Контрольно-измерительные материалы по дисциплине "Менеджмент"

Государственное автономное

профессиональное образовательное учреждение Саратовской области

«Саратовский техникум строительных технологий и сферы обслуживания»

Утверждаю

Зам директора по учебной работе

______________ Э.Ю.Бугреева

«____»________  2014г

Комплект

Контрольно измерительных материалов

для проведения промежуточной аттестации по   учебной дисциплине

ОП 03 Менеджмент

Основной профессиональной образовательной программы

 по  специальности

     30.02.02(080116)  Страховое дело

2014г

Разработчики:

Саратовский техникум строительных технологий и сферы обслуживания,

преподаватель высшей квалификационной категории

Карташова Валентина Николаевна

Рассмотрено на ЦК « Страховое дело и программирование»

Протокол № 2 от « 29»  сентября 2014   г.

Председатель ЦК ______________________/В.Н. Карташова/

1.Общие положения

  Контрольно-измерительные материалы предназначены для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся, освоивших программу  учебной дисциплины  ОП.03 Менеджмент.

КИМ включает контрольные материалы для проведения промежуточной аттестации в форме  экзамена.

2.Результаты освоения дисциплины, подлежащие проверке

Освоенные умения	Усвоенные знания
Планировать и организовывать работу подразделения	Сущность и характерные черты современного менеджмента, историю его развития
Формировать организационные структуры управления	Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности ( по отраслям)
Разрабатывать мотивационную политику организации	Внешнюю и внутреннюю среду организации
Применять в профессиональной деятельности приемы делового и управленческого общения	Цикл менеджмента
Принимать эффективные решения, используя систему   методов управления	Процесс принятия и реализации управленческих решений
Учитывать особенности менеджмента ( по отраслям)	Функции менеджмента в рыночной экономике: организацию. Планирование, мотивацию и контроль деятельности экономического  субъекта
	Систему методов управления
	Методику принятия решений
	Стили управления, коммуникации, деловое общение

3. Измерительные материалы для оценивания результатов освоения  учебной дисциплины

3.1Задания для проведения экзамена

Форма экзамена( смешанная)

Условия выполнения задания

1.Место  выполнения задания - кабинет №18.2.

2. Максимальное время выполнения задания- 30 минут.

3. Источники информации, разрешенные к использованию на экзамене, оборудование- нет.

Задания для экзаменующихся ( представлены  теоретические вопросы и практические задания, оформленные  в виде билетов)

 Критерии оценивания знаний

«5» - 20-19 баллов;

«4» - 18-14 баллов;

«3» - 13-12 баллов;

«2» - 11 баллов  и менее.

ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МЕНЕДЖМЕНТ»

Специальность «Страховое дело»

1.     Понятие и сущность менеджмента.

2.     Основные этапы истории менеджмента.

3.     Школа научного управления ( Ф.Тейлора).

4.     Школа административного управления( Файоля).

5.     Школа человеческих отношений ( М. Фоллет и Э.Мейо).

6.     Процессный подход к управлению.

7.     Системный подход к управлению.

8.     Ситуационный подход к управлению.

9.     Основные категории менеджмента:

Субъекты и объекты управления, прямые и обратные связи, система управления, окружающая среда.

10. Внешняя среда.

11. Внутренняя среда.

12. Иерархический тип структур управления.

13. Линейный тип организационной структуры управления.

14. Функциональный тип организационной структуры управления.

15. Линейно- функциональный тип организационной структуры управления.

16. Цикл и функции менеджмента.

17. Методы управления.

18. Типы принятия решений.

19. Коммуникации в организации: понятие. Виды ( вербальные и невербальные).

20. Деловое  и управленческое общение.

20.1.Правила ведения переговоров.

20.2. Правила ведения беседы.

20.3. Правила ведения совещания.

21. Самоменеджмент: роль менеджера в управлении организацией.

22.Виды власти и методы влияния.

23. Конфликты в организации: понятие, природа, последствия.

24. Виды стресса: физиологический, психологический, информационный, управленческий,

 эмоциональный, позитивные и негативные стрессы.

25. Мотивация.

26. Потребности.

СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

« Менеджмент»

Нормативная  литература:

1.     ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы  менеджмента  качества.

Основные положения и словарь.- ИПК. Издательство стандартов.2001.

2.Квалификационный справочник должностей служащих-М.: ИНФРА, 2001.

Основная  литература:

3.Лукашевич В.В.

Основы менеджмента в торговле .

Учебник для ССУЗ- 2-е издание, переработанное и дополненное - М.: ЮНИТИ, 2008.

4. Гребцова В.Г.

Менеджмент: для студентов колледжей- Ростов на Дону.: ФЕНИКС, 2010.

Дополнительная  литература:

5. Вершигора Е.Е.

Менеджмент: Учебное пособие- 2-е издание, переработанное и дополненное-М.: ИНФРА, 2008.