Курс повышения квалификации
«Управление коммуникациями: техники, процесс, стратегии»
-
Начало обучения новой группы
17 июня
(Набор групп каждый день) -
Форма обучения
Заочная. Исключительно дистанционные образовательные технологии
-
Выдаётся
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца или сертификат* о прохождении курса * сертификат не является документом об образовании
-
Трудоемкость программы
36/72/108
академических часов
Доступное обучение
Чтобы пройти курс, Вам не обязательно загружать документы о наличии диплома. На данном курсе могут обучаться все желающие: любого возраста и с любым образованием.
Предусмотрена возможность ускоренного обучения по индивидуальному графику
Срок обучения по программе
- 36 часов — от 2 недель
- 72 часа — от 2 недель
- 108 часов — от 3 недель
После обучения Вы получите удостоверение установленного образца
или сертификат* о прохождении курса, при отсутствии у Вас среднего профессионального законченного образования. * сертификат не является документом об образовании
Лицензия №Л035-01253-67/00192532
Лицензия №Л035-01253-67/00192532 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно
Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»
-
Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ
-
Возможность оплаты курса за счёт Вашей организации
-
Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме
-
Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику
-
Быстрый старт обучения. Группы формируются ежедневно
-
100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения
У нас самые выгодные цены и вот почему:
-
Большая посещаемость сайта
На сайт infourok.ru ежедневно заходит более 1 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса
-
Огромное количество опыта
Мы более 15 лет на рынке и успешно сделали 7 333 курса. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов
Данные: Яндекс Метрика
Совершенствование профессиональных знаний и навыков слушателей в области эффективного управления коммуникациями
1. Изучить техники эффективного общения.
2. Рассмотреть роль коммуникации в управлении.
3. Познакомиться с коммуникационными стратегиями.
4. Изучить процесс коммуникации в конфликтных ситуациях.
5. Рассмотреть медиа-коммуникации и репутационное управление.
6. Изучить виды коммуникационного анализа и оценки.
Знать:
- основы коммуникации в управлении, основные роли коммуникации в эффективном управлении организацией;
- техники эффективного общения;
- роль коммуникации в управлении, особенности мотивации сотрудников;
- коммуникационные стратегии и тактики, методы планирования и реализации коммуникационных стратегий для достижения целей организации;
Уметь:
- контролировать свои эмоции, понимать и учитывать эмоциональное состояние других людей, строить эмпатические отношения;
- управлять конфликтами через коммуникацию, изучать и разрешения конфликтов с помощью коммуникации и управления эмоциями;
- развивать лидерских коммуникативных навыков, уметь мотивировать и вести коллектив;
- эффективно использовать электронную почту, видеоконференции, социальные сети для коммуникации в рабочих целях.
Владеть навыками:
- планирования и реализации коммуникационных стратегий, способность разрабатывать планы коммуникаций, определять цели и методы достижения их, анализировать результаты;
- использования коммуникации для достижения стратегических целей организации;
- принятия решений на основе коммуникации, обсуждение вариантов решений с коллегами, принятия обоснованных решений.
Курс ориентирован на изучение процессов эффективного управления коммуникациями. На курсе слушатели рассмотрят техники эффективного общения, процесс коммуникации в конфликтных ситуациях, коммуникационные стратегии и тактики, а также методы планирования и реализации коммуникационных стратегий для достижения целей организации.
Учебный план
Модуль 1. Введение в коммуникации в управлении
9 часов
1 тест
- Теория: 3 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 3 часа
- Кол-во часов контроля: 1 час
- Тип контроля: Тест
Модуль 2. Техники эффективного общения
8 часов
1 тест
- Теория: 3 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 1 час
- Тип контроля: Тест
Модуль 3. Развитие коммуникативной стратегии
10 часов
1 тест
- Теория: 4 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 3 часа
- Кол-во часов контроля: 1 час
- Тип контроля: Тест
Модуль 4. Коммуникация в конфликтных ситуациях
8 часов
1 тест
- Теория: 4 часа
- Самостоятельная работа: 1 час
- Практическая работа: 2 часа
- Кол-во часов контроля: 1 час
- Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
1 час
1 тест
- Кол-во часов контроля: 1 час
- Тип контроля: Тест
Модуль 1. Введение в коммуникации в управлении
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 4 часа
- Практическая работа: 6 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 2. Техники эффективного общения
16 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 4 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 3. Развитие коммуникативной стратегии
20 часов
1 тест
- Теория: 8 часов
- Самостоятельная работа: 4 часа
- Практическая работа: 6 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 4. Коммуникация в конфликтных ситуациях
16 часов
1 тест
- Теория: 8 часов
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
2 часа
1 тест
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 1. Введение в коммуникации в управлении
18 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 4 часа
- Практическая работа: 6 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 2. Техники эффективного общения
16 часов
1 тест
- Теория: 6 часов
- Самостоятельная работа: 4 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 3. Развитие коммуникативной стратегии
20 часов
1 тест
- Теория: 8 часов
- Самостоятельная работа: 4 часа
- Практическая работа: 6 часов
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 4. Коммуникация в конфликтных ситуациях
16 часов
1 тест
- Теория: 8 часов
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 5. Коммуникация с различными группами
12 часов
1 тест
- Теория: 4 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 6. Медиа-коммуникации и репутационное управление
12 часов
1 тест
- Теория: 4 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Модуль 7. Коммуникационный анализ и оценка
12 часов
1 тест
- Теория: 4 часа
- Самостоятельная работа: 2 часа
- Практическая работа: 4 часа
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
2 часа
1 тест
- Кол-во часов контроля: 2 часа
- Тип контроля: Тест
15 лет
успешно занимаемся
онлайн-образованием
-
1 739 038
выпускников наших курсов
-
17 619 461
зарегистрированных пользователей
-
502 266
посещений платформы в день
Лицензия
Лицензия №Л035-01253-67/00192532 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно
Самый крупный в Рунете образовательный маркетплейс «Инфоурок»
-
№1
по популярности среди
образовательных платформ1 -
№1
среди сервисов
для педагогов2 -
топ100
в рейтинге популярных
сайтов РФ3
15 лет развиваем онлайн-образование в России
- По итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022 – 2023 годах, проведённого компанией Brand Analytics.
- По данным исследования KHATUTSKY в 2024 году.
- По данным исследовательской компании Mediascope за 2024 год.
Как проходит обучение
-
Вы оформляете подписку
- Смотрите видеолекции, скачиваете методические материалы, отрабатываете практику
- Решаете тесты, контрольные, рефераты и другие работы для проверки усвоенного материала
- Сдаете итоговое тестирование и получаете удостоверение почтой России
Статистика выпускников
-
Увеличение зарплаты
Каждый третий выпускник курсов Инфоурок после получения диплома увеличил свой доход
-
Повышение на работе
Каждый четвертый выпускник курсов Инфоурок после диплома получил повышение на работе
-
Рекомендация коллег
98,8% выпускников наших
курсов готовы рекомендовать
его коллегам
Для обучения за счет организации подайте заявку:
Вам могут быть интересны
-
Личный брендКурс повышения квалификации
529
-
Мастерство оратора: искусство убедительной и выразительной речиКурс повышения квалификации
499
-
Правовое регулирование рекламной и PR-деятельностиКурс повышения квалификации
27
-
Soft skills специалиста: коммуникативная компетентностьКурс повышения квалификации
56
-
Основные методы и приемы рерайтинга текстаКурс повышения квалификации