Лекция по менеджменту "Менеджмент организации" специальности 08.02.08

Тема 1.1. Менеджмент организации

Лекция 1 «Цели задачи управления организациями различных организационно-правовых форм»

Вопросы

1.       Основные этапы развития менеджмента.

2.        Развитие менеджмента в России.

3.       Понятие менеджмента, его виды.

4.        Цели и задачи управления организациями.

Менеджмент – создание, управление, контроль и использование социально-экономических систем. В переводе с англ. Management – искусство сопровождать,

направлять; от латин. manu agere – указывать рукой. Основные функции менеджмента – планирование, организация, мотивация, коммуникации, управление, процессы разработки и принятие решений, контроль.

Взаимосвязь этих функций определяется тем, что нельзя управлять неорганизованной системой, то есть, чем лучше организовано предприятие, тем меньше оно нуждается в управлении.

Понятие «М» также обозначает руководство и руководителей на предприятии. Понятие М-р примерно соответствует устаревшему русскому понятию «приказчик» или «управляющий».

Основные этапы развития менеджмента.

У человека всегда возникала необходимость в создании сооружений, решения всевозможных задач. Это требовало привлечения большого числа исполнителей. Для координации их деятельности создавались крупные организации, которыми было необходимо управлять.

Одна из первых организаций, созданных человеком,

- 1) государство. Это была и есть самая мощная

организация.

Существуют и 2)добровольные организации, - это религиозные, общественные объединения, клубы и т.д.

3) Принудительные организации – армия, школа.

4)Утилитарные организации – это различные учреждения и предприятия.2

В свою очередь утилитарные организации (фирмы) имеют различные организационные и правовые формы и действуют в различных сферах экономики. Кроме этого, в зависимости от целей деятельности различают коммерческие (созданные участниками для извлечения прибыли) и некоммерческие предприятия.

Древние египтяне, позже китайцы, не только использовали управление в полном объеме, но и осуществляли его основные функции – планирование, организацию, мотивацию, учет и контроль. Создание огромных сооружений (пирамид, плотин, каналов и т.п.) требовало оптимизации и централизации управления.

В менеджменте выделяют несколько исторических

периодов:

1 период – древний. Это наиболее длительный период,

начался с 9 тыс.лет до н.э. и до 18 в.

Первые формы зачаточного управления можно выделить на стадии первобытнообщинного строя. Управление здесь осуществлялось сообща, всеми членами рода, а старейшины и вожди были первыми руководителями.

2 период – индустриальный (1700- е годы до конца 1800-х гг.) это время начала бурного развития промышленности. В этот период на арене появился выдающийся деятель Адам Смит. Это специалист в области управления, а основная заслуга, это – анализ различных форм разделения труда, что позволило резко увеличить производительность труда.

Еще один выдающийся деятель этого времени Р.Оуэн, основная заслуга - это признание

необходимости обучения, улучшение организации рабочего места и быта рабочих, что так же повлияло на рост производительности труда.

Еще один выдающийся математик Беббидж осуществил переворот в теории и практике управления, путем использования первой вычислительной техники, управленческие решения.3

3 период – период систематизации (с конца 1800-х до 1960-х гг.) Здесь ученые и практики ориентируются не только на конкретно свое предприятие, а делают анализ и изучают окружение и его влияние на предприятие.

Т.о. , то, что мы сегодня называем менеджментом, зародилось во времена промышленной революции 19в. Возникновение фабрик и мощных производств

обеспечивать работой огромные группы людей, т.е. индивидуальные владельцы больше не могли только наблюдать за деятельностью своих работников. Стали обучать самых смышленых и лучших, для того, чтобы они могли представлять интересы владельцев. Это и были первые менеджеры.

2. Основные этапы становления современного

менеджмента.

1. Школа научного управления (тейлоризм).

Тейлоризм – это совокупность методов организации и нормирования труда, управления производственными процессами, подбора, расстановки работников, оплаты их труда в целях сокращения нерациональности расходования ресурсов, роста производительности труда. Здесь аналитический метод нормирования труда основан на непосредственном измерении затрат времени на выполнение определенных трудовых операций и

видов работ с помощью хронометрических наблюдений. При этом весь технологический процесс расчленяется на более простые приемы и действия. Это позволило выявить лишние, бесполезные движения, избегать их, что привело к значительному росту производительности труда. Современная НОТ.4

2. Административная (классическая) школа управления. Ее представители – высшие

руководители в крупных организациях. Главной целью школы было обоснование универсальных принципов руководства организацией в целом. Основоположник Анри Файоль, сформулировал набор таких принципов и они следующие: поддержание инициативы и корпоративного духа; обеспечение порядка, справедливости, мотивации, а также стабильности рабочего места для персонала. Основное приращение к науке это – разделение труда, обеспечение единоначалия, ориентация иерархии на обеспечение успеха организации.

3. Школа человеческих отношений. Осознание  человеческого фактора в качестве основного элемента эффективной организации было связано с достижениями в психологии. Э.Мэйо, А.Маслоу и др. выяснили, что часто влияние других членов группы

было сильнее , чем распоряжения руководителей или материальные стимулы.

Развитие в России

Начиная с XVII в., вопросам управления в России уделялось серьезное внимание. Заметный след в истории России и улучшении ее системы управления оставили из­вестный русский экономист А.Л. Ордин-Нащокин, А.П. Волынский (кабинет-министр с 1738 г. по 1740 г.), В.Н. Татищев (главный управляющий горных заводов в Сибирской и Казанской губерниях (с 1730 г. по 1740 г.) и выдающийся русский ученый М.В. Ломоносов. Велики заслуги в реформировании системы управле­ния России П.А. Столыпина. С 1906 г. он совмещал две должности — министра внутренних дел и премьер-министра. Столыпин занимался совершенствованием местного самоуправления. Построение социализма в СССР потребо­вало создания новой общественной организации управ­ления социалистическим производством.

В первые годы Советской власти получают большую известность труды таких ученых, какА.А. Богда­нов, А.К. Гастев, О.А. Ерманский, П.М. Керженцев, Н.А. Амосов.             

Известный совет­ский ученый А.К. Гастев занимался вопросами совершенствования теории и практики организации труда. Им сформулиро­вана и обоснована концепция, получившая название «тру­довые установки». Внедрением методики трудовых установок в практи­ческую деятельность занимался Центральный институт труда (ЦИТ), созданный осенью 1920 г. при ВЦСПС. Важнейшее место в осуществлении методики трудо­вых движений отводилось инструктажу.

Недостатком концепции трудовых установок. Гастева является слабая разработка самой методики трудовых ус­тановок, выбор слишком узкой базы исследования, ори­ентация на индивидуальность рабочего.

Важная роль в развитии научной организации труда и управления в СССР принадлежит видному экономисту О.А. Ерманскому, который внес значитель­ный вклад в создание теории социалистической рациона­лизации. Концепция Ерманского была подвергнута резкой критике, но несмотря на критику, вклад Ерманского в развитие теории и практики организации труда значителен. Им обобщен большой практический материал хозяйствен­ного строительства в СССР.

 Проблемы научной организации труда получили ши­рокое освещение в трудах П.М. Керженцева. Керженцев распространил понимание научной организации труда на все сферы человеческой деятельности.

Особого внимания заслуживает дискуссия, развер­нувшаяся по проблемам развития научной организации труда и управления в СССР в период подготовки ко II Всесоюзной конференции по НОТ, За несколько недель до конференции были опубликованы две платформы по НОТ. Одна — от группы «Семнадцати» во главе с Кер­женцевым, другая — от ЦИТ во главе с Гастевым. Полемика между двумя течениями закончилась соз­данием центральной платформы,принятой на II Всесо­юзной конференции по НОТ, в которую вошли положи­тельные моменты обеих дискутировавших платформ[1].

  Крупный вклад в развитие теоретических основ со­циалистической организации производственных процес­сов был внесен О.И. Непорентом. Все операции он классифицировал по признаку их сочетания в производ­ственном процессе на три вида: последовательное, па­раллельное и параллельно-последовательное, показал их влияние на длительность производственного цикла.

В 30-е гг. была проделана большая научная и практи­ческая работа по созданию науки об организации производ­ства, труда и управления, результатом которой был вы­ход в свет первого советского учебника по организации производства. В эти же годы было положено начало формированию систе­мы подготовки кадров с высшим и средним специальным экономическим образованием для предприятий и органов управления. Кроме того, была введена новая для того времени специальность — инженер-экономист отрасле­вого профиля, которая вскоре стала ведущей среди эко­номических специальностей.

В годы Великой Отечественной войны система управления промышленностью, сложившаяся в предше­ствующие годы, не претерпела принципиальных измене­ний. Основным принципом управления продолжал оставаться хозрасчет при усилении административно-командных методов руководства. Научная работа велась по проблемам внутризаводского планирования и диспетчирования.

В послевоенный период времени возобновилась на­учная и практическая работа в области организации и управления производством. Вместе с тем, имело место сокращение исследований в области управления производством. К концу 50-х гг. тематика исследований по проблемам организации и управления предприятиями начала постепенно расши­ряться.

 Начиная с 1957 г. был осуществлен переход к управлению промышленностью и строительством по тер­риториальному принципу через Советы народного хозяйст­ва(совнархозы) экономических административных районов. Главным назначением совнархозов было пресечение ве­домственных тенденций в развитии промышленности.

К этому же времени относится рождение такой важ­ной самостоятельной ветви экономики, как экономиче­ская кибернетика, тесно связанной с использованием на практике экономико-математических методов. Создание этой науки в нашей стране осуществлялось под руково­дством академиков А.И. Берга и В.М. Глушкова. Кибер­нетика сыграла важную роль в развитии теории управле­ния производством.

Дискуссия, развернувшаяся в стране в период с 1962 по 1965 гг., по вопросам совершенствования системы и методов управления народным хозяйством, предшествовала проведению хозяйственной реформы.

Период времени, начиная с 1965 г. по настоящее время, характеризуется проведением в стране трех ре­форм, направленных на совершенствование системы управления народным хозяйством. К ним относятся:

1.      Реформа системы управления экономикой 1965 г.

2.      Реформа системы управления 1979 г.

3.      Ускорение социально-экономического развития (1986 г.) и переход к рыночным отношениям (с 1991 г. и по настоящее время).

     В связи с произошедшими серьезными изме­нениями  в политической системе управления, в стране развернулась дискуссия о механизме перехода к рынку. Специальная комиссии, возглавляемая академи­ком А. Г. Аганбегяном, предложила три альтернативных варианта перехода к рыночным отношениям:

1)      внесение отдельных элементов рынка в сущест­вующую командно-административную систему управления;

2)      быстрый переход к рынку без какого-либо госу­дарственного регулирования;

3)      создание системы управления на основе регули­руемой рыночной экономики. Этот вариант со­вершенствования системы управления соответст­вовал предложениям правительства.

Другая комиссия под руководством академика С. Шаталина подготовила программу, получившую назва­ние «500 дней», в которой был намечен целый комплекс мероприятий, необходимых для перехода к регулируемо­му рынку. Эта программа многими учеными рассматри­валась как «шоковая терапия».

По итогам дискуссии был принят компромиссный вариант перехода от плановой системы управления к регу­лируемому рынку. В его основу была положена программа «500 дней», основной целью которой было полное раз­рушение административно-командной системы управле­ния. С ноября 1991 г. начался процесс формирования рыночных отношений в России.

Однако, несмотря на принятые меры, не удалось при­остановить развала экономики России. Социально-экономическая ситуация в стране продолжает ухудшать­ся. Было принято много ошибочных решений. Одной из причин сложившегося положения является начатая с 1992 г. политика невмешательства правительства в эко­номику регионов и импортно-экспортные операции. Не­управляемого рынка нет ни в одной развитой стране ми­ра. Рынок требует управления, руководства, регулирова­ния со стороны государства.

В настоящее время в России наблюдается разбалансированность всего механизма управления страной. Оте­чественный менеджер в своей практической деятельности сталкивается с такими проблемами, которые совсем незнакомы западному менеджеру. Поэтому в создавшихся условиях особое значение приобретает получение нового знания по искусству управления.

Менеджмент (в переводе с латинского) – управлять.

Менеджмент – это эффективное управление хозяйством (включая межличностные отношения, управление производством, предприятием) с целью получения прибыли, путём рационального использования ресурсов.

Смысловое содержание Менеджмента:

Менеджмент, как наука и практика управления (представляет собой теоретическую базу практики управления, т.е. обеспечивает наилучшими рекомендациями).

Теория научного управления (заключается в признании менеджмента как науку, т.е. как самостоятельную область научных исследований в формировании методов для достижения целей организаций).

Теория административного управления (несёт в себе  понятие организации структуры, тесно взаимосвязанной с управлением работниками), т.е. рассмотрение управления, как универсального процесса, состоящего из нескольких взаимосвязанных функций. “Управлять – значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, контролировать”.

Теория управления с позиции психологии и человеческих отношений (т.е. это результаты исследования поведения человека в процессе работы (отсюда берёт начало теория Маслоу “О потребностях человека”)).

Теория управления с позиции поводов (т.е. с позиции науки о поведении человека):

- подход к управлению, как к процессу;

- системный подход;

- ситуационный подход;

Менеджмент, как организация управления фирмой (это технология (или набор взаимосвязанных функций) для достижения цели (получения прибыли)).

- установление целей;

- преобразование ресурсов через функции;

- оценка результатов;

Менеджмент, как организация управления структурой.

Менеджмент, как процесс принятия управленческих решений (т.е. анализ ситуаций рынка и других элементов внешней и внутренней среды, и принятие решений о том, “что делать” и “как”).

Виды менеджмента:

1.         Производственный менеджмент.

2.         Кадровый менеджмент.

3.         Инновационный менеджмент о преобразовании.

4.         Информационный менеджмент.

5.         Финансовый менеджмент.

6.         Торговый менеджмент.

7.         Менеджмент маркетинга.

8.         Международный менеджмент.

Виды менеджмента:

- организационный (создание организаций);

- перспективный (разработка долгосрочных целей);

- текущий (постановка конкретных задач);

- производственный (выбор основных параметров технологического процесса);

- инновационный (процесс научных исследований, прикладных разработок);

- кадровый (решает задачи подбора и расстановки кадров, обучения и повышения квалификации, создания благоприятного психологического климата);

- финансовый (составление бюджета и финансового плана организации);

- эккаунтинговый (сбор и обработка данных, вскрытие резервов для обеспечения более полного использования имеющегося потенциала);

- маркетинговый (изучение рынков, формирование каналов сбыта, выработка ценовой политики, рекламы).

подразделение.

Менеджер  – специально подготовленный профессиональный управляющий, являющийся специалистом в данной области. Это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по конкретным видам деятельности организации, действующей в условиях рыночной экономики.

Менеджер реализует функцию руководства.

Он осуществляет мероприятия по интегрированию системы управления в единое целое, координации действия ее составляющих компонентов. Обязанность менеджера  – обеспечение согласованности и единства системы управления как целого. Качества, необходимые современному менеджеру: коммуникабельность, ответственность, исполнительность, стратегическое и оперативное мышление, профессиональная подготовка