Инфоурок › Мини-курсы ›Психология восприятия и работа с возражениями в продажах и переговорах

Мини-курс

Только видеоформат

«Психология восприятия и работа с возражениями в продажах и переговорах»

Миничева Ирина Александровна

Тренер Женевского института корпоративного коучинга, эксперт центра социальных программ РУСАЛ.

Этот курс уже прошли 11 человек

Этот курс включает:

Сертификат (не является документом об образовании)
3 ч. учебных материалов
3 модуля
3 теста
Личный консультант

Программа курса
Сертификат
Как проходит обучение
Преимущества
Отзывы

Начало обучения 18 июля

(Набор групп каждый день)
Форма обучения заочная

Исключительно дистанционно
Выдаётся сертификат (не является документом об образовании)

установленного образца
Трудоемкость программы

3 академических часа

Описание курса

Программа посвящена таким аспектам человеческой психологии, как восприятие контраста и эмоциональное восприятие в переговорах. Слушатели научатся понимать точку зрения оппонента, работать с возражениями и использовать психологические принципы для успешных переговоров и заключения сделок.

Категория слушателей курса: Специалисты по продажам, менеджеры по работе с клиентами, коммерческие директора, руководители отделов продаж, бизнес-тренеры, предприниматели, владельцы малого и среднего бизнеса..

Программа курса

Скачать копию программы курса

Модуль 1. Психология в продажах

36 минут

1 тест

Видео: 36 минут
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

В данной лекции рассматривается восприятие контраста, которое является важнейшим аспектом человеческой психологии, играющим важную роль в продажах и переговорах

Модуль 2. Психология общения с клиентом

48 минут

1 тест

Видео: 48 минут
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

Подавляющее большинство людей считают, что их точка зрения является правильной, но когда мы подходим к переговорам в эмоциональном состоянии, мы рискуем проигнорировать точку зрения оппонента и вместо этого сосредоточиться на отстаивании собственного мнения

Модуль 3. Техники продаж: работа с возражениями

38 минут

1 тест

Видео: 38 минут
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

Для специалистов по продажам возражения являются обычной частью процесса продаж, и важно быть готовым к эффективной работе с ними. И позитивное или негативное восприятие возражений клиента менеджером может существенно повлиять на успешность продаж или обслуживания клиентов

После обучения Вы получите сертификат (не является документом об образовании)

Лицензия № 5201

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Как проходит обучение

Вы оформляете подписку
Не нужно никаких документов, Вы сразу же получаете доступ к материалам курса
Смотрите видеолекции, отрабатываете практику, решаете тесты для проверки усвоенного материала
Получаете сертификат (не является документом об образовании) после успешного прохождения всех модулей

Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»

Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ
Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме
Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику
Прохождение курса доступно с любым уровнем подготовки и не зависит от Вашего образования
Частые формирования новых учебных групп. Группы формируются каждый день
100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения

14 лет успешно занимаемся онлайн-образованием

1 488 412

выпускников наших курсов
15 931 416

зарегистрированных пользователей
407 831

посетителей платформы в день

Лицензия

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Самый крупный в Рунете образовательный маркетплейс «Инфоурок»

№1

по популярности среди
образовательных платформ1
№1

среди сервисов
для педагогов2
топ100

в рейтинге популярных
сайтов РФ3

14 лет развиваем онлайн-образование в России

По итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022 – 2023 годах, проведённого компанией Brand Analytics.
По данным исследования KHATUTSKY в 2024 году.
По данным исследовательской компании Mediascope за 2024 год.

У нас самые выгодные цены и вот почему:

Большая посещаемость сайта

На сайт infourok.ru ежедневно заходит около 2 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса
Огромное количество опыта

Мы более 14 лет на рынке и успешно сделали 6 054 курса. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов