Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Инфоурок / Другое / Другие методич. материалы / Контрольно-оценочные средства по специальности "Коммерция" ПМ 04

Контрольно-оценочные средства по специальности "Коммерция" ПМ 04



Осталось всего 4 дня приёма заявок на
Международный конкурс "Мириады открытий"
(конкурс сразу по 24 предметам за один оргвзнос)


  • Другое

Поделитесь материалом с коллегами:

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
«ЛИСКИНСКИЙ ПРОМЫШЛЕННО-ТРАНСПОРТНЫЙ ТЕХНИКУМ ИМЕНИ А.К. ЛЫСЕНКО»



hello_html_5fb456a4.jpg










Контрольно-оценочные средства


по ПРОГРАММе профессионального модуля


ПМ.04 Выполнение работ по профессии кассир торгового зала






по специальности 38.02.04

«Коммерция (по отраслям)»











Лиски



Контрольно оценочные средства по профессиональному модулю ПМ.04 Выполнение работ по профессии кассир торгового зала разработан на основе Федерального государственного образовательного стандарта (далее – ФГОС) по специальности 38.02.04 «Коммерция (по отраслям)» утвержденного приказом Министерства образования и науки РФ № 539 от 15 мая 2014 года и рекомендаций социальных партнеров.




Организация-разработчик: Государственное бюджетное профессиональное
образовательное учреждение Воронежской области
«Лискинский промышленно-транспортный техникум имени А.К. Лысенко»




Суховеева Людмила Ивановна, преподаватель

Ф.И.О., ученая степень, звание, должность










Содержание


  1. Общие положения

  2. Формы текущего контроля и промежуточной аттестации по профессиональному модулю

  3. Результаты освоения профессионального модуля, подлежащего проверке

  4. Задания для оценки освоения общих и профессиональных компетенций в процессе обучения

  5. Контрольно-оценочные средства



1. Общие положения

Результатом освоения профессионального модуля является овладение обучающимися видом профессиональной деятельности выполнение работ по профессии кассир торгового зала, в том числе профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями:


Код

Наименование результата обучения

ПК 4.1

Расчет с покупателями за товары и услуги, получение денег, пробивка чека, выдача сдачи, возврат денег по неиспользованному чеку

ПК 4.2

Проверка исправности кассового аппарата, заправка контрольной и чековой лент, запись показаний счетчиков, перевод нумератора на нули и установка дотатора, устранение мелких неисправностей контрольно-кассовой машины

ПК 4.3

Получение разменной монеты и размещение ее в кассовом ящике, подсчет денег и сдача их в установленном порядке, сверка суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков

ПК 4.4

Ознакомление с ассортиментом имеющихся товаров и ценами на них

ОК 1.

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес

ОК 2.

Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество

ОК 3.

Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность

ОК 4.

Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития

ОК 5.

Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности

ОК 6.

Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями

ОК 7.

Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации

ОК 8.

Вести здоровый образ жизни, применять спортивно-оздоровительные методы и средства для коррекции физического развития и телосложения

ОК 9.

Пользоваться иностранным языком как средством делового общения

ОК 10.

Логически верно, аргументировано и ясно излагать устную и письменную речь

ОК 11.

Обеспечивать безопасность жизнедеятельности, предотвращать техногенные катастрофы в профессиональной деятельности, организовывать, проводить и контролировать мероприятия по защите работающих и населения от негативных воздействий чрезвычайных ситуаций

ОК 12.

Соблюдать действующее законодательство и обязательные требования нормативных документов, а также требования стандартов, технических условий





2. Формы текущего контроля и промежуточной аттестации по профессиональному модулю


Таблица 1


Наименование

ПM

Текущий контроль

Промежуточная аттестация

ПМ.04 Выполнение работ по профессии кассира торгового зала

4 семестр – Контрольные работы по МДК.04.01 Организация работы кассира торгового зала по темам:

К/р №1 «Расчет с покупателями за товары и услуги, получение денег, пробивка чека, выдача сдачи, возврат денег по неиспользованному чеку»;

К/р №2 «Проверка исправности кассового аппарата, заправка контрольной и чековой лент, запись показаний счетчиков, перевод нумератора на нули и установка дотатора, устранение мелких неисправностей контрольно-кассовой машины»;

К/р №3 «Получение разменной монеты и размещение ее в кассовом ящике, подсчет денег и сдача их в установленном порядке, сверка суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков»;

К/р №4 «Ассортимент и розничные цены на товары, имеющиеся в продаже»


4 семестр – экзамен по МДК.04.01 Организация работы кассира торгового зала

4 семестр – дифференцированный зачет по учебной практике

4 семестр – Экзамен квалификационный по

ПМ.04 Выполнение работ по профессии кассира торгового зала







3. Результаты освоения профессионального модуля, подлежащие проверке

Таблица 1

Требования к результатам освоения

(иметь практический опыт, должен уметь, знать)

Средства проверки

иметь практический опыт:

Расчет с покупателями за товары и услуги, получение денег, пробивка чека, выдача сдачи



Практическое задание

Возврат денег по неиспользованному чеку


Практическое задание

Проверки исправности кассового аппарата, заправки контрольной и чековой лент, записи показаний счетчиков, перевод нумератора на нули и установки дотатора

Практическое задание

Устранение мелких неисправностей контрольно-кассовой машины


Практическое задание

Получение разменной монеты и размещения ее в кассовом ящике


Практическое задание

Ознакомление с ассортиментом имеющихся товаров и ценами на них


Практическое задание

Подсчет денег и сдача их в установленном порядке, сверка суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков

Практическое задание

уметь:

Производить расчет с покупателями за товары и услуги, получать деньги, пробивать чеки, выдавать сдачу


Контрольная работа №1 на тему: «Расчет с покупателями за товары и услуги, получение денег, пробивка чека, выдача сдачи, возврат денег по неиспользованному чеку»

Подсчитывать деньги и сдавать их в установленном порядке, сверять суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков

Производить возврат денег по неиспользованному чеку


Проверять исправность кассового аппарата, заправку контрольной и чековой лент, записи показаний счетчиков, перевод нумератора на нули и установку дотатора


Контрольная работа №2 на тему: «Проверка исправности кассового аппарата, заправка контрольной и чековой лент, запись показаний счетчиков, перевод нумератора на нули и установка дотатора, устранение мелких неисправностей контрольно-кассовой машины»

Устранять мелкие неисправности контрольно-кассовой машины

Получать разменную монету и размещать ее в кассовом ящике


Контрольная работа №3 на тему: «Получение разменной монеты и размещение ее в кассовом ящике, подсчет денег и сдача их в установленном порядке, сверка суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков»

Классифицировать ассортимент имеющегося товара и устанавливать цены на них


Контрольная работа №4 на тему: «Ассортимент и розничные цены на товары, имеющиеся в продаже»

знать:

Правила расчета с покупателями


Контрольная работа №1 на тему: «Расчет с покупателями за товары и услуги, получение денег, пробивка чека, выдача сдачи, возврат денег по неиспользованному чеку»

Порядок получения, хранения и выдачи денежных средств


Устройство и правила эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов


Контрольная работа №2 на тему: «Проверка исправности кассового аппарата, заправка контрольной и чековой лент, запись показаний счетчиков, перевод нумератора на нули и установка дотатора, устранение мелких неисправностей контрольно-кассовой машины»

Неисправности ККТ и методы их устранения


Получение разменной монеты и размещение ее в кассовом ящике


Контрольная работа №3 на тему: «Получение разменной монеты и размещение ее в кассовом ящике, подсчет денег и сдача их в установленном порядке, сверка суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков»

Признаки платежеспособности государственных денежных знаков

Ассортимент и розничные цены на товары, имеющиеся в продаже

Контрольная работа №4 на тему: «Ассортимент и розничные цены на товары, имеющиеся в продаже»


Таблица 2

Требования к результатам

освоения

(профессиональные компетенции)

Основные показатели
сформированности компетенций

Средства проверки

ПК 4.1. Расчет с покупателями за товары и услуги, получение денег, пробивка чека, выдача сдачи, возврат денег по неиспользованному чеку.


-порядок расчета с покупателями за товары и услуги,

-процесс получения денег,

-алгоритм пробивки чека, - процесс выдачи сдачи,

-порядок возврата денег по неиспользованному чеку (оформление акта о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым чекам)

Экзамен по МДК.04.01 Организация работы кассира торгового зала.

Зачет по учебной практике.

Экзамен квалификационный по ПМ.04 Выполнение работ по профессии кассир торгового зала

ПК 4.2. Проверка исправности кассового аппарата, заправка контрольной и чековой лент, запись показаний счетчиков, перевод нумератора на нули и установка дотатора, устранение мелких неисправностей контрольно-кассовой машины.


- оценка исправности кассового аппарата, порядок замены контрольной и чековой ленты,

- запись показаний счетчиков,

- порядок перевода нумератора на нули,

- процесс установки дотатора,

- порядок устранения мелких неисправностей контрольно-кассовой машины

Экзамен по МДК.04.01 Организация работы кассира торгового зала.

Зачет по учебной практике.

Экзамен квалификационный по ПМ.04 Выполнение работ по профессии кассир торгового зала

ПК 4.3.Получение разменной монеты и размещение ее в кассовом ящике, подсчет денег и сдача их в установленном порядке, сверка суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков


-процесс получения разменной монеты и порядок размещения ее в кассовом ящике,

-порядок подсчета денег и оформление процесса сдачи их в установленном порядке,

- процесс сверки суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков

Экзамен по МДК.04.01 Организация работы кассира торгового зала.

Зачет по учебной практике.

Экзамен квалификационный по ПМ.04 Выполнение работ по профессии кассир торгового зала

ПК 4.4 Ознакомление с ассортиментом имеющихся товаров и ценами на них.


- процесс формирования ассортиментного перечня имеющегося товара,

-правила установки цены на товар

Экзамен по МДК.04.01 Организация работы кассира торгового зала.

Зачет по учебной практике.

Экзамен квалификационный по ПМ.04 Выполнение работ по профессии кассир торгового зала



Таблица 3


Требования к результатам

освоения

(общие компетенции)

Основные показатели
сформированности компетенций

Формы и методы
сформированности компетенций

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес

-способность проявлять интерес к выбранной профессии

-анализ результатов наблюдений за деятельностью студента в процессе освоения программы профессионального

модуля;

-активное участие в учебных, образовательных, воспитательных мероприятиях

в рамках профессии


ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество

- умение выбирать и применять методы и способы решения профессиональных задач

- способность оценки эффективности и качества выполнения работ

-анализ результатов наблюдений за деятельностью студента в процессе освоения программы профессионального модуля;

-положительные отзывы

по результатам прохождения учебной практики


ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

-определение и выбор способа разрешения проблемы в соответствии с заданными критериями;

-проведение анализа ситуации по

заданным критериям и определение рисков;

-оценивание последствий принятых решений


- анализ результатов наблюдения за деятельностью студентов в малых группах при решении проблемных,

нестандартных ситуаций при постановке профессиональной задачи


ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

- эффективность поиска необходимой информации;

- умение использовать различные источники информации, включая электронные

- оценка отчетов по результатам учебной практики с точки зрения использования информации


ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

- корректное использование информационных источников для анализа, оценки и извлечения информационных данных, необходимых для решения профессиональных задач;

-владение приёмами работы с компьютером, электронной почтой, Интернетом, активное применение

информационно-

коммуникационных технологий в профессиональной деятельности

-проверка самостоятельной

работы обучающихся, связанной с поиском информации по определенной теме


ОК 6. Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями

- эффективное взаимодействие и

общение с коллегами и руководством


- выполнение заданий учебной практики


ОК 7. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации

- владение механизмом планирования, организации, анализа, рефлексии, самооценки успешности собственной деятельности и коррекции результатов в области

образовательной деятельности

- анализ результатов наблюдений за деятельностью студента в процессе освоения программы профессионального модуля


ОК 8. Вести здоровый образ жизни, применять спортивно-оздоровительные методы и средства для коррекции физического развития и телосложения

- планирование способов

(форм и методов)

профилактики травматизма, обеспечения охраны

жизни и здоровья в процессе

подготовки учебной и внеучебной деятельности


- проведение анкетирования,

собеседования;

- наблюдение и оценка в процессе учебной

практики


ОК 9. Пользоваться иностранным языком как средством делового общения

- самостоятельное изучение

иностранного языка, владение иностранным языком как средством

делового общения

- наблюдение и оценка динамики достижений учащегося в овладением и

пользованием иностранным

языком (тестирование, собеседование)


ОК 10. Логически верно, аргументировано и ясно излагать устную и письменную речь

- нахождение, отбор и

использование информации для эффективного выполнения профессиональных задач

- логическое, аргументированное изложение информации клиенту в устной и письменной форме.

- оценка в процессе осуществления групповой деятельности при проведении учебной практики



ОК 11. Обеспечивать безопасность жизнедеятельности, предотвращать техногенные катастрофы в профессиональной деятельности, организовывать, проводить и контролировать мероприятия по защите работающих и населения от негативных воздействий чрезвычайных ситуаций

- соблюдение норм безопасность жизнедеятельности, предотвращать техногенные катастрофы в профессиональной деятельности, организовывать, проводить и контролировать мероприятия по защите работающих и населения от негативных воздействий чрезвычайных ситуаций

- оценка результатов студентов в процессе освоения образовательной программы

ОК 12. Соблюдать действующее законодательство и обязательные требования нормативных документов, а также требования стандартов, технических условий

- работа с действующим законодательствами и нормативными документами


-проверка отчетов и их защита






4. Задания для оценки освоения профессионально модуля

Контрольная работа №1 на тему «Расчет с покупателями за товары и услуги, получение денег, пробивка чека, выдача сдачи, возврат денег по неиспользованному чеку» проводится по итогам изучения раздела 1. Расчет с покупателями за товары и услуги, получение денег, пробивка чека, выдача сдачи, возврат денег по неиспользованному чеку МДК.04.01 Организация работы кассира торгового зала (4 семестр) по предложенным вариантам (Приложение 1).

Контрольная работа №2 на тему «Проверка исправности кассового аппарата, заправка контрольной и чековой лент, запись показаний счетчиков, перевод нумератора на нули и установка дотатора, устранение мелких неисправностей контрольно-кассовой машины» проводится по итогам изучения раздела 2. Проверка исправности кассового аппарата, заправка контрольной и чековой лент, запись показаний счетчиков, перевод нумератора на нули и установка дотатора, устранение мелких неисправностей контрольно-кассовой машины МДК.04.01 Организация работы кассира торгового зала (4 семестр) по предложенным вариантам (Приложение 2).

Контрольная работа №3 на тему «Получение разменной монеты и размещение ее в кассовом ящике, подсчет денег и сдача их в установленном порядке, сверка суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков» проводится по итогам изучения раздела 3. Получение разменной монеты и размещение ее в кассовом ящике, подсчет денег и сдача их в установленном порядке, сверка суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков МДК.04.01 Организация работы кассира торгового зала (4 семестр) по предложенным вариантам (Приложение 3).

Контрольная работа №4 на тему «Ассортимент и розничные цены на товары, имеющиеся в продаже» проводится по итогам изучения раздела 4. Ассортимент и розничные цены на товары, имеющиеся в продаже МДК.04.01 Организация работы кассира торгового зала (4 семестр) по предложенным вариантам (Приложение 4).

Экзамен за 4 семестр проводится по МДК.04.01 Организация работы кассира торгового зала в устной форме по билетам, в которых отражена проверка освоения обучающимися умений и знаний (Приложение 5).

Дифференцированный зачет за 4 семестр проводится по производственной практике по ПМ.04 Выполнение работ по профессии кассира торгового зала в форме защиты отчета по учебной практике (Приложение 6)

Экзамен квалификационный за 4 семестр по ПМ.04 Выполнение работ по профессии кассир торгового зала проводится в форме выполнение практических заданий согласно программе для проведения экзамена квалификационного (приложение 7).

Материалы для проведения контроля освоения обучающимися знаний и умений ежегодно рассматриваются и утверждаются на заседании цикловой комиссии «Промышленность». А также могут дополняться и изменяться в соответствии с требованиями и предложениями работодателей, совершенствованием техники, введением новых технологий производства.


Критерии оценки:

Оценка «отлично» – выставляется при полном самостоятельном ответе на предложенные вопросы: теоретический материал раскрыт полностью, обучающийся владеет знаниями и умениями, может объяснить их применение на практике; знает инструкции по охране труда.

Оценка «хорошо» – выставляется при полном ответе на предложенные вопросы: теоретический материал раскрыт полностью, обучающийся владеет знаниями теории, может объяснить их применение на практике; знает инструкции по охране труда, но в ответе есть неточности, допущена нарушение логики вопроса.

Оценка «удовлетворительно» – обучающийся владеет знаниями и умениями, может объяснить их применение на практике; знает инструкции по охране труда, но в ответе есть неточности, не достаточно раскрыты ответы на поставленные вопросы, ответ не самостоятельный, допущены ошибки при формулировании основных позиций теории и применения их на практике.

Оценка «неудовлетворительно» – обучающийся недостаточно владеет знаниями и умениями, допускает грубые ошибки и неточности во время ответа, ответ на поставленные вопросы не дан.


5. Контрольно-оценочные средства


Приложение 1


Контрольная работа №1 на тему «Расчет с покупателями за товары и услуги, получение денег, пробивка чека, выдача сдачи, возврат денег по неиспользованному чеку»

проводится по итогам изучения раздела 1. Расчет с покупателями за товары и услуги, получение денег, пробивка чека, выдача сдачи, возврат денег по неиспользованному чеку МДК.04.01 Организация работы кассира торгового зала (4 семестр) по предложенным вариантам:


Вариант №1

Вопрос 1. Правила расчета с покупателями

Вопрос 2. Порядок получения, хранения и выдачи денежных средств.

Вопрос 3. Практическое задание к контрольной работе №1

Задание: Охарактеризуйте блок ввода информации.


Содержание отчета


Ознакомьтесь с клавиатурой, письменно ответьте на вопросы:

  • Где на к/м расположен блок ввода информации?

________________________________________________________________

  • Сколько клавиш в блоке ввода информации?

________________________________________________________________

  • Каково назначение каждой клавиши?

________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________



Вариант №2

Вопрос 1. Подсчет денег и сдача их в установленном порядке, сверка суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков.

Вопрос 2. Документальное оформление неиспользованных покупателями чеков.

Вопрос 3. Практическое задание к контрольной работе №1

Задание: Составьте алгоритм подготовки к/м «ЭКР 2102К».















Приложение 2


Контрольная работа №2 на тему «Проверка исправности кассового аппарата, заправка контрольной и чековой лент, запись показаний счетчиков, перевод нумератора на нули и установка дотатора, устранение мелких неисправностей контрольно-кассовой машины» проводится по итогам изучения раздела 2. Проверка исправности кассового аппарата, заправка контрольной и чековой лент, запись показаний счетчиков, перевод нумератора на нули и установка дотатора, устранение мелких неисправностей контрольно-кассовой машины МДК.04.01 Организация работы кассира торгового зала (4 семестр) по предложенным вариантам:


Вариант №1

Вопрос 1. Классификация и правила эксплуатации контрольно-кассовой техники

Вопрос 2. Возможные неисправности и способы их устранения 

Вопрос 3. Практическое задание к контрольной работе №2

Ответьте письменно на вопросы:


Содержание отчета:

Перечислите виды технического обслуживания.

________________________________________________________________

Какой вид технического обслуживания производит кассир?

________________________________________________________________

В каком случае кассир обязан снять показания со счетчиков?

________________________________________________________________

Что обязан проверить кассир при возвращении к/м из ремонта?

________________________________________________________________

Сколько капитальных ремонтов проводится за срок эксплуатации к/м?

________________________________________________________________

Перечислите действия кассира в случае внезапной остановки к/м?

__________________________________________________________________


Вариант №2

Вопрос 1. Оперативно-запоминающее устройство ККТ

Вопрос 2. Документальное оформление ремонтных работ при неисправности ККТ

Вопрос 3. Практическое задание к контрольной работе №2

Создать и решить проблемную ситуацию, заполнить таблицу – машина не работает; объяснить причины нерабочего состояния машины.


Содержание отчета:

Нерабочее состояние машины возможно по следующим причинам:


Причины нерабочего состояния машины

Методы устранения нерабочего состояния машины

Отключили электроэнергию


Нет контакта вилки с розеткой


Обрыв, окончание кассовой ленты

.

Двойное нажатие клавиш


Переполнение памяти машины при вводе цены товара


Нарушение последовательности ввода данных


Кассир внес сумму наличных денег покупателя меньше стоимости покупок.



Приложение 3


Контрольная работа №3 на тему «Получение разменной монеты и размещение ее в кассовом ящике, подсчет денег и сдача их в установленном порядке, сверка суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков» проводится по итогам изучения раздела 3. Получение разменной монеты и размещение ее в кассовом ящике, подсчет денег и сдача их в установленном порядке, сверка суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков МДК.04.01 Организация работы кассира торгового зала (4 семестр) по предложенным вариантам:


Вариант №1

Вопрос 1. Разменная монета в кассе: использование и учет

Вопрос 2. Характеристики и защитные признаки денежных знаков

Вопрос 3. Практическое задание к контрольной работе №3

Задание: письменно ответьте на вопросы

Содержание отчета:


    1. Как сдается сдача с 5000 купюры, при покупке товара не большой стоимости 19-90)?

________________________________________________________

    1. Можно или нельзя разменивать деньги в кассе?

________________________________________________________


    1. Что обязан сделать кассир по окончании расчета?

________________________________________________________



Вариант №2


Вопрос 1. Документальное оформление процесса получения разменной монеты.

Вопрос 2. Аппараты проверки подлинности банкнот: назначение, преимущества, технические характеристики.

Вопрос 3. Практическое задание к контрольной работе №3

Задание: Составьте алгоритм проверки подлинности банкнот и монет Банка России.




















Приложение 4


Контрольная работа №4 на тему «Ассортимент и розничные цены на товары, имеющиеся в продаже» проводится по итогам изучения раздела 4. Ассортимент и розничные цены на товары, имеющиеся в продаже МДК.04.01 Организация работы кассира торгового зала (4 семестр) по предложенным вариантам:


Вариант №1


Вопрос 1. Классификация ассортимента товаров, имеющихся в продаже.

Вопрос 2. Ответственность за нарушения или несоблюдения правил ценообразования
Вопрос 3. Практическое задание к контрольной работе №4

Задание: Рассчитайте структуру ассортимента путем решения ситуационных задач.


Магазин «Ткани». Рассчитайте структуру ассортимента в натуральном выражении, если на текущий момент имеется в наличии: ситца – 770 м., подкладочные – 600 м., мебельно-декоративной – 450 м., батиста – 300 м., вельвета – 300 м. Какие решения должен принять товаровед в зависимости от времени года.

Содержание отчета:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Вариант №2

Вопрос 1. Порядок формирования ассортимента товаров

Вопрос 2. Цена на товар и правила её установления.

Вопрос 3. Практическое задание к контрольной работе №4

Задание: Рассчитайте структуру ассортимента путем решения ситуационных задач.

Рассчитайте структуру ассортимента магазина, имеющего в продаже: изделия верхнего трикотажа - 450 шт., белье – 350 шт., чулочно-носочных – 250 пар, головные уборы, шарфы – 200 шт. Определите направления ассортиментной политики при смене сезона.

Содержание отчета:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


















Приложение 5


Экзамен

за 4семестр для студентов групп, обучающихся по специальности «Коммерция (по отраслям)»

по МДК.04.01 Организация работы кассира торгового зала


Вопросы для экзамена за 4 семестр по междисциплинарному курсу МДК.04.01 Организация работы кассира торгового зала

для студентов специальности «Коммерция (по отраслям)»


Основные понятия, применяемые в Законе РФ «О защите прав потребителей»

Назначение сканеров штрих кода

Технические характеристики сканеров штрих кода

Назначение терминалов сбора данных

Технические характеристики терминалов сбора данных

Назначение принтеров этикеток

Технические характеристики принтеров этикеток

Оборудование для работы с пластиковыми картами

Классификация контрольно-кассовой техники (ККТ)

Правила эксплуатации контрольно-кассовой техники (ККТ)

Основные механизмы и блоки, определяющие устройство ККТ

Оперативно-запоминающее устройство ККТ

Возможные неисправности и способы их устранения 

Документальное оформление ремонтных работ при неисправности ККТ

Обязанности кассира торгового зала

Организация работы кассира торгового зала

Правила расчета с покупателями

Подсчет денег и сдача их в установленном порядке

Сверка суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков

Пути совершенствования организации работы кассира

Пути ликвидации очередей при расчетах с покупателями

Порядок ведения операций с наличными средствами

Назначение журнала кассира-операциониста

Правила ведения журнала кассира-операциониста

Порядок получения и хранения денежных средств

Порядок выдачи денежных средств

Отличительные признаки платёжных средств безналичного расчёта

Документальное оформление неиспользованных покупателями чеков

Разменная монета в кассе: использование и учет

Документальное оформление процесса получения разменной монеты

Характеристики и защитные признаки денежных знаков

Банкноты Банка России с незначительными повреждениями

Банкноты Банка России со значительными повреждениями

Неплатежеспособные банкноты Банка России

Назначение аппаратов проверки подлинности банкнот

Технические характеристики аппаратов проверки подлинности банкнот

Аппараты для счёта, фасовки банкнот и проверки их подлинности

Технические характеристики аппаратов для счёта, фасовки банкнот и проверки их подлинности

Классификация ассортимента товаров, имеющихся в продаже

Цена на товар и правила её установления



Перечень практических заданий к экзаменационным билетам

для сдачи экзамена по МДК.04.01 Организация работы кассира торгового зала


Практическое задание к билету №1


Решите ситуационную задачу:

20 июня а покупательница Н.С.Иванова купила в магазине шоколадные
конфеты «Каприз». Через день Н.С.Иванова пришла в магазин и попросила обменять
«Каприз» на «Ассорти». Однако заведующая секцией отказалась удовлетворить требования покупательницы. Права ли заведующая секцией? Дайте обоснование ответа.

Практическое задание к билету №2


Выполните задание по теме: Подготовка ККТ к работе.

1.Расположите в нужной последовательности (проставьте цифры):



перевести контрольно-кассовую машину в режим «Регистрация»


установить ленты


проверить состояние регистров на начало смены


оформить журнал кассира - операциониста


подключит контрольно - кассовую машину к электросети


Практическое задание к билету №3


Решить проблемную ситуацию, заполнить таблицу – ККМ «ЭКР 2102К» не работает; объяснить причины нерабочего состояния машины.

Нерабочее состояние машины возможно по следующим причинам:



Причины нерабочего состояния машины

Методы устранения нерабочего состояния машины

Отключили электроэнергию


Нет контакта вилки с розеткой


Обрыв, окончание кассовой ленты

.

Двойное нажатие клавиш


Переполнение памяти машины при вводе цены товара


Нарушение последовательности ввода данных


Кассир внес сумму наличных денег покупателя меньше стоимости покупок.



Практическое задание к билету №4


Решите проблемную ситуацию:

Покупатель возмущен грубостью кассира и требует книгу отзывов и предложений. Администратор торгового зала объясняет покупателю, что магазин только открылся, и книги отзывов пока нет, и он может устно высказать свои претензии к кассиру. Были ли нарушены права покупателя?






Практическое задание к билету №5


Сфера деятельности - небольшой магазин «Елена» с одним кассовым аппаратом. Система ЕНВД.
Составьте алгоритм действий, как правильно отражать утром выданный кассиру размен? И как правильно вечером снимать остаток при отраженном с утра разменом?


Практическое задание к билету №6


Составьте расчет на установление лимита остатка кассы и оформите разрешение на расходование наличных денег из выручки, поступающей в его кассу.

Исходные данные:

Налично-денежная выручка – 28450-20 руб. за 3 месяца.

Количество рабочих дней за 3 месяца – 64.

Сроки сдачи выручки ежедневно, на следующий день, 1раз в 2 дня при образовании лимитного остатка.


Практическое задание к билету №7


Заполните схему:


hello_html_13b221d0.gif



Практическое задание к билету №8

Заполните схему:


hello_html_65f19ee0.gif


Практическое задание к билету №9


Заполните Акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым чекам), форма КМ3, используя данные на чеках.






Практическое задание к билету №10

Напишите объяснительную в произвольной форме по поводу ошибочно пробитого чека.


Практическое задание к билету №11

Составьте алгоритм проверки подлинности банкнот и монет Банка России.


Практическое задание к билету №12

Найдите соответствие вопросов и ответов:


Вопрос

Ответ

1.Как поступить при расхождении фактической выручки и выручкой на отчёте?

а) контрольная лента, журнал кассира - операциониста, отчёты.

 2.Как поступить при наличии неиспользованных чеков?

 б) покупюрная опись

 3.Почему при закрытии смены выводится Z-отчёт?

 в) приходный кассовый орден

 4.Какой документ оформляется при сдаче денег инкассатору?

 г) выводом Z-отчёта

 5.Какой операцией производится гашение секционных регистров?

 д) администратор(старший кассир)

 6.Когда кассир складывает наличные деньги по купюрам и пересчитывает?

 е) пересчитать выручку по контрольной ленте

7.Какие документы подписывает кассир и администратор (старший кассир?

 ж) при подготовке выручки к сдаче, до снятия показаний денежных регистров

 8.Кто принимает выручку в магазине?

 З) составить акт

 9.Какой документ заполняется при сдаче денег администратору (старшему продавцу)?

 и) препроводительная ведомость



Практическое задание к билету №13

Используя опорный конспект «Порядок и правила расчёта с покупателями, составьте алгоритм расчета с покупателями.


Практическое задание к билету №14

Составьте алгоритм действий при обнаружении в кассе излишних денег.


Практическое задание к билету №15


Решите проблемную ситуацию:

Покупатель возвращает в магазин мягкую игрушку, купленную 4 дня назад, мотивируя свое действие производственным браком. Продавец отказывает ему в возврате товара, т.к. у покупателя нет документа, подтверждающего факт заключения договора купли-продажи (кассовый, товарный чек). Прав ли продавец?



Практическое задание к билету №16

Определить сумму выручки.

Показания денежных суммирующих счетчиков на начало и на конец дня – 70.384 руб. и 105.509 руб., остаток на начало и конец – 528 руб. Из суммы выручки выдана зарплата за полмесяца по ведомости продавцу – 980 руб., ст.продавцу – 1000 руб., кассиру – 900 руб. Возвращены чеки – 21 руб.34 коп., 15 руб.20 коп., 48 руб.10 коп.



Практическое задание к билету №17

Рассчитайте структуру ассортимента магазина, имеющего в продаже: изделия верхнего трикотажа - 450 шт., белье – 350 шт., чулочно-носочных – 250 пар, головные уборы, шарфы – 200 шт. Определите направления ассортиментной политики при смене сезона.


Практическое задание к билету №18

Составьте алгоритм действий кассира

Покупатель решил прибрести коробку конфет «Ассорти» в магазине «Бриз». На ценнике значилось конфеты «Ассорти» – 250 руб. На коробке конфет было написано «Ассорти». На кассе с покупателя взяли за коробку конфет 350 рублей. На заданный вопрос, почему так дорого, кассир сказала, что перепутала ценники. Покупатель попросил не пробивать или оформить возврат.


Практическое задание к билету №19

Заполните Акт о возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым чекам (приложение 1), используя данные на чеках.


Практическое задание к билету №20

Рассчитайте структуру ассортимента магазина, имеющего в продаже: изделия верхнего трикотажа - 450 шт., белье – 350 шт., чулочно-носочных – 250 пар, головные уборы, шарфы – 200 шт. Определите направления ассортиментной политики при смене сезона.










































23




57 вебинаров для учителей на разные темы
ПЕРЕЙТИ к бесплатному просмотру
(заказ свидетельства о просмотре - только до 11 декабря)


Автор
Дата добавления 10.03.2016
Раздел Другое
Подраздел Другие методич. материалы
Просмотров414
Номер материала ДВ-514874
Получить свидетельство о публикации

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх