Мини-курс
Только видеоформат
«Система работы с обращениями граждан»
-
Начало обучения 16 августа
(Набор групп каждый день)
-
Форма обучения заочная
Исключительно дистанционно
-
Выдаётся сертификат (не является документом об образовании)
установленного образца
-
Трудоемкость программы
2 академических часа
Описание курса
Категория слушателей курса: Государственные и муниципальные служащие, специалисты по делопроизводству, работники органов власти, ответственные за работу с обращениями граждан.
Программа курса
Скачать копию программы курсаМодуль 1. Основные этапы работы с обращениями граждан
39 минут
1 тест
- Видео: 39 минут
- Тест: 20 минут
- Форма контроля: Тест
В этой видеолекции мы подробно разберем весь путь обращения: от приема предложений, заявлений и жалоб до их рассмотрения и окончательного разрешения. Также мы узнаем, как происходит обжалование решений в вышестоящий орган или в суд. Это позволит нам понять полный цикл работы с обращениями граждан
Модуль 2. Организация делопроизводства при работе с обращениями граждан
41 минута
1 тест
- Видео: 41 минута
- Тест: 20 минут
- Форма контроля: Тест
Слушатели данной видеолекции рассмотрят ключевые этапы регистрации документов, включая автоматизированные системы. Мы изучим общий порядок регистрации и то, как он реализуется на практике. В итоге мы познакомимся с документационным обеспечением, которое поддерживает всю эту работу
Модуль 3. Правила ведения переписки при работе с обращениями граждан
26 минут
1 тест
- Видео: 26 минут
- Тест: 20 минут
- Форма контроля: Тест
В этой видеолекции мы разберем основы работы с письмами и их классификацию. Мы изучим обязательные реквизиты письма и его правильную структуру. Это поможет нам освоить ключевые правила оформления служебной переписки
После обучения Вы получите сертификат (не является документом об образовании)
Лицензия №Л035-01253-67/00192532
№Л035-01253-67/00192532 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно
Как проходит обучение
-
Вы оформляете подписку
- Не нужно никаких документов, Вы сразу же получаете доступ к материалам курса
- Смотрите видеолекции, отрабатываете практику, решаете тесты для проверки усвоенного материала
- Получаете сертификат (не является документом об образовании) после успешного прохождения всех модулей
Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»
-
Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ
-
Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме
-
Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику
-
Прохождение курса доступно с любым уровнем подготовки и не зависит от Вашего образования
-
Частые формирования новых учебных групп. Группы формируются каждый день
-
100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения
15 лет
успешно занимаемся
онлайн-образованием
-
1 769 737
выпускников наших курсов
-
17 668 841
зарегистрированных пользователей
-
256 274
посетителей платформы в день
Лицензия
Лицензия №Л035-01253-67/00192532 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно
Самый крупный в Рунете образовательный маркетплейс «Инфоурок»
-
№1
по популярности среди
образовательных платформ1 -
№1
среди сервисов
для педагогов2 -
топ100
в рейтинге популярных
сайтов РФ3
15 лет развиваем онлайн-образование в России
- По итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022 – 2023 годах, проведённого компанией Brand Analytics.
- По данным исследования KHATUTSKY в 2024 году.
- По данным исследовательской компании Mediascope за 2024 год.
У нас самые выгодные цены и вот почему:
-
Большая посещаемость сайта
На сайт infourok.ru ежедневно заходит более 1 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса
-
Огромное количество опыта
Мы более 15 лет на рынке и успешно сделали 7 615 курсов. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов
Данные: Яндекс Метрика
Вам могут быть интересны
-
Макияж: быстрое преображение для любого случаяКурс дополнительного образования
20
-
Делопроизводство и работа с обращениями граждан в государственном управленииКурс дополнительного образования
-
Методики библиотечного обслуживания и консультационная работа библиотекаря с различными категориями пользователейКурс дополнительного образования
23
-
Искусство сервировки стола и светского этикетаКурс дополнительного образования
-
КинологияКурс дополнительного образования