Инфоурок / Технология / Презентации / Контрольная работа по технологии на тему: "Имидж и этикет современного делового человека".
Обращаем Ваше внимание: Министерство образования и науки рекомендует в 2017/2018 учебном году включать в программы воспитания и социализации образовательные события, приуроченные к году экологии (2017 год объявлен годом экологии и особо охраняемых природных территорий в Российской Федерации).

Учителям 1-11 классов и воспитателям дошкольных ОУ вместе с ребятами рекомендуем принять участие в международном конкурсе «Законы экологии», приуроченном к году экологии. Участники конкурса проверят свои знания правил поведения на природе, узнают интересные факты о животных и растениях, занесённых в Красную книгу России. Все ученики будут награждены красочными наградными материалами, а учителя получат бесплатные свидетельства о подготовке участников и призёров международного конкурса.

ПРИЁМ ЗАЯВОК ТОЛЬКО ДО 21 ОКТЯБРЯ!

Конкурс "Законы экологии"

Контрольная работа по технологии на тему: "Имидж и этикет современного делового человека".

Такого ещё не было!
Скидка 70% на курсы повышения квалификации

Количество мест со скидкой ограничено!
Обучение проходит заочно прямо на сайте проекта "Инфоурок"

(Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 5201 выдана ООО "Инфоурок" 20 мая 2016 г. бессрочно).


Список курсов, на которые распространяется скидка 70%:

Курсы повышения квалификации (144 часа, 1800 рублей):

Курсы повышения квалификации (108 часов, 1500 рублей):

Курсы повышения квалификации (72 часа, 1200 рублей):
библиотека
материалов
КР деловой этикет
1. Этикет-это… 2. Манеры-это… 3. Деловой этикет-это…
4. Джен Ягер сформулировала шесть основных правил делового этикета. Перечис...
5. Приветствие. Встречаясь друг с другом мы обмениваемся фразами:… 	6. Вход...
		7. Встает ли женщина, когда здоровается с мужчиной?
8.	Культура телефонного общения. Что делать, если во время вашей беседы с кл...
		 9. Как пригласить к телефону коллегу?
		10. Кому принято заканчивать разговор?
		11. Что делать, если собеседник не в меру болтлив?
		12. Что необходимо сделать, если звонить придется вам?
	13. Перечислите этапы деловой беседы.
14. Как нужно обратиться (обращаться) к собеседнику?
15. В ходе беседы рекомендуется использовать краткие, нейтральные и уточняющи...
 16. Дополните пример делового письма. Внимание: Интерес: Просьба: Действие:
17. Перечислите все виды деловых писем.
ОТВЕТЫ Этикет-это манера поведения. Манеры-это способ держать себя, внешняя ф...
ОТВЕТЫ 4. 1.Делайте все вовремя. 2. Не болтайте лишнего 3.Будьте любезны, доб...
ОТВЕТЫ 5. «Здравствуйте», «Добрый день(утро, вечер)». 6. Первым здоровается м...
ОТВЕТЫ 8. Извинитесь перед клиент, снимите телефонную трубку и, сославшись на...
ОТВЕТЫ 10. Заканчивает разговор тот, кто позвонил. «Очень приятно с вами разг...
ОТВЕТЫ 13. Этапы: начало; передача информации и аргументирование; выслушивани...
ОТВЕТЫ 15. В ходе беседы рекомендуется использовать краткие, нейтральные репл...
ОТВЕТЫ 17. Виды деловых писем: 1.Резюме и письмо с просьбой о приеме на работ...
23 1

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1 КР деловой этикет
Описание слайда:

КР деловой этикет

№ слайда 2 1. Этикет-это… 2. Манеры-это… 3. Деловой этикет-это…
Описание слайда:

1. Этикет-это… 2. Манеры-это… 3. Деловой этикет-это…

№ слайда 3 4. Джен Ягер сформулировала шесть основных правил делового этикета. Перечис
Описание слайда:

4. Джен Ягер сформулировала шесть основных правил делового этикета. Перечислите их. 1. 4. 2. 5. 3. 6.

№ слайда 4 5. Приветствие. Встречаясь друг с другом мы обмениваемся фразами:… 	6. Вход
Описание слайда:

5. Приветствие. Встречаясь друг с другом мы обмениваемся фразами:… 6. Входя в кабинет, принято приветствовать всех, кто находится там. Кто первым здоровается и кто первым протягивает руку для рукопожатия?

№ слайда 5 		7. Встает ли женщина, когда здоровается с мужчиной?
Описание слайда:

7. Встает ли женщина, когда здоровается с мужчиной?

№ слайда 6 8.	Культура телефонного общения. Что делать, если во время вашей беседы с кл
Описание слайда:

8. Культура телефонного общения. Что делать, если во время вашей беседы с клиентом, раздается телефонный звонок?

№ слайда 7 		 9. Как пригласить к телефону коллегу?
Описание слайда:

9. Как пригласить к телефону коллегу?

№ слайда 8 		10. Кому принято заканчивать разговор?
Описание слайда:

10. Кому принято заканчивать разговор?

№ слайда 9 		11. Что делать, если собеседник не в меру болтлив?
Описание слайда:

11. Что делать, если собеседник не в меру болтлив?

№ слайда 10 		12. Что необходимо сделать, если звонить придется вам?
Описание слайда:

12. Что необходимо сделать, если звонить придется вам?

№ слайда 11 	13. Перечислите этапы деловой беседы.
Описание слайда:

13. Перечислите этапы деловой беседы.

№ слайда 12 14. Как нужно обратиться (обращаться) к собеседнику?
Описание слайда:

14. Как нужно обратиться (обращаться) к собеседнику?

№ слайда 13 15. В ходе беседы рекомендуется использовать краткие, нейтральные и уточняющи
Описание слайда:

15. В ходе беседы рекомендуется использовать краткие, нейтральные и уточняющие реплики. Какие?

№ слайда 14  16. Дополните пример делового письма. Внимание: Интерес: Просьба: Действие:
Описание слайда:

16. Дополните пример делового письма. Внимание: Интерес: Просьба: Действие:

№ слайда 15 17. Перечислите все виды деловых писем.
Описание слайда:

17. Перечислите все виды деловых писем.

№ слайда 16 ОТВЕТЫ Этикет-это манера поведения. Манеры-это способ держать себя, внешняя ф
Описание слайда:

ОТВЕТЫ Этикет-это манера поведения. Манеры-это способ держать себя, внешняя форма поведения, обращение с другими людьми, а также тон, интонация и выражения, употребляемые в речи. Деловой этикет- это свод правил поведения в деловых, служебных отношениях.

№ слайда 17 ОТВЕТЫ 4. 1.Делайте все вовремя. 2. Не болтайте лишнего 3.Будьте любезны, доб
Описание слайда:

ОТВЕТЫ 4. 1.Делайте все вовремя. 2. Не болтайте лишнего 3.Будьте любезны, доброжелательны и приветливы. 4.Думайте о других 5.Одевайтесь как положено. 6.Говорите и пишите хорошим языком

№ слайда 18 ОТВЕТЫ 5. «Здравствуйте», «Добрый день(утро, вечер)». 6. Первым здоровается м
Описание слайда:

ОТВЕТЫ 5. «Здравствуйте», «Добрый день(утро, вечер)». 6. Первым здоровается младший, мужчина с женщиной, подчиненный с начальником, девушка с пожилым мужчиной, но при рукопожатии порядок обратный: первым руку подает старший, начальник, женщина. 7. Нет.

