«Умение общаться с людьми - это товар, и я заплачу за такое
умение больше, чем за что-либо другое на свете"
Дж. Рокфеллер
«Ничто так не показывает превосходство
характера, как хорошее поведение в ссоре, которой нельзя избежать»
Б.Тейлор
Конфликты — одно из важнейших явлений современной социальной и
политической жизни. Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна
и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как
отдельных людей, так больших и малых социальных групп.
Конфликт (от
лат. «confluctus») означает столкновение сторон, мнений, сил.
История человеческой цивилизации насыщена разного рода
конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и
народов, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи
происходили между отдельными людьми. С древнейших времен люди пытаются решить
возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном обществе. На протяжении
веков лучшие умы человечества создавали теоретические модели бесконфликтного
общества, а порой пытались воплотить их в реальную жизнь. К великому сожалению,
все заканчивалось неудачей и порождало еще более жестокие конфликты. Сегодня
конфликты — повседневная реальность. Возможно, 21 век поставит человечество
перед альтернативой: либо он станет веком конфликтности, либо он будет
последним веком в истории цивилизации.
В школе ребенок проводит большую часть времени. Поэтому конфликты,
которые неизбежно возникают между подростками и учителями, являются для него
очень серьезными. Современные психологи утверждают, что практически во всех
типах школьных конфликтов «лидируют» мальчики. Так, проблемы из-за
плохого поведения в школе имеют 18.9% юношей и 11,3% девочек, а пропуски
занятий и опоздания характерны для 19,8% учеников и 15,7% учениц.
Многие родители считают, что школьник сам должен решать свои
проблемы. Отправив детей в школу, некоторые родители вздохнули с облегчением:
можно и отдохнуть, ведь теперь львиная доля забот о воспитании ляжет на плечи
педагогов. Но расслабляться не стоит. Очень скоро у ребят появляются новые
проблемы, одна из которых — школьный конфликт, без которого не обходится ни
один учащийся. А у учащихся 1, 5 и 10 классов они просто неизбежны в силу того,
что происходит процесс адаптации на новой ступени обучения.
Педагогические
конфликты могут быть разнесены по трем большим группам. Первую группу образуют
конфликты, связанные с недостатками в организации обучения в школе. Имеется в
виду четыре конфликтных периода, через которые проходят ученики в процессе
обучения в нашей школе.
Период
№1:
Начиная
обучение, первоклассник переживает довольно сложный этап в своей жизни,
происходит смена его ведущей деятельности с игровой на учебную, меняется его
социальная позиция, из ребенка он превращается в школьника, возникают новые для
него требования и обязанности. В среднем психологическая адаптация в школе
может длиться от нескольких месяцев до 1.5 года.
Только
ученик привык к новой роли, учителю в школе, как наступает новый конфликтный
период.
Период №2:
Ученик
переходит в 5-й класс. Вместо одного учителя учащиеся начинают учиться у разных
учителей-предметников. И если учителя начальных классов, как правило, опекают
своих ребят, то учителя средних классов в основном относятся более строго и
требовательно. Да и приспособиться сразу к нескольким учителям бывает нелегко.
Кроме того, появляются новые школьные предметы, более сложные по сравнению с
предметами начальной школы.
Период №3:
В
начале 9-го класса возникает новая болезненная проблема. Нужно решить, куда
идти после 9-го класса: продолжить учебу в школе, и какой выбрать профиль или поступить
в какое-то другое учебное заведение? Таким образом, для многих молодых людей
9-й класс выступает чертой, до которой они прожили беззаботное детство и бурное
отрочество, но после которой они вынуждены начинать взрослую жизнь со всеми ее
заботами и проблемами.
Период № 4:
Окончание
школы, выбор профессии, конкурсные экзамены в вуз, начало личной жизни. К
сожалению, школа, обеспечивая базовое образование, еще недостаточно готовит
ребят к вступлению во взрослость, к выполнению роли работника, студента, мужа,
отца. Поэтому данный период зачастую бывает остроконфликтный: неудачи, срывы и
проблемы..
Сколько длится адаптация? По мнению специалистов, подавляющее
большинство детей — примерно 60—65%, легко привыкают к новым условиям и заводят
друзей. Адаптация у них длится не более двух месяцев. Около 30% детей
адаптируются несколько сложнее. Это объясняется тем, что они либо не приучены к
режиму и пребыванию в коллективе, либо имеют проблемы с усвоением школьной
программы. Поэтому на привыкание уходит до полугода. И, наконец, 5—6%
школьников принято называть «трудными», поскольку они конфликтны, не
подчиняются требованиям педагогов, не усваивают программу, конфликтуют со
сверстниками.
Основные факторы риска дезадаптации закладываются еще задолго до
поступления в школу. Их диктует семейное воспитание. По мнению специалистов,
более всего рискуют:
1. Благополучные,
но гиперопекаемые дети. «Кумир семьи» привык все получать по
первому требованию, поэтому порой не учитывает желания других. Но если дома и
родители, бабушки-дедушки ему подчинялись и уступали, то в коллективе он
сталкивается с жестким отпором и просто не знает, как себя вести.
2. Дети
из неполных либо неблагополучных семей. Здесь конфликты — норма
жизни, и ребенок с детства ориентирован на них.
3. Дети,
испытывающие на себе так называемое «родительское программирование». Взрослые
постоянно диктуют им цели, которых они должны достичь: стать отличником,
получить золотую медаль и т.д. Ребенок вынужден соответствовать этим
требованиям, поэтому адаптирует собственное поведение к чужим ожиданиям. В
результате отсутствуют творчество, инициатива.
В любом из этих случаев ребенок рискует быть не принятым в
коллективе, не вписаться в общество сверстников. Конфликтов бояться не
надо, они — неотъемлемая часть всей нашей жизни. Важно лишь помочь человеку
сориентироваться и действовать сообразно ситуации..
Итак, мы убедились, что школьная жизнь насыщена педагогическими
конфликтами. Наиболее распространенными среди учащихся являются конфликты
лидерства, часто конфликтуют группа мальчиков и девочек и т.д. Поэтому каждому
необходимо знать о психологической природе конфликта, его структуре, динамике,
эффективных способах разрешения.
Причины
возникновения и развития школьных конфликтов.
Причин здесь очень много.
1. Отсутствие единства требований у педагогов.
Один требует одно, другой - другое, третий - вообще ничего не требует. В такой
атмосфере противоречивых требований ребенок теряется. Ему не понятно, почему
это нужно выполнять у одного педагога и не обязательно - у другого. Почему это
у одного нужно на уроке всегда вставать при появлении преподавателя, у другого
- необязательно, у одного надо отвечать, обязательно идти к доске, у другого можно
с места причем, даже развалившись за партой. Ясное дело, конфликтных
возможностей будет больше у более строгого педагога, если он оказывается в
меньшинстве в своих требованиях. Он становится в глазах учащихся
"врединой", "придирой", которому больше всех надо. Не создав
систему единых самых элементарных требований, мы поневоле ввергаем школу в
конфликтные ситуации. Конфликты в данном случае неизбежны.
2. Слишком большое количество требований. Они
буквально обрушиваются на школьника, он не успевает их выполнять, в результате
- нарушает диктуемые данными требованиями формы поведения. Другой отрицательной
стороной большого количества требований является то, что в них запутывается сам
педагог, применяя их эпизодически. Это нервирует ребенка. Что это такое:
сегодня нельзя, а вчера было можно. Вчера не требовали, а сегодня требуют
3. Несоблюдение предъявляемых требований к учащимся
самим педагогом. Требует не опаздывать на урок - сам опаздывает. Иногда
причиной конфликта могут быть завышенные требования педагога к учащимся,
авторитарный стиль руководства педагогом класса. Классный руководитель хочет,
чтобы класс был лучше, терзает его, суется во все дела, руководит, а когда его
нет, класс превращается в неуправляемую толпу.
4. Преподаватель или классный руководитель не замечают
и игнорируют моральные и деловые качества ученика. Видя это, ученик
начинает просто-напросто "бузить", выражая свое недовольство или же,
пытаясь хотя бы этим обратить внимание педагога.
5. Расхождение оценки ученика
классом и учителем. В глазах учителя он выглядит хулиганом и хамом, в
глазах класса - благородным разбойником, честным и правдивым.
6. Неумение учителя принять
ученика таким, какой он есть, с его недостатками и отрицательными
чертами также является причиной конфликта.
7. Неумение учителя поставить себя на место ученика,
посмотреть на себя его глазами, почувствовать то, что думает ученик, и
прочувствовать состояние ученика.
Роль
семьи в школьных конфликтах.
Позиция невмешательства —
наиболее неэффективная. Ведь ребенок не всегда может справиться с конфликтной
ситуацией сам в силу отсутствия жизненного опыта. Поэтому совет взрослых ему
необходим. Существует несколько моделей поведения родителей в ситуации
школьного конфликта. Некоторые считают, что необходимо поддержать
авторитет педагогов, и становятся на их сторону. Но в таком случае
ребенок неизбежно почувствует себя в одиночестве. «Взрослые объединились против
меня!» — подумает он и озлобится. Если же почувствует поддержку
родителей, то будет больше доверять им. А это самое главное.
Родители должны быть адвокатами своих детей, а ни в коем случае не
прокурорами. Это не значит, что они должны оправдывать каждый их поступок,
хвалить за неправильное поведение, ругать педагогов. Но в любом случае ребенок
должен знать, что от него не отвернутся. Стремясь уйти от конфликтов, некоторые
просто переводят детей в другой класс или школу. Но перевод — не лучшая мера.
Необходимо разобраться, чем вызван конфликт, и выработать новую тактику
поведения. Иначе одна и та же ситуация может повторяться бесконечно.
Конкретных советов по выходу из конфликтных ситуаций дать почти
невозможно, так как конфликт всегда индивидуален. И здесь значение имеет
педагогическое мастерство и такт учителя, или руководителя, его гражданское
лицо, а также его авторитета в глазах учащихся. Еще ни один человек, не
обладавший уважением учащихся, не смог ликвидировать конфликтную обстановку или
же ликвидировать конфликт.
Конфликт нельзя ликвидировать с помощью волшебной палочки. Тем
более конфликт детский, так как он основан в основном на эмоциях, которые в
детском возрасте у детей очень сильны: они вытесняют голос рассудка. Эмоции
дают установку на определенный тип отношения, и с этим трудно справиться.
Конфликт можно погасить, доказывая оппоненту, что его соперник - достойный
человек, что он обладает большими достоинствами, что ему трудно, как и тебе,
что он переживает по поводу случившегося. Иногда при этом будет внешнее
согласие при внутреннем: "Ничего, переживет и не только это еще
переживет". Понимание, что другой страдает, в данном случае может вызвать
не чувство сострадания к нему, а чувство удовлетворения.
Если же школьные конфликты становятся нормой, то лечить надо
не психологией, а режимом и дисциплиной. "Школа без дисциплины, что
мельница без воды" - отмечал великий чешский педагог Я.А.Коменский. На
первых порах надо привести массу, пораженную "демократией", в норму.
Мы никогда не освободимся от конфликтов между учениками, между учениками и
педагогами, если не научимся бесконфликтно жить в школьной среде.
Прежде всего, надо начинать с себя. Здесь возможна
профилактика, в том числе и психологическая: надо учиться слушать другого,
видеть себя глазами другого, уметь чувствовать за другого, уметь решать
бесконфликтно вопросы, прийти к общему мнению, уметь правильно спорить.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.