Инфоурок Мини-курсы Технологии маркетинга услуг: сегментация, продажа и стандарты качества

Мини-курс

Только видеоформат

«Технологии маркетинга услуг: сегментация, продажа и стандарты качества»

Еремия Татьяна Владимировна
Еремия Татьяна Владимировна

Еремия Татьяна Владимировна

Еремия Татьяна Владимировна

Заместитель директора Института «Первая Академия медиа» РЭУ им Г.В. Плеханова, кандидат экономических наук.

Обложка курса Обложка курса Обложка курса
  • Начало обучения 8 февраля

    (Набор групп каждый день)

  • Форма обучения заочная

    Исключительно дистанционно

  • Выдаётся сертификат

    установленного образца

  • Трудоемкость программы

    3 академических часа

Описание курса

Программа раскрывает важные аспекты маркетинга, включая определение и сегментирование целевой аудитории, эффективные методики продаж и обеспечение высокого уровня качества предоставляемых услуг. Слушатели узнают о том, как правильно идентифицировать свою аудиторию, выбирать оптимальные стратегии продаж и оценивать качество своих предложений, чтобы достичь успеха на современном рынке.

Категория слушателей курса: Руководители отделов маркетинга и продаж, владельцы малого и среднего бизнеса, маркетологи, студенты экономических специальностей.

Модуль 1. Сегментация и позирование на рынке услуг

44 минуты

1 тест

  • Видео: 44 минуты
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: Тест

В данной видеолекции мы рассмотрим понятие «целевая аудитория», изучим основные принципы определения целевой аудитории, разберем понятие «сегментация рынка», изучим цели сегментации. Мы ознакомимся с этапами, факторами и признаками сегментации, а также их классификацией

Модуль 2. Особенности продажи услуги как продукта

41 минута

1 тест

  • Видео: 41 минута
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: Тест

В этой видеолекции мы рассмотрим понятие «продажа», разберем цель и функции продаж, виды и технологии продаж. Мы ознакомимся со значением маркетинга в повышении эффективности продаж, а также изучим особенности продажи различных товаров и услуг

Модуль 3. Специфика маркетинга услуг: качество услуг

44 минуты

1 тест

  • Видео: 44 минуты
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: Тест

В настоящее время для многих организаций, предоставляющих услуги, преуспевающее будущее зависит от понимания ожиданий и желаний клиентов в отношении качества услуг. Изучение возможностей предприятия для достижения и поддержания качества предоставляемых услуг повышает вероятность достижения успеха в бизнесе. В этой видеолекции мы рассмотрим понятие и составляющие качества услуги, а также изучим параметры и методы оценки качества услуг

После обучения Вы получите сертификат

Пример сертификата
Лицензия

Лицензия № 5201

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Как проходит обучение

  • Вы оформляете подписку
  • Не нужно никаких документов, Вы сразу же получаете доступ к материалам курса
  • Смотрите видеолекции, отрабатываете практику, решаете тесты для проверки усвоенного материала
  • Получаете сертификат после упешного прохождения всех модулей

Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»

  • Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ

  • Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме

  • Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику

  • Прохождение курса доступно с любым уровнем подготовки и не зависит от Вашего образования

  • Частые формирования новых учебных групп. Группы формируются каждый день

  • 100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения

13+ лет успешно занимаемся онлайн-образованием

  • 1 332 902

    выпускников наших курсов

  • 15 059 884

    зарегистрированных пользователей

  • 1 838 572

    посещений платформы в день

Лицензия

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Лицензия

Инфоурок — образовательная
онлайн-платформа №1 по популярности

по итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022-2023 годах компанией Brand Analytics

Сколково
Резидент кластера информационных технологий Фонда «Сколково»
Статистика

У нас самые выгодные цены и вот почему:

  • Большая посещаемость сайта

    Большая посещаемость сайта

    На сайт infourok.ru ежедневно заходит около 2 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса

  • Огромное количество опыта

    Огромное количество опыта

    Мы более 13 лет на рынке и успешно сделали 5 410 курсов. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов

Статистика
Статистика

Данные: Яндекс Метрика

Вам могут быть интересны

Перейти в каталог курсов