953134
столько раз учителя, ученики и родители
посетили сайт «Инфоурок»
за прошедшие 24 часа
+Добавить материал
и получить бесплатное
свидетельство о публикации
в СМИ №ФС77-60625 от 20.01.2015
Дистанционные курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации для педагогов

Дистанционные курсы для педагогов - курсы профессиональной переподготовки от 5 480 руб.;
- курсы повышения квалификации от 1 400 руб.
Московские документы для аттестации

ВЫБРАТЬ КУРС СО СКИДКОЙ 60%

ВНИМАНИЕ: Скидка действует ТОЛЬКО до 28 февраля!

(Лицензия на осуществление образовательной деятельности №038767 выдана ООО "Столичный учебный центр", г.Москва)

Инфоурок / Другое / Конспекты / Конспект воспитательного часа "Разговор по телефону"

Конспект воспитательного часа "Разговор по телефону"


Напоминаем, что в соответствии с профстандартом педагога (утверждён Приказом Минтруда России), если у Вас нет соответствующего преподаваемому предмету образования, то Вам необходимо пройти профессиональную переподготовку по профилю педагогической деятельности. Сделать это Вы можете дистанционно на сайте проекта "Инфоурок" и получить диплом с присвоением квалификации уже через 2 месяца!

Только сейчас действует СКИДКА 50% для всех педагогов на все 184 курса профессиональной переподготовки! Доступна рассрочка с первым взносом всего 10%, при этом цена курса не увеличивается из-за использования рассрочки!

ВЫБРАТЬ КУРС И ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
библиотека
материалов
Скачать материал целиком можно бесплатно по ссылке внизу страницы.

Час общения

«Разговор по телефону»



Цели: 1)формировать представление о вежливой форме разговора по телефону;

2) воспитание вежливости;

3) коррекция поведения во время разговора по телефону

Ход занятия.

  1. Ритуал начала.

Возьмитесь за руки, закройте глаза и почувствуйте друг друга и тепло дружеских рук. Теперь мы стали одной командой и можем смело приниматься за работу.

Я прочитаю отрывок из стихотворения Корней Чуковский «У меня зазвонил телефон», а вы скажите, о чём мы сегодня будем беседовать.



У меня зазвонил телефон. 
- Кто говорит?
 
- Слон.
 
- Откуда?
 
- От верблюда.
 
- Что вам надо?
 
- Шоколада.

2.Основная часть.

Сегодня мы познакомимся с правилами вежливого разговора по телефону.

Слово «телефон» состоит из 2-х частей: теле- «далеко» и фон «слышу». Поднимите руки, у кого есть дома телефон… Я знала, что многие поднимут руки… А умеем ли мы правильно разговаривать по телефону? Послушайте разговор по телефону двух учеников и скажите, что бы вы исправили?

- Звонит телефон. Дима берёт трубку.

- Алло! Кто говорит? Дима?

- Ну-у.

- Дима, это ты?

- Ну.

- Ты меня узнал?

- Ну.

- Это Миша.

- Ну.

- Знаешь, что я хочу сказать?

- Ну что?

- Ребята во дворе в футбол играют. Пойдём?

- Ага, давай.

Понравился ли вам разговор мальчиков? Что бы вы исправили?

После исправления ошибок сценка с правильным разговором.

Правила вежливого разговора по телефону.

1. Поздоровайся, представься, попроси со словами «пожалуйста» («будьте добры»)

пригласить к телефону нужного человека.

2. В случае попадания не на тот номер извинись и уточни номер: «Простите, ваш номер…»

3. Говори громко и отчётливо.

4. Поинтересуйся у собеседника, есть ли у него сейчас время на разговор, не отвлекаешь

ли ты его от дел.

5. При случайном обрыве связи, когда разговор ещё не закончен, вновь набирает номер

тот, кто звонил.

6. Если разговор затягивается, и у тебя нет времени стоять у телефона, извинившись,

можно сослаться на дела и так закончить разговор.

7. Закончив разговор, не забудь вежливо попрощаться со словами «до свидания», «до

скорой встречи»…

Какие ещё правила правильного разговора по телефону вы знаете?


Давайте попробуем представить, что вы звоните 1) маме на работу, 2)другу. Как вы будете вежливо разговаривать по телефону?

3.Вывод. Скажите одним словом, какой должен быть разговор по телефону? (Доброжелательным, вежливым.)

4. Ритуал окончания занятия. Возьмёмся за руки и передадим друг другу улыбку, чтобы она нас радовала и поддерживала.



Общая информация

Номер материала: ДБ-357142



Очень низкие цены на курсы переподготовки от Московского учебного центра для педагогов

Специально для учителей, воспитателей и других работников системы образования действуют 60% скидки (только до конца зимы) при обучении на курсах профессиональной переподготовки (124 курса на выбор).

После окончания обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации (признаётся при прохождении аттестации по всей России).

Подайте заявку на интересующий Вас курс сейчас: KURSY.ORG

Только до конца зимы! Скидка 60% для педагогов на ДИПЛОМЫ от Столичного учебного центра!

Курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации от 1 400 руб.
Для выбора курса воспользуйтесь удобным поиском на сайте KURSY.ORG


Вы получите официальный Диплом или Удостоверение установленного образца в соответствии с требованиями государства (образовательная Лицензия № 038767 выдана ООО "Столичный учебный центр" Департаментом образования города МОСКВЫ).

Московские документы для аттестации: KURSY.ORG


Вам будут интересны эти курсы:

Курс профессиональной переподготовки «Основы религиозных культур и светской этики: теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс повышения квалификации «Основы туризма и гостеприимства»
Курс «Правовое обеспечение деятельности коммерческой организации и индивидуальных предпринимателей»
Курс повышения квалификации «Основы местного самоуправления и муниципальной службы»
Курс профессиональной переподготовки «Организация и предоставление туристских услуг»
Курс повышения квалификации «Экономика и право: налоги и налогообложение»
Курс повышения квалификации «Специфика преподавания конституционного права с учетом реализации ФГОС»
Курс повышения квалификации «Основы построения коммуникаций в организации»
Курс повышения квалификации «Организация практики студентов в соответствии с требованиями ФГОС технических направлений подготовки»
Курс повышения квалификации «Правовое регулирование рекламной и PR-деятельности»
Курс повышения квалификации «Финансы: управление структурой капитала»
Курс повышения квалификации «Финансы предприятия: актуальные аспекты в оценке стоимости бизнеса»
Курс повышения квалификации «Психодинамический подход в консультировании»
Курс профессиональной переподготовки «Разработка эффективной стратегии развития современного вуза»
Курс профессиональной переподготовки «Организация процесса страхования (перестрахования)»

Благодарность за вклад в развитие крупнейшей онлайн-библиотеки методических разработок для учителей

Опубликуйте минимум 3 материала, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную благодарность

Сертификат о создании сайта

Добавьте минимум пять материалов, чтобы получить сертификат о создании сайта

Грамота за использование ИКТ в работе педагога

Опубликуйте минимум 10 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Свидетельство о представлении обобщённого педагогического опыта на Всероссийском уровне

Опубликуйте минимум 15 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данное cвидетельство

Грамота за высокий профессионализм, проявленный в процессе создания и развития собственного учительского сайта в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 20 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Грамота за активное участие в работе над повышением качества образования совместно с проектом "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 25 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Почётная грамота за научно-просветительскую и образовательную деятельность в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 40 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную почётную грамоту

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.