Курс повышения квалификации
Сведения об удостоверении вносятся на Госуслуги и ФИС ФРДО
«Основы делового общения и переговоров»
Этот курс уже прошли 20 человек
Длительность курса
От 5 недель обучения
Выбор количества часов не влияет на стоимость
Этот курс включает:
- Удостоверение о повышении квалификации или сертификат (не является документом об образовании) о прохождении курса
- 24 ч. учебных материалов
- 72 ч. практических работ
- 58 ч. самостоятельных работ
- Личный консультант
Всего за 999 руб. в месяц Вы получаете доступ не только к этому курсу, но и ко всем курсам из нашего каталога, ИИ‑инструментам и скачиванию эксклюзивных материалов .
Среднее время обучения наших слушателей на данном курсе: 190 дней (минимальное время обучения: 41 день)
-
Начало обучения новой группы
10 августа
(Набор групп каждый день) -
Форма обучения
Заочная. Исключительно дистанционные образовательные технологии
-
Выдаётся
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца или сертификат* о прохождении курса * сертификат не является документом об образовании
-
Трудоемкость программы
36 — 180
академических часов
Доступное обучение
Чтобы пройти курс, Вам не обязательно загружать документы о наличии диплома. На данном курсе могут обучаться все желающие: любого возраста и с любым образованием.
Предусмотрена возможность ускоренного обучения по индивидуальному графику
Срок обучения по программе
- 36 часов — от 2 недель
- 72 часа — от 2 недель
- 108 часов — от 3 недель
- 144 часа — от 1 месяца
- 180 часов — от 5 недель
После обучения Вы получите удостоверение установленного образца
или сертификат* о прохождении курса, при отсутствии у Вас среднего профессионального законченного образования. * сертификат не является документом об образовании
Лицензия №Л035-01253-67/00192532
Лицензия №Л035-01253-67/00192532 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно
Вносим данные на Госуслуги
При получении удостоверения о повышении квалификации, сведения о нём вносятся на Госуслуги и в реестр Рособрнадзора (ФРДО).
Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»
-
Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ
-
Возможность оплаты курса за счёт Вашей организации
-
Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме
-
Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику
-
Быстрый старт обучения. Группы формируются ежедневно
-
100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения
У нас самые выгодные цены и вот почему:
-
Большая посещаемость сайта
На сайт infourok.ru ежедневно заходит более 1 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса
-
Огромное количество опыта
Мы более 15 лет на рынке и успешно сделали 7 585 курсов. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов
Данные: Яндекс Метрика
Совершенствование и (или) получение профессиональных компетенций слушателей в области делового общения и ведения переговоров
2. Изучить особенности современных устных коммуникаций.
3. Совершенствовать базовые навыки ведения переговоров.
4. Изучить технологию проведения управленческих поединков.
Руководители организаций, топ-менеджеры и другие специалисты сфер использования переговоров
знания:
- терминологического аппарата в области этики и норм делового общения;
- основных этапов подготовки деловых переговоров, совещаний и бесед;
- типов деловых переговоров;
- особенностей проведения управленческих поединков;
умения:
- использовать управленческие поединки;
- разрабатывать кейсы;
- применять устные коммуникации с соблюдением этических норм и правил;
- ориентироваться в типах деловых переговоров;
навыки:
- построения деловой коммуникации с учетом этических норм поведения деловых партнеров;
- организации переговорного процесса в организации.
Руководители, менеджеры должны уметь выстраивать процесс эффективной коммуникации в компании с персоналом, клиентами и партнерами. Для этого они должны обладать навыками делового общения и переговоров, соблюдать основные принципы, этику и нормы.
В рамках курса повышения квалификации будут рассмотрены теоретические аспекты этики делового общения, основные правила и нормы. А также основные типы и виды деловых переговоров, этапы, правила и особенности их проведения.
Учебный план
Модуль 1. Теоретические аспекты этики делового общения
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 2. Основные правила и нормы делового общения
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 3. Типы переговоров
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 4. Управленческие поединки: как вести переговоры
14 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 4 часа
- Практическая работа: 6 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
2 часа
1 тест
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 1. Теоретические аспекты этики делового общения
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 2. Основные правила и нормы делового общения
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 3. Типы переговоров
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 4. Управленческие поединки: как вести переговоры
14 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 4 часа
- Практическая работа: 6 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 5. Переговорная позиция
16 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 6 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 6. Психология влияния
16 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 6 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
2 часа
1 тест
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 1. Теоретические аспекты этики делового общения
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 2. Основные правила и нормы делового общения
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 3. Типы переговоров
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 4. Управленческие поединки: как вести переговоры
14 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 4 часа
- Практическая работа: 6 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 5. Переговорная позиция
16 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 6 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 6. Психология влияния
16 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 6 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 7. Манипуляции: как их распознать
18 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 8 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 8. Переговоры с клиентами
18 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 8 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
2 часа
1 тест
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 1. Теоретические аспекты этики делового общения
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 2. Основные правила и нормы делового общения
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 3. Типы переговоров
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 4. Управленческие поединки: как вести переговоры
14 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 4 часа
- Практическая работа: 6 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 5. Переговорная позиция
16 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 6 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 6. Психология влияния
16 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 6 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 7. Манипуляции: как их распознать
18 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 8 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 8. Переговоры с клиентами
18 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 8 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 9. Невербальные коммуникации и их значение в системе коммуникаций современной организации
18 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 8 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 10. Переговоры с работодателями
18 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 8 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
2 часа
1 тест
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 1. Теоретические аспекты этики делового общения
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 2. Основные правила и нормы делового общения
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 3. Типы переговоров
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 4. Управленческие поединки: как вести переговоры
14 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 4 часа
- Практическая работа: 6 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 5. Переговорная позиция
16 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 6 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 6. Психология влияния
16 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 6 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 7. Манипуляции: как их распознать
18 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 8 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 8. Переговоры с клиентами
18 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 8 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 9. Невербальные коммуникации и их значение в системе коммуникаций современной организации
18 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 8 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 10. Переговоры с работодателями
18 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 8 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 11. Переговоры с партнерами
18 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 8 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 12. Как готовиться к переговорам
18 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 8 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
2 часа
1 тест
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
15 лет
успешно занимаемся
онлайн-образованием
-
1 765 401
выпускников наших курсов
-
17 663 715
зарегистрированных пользователей
-
253 448
посещений платформы в день
Лицензия
Лицензия №Л035-01253-67/00192532 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно
Самый крупный в Рунете образовательный маркетплейс «Инфоурок»
-
№1
по популярности среди
образовательных платформ1 -
№1
среди сервисов
для педагогов2 -
топ100
в рейтинге популярных
сайтов РФ3
15 лет развиваем онлайн-образование в России
- По итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022 – 2023 годах, проведённого компанией Brand Analytics.
- По данным исследования KHATUTSKY в 2024 году.
- По данным исследовательской компании Mediascope за 2024 год.
Как проходит обучение
-
Вы оформляете подписку
- Смотрите видеолекции, скачиваете методические материалы, отрабатываете практику
- Решаете тесты, контрольные, рефераты и другие работы для проверки усвоенного материала
- Сдаете итоговое тестирование и получаете удостоверение почтой России
Статистика выпускников
-
Увеличение зарплаты
Каждый третий выпускник курсов Инфоурок после получения диплома увеличил свой доход
-
Повышение на работе
Каждый четвертый выпускник курсов Инфоурок после диплома получил повышение на работе
-
Рекомендация коллег
98,8% выпускников наших
курсов готовы рекомендовать
его коллегам
Для обучения за счет организации подайте заявку:
Вам могут быть интересны
-
Основы бережливого производстваКурс повышения квалификации
66
-
Современная модель управления образовательной организациейКурс повышения квалификации
115
-
Менеджер по работе с маркетплейсами: быстрый старт в профессииКурс повышения квалификации
364
-
Актуальные аспекты ведения воинского учета в организацииКурс повышения квалификации
