Курс повышения квалификации
«Гостиничный менеджмент: организация управления текущей деятельностью»
Этот курс уже прошли 24 человека
-
Начало обучения новой группы
17 июля
(Набор групп каждый день) -
Форма обучения
Заочная. Исключительно дистанционные образовательные технологии
-
Выдаётся
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца или сертификат* о прохождении курса * сертификат не является документом об образовании
-
Трудоемкость программы
72/144/180
академических часов
Доступное обучение
Чтобы пройти курс, Вам не обязательно загружать документы о наличии диплома. На данном курсе могут обучаться все желающие: любого возраста и с любым образованием.
Предусмотрена возможность ускоренного обучения по индивидуальному графику
Срок обучения по программе
- 72 часа — от 2 недель
- 144 часа — от 1 месяца
- 180 часов — от 5 недель
После обучения Вы получите удостоверение установленного образца
или сертификат* о прохождении курса, при отсутствии у Вас среднего профессионального законченного образования. * сертификат не является документом об образовании
Лицензия №Л035-01253-67/00192532
Лицензия №Л035-01253-67/00192532 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно
Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»
-
Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ
-
Возможность оплаты курса за счёт Вашей организации
-
Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме
-
Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику
-
Быстрый старт обучения. Группы формируются ежедневно
-
100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения
У нас самые выгодные цены и вот почему:
-
Большая посещаемость сайта
На сайт infourok.ru ежедневно заходит более 1 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса
-
Огромное количество опыта
Мы более 15 лет на рынке и успешно сделали 7 478 курсов. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов
Данные: Яндекс Метрика
Совершенствование профессиональных компетенций слушателей в области организации управления индустрией гостиничного бизнеса
2. Изучить основные международные аспекты гостиничного хозяйства;
3. Сформировать представления об истории успеха мировых брендов гостиничной индустрии;
4. Получить общее представление об основных видах моделей гостеприимства, о внешних и внутренних факторах индустрии гостеприимства.
Знания:
• целей нормативно–правового обеспечения актов деятельности гостиничного сервиса;
• истории возникновения и развития гостиничного бизнеса;
• структуры гостеприимства гостиничного бизнеса;
• основных моделей гостеприимства;
• функциональных требований к гостиницам;
• стандартов поведения сотрудников отеля;
• принципов грамотной работы с «трудными» гостями.
Умения:
• раскрыть сущность управления системой гостиничного бизнеса;
• ориентироваться в основных законодательных актах гостиничного бизнеса;
• разбираться в международных аспектах ведения гостиничного хозяйства;
• определять место гостиничного бизнеса в экономике;
• различать классификацию гостиниц в различных странах;
• использовать специальные методы работы гостиничных служб;
• различать типы гостей и находить к ним правильный подход.
Навыки:
• формулирования правового статуса участников гостиничного процесса и сервиса в РФ;
• определения классификации гостиниц по уровню комфорта;
• обеспечения жизнедеятельности гостиниц;
• определения типа гостиниц;
• осуществления бронирования номеров, размещения и выписки гостя.
Учебный план
Модуль 1. Правовые аспекты гостиничного бизнеса
4 часа
1 тест
- Теория: 1 час
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 1 час
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 2. История возникновения гостиничных услуг
4 часа
1 тест
- Теория: 1 час
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 1 час
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 3. Индустрия гостеприимства
4 часа
1 тест
- Теория: 1 час
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 1 час
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 4. Классификация и структура гостиничных предприятий
4 часа
1 тест
- Теория: 1 час
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 1 час
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 5. Основные черты служб гостиничного предприятия и международные стандарты обслуживания в гостинице
4 часа
1 тест
- Теория: 1 час
- Самостоятельная работа: 1 час
- Практическая работа: 1 час
- Кол-во часов контроля: 1 час
- Тип контроля: Тест
Модуль 6. Правила успешной работы персонала с клиентами
4 часа
1 тест
- Теория: 1 час
- Самостоятельная работа: 1 час
- Практическая работа: 1 час
- Кол-во часов контроля: 1 час
- Тип контроля: Тест
Модуль 7. Система дополнительных услуг отеля
4 часа
1 тест
- Теория: 1 час
- Самостоятельная работа: 1 час
- Практическая работа: 1 час
- Кол-во часов контроля: 1 час
- Тип контроля: Тест
Модуль 8. Формы и методы управления гостиничным предприятием
4 часа
1 тест
- Теория: 1 час
- Самостоятельная работа: 1 час
- Практическая работа: 1 час
- Кол-во часов контроля: 1 час
- Тип контроля: Тест
Модуль 9. Финансовый менеджмент гостиничных предприятий
4 часа
1 тест
- Теория: 1 час
- Самостоятельная работа: 1 час
- Практическая работа: 1 час
- Кол-во часов контроля: 1 час
- Тип контроля: Тест
Модуль 10. Маркетинг ресторана в гостинице
5 часов
1 тест
- Теория: 1 час
- Самостоятельная работа: 1 час
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 1 час
- Тип контроля: Тест
Модуль 11. Отбор и комплектование кадров отеля
5 часов
1 тест
- Теория: 1 час
- Самостоятельная работа: 1 час
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 1 час
- Тип контроля: Тест
Модуль 12. Управление маркетингом в гостиничном бизнесе
5 часов
1 тест
- Теория: 1 час
- Самостоятельная работа: 1 час
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 1 час
- Тип контроля: Тест
Модуль 13. Рабочие процессы гостиницы и ресторана в гостинице
5 часов
1 тест
- Теория: 1 час
- Самостоятельная работа: 1 час
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 1 час
- Тип контроля: Тест
Модуль 14. Принятие управленческих решений в гостинице
5 часов
1 тест
- Теория: 1 час
- Самостоятельная работа: 1 час
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 1 час
- Тип контроля: Тест
Модуль 15. Система безопасности в гостинице
5 часов
1 тест
- Теория: 1 час
- Самостоятельная работа: 1 час
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 1 час
- Тип контроля: Тест
Модуль 16. Управление персоналом в гостинице
5 часов
1 тест
- Теория: 1 час
- Самостоятельная работа: 1 час
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 1 час
- Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
1 час
1 тест
- Кол-во часов контроля: 1 час
- Тип контроля: Тест
Модуль 1. Правовые аспекты гостиничного бизнеса
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 2. История возникновения гостиничных услуг
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 3. Индустрия гостеприимства
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 4. Классификация и структура гостиничных предприятий
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 5. Основные черты служб гостиничного предприятия и международные стандарты обслуживания в гостинице
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 6. Правила успешной работы персонала с клиентами
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 7. Система дополнительных услуг отеля
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 8. Формы и методы управления гостиничным предприятием
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 9. Финансовый менеджмент гостиничных предприятий
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 10. Маркетинг ресторана в гостинице
4 часа
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 11. Отбор и комплектование кадров отеля
10 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 12. Управление маркетингом в гостиничном бизнесе
10 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 13. Рабочие процессы гостиницы и ресторана в гостинице
10 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 14. Принятие управленческих решений в гостинице
10 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 15. Система безопасности в гостинице
10 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 16. Управление персоналом в гостинице
10 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
2 часа
1 тест
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 1. Правовые аспекты гостиничного бизнеса
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 2. История возникновения гостиничных услуг
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 3. Индустрия гостеприимства
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 4. Классификация и структура гостиничных предприятий
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 5. Основные черты служб гостиничного предприятия и международные стандарты обслуживания в гостинице
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 6. Правила успешной работы персонала с клиентами
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 7. Система дополнительных услуг отеля
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 8. Формы и методы управления гостиничным предприятием
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 9. Финансовый менеджмент гостиничных предприятий
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 10. Маркетинг ресторана в гостинице
4 часа
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 11. Отбор и комплектование кадров отеля
10 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 12. Управление маркетингом в гостиничном бизнесе
10 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 13. Рабочие процессы гостиницы и ресторана в гостинице
10 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 14. Принятие управленческих решений в гостинице
10 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 15. Система безопасности в гостинице
10 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 16. Управление персоналом в гостинице
10 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 17. Организационные основы обеспечения пожарной безопасности в РФ
12 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 4 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 18. Правовые основы противодействия коррупции
12 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 4 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 19. Управление охраной труда в организации
12 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 4 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
2 часа
1 тест
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
15 лет
успешно занимаемся
онлайн-образованием
-
1 751 912
выпускников наших курсов
-
17 648 471
зарегистрированных пользователей
-
276 271
посещений платформы в день
Лицензия
Лицензия №Л035-01253-67/00192532 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно
Самый крупный в Рунете образовательный маркетплейс «Инфоурок»
-
№1
по популярности среди
образовательных платформ1 -
№1
среди сервисов
для педагогов2 -
топ100
в рейтинге популярных
сайтов РФ3
15 лет развиваем онлайн-образование в России
- По итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022 – 2023 годах, проведённого компанией Brand Analytics.
- По данным исследования KHATUTSKY в 2024 году.
- По данным исследовательской компании Mediascope за 2024 год.
Как проходит обучение
-
Вы оформляете подписку
- Смотрите видеолекции, скачиваете методические материалы, отрабатываете практику
- Решаете тесты, контрольные, рефераты и другие работы для проверки усвоенного материала
- Сдаете итоговое тестирование и получаете удостоверение почтой России
Статистика выпускников
-
Увеличение зарплаты
Каждый третий выпускник курсов Инфоурок после получения диплома увеличил свой доход
-
Повышение на работе
Каждый четвертый выпускник курсов Инфоурок после диплома получил повышение на работе
-
Рекомендация коллег
98,8% выпускников наших
курсов готовы рекомендовать
его коллегам
Для обучения за счет организации подайте заявку:
Вам могут быть интересны
-
Организация и управление гостиничной деятельностьюКурс повышения квалификации
29
-
Индустрия гостеприимства: региональные особенности развитияКурс повышения квалификации
-
Международные гостиничные цепиКурс повышения квалификации
-
Основные принципы и концепции спортивного туризмаКурс повышения квалификации
-
Основы администрирования в гостиничном сервисеКурс повышения квалификации