8 сентября
(Набор групп каждый день)
Заочная. Исключительно дистанционные образовательные технологии
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца или сертификат о прохождении курса
72
академических часа
Предусмотрена возможность ускоренного обучения по индивидуальному графику
или сертификат о прохождении курса, при отсутствии у Вас среднего профессионального законченного образования.
Лицензия № 5201
Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно
Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ
Возможность оплаты курса за счёт Вашей организации
Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме
Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику
Быстрый старт обучения. Группы формируются ежедневно
100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения
На сайт infourok.ru ежедневно заходит около 2 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса
Мы более 13 лет на рынке и успешно сделали 4 630 курсов. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов
Данные: Яндекс Метрика
Формирование и развитие профессиональных компетенций менеджеров по продажам для улучшения клиентского обслуживания
1. Раскрыть базовые понятия и принципы менеджмента продаж;
2. Охарактеризовать стратегии продаж;
3. Выявить методы определения целевых признаков организации продажи товаров;
4. Определить характерные черты работы с ключевыми клиентами;
5. Познакомить студентов технологиями организации персональных продаж;
6. Владеть технологиями управления отношениями с ключевыми клиентами;
7. Обосновать оптимальные технологии продажи товаров в современных реалиях;
8. Познакомить студентов с методами личных продаж; прямого и косвенного воздействия на покупательское поведение потребителей;
9. Раскрыть методы и приемы управления отношениями с ключевыми клиентами.
Руководители служб по сбыту и маркетингу, агенты по коммерческим продажам, специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ)
В результате обучения на курсе обучающиеся приобретут:
знания:
- технологию продаж: этапы, цели, инструменты;
- алгоритм построения вопросов;
- приемы активного слушания;
- основные причины неудовлетворенности клиентов;
- методы работы с возражениями клиентов;
- типы клиентов;
- психологию взаимодействия в зависимости от типа клиента;
- нормы этики и делового обще;
умения:
- установление и поддержание комфортного для клиента контакта;
- ведение телефонных переговоров;
- консультирование клиентов;
- оказание помощи клиентам в выборе товаров/услуг;
- умение помочь клиенту определиться с выбором товара/услуги и помощь в принятии решения о покупке;
- задавать вопросы на выявление потребности клиента и подбор товаров/услуг под потребность;
- подбирать сопутствующие товары/услуги;
- проводить сравнительную характеристику товаров/услуг;
- проведение презентации выбранного товара/услуги, информирование об аналогах, особенностях использования, ценовой планке;
- аргументированно отвечать на возражение клиента;
- завершать продажу;
- предотвращать возникновение конфликтов.
Курс предназначен для улучшения профессиональных компетенций и навыков специалистов в сфере продаж. Программа обучения включает изучение методов привлечения и удержания клиентов, техник эффективных продаж, основ маркетинга и психологии потребителя. Курс также поможет развить навыки планирования, управления временем и командообразования.
15 часов
1 тест
13 часов
1 тест
15 часов
1 тест
15 часов
1 тест
13 часов
1 тест
1 час
1 тест
выпускников наших курсов
зарегистрированных пользователей
посещений платформы в день
Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно
по итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022-2023 годах компанией Brand Analytics
Каждый третий выпускник курсов Инфоурок после получения диплома увеличил свой доход
Каждый четвертый выпускник курсов Инфоурок после диплома получил повышение на работе
98,8% выпускников наших
курсов готовы рекомендовать
его коллегам
72 часа
Курс повышения квалификации
31
Курс повышения квалификации
132
Курс повышения квалификации
43
Курс повышения квалификации
Курс повышения квалификации
32
