Инфоурок › Мини-курсы ›Гибкая деловая коммуникация: навыки XXI века

Мини-курс

Только видеоформат

«Гибкая деловая коммуникация: навыки XXI века»

Рычкова Анжела Анатольевна

Кандидат культурологии, доцент кафедры общественных связей и медиаполитики факультета журналистики ИГСУ РАНХиГС.

Этот курс включает:

Сертификат (не является документом об образовании)
3 ч. учебных материалов
3 модуля
3 теста
Личный консультант

Программа курса
Сертификат
Как проходит обучение
Преимущества
Отзывы

Начало обучения 21 мая

(Набор групп каждый день)
Форма обучения заочная

Исключительно дистанционно
Выдаётся сертификат (не является документом об образовании)

установленного образца
Трудоемкость программы

3 академических часа

Описание курса

Данный курс посвящен ключевым аспектам деловых коммуникаций в современном мире. Слушатели изучат особенности делового общения в мессенджерах, рассмотрят аспекты невербальной коммуникации и научатся вести переговоры для урегулирования конфликтов. Курс охватывает как онлайн, так и офлайн форматы деловых взаимодействий. Слушатели получат практические инструменты для повышения эффективности своих деловых коммуникаций и улучшения профессиональных отношений.

Категория слушателей курса: Менеджеры среднего и высшего звена, специалисты по связям с общественностью, HR-специалисты, предприниматели, сотрудники отделов продаж, руководители проектов, бизнес-консультанты, специалисты по работе с клиентами, административный персонал.

Программа курса

Скачать копию программы курса

Модуль 1. Деловое общение в мессенджерах

47 минут

1 тест

Видео: 47 минут
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

Деловое общение играет важную роль в рабочей среде. Несмотря на кажущуюся простоту, деловые коммуникации отличаются от бытовых и требуют особого подхода. Мессенджеры стали одним из важных каналов делового общения, поэтому важно знать основы этикета, принятого в деловой онлайн-среде.

Модуль 2. Невербальные средства в деловой коммуникации

36 минут

1 тест

Видео: 36 минут
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

Грамотно выстроенная деловая коммуникация играет важную роль в рабочей среде. Помимо вербального компонента огромную роль в успехе деловой коммуникации играет и невербальная составляющая. Важным становится не только то, что мы говорим, но и то, как мы говорим. Поэтому так важно знать составляющие невербальной коммуникации в деловой среде: мимику, жесты, позы, кинесику и все, что не связано с вербаликой, но имеет огромное значение для успешного диалога, переговоров, заключения контрактов и тд.

Модуль 3. Переговоры как способ урегулирования конфликтов

42 минуты

1 тест

Видео: 42 минуты
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

Переговоры – это процесс взаимодействия сторон с целью достижения согласованного и устраивающего их решения. В любой, даже самой сложной конфликтной ситуации переговоры могут стать решением конфликта, учитывая интересы обеих сторон.

После обучения Вы получите сертификат (не является документом об образовании)

Лицензия №Л035-01253-67/00192532

№Л035-01253-67/00192532выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Как проходит обучение

Вы оформляете подписку
Не нужно никаких документов, Вы сразу же получаете доступ к материалам курса
Смотрите видеолекции, отрабатываете практику, решаете тесты для проверки усвоенного материала
Получаете сертификат (не является документом об образовании) после успешного прохождения всех модулей

Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»

Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ
Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме
Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику
Прохождение курса доступно с любым уровнем подготовки и не зависит от Вашего образования
Частые формирования новых учебных групп. Группы формируются каждый день
100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения

14 лет успешно занимаемся онлайн-образованием

1 728 369

выпускников наших курсов
17 557 907

зарегистрированных пользователей
1 319 919

посетителей платформы в день

Лицензия

Лицензия №Л035-01253-67/00192532 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Самый крупный в Рунете образовательный маркетплейс «Инфоурок»

№1

по популярности среди
образовательных платформ1
№1

среди сервисов
для педагогов2
топ100

в рейтинге популярных
сайтов РФ3

15 лет развиваем онлайн-образование в России

По итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022 – 2023 годах, проведённого компанией Brand Analytics.
По данным исследования KHATUTSKY в 2024 году.
По данным исследовательской компании Mediascope за 2024 год.

У нас самые выгодные цены и вот почему:

Большая посещаемость сайта

На сайт infourok.ru ежедневно заходит около 2 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса
Огромное количество опыта

Мы более 15 лет на рынке и успешно сделали 7 213 курсов. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов