Инфоурок Курсы повышения квалификации Курс повышения квалификации «Основы технологии управления и межличностных коммуникаций в фармацевтической отрасли»

Курс повышения квалификации

«Основы технологии управления и межличностных коммуникаций в фармацевтической отрасли»

  • Начало обучения новой группы

    20 июля
    (Набор групп каждый день)

  • Форма обучения

    Заочная. Исключительно дистанционные образовательные технологии

  • Выдаётся

    Удостоверение о повышении квалификации установленного образца или сертификат о прохождении курса

  • Трудоемкость программы

    72
    академических часа

Предусмотрена возможность ускоренного обучения по индивидуальному графику

Срок обучения по программе

  • 72 часа — от 2 недель

После обучения Вы получите удостоверение установленного образца

или сертификат о прохождении курса, при отсутствии у Вас среднего профессионального законченного образования.

Документ Пример сертификата
Лицензия

Лицензия № 5201

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»

  • Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ

  • Возможность оплаты курса за счёт Вашей организации

  • Доступна оплата обучения в рассрочку (принимаем оплату картой Халва)

  • Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме

  • Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику

  • Быстрый старт обучения. Группы формируются ежедневно

  • Возможность получить социальный налоговый вычет в размере 13% от уплаченной суммы обучения

  • 100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения

У нас самые выгодные цены и вот почему:

  • Большая посещаемость сайта

    Большая посещаемость сайта

    На сайт infourok.ru ежедневно заходит около 2 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса

  • Огромное количество опыта

    Огромное количество опыта

    Мы более 13 лет на рынке и успешно сделали 4 330 курсов. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов

Статистика
Статистика

Данные: Яндекс Метрика

ЦЕЛЬ

Совершенствование профессиональных знаний и навыков слушателей в области управления и межличностных коммуникаций в фармацевтической отрасли

ЗАДАЧИ

1. Изучить основные принципы и методы управления, специфических для фармацевтической отрасли.
2. Рассмотреть модели и методы фармацевтического менеджмента для эффективной организации работы в аптечной среде.
3. Проанализировать этику делового общения в аптечной организации.
4. Рассмотреть факторы, приводящие к профессиональному выгоранию фармацевтов.
5. Развить навык управления конфликтами и разрешения проблемных ситуаций.
6. Изучить методы конфликт-менеджмента в фармацевтических организациях для создания благоприятной рабочей атмосферы и повышения производительности.
7. Рассмотреть законодательство о защите прав потребителей в фармацевтической сфере.

КАТЕГОРИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ

Фармацевты, провизоры, руководители и менеджеры фармацевтических организаций, студенты фармацевтических факультетов, желающие углубить свои знания в области управления и менеджмента в фармацевтической сфере

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
Промежуточная аттестация в форме тестов, итоговое тестирование.
ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
Заочная с использованием дистанционных образовательных технологий. Информация о форме обучения в удостоверение не вносится
ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

В результате освоения программы обучающийся должен:
Знать:

- основные принципы управления в фармацевтической отрасли;
- модели и методы управления в фармацевтической сфере;
- этические принципы делового общения в аптечной организации;
- основы конфликт-менеджмента в фармацевтических организациях.
Уметь:
- решать конфликты и препятствия в управлении фармацевтической организацией;
- профессионально взаимодействовать с персоналом и клиентами;
- использовать этические принципы в профессиональной деятельности.
Владеть навыками:
- оказания помощи клиентам в соответствии с их правами в фармацевтической сфере.

ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании курса обучающийся получит печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Удостоверение высылается Почтой России
При отсутствии у обучающегося среднего профессионального законченного образования, ему будет выдан сертификат о прохождении курса.

В рамках курса слушатели познакомятся с принципами управления в фармацевтической сфере, изучат этику делового общения в контексте аптечной организации, углубятся в темы коммуникаций и управления конфликтами в фармацевтических структурах, освоят навыки консультирования потребителей фармацевтических услуг и узнают о защите прав последних в сфере фармацевтической помощи. По итогу обучения слушатели будут готовы к применению полученных знаний в профессиональной деятельности, обеспечивая качественное управление, этичное взаимодействие с клиентами и коллегами.

Учебный план

Модуль 1. Принципы управления в фармацевтической сфере

14 часов

1 тест

  • Теория: 4 часа
  • Самостоятельная работа: 8 часов
  • Кол-во часов контроля: 2 часа
  • Тип контроля: Тест

Модуль 2. Этика делового общения в аптечной организации

12 часов

1 тест

  • Теория: 4 часа
  • Самостоятельная работа: 6 часов
  • Кол-во часов контроля: 2 часа
  • Тип контроля: Тест

Модуль 3. Коммуникации и управление конфликтами в фармацевтических организациях

14 часов

1 тест

  • Теория: 6 часов
  • Самостоятельная работа: 6 часов
  • Кол-во часов контроля: 2 часа
  • Тип контроля: Тест

Модуль 4. Консультирование потребителей фармацевтических услуг

16 часов

1 тест

  • Теория: 6 часов
  • Самостоятельная работа: 8 часов
  • Кол-во часов контроля: 2 часа
  • Тип контроля: Тест

Модуль 5. Защита прав потребителей фармацевтической помощи

14 часов

1 тест

  • Теория: 4 часа
  • Самостоятельная работа: 8 часов
  • Кол-во часов контроля: 2 часа
  • Тип контроля: Тест

Итоговая аттестация

2 часа

1 тест

  • Кол-во часов контроля: 2 часа
  • Тип контроля: Тест

13+ лет успешно занимаемся онлайн-образованием

  • 1 106 772

    выпускников наших курсов

  • 13 684 569

    зарегистрированных пользователей

  • 385 008

    посещений платформы в день

Лицензия

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Лицензия

Инфоурок — образовательная
онлайн-платформа №1 по популярности

по итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022-2023 годах компанией Brand Analytics

Сколково
Резидент кластера информационных технологий Фонда «Сколково»
Статистика

Как проходит обучение

  • Вы подаёте и оплачиваете заявку
    или
  • Смотрите видеолекции, скачиваете методические материалы, отрабатываете практику
  • Решаете тесты, контрольные, рефераты и другие работы для проверки усвоенного материала
  • Сдаете итоговое тестирование и получаете удостоверение почтой России
Превью

Статистика выпускников

  • Увеличение зарплаты

    Каждый третий выпускник курсов Инфоурок после получения диплома увеличил свой доход

  • Повышение на работе

    Каждый четвертый выпускник курсов Инфоурок после диплома получил повышение на работе

  • Рекомендация коллег

    98,8% выпускников наших
    курсов готовы рекомендовать
    его коллегам