Конспект занятия по теме "Конфликты в нашей жизни"

Урок по теме "Конфликты в жизни"

Цель урока: Сформировать понятие о конфликте, его видах, способах разрешения.

Задачи:

• Дать представление о различных стилях разрешения конфликта.
• Способствовать обдуманного стиля поведения в конфликте.

ХОД УРОКА

- Скажите как одним словом можно назвать распрю между кем – либо, когда стороны негативно настроены по отношению друг к другу.(ответы учащихся )

- Мы поговорим о конфликте и о его видах, а так же способах его разрешения.

- Как вы понимаете слово "конфликт"? (ответы)

Следует отличать конфликт от инцидента. Инцидент это (лат.) – случай, происшествие, недоразумение. Позиции сторон не определены. Искусство компромисса доступно только нравственно и социально зрелой личности.

Итак,

Слайд 

Конфликт - наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников конфликта. 

-Для ученых конфликт это тоже предмет изучения, существует целая наука, которая занимается изучением конфликта.

Слайд 

Конфликтология - наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.

В основе каждого конфликта всегда лежит конфликтная ситуация.

Конфликты являются естественной частью нашей жизни. Так как все мы разные: у каждого свои взгляды, привычки, мечты. А это значит, наши интересы и интересы окружающих людей могут не совпадать. Иногда это становится причиной возникновения конфликтов.

2) Как вы думаете, почему возникают конфликтные ситуации?

·        не понимают друг друга;

·        не уступают друг другу;

·        не владеют своими эмоциями;

·        не принимают чужого мнения;

·        пытаются во всём доминировать;

·        не умеют слушать других;

·        хотят умышленно обидеть друг друга.

- Какой отсюда можно сделать вывод?

Вывод: самое важное при общении с другими людьми, это владеть собой при общении, принимать чужое мнение, уметь слышать других, очень важно сформировать у себя привычку терпимо  относиться к мнению других людей, и тогда многих проблем можно избежать.

Составляющими конфликтной ситуации являются:

- участники конфликта (оппоненты);

- предмет конфликта.

- Приведите примеры конфликта из своего жизненного опыта, литературных произведений. (“Ромео и Джульетта” семьи Монтекки и Капулетти, не отдавая себе отчета игнорируют интересы друг друга, постоянно соперничают; “Обломов” конфликт между Ольгой Ильинской и Обломовым; “Преступление и наказание” внутренний конфликт и т.д)

- Проанализируйте поведение сторон в конфликте? Насколько зависит от этого дальнейшее общение? (ссоры, раздоры, разборки, уход в себя, ущемление собственных интересов, потеря общения).

- Выделяют 2 вида конфликта в зависимости от поведения оппонентов

Слайд Виды:

1) Конструктивный (полезный) - выражает борьбу противоречий, посредством которой осуществляется развитие.

2) Деструктивный - приносящий вред делу и конфликтующим сторонам (ссоры, раздоры, разборки).

- Как вы думаете конфликты имеют только отрицательный характер?

Какие положительные моменты вы видите в конфликте?(Работа по группам)

1. Дает возможность увидеть скрытые отношения (т. е человек вроде бы с вами общается хорошо, вы считаете его другом, а за вашей спиной может сделать что-то плохое).

2. Дает возможность выплеснуть отрицательные эмоции, снять напряжение. (если у вас наблюдается скрытый, внутренний конфликт, то все негативные чувства накапливаются внутри вас и выплеснув их, высказав, вам становится намного легче).

3. Конфликт - толчок к пересмотру своих взглядов на привычки.

4. Способ к сплочению коллектива при противоборствовании (когда на конфликтующих людей оказывает давление какой-либо внешний враг они объединяются, чтобы вместе противостоять).

- Положительные стороны мы выделили, но чаще всего конфликт носит отрицательный характер. Давайте назовем их. (Работа по группам)

Отрицательные стороны:

1. Отрицательные эмоции, переживания.

2. Нарушение деловых отношений между людьми.

3. Ухудшение климата в коллективе.

4. Ухудшение качества работы .

5. Потеря времени (на одну минуту конфликта приходится 12 минут послеконфликтных переживаний).

- Какие вы назовете причины конфликтов? (Работа по группам)

Слайд

1.     Грубость, агрессия, проявление эгоизма, стремление к превосходству;

2.     Несовместимость по интересам;

3.     Различие в воспитании и образовании;

4.     Низкий уровень доверия;

5.     Несовместимость характеров и темпераментов;

6.     Неточная информация или её избыток, слухи;

7.     Социальная принадлежность, власть, система управления, нормы поведения

Причин для возникновения конфликтов множество.

- На какие виды вы разделили конфликты?(по признакам и по числу участников)

Слайд Типы конфликтов

по причинам:

• экономические;
• политические;
• этнические;
• культурные и религиозные;
• профессиональные.

по числу участников:

• внутриличностные (один участник);
• межличностные (два участника);
• социальные (много участников, государства).

- Вся история человечества – это история бесконечных войн и конфликтов. Конфликты существовали всегда и будут существовать, они – неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений, и нельзя говорить о том, конфликты бесполезны или являются патологией. Они нормальное явление в нашей жизни…В конфликтной ситуации люди сознательно или подсознательно выбирают какой-то определенный стиль разрешения конфликта.

Слайд

Приспособление – сглаживание противоречий, даже в ущерб своих интересов. Важнейшей задачей является восстановление спокойствия и стабильности, а не разрешение конфликта. Предмет разногласия не важен для вас или вас не особенно волнует случившееся. Считаете, что лучше сохранить добрые отношения с другими людьми, чем отстаивать собственную точку зрения. Осознаете, что правда не на вашей стороне.

Компромисс – взаимные уступки. Обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы и обладают одинаковой властью

Сотрудничество – совместная выработка решений, удовлетворяющего интересы сторон. Такой стиль требует умения объяснять свои желания, выслушивать друг друга, сдерживать свои эмоции

Игнорирование – попытка (или стремление) выхода из конфликтной ситуации, не решая её

Соперничество – открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции

- Какой выход разрешения в конфликте продуктивен для обеих сторон? Почему? (Компромисс и сотрудничество. Отношения воспринимаются как ценность. Стороны стремятся совместными усилиями разрешить проблему) Каждую минуту, когда вы конфликтуете с кем-то, вы теряете 60 секунд счастья, которое вы никогда не вернете(Вилл Роджерс)

Поэтому надо не допускать конфликтного взаимодейсвия.

- А теперь давайте узнаем насколько конфликтный ли вы человек. Я предлагаю вам пройти тест, который так и называется: "Конфликтный ли ты человек..."

Тест

1. В общественном транспорте начался разговор на повышенных тонах. Ваш реакция?

а) не принимаю участия;

б) кратко высказываюсь в защиту стороны, которую считаю правой;

в) активно вмешиваюсь, чем вызываю огонь на себя.

2. Выступаете ли вы на собраниях с критикой ваших друзей?

а) нет;

б) только если имею для этого веские основания;

в) критикую по любому поводу не только виноватых, но и тех кто их защищает.

3. Часто ли вы спорите с друзьями?

а) только если это люди необидчивые;

б) только по принципиальным вопросам;

в) споры - моя стихия.

4. Как вы реагируете на то, что кто-то обходит вас в очереди?

а) возмущаюсь в душе, но молчу: себе дороже;

б) делаю замечание;

в) прохожу в перед и начинаю наблюдать за порядком.

5. Дома на обед подали недосоленное блюдо. Ваша реакция?

а) не буду поднимать бучу из-за пустяков;

б) сухо сделаю замечание;

в) не удержусь от едких замечаний и, быть может, демонстративно откажусь от еды.

6. Если на улице, в транспорте вам наступили на ногу...

а) с возмущением посмотрю на обидчика;

б) сухо сделаю замечание;

в) выскажусь, не стесняясь грубых выражений.

7. Если кто-то из близких купил вещь , которая вам не понравилась.

а) Промолчу;

б) ограничусь коротким тактичным замечанием;

в) устрою скандал.

8. Не повезло в игре. Как вы к этому относитесь?

а) постараюсь казаться равнодушным, но в душе дам себе слово никогда больше не участвовать в ней.

б) не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с юмором, пообещав взять реванш;

в) проигрыш надолго испортит мне настроение.

Обработка результатов: за каждое "а" поставьте 4 очка, "б" - 2 очка, "в" - 0 очков.

• От 22 до 32 очков. Вы тактичны и миролюбивы, ловко уходите от споров и конфликтов, избегаете критических ситуаций. Изречение: "Платон мне друг, но истина дороже" никогда не было вашим девизом. Может быть, поэтому вас считают человеком гибким, способным легко адаптироваться к ситуации. Наберитесь смелости, если обстоятельства тебуют высказаться принципиально, не взирая на лица.
• От 10 до 20 очков. Многие считают вас человеком конфликтным. Но на самом деле конфликтуете вы, лишь если нет иного выхода и другие средства исчерпаны. Вы твердо отстаиваете свое мнение, не думая о том, как это отразится на вашем положении или приятельских отношениях. При этом не выходите за рамки корректности, не унижаясь до оскорблений. Все это вызывает к вам уважение.
• От 10 очков. Споры и конфликты - это воздух, без которого вы не можете жить. Вы любите критиковать других, но если слышите замечания в свой адрес, можете съесть живьем. Ваша критика - ради критики, а не для пользы дела. Очень трудно приходится тем, кто рядом с вами. Ваша несдержанность грубость отталкивает людей. Не потому ли у вас нет настоящих друзей? Постарайтесь перебороть свой вздорный характер!

Вы выявили для себя стиль выхода из конфликтов. Сделайте для себя определенные выводы.

- В заключение нашего урока выберите высказывание, которое показывает ваше отношение к конфликту. Почему вы выбрали это высказывание.

Конфликты – это норма жизни.

• Плохой мир лучше хорошей ссоры. (рус.нар.посл.)
• Мирись с соперником твоим скорее, пока ты ещё на пути с ним. (Евангелие от Матфея)
• Плохо, когда в споре человек слышит только себя, но еще хуже, когда он не делает даже этого.
• Конфликт любой всегда уладит мудрец, владеющий собой.
• "Каждую минуту, когда вы конфликтуете на кого-то, вы теряете 60 секунд счастья, которое вы никогда не вернете". Вилл Роджерс

Вывод. Несмотря на то, что вы стараетесь строить свои взаимоотношения с другими людьми на принципах доброжелательности и гармонии, конфликты, увы, случаются. Поэтому очень важно обладать умением эффективно улаживать споры и разногласия, чтобы взаимоотношения не рвались с каждым конфликтом, а наоборот, развивались и крепли.

Домашнее задание:

Продумать правила поведения в конфликте.

Спасибо за урок.