Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015

Автоматическая выдача свидетельства о публикации в официальном СМИ сразу после добавления материала на сайт - Бесплатно

Добавить свой материал

За каждый опубликованный материал Вы получите бесплатное свидетельство о публикации от проекта «Инфоурок»

(Свидетельство о регистрации СМИ: Эл №ФС77-60625 от 20.01.2015)

Инфоурок / Технология / Презентации / Контрольная работа по технологии на тему: "Имидж и этикет современного делового человека".
ВНИМАНИЮ ВСЕХ УЧИТЕЛЕЙ: согласно Федеральному закону № 313-ФЗ все педагоги должны пройти обучение навыкам оказания первой помощи.

Дистанционный курс "Оказание первой помощи детям и взрослым" от проекта "Инфоурок" даёт Вам возможность привести свои знания в соответствие с требованиями закона и получить удостоверение о повышении квалификации установленного образца (180 часов). Начало обучения новой группы: 26 апреля.

Подать заявку на курс
  • Технология

Контрольная работа по технологии на тему: "Имидж и этикет современного делового человека".

библиотека
материалов
КР деловой этикет
1. Этикет-это… 2. Манеры-это… 3. Деловой этикет-это…
4. Джен Ягер сформулировала шесть основных правил делового этикета. Перечис...
5. Приветствие. Встречаясь друг с другом мы обмениваемся фразами:… 	6. Вход...
		7. Встает ли женщина, когда здоровается с мужчиной?
8.	Культура телефонного общения. Что делать, если во время вашей беседы с кл...
		 9. Как пригласить к телефону коллегу?
		10. Кому принято заканчивать разговор?
		11. Что делать, если собеседник не в меру болтлив?
		12. Что необходимо сделать, если звонить придется вам?
	13. Перечислите этапы деловой беседы.
14. Как нужно обратиться (обращаться) к собеседнику?
15. В ходе беседы рекомендуется использовать краткие, нейтральные и уточняющи...
 16. Дополните пример делового письма. Внимание: Интерес: Просьба: Действие:
17. Перечислите все виды деловых писем.
ОТВЕТЫ Этикет-это манера поведения. Манеры-это способ держать себя, внешняя ф...
ОТВЕТЫ 4. 1.Делайте все вовремя. 2. Не болтайте лишнего 3.Будьте любезны, доб...
ОТВЕТЫ 5. «Здравствуйте», «Добрый день(утро, вечер)». 6. Первым здоровается м...
ОТВЕТЫ 8. Извинитесь перед клиент, снимите телефонную трубку и, сославшись на...
ОТВЕТЫ 10. Заканчивает разговор тот, кто позвонил. «Очень приятно с вами разг...
ОТВЕТЫ 13. Этапы: начало; передача информации и аргументирование; выслушивани...
ОТВЕТЫ 15. В ходе беседы рекомендуется использовать краткие, нейтральные репл...
ОТВЕТЫ 17. Виды деловых писем: 1.Резюме и письмо с просьбой о приеме на работ...
23 1

"Инфоурок" приглашает всех педагогов и детей к участию в самой массовой интернет-олимпиаде «Весна 2017» с рекордно низкой оплатой за одного ученика - всего 45 рублей

В олимпиадах "Инфоурок" лучшие условия для учителей и учеников:

1. невероятно низкий размер орг.взноса — всего 58 рублей, из которых 13 рублей остаётся учителю на компенсацию расходов;
2. подходящие по сложности для большинства учеников задания;
3. призовой фонд 1.000.000 рублей для самых активных учителей;
4. официальные наградные документы для учителей бесплатно(от организатора - ООО "Инфоурок" - имеющего образовательную лицензию и свидетельство СМИ) - при участии от 10 учеников
5. бесплатный доступ ко всем видеоурокам проекта "Инфоурок";
6. легко подать заявку, не нужно отправлять ответы в бумажном виде;
7. родителям всех учеников - благодарственные письма от «Инфоурок».
и многое другое...

Подайте заявку сейчас - https://infourok.ru/konkurs

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1 КР деловой этикет
Описание слайда:

КР деловой этикет

№ слайда 2 1. Этикет-это… 2. Манеры-это… 3. Деловой этикет-это…
Описание слайда:

1. Этикет-это… 2. Манеры-это… 3. Деловой этикет-это…

№ слайда 3 4. Джен Ягер сформулировала шесть основных правил делового этикета. Перечис
Описание слайда:

4. Джен Ягер сформулировала шесть основных правил делового этикета. Перечислите их. 1. 4. 2. 5. 3. 6.

№ слайда 4 5. Приветствие. Встречаясь друг с другом мы обмениваемся фразами:… 	6. Вход
Описание слайда:

5. Приветствие. Встречаясь друг с другом мы обмениваемся фразами:… 6. Входя в кабинет, принято приветствовать всех, кто находится там. Кто первым здоровается и кто первым протягивает руку для рукопожатия?

№ слайда 5 		7. Встает ли женщина, когда здоровается с мужчиной?
Описание слайда:

7. Встает ли женщина, когда здоровается с мужчиной?

№ слайда 6 8.	Культура телефонного общения. Что делать, если во время вашей беседы с кл
Описание слайда:

8. Культура телефонного общения. Что делать, если во время вашей беседы с клиентом, раздается телефонный звонок?

№ слайда 7 		 9. Как пригласить к телефону коллегу?
Описание слайда:

9. Как пригласить к телефону коллегу?

№ слайда 8 		10. Кому принято заканчивать разговор?
Описание слайда:

10. Кому принято заканчивать разговор?

№ слайда 9 		11. Что делать, если собеседник не в меру болтлив?
Описание слайда:

11. Что делать, если собеседник не в меру болтлив?

№ слайда 10 		12. Что необходимо сделать, если звонить придется вам?
Описание слайда:

12. Что необходимо сделать, если звонить придется вам?

№ слайда 11 	13. Перечислите этапы деловой беседы.
Описание слайда:

13. Перечислите этапы деловой беседы.

№ слайда 12 14. Как нужно обратиться (обращаться) к собеседнику?
Описание слайда:

14. Как нужно обратиться (обращаться) к собеседнику?

№ слайда 13 15. В ходе беседы рекомендуется использовать краткие, нейтральные и уточняющи
Описание слайда:

15. В ходе беседы рекомендуется использовать краткие, нейтральные и уточняющие реплики. Какие?

№ слайда 14  16. Дополните пример делового письма. Внимание: Интерес: Просьба: Действие:
Описание слайда:

16. Дополните пример делового письма. Внимание: Интерес: Просьба: Действие:

№ слайда 15 17. Перечислите все виды деловых писем.
Описание слайда:

17. Перечислите все виды деловых писем.

№ слайда 16 ОТВЕТЫ Этикет-это манера поведения. Манеры-это способ держать себя, внешняя ф
Описание слайда:

ОТВЕТЫ Этикет-это манера поведения. Манеры-это способ держать себя, внешняя форма поведения, обращение с другими людьми, а также тон, интонация и выражения, употребляемые в речи. Деловой этикет- это свод правил поведения в деловых, служебных отношениях.

№ слайда 17 ОТВЕТЫ 4. 1.Делайте все вовремя. 2. Не болтайте лишнего 3.Будьте любезны, доб
Описание слайда:

ОТВЕТЫ 4. 1.Делайте все вовремя. 2. Не болтайте лишнего 3.Будьте любезны, доброжелательны и приветливы. 4.Думайте о других 5.Одевайтесь как положено. 6.Говорите и пишите хорошим языком

№ слайда 18 ОТВЕТЫ 5. «Здравствуйте», «Добрый день(утро, вечер)». 6. Первым здоровается м
Описание слайда:

ОТВЕТЫ 5. «Здравствуйте», «Добрый день(утро, вечер)». 6. Первым здоровается младший, мужчина с женщиной, подчиненный с начальником, девушка с пожилым мужчиной, но при рукопожатии порядок обратный: первым руку подает старший, начальник, женщина. 7. Нет.

№ слайда 19 ОТВЕТЫ 8. Извинитесь перед клиент, снимите телефонную трубку и, сославшись на
Описание слайда:

ОТВЕТЫ 8. Извинитесь перед клиент, снимите телефонную трубку и, сославшись на занятость, попросите перезвонить. Или запишите номер телефона звонившего и перезвоните ему, как только будете свободны. 9. «Одну минуту («сейчас»)…Иван Петрович-вас!»

№ слайда 20 ОТВЕТЫ 10. Заканчивает разговор тот, кто позвонил. «Очень приятно с вами разг
Описание слайда:

ОТВЕТЫ 10. Заканчивает разговор тот, кто позвонил. «Очень приятно с вами разговаривать, но мне надо на деловую встречу» и т.п. 12. Определить цель телефонного разговора; поздороваться и дождаться ответа, а затем скажите: «Будьте добры, позовите И.О.»

№ слайда 21 ОТВЕТЫ 13. Этапы: начало; передача информации и аргументирование; выслушивани
Описание слайда:

ОТВЕТЫ 13. Этапы: начало; передача информации и аргументирование; выслушивание доводов собеседника и реакция на них; принятие решений. 14. К собеседнику лучше обращаться по имени-отчеству и, в ходе дальнейшего разговора, повторить это несколько раз.

№ слайда 22 ОТВЕТЫ 15. В ходе беседы рекомендуется использовать краткие, нейтральные репл
Описание слайда:

ОТВЕТЫ 15. В ходе беседы рекомендуется использовать краткие, нейтральные реплики: «Продолжайте, очень интересно!», «Понимаю вас», уточняющие «Что вы имеете в виду?», «Как вы считаете?» и т.п. 16. Пример делового письма. Внимание: «Уважаемая(ый) И.О. Я хочу сообщить Вам нечто важное (интересное)» Интерес: «Мы (я) предлагаем Вам то, что может существенно улучшить Вашу деятельность…» Просьба: «Нам требуется помощь людей…» Действие: «Мы призываем Вас…»

№ слайда 23 ОТВЕТЫ 17. Виды деловых писем: 1.Резюме и письмо с просьбой о приеме на работ
Описание слайда:

ОТВЕТЫ 17. Виды деловых писем: 1.Резюме и письмо с просьбой о приеме на работу 2.Письмо-заявление об уходе 3.Рекомендательное письмо 4.Письмо-отказ 5.Письмо-запрос 6.Письмо-напоминание 7.Письмо-уведомление 8.Письмо-благодарность

Краткое описание документа:

5. Приветствие. Встречаясь друг с другом мы обмениваемся фразами:…

6. Входя в кабинет, принято приветствовать всех, кто находится там. Кто первым здоровается и

кто первым протягивает руку для рукопожатия?

7. Встает ли женщина, когда здоровается с мужчиной?

8. Культура телефонного общения.

Что делать, если во время вашей беседы с клиентом, раздается телефонный звонок?

ответы

5. «Здравствуйте», «Добрый день(утро, вечер)».

6. Первым здоровается младший, мужчина с женщиной, подчиненный с начальником, девушка с пожилым мужчиной, но при рукопожатии порядок обратный: первым руку подает старший, начальник, женщина.

7. Нет.

8. Извинитесь перед клиент, снимите телефонную трубку и, сославшись на занятость, попросите перезвонить. Или запишите номер телефона звонившего и перезвоните ему, как только будете свободны.

Автор
Дата добавления 12.05.2015
Раздел Технология
Подраздел Презентации
Просмотров548
Номер материала 275603
Получить свидетельство о публикации

"Инфоурок" приглашает всех педагогов и детей к участию в самой массовой интернет-олимпиаде «Весна 2017» с рекордно низкой оплатой за одного ученика - всего 45 рублей

В олимпиадах "Инфоурок" лучшие условия для учителей и учеников:

1. невероятно низкий размер орг.взноса — всего 58 рублей, из которых 13 рублей остаётся учителю на компенсацию расходов;
2. подходящие по сложности для большинства учеников задания;
3. призовой фонд 1.000.000 рублей для самых активных учителей;
4. официальные наградные документы для учителей бесплатно(от организатора - ООО "Инфоурок" - имеющего образовательную лицензию и свидетельство СМИ) - при участии от 10 учеников
5. бесплатный доступ ко всем видеоурокам проекта "Инфоурок";
6. легко подать заявку, не нужно отправлять ответы в бумажном виде;
7. родителям всех учеников - благодарственные письма от «Инфоурок».
и многое другое...

Подайте заявку сейчас - https://infourok.ru/konkurs


Выберите специальность, которую Вы хотите получить:

Обучение проходит дистанционно на сайте проекта "Инфоурок".
По итогам обучения слушателям выдаются печатные дипломы установленного образца.

ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ КУРСОВ


Идёт приём заявок на международный конкурс по математике "Весенний марафон" для учеников 1-11 классов и дошкольников

Уникальность конкурса в преимуществах для учителей и учеников:

1. Задания подходят для учеников с любым уровнем знаний;
2. Бесплатные наградные документы для учителей;
3. Невероятно низкий орг.взнос - всего 38 рублей;
4. Публикация рейтинга классов по итогам конкурса;
и многое другое...

Подайте заявку сейчас - https://urokimatematiki.ru

Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх