Инфоурок › Мини-курсы ›Доверие и репутация как стратегические ресурсы управления

Мини-курс

Только видеоформат

«Доверие и репутация как стратегические ресурсы управления»

А Б

Комарова Анастасия Борисовна

Основатель маркетингового агентства полного цикла Cleverra. Наставник федеральных проектов «Бизнес Уикенд», «Фабрика предпринимательства», «Фабрика предпринимательства. Дети», «Мастерская наставников», «Бизнес.поколение». Член Национальной федерации коучей и менторов.
Действующий предприниматель, основатель маркетингового агентства Cleverra, преподаватель ВУЗов и учреждений СПО, спикер и наставник Росмолодежь.Бизнес.

Этот курс включает:

Сертификат (не является документом об образовании)
2 ч. учебных материалов
2 модуля
2 теста
Личный консультант

Программа курса
Сертификат
Как проходит обучение
Преимущества
Отзывы

Начало обучения 8 июня

(Набор групп каждый день)
Форма обучения заочная

Исключительно дистанционно
Выдаётся сертификат (не является документом об образовании)

установленного образца
Трудоемкость программы

2 академических часа

Описание курса

Курс раскрывает природу доверия и институциональной репутации как ключевых факторов эффективности организаций и устойчивости управленческих систем. Слушатели рассмотрят доверие в когнитивном, аффективном и институциональном измерениях, изучат его проявление на индивидуальном, командном и организационном уровнях, а также освоят инструменты сознательного формирования доверительной среды через прозрачность, последовательность действий и справедливые процедуры. Курс показывает, как высокий уровень доверия снижает транзакционные издержки, ускоряет принятие решений и создаёт условия для инноваций и психологической безопасности. Отдельное внимание уделяется институциональной репутации: механизмам её формирования, предсказуемости решений, согласованности слов и действий, устойчивости правил и системному управлению репутацией через архитектуру управления, а не имиджевые кампании. Курс формирует понимание доверия и репутации как реальных источников конкурентных преимуществ организации.

Категория слушателей курса: Руководители организаций и подразделений, топ-менеджеры, менеджеры среднего звена, специалисты по организационному развитию, HR-специалисты, все, кто формирует корпоративную культуру и отвечает за репутацию организации.

Программа курса

Скачать копию программы курса

Модуль 1. Доверие как ресурс управления

1 час

1 тест

Видео: 1 час
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

Лекция раскрывает роль доверия как стратегического управленческого ресурса, влияющего на эффективность команд и устойчивость организаций. Доверие рассматривается не как субъективное чувство, а как форма снижения неопределённости и транзакционных издержек, основанная на уверенности в добросовестности, компетентности и предсказуемости участников взаимодействия. Обсуждаются когнитивный, аффективный и институциональный аспекты доверия, а также три уровня его проявления — индивидуальный, командный и организационный. Лекция показывает, как высокий уровень доверия ускоряет принятие решений, снижает бюрократию и способствует инновациям за счет формирования атмосферы психологической безопасности. Отдельно рассматривается соотношение доверия и контроля: их баланс определяет скорость, гибкость и устойчивость управленческих систем. Доверие анализируется как экономический фактор, снижающий издержки взаимодействия и повышающий качество коммуникаций. Участники узнают, как сознательно формировать доверительную среду с помощью прозрачности, последовательности действий и справедливых процедур, превращая доверие в реальный источник конкурентных преимуществ.

Модуль 2. Репутация системы, а не человека: как формируется общественное восприятие институтов

33 минуты

1 тест

Видео: 33 минуты
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

Лекция посвящена институциональной репутации как ключевому элементу общественного доверия. Рассматривается отличие персонального и системного восприятия, механизмы формирования долгосрочного доверия и устойчивости институтов. Особое внимание уделено предсказуемости решений, справедливости процедур, прозрачности, согласованности слов и действий, устойчивости правил, повторяемости поведения и обратной связи. Лекция демонстрирует, как управлять репутацией системно, через архитектуру управления, а не через смену персоналий или имиджевые кампании

После обучения Вы получите сертификат (не является документом об образовании)

Лицензия №Л035-01253-67/00192532

№Л035-01253-67/00192532 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Как проходит обучение

Вы оформляете подписку
Не нужно никаких документов, Вы сразу же получаете доступ к материалам курса
Смотрите видеолекции, отрабатываете практику, решаете тесты для проверки усвоенного материала
Получаете сертификат (не является документом об образовании) после успешного прохождения всех модулей

Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»

Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ
Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме
Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику
Прохождение курса доступно с любым уровнем подготовки и не зависит от Вашего образования
Частые формирования новых учебных групп. Группы формируются каждый день
100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения

15 лет успешно занимаемся онлайн-образованием

1 735 416

выпускников наших курсов
17 604 061

зарегистрированных пользователей
352 490

посетителей платформы в день

Лицензия

Лицензия №Л035-01253-67/00192532 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Самый крупный в Рунете образовательный маркетплейс «Инфоурок»

№1

по популярности среди
образовательных платформ1
№1

среди сервисов
для педагогов2
топ100

в рейтинге популярных
сайтов РФ3

15 лет развиваем онлайн-образование в России

По итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022 – 2023 годах, проведённого компанией Brand Analytics.
По данным исследования KHATUTSKY в 2024 году.
По данным исследовательской компании Mediascope за 2024 год.

У нас самые выгодные цены и вот почему:

Большая посещаемость сайта

На сайт infourok.ru ежедневно заходит более 1 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса
Огромное количество опыта

Мы более 15 лет на рынке и успешно сделали 7 300 курсов. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов