Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Инфоурок / Воспитательная работа / Конспекты / Конспект воспитательного часа "Разговор по телефону"

Конспект воспитательного часа "Разговор по телефону"

Идёт приём заявок на самые массовые международные олимпиады проекта "Инфоурок"

Для учителей мы подготовили самые привлекательные условия в русскоязычном интернете:

1. Бесплатные наградные документы с указанием данных образовательной Лицензии и Свидeтельства СМИ;
2. Призовой фонд 1.500.000 рублей для самых активных учителей;
3. До 100 рублей за одного ученика остаётся у учителя (при орг.взносе 150 рублей);
4. Бесплатные путёвки в Турцию (на двоих, всё включено) - розыгрыш среди активных учителей;
5. Бесплатная подписка на месяц на видеоуроки от "Инфоурок" - активным учителям;
6. Благодарность учителю будет выслана на адрес руководителя школы.

Подайте заявку на олимпиаду сейчас - https://infourok.ru/konkurs

  • Воспитательная работа

Поделитесь материалом с коллегами:

Час общения

«Разговор по телефону»



Цели: 1)формировать представление о вежливой форме разговора по телефону;

2) воспитание вежливости;

3) коррекция поведения во время разговора по телефону

Ход занятия.

  1. Ритуал начала.

Возьмитесь за руки, закройте глаза и почувствуйте друг друга и тепло дружеских рук. Теперь мы стали одной командой и можем смело приниматься за работу.

Я прочитаю отрывок из стихотворения Корней Чуковский «У меня зазвонил телефон», а вы скажите, о чём мы сегодня будем беседовать.



У меня зазвонил телефон. 
- Кто говорит?
 
- Слон.
 
- Откуда?
 
- От верблюда.
 
- Что вам надо?
 
- Шоколада.

2.Основная часть.

Сегодня мы познакомимся с правилами вежливого разговора по телефону.

Слово «телефон» состоит из 2-х частей: теле- «далеко» и фон «слышу». Поднимите руки, у кого есть дома телефон… Я знала, что многие поднимут руки… А умеем ли мы правильно разговаривать по телефону? Послушайте разговор по телефону двух учеников и скажите, что бы вы исправили?

- Звонит телефон. Дима берёт трубку.

- Алло! Кто говорит? Дима?

- Ну-у.

- Дима, это ты?

- Ну.

- Ты меня узнал?

- Ну.

- Это Миша.

- Ну.

- Знаешь, что я хочу сказать?

- Ну что?

- Ребята во дворе в футбол играют. Пойдём?

- Ага, давай.

Понравился ли вам разговор мальчиков? Что бы вы исправили?

После исправления ошибок сценка с правильным разговором.

Правила вежливого разговора по телефону.

1. Поздоровайся, представься, попроси со словами «пожалуйста» («будьте добры»)

пригласить к телефону нужного человека.

2. В случае попадания не на тот номер извинись и уточни номер: «Простите, ваш номер…»

3. Говори громко и отчётливо.

4. Поинтересуйся у собеседника, есть ли у него сейчас время на разговор, не отвлекаешь

ли ты его от дел.

5. При случайном обрыве связи, когда разговор ещё не закончен, вновь набирает номер

тот, кто звонил.

6. Если разговор затягивается, и у тебя нет времени стоять у телефона, извинившись,

можно сослаться на дела и так закончить разговор.

7. Закончив разговор, не забудь вежливо попрощаться со словами «до свидания», «до

скорой встречи»…

Какие ещё правила правильного разговора по телефону вы знаете?


Давайте попробуем представить, что вы звоните 1) маме на работу, 2)другу. Как вы будете вежливо разговаривать по телефону?

3.Вывод. Скажите одним словом, какой должен быть разговор по телефону? (Доброжелательным, вежливым.)

4. Ритуал окончания занятия. Возьмёмся за руки и передадим друг другу улыбку, чтобы она нас радовала и поддерживала.



Самые низкие цены на курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации!

Предлагаем учителям воспользоваться 50% скидкой при обучении по программам профессиональной переподготовки.

После окончания обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца (признаётся при прохождении аттестации по всей России).

Обучение проходит заочно прямо на сайте проекта "Инфоурок".

Начало обучения ближайших групп: 18 января и 25 января. Оплата возможна в беспроцентную рассрочку (20% в начале обучения и 80% в конце обучения)!

Подайте заявку на интересующий Вас курс сейчас: https://infourok.ru/kursy

Автор
Дата добавления 16.11.2016
Раздел Воспитательная работа
Подраздел Конспекты
Номер материала ДБ-357142
Получить свидетельство о публикации

УЖЕ ЧЕРЕЗ 10 МИНУТ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ДИПЛОМ

от проекта "Инфоурок" с указанием данных образовательной лицензии, что важно при прохождении аттестации.

Если Вы учитель или воспитатель, то можете прямо сейчас получить документ, подтверждающий Ваши профессиональные компетенции. Выдаваемые дипломы и сертификаты помогут Вам наполнить собственное портфолио и успешно пройти аттестацию.

Список всех тестов можно посмотреть тут - https://infourok.ru/tests


Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх