Курс повышения квалификации
Сведения об удостоверении вносятся на Госуслуги и ФИС ФРДО
«Специфика маркетинга услуг»
Длительность курса
От 5 недель обучения
Выбор количества часов не влияет на стоимость
Этот курс включает:
- Удостоверение о повышении квалификации или сертификат (не является документом об образовании) о прохождении курса
- 58 ч. учебных материалов
- 40 ч. практических работ
- 60 ч. самостоятельных работ
- Личный консультант
Всего за 999 руб. в месяц Вы получаете доступ не только к этому курсу, но и ко всем курсам из нашего каталога, ИИ‑инструментам и скачиванию эксклюзивных материалов.
-
Начало обучения новой группы
12 сентября
(Набор групп каждый день) -
Форма обучения
Заочная. Исключительно дистанционные образовательные технологии
-
Выдаётся
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца или сертификат* о прохождении курса * сертификат не является документом об образовании
-
Трудоемкость программы
36 — 180
академических часов
Доступное обучение
Чтобы пройти курс, Вам не обязательно загружать документы о наличии диплома. На данном курсе могут обучаться все желающие: любого возраста и с любым образованием.
Предусмотрена возможность ускоренного обучения по индивидуальному графику
Срок обучения по программе
- 36 часов — от 2 недель
- 72 часа — от 2 недель
- 108 часов — от 3 недель
- 144 часа — от 1 месяца
- 180 часов — от 5 недель
После обучения Вы получите удостоверение установленного образца
или сертификат* о прохождении курса, при отсутствии у Вас среднего профессионального законченного образования. * сертификат не является документом об образовании
Лицензия №Л035-01253-67/00192532
Лицензия №Л035-01253-67/00192532 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно
Вносим данные на Госуслуги
При получении удостоверения о повышении квалификации, сведения о нём вносятся на Госуслуги и в реестр Рособрнадзора (ФРДО).
Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»
-
Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ
-
Возможность оплаты курса за счёт Вашей организации
-
Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме
-
Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику
-
Быстрый старт обучения. Группы формируются ежедневно
-
100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения
У нас самые выгодные цены и вот почему:
-
Большая посещаемость сайта
На сайт infourok.ru ежедневно заходит более 1 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса
-
Огромное количество опыта
Мы более 15 лет на рынке и успешно сделали 7 738 курсов. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов
Данные: Яндекс Метрика
Совершенствование профессиональных компетенций слушателей в области маркетинга в сфере услуг.
1. Изучение сущности и особенностей услуг, специфики маркетинга услуг;
2. Приобретение навыков сегментирования рынка услуг, управления контактами в системе обслуживания;
3. Изучение специфики комплекса маркетинга отдельных услуг.
Руководители и специалисты в области маркетинга, менеджеры среднего уровня, руководители малых и средних предприятий сферы услуг.
В результате обучения на курсе обучающиеся приобретут:
Знания:
- основные понятия маркетинга в сфере услуг;
- сущность и инструментарий маркетингового анализа, проводимого на предприятиях оказывающих разного рода услуги.
Умения:
- формулировать маркетинговые цели и задачи;
- оценивать маркетинговую среду и маркетинговую информацию;
- осуществлять сегментацию и позиционирование рынка.
Навыки:
- планирование и реализация комплекса маркетинговых мероприятий для предприятия сферы услуг;
- разработка стратегии развития предприятия сферы услуг, управление его конкурентоспособностью и спросом;
- решение разнообразных тактических задач с учетом целей, задач и маркетинговых стратегий предприятия.
Рынок услуг существует в единстве с товарным рынком, является одной из его разновидностей, развивающейся в рамках общих законов рыночной экономики и подчиняющейся им. Однако он имеет ряд специфических черт. Для организаций, занимающихся услугами, важно понимать природу и сущность услуг, учитывать их специфику в управлении и маркетинге.
Маркетинг услуг имеет существенную специфику, преломляя весь инструментарий маркетинга и оказывая существенное воздействие на технологию его применения. В чем заключается специфика маркетинга услуг, каковы его элементы, в чем особенность механизма обслуживания и как осуществляется применение составляющих комплекса маркетинга в различных отраслях - об этом пойдет речь в рамках данного курса повышения квалификации.
