Корпоративная культура –это система материальных и духовных ценностей,
проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной корпорации,
отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении,
взаимодействии, восприятии себя и других в социальной и вещественной среде,
проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды
Специалист
в области корпоративной культуры Э.Шайн считает, что её формирование
обусловлено влиянием пяти первичных и пяти вторичных факторов. В
соответствии с его концепцией
к первичным относятся следующие пять факторов:
1.Точки
концентрации внимания высшего руководства. Объект, о котором постоянно говорят,
обсуждают руководители, постепенно превращается в предмет внимания большинства
сотрудников организации и включается в число норм, на основе которых
формируется поведение членов организации.
2. Реакция
руководства на критические ситуации, возникающие в организации. От того, как
руководители подходят к разрешению проблем и кризисных ситуаций, во многом
зависит формирование системы ценностей организации.
3.Отношение
к работе и стиль поведения руководителей. Руководители занимают особое
положение в организации, на них обращено повышенное внимание сотрудников,
следовательно, стиль их поведения, отношение к работе приобретают характер
эталона для поведения в организации.
4.
Система мотивации сотрудников. Критерии оценки деятельности, учитываемые при
поощрении сотрудников. Сотрудники организации осознают, за что они получают
вознаграждение либо наказание, формируют для себя представление о системе
приоритетов и ценностей.
5.Критериальная
база отбора, назначения, продвижения и увольнения из организации.
к вторичным относятся следующие пять факторов:
1.Организационная
структура управления. В зависимости от типа структуры распределения работ между
подразделениями, отдельными сотрудниками, делегирования полномочий у работников
формируется впечатление о доверии руководства.
2.Система
передачи информации и информационные процедуры. В любой организации поведение
сотрудников регламентируется различными процедурами и нормами. Их регулярность,
повторяемость создают определенный климат в организации.
3.«Мифы»
и истории о важнейших событиях и отдельных лицах, сыгравших ранее или играющих
главную роль на определенном отрезке жизни организации.
4.Формализованные
положения о философии, смысле существования организации, сформулированные в
виде принципов, кредо и должным образом доведенные до каждого члена
организации, способствуют формированию корпоративной культуры, адекватной
миссии организации.
5.Внешний
и внутренний дизайн помещения, в котором располагается организация.
Из вышеизложенного, на
мой взгляд, вывести общее из всех вышеперечисленных или дать одно законченное
определение невозможно, так как определение корпоративной культуры в конкретном
предприятии зависит, как от целей и задач данного предприятия с одной стороны,
а с другой - от целей и задач работы с корпоративной культурой. Но, в целом,
все определения авторов схожи между собой, и можно сделать вывод, что
корпоративная культура - это культура организации, в которую заложены ее
традиции, обычаи, нормы, миссия и которая направлена на повышение
мотивированности и лояльности сотрудников.
Каждый
из десяти первичных и вторичных факторов формирования корпоративной культуры
требует использования определенных приемов, позволяющих добиваться успеха при
сознательном формировании и изменении корпоративной культуры.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.