Инфоурок Курсы повышения квалификации Курс повышения квалификации «Продажи клининговых услуг: особенности техники продаж и инструментов продаж»

Курс повышения квалификации

«Продажи клининговых услуг: особенности техники продаж и инструментов продаж»

  • Начало обучения новой группы

    26 апреля
    (Набор групп каждый день)

  • Форма обучения

    Заочная. Исключительно дистанционные образовательные технологии

  • Выдаётся

    Удостоверение о повышении квалификации установленного образца или сертификат* о прохождении курса * не является документом об образовании

  • Трудоемкость программы

    72
    академических часа

Доступное обучение

Чтобы пройти курс, Вам не обязательно загружать документы о наличии диплома. На данном курсе могут обучаться все желающие: любого возраста и с любым образованием.

Предусмотрена возможность ускоренного обучения по индивидуальному графику

Срок обучения по программе

  • 72 часа — от 2 недель

После обучения Вы получите удостоверение установленного образца

или сертификат* о прохождении курса, при отсутствии у Вас среднего профессионального законченного образования. * не является документом об образовании

Документ Пример сертификата
Лицензия

Лицензия № 5201

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»

  • Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ

  • Возможность оплаты курса за счёт Вашей организации

  • Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме

  • Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику

  • Быстрый старт обучения. Группы формируются ежедневно

  • 100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения

У нас самые выгодные цены и вот почему:

  • Большая посещаемость сайта

    Большая посещаемость сайта

    На сайт infourok.ru ежедневно заходит около 2 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса

  • Огромное количество опыта

    Огромное количество опыта

    Мы более 13 лет на рынке и успешно сделали 5 764 курса. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов

Статистика
Статистика

Данные: Яндекс Метрика

ЦЕЛЬ

Повышение квалификации и развитие профессиональных компетенций специалистов в области продаж клининговых услуг, включая изучение и практическое освоение эффективных техник продаж, методов работы с клиентами, а также актуальных инструментов и стратегий маркетинга для увеличения объемов продаж и расширения клиентской базы в сфере клининговых услуг

 

ЗАДАЧИ

1. Изучить особенности рынка клининговых услуг и специфику работы в данной сфере.
2. Освоить техники и методы продаж клининговых услуг, включая презентации услуг, заключение договоров и работу с возражениями клиентов.
3. Научиться анализировать потребности и предпочтения клиентов, чтобы предлагать им наиболее подходящие виды клининговых услуг.
4. Изучить основные этапы продаж в клининговой сфере, включая планирование, подготовку, контакт с клиентом, презентацию услуг и завершение сделки.
5. Разработать стратегии работы с различными типами клиентов, включая корпоративных заказчиков, физических лиц и государственные учреждения.
6. Ознакомиться с особенностями маркетинга и рекламы клининговых услуг в интернете, печатных изданиях и социальных сетях.
7. Развивать навыки работы с документами и отчетностью, связанными с оказанием клининговых услуг (сметы, договоры, акты выполненных работ).
8. Повысить уровень знаний о современных технологиях и оборудовании, используемых в клининговом бизнесе, и научиться применять их на практике.

 

КАТЕГОРИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ
Руководители служб по сбыту и маркетингу, агенты по коммерческим продажам, рабочие по чистке и уборке жилых зданий и нежилых помещений прочая, работники по чистке и уборке прочая, не включенной в другие группировки
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
Промежуточная аттестация в форме тестов, итоговое тестирование
ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
Заочная с использованием дистанционных образовательных технологий. Информация о форме обучения в удостоверение не вносится
ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
В результате обучения на курсе обучающиеся приобретут:
Знания:
- требования технологических инструкций, технологических карт ручной уборки поверхностей;
- требования охраны труда и промышленной санитарии при ручной и механизированной уборке;
- требования пожарной безопасности при ручной и механизированной уборке;
- виды поверхностей объектов уборки и их основные особенности;
- свойства различных материалов поверхностей объектов уборки;
- типы загрязнений поверхностей, их признаки и способы удаления;
- степени (интенсивность) загрязнения поверхностей;
- методы выведения пятен с различных поверхностей без применения специальных химических средств;
- виды и назначение инвентаря, материалов и оборудования, используемых для ручной и механизированной уборки;
- виды, назначение и особенности использования химических средств, применяемых для ручной и механизированной уборки;
- технологические процессы ручной и механизированной уборки поверхностей;
- системы цветовой кодировки инвентаря, расходных материалов для уборки;
- правила обращения с химическими средствами для ручной и механизированной уборки;
- средства, используемые для сухой уборки поверхностей;
- средства, используемые для мокрой уборки поверхностей;
- СИЗ и их применение при проведении ручной уборки;
- принципы составления маршрута движения при ручной и механизированной уборке;
- способы оценки качества выполненных работ по ручной и механизированной уборке.
Умения:
- визуально определять типы и особенности поверхностей, подлежащих ручной и механизированной уборке;
- определять степень и характер загрязнений поверхностей, подлежащих ручной и механизированной уборке;
- определять возможность и способы удаления загрязнений с поверхностей методами ручной и механизированной уборки;
- определять пригодность к использованию инвентаря и приспособлений для ручной и механизированной уборки поверхностей;
- подготавливать к работе инвентарь и приспособления для ручной и механизированной уборки поверхностей;
- пользоваться инвентарем и приспособлениями для ручной и механизированной уборки поверхностей с соблюдением требований безопасности;
- пользоваться моющими и чистящими средствами для ручной уборки поверхностей с соблюдением инструкций по их безопасному использованию;
- определять необходимость применения СИЗ при ручной уборке поверхностей;
- определять пригодность СИЗ к применению;
- выполнять сухую уборку поверхностей;
- выполнять мокрую уборку поверхностей.
ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании курса слушатель получает печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Удостоверение высылается Почтой России
При отсутствии у обучающегося среднего профессионального законченного образования, ему будет выдан сертификат о прохождении курса*.* не является документом об образовании

