Час социального развития

Класс: 1

Модуль: Этика

Тема: Разговор по телефону

Цель: создать условия для развития навыка разговора по телефону

Задачи: познакомить учащихся с правилами телефонного этикета; развивать умение общаться через решение риторических задач и этикетных диалогов; активизировать речевую память; привитие норм этикета телефонного разговора; воспитание корректности речевого поведения

Проблема: почему важно соблюдать телефонный этикет?

Оборудование: компьютер, проектор, музыкальное сопровождение, карточки для индивидуальной работы

Ход занятия:

I.          Ewek

1.      Оргмомент

2.      Психологический настрой

·         Игра «Отгадай, чей голосок»

Все играющие образуют круг. (Игру можно проводить и стоя за партами. Вместо движения по кругу - ходьба на месте.) Один из иг­роков становится в середине круга (или около доски) и закрывает глаза. Учитель указывает на того, кто будет петь или говорить: «Скок, скок, скок».

Все участники игры идут по кругу вправо и поют: «Мы составили все круг, повернемся разом вдруг!» На эти слова все поворачиваются на 360° и продолжают далее: «А как скажем - скок, скок, скок - отгадай, чей голосок».

Стоящий в центре с закрытыми глазами открывает их и должен угадать, кто сказал слова «скок, скок, скок», или показывает направ­ление, откуда услышал голос. Узнанный игрок идет в середину, а во­дящий в круг. Если водящий не отгадывает, он продолжает стоять в середине круга.

3.      Тема занятия. Ребус

- О чем сегодня пойдёт речь на уроке? Кто догадался? (Слайд 2)

4.      Целеполагание

- Сегодня мы будем говорить не только о телефоне, но и о телефонных разговорах людей и правилах этикета, которые нужно при этом разговоре соблюдать

5.      Проблематизация   (Слайд 3)

II.           Real

1.      История возникновения телефонного аппарата

·         Исследования. Сообщение учителя

- Слово   телефон состоит из двух частей: теле (далеко)  и  фон (слышу). По исследованиям наших дежурных сегодня в  1А классе имеют телефоны - … человек.

          -  А когда-то, много лет назад, телефонов не было. Говорить на расстоянии, слышать чужой голос,           

           как будто он совсем рядом, — это была фантастика. Люди сделали фантазию реальностью. Знаете  

           ли вы, кто изобрел телефон?

    -  Первый телефонный аппарат появился в 1876 году. Его придумал Александр Белл —  (Слайд 4)

     преподаватель американской школы. Но у него, оказывается, были предшественники.  

     Мастерами в создании приспособлений, похожих на телефон, слыли древние инки. С помощью

     особых труб, проложенных в стенах дворца, владыка, сидя на троне, отдавал распоряжения по  

     всему дворцу и беседовал с супругой, находящейся шестью этажами ниже. Сейчас в мире  

     существуют сотни миллионов телефонов. Конечно, их возможности и внешний вид очень

      изменились (Слайд 5) (дисковые, кнопочные, радиотелефоны, сотовые телефоны).

          - Для чего вам нужен телефон? (удобство, польза)

·         Составление схемы телефонного общения. Фронтально.

    -  Кажется, что нет ничего проще, чем позвонить по телефону. А это целая наука - телефонный  

       этикет.

    - А что такое «этикет»?

               Этикет – свод правил поведения, общения и т.д.

Работа в группах.

   -  Попытайтесь ответить на «хитрые» вопросы телефонного этикета. (Слайд 6)

               1 группа – Можно ли давать номер телефона без разрешения владельца?

               2 группа – Кто первым заканчивает разговор?

               3 группа – Сколько гудков надо прослушать, прежде чем вешать трубку?

               4 группа – Кто должен перезвонить, если телефонный разговор внезапно прервался?

               5 группа – В какое время удобно звонить?

    - Если вы справитесь со следующим заданием - узнаете правильные ответы на эти вопросы.

    - С чего начинается любой телефонный разговор? (Алло!)

    - Что мы должны произнести дальше? (Слова приветствия)

    - Что следует за приветствием? (разговор, объяснение цели звонка)

    - Что говорим после? (слова благодарности)

    - Чем заканчиваем разговор? (словами прощания)

(вклеиваем таблицы в тетрадь) (Слайд 7)

·         Словарная работа. Групповая работа

-  Прочитайте диалог сына и матери. Подчеркните слова, которые помогают нам в общении с людьми по телефону, для того, чтобы расположить их к разговору с нами.

  Сын     - Алло! Добрый день!

  Мужчина  - Здравствуйте!

  Сын  - Извините, вы не могли бы позвать Ирину Андреевну к телефону?

  Мужчина  - Сейчас она подойдёт

  Сын – Спасибо!

  Мама  - Я вас слушаю.

  Сын   - Мамочка, здравствуй! Я хотел попросить, можно пойти  с Серёжкой играть в футбол?

  Мама   - Хорошо. Можно.

  Сын  - Спасибо. До свидания!

  Мать  -  До встречи!

Чтение по ролям

 - Какие слова вы подчеркнули? Что это за слова?

- Для чего эти слова употребляют в  телефонном разговоре?

- Какие еще вежливые слова вы знаете, которые могут пригодиться в телефонном разговоре?

- Почему сын извинился перед маминым сотрудником?

Индивидуальная работа. Самопроверка

 - Распределите слова по столбикам. Соедините стрелочками

   Здравствуйте, спасибо, добрый день, до свидания, привет, пока, благодарю, салют

- Кому можно сказать «привет, салют, пока»?

- как нужно вести телефонный разговор?

           - Сравним ваши ответы с правильными.

               1 группа – Можно ли давать номер телефона без разрешения владельца? (нет)

               2 группа – Кто первым заканчивает разговор?   (тот, кто позвонил, женщина в разговоре с 

                  мужчиной, старший в разговоре с младшим)

               3 группа – Сколько гудков надо прослушать, прежде чем вешать трубку? (5-7)

               4 группа – Кто должен перезвонить, если телефонный разговор внезапно прервался? (тот,                

                        кто звонил)

               5 группа – В какое время удобно звонить? (после 08.00ч. до 22.00ч.)

·         Инсценирование

- Составьте диалог, используя правила телефонного этикета.

 Ситуация: Аня звонит Алеше, чтобы пригласить к себе на день рождения.

·         Составление правил телефонного разговора. Работа в группах (Слайды 8 – 13)

- Объясните, ситуации и ошибки, совершенные во время телефонного разговора.

·      Поздний звонок

·      Попали не туда, куда звонили

·      Длинный телефонный разговор

·      Телефонный разговор с незнакомцем

·      Телефонные шутники

III.             Refl

1.      Обобщение. Возврат к проблеме

- О чем мы сегодня говорили на занятии? Дополните фразу «Теперь я знаю, что...»

- Как нужно вести телефонные разговоры? Какие правила соблюдать?

(вклеить правила в тетрадь)

- Почему нам важно соблюдать телефонный этикет?

2.      Рефлексия

- Подумайте, с каким бы настроением вы сейчас завели разговор по телефону. Выберите телефон соответствующий настроению вашего разговора.

    3.  Д/з  Дополните таблицу вежливыми словами

    4. Саморефлексия учителя

      - Это еще не все премудрости телефонного разговора.

      «Хочешь быть умным, научись разумно спрашивать, внимательно слушать,  спокойно отвечать и переставать говорить, когда нечего больше сказать»

                                                                                                          И. Лафатер - мыслитель XVIII века

21 января.   Модуль: Этика Тема: Разговор по телефону   Телефон - теле (далеко)  и  фон (слышу).                                          Первый телефонный аппарат появился в 1876 году.                       Его придумал Александр Белл —   преподаватель                       американской школы                     Телефонный этикет – свод правил общения по телефону.   Сын     - Алло! Добрый день!  Мужчина  - Здравствуйте! Сын  - Извините, вы не могли бы позвать Ирину Андреевну к телефону?  Мужчина  - Сейчас она подойдёт Сын – Спасибо! Мама  - Я вас слушаю. Сын   - Мамочка, здравствуй! Я хотел попросить, можно пойти  с Серёжкой играть в футбол? Мама   - Хорошо. Можно. Сын  - Спасибо. До свидания!  Мать  -  До встречи!   «Хочешь быть умным, научись разумно спрашивать, внимательно слушать,  спокойно отвечать и переставать говорить, когда нечего больше сказать»                                                              И. Лафатер - мыслитель XVIII века

21 января.   Модуль: Этика Тема: Разговор по телефону   Телефон - теле (далеко)  и  фон (слышу).                                           Первый телефонный аппарат появился в 1876 году.                       Его придумал Александр Белл —   преподаватель                       американской школы                        Телефонный этикет – свод правил общения по телефону.   Сын     - Алло! Добрый день!  Мужчина  - Здравствуйте! Сын  - Извините, вы не могли бы позвать Ирину Андреевну к телефону?  Мужчина  - Сейчас она подойдёт Сын – Спасибо! Мама  - Я вас слушаю. Сын   - Мамочка, здравствуй! Я хотел попросить, можно пойти  с Серёжкой играть в футбол? Мама   - Хорошо. Можно. Сын  - Спасибо. До свидания!  Мать  -  До встречи!   «Хочешь быть умным, научись разумно спрашивать, внимательно слушать,  спокойно отвечать и переставать говорить, когда нечего больше сказать»                                                              И. Лафатер - мыслитель XVIII века

Здравствуйте, спасибо, добрый день, до свидания, привет, пока, благодарю,  Здравствуйте, спасибо, добрый день, до свидания, привет, пока, благодарю,

                                  салют                                                                                                                          салют

Здравствуйте, спасибо, добрый день, до свидания, привет, пока, благодарю,  Здравствуйте, спасибо, добрый день, до свидания, привет, пока, благодарю,

                                  салют                                                                                                                          салют

Здравствуйте, спасибо, добрый день, до свидания, привет, пока, благодарю,  Здравствуйте, спасибо, добрый день, до свидания, привет, пока, благодарю,

                                  салют                                                                                                                          салют

1