Инфоурок › Мини-курсы ›Технологии маркетинга услуг: сегментация, продажа и стандарты качества

Мини-курс

Только видеоформат

«Технологии маркетинга услуг: сегментация, продажа и стандарты качества»

Еремия Татьяна Владимировна

Заместитель директора Института «Первая Академия медиа» РЭУ им Г.В. Плеханова, кандидат экономических наук.

Этот курс включает:

Сертификат (не является документом об образовании)
3 ч. учебных материалов
3 модуля
3 теста
Личный консультант

Программа курса
Сертификат
Как проходит обучение
Преимущества
Отзывы

Начало обучения 9 июня

(Набор групп каждый день)
Форма обучения заочная

Исключительно дистанционно
Выдаётся сертификат (не является документом об образовании)

установленного образца
Трудоемкость программы

3 академических часа

Описание курса

Программа раскрывает важные аспекты маркетинга, включая определение и сегментирование целевой аудитории, эффективные методики продаж и обеспечение высокого уровня качества предоставляемых услуг. Слушатели узнают о том, как правильно идентифицировать свою аудиторию, выбирать оптимальные стратегии продаж и оценивать качество своих предложений, чтобы достичь успеха на современном рынке.

Категория слушателей курса: Руководители отделов маркетинга и продаж, владельцы малого и среднего бизнеса, маркетологи, студенты экономических специальностей.

Программа курса

Скачать копию программы курса

Модуль 1. Сегментация и позирование на рынке услуг

44 минуты

1 тест

Видео: 44 минуты
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

В данной видеолекции мы рассмотрим понятие «целевая аудитория», изучим основные принципы определения целевой аудитории, разберем понятие «сегментация рынка», изучим цели сегментации. Мы ознакомимся с этапами, факторами и признаками сегментации, а также их классификацией

Модуль 2. Особенности продажи услуги как продукта

41 минута

1 тест

Видео: 41 минута
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

В этой видеолекции мы рассмотрим понятие «продажа», разберем цель и функции продаж, виды и технологии продаж. Мы ознакомимся со значением маркетинга в повышении эффективности продаж, а также изучим особенности продажи различных товаров и услуг

Модуль 3. Специфика маркетинга услуг: качество услуг

44 минуты

1 тест

Видео: 44 минуты
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

В настоящее время для многих организаций, предоставляющих услуги, преуспевающее будущее зависит от понимания ожиданий и желаний клиентов в отношении качества услуг. Изучение возможностей предприятия для достижения и поддержания качества предоставляемых услуг повышает вероятность достижения успеха в бизнесе. В этой видеолекции мы рассмотрим понятие и составляющие качества услуги, а также изучим параметры и методы оценки качества услуг

После обучения Вы получите сертификат (не является документом об образовании)

Лицензия №Л035-01253-67/00192532

№Л035-01253-67/00192532 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Как проходит обучение

Вы оформляете подписку
Не нужно никаких документов, Вы сразу же получаете доступ к материалам курса
Смотрите видеолекции, отрабатываете практику, решаете тесты для проверки усвоенного материала
Получаете сертификат (не является документом об образовании) после успешного прохождения всех модулей

Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»

Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ
Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме
Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику
Прохождение курса доступно с любым уровнем подготовки и не зависит от Вашего образования
Частые формирования новых учебных групп. Группы формируются каждый день
100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения

15 лет успешно занимаемся онлайн-образованием

1 735 528

выпускников наших курсов
17 604 977

зарегистрированных пользователей
403 739

посетителей платформы в день

Лицензия

Лицензия №Л035-01253-67/00192532 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Самый крупный в Рунете образовательный маркетплейс «Инфоурок»

№1

по популярности среди
образовательных платформ1
№1

среди сервисов
для педагогов2
топ100

в рейтинге популярных
сайтов РФ3

15 лет развиваем онлайн-образование в России

По итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022 – 2023 годах, проведённого компанией Brand Analytics.
По данным исследования KHATUTSKY в 2024 году.
По данным исследовательской компании Mediascope за 2024 год.

У нас самые выгодные цены и вот почему:

Большая посещаемость сайта

На сайт infourok.ru ежедневно заходит более 1 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса
Огромное количество опыта

Мы более 15 лет на рынке и успешно сделали 7 300 курсов. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов