ЛИДЕРСТВО И РУКОВОДСТВО
План:
1. Понятие «лидерство» и «руководство».
2. Основные
отличия лидерства и руководства (управления).
3. Сравнительная
характеристика традиционного и современного лидера.
4. Понятия
власть, влияние, авторитет, полномочия.
5. Важнейшие
элементы лидерства.
6. Виды лидеров.
7. «Звезды» в коллективе.
8. Деструктивное лидерство и его
устранение.
9. Стили лидерства и
их характеристика.
Лидерство и руководство
Лидерство
и руководство - следует рассматривать как два самостоятельных понятия, хотя
иногда они взаимно дополняются и пересекаются (табл. 1).
И
то и другое необходимо для функционирования организации и достижения, стоящих
перед ней целей.
Предполагается,
что современные руководители должны в равной степени обладать навыками
лидерства и руководителя, иначе пострадает организация.
Основные отличия лидерства и
управления
См. Таблица 1
Какой
вывод можно сделать?
Управление
– концентрирует внимание на том, чтобы люди делали дело правильно.
Лидерство
– концентрирует внимание на том, чтобы люди делами правильное
дело.
Лидером
может быть любой человек в организации, а не только тот, кто ею управляет.
Формальный
лидер (руководитель) – официально назначенный руководитель.
Сравнительная характеристика традиционного и
современного лидера
Таблица 2
Понятия власть, влияние, авторитет, полномочия
ВЛАСТЬ – это
способность оказывать влияние на поведение людей. Человек, обладающий властью,
может манипулировать другими и изменять их. Но может и не пользоваться властью.
Если сотрудник выполняет служебные обязанности должным образом, у руководителя
нет необходимости применять власть для достижения заданного результата.
ВЛИЯНИЕ – способность изменять
поведение людей или ход процессов.
Влияние
- понятие более широкое, чем власть.
Харизматическое
влияние — это влияние, основанное не на логике действий, а на личных
качествах руководителя, его внешней и внутренней привлекательности, имидже,
манере и стиле поведения (речь, жесты, позы). Харизма дает руководителю
возможность вести за собой людей.
К
проявлениям харизматического стиля руководства относят:
1. видение
перспективы – создание картины желаемого
будущего,
которая воодушевляет сотрудников,
2. вдохновение
– мотивирование работников за счет личной
уверенности,
3. поощрение
– психологическая помощь в достижении
сложных
целей.
АВТОРИТЕТ – влияние,
которым пользуется какое-либо лицо,
организация в силу определённых качеств и заслуг.
Власть
и авторитет – что первично? Власть предоставлена должностью, а авторитет нужно
завоевать. Каждый делает свой выбор.
ПОЛНОМОЧИЯ – право на принятие решений,
касающееся служебных обязанностей, без дополнительного одобрения руководителя
(принцип «Просто возьми и сделай»).
Полномочия
делают власть законной.
Специалисты
считают, что между властью и полномочиями есть различия. Они считают понятие
«полномочия» составляющими власти. Полномочия характеризуются следующими
особенностями:
1. определены
в должностной инструкции,
2. признаются
подчиненными,
3. реализуются
по вертикали власти.
Причины, по
которым, возможно, средний медицинский персонал пока не находят признания в
медицинской среде как лидеры:
1. сестринским
делом занимаются люди, которые больше нуждаются в том, чтобы ими руководили,
т. е. с более низкой самооценкой, чем представители других профессий;
2. при
подготовке среднего мед. персонала мало внимания уделяется вопросам лидерства;
3. медсестры-лидеры
используют авторитарный стиль управления, который не поощряет к
лидерству других;
4. в
медицинской среде существует стойкое убеждение, что медсестрам платят за то,
чтобы они выполняли указания, а не за то, чтобы они думали;
5. подавляющее
большинство медсестер — женщины, которые по своей природе пассивны;
6. более
низкий по сравнению с врачами социальный и образовательный статус этой
категории работников здравоохранения.
Важнейшие элементы лидерства
1. привлечение
людей;
2. завоевание
приверженности;
3. придание
людям энергии для решения задач, направленных на достижение общих целей.
Виды лидеров
Лидер – стратег
· нацелен
на дальние перспективы на решение глобальных проблем;
· эффективнее
действует в случаях, когда организации необходимы перемены, изменение курса
развития или освоение новых технологий;
· умеет
обрисовать единую линию для всех сотрудников;
· эмоционально
вдохновляет и мотивирует подчинённых и коллег, помогая им привыкнуть к новым
условиям;
· не
очень эффективен при решении текущих задач, проблем, требующих трудолюбие и
постепенного подхода.
Лидер
– организатор
· активно
действует, разрешая те трудности, которые возникают в процессе их выполнения;
· всегда
уверен, что большинство возникающих проблем благополучно разрешимы;
· умеет
убеждать своих сотрудников, а не навязывает свою точку зрения;
· максимально
корректно выражает своё неодобрение по отношению к действию сотрудников, не
унижая личности подчинённых.
Люди
идут за ним зная, что пустое дело он предлагать не станет.
Лидер
– исполнитель четко улавливает в коллективе настроения и поэтому способен
мобилизировать людей для выполнения задач;
· такой
лидер выделяются, когда уже создана конкретная ситуация;
· работает
в рамках решения проблемы, обозначенной лидером творцом, помогая ему, при
решении конкретных вопросов.
«Звёзды» в коллективе
«Звезда» –
это всегда сочетание компетенций и профессионального опыта с личностными
качествами.
Обычная
роль «звезды» в команде – новатор, генератор идей.
Это
не только выдающийся специалист, но и неординарный человек. «Звезда» всегда
зажигает других своей харизмой, инициативой, «заводит» толпу. Такой человек
обладает коммуникативными навыками, обаянием, вызывает любовь и уважение
коллектива
Если
говорить о внешних критериях для определения «звезды», то можно выделить
несколько ключевых.
Во-первых,
у руководства и команды есть стойкое ощущение, что без этого сотрудника
невозможно обойтись.
Во-вторых,
на «звезд» завязаны многие важнейшие процессы.
В-третьих,
мнение «звездного» сотрудника по спорным вопросам часто бывает решающим.
Как
правило, таких сотрудников руководители больше берегут, отгораживают от рутины,
делают им поблажки.
Деструктивное лидерство и его устранение.
Процессом
формирования и развития лидерства важно управлять или, по крайней мере,
контролировать этот процесс, не допуская появления лидеров, разрушающих
организацию или негативно влияющих на результаты ее деятельности.
Большой
ущерб деятельности организации в целом способны нанести, например, лидеры групп
«противников нововведений», «собутыльников», и т. п.
Для
устранения такого рода лидерства возможны различные способы действий.
Первый
способ — административные меры разрушения системы «лидер — последователи»:
· увольнение
деструктивного лидера;
· перевод
его на другую должность;
· изменение
его социальной роли за счет перераспределения функции;
· изоляция
лидера, перевод на другие участки работы людей, особенно близких к
деструктивному лидеру;
· ослаблению
влияния негативного лидера за счёт перевода лидера в другое
помещение, загрузки его работой, затрудняющей неформальное общение, и т. д.
Второй
способ – связан с использованием способностей и авторитета лидера с
пользой для организации:
· «приближения»
лидера к руководству;
· проявления
к нему особого внимания, назначения его на руководящую должность и т. п.
Такой
способ борьбы с деструктивным лидерством обычно не вызывает протеста у
сотрудников. Но эффективен лишь тогда, когда неформальный лидер готов подчинить
свою активность целям организации.
Стили лидерства и их характеристика
Существуют
различные стили руководства, наиболее распространённые четыре:
авторитарный,
демократический, либеральный, бюрократический
При авторитарном
стиле руководства вся власть сосредоточена в руках руководителя,
который требует дисциплины и идеального порядка, берет на себя всю
ответственность за принятие решений, а с рядовыми сотрудниками держится
отчужденно. Для него важен результат любой ценой.
Недостаток этого стиля. Сотрудники
не ощущают поддержки и понимают, что к их мнению не прислушиваются.
Достоинство стиля. Стиль
эффективен в чрезвычайной ситуации, когда необходимы быстрые и чёткие
распоряжения.
Демократический стиль строится на
коллегиальном решении проблем. Руководитель предпочитает активное участие
сотрудников коллектива в принятии решений, заботится о развитии личной и
деловой инициативы подчиненных, контактен, терпелив, тактичен, оптимистичен.
Недостаток стиля. Процесс принятия
решения требует большего времени.
Достоинство
стиля. Развивает в коллективе дух сотрудничества, творческий
подход к делу. Стиль может использоваться при решении проблем, не требующих
срочности. Например: привлечение сотрудников к созданию, каких либо проектов.
Либеральный стиль предполагает
меньше всего руководства и контроля. Строится на полном доверии руководителя к
подчиненным. Он допускает полную свободу действий сотрудников в пределах их
функциональных обязанностей. Не приемлем для руководства в учреждениях
здравоохранения.
Бюрократический стиль. Как
и при авторитарном стиле, бюрократ не придает значения развитию
отношений с персоналом. Не привлекает подчинённых в процесс
управления.
Для
него важен результат, но способы достижения строго регламентированы.
Отсутствует гибкость в руководстве, подчиняется строгому исполнению
правил.
Только
используя все стили руководства в зависимости от задачи и ситуации можно
управлять эффективно.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.