Инфоурок › Мини-курсы ›Управление конфликтами: теория и практические стратегии разрешения

Мини-курс

Только видеоформат

«Управление конфликтами: теория и практические стратегии разрешения»

Еремия Татьяна Владимировна

Кандидат экономических наук, заместитель директора Института «Первая Академия медиа» РЭУ им. Г. В. Плеханова.

Этот курс включает:

Сертификат (не является документом об образовании)
2 ч. учебных материалов
2 модуля
2 теста
Личный консультант

Программа курса
Сертификат
Как проходит обучение
Преимущества
Отзывы

Начало обучения 14 мая

(Набор групп каждый день)
Форма обучения заочная

Исключительно дистанционно
Выдаётся сертификат (не является документом об образовании)

установленного образца
Трудоемкость программы

2 академических часа

Описание курса

Курс посвящен комплексному изучению природы конфликтов и эффективных методов работы с ними. Слушатели освоят теоретические основы конфликтологии, познакомятся с типологией, причинами и стадиями развития конфликтов. Курс раскрывает практические подходы к управлению конфликтными ситуациями, включая структурные методы их устранения и профилактику. Особое внимание уделяется изучению пяти ключевых стилей разрешения конфликтов и развитию навыков их применения в различных ситуациях для достижения конструктивных результатов.

Категория слушателей курса: Руководители всех уровней, менеджеры по персоналу,все заинтересованные лица.

Программа курса

Скачать копию программы курса

Модуль 1. Теоретические основы управления конфликтами

32 минуты

1 тест

Видео: 32 минуты
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

В этой видеолекции мы разберем теоретические основы управления конфликтами. Мы познакомимся с ключевыми понятиями: что такое конфликт, конфликтная ситуация, инцидент и конфликтогены. Мы поговорим о функциях, причинах и типологии конфликтов, а также изучим стадии их развития от предконфликтной ситуации до эскалации. Вместе мы рассмотрим формулы конфликта и возможности его успешного разрешения

Модуль 2. Основные подходы к управлению конфликтом

32 минуты

1 тест

Видео: 32 минуты
Тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

В данной видеолекции мы изучим основные подходы к управлению конфликтами. Мы познакомимся со структурными методами их устранения и разберем, как предотвращать конфликты между руководителем и подчиненным. Основное внимание мы уделим пяти ключевым стилям разрешения конфликтов: уходу, сглаживанию, принуждению, компромиссу и сотрудничеству, и поговорим о том, в каких ситуациях каждый из них наиболее целесообразен

После обучения Вы получите сертификат (не является документом об образовании)

Лицензия №Л035-01253-67/00192532

№Л035-01253-67/00192532выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Как проходит обучение

Вы оформляете подписку
Не нужно никаких документов, Вы сразу же получаете доступ к материалам курса
Смотрите видеолекции, отрабатываете практику, решаете тесты для проверки усвоенного материала
Получаете сертификат (не является документом об образовании) после успешного прохождения всех модулей

Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»

Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ
Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме
Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику
Прохождение курса доступно с любым уровнем подготовки и не зависит от Вашего образования
Частые формирования новых учебных групп. Группы формируются каждый день
100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения

14 лет успешно занимаемся онлайн-образованием

1 725 786

выпускников наших курсов
17 519 671

зарегистрированных пользователей
1 485 453

посетителей платформы в день

Лицензия

Лицензия №Л035-01253-67/00192532 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Самый крупный в Рунете образовательный маркетплейс «Инфоурок»

№1

по популярности среди
образовательных платформ1
№1

среди сервисов
для педагогов2
топ100

в рейтинге популярных
сайтов РФ3

15 лет развиваем онлайн-образование в России

По итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022 – 2023 годах, проведённого компанией Brand Analytics.
По данным исследования KHATUTSKY в 2024 году.
По данным исследовательской компании Mediascope за 2024 год.

У нас самые выгодные цены и вот почему:

Большая посещаемость сайта

На сайт infourok.ru ежедневно заходит около 2 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса
Огромное количество опыта

Мы более 15 лет на рынке и успешно сделали 7 237 курсов. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов