БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ИНВАЛИДОВ И ЛЮДЕЙ С
ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ
1.
Введение
2.
Основная часть
3.
Заключение
4.
Список
использованной литературы
1. Введение
Обслуживание
инвалидов - проблема, которой во всем мире придается огромное значение.
Бытующее в обществе отношение к одиноким, престарелым, инвалидам варьируется от
жалости к ним, до полного равнодушия и неприятия, от неумения оказать помощь до
нежелания это делать. Социальная реабилитация инвалидов - средство возвращения
больного к нормальной жизни, труду в пределах его возможностей. Основная цель
социальной реабилитации - интеграция инвалида в общество.
В последние
годы идеи интегрированного библиотечного обслуживания активно продвигаются
в отечественном библиотековедении и находят все более широкую
поддержку. В частности, в «Модельном стандарте публичной библиотеки»,
основывающемся на принципе общедоступности, отмечается, что библиотека
предоставляет услуги и материалы в доступной форме тем, кто
по каким-либо причинам не может посещать ее в обычном
режиме, и вносит свой вклад в социокультурную реабилитацию особых
групп населения.
Какова же роль библиотеки в
системе учреждений занимающихся реабилитацией? Деятельность библиотек в помощь
социальной интеграции инвалидов заключается прежде всего в оперативном
предоставлении инвалидам общественно-значимой информации, в подборе,
рекомендации и доставке книг, пользующихся повышенным спросом. Библиотекарь
может с помощью книги переключить внимание и интересы человека, имеющего
физический недостаток, на доступную для него деятельность, выбор
соответствующего его интересам занятия. Каждая общедоступная библиотека должна
гарантировать свободное обращение к своим фондам всем гражданам, проживающим в
зоне ее обслуживания, включая инвалидов и людей преклонного возраста. Поэтому,
определяя приоритеты в своей работе, библиотеки должны понимать, что самым
гуманным направлением деятельности является приоритетное обслуживание лиц с
ограниченными возможностями пользования библиотекой.
2. Основная часть
Многие
библиотеки страны имеют опыт обслуживания инвалидов, включающий предоставление
справочной информации и изданий, организацию массовых мероприятий,
различных акций, способствующих самореализации, развитию творческих
способностей и др. В ряде мест создаются даже специальные
структурные подразделения по работе с инвалидами, разрабатываются
целевые программы, устанавливаются партнерские отношения
с заинтересованными учреждениями. Сегодня публичные библиотеки принимают
ответственность за доведение книги до инвалидов в зоне своего
обслуживания, но в то же время сталкиваются и с рядом
проблем.
С
развитием цивилизации становится все более очевидным, что люди с физическими
ограничениями, не имеющие возможности самостоятельно обучаться и переучиваться,
вытесняются за грань условий жизни, достойных человека. И если прежде причины
социального неравенства связывали с происхождением и наличием гражданских прав,
собственностью и доходами, положением в социальной структуре общества, сегодня
фактором расслоения становится уровень информационной культуры. А это означает,
что уже в самое ближайшее время судьба каждого конкретного человека будет
зависеть от того, насколько он способен своевременно находить, получать,
адекватно воспринимать и продуктивно использовать новую информацию.
В последние годы становится видно, как меняется представление о роли
общедоступных библиотек в социальной реабилитации инвалидов. Так,
Новоалтайская центральная городская библиотека имени Л.С. Мерзликина с 2003
года начинает комплексно подходить к этой непростой проблеме. Исходя из того,
что физические дефекты, отсутствие мобильности людям с ограниченными
возможностями не дают доступа к информации в полной мере, публичная библиотека
ставит перед собой задачу – разрушить барьеры и сделать свои ресурсы наиболее
доступными и полноценными для различных групп инвалидов. И в этом направлении
библиотекой ведется активная работа уже несколько лет – это библиотечные
встречи, обзоры периодических изданий, посиделки, познавательные программы,
мультвикторины, беседы, информационные минутки, праздники, выставки-хобби, поэтические
вечера и т.д.