№ слайда 19 ОТВЕТЫ 8. Извинитесь перед клиент, снимите телефонную трубку и, сославшись на
Описание слайда:

ОТВЕТЫ 8. Извинитесь перед клиент, снимите телефонную трубку и, сославшись на занятость, попросите перезвонить. Или запишите номер телефона звонившего и перезвоните ему, как только будете свободны. 9. «Одну минуту («сейчас»)…Иван Петрович-вас!»

№ слайда 20 ОТВЕТЫ 10. Заканчивает разговор тот, кто позвонил. «Очень приятно с вами разг
Описание слайда:

ОТВЕТЫ 10. Заканчивает разговор тот, кто позвонил. «Очень приятно с вами разговаривать, но мне надо на деловую встречу» и т.п. 12. Определить цель телефонного разговора; поздороваться и дождаться ответа, а затем скажите: «Будьте добры, позовите И.О.»

№ слайда 21 ОТВЕТЫ 13. Этапы: начало; передача информации и аргументирование; выслушивани
Описание слайда:

ОТВЕТЫ 13. Этапы: начало; передача информации и аргументирование; выслушивание доводов собеседника и реакция на них; принятие решений. 14. К собеседнику лучше обращаться по имени-отчеству и, в ходе дальнейшего разговора, повторить это несколько раз.

№ слайда 22 ОТВЕТЫ 15. В ходе беседы рекомендуется использовать краткие, нейтральные репл
Описание слайда:

ОТВЕТЫ 15. В ходе беседы рекомендуется использовать краткие, нейтральные реплики: «Продолжайте, очень интересно!», «Понимаю вас», уточняющие «Что вы имеете в виду?», «Как вы считаете?» и т.п. 16. Пример делового письма. Внимание: «Уважаемая(ый) И.О. Я хочу сообщить Вам нечто важное (интересное)» Интерес: «Мы (я) предлагаем Вам то, что может существенно улучшить Вашу деятельность…» Просьба: «Нам требуется помощь людей…» Действие: «Мы призываем Вас…»

№ слайда 23 ОТВЕТЫ 17. Виды деловых писем: 1.Резюме и письмо с просьбой о приеме на работ
Описание слайда:

ОТВЕТЫ 17. Виды деловых писем: 1.Резюме и письмо с просьбой о приеме на работу 2.Письмо-заявление об уходе 3.Рекомендательное письмо 4.Письмо-отказ 5.Письмо-запрос 6.Письмо-напоминание 7.Письмо-уведомление 8.Письмо-благодарность


Самые низкие цены на курсы переподготовки

Специально для учителей, воспитателей и других работников системы образования действуют 50% скидки при обучении на курсах профессиональной переподготовки.

После окончания обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации (признаётся при прохождении аттестации по всей России).

Обучение проходит заочно прямо на сайте проекта "Инфоурок", но в дипломе форма обучения не указывается.

Начало обучения ближайшей группы: 25 октября. Оплата возможна в беспроцентную рассрочку (10% в начале обучения и 90% в конце обучения)!

Подайте заявку на интересующий Вас курс сейчас: https://infourok.ru

Краткое описание документа:

5. Приветствие. Встречаясь друг с другом мы обмениваемся фразами:…

6. Входя в кабинет, принято приветствовать всех, кто находится там. Кто первым здоровается и

кто первым протягивает руку для рукопожатия?

7. Встает ли женщина, когда здоровается с мужчиной?

8. Культура телефонного общения.

Что делать, если во время вашей беседы с клиентом, раздается телефонный звонок?

ответы

5. «Здравствуйте», «Добрый день(утро, вечер)».

6. Первым здоровается младший, мужчина с женщиной, подчиненный с начальником, девушка с пожилым мужчиной, но при рукопожатии порядок обратный: первым руку подает старший, начальник, женщина.

7. Нет.

8. Извинитесь перед клиент, снимите телефонную трубку и, сославшись на занятость, попросите перезвонить. Или запишите номер телефона звонившего и перезвоните ему, как только будете свободны.

Общая информация

Номер материала: 275603

Похожие материалы