Инфоурок › Мини-курсы ›Психология общения: эффективное общение и решение конфликтов

Мини-курс

Только видеоформат

«Психология общения: эффективное общение и решение конфликтов»

В настоящий момент курс проходит 1 136 обучающихся из 78 регионов

Бортновская Ольга Ивановна

Психолог, практикующий детский/подростковый психолог - коуч, преподаватель педагогики и психологии.

Этот курс уже прошли 1565 человек

Этот курс включает:

Сертификат (не является документом об образовании)
6 ч. учебных материалов
6 модулей
6 тестов
Личный консультант

Программа курса
Сертификат
Как проходит обучение
Преимущества
Отзывы

Начало обучения 21 мая

(Набор групп каждый день)
Форма обучения заочная

Исключительно дистанционно
Выдаётся сертификат (не является документом об образовании)

установленного образца
Трудоемкость программы

6 академических часов

Описание курса

Курс поможет научиться эффективно общаться и решать конфликты. Слушатели изучат основные принципы коммуникации, научатся слушать и выражать свои мысли, а также узнают, как преодолевать конфликты и достигать взаимопонимания.

Категория слушателей курса: Преподаватели разного уровня, психологи, социальные работники, дошкольные работники..

Программа курса

Скачать копию программы курса

Модуль 1. Эффективное слушание

35 минут

1 тест

Видео: 35 минут
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

В лекции рассматривается психология общения: основы эффективного общения, коммуникативная компетентность, трудности эффективного слушания, слушание в процессе педагогического общения.

Модуль 2. Роль и ролевые ожидания в общении

35 минут

1 тест

Видео: 35 минут
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

В лекции рассматривается психология общения: референтная группа и ее место в процессе взаимодействия, социальная роль как идеальная модель поведения, ролевое поведение личности в общении, взаимное влияние людей в процессе общения.

Модуль 3. Формы делового общения и их характеристики

32 минуты

1 тест

Видео: 32 минуты
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

В лекции рассматривается психология общения: формы делового общения и их характеристики, деловые беседы, публичные речи, публичные презентации, аргументации и возражения, письменная коммуникация: свойства и функции.

Модуль 4. Конфликтное общение

35 минут

1 тест

Видео: 35 минут
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

В лекции рассматривается психология общения: конфликтное общение, конфликты и роль конфликта в общении, виды конфликтов, основные причины конфликтов, управление конфликтом: способы профилактики и разрешения, индивидуальные стратегии поведения в конфликтной ситуации, бесконфликтное и конструктивное общение.

Модуль 5. Этические формы общения

33 минуты

1 тест

Видео: 33 минуты
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

В лекции рассматривается психология общения: этика, репутация и ценности в организации, позитивные и негативные ценности, ценностно ориентационное единство, этические нормы и корпоративная этика, деловой этикет в профессиональной деятельности, культура поведения личности.

Модуль 6. Коммуникативные игры

35 минут

1 тест

Видео: 35 минут
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

В лекции рассматривается психология общения: проблема общения и взаимодействия личностей, особенности коммуникативных игр, формирование отношений между детьми, коммуникативные навыки общения, игровые технологии.

После обучения Вы получите сертификат (не является документом об образовании)

Лицензия №Л035-01253-67/00192532

№Л035-01253-67/00192532выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Как проходит обучение

Вы оформляете подписку
Не нужно никаких документов, Вы сразу же получаете доступ к материалам курса
Смотрите видеолекции, отрабатываете практику, решаете тесты для проверки усвоенного материала
Получаете сертификат (не является документом об образовании) после успешного прохождения всех модулей

Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»

Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ
Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме
Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику
Прохождение курса доступно с любым уровнем подготовки и не зависит от Вашего образования
Частые формирования новых учебных групп. Группы формируются каждый день
100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения

14 лет успешно занимаемся онлайн-образованием

1 728 373

выпускников наших курсов
17 558 420

зарегистрированных пользователей
1 312 553

посетителей платформы в день

Лицензия

Лицензия №Л035-01253-67/00192532 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Самый крупный в Рунете образовательный маркетплейс «Инфоурок»

№1

по популярности среди
образовательных платформ1
№1

среди сервисов
для педагогов2
топ100

в рейтинге популярных
сайтов РФ3

15 лет развиваем онлайн-образование в России

По итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022 – 2023 годах, проведённого компанией Brand Analytics.
По данным исследования KHATUTSKY в 2024 году.
По данным исследовательской компании Mediascope за 2024 год.

У нас самые выгодные цены и вот почему:

Большая посещаемость сайта

На сайт infourok.ru ежедневно заходит около 2 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса
Огромное количество опыта

Мы более 15 лет на рынке и успешно сделали 7 213 курсов. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов