Мини-курс

Только видеоформат

«Стратегии антикризисных коммуникаций и управление репутацией в современном бизнесе»

Name: Стратегии антикризисных коммуникаций и управление репутацией в современном бизнесе
Price: 999 RUB
Availability: InStock
Rating: 1 (1 reviews)

Рычкова Анжела Анатольевна

Кандидат культурологии, доцент кафедры общественных связей и медиаполитики факультета журналистики ИГСУ РАНХиГС.

Этот курс включает:

Сертификат (не является документом об образовании)
6 ч. учебных материалов
5 модулей
5 тестов
Личный консультант

Программа курса
Сертификат
Как проходит обучение
Преимущества
Отзывы

Начало обучения 13 октября

(Набор групп каждый день)
Форма обучения заочная

Исключительно дистанционно
Выдаётся сертификат (не является документом об образовании)

установленного образца
Трудоемкость программы

6 академических часов

Описание курса

Курс предполагает рассмотрение принципов коммуникации со СМИ и внутренней общественностью компании. Особое внимание уделяется влиянию кризиса на репутацию компании, а также анализу и оценке эффективности коммуникационной стратегии в кризисной ситуации.

Категория слушателей курса: Менеджеры по кризисному управлению, руководители организаций, специалисты по связям с общественностью, представители СМИ, а также другие заинтересованные лица, работающие в области кризисного управления и коммуникаций.

Программа курса

Скачать копию программы курса

Модуль 1. Антикризисное реагирование: понятие, содержание, принципы

23 минуты

1 тест

Видео: 23 минуты
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

Антикризисное реагирование – это продуманная и документально закрепленная в антикризисной программе система действий по предотвращению, преодолению и уменьшению последствий кризиса. План антикризисного реагирования должен быть доступен любому сотруднику, включенному в антикризисную команду в любое время и в любом месте, так как кризисная ситуация может возникнуть внезапно, а реагировать на нее нужно незамедлительно. Антикризисное реагирование может осуществляться в соответствии с разными тактиками и разными формами

Модуль 2. Практика антикризисных коммуникаций: планирование, реализация и оценка

24 минуты

1 тест

Видео: 24 минуты
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

Разработка антикризисной стратегии – это базисный элемент практики антикризисных коммуникации в разрезе планирования. Она неразрывно связана с задачами других функциональных направлений компании: маркетинговым, коммуникационным, кадровым, финансовым и т.д. Разработка стратегии антикризисного управления включает в себя следующие этапы: диагностика и оценка внешних и внутренних факторов, определение актуальности миссии и цели компании, анализ существующих стратегий, реализация и оценка антикризисной стратегии

Модуль 3. Media Relations в кризисе: основные правила и принципы работы

21 минута

1 тест

Видео: 21 минута
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

В работе с медиа используются различные информационные материалы. Они делают коммуникацию со СМИ наиболее продуктивной и сводят к минимуму публикации из непроверенных источников, что особенно важно в кризисный период. К основным PR-документам для работы с медиа относят пресс-релиз, заявление для СМИ, бэкграундер, факт-лист, биографию, кейс-стори, авторскую статью, обзорную статью, интервью. При кризисных коммуникациях для журналистов может быть собран специальный антикризисный пресс-кит, включающий в себя самые разные документы, которые могут так или иначе пригодиться для публикаций

Модуль 4. Взаимодействие с Social Media в кризисной ситуации

20 минут

1 тест

Видео: 20 минут
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

Антикризисные коммуникации в социальных медиа должны строиться по тем же принципам, что и в традиционных СМИ, однако с учетом специфики digital-коммуникаций: скорости распространения информации, двусторонности, возможностей узкой и межличностной коммуникации, охватов

Модуль 5. Антикризисные коммуникации в управлении репутацией компании

29 минут

1 тест

Видео: 29 минут
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

Работа с репутацией в кризисной ситуации не должна прекращаться, она лишь должна менять вектор, чтобы не конфликтовать с текущей повесткой. Когда источником кризиса становится угроза репутации компании, мы говорим о репутационном кризисе. Действия в условиях репутационного кризиса включают в себя оценку ситуации и выбор стратегии действий; распределение ролей в команде; нейтрализацию негатива; преднамеренную паузу после нейтрализации; смену фокуса; восстановление репутации

После обучения Вы получите сертификат (не является документом об образовании)

Лицензия №Л035-01253-67/00192532

№Л035-01253-67/00192532 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Как проходит обучение

Вы оформляете подписку
Не нужно никаких документов, Вы сразу же получаете доступ к материалам курса
Смотрите видеолекции, отрабатываете практику, решаете тесты для проверки усвоенного материала
Получаете сертификат (не является документом об образовании) после успешного прохождения всех модулей

Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»

Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ
Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме
Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику
Прохождение курса доступно с любым уровнем подготовки и не зависит от Вашего образования
Частые формирования новых учебных групп. Группы формируются каждый день
100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения

15 лет успешно занимаемся онлайн-образованием

1 818 517

выпускников наших курсов
17 889 085

зарегистрированных пользователей
33 099

посетителей платформы в день

Лицензия

Лицензия №Л035-01253-67/00192532 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Самый крупный в Рунете образовательный маркетплейс «Инфоурок»

№1

по популярности среди
образовательных платформ1
№1

среди сервисов
для педагогов2
топ100

в рейтинге популярных
сайтов РФ3

15 лет развиваем онлайн-образование в России

По итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022 – 2023 годах, проведённого компанией Brand Analytics.
По данным исследования KHATUTSKY в 2024 году.
По данным исследовательской компании Mediascope за 2024 год.

У нас самые выгодные цены и вот почему:

Большая посещаемость сайта

На сайт infourok.ru ежедневно заходит более 1 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса
Огромное количество опыта

Мы более 15 лет на рынке и успешно сделали 7 851 курс. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов