Получите профессию:

Менеджер по управлению сервисами ИТ

Курс: «Управление информационной средой на основе инноваций»

Сможете отвечать за управление информационными сервисами в организации.

Этот курс уже прошли 21 человек

Превью
Превью
  • Длительность

    от 6 месяцев

  • Стоимость

    699 руб.

  • Формат

    дистанционный

  • Документ

    диплом о профессиональной переподготовке или сертификат о прохождении курса

Нам можно доверять

    • 13 лет

      опыта в сфере образования

    • 14 844 844

      пользователей наших образовательных инструментов

    • 1 302 239

      выпускников наших курсов

  • Лицензированная образовательная программа

    Образовательная лицензия № 5201 для профессионального образования

    • Бессрочная образовательная лицензия
    • Бессрочная образовательная лицензия
    • Бессрочная образовательная лицензия

ТОП-1

среди российских образовательных онлайн-платформ

Резидент кластера информационных технологий Фонда «Сколково»

О профессии

Менеджер по управлению сервисами IT — это профессионал, ответственный за планирование, разработку, внедрение и управление информационными сервисами в организации.


Задачи менеджера по управлению сервисами IT:
- Управление жизненным циклом сервиса: менеджер отвечает за создание, улучшение и фазу вывода из эксплуатации информационных сервисов. Он определяет стратегию развития сервиса, обеспечивает его непрерывность и готовность к изменениям в бизнесе.
- Планирование и координация проектов: менеджер отвечает за планирование и организацию проектов по внедрению IT-сервисов в организацию. Он устанавливает приоритеты, назначает роли и ответственность, контролирует выполнение задач.
- Управление качеством: менеджер отвечает за обеспечение соответствия информационных сервисов требованиям заказчика и стандартам качества. Он контролирует выполнение SLA (соглашение об уровне обслуживания) и внедряет меры для улучшения эффективности и надёжности сервисов.
- Координация работы команды: менеджер обеспечивает эффективную работу команды IT-специалистов, составляет расписание задач, контролирует выполнение работ, обучает и развивает сотрудников.
- Коммуникация с клиентами и пользователями: менеджер поддерживает связь с заказчиками и пользователями информационных сервисов, обеспечивает удовлетворение их потребностей и ожиданий, решает проблемные ситуации.
- Бюджетирование и финансовый контроль: менеджер отвечает за планирование и управление бюджетом IT-сервисов, контролирует расходы и доходы, предоставляет отчётность и обоснование затрат.
- Разработка и соблюдение политики безопасности: менеджер определяет и внедряет правила и процедуры, обеспечивающие безопасность информационных сервисов и данных, в том числе защиту от кибератак и утечек информации.
- Мониторинг и анализ сервисов: менеджер отслеживает работу сервисов, производит анализ данных и метрик, выявляет проблемы и потенциальные улучшения, предлагает и внедряет решения.

Записаться на курс

Ваша будущая зарплата

  • 50 000

    нет опыта

  • 70 000

    опыт 1-3 года

  • 100 000

    опыт более 3 лет

Сайт hh.ru

Востребовано

2 144 вакансии по запросу «менеджер по управлению сервисами IT» на сайте hh.ru на январь 2025 года. Число вакансий растёт каждый год, и это подтверждает, что рынку необходимы профессиональные менеджеры по управлению сервисами IT.

Сайт hh.ru

Кто может обучаться

  • Новички

    Ознакомитесь с теоретической, практической, правовой базой деятельности менеджера по управлению сервиса IT, научитесь применять полученные знания в своей новой деятельности.

  • Специалисты в области информационных технологий

    Повысите свою квалификацию, изучите новые технологии и методы работы, сможете претендовать на повышение по работе.

  • Начинающие менеджеры IT-отделов

    Сможете углубить свои знания в области менеджмента и более эффективно руководить командой.

Почему выбирают «Инфоурок»

    • Учебный план

      Лучшее наполнение курсов
      на рынке курсов ДПО.

    • Удобство

      Совмещайте прохождение курса с работой или учёбой. Проходите обучение в индивидуальном, комфортном темпе.

    • Поддержка

      Ведём за руку с первого дня обучения до Вашего успешного выпуска.

    • Документы после обучения

      Получите диплом о профессиональной переподготовке установленного образца (Образовательная лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г.) или сертификат о прохождении курса

    • Сроки обучения

      Вы можете ускоренно получить новую профессию. Всего от 6 месяцев обучения.

    • Гарантия качества

      Более 1 млн человек прошли обучение у нас и остались довольны качеством. Если Вам не понравится качество обучения — мы вернём Вам деньги!

    • Сопровождение экспертами

      Наши педагоги являются профессионалами в своей области.

    • Актуальность знаний

      Информация на курсах постоянно обновляется и соответствует требованиям работодателей и профстандартам 2024 года.

Программа профессиональной переподготовки разработана с учётом требований:

- Профстандарт «Менеджер по информационным технологиям» (Утвержден Приказом Минтруда России №716н от 13.10.2014);

- ФГОС высшего образования по направлению подготовки 09.03.03 и 09.04.03 «Прикладная информатика»;

- ОК 010-2014 (МСКЗ-08). Общероссийский классификатор занятий (принят и введен в действие Приказом Росстандарта от 12.12.2014 N 2020-ст) Малая группа 133. Руководители служб и подразделений в сфере информационно-коммуникационных технологий;

- Приказ Росстандарта от 08.12.2016 N 2007-ст «О принятии и введении в действие Общероссийского классификатора специальностей по образованию (ОКСО) ОК 009-2016».

Что даёт профессия Менеджер по управлению сервисами IT

  • Карьерные возможности

    Для менеджера по управлению сервисами IT открываются множество возможностей для карьерного роста. Он может стать IT-директором, IT- консультантом или открыть собственную IT-компанию.

  • Высокий доход

    В связи с высоким спросом на специалистов по управлению сервисами IT, они обычно получают хорошую зарплату и имеют возможность получать премии и бонусы за хорошие результаты.

  • Увлекательная и динамичная работа

    Менеджер по управлению сервисами IT занимается планированием, внедрением и контролем IT-услуг. Это включает в себя работу с новыми технологиями, постоянное обучение и анализ потенциальных рисков.

Подать заявку на курс

Учебный план

Программа разработана практиками и методистами на основе последних требований рынка труда и профстандартов

  • Модуль 1. Нормативно-правовой

    • 72 часа
    • 1 тест
    • 1. Законодательство в сфере информатизации и информационных технологий 72 часа
  • Модуль 2. Управление информационной средой на основе инноваций

    • 648 часов
    • 9 тестов
    • 2.1. Управление стратегией ИТ, формированием вклада ИТ в создание и реализацию инновационной стратегии 72 часа
    • 2.2. Управление выявлением и внедрением ИТ-инноваций, программ и портфелей ИТ-проектов 72 часа
    • 2.3. Управление оценкой эффективности ИТ-инноваций и внедрением системы показателей оценки эффективности ИТ 72 часа
    • 2.4. Управление знаниями и изменениями информационной среды 72 часа
    • 2.5. Управление взаимоотношениями с заинтересованными лицами (поставщиками, потребителями и заказчиками) 72 часа
    • 2.6. Управление персоналом, обеспечивающим инновации ИТ и обслуживающим информационную среду. 72 часа
    • 2.7. Управление рисками ИТ, рисками инновационного отставания в ИТ 72 часа
    • 2.8. Разработка управленческих решений 72 часа
    • 2.9. Управление бизнес-процессами предприятия. 72 часа
  • Модуль 3. Информационные технологии

    • 192 часа
    • 6 тестов
    • 3.1. Базовые информационные процессы и технологии 32 часа
    • 3.2. Информационные технологии в профессиональной деятельности: управленческий аспект 32 часа
    • 3.3. Корпоративные информационные системы. 32 часа
    • 3.4. Инфокоммуникационные сети и системы. 32 часа
    • 3.5. Проектирование информационных систем 32 часа
    • 3.6. Комплексное обеспечение информационной безопасности 32 часа
  • Практикум

    • 60 часов
    • Отчет
  • Итоговая аттестация

    • 28 часов
    • Экзамен
Записаться на курс

Выдаваемый документ

После прохождения курса отправим
Вам по почте диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.

ООО «Инфоурок» имеет лицензию на образовательную деятельность № 5201.

При отсутствии у Вас законченного высшего образования выдадим
Вам сертификат о прохождении курса.

Диплом Приложение к диплому

При отсутствии у Вас законченного высшего образования выдадим Вам сертификат о прохождении курса.

Сертификат

Как проходит обучение

Просматриваете видеоуроки

1/6

Просматриваете видеоуроки

Изучайте профессионально отснятые видеолекции. Доступ остается у Вас навсегда, и Вы в любое время сможете переслушать лекцию.

Подать заявку
Изучаете дополнительные материалы

2/6

Изучаете дополнительные материалы

В любое удобное для вас время вы сможете еще раз прослушать лекции, изучить авторские презентации экспертов, бесплатно скачать литературу и задания для самоконтроля.

Подать заявку
Получаете обратную связь

3/6

Получаете обратную связь

Любое качественное обучение строится на обратной связи от опытных экспертов. Выполняете проекты, контрольные и самостоятельные работы. Получаете по выполненной работе обратную связь от методистов курса.

Подать заявку
Проходите тесты

4/6

Проходите тесты

Для усвоения материала мало прослушать лекцию, необходимо попрактиковаться на реальных задачах. Для этого после каждого модуля вас будет ждать тест, без прохождения которого нельзя приступить к следующему модулю.

Подать заявку
Сдаете экзамен

5/6

Сдаете экзамен

В конце курса необходимо пройти итоговый экзамен. Не переживайте, у вас будет несколько попыток для сдачи экзамена.

* применяется только для получения диплома, при выдаче сертификата — проходить экзамен не нужно.

Подать заявку
Получаете документы

6/6

Получаете документы

По итогу прохождения экзамена вы получите удостоверение о повышении квалификации. Вы сможете скачать его или получить оригинал по почте.

Подать заявку

Преподаватель — эксперт в своей области

  • Майоров Владимир Григорьевич

    Майоров Владимир Григорьевич

    Кандидат технических наук, член корреспондент Академии информатизации образования, награжден знаком "Изобретатель СССР", директор Смоленского института Международного инновационного университета.

Стоимость курса

Всего за 699 руб.в месяц Вы получаете доступ не только к этому курсу, но и ко всем курсам из нашего каталога.

Отключить подписку Вы сможете в любой момент в личном кабинете.

699 руб.

(ежемесячный платёж по подписке)

1000 часов

Самая низкая цена на рынке — как нам это удаётся?

  • Большая посещаемость

    На сайт infourok.ru ежедневно заходит около 2 000 000 человек. Поэтому наши расходы на рекламу минимальные, и мы не включаем их в стоимость курса.

  • Огромный опыт

    Уже более 13 лет мы на рынке и успешно запустили 5257 курсов. Знаем, как оптимизировать все процессы создания качественного онлайн-продукта.

Большая посещаемость

Наши выпускники

Более 1 млн человек уже обучились на наших курсах и получили свои документы

  • Иллюстрация

    Каждый третий выпускник после прохождения курса увеличил свой доход

  • Иллюстрация

    Каждый четвертый выпускник после прохождения курса получил повышение по работе

  • Иллюстрация

    98,1% слушателей считают цену доступной

*Данные на основе опроса 1971 слушателя курсов «Инфоурока».

Мишень

Кому подойдёт курс

Обучаться новой профессии могут люди в любом возрасте, с разным профессиональным опытом

Возраст обучающихся в «Инфоурок»

  • Новичкам, которые хотят освоить новую профессию с нуля

    Изучите все необходимые инструменты выбранного направления вместе с опытными преподавателями.

  • Тем, кто попробовал учиться самостоятельно, но чувствует, что купить курс будет эффективнее

    Структурируйте имеющиеся знания, а преподаватели на курсе помогут разобраться с трудными для понимания темами и порекомендуют дополнительную литературу.

  • Требования к минимальному уровню подготовки слушателей

    • Высшее образование 300, 600 часов на выбор
    • 600 часов
Подать заявку на курс

Индивидуальная поддержка 24/7

Наша служба заботы о клиентах всегда на связи. На любой вопрос по процессу обучения ответим быстро и компетентно.

Мы работаем в сфере онлайн-образования 13 лет и досконально знаем все тонкости удалённого обучения, разбираемся в новинках и актуальных тенденциях рынка.

Иллюстрация Иллюстрация

Ваш путь к работе мечты всего за 4 шага!

  • 1

    Выбираете курс и подаёте заявку на обучение

  • 2

    Смотрите лекции, выполняете задания, составляете резюме

  • 3

    Получаете диплом о профессиональной переподготовке или сертификат

  • 4

    Находите работу и начинаете зарабатывать

Записаться на курс

Для обучения за счет организации подайте заявку:

1000 часов

У Вас остались вопросы?

Если у Вас возникли вопросы, то Вы можете оставить заявку, и наш менеджер свяжется с вами и ответит на них.

Оставить заявку

Служба заботы о клиентах

8 (800) 600-21-01 Звонок бесплатный