Учебный план
Модуль 1. Особенности маркетинга услуг
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 2. Маркетинговая среда в сфере услуг
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 3. Потребительское поведение на рынке услуг
10 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 4 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 4. Сегментация и позиционирование на рынке услуг
8 часов
1 тест
- Теория: 2 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
2 часа
1 тест
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 1. Особенности маркетинга услуг
16 часов
1 тест
- Теория: 4 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 2. Маркетинговая среда в сфере услуг
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 3. Потребительское поведение на рынке услуг
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 4. Сегментация и позиционирование на рынке услуг
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
2 часа
1 тест
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 1. Особенности маркетинга услуг
16 часов
1 тест
- Теория: 4 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 2. Маркетинговая среда в сфере услуг
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 3. Потребительское поведение на рынке услуг
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 4. Сегментация и позиционирование на рынке услуг
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 5. Комплекс маркетинга в сфере услуг: основные аспекты
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 6. Особенности продажи услуги как продукта
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
2 часа
1 тест
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 1. Особенности маркетинга услуг
16 часов
1 тест
- Теория: 4 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 2. Маркетинговая среда в сфере услуг
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 3. Потребительское поведение на рынке услуг
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 4. Сегментация и позиционирование на рынке услуг
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 5. Комплекс маркетинга в сфере услуг: основные аспекты
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 6. Особенности продажи услуги как продукта
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 7. Качество услуг
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 8. Особенности маркетинга в туризме
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
2 часа
1 тест
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 1. Особенности маркетинга услуг
16 часов
1 тест
- Теория: 4 часа
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 2. Маркетинговая среда в сфере услуг
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 3. Потребительское поведение на рынке услуг
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 4. Сегментация и позиционирование на рынке услуг
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 5. Комплекс маркетинга в сфере услуг: основные аспекты
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 6. Особенности продажи услуги как продукта
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 7. Качество услуг
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 8. Особенности маркетинга в туризме
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 9. Особенности маркетинга транспортных услуг
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 10. Особенности маркетинга гостиничных услуг
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 6 часов
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
2 часа
1 тест
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
15 лет
успешно занимаемся
онлайн-образованием
-
1 792 002
выпускников наших курсов
-
17 734 101
зарегистрированных пользователей
-
899 919
посещений платформы в день
Лицензия
Лицензия №Л035-01253-67/00192532 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно
Самый крупный в Рунете образовательный маркетплейс «Инфоурок»
-
№1
по популярности среди
образовательных платформ1 -
№1
среди сервисов
для педагогов2 -
топ100
в рейтинге популярных
сайтов РФ3
15 лет развиваем онлайн-образование в России
- По итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022 – 2023 годах, проведённого компанией Brand Analytics.
- По данным исследования KHATUTSKY в 2024 году.
- По данным исследовательской компании Mediascope за 2024 год.
Как проходит обучение
-
Вы оформляете подписку
- Смотрите видеолекции, скачиваете методические материалы, отрабатываете практику
- Решаете тесты, контрольные, рефераты и другие работы для проверки усвоенного материала
- Сдаете итоговое тестирование и получаете удостоверение почтой России
Статистика выпускников
-
Увеличение зарплаты
Каждый третий выпускник курсов Инфоурок после получения диплома увеличил свой доход
-
Повышение на работе
Каждый четвертый выпускник курсов Инфоурок после диплома получил повышение на работе
-
Рекомендация коллег
98,8% выпускников наших
курсов готовы рекомендовать
его коллегам
Для обучения за счет организации подайте заявку:
Вам могут быть интересны
-
SMM-маркетингКурс повышения квалификации
229
-
Анализ данных в Excel: практическое применение для аналитиков и маркетологовКурс повышения квалификации
62
-
SEO-специалистКурс повышения квалификации
51
-
Event-маркетинг: организация эффективных мероприятийКурс повышения квалификации
28
-
Искусство фотографии и эффективное продвижение через социальные сетиКурс повышения квалификации
57