общения детей, подростков и молодежи в целом, как между собой, так и с представителями других возрастных групп. При столь широком спектре общения часто приходится иметь дело со столкновением интересов. Школьная медиация подразумевает, что мы можем сократить количество подобных столкновений и облегчить их последствия. Навыку мирно разрешать конфликтные ситуации и уметь их предотвращать можно обучить. И чем раньше мы начнем это обучение - тем лучше. Применяя методы восстановительной медиации мы перейдем от вертикального способа решения конфликтов к горизонтальному слайд 10

Восстановительные медиации проводятся в рамках школьных служб примирения.

Деятельность школьной службы примирения (относительно её участников -школьников) основывается на трех ключевых позициях. Во - первых, конфликт должен быть разрешен его непосредственными участниками, поскольку только они могут найти оптимальное, отвечающее их интересам решение. Если участники конфликта взяли на себя ответственность за принятое решение, они обязаны его исполнять. Во - вторых, в качестве ведущих примирительной встречи (нейтральных посредников) привлекаются сами подростки, в большинстве случаев отличными медиаторами становятся подростки из числа школьных неформальных лидеров с высоким авторитетом среди сверстников (учителям и взрослым медиаторам подростки часто не доверяют или боятся прослыть жалобщиками). Отличительной особенностью данного способа разрешения детских конфликтов от разрешения конфликтов взрослыми в том, что для детей - это серьезное самостоятельное и саморефлексивное мероприятие. В - третьих, навыки, полученные школьниками - медиаторами в ходе проведения примирительных встреч, по качеству превосходят любые искусственные ситуации, обыгрываемые на тренинге, и в дальнейшем могут пригодиться в реальной жизни.

Принципы восстановительной медиации

- добровольность участия сторон

Стороны участвуют во встрече добровольно, принуждение в какой-либо форме сторон к участию недопустимо. Стороны вправе отказаться от участия в медиации как до ее начала, так и в ходе самой медиации.

- информированность сторон

Медиатор обязан предоставить сторонам всю необходимую информацию о сути медиации, ее процессе и возможных последствиях.

нейтральность медиатора

Медиатор в равной степени поддерживает стороны и их стремление в разрешении конфликта. Еcли медиатор чувствует, что не может сохранять нейтральность, он должен передать дело другому медиатору или прекратить медиацию. Медиатор не может принимать от какой-либо из сторон вознаграждения, которые могут вызвать подозрения в поддержке одной из сторон.
конфиденциальность процесса медиации. Медиатор или служба медиации обеспечивает конфиденциальность медиации и защиту от разглашения касающихся процесса медиации документов.

Исключение составляет информация, связанная с возможной угрозой жизни либо возможности совершения преступления; при выявлении этой информации медиатор ставит участников в известность, что данная информация будет разглашена.

Медиатор, передает информацию о результатах медиации в структуру, направившую дело на медиацию.

Медиатор может вести записи и составлять отчеты для обсуждения в кругу медиаторов и кураторов служб примирения. При публикации имена участников должны быть изменены.

- ответственность сторон и медиатора

Медиатор отвечает за безопасность участников на встрече, а также соблюдение принципов. Ответственность за результат медиации несут стороны конфликта, участвующие в медиации. Медиатор не может советовать сторонам принять то или иное решение по существу конфликта.

Этапы индивидуальных встреч

1 фаза «Создание основы для диалога со стороной».

Задача: установление контакта и создание безопасной атмосферы для диалога.

2 фаза «Понимание ситуации»

Задача: Помочь сформулировать стороне различные аспекты ситуации, важные с точки зрения человека и принципов восстановительной медиации.

3 фаза. Поиск вариантов выхода.

Задача: Поддержка принятия стороной ответственности за восстановительный выход из ситуации.

4 фаза. Подготовка к встрече.

Задача: поддержка осознания стороной своей роли на встрече.

(Процесс подготовки к примирительной встрече может занять от 10 дней до 3 месяцев).

Фазы совместной встречи

1 фаза. Создание основы для диалога между сторонами.

Задача: создание безопасной атмосферы для диалога между сторонами.

2 фаза. Организация диалога между сторонами.

Задача: организовать взаимопонимание в процессе диалога.

3 фаза. Обсуждение и фиксация вариантов решения ситуации.

Задача: выработка решений.

(В ситуации, где есть обидчик и жертва, ответственность обидчика состоит в заглаживании вреда, причиненного жертве)

4 фаза. Заключение соглашения.

Задача: Четкая фиксация достигнутых результатов и договоренностей




Педагог-психолог Е. А. Табурина

Название документа Восстановительная медиация как средство в разрешении школьных конфликтов.ppt

Восстановительная медиация как средство в разрешении школьных конфликтов
Цель педагогического совета: Ознакомление с таким средством разрешения школьн...
Задачи педагогического совета: раскрыть понятие «конфликт» рассмотреть способ...
Конфликт (от лат. conflictus - ссора, столкновение, спор) определяется как от...
Способы разрешения конфликтных ситуаций ШКОЛА Разрушительные последствия для...
Способы разрешения конфликтных ситуаций ШКОЛА Разрушительные последствия для...
Медиация — это процесс, посредством которого третья сторона оказывает помощь...
Цель восстановительной медиации Восстановление способности к пониманию, осуще...
Цель работы ведущего (медиатора) - организовать такой диалог, который инициир...
Школьная служба примирения Приоритет административных и силовых способов в шк...
Этапы работы ведущего (медиатора) в программах восстановительной медиации Вос...
Основные принципы восстановительной медиации добровольность участия сторон 	С...
 нейтральность медиатора 	Медиатор в равной степени поддерживает стороны и их...
конфиденциальность процесса медиации 	Медиация носит конфиденциальный характе...
конфиденциальность процесса медиации 	Медиатор, передает информацию о результ...
ответственность сторон и медиатора 	Медиатор отвечает за безопасность участни...
Этап индивидуальных встреч   1 фаза «Создание основы для диалога со стороной»...
Этап индивидуальных встреч 3 фаза. Поиск вариантов выхода. Задача: Поддержка...
Фазы совместной встречи 1 фаза. Создание основы для диалога между сторонами....
Фазы совместной встречи 3 фаза. Обсуждение и фиксация вариантов решения ситуа...
Участники конфликтной ситуации Понимание себя Понимание другого Осознание пос...
Восстановительная медиация как средство в разрешении школьных конфликтов
1 из 22

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1 Восстановительная медиация как средство в разрешении школьных конфликтов
Описание слайда:

Восстановительная медиация как средство в разрешении школьных конфликтов

№ слайда 2 Цель педагогического совета: Ознакомление с таким средством разрешения школьн
Описание слайда:

Цель педагогического совета: Ознакомление с таким средством разрешения школьных конфликтов как восстановительная медиация

№ слайда 3 Задачи педагогического совета: раскрыть понятие «конфликт» рассмотреть способ
Описание слайда:

Задачи педагогического совета: раскрыть понятие «конфликт» рассмотреть способы разрешения конфликтных ситуаций дать понятие восстановительной медиации познакомить с принципами работы школьной службы примирения рассмотреть этапы работы медиатора в программах восстановительной медиации

№ слайда 4 Конфликт (от лат. conflictus - ссора, столкновение, спор) определяется как от
Описание слайда:

Конфликт (от лат. conflictus - ссора, столкновение, спор) определяется как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, как столкновение противоположно направленных, не совместимых друг с другом тенденций в сознании индивидов, в межличностных или межгрупповых взаимодействиях, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями

№ слайда 5 Способы разрешения конфликтных ситуаций ШКОЛА Разрушительные последствия для
Описание слайда:

Способы разрешения конфликтных ситуаций ШКОЛА Разрушительные последствия для подростков Решение принимается педагогом, воспитателем, администрацией Вертикальный способ разрешения конфликтов (цель: поддержание дисциплины)

№ слайда 6 Способы разрешения конфликтных ситуаций ШКОЛА Разрушительные последствия для
Описание слайда:

Способы разрешения конфликтных ситуаций ШКОЛА Разрушительные последствия для подростков Совместное принятое решение Горизонтальный способ разрешения конфликтов

№ слайда 7 Медиация — это процесс, посредством которого третья сторона оказывает помощь
Описание слайда:

Медиация — это процесс, посредством которого третья сторона оказывает помощь двум или более сторонам, с согласия последних, в деле предотвращения, регулирования или разрешения конфликта, помогая им с этой целью разработать взаимоприемлемые соглашения.

№ слайда 8 Цель восстановительной медиации Восстановление способности к пониманию, осуще
Описание слайда:

Цель восстановительной медиации Восстановление способности к пониманию, осуществлению восстановительных действий сторон по отношению друг к другу и совместному принятию решения

№ слайда 9 Цель работы ведущего (медиатора) - организовать такой диалог, который инициир
Описание слайда:

Цель работы ведущего (медиатора) - организовать такой диалог, который инициирует взаимопонимание, восстановительные действия и групповое принятие решений

№ слайда 10 Школьная служба примирения Приоритет административных и силовых способов в шк
Описание слайда:

Школьная служба примирения Приоритет административных и силовых способов в школе, потеря управления детскими сообществами и тем самым кризис воспитания. Расширение возможностей криминализации молодежи Приоритет восстановительных способов, восстановление управления детскими сообществами через реализацию новых воспитательно- образовательных технологий

№ слайда 11 Этапы работы ведущего (медиатора) в программах восстановительной медиации Вос
Описание слайда:

Этапы работы ведущего (медиатора) в программах восстановительной медиации Восстановительные действия и совместное принятие решений Ситуация стороны Ситуация стороны Индивидуальные встречи Ведущий (медиатор) Диалог

№ слайда 12 Основные принципы восстановительной медиации добровольность участия сторон 	С
Описание слайда:

Основные принципы восстановительной медиации добровольность участия сторон Стороны участвуют во встрече добровольно, принуждение в какой-либо форме сторон к участию недопустимо. Стороны вправе отказаться от участия в медиации как до ее начала, так и в ходе самой медиации. информированность сторон Медиатор обязан предоставить сторонам всю необходимую информацию о сути медиации, ее процессе и возможных последствиях.    

№ слайда 13  нейтральность медиатора 	Медиатор в равной степени поддерживает стороны и их
Описание слайда:

 нейтральность медиатора Медиатор в равной степени поддерживает стороны и их стремление в разрешении конфликта. Еcли медиатор чувствует, что не может сохранять нейтральность, он должен передать дело другому медиатору или прекратить медиацию. Медиатор не может принимать от какой-либо из сторон вознаграждения, которые могут вызвать подозрения в поддержке одной из сторон.

№ слайда 14 конфиденциальность процесса медиации 	Медиация носит конфиденциальный характе
Описание слайда:

конфиденциальность процесса медиации Медиация носит конфиденциальный характер. Медиатор или служба медиации обеспечивает конфиденциальность медиации и защиту от разглашения касающихся процесса медиации документов. Исключение составляет информация, связанная с возможной угрозой жизни либо возможности совершения преступления; при выявлении этой информации медиатор ставит участников в известность, что данная информация будет разглашена.

№ слайда 15 конфиденциальность процесса медиации 	Медиатор, передает информацию о результ
Описание слайда:

конфиденциальность процесса медиации Медиатор, передает информацию о результатах медиации в структуру, направившую дело на медиацию. Медиатор может вести записи и составлять отчеты для обсуждения в кругу медиаторов и кураторов служб примирения. При публикации имена участников должны быть изменены.

№ слайда 16 ответственность сторон и медиатора 	Медиатор отвечает за безопасность участни
Описание слайда:

ответственность сторон и медиатора Медиатор отвечает за безопасность участников на встрече, а также соблюдение принципов. Ответственность за результат медиации несут стороны конфликта, участвующие в медиации. Медиатор не может советовать сторонам принять то или иное решение по существу конфликта.

№ слайда 17 Этап индивидуальных встреч   1 фаза «Создание основы для диалога со стороной»
Описание слайда:

Этап индивидуальных встреч   1 фаза «Создание основы для диалога со стороной». Задача: установление контакта и создание безопасной атмосферы для диалога. 2 фаза «Понимание ситуации» Задача: Помочь сформулировать стороне различные аспекты ситуации, важные с точки зрения человека и принципов восстановительной медиации.

№ слайда 18 Этап индивидуальных встреч 3 фаза. Поиск вариантов выхода. Задача: Поддержка
Описание слайда:

Этап индивидуальных встреч 3 фаза. Поиск вариантов выхода. Задача: Поддержка принятия стороной ответственности за восстановительный выход из ситуации. 4 фаза. Подготовка к встрече. Задача: поддержка осознания стороной своей роли на встрече. (Процесс подготовки к примирительной встрече может занять от 10 дней до 3 месяцев).

№ слайда 19 Фазы совместной встречи 1 фаза. Создание основы для диалога между сторонами.
Описание слайда:

Фазы совместной встречи 1 фаза. Создание основы для диалога между сторонами. Задача: создание безопасной атмосферы для диалога между сторонами. 2 фаза. Организация диалога между сторонами. Задача: организовать взаимопонимание в процессе диалога.

№ слайда 20 Фазы совместной встречи 3 фаза. Обсуждение и фиксация вариантов решения ситуа
Описание слайда:

Фазы совместной встречи 3 фаза. Обсуждение и фиксация вариантов решения ситуации. Задача: выработка решений. (В ситуации, где есть обидчик и жертва, ответственность обидчика состоит в заглаживании вреда, причиненного жертве) 4 фаза. Заключение соглашения. Задача: Четкая фиксация достигнутых результатов и договоренностей

№ слайда 21 Участники конфликтной ситуации Понимание себя Понимание другого Осознание пос
Описание слайда:

Участники конфликтной ситуации Понимание себя Понимание другого Осознание последствий Ответственность за изменение ситуации, совместный поиск решения и его реализацию Понимание себя Понимание другого Осознание последствий Ответственность за изменение ситуации, совместный поиск решения и его реализацию Восстановительные действия и совместная выработка решения медиатор «Лестница» восстановительной медиации

№ слайда 22 Восстановительная медиация как средство в разрешении школьных конфликтов
Описание слайда:

Восстановительная медиация как средство в разрешении школьных конфликтов

Автор
Дата добавления 16.11.2016
Раздел Школьному психологу
Подраздел Конспекты
Просмотров17
Номер материала ДБ-356172
Получить свидетельство о публикации
Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх