«Стратегическое планирование и маркетинговые коммуникации»

Основой эффективной коммуникационной кампании является постановка целей. Определение целей и задач — ключевой момент, определяющий всю последующую деятельность, направленную на реализацию коммуникационной кампании. Зачастую именно невнимание к формированию целей и задач может свести на нет все последующие усилия специалистов по организации и проведению коммуникационных кампаний. Если у разработчиков коммуникационной программы нет ясного понимания бизнес-целей организации, то деятельность в области внешних коммуникаций может быть успешной только случайно. Цели коммуникационной кампании, отражая ее специфику, дают представление о том, к чему нужно стремиться

Согласно определению Британского института связей с общественностью, основная функция паблик рилейшнз представлена как «стремление установить и поддерживать взаимопонимание между организацией и связанной с нею общественностью». В официальном положении о паблик рилейшнз, принятом Американским обществом паблик рилейшнз (PRSA), отмечается, что различные институты (например, коммерческие предприятия, государственные учреждения, благотворительные фонды, больницы, университеты и пр.), «пытаясь достичь стоящих перед ними целей, вынуждены развивать эффективные отношения с различными группами общественности, например, служащими, отдельными членами общества, потребителями, акционерами и другими институтами, а также с обществом в целом

Понятие «корпоративная культура» появилось в развитых странах в первой половине ХХ века, когда возникла необходимость упорядочения взаимоотношений внутри крупных фирм и корпораций, а также осознания их места в инфраструктуре экономических, торговых и промышленных связей. Начиная с 80-х гг. ХХ века, проблема корпоративной культуры стала подниматься в качестве ключевой не только в мировой управленческой литературе, но и в таких науках, как культурология, философия, социология, психология. Ранее корпоративная культура рассматривалась как совокупность знаний и умений по рационализации производства в соответствии с некими заранее рассчитанными показателями. В таком представлении коллектив выступал лишь дополнением к определенным производственным функциям

В современных экономических условиях деловая репутация является одним из важнейших факторов, влияющих на долговременное и устойчивое развитие компаний. Положительная деловая репутация компании определяет принятие контрагентами решения по вопросам сотрудничества с ней, помогает привлечь высококвалифицированные кадры, обеспечивает доступность к инвестиционным ресурсам и высококачественным профессиональным услугам, выступает своеобразным кредитом доверия для своих потребителей. Таким образом, положительная деловая репутация, ее «доброе имя» становится источником дополнительных выгод как для самой компании, так и для всех заинтересованных в успешном взаимодействии с ней сторонами

Согласно Федеральному закону № 38-ФЗ «О рекламе», реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Как и любой вид маркетинговых коммуникаций, реклама имеет определенные преимущества и недостатки