Инфоурок › Мини-курсы ›Стратегии управления брендом и потребительской лояльностью в современном маркетинге

Мини-курс

Только видеоформат

«Стратегии управления брендом и потребительской лояльностью в современном маркетинге»

Еремия Татьяна Владимировна

Кандидат экономических наук, заместитель директора Института «Первая Академия медиа» РЭУ им. Г. В. Плеханова.

Этот курс включает:

Сертификат (не является документом об образовании)
2 ч. учебных материалов
3 модуля
3 теста
Личный консультант

Программа курса
Сертификат
Как проходит обучение
Преимущества
Отзывы

Начало обучения 19 ноября

(Набор групп каждый день)
Форма обучения заочная

Исключительно дистанционно
Выдаётся сертификат (не является документом об образовании)

установленного образца
Трудоемкость программы

2 академических часа

Описание курса

Данный курс охватывает ключевые аспекты управления брендом и формирования лояльности потребителей. Слушатели изучат теорию полезности, типы взаимоотношений с потребителями, факторы доверия к бренду, когнитивные и эмоциональные измерения бренда. Курс также включает темы репозиционирования, рестайлинга и ребрендинга. Особое внимание уделяется концепции лояльности потребителей, ее компонентам и типам.

Категория слушателей курса: Маркетологи, бренд-менеджеры, специалисты по связям с общественностью, руководители отделов маркетинга, предприниматели, студенты профильных специальностей.

Программа курса

Скачать копию программы курса

Модуль 1. Управление взаимодействием с потребителем в брендинге

29 минут

1 тест

Видео: 29 минут
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

В этой видеолекции мы ознакомимся с характеристикой теории полезности, определением ожидаемой ценности, типами взаимоотношений в зависимости от целей и доверием как отношением, рассмотрим составляющие дефицита доверия, типы отношений потребителей к бренду и факторы, определяющие прочность отношений потребителей к бренду. Далее мы поговорим о параметрах когнитивного измерения бренда, эмоциональном измерении торговой марки и культурном удовольствии от торговой марки. А также мы рассмотрим понятие «репозиционирование», основные причины причины репозиционирования бренда, сущность рестайлинга бренда и его причины, изучим понятие «ребрендинг» и его составляющие, основные причины ренейминга и условия успешного ребрендинга

Модуль 2. Потребительская лояльность

33 минуты

1 тест

Видео: 33 минуты
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

В этой видеолекции мы дадим определение понятию «лояльность потребителей», рассмотрим ключевой фактор лояльности, основные составляющие поведенческой лояльности и подходы к определению лояльности. Также мы ознакомимся с основными компонентами воспринимаемой лояльности, уровнями и типами лояльности

Модуль 3. Особенности взаимодействия с потребителями в Интернете

35 минут

1 тест

Видео: 35 минут
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

Сейчас Интернет настолько прочно вошел в нашу жизнь, что практически все виды коммуникационных активностей используют его как основную площадку для выхода на целевую аудиторию, при этом брендинг не стал исключением. В этой видеолекции мы рассмотрим специфику работы с брендами в социальных сетях, ознакомимся с основными направлениями создания контента и изучим виды публикаций в социальных сетях

После обучения Вы получите сертификат (не является документом об образовании)

Лицензия № 5201

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Как проходит обучение

Вы оформляете подписку
Не нужно никаких документов, Вы сразу же получаете доступ к материалам курса
Смотрите видеолекции, отрабатываете практику, решаете тесты для проверки усвоенного материала
Получаете сертификат (не является документом об образовании) после успешного прохождения всех модулей

Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»

Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ
Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме
Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику
Прохождение курса доступно с любым уровнем подготовки и не зависит от Вашего образования
Частые формирования новых учебных групп. Группы формируются каждый день
100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения

14 лет успешно занимаемся онлайн-образованием

1 630 603

выпускников наших курсов
16 544 866

зарегистрированных пользователей
1 715 857

посетителей платформы в день

Лицензия

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Самый крупный в Рунете образовательный маркетплейс «Инфоурок»

№1

по популярности среди
образовательных платформ1
№1

среди сервисов
для педагогов2
топ100

в рейтинге популярных
сайтов РФ3

14 лет развиваем онлайн-образование в России

По итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022 – 2023 годах, проведённого компанией Brand Analytics.
По данным исследования KHATUTSKY в 2024 году.
По данным исследовательской компании Mediascope за 2024 год.

У нас самые выгодные цены и вот почему:

Большая посещаемость сайта

На сайт infourok.ru ежедневно заходит около 2 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса
Огромное количество опыта

Мы более 14 лет на рынке и успешно сделали 6 544 курса. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов