Инфоурок Мини-курсы Гибкая деловая коммуникация: навыки XXI века

Мини-курс

Только видеоформат

«Гибкая деловая коммуникация: навыки XXI века»

Рычкова Анжела Анатольевна
Рычкова Анжела Анатольевна

Рычкова Анжела Анатольевна

Рычкова Анжела Анатольевна

Кандидат культурологии, доцент кафедры общественных связей и медиаполитики факультета журналистики ИГСУ РАНХиГС.

Обложка курса Обложка курса Обложка курса
  • Начало обучения 14 декабря

    (Набор групп каждый день)

  • Форма обучения заочная

    Исключительно дистанционно

  • Выдаётся сертификат

    установленного образца

  • Трудоемкость программы

    3 академических часа

Описание курса

Данный курс посвящен ключевым аспектам деловых коммуникаций в современном мире. Слушатели изучат особенности делового общения в мессенджерах, рассмотрят аспекты невербальной коммуникации и научатся вести переговоры для урегулирования конфликтов. Курс охватывает как онлайн, так и офлайн форматы деловых взаимодействий. Слушатели получат практические инструменты для повышения эффективности своих деловых коммуникаций и улучшения профессиональных отношений.

Категория слушателей курса: Менеджеры среднего и высшего звена, специалисты по связям с общественностью, HR-специалисты, предприниматели, сотрудники отделов продаж, руководители проектов, бизнес-консультанты, специалисты по работе с клиентами, административный персонал.

Модуль 1. Деловое общение в мессенджерах

47 минут

1 тест

  • Видео: 47 минут
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: Тест

Деловое общение играет важную роль в рабочей среде. Несмотря на кажущуюся простоту, деловые коммуникации отличаются от бытовых и требуют особого подхода. Мессенджеры стали одним из важных каналов делового общения, поэтому важно знать основы этикета, принятого в деловой онлайн-среде.

Модуль 2. Невербальные средства в деловой коммуникации

36 минут

1 тест

  • Видео: 36 минут
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: Тест

Грамотно выстроенная деловая коммуникация играет важную роль в рабочей среде. Помимо вербального компонента огромную роль в успехе деловой коммуникации играет и невербальная составляющая. Важным становится не только то, что мы говорим, но и то, как мы говорим. Поэтому так важно знать составляющие невербальной коммуникации в деловой среде: мимику, жесты, позы, кинесику и все, что не связано с вербаликой, но имеет огромное значение для успешного диалога, переговоров, заключения контрактов и тд.

Модуль 3. Переговоры как способ урегулирования конфликтов

42 минуты

1 тест

  • Видео: 42 минуты
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: Тест

Переговоры – это процесс взаимодействия сторон с целью достижения согласованного и устраивающего их решения. В любой, даже самой сложной конфликтной ситуации переговоры могут стать решением конфликта, учитывая интересы обеих сторон.

После обучения Вы получите сертификат

Пример сертификата
Лицензия

Лицензия № 5201

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Как проходит обучение

  • Вы оформляете подписку
  • Не нужно никаких документов, Вы сразу же получаете доступ к материалам курса
  • Смотрите видеолекции, отрабатываете практику, решаете тесты для проверки усвоенного материала
  • Получаете сертификат после упешного прохождения всех модулей

Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»

  • Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ

  • Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме

  • Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику

  • Прохождение курса доступно с любым уровнем подготовки и не зависит от Вашего образования

  • Частые формирования новых учебных групп. Группы формируются каждый день

  • 100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения

13+ лет успешно занимаемся онлайн-образованием

  • 1 269 475

    выпускников наших курсов

  • 14 670 030

    зарегистрированных пользователей

  • 2 030 424

    посещений платформы в день

Лицензия

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Лицензия

Инфоурок — образовательная
онлайн-платформа №1 по популярности

по итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022-2023 годах компанией Brand Analytics

Сколково
Резидент кластера информационных технологий Фонда «Сколково»
Статистика

У нас самые выгодные цены и вот почему:

  • Большая посещаемость сайта

    Большая посещаемость сайта

    На сайт infourok.ru ежедневно заходит около 2 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса

  • Огромное количество опыта

    Огромное количество опыта

    Мы более 13 лет на рынке и успешно сделали 5 183 курса. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов

Статистика
Статистика

Данные: Яндекс Метрика