Курс повышения квалификации «Продажи клининговых услуг: особенности техники продаж и инструментов продаж» обучает специалистов особенностям работы в сфере клининга. Программа включает изучение нормативно-правовой базы клининговой деятельности, основ профессиональной деятельности и организации уборки. Слушатели научатся применять системы управления маркетингом и эффективные техники продаж. Курс также включает модуль по продвижению клининговых услуг.

Учебный план

Модуль 1. Нормативно-правовая база клининговой деятельности в РФ

11 часов

1 тест

  • Теория: 6 часов
  • Самостоятельная работа: 2 часа
  • Практическая работа: 2 часа
  • Кол-во часов контроля: 1 час
  • Тип контроля: Тест

Модуль 2. Основы профессиональной деятельности клининговой службы

11 часов

1 тест

  • Теория: 6 часов
  • Самостоятельная работа: 2 часа
  • Практическая работа: 2 часа
  • Кол-во часов контроля: 1 час
  • Тип контроля: Тест

Модуль 3. Организация и технология профессиональной уборки

11 часов

1 тест

  • Теория: 6 часов
  • Самостоятельная работа: 2 часа
  • Практическая работа: 2 часа
  • Кол-во часов контроля: 1 час
  • Тип контроля: Тест

Модуль 4. Системы управления маркетингом на рынке клининговых услуг

11 часов

1 тест

  • Теория: 6 часов
  • Самостоятельная работа: 2 часа
  • Практическая работа: 2 часа
  • Кол-во часов контроля: 1 час
  • Тип контроля: Тест

Модуль 5. Техники продаж в сфере клининговых услуг

11 часов

1 тест

  • Теория: 6 часов
  • Самостоятельная работа: 2 часа
  • Практическая работа: 2 часа
  • Кол-во часов контроля: 1 час
  • Тип контроля: Тест

Модуль 6. Продвижение клининговых услуг

11 часов

1 тест

  • Теория: 6 часов
  • Самостоятельная работа: 2 часа
  • Практическая работа: 2 часа
  • Кол-во часов контроля: 1 час
  • Тип контроля: Тест

Итоговая аттестация

1 час

1 тест

  • Кол-во часов контроля: 1 час
  • Тип контроля: Тест

13+ лет успешно занимаемся онлайн-образованием

  • 1 415 823

    выпускников наших курсов

  • 15 624 044

    зарегистрированных пользователей

  • 1 873 982

    посещений платформы в день

Лицензия

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Лицензия

Инфоурок — образовательная
онлайн-платформа №1 по популярности

по итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022-2023 годах компанией Brand Analytics

Сколково
Резидент кластера информационных технологий Фонда «Сколково»
Статистика

Как проходит обучение

  • Вы оформляете подписку
  • Смотрите видеолекции, скачиваете методические материалы, отрабатываете практику
  • Решаете тесты, контрольные, рефераты и другие работы для проверки усвоенного материала
  • Сдаете итоговое тестирование и получаете удостоверение почтой России
Превью

Статистика выпускников

  • Увеличение зарплаты

    Каждый третий выпускник курсов Инфоурок после получения диплома увеличил свой доход

  • Повышение на работе

    Каждый четвертый выпускник курсов Инфоурок после диплома получил повышение на работе

  • Рекомендация коллег

    98,8% выпускников наших
    курсов готовы рекомендовать
    его коллегам

Для обучения за счет организации подайте заявку:

72 часа

Вам могут быть интересны

Перейти в каталог курсов