Первоначальный опыт работы библиотеки в обслуживании инвалидов и детей с
ограниченными возможностями показал, что особенные посетители не должны быть
отделены от остальной читающей аудитории. Поэтому при проведении различных
мероприятий очень важно относиться к инвалидам как к равноправным участникам,
не акцентируя внимания собравшихся на их присутствии. Стремясь к изменению
стереотипов по отношению к ним, в библиотеке организовали «Уроки доброты», цель
которых – познакомить с понятием «толерантность», а также показать различные
аспекты жизни инвалидов, имеющих активную жизненную позицию.
Программа
социокультурной поддержки молодых людей Новоалтайска с ограничениями
жизнедеятельности получила название «Мир надежд открывает книга», основными
целями которой являются: создание безбарьерной библиотечной среды, в которой
человек с физическими недостатками чувствовал бы себя комфортно; организация
обслуживания людей с ограниченными возможностями здоровья, доведение книги до каждого
инвалида; компенсация дефекта с помощью книги и библиотеки, содействие
социальной интеграции. Также особенностью реализованных программ является
включение широких слоев местного сообщества, волонтеров в решении проблем
данной категории молодых людей. Почти десятилетний опыт Новоалтайской
центральной городской библиотеки имени Л.С. Мерзликина по обслуживанию
инвалидов и людей с ограниченными возможностями показал, что сам факт
приобщения к миру книг данной категории пользователей приобретает исключительное
значение (3, с.2-5).
Сколько
всего вокруг создано для интеллектуального развития и организации досуга детей.
Клубы по интересам, спортивные секции, творческие мастерские открывают свои
двери ребятам, позволяя им на практике реализовывать свои способности,
развивать таланты. Но в обществе есть и такие дети, для которых общепринятый
формат кружков не подходит. Это малыши и подростки с нарушениями интеллекта. В
России для них разработаны специальные учебные программы: важно, чтобы ребенок
мог сам о себе позаботиться, обслужить себя. Но на этом его развитие не должно
заканчиваться, однако часто родители не знают, где еще могут помочь в обучении
их сыну или дочери. Липецкая областная детская библиотека давно стала важным
звеном социальных институтов, работающих с такими детьми, ведь именно здесь
собран большой фонд специализированной литературы. демонстрационного материала,
книжных, аудио- и медиаизданий. А в её читальных залах царит спокойная,
располагающая к беседе обстановка. Также библиотекой была разработана программа
«Искусство перевоплощения», цель которой – помочь детям с интеллектуальной
недостаточностью адаптироваться в обществе посредством знакомства с различными
видами искусства.
В
2012 году программа была преобразована в другую – под названием «Чудеса
рукотворные». Познавательно-практические занятия способствуют развитию
творческих способностей детей, расширяют их кругозор, развивают уверенность в
своих силах и способностях. Библиотека плюс театр – содружество, способное приносить
плоды в области культурно-информационной среды, помогающее сформировать у
читателей художественный вкус, содействующее развитию их образного восприятия и
отражения. Театрализованные представления способствуют и воспроизведению
определенных жизненных ситуаций, прививают потребность в познании прекрасного,
прокладывают новые тропинки к книге. А также уроки театрального искусства
помогают детям с интеллектуальной недостаточностью адаптироваться в обществе.
После трех лет работы Липецкой областной детской библиотекой было проведено
анкетирование для того, чтобы выяснить эффективность проделанной работы и
выстроить план программы на следующий календарный год. Проанализировав
полученные ответы, было решено разнообразить содержание следующих занятий подвижными
играми, разминками, интересными заданиями. Исследование показало, что работа
библиотекарей с учениками коррекционной школы является продуктивной и полезной
для детей. Поэтому дальнейшее сотрудничество будет обязательно продолжено (1,
с. 22-23).
Библиотека как социальный институт помимо прочих своих обязанностей
призвана также содействовать процессу адаптации в обществе детей с
ограниченными возможностями. Более 75 лет назад в Башкирии была создана
библиотека для слепых (БРСБС), работающая в тесном контакте со
специализированными и общедоступными учреждениями. Её сотрудники всегда уделяли
большое внимание учащимся специальной школы-интерната. Они приглашают детей –
инвалидов на библиотечные праздники, для них проводятся экскурсии и викторины.
Казалось бы, для этой категории читателей в библиотеке созданы все условия. Но
в последние годы специалисты стали замечать, что приоритет в обслуживании
отдаётся взрослым. Проанализировав ситуацию, библиотека пришла к выводу, что
сегодня есть все возможности для более качественной работы с детьми, что
необходимо по – новому взглянуть на отношения библиотеки и ребенка-инвалида. В
связи с этим организовали групповую работу по социокультурной реабилитации
детей, стимулирующую их творчество и применили индивидуальный подход. Началом
совместной деятельности послужило создание первой комплексной книги. Она
включала в себя несколько носителей информации – укрупненный шрифт, шрифт
Брайля и аудиокнигу. Такое издание доступно как человеку с обычным зрением, так
и незрячему. В подборе произведений участвовали сами ребята и принимали
непосредственное участие в создании звуковой книги. Эта совместная работа
подтвердила, что для детей-инвалидов всегда принципиально важно, чтобы их
понимали и воспринимали как равных, без лишних опеки и принижения их
возможностей.
Но данный опыт показал и другое: библиотека может и должна участвовать в
развитии творческих способностей детей-инвалидов по зрению, а также раскрывать
их потенциал в коллективной деятельности. Для реализации этой идеи была создана
программа «Преодолеть ступень». которая нацелена на то, чтобы поставить
ребенка выше его отдельных недостатков, увидеть и оценить в нем индивидуальные
черты. Именно такая творческая работа может стать источником укрепления здоровья
ребенка, она показывает ему способ выражения его способностей и раскрытия
личности, открывает возможность соучастия в общем деле. В данной библиотеке
проводятся ежегодные республиканские конкурсы творчества детей с ограниченными
возможностями в жизнедеятельности. В них принимают участие дети с различной
степенью инвалидности. Такие мероприятия позволяют им формировать свой
внутренний мир доступными средствами: книгой и творчеством. И все же эта работа
не решала проблему создания комфортной среды для маленьких читателей, так как
не носила системного характера. Требовался переход на новый уровень отношений
БРСБС и ребенка-инвалида. Получив грант, библиотека смогла оборудовать комнату
психологической разгрузки. Это создало особую среду, изменило духовно-нравственный
микроклимат библиотеки, повысило у особых детей творческие возможности,
обеспечило их право на доступную среду для социально-психологической адаптации.
Следующим этапом задуманных библиотекой преобразований стало создание в 2013
году детского центра, который призван координировать библиотерапевтическую
деятельность по развитию особого ребенка и его адаптации в обществе.
Использование интерактивных форм и методов для продвижения книги и чтения среди
детей с ограниченными возможностями здоровья, участие их в реализации программ
социально-психологической реабилитации способствуют интеграции детей-инвалидов
в общество, стимулирует и активизирует их познавательную деятельность (2, с.
12-15).
Одна из приоритетных направлений в практике Самарской областной юношеской
библиотеки – это работа с детьми-инвалидами, с подростками группы риска, с
маломобильными гражданами. В год молодежи стартовал проект «Доступная
библиотека», целью которой является создание для такой категории читателей
условий доступа в библиотеку и максимально возможная интеграция её в
информационную среду. Программа осуществляется в тесном контакте с
организациями, работающими с данной категорией пользователей: школы-интернаты,
специализированные школы для глухих и слабослышащих детей, Самарская
общественная организация инвалидов-колясочников и т.д. Чтобы реализовать
проект, в библиотеке в течение нескольких лет проводились ремонтные работы по
подготовке помещения к обслуживанию маломобильных граждан. К 2009 году здание
ОЮБ было оборудовано пандусами, расширены дверные проемы, в отделе
абонементного обслуживания расстояние между стеллажами теперь рассчитано на
движение инвалидной коляски. Активно ведется работа с подростками-инвалидами.
Для них были организованы дни открытых дверей. Традиционно встречи с учащимися
специализированных школ для глухих и слабослышащих проводились с участием
сурдопереводчика.
Проект «Доступная библиотека» работает с районными центрами «Семья». Волонтеры
данного центра проводят выездные мероприятия по области, акции на улицах
города, круглые столы, конференции для молодежи. особую социальную значимость
данный проект приобрел на этапе работы с маломобильными гражданами. Для
библиотеки было важно раскрыть этим людям возможности современной библиотеки.
Особое внимание было обращено на сайт библиотеки и её виртуальную справочную
службу. С первых дней знакомства первые пользователи стали частыми посетителями
этого сайта и теперь активно принимают участие во всех мероприятиях библиотеки.
Члены ассоциации инвалидов-колясочников также частые посетители ОЮБ. Все они,
как правило, очень активные и творческие люди, поэтому им удается успешно вести
большую работу по формированию у молодежи позитивного отношения к жизни. На
главной странице официального сайта библиотеки поместили баннер «Доступная
библиотека», где размещается не только информация о библиотечных мероприятиях,
но и полезные сведения о социальной защите граждан с ограниченными
возможностями. Кроме того, на сайте можно найти новые поступления в фонд
библиотеки. Эта информация дается ежемесячно, и пользователи имеют возможность
запросить и отложить необходимую литературу по телефону.
За создание безбарьерной среды жизнедеятельности и организации свободного
доступа к информации маломобильным гражданам Самарская областная юношеская
библиотека получила благодарственное письмо от городской ассоциации «Десница».
В настоящее время библиотека ведет переговоры по организации передвижного
пункта выдачи литературы. В октябре 2010 года ОЮБ получила сертификат,
подтверждающий, что библиотека является объектом социальной инфраструктуры –
она оборудована в соответствии с требованиями доступности для маломобильной
категории населения ( 5, с.14-16).
В отличие от библиотек, имеющих большой опыт по работе с инвалидами и людьми с
ограниченными возможностями, Псковская областная универсальная научная
библиотека только начинает набирать опыт в данном направлении. Впервые здесь
прошел круглый стол на тему «Социокультурная реабилитация людей с иными
возможностями». Его цели – формирование профессионального сообщества,
занимающегося социокультурной реабилитацией инвалидов, полное и равное
соблюдение прав человека и участие нетрудоспособных людей в жизни общества.
Когда инвалид не может посетить библиотеку или музей, получить образование –
такие факты следует характеризовать не просто как равнодушие и
невнимательность, но и как прямое нарушение Конституции страны. Ведь проблема
занятости инвалидов крайне важна и актуальна. Работники библиотеки выразили
надежду, что круглый стол положит начало большого дела, которое, возможно,
перерастет в целый проект. В рамках состоявшегося мероприятия прошли
презентации тематических изданий, авторами которых выступили специалисты ОУНБ.
Среди этих работ – «Люди дождя» - аннотированный указатель, в котором собрана
информация в помощь родителям и наставникам людей, страдающих аутизмом;
«Преодоление. Хочу жить!» - буклет, раскрывающий тему ограниченных возможностей
здоровья в художественной литературе; «Законные права инвалидов» - список
действующих законодательных и нормативных актов Российской Федерации и
Псковской области; «Справочник государственных и общественных организаций,
работающих с инвалидами на территории Псковской области». Там же состоялась
презентация сетевого проекта «ВИСС» - Виртуальная информационная социальная
служба на портале библиотеки. Идея о создании такой службы пришла после
подведения итогов проведенного ранее исследования. По итогам круглого стола
было принято решение о создании социокультурного совета при Псковской ОУНБ (4,
с. 6-7).
3. Заключение
Подводя
итоги, можно сказать - очень важно, чтобы библиотекари, не зависимо
от места работы, осознавали не только социальную значимость
обслуживания инвалидов, но и свою органичную причастность
к этому процессу. Важно сформировать и в обществе адекватное
отношение к инвалидам, понимание проблем инвалидности. Интеграция
инвалидов в социальную жизнь, их реабилитация во многом зависят
от готовности общества принять их как равноправных членов, имеющих
специфические потребности.
В последние годы, с ростом внимания к проблемам
инвалидов в стране, стало появляться все больше публикаций
и о библиотечной работе в их адрес. Однако, число
их еще не очень велико. В результате большая многообразная
работа остается неизвестной профессиональному сообществу.
Необходимо наладить регулярную подготовку публикаций о деятельности
библиотек, обслуживающих инвалидов, готовить обзоры, использовать различные
профессиональные мероприятия для распространения соответствующей информации.
Заслуживает внимания зарубежный опыт, основывающийся на принципе
mainstream — обслуживание всех посетителей «в едином потоке».
Систематически повышать квалификацию библиотечных работников.
Библиотекарям необходимы специальные знания для обслуживания инвалидов разных
категорий, которых сегодня они не получают в рамках основного
образования. Даже среди тех, кто имеет многолетний опыт, только чуть более
половины считают, что их сотрудники готовы к такой работе. Эта работа
требует особого внимания, систематичности. При наличии достаточно большого
количества читателей, нуждающихся в особых ресурсах и услугах, имеет
смысл создавать специализированные подразделения, как это уже сделано в ряде
библиотек. Возможно выделение кафедры на абонементе, отдела или сектора
специальных видов изданий, специализированного филиала. Активно использовать
в работе с читателями — инвалидами специальные виды изданий,
а также новые технологии, обеспечивающие доступность информационных
ресурсов для всех категорий пользователей. Издания специальных форматов,
предназначенные для инвалидов по зрению, имеют высокий потенциал
использования в работе с другими категориями инвалидов; особенно это
касается крупношрифтовых и озвученных книг. Развивать взаимодействие
публичных и специальных библиотек.
Региональные специальные библиотеки имеют большой опыт
по организации информационно-библиотечного обслуживания инвалидов, который
может быть использован другими библиотеками. Вести разработку региональных
программ и проектов, нацеленных на оказание информационно-библиотечной
поддержки людям с ограничениями в жизнедеятельности. Одним
из важных условий является формирование единых подходов и принципов
библиотечного обслуживания инвалидов, выработка единых стандартов для библиотек
всех типов.
4. Список
использованной литературы
1. Вараксина,
М. От вдохновения рождается творение / М. Вараксина// Библиополе. – 2013. - №
9. – С. 12-13
2. Евдищенко,
М. Особый подход к особому ребенку / М. Евдищенко// Библиополе. – 2014. - № 3.
– С. 12-15
3. Конохина,
О. Шаг навстречу / О. Конохина // Библиополе. -2012. - № 8. – С. 2-5
4. Королева,
И. От круглого стола до сетевого проекта «ВИСС», / И. Королева// Библиополе. –
2011. - № 8. – С. 6-7
5. Косолапова,
С. За жизнь без барьеров / С. Косолапова// Библиополе. – 2011. - № 1. – С.
14-16
6. Кукатова,
Г.И. Роль библиотеки в социальной реабилитации инвалидов. Состояние проблемы и
пути ее решения./ Г.И. Кукатова// http://www.gpntb.ru/win/inter-events/crimea97/doc/s6/s6doc7.html